Uma ocorrência é uma publicação de um usuário em mídia social contendo um termo de pesquisa monitorado. Uma ocorrência pode ser polarizada como positiva, neutra ou negativa e contém informações como mídia, tags, data, alcance e opções para favoritar, responder, compartilhar ou excluir. Vídeo-aulas no YouTube ensinam a usar completamente a ferramenta de monitoramento de ocorrências.