O documento discute como as marcas podem usar storytelling para se conectar com os consumidores de forma emocional. Ele explora como atribuir significados emocionais a elementos técnicos por meio de contexto e histórias pode transformar produtos em "lovemarks" com muito amor e respeito. Também discute estratégias como product placement, story placement e usar histórias reais ou ficção para criar um universo em torno da marca e seus produtos.