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RELATÓRIO DE GESTÃO
2022/2023
Governador Valadares - 2024
Cooperação, ética, Integração
e Desenvolvimento
Na sinfonia da cooperação, ergue-se a ética,
entrelaçando laços de integração autêntica.
No tecer de mãos unidas, o desenvolvimento floresce,
Na comunhão de ideias, a prosperidade se mescla.
Cooperativas, pilares da harmonia,
onde a união se torna a mais nobre companhia.
Em cada gesto, em cada ação,
desponta a força da verdadeira cooperação.
Assim, neste relatório de gestão,
celebramos a essência que nos move, os valores que abraçamos.
Porque em cada passo à frente, em cada conquista alcançada,
reafirmamos o compromisso com uma cooperação
verdadeiramente honrada.
Conselho Administrativo
01/04/2022 a 31/03/2024
Dra. Vera Lucia Lauar
Dr. Paulo Roberto Fontes
Dr. Erico Raimundo Guimarães Fantini
Dr. Rodrigo Ferreira Pereira
Dr. Hildo Pacheco Junior
Conselho Fiscal
01/04/2022 a 31/03/2023
Dr. Luiz Marcos Murta
Dr. Celio Marcos de Oliveira
Dr. Cassio Schenttino Campos
Dr. Adail Jaques Prates Rodrigues
Dr. Paulo Almeida Campos
Dr. Glaúcio Quarto Martins
Conselho Fiscal
01/04/2023 a 31/03/2024
Dr. Cassio Schenttino Campos
Dr. Paulo Almeida Campos
Dr. José Nelson Simiquel Correa Moura
Dra. Dayse de Almeida Gazzinelli
Dr. Sérgio Alvim Leite
Dr. Fred Mesquita de Souza
Representações
Conselho Confederativo e Federativo: Dra. Vera Lucia Lauar
Conselho Fiscal Federação Minas 2022: Dr. Dionir Marcos Silva de Siqueira
Conselho Fiscal Federação Minas 2023: Marcus Miguel Morais Júnior
CEAP 2022/2024
Dr. Paulo Roberto Fontes
Dr. Erico Raimundo Guimarães Fantini
Dr. José Nelson Simiquel Correa Moura
Fundo de Cobertura Parcial de Contas Médicas: Dr. Luiz Marcos Murta
SINCOOMED: Dr. Cássio Schenttino Campos
Prodecoop: Dr. José Mauricio Nolasco Nascimento
Câmara Arbitral Federação Minas Gerais:
Dr. José Nelson Simiquel Correa Moura
Dr. José Mauricio Nolasco Nascimento
Danilo dos Santos Matos
Gestão e Consultoria
Priscila Rodrigues Martins
Assistente Executiva
Elias Lima dos Santos
Projeto gráfico e diagramação
Diretoria Administrativa
Dra. Vera Lucia Lauar
Diretora-Presidente
Dr. Paulo Roberto Fontes
Diretor Financeiro
Dr Érico Raimundo G. Fantini
Diretor Administrativo
Unimed Intrafederativa Leste Nordeste de Minas Gerais
Rua Dom Pedro II, 435 - Centro | Gov. Valadares - MG
www.unimedlestenordeste.coop.br
24-200015 CDD-362.1068
Dados Internacionais de Catalogação na Publicação (CIP)
(Câmara Brasileira do Livro, SP, Brasil)
Relatório de gestão 2022/2023 [livro eletrônico] /
[Unimed Intrafederativa LesteNordeste MG ;
organização Danilo dos Santos Matos]. --
-- Governador Valadares, MG : Ed. do Autor, 2024.
PDF
Bibliografia.
ISBN 978-65-00-98384-5
1. Administração hospitalar 2. Administração
dos serviços de saúde 3. Relatórios I. Unimed
Intrafederativa LesteNordeste MG. II. Matos,
Danilo dos Santos.
Índices para catálogo sistemático:
1. Serviços de saúde : Administração 362.1
Tábata Alves da Silva - Bibliotecária - CRB-8/9253
ISBN nº 978-65-00-60468-9
Prezados,
É com grande satisfação que apresento
o relatório de gestão referente ao biênio
2022/2023. Neste período desafiador
pós-pandemia COVID-19, enfrentamos
incertezas e adversidades, mas também
demos prova do nosso comprometimento
com os princípios cooperativistas e nossa
capacidade de superação.
