O documento discute como a plataforma SkyMedical pode melhorar o acesso aos médicos, promover a saúde e reduzir custos por meio da agilidade e digitalização dos processos de agendamento e comunicação entre pacientes e prestadores. A SkyMedical permite agendar consultas online, encontrar médicos próximos e avaliados, e integra-se a sistemas médicos, oferecendo benefícios como menor absenteísmo, custos reduzidos e maior satisfação dos clientes.

1. Agilidade e Redução de Custos
Acesso à Bons Médicos
Promoção à Saúde

2. Em Dezembro de 2010, haviam
mais de 45 milhões de usuários
de plano de saúde no Brasil
com uma taxa de sinistralidade
média acima de 80%

3. Doenças Crônicas causaram cerca de
60% dos óbitos... e
80% dos custos

4. ...em contrapartida o custo da
Saúde se mantém alto.

5. Embora o volume de beneficiários cresça
Fica cada vez mais difícil...

6. De se encontrar
Bons Médicos

7. Recomendados
por outros pacientes

8. Que estejam próximos
dos Pacientes

9. E atendam suas necessidades!

10. DIAS DE HOJE!
BENEFICIÁRIOS
BENEFICIÁRIOS
UNIDADE
DE SAÚDE
BENEFICIÁRIO BENEFICIÁRIOS
SEM FOCO NO BENEFICIÁRIO!

11. Médicos & Pacientes
Agendar um atendimento médico é um
DESAFIO!

12. ...marcar uma Consulta ou Exame requer no mínimo
5 novas longas ligações,

13. Em alguns casos, autorizar um exame ainda
requer enviar alguns faxes...

14. Agendamento Perda de Tempo!!!!
50%
Cancelam o
Atendimento
devido a dificuldades
de comunicação.

15. …e ainda uma vez que o PACIENTE SAIR PELA PORTA, a
relação está rompida e o relacionamento com o cliente está
perdido!

16. Comunicar-se direto com o Paciente novamente somentre
através de 1 pombo correio...

17. ABANDONE
estas PRÁTICAS
1. Establish Goals
CORRA para o FUTURO!
share our
passions

18. Ouça
Você tem que ouvir
os seus clientes e
decidir…

19. Trabalhar com os MELHORES!

20. SkyMedical
Agilidade - Acesso - Promoção à Saúde

21. FUTURO COM SKYMEDICAL!
BENEFICIÁRIO
SERVIÇOS DE QUALIDADE COM FOCO TOTAL NO
BENEFICIÁRIO!

22. ATENDIMENTO MÉDICO
DIGITAL
Paperless Wireless

23. Agilizando a Relação Médico < > Paciente

24. Encurtando Distâncias
entre os pacientes e seus Médicos

25. Agendamento Eletrônico Agenda Online para Clínicas e
de Consultas e Exames Consultórios
Comunicação Online Integração
com Pacientes com Sistemas Médicos

26. Agendamento Eletrônico
de Consultas e Exames
Encontre o Médico mais perto de você
• Informe Plano, Especialidade e Região
Agendamento Online de Consultas ou Exames
• Agendamento Eletrônico pela WEB ou Celular
Avaliação Eletrônica de Atendimento
• Avalie e tenha acesso à avaliação de Médicos e Estabelecimentos de Saúde

27. Encontre o Médico mais perto de você
Selecionando o Médico
• Disponível para IPhone ou
Portal WEB SkyMedical
• Filtro por Plano ou Cobertura,
Especialidade e Região
Integração com Google Maps
• Geolocalização
Localiza os médicos mais próximos
• Fornece Mapa e Rota ao Local
Pacientes avaliam o atendimento Médico
• Paciente Qualificam o atendimento em
diferentes métricas e critérios
• Informações geram Ranking de Prestadores
que apoiam os pacientes na escolha do médico certo

28. Para Médicos e Operadoras de Planos de Saúde Para Beneficiários
Gerencie os Agendamentos Online Agendamento via WEB e SMS
•Limite o Período de Agendamento
•Regras para Agendamento e Encaixe
•Em caso de atraso ou cancelamento avise os Cancelamento via WEB e SMS
pacientes por SMS e WEB
Relatórios Receba Confirmações e Lembretes
via WEB e SMS
•Obtenha relatórios gerenciais de todos os
atendimentos realizados
Verifica Elegibilidade
•Pré-Autorize os atendimentos já agendados
Exames
•Envie resultados via Web
•Lembrete via WEB e SMS
Console para Secretária
•Acesso à Todas as consultas e formulários

29. Agenda Online para Clínicas e
Consultórios
Controle a Agenda da Clínica ou Consultório
• Permite Agendar, Encaixar, Cancelar tudo em um só lugar!
Solicite Autorização Eletrônica
• Para Atendimentos Agendados, solicite a verificação de elegibilidade

30. Comunicação Online
com Pacientes
Lembrete de Agendamento via SMS, e-Mail e Voice Message
• Estabelecimento Médico envia Lembrete ao beneficiário via SMS, e-mail e
Voice Message
• Paciente recebe aviso para Exames que exigem preparo
Agendamento via Portal Web
• Por meio do site da Operadora, paciente consegue efetuar o agendamento e
apontar se gostaria de ser lembrado via SMS, e-mail ou Voice Message

31. Integração
com Sistemas Médicos
Integração com Sistemas Legados
• Serviço para Integração de Agendas em Sistemas Médicos Legado via
WebServices
• DataMap do sistema legado, trazendo apenas informações necessárias
Serviço Técnico para Integração de Sistemas
• Equipe técnica pode ser destacada para apoiar a projetos de integração.

32. Integração
com Sistemas Médicos
Novos Agendamento
Sistema
Legado WebServices Cancelamentos
SkyMedical
Clients Web e
Mobile

33. Pacientes Operadoras Prestadores Conectividade
Garantia e
Agendamento Controle dos Maior
Atendimentos Aumento de
Automático Visibilidade
Transações
Geolocalização
Forecast de Elegibilidade no Redução do
de Clínicas e Faturamento Agendamento Absenteísmo
Consultórios
Monitoração
online da Agregação de
Contato Direto Contato com o
Qualidae e Valor às
via WEB e SMS Satisfação dos Paciente
soluções
Clientes
Médicos
Score do
avaliados por
Atendimento
outros
Médico
pacientes

34. A sua Saúde é O nosso principal objetivo

35. …e conectar VOCÊ a
seus Clientes
É o Nosso Lema.

36. Agilidade e Acesso a Promoção à
Redução de Custos Bons Médicos Saúde
• Garantia de Atendimento • Portabilidade • Monitoração de Crônicos
• Redução de Glosas • Contato Direto com • Avaliação de Atendimento
• Dados Gerenciais online Pacientes • Incentivo ao atendimento
• Agilidade de • Atendimento
Atendimento Médico Personalizado
↓ ↓ ↓
Reduz Custo de
Aumento da Satisfação Maior Controle da
Desistência de
do Cliente Sinistralidade
Atendimento

37. Futuro: SkyMedical
Acesso
Agilidade e Promoção
Redução de à bons
Médicos à Saúde
Custos

38. Próximos Passos:
1) Negociação
2) Controlled Rollout
Muito
3) Celebração!
Obrigado