O documento discute o uso de sistemas de recomendação para aumentar os lucros de uma videolocadora. O sistema recomenda itens para os usuários com base nas correlações entre o conteúdo dos itens e as preferências do usuário, como filmes do mesmo gênero ou CDs de artistas semelhantes. O sistema compara os novos itens com os modelos de usuário para recomendar aqueles com maior similaridade.