Como presidente, estou orgulhosa dos
avançoseconquistasquealcançamosjuntos.
Nosso trabalho árduo e nossa dedicação
resultaram em projetos significativos
que fortaleceram nossa cooperativa e
beneficiaram a comunidade que servimos.
Neste relatório, destacamos não apenas
os resultados tangíveis alcançados, mas
também a nossa ética, transparência e
responsabilidade social que nortearam
todas as nossas ações. Estou confiante
de que, ao analisar este documento, todos
reconhecerãoocompromissoempromover
o bem-estar e a saúde de nossa região.
Agradeçoacadaumdevocêspeloempenho
e colaboração ao longo deste período.
Juntos, demonstramos que, mesmo diante
dos desafios mais difíceis, somos capazes
de alcançar grandes feitos quando nos
unimos em prol de um objetivo comum.
Desejoatodosumaleituraproveitosaeque
este relatório sirva como inspiração para
continuarmos avançando e construindo
um futuro ainda mais promissor para
nossa cooperativa e para as comunidades
que atendemos.
Atenciosamente,
Mensagem da presidente
Dra. Vera Lúcia Lauar
Presidente da Cooperativa Intrafederativa
Leste Nordeste de Minas Gerais
SUMÁRIO
Introdução.......................................................................................................................................................................................................... 09
Contexto histórico e estratégico ................................................................................................................................................................ 11
Palavra dos Diretores........................................................................................................................................................................................................................ 12
Objetivo do relatório de gestão .................................................................................................................................................................. 13
Objetivos específicos........................................................................................................................................................................................................................ 13
Contexto Regional estratégico.................................................................................................................................................................... 15
Mapa Estratégico Intra Leste Nordeste 2022-2025..........................................................................................................................................................16
Justificativa......................................................................................................................................................................................................... 19
Resultados com base em princípios cooperativistas......................................................................................................................... 21
1. Adesão Voluntária e Livre.............................................................................................................................................................................................................. 23
2. Gestão Democrática......................................................................................................................................................................................................................... 24
Dados Integrados................................................................................................................................................................................................................................ 25
3. Participação econômica................................................................................................................................................................................................................. 27
Fóruns Estratégicos ........................................................................................................................................................................................................................... 27
Sinergia dos Laboratórios de análises Clínicas (Recursos Próprios)..................................................................................................................... 28
4. Autonomia e Independência ....................................................................................................................................................................................................... 29
Projetos e contexto ESG ................................................................................................................................................................................................................. 29
5. Educação, formação e informação............................................................................................................................................................................................ 30
Participação e informação estratégica.................................................................................................................................................................................... 31
6. Intercooperação.................................................................................................................................................................................................................................. 31
Elo Cooperativista Social................................................................................................................................................................................................................ 32
7. Interesse pela comunidade........................................................................................................................................................................................................... 32
Cultura: Ecoos canta cooperativismo....................................................................................................................................................................................... 33
Considerações Finais...................................................................................................................................................................................... 35
Referências ......................................................................................................................................................................................................... 36
9
RELATÓRIO DE GESTÃO 2022/2023 | UNIMED INTRAFEDERATIVA LESTE NORDESTE DE MINAS GERAIS |
Durante o biênio 2022/2023, a Cooperativa
Intrafederativa Leste Nordeste de Minas
Gerais (INTRAFEDERATIVA) sob a liderança
cooperativista, enfrentou desafios significativos
decorrentes do cenário pós-pandemia
COVID-19. Composta por cinco cooperativas
Unimeds, abrange Teófilo Otoni (Três Vales),
Governador Valadares, Vale do Aço, Caratinga e
Manhuaçu(VertenteCaparaó),consolidandosua
presença em uma região estratégica do estado.
Diante das incertezas, a visão cooperativista foi
fundamental para a superação dos obstáculos e
o alcance de importantes marcos.
Nessecontextodesafiador,aINTRAFEDERATIVA
concentrou esforços na implementação de
projetos de integração e cooperação entre suas
cooperativas membros. A colaboração entre as
unidades foi essencial para fortalecer a rede
de serviços de saúde oferecidos à população
da região, garantindo um atendimento de
qualidade e acessível mesmo diante das
adversidades impostas pela pandemia.
Alémdisso,aéticaeosprincípioscooperativistas
foram pilares fundamentais que nortearam
todas as ações da INTRAFEDERATIVA durante o
período analisado. A transparência nas relações,
a responsabilidade social e o compromisso
com a comunidade foram aspectos prioritários
em todas as iniciativas promovidas pela
cooperativa, refletindo seu comprometimento
com o bem-estar coletivo e o desenvolvimento
sustentável da região.
Os grandes projetos alcançados durante o
biênio destacam-se como exemplos concretos
do comprometimento da INTRAFEDERATIVA
em promover o progresso e a inovação no
cooperativismo em saúde para o Leste
Nordeste de Minas Gerais. Desde iniciativas
de modernização das relações para integração
até programas de capacitação profissional, a
cooperativa demonstrou sua capacidade de
adaptação e liderança em meio a um ambiente
em constante transformação.
Este relatório de gestão destaca não apenas os
resultados tangíveis alcançados, mas também
o espírito de união e solidariedade que permeia
todas as atividades da INTRAFEDERATIVA
durante o período analisado. Com uma visão
voltada para o futuro, a cooperativa reafirma
seu compromisso com a excelência, a
integridade e a colaboração, consolidando-se
como uma referência em gestão estratégica e
cooperativismo no setor de saúde da região.
Introdução
11
RELATÓRIO DE GESTÃO 2022/2023 | UNIMED INTRAFEDERATIVA LESTE NORDESTE DE MINAS GERAIS |
Durante o período de contexto estratégico
composto de 2022 a 2025, a Unimed
Intrafederativa Federação Regional dos Rios
Doce, Jequitinhonha e Mucuri MG empreende
a iniciativa “Cooperar, Inovar e Integrar Ações”
visando fortalecer a cooperação e integração
entre suas cinco Singulares. Estabelecida em 31
deoutubrode1996,comsedeemGov.Valadares
– MG, esta Federação Regional desempenha um
papel crucial como representante institucional
das cooperativas no Sistema Unimed.
CompostapelasCooperativasSingularesUnimed
Caratinga, Unimed Governador Valadares,
Unimed Três Vales, Unimed Vale do Aço e
Unimed Vertente do Caparaó, a Intrafederativa
Leste e Nordeste de Minas busca promover
relaçõesassociativassólidasecolaborativas.Seu
principalobjetivoéincentivarodesenvolvimento
da interação na prestação de serviços entre suas
filiadas, garantindo assim um atendimento de
qualidade e acessível à população da região.
A iniciativa “Cooperar, Inovar e Integrar Ações”
representa um compromisso da Federação
Regional em buscar constantemente aprimorar
e fortalecer os laços entre suas cooperativas
membros. Por meio de estratégias
inovadoras e práticas colaborativas, a Unimed
Intrafederativa busca atender às necessidades
Contexto histórico
e estratégico
em constante evolução dos seus beneficiários
e garantir a sustentabilidade e crescimento
das suas unidades.
Nesse contexto, a Federação Regional
desempenha um papel ativo na promoção do
desenvolvimento sustentável e da excelência
na prestação de serviços de saúde na região
dos rios Doce, Jequitinhonha e Mucuri. Ao
alinhar-se com os princípios cooperativistas e
valores éticos, a Unimed Intrafederativa reforça
seu compromisso com o bem-estar e a saúde
da comunidade que serve, contribuindo assim
para o progresso socioeconômico da região.
12 | RELATÓRIO DE GESTÃO 2022/2023 | UNIMED INTRAFEDERATIVA LESTE NORDESTE DE MINAS GERAIS
Palavra dos Diretores
Investir de forma estratégica é essencial para
fortalecer nossas bases financeiras e garantir
a sustentabilidade de longo prazo da nossa
cooperativa, mantendo nosso compromisso
com a transparência e a responsabilidade fiscal.
Dr Paulo Roberto Fontes
Diretor Financeiro
Desenvolver estratégias ágeis e inovadoras
é fundamental para nos adaptarmos às
constantes mudanças do cenário da saúde,
promovendo eficiência operacional e
maximizando o valor entregue aos nossos
beneficiários e cooperados.
Dr Érico Raimundo G. Fantini
Diretor Administrativo
A cooperação é o alicerce sobre o qual
construímos o futuro da nossa cooperativa,
unindo esforços para alcançar um
atendimento de excelência em saúde para
toda a nossa comunidade.
Dra Vera Lucia Lauar
Diretora-Presidente
13
RELATÓRIO DE GESTÃO 2022/2023 | UNIMED INTRAFEDERATIVA LESTE NORDESTE DE MINAS GERAIS |
Objetivo do
relatório de gestão
Apresentar de forma abrangente e transparente as
atividades, resultados e desafios enfrentados pela
Cooperativa Intrafederativa Leste Nordeste de Minas
Gerais durante o biênio 2022/2023, destacando os
esforços em promover a cooperação, transparência e
integração entre suas cooperativas membros.
Objetivos específicos
• Fortalecer o compromisso com os princípios cooperativista em
prol do benefício coletivo e do desenvolvimento sustentável da
comunidade.
• Fomentar a cooperação entre as cooperativas membros através
de projetos desenvolvidos para fortalecer a colaboração e troca
de conhecimentos entre as cooperativas Unimed da região Leste
Nordeste de Minas Gerais.
• Promoveratransparêncianasrelaçõesinstitucionaisevidenciando
os processos de tomada de decisão e as práticas de governança
adotadas para assegurar a transparência e a prestação de contas
aos cooperados e demais stakeholders.
• Estimularatrocadeexperiênciaseboaspráticasparadisseminação
de boas práticas e o aprendizado mútuo, contribuindo assim para o
aprimoramento contínuo dos serviços prestados.
AregiãoLesteNordestedeMinasGerais(figura1)
se destaca como uma área de grande importância
estratégica, onde as cinco cooperativas médicas
Unimed exercem um papel fundamental na
prestação de serviços de saúde. Com presença
em 196 cidades da região, essas cooperativas
desempenham um papel crucial no acesso aos
cuidados médicos, atendendo a uma população
diversificada e dispersa geograficamente. O
Índice de Desenvolvimento Humano (IDH) médio
da região, que alcança 0,675, reflete tanto os
desafios quanto o potencial de crescimento e
desenvolvimento presentes.
AregiãoLesteNordestedeMinasGerais(figura1)
se destaca como uma área de grande importância
estratégica, onde as cinco cooperativas médicas
Unimed exercem um papel fundamental na
prestação de serviços de saúde. Com presença
em 196 cidades da região, essas cooperativas
desempenham um papel crucial no acesso aos
cuidados médicos, atendendo a uma população
diversificada e dispersa geograficamente. O
Índice de Desenvolvimento Humano (IDH) médio
da região, que alcança 0,675, reflete tanto os
desafios quanto o potencial de crescimento e
desenvolvimento presentes.
15
RELATÓRIO DE GESTÃO 2022/2023 | UNIMED INTRAFEDERATIVA LESTE NORDESTE DE MINAS GERAIS |
Com mais de 1.400 médicos cooperados, as cooperativas Unimed
representam aproximadamente 37% dos médicos atuantes na região,
demonstrando a relevância e o compromisso dessas instituições com o
atendimento médico de qualidade. Além disso, mais de 210.000 clientes
beneficiários de planos de saúde confiam na expertise e na abrangência
dos serviços oferecidos pelas Unimeds locais, o que evidencia a sua
importância para a saúde da população regional.
Área de atuação: 196 cidades Leste Nordeste MG
Contexto
Regional estratégico
Figura 1: Localização geográfica das
196 cidades da área de atuação das 5
Cooperativas da Intrafederativa Leste
Nordeste de Minas Gerais no contexto
estratégico de Minas Gerais.
As cooperativas médicas não apenas proporcionam assistência médica,
mas também desempenham um papel significativo na economia
local. Com mais de 1.600 empregos diretos e quase 2.000 empregos
indiretos gerados, essas instituições contribuem para a geração de
renda e o desenvolvimento socioeconômico da região, promovendo o
crescimento sustentável e a estabilidade financeira.
Diante desse contexto regional e estratégico, as cooperativas Unimed têm
um compromisso ainda maior com a comunidade que servem. Buscam
constantemente desenvolver iniciativas que visam não apenas aprimorar
a qualidade dos serviços de saúde oferecidos, mas também promover o
bem-estar e a qualidade de vida da população local. Através de uma atuação
pautada na ética, na cooperação e na inovação, as Unimeds da região Leste
NordestedeMinasGeraiscontinuamadesempenharumpapelfundamental
na construção de um futuro mais saudável e próspero para todos.
Mais de 1.600 empregos
diretos e 2.000 indiretos.
16 | RELATÓRIO DE GESTÃO 2022/2023 | UNIMED INTRAFEDERATIVA LESTE NORDESTE DE MINAS GERAIS
Mapa Estratégico Intra Leste Nordeste 2022-2025
Planejamento Estratégico e Visão Integrada
No atual cenário da INTRAFEDERATIVA das Cooperativas Unimed
do Leste Nordeste de Minas Gerais, o planejamento estratégico e a
visão integrada desempenham um papel fundamental na busca pela
excelência e sustentabilidade do sistema cooperativista. Com a visão
estabelecida para o período de 2022 a 2025, nosso foco principal é
promover a integração e otimização de recursos entre as cooperativas,
visando oferecer serviços de saúde de qualidade e fortalecer o
relacionamento com nossos beneficiários e stakeholders.
Os três indicadores macro estabelecidos para avaliar o progresso em
direção à nossa visão são:
1. Média de Resultados do Net Promoter Score (NPS) de 50: O NPS é
uma métrica fundamental para medir a satisfação e lealdade dos nossos
beneficiários. Alcançar uma média de 50 no NPS reflete a qualidade dos
serviços prestados e a confiança depositada em nossas cooperativas.
2. Satisfação Anual do Cliente Unimed de 80%: A satisfação do cliente
é uma prioridade para nós. Estabelecemos a meta ambiciosa de atingir
uma taxa de satisfação de 80%, o que demonstra nosso compromisso
em superar as expectativas e oferecer uma experiência excepcional aos
nossos beneficiários.
17
RELATÓRIO DE GESTÃO 2022/2023 | UNIMED INTRAFEDERATIVA LESTE NORDESTE DE MINAS GERAIS |
3. Resultado Global do Programa de Desenvolvimento da Gestão
de Cooperativas (PDGC) de 80: O PDGC é essencial para garantir a
eficiência e eficácia de nossas operações. Almejamos um resultado
global de 80 no PDGC, refletindo a excelência em gestão e governança
das cooperativas.
Aoanalisarocontextoatualdorelatóriodegestãodosúltimosdoisanos,
podemos constatar uma melhoria significativa de 27% nos resultados
globais das cooperativas. Essa conquista é resultado direto do trabalho
árduo e da integração das cooperativas, que têm se empenhado em
alcançar nossos objetivos estratégicos comuns.
Dentre os projetos e iniciativas estratégicas delineados no
mapa estratégico, baseado nos valores de cooperação, ética e
desenvolvimento, destacamos o alto desempenho na implementação
dos projetos, com um resultado planejado de 89% entre o que foi
planejado e o que foi realizado. Isso evidencia o compromisso das
cooperativas em executar suas estratégias de forma eficiente e eficaz,
alinhadas com nossa visão integrada.
À medida que avançamos em direção ao futuro, permanecemos
dedicados a promover a colaboração e a sinergia entre as cooperativas,
buscando continuamente melhorar nossos serviços e fortalecer nossa
posição como referência em saúde na região.
19
RELATÓRIO DE GESTÃO 2022/2023 | UNIMED INTRAFEDERATIVA LESTE NORDESTE DE MINAS GERAIS |
A elaboração deste relatório de gestão
com base em boas práticas de Governança
e ESG (Ambiental, Social e Governança) é
fundamental para garantir a transparência,
prestação de contas e responsabilidade da
Cooperativa Intrafederativa Leste Nordeste
de Minas Gerais perante seus cooperados,
clientes, colaboradores e demais partes
interessadas. Ao adotar essas boas práticas,
reforça seu compromisso com a ética,
integridade e sustentabilidade em todas as
suas operações e decisões estratégicas.
Ética, integridade e
sustentabilidade
A Governança Corporativa é essencial para
assegurar uma gestão eficaz e transparente,
promovendo a confiança e o engajamento dos
stakeholders. Por meio deste relatório, a INTRA
demonstra seu comprometimento em seguir
padrõeselevadosdegovernança,estabelecendo
processos claros de tomada de decisão, gestão
de riscos e controle interno, garantindo assim a
eficiência e a longevidade da cooperativa.
Alémdisso,aointegrarosprincípiosESGemsuas
práticas de gestão, a Intrafederativa reconhece
a importância do impacto ambiental, social e
de governança de suas operações. O relatório
destacaasiniciativaseaçõesimplementadaspela
cooperativa para promover a sustentabilidade
ambiental, contribuir para o desenvolvimento
social da comunidade e assegurar práticas éticas
e transparentes em sua governança.
Portanto, este relatório não apenas fornece
uma visão abrangente das atividades e
resultados da durante o período analisado,
mas também reforça seu compromisso
com as melhores práticas de Governança e
ESG, evidenciando seu papel como agente
de transformação positiva na região Leste
Nordeste de Minas Gerais.
Justificativa
21
RELATÓRIO DE GESTÃO 2022/2023 | UNIMED INTRAFEDERATIVA LESTE NORDESTE DE MINAS GERAIS |
Parafacilitaraapresentaçãoecontextualizaçãonoambientecooperativista,
os projetos e ações listados no relatório serão divididos em sete categorias,
alinhadas com os sete princípios cooperativistas. Essa abordagem permite
uma compreensão mais clara e organizada das iniciativas desenvolvidas
pela Cooperativa Intrafederativa Leste Nordeste de Minas Gerais,
destacando como cada projeto está alinhado com os valores fundamentais
do cooperativismo.
Resultados com base
em princípios cooperativistas
22 | RELATÓRIO DE GESTÃO 2022/2023 | UNIMED INTRAFEDERATIVA LESTE NORDESTE DE MINAS GERAIS
Autonomia e Independência
Serão agrupados nesta categoria os projetos que fortalecem a autonomia e a
independência da cooperativa, garantindo sua capacidade de tomar decisões
e agir de acordo com os interesses dos seus membros e da comunidade.
Educação, Formação e Informação
Aqui serão destacadas as iniciativas de educação e formação dos cooperados,
bem como ações voltadas para a disseminação de informações relevantes sobre o
cooperativismo e o setor de saúde.
Adesão Voluntária e Livre
Nesta categoria, serão agrupados os projetos
relacionados à ampliação e fortalecimento do
quadro de cooperados, bem como iniciativas
voltadas para a captação de novos membros de
forma voluntária e livre, respeitando os princípios
democráticos da cooperativa.
Gestão Democrática
Aqui serão apresentados os projetos que
promovem a participação ativa dos cooperados na
tomada de decisões e no processo de governança
da cooperativa, reforçando a importância da gestão
democrática e transparente.
Participação Econômica dos Cooperados
Esta categoria abrangerá os projetos que
visam promover a participação econômica das
cooperativa, incentivando investimentos e a
geração de benefícios mútuos para todos os
membros da cooperativa.
Intercooperação
Esta categoria engloba os projetos que promovem a cooperação entre as
cooperativas Unimed da região, buscando maximizar os benefícios mútuos e
fortalecer a rede de serviços de saúde oferecidos.
Compromisso com a Comunidade
Por fim, serão apresentados os projetos e ações que demonstram o
compromisso da cooperativa com o bem-estar e o desenvolvimento da
comunidade, reforçando seu papel como agente de transformação social e
econômica na região.
23
RELATÓRIO DE GESTÃO 2022/2023 | UNIMED INTRAFEDERATIVA LESTE NORDESTE DE MINAS GERAIS |
Para dar continuidade aos projetos iniciados em gestões anteriores
e aplicar a Adesão Voluntária e Livre, a atual diretoria da Cooperativa
Intrafederativa Leste Nordeste de Minas Gerais está comprometida
em fortalecer o quadro de cooperados e promover a captação de
novos membros de forma voluntária e democrática. Durante o último
mandato, foram realizadas 48 horas de capacitação em cooperativismo
para novos cooperados das singulares, obtendo uma satisfação média
de 83%, tanto em eventos presenciais quanto virtuais.
Adesão Voluntária e Livre
Essas capacitações foram conduzidas em parceria com o Sescoop/
Ocemg e a Faculdade Unimed, visando proporcionar aos novos
cooperados uma compreensão abrangente dos princípios e valores
do cooperativismo, além de prepará-los para uma participação ativa e
engajada na cooperativa.
A criação da Comissão de Direito Cooperativo da OAB Leste de Minas
representaummarcoimportanteparaofortalecimentodocooperativismo
na região. Ao incluir os jurídicos da Cooperativa Unimed Governador
Valadares como membros ativos dessa comissão, demonstra-se um
compromisso conjunto em promover a compreensão e a aplicação correta
das leis e regulamentos relacionados ao cooperativismo.
Aparticipaçãodadiretoria,representadapeloDr.PauloFontes,noevento
deinauguraçãoem2023,evidenciaoapoioinstitucionaleoengajamento
da Cooperativa Unimed Governador Valadares em iniciativas que visam
aprimorar o ambiente jurídico e normativo do cooperativismo na região.
Essa integração entre os setores jurídicos das cooperativas e a Ordem
dos Advogados do Brasil (OAB) é essencial para garantir a conformidade
legal e a segurança jurídica das atividades cooperativistas, contribuindo
assim para o desenvolvimento sustentável e a governança eficaz das
cooperativas médicas.
Dr. Paulo Fontes com diretores da Cooperativa
agropecuária no evento de posse da comissão de
Direito Cooperativo da OAB Leste de Minas em
novembro 2023 - Governador Valadares - MG
Além disso, a diretoria e gerência da INTRA
participaram ativamente de eventos de educação
promovidos por diversas instituições de ensino
da região, como Universidade Vale do Rio
48 horas capacitação em
COOPERATIVISMO com 83%
satisfação ÓTIMO
24 | RELATÓRIO DE GESTÃO 2022/2023 | UNIMED INTRAFEDERATIVA LESTE NORDESTE DE MINAS GERAIS
Doce, Universidade Federal do Vale do Jequitinhonha e Mucuri,
Universidade Federal de Juiz de Fora em Governador Valadares,
Unileste e UNEC. Essa participação reforçou a importância do
movimento cooperativista para os novos médicos formados,
incentivando sua adesão às cooperativas Unimed e contribuindo
para o crescimento e fortalecimento do quadro de cooperados.
A continuidade dessas iniciativas é fundamental para garantir
um processo de adesão voluntária e livre eficaz, promovendo a
expansão e a sustentabilidade do modelo cooperativista na região
Leste Nordeste de Minas Gerais. A nova diretoria está empenhada
em manter e aprimorar essas ações, buscando sempre o bem-estar
e a satisfação dos cooperados, assim como o fortalecimento da
cooperativa como um todo.
Os projetos de Gestão Democrática na Cooperativa Intrafederativa
Leste Nordeste de Minas Gerais têm sido fundamentais para promover
a participação ativa dos cooperados no processo de governança e
tomada de decisões. Uma iniciativa de grande relevância foi a reforma
estatutária da INTRAFEDERATIVA, que possibilitou uma maior
abrangência de participação dos conselheiros de administração das
cooperativas associadas na Intrafederativa, agora podendo assumir
cargos de diretores. Essa reforma estatutária também estabeleceu
critérios mais rigorosos de elegibilidade, incluindo bloqueios para
pessoas politicamente expostas e promovendo a ascensão em cargos
no sistema cooperativista Unimed.
Gestão Democrática
Reforma estatutária e
modelo de Governança
Cooperativa
25
RELATÓRIO DE GESTÃO 2022/2023 | UNIMED INTRAFEDERATIVA LESTE NORDESTE DE MINAS GERAIS |
Alémdisso,comopartedosprojetosdeGestãoDemocrática,foiaprovado
o código eleitoral, estabelecendo diretrizes claras e transparentes para
os processos eleitorais da cooperativa. Isso contribui para garantir
a lisura e a transparência dos pleitos, fortalecendo a confiança dos
cooperados no sistema democrático de escolha dos representantes.
Outro marco importante foi a formação da primeira junta eleitoral para
o período de 2023/2024, composta pelos doutores Hildo Pacheco
(Unimed Caratinga), Dr. Luiz Murta (Unimed Gov Valadares) e Dr. Cássio
Schettino (Unimed Vale do Aço). Essa junta eleitoral é responsável por
conduzir todo o processo eleitoral de forma imparcial e transparente,
assegurando a validade e a legitimidade das eleições.
Além dessas medidas estruturais, os projetos de Gestão Democrática
também incluíram a promoção de espaços de diálogo e participação,
como assembleias gerais e fóruns de discussão, onde os cooperados
têm a oportunidade de expressar suas opiniões e contribuir para o
processo decisório da cooperativa.
Essas iniciativas reforçam o compromisso da INTRA com os princípios
democráticos do cooperativismo, garantindo uma gestão transparente,
participativa e responsável, que visa sempre o benefício coletivo dos
cooperados e a sustentabilidade da cooperativa.
Dados Integrados
Figura 2: Localização geográfica das 196 cidades da área de atuação das 5 Cooperativas da Intrafederativa
Leste Nordeste de Minas Gerais no contexto estratégico de Minas Gerais comparativamente ao ISDEL - Índice
Sebrae de Desenvolvimento Estratégico Local.
Durante a atual gestão