O documento descreve a tecnologia de computação em nuvem (cloud computing), que permite o acesso a sistemas e informações de qualquer dispositivo com internet. Isso traz vantagens como velocidade, acesso 24 horas por dia e economia, já que os clientes não precisam investir em infraestrutura local. A tecnologia cloud computing é usada no sistema Atende.Net para racionalizar as rotinas da administração pública e dar acesso rápido e eficiente dos cidadãos às informações e serviços.