O documento descreve o processo de criação de sites, incluindo: 1) a definição de design como um processo de pensamento para criar algo; 2) as etapas do ante-projeto como reuniões com clientes e briefing; 3) os detalhes coletados no briefing como valores da marca, público-alvo e concorrentes; 4) a metodologia de criação incluindo pesquisa, wireframes e programação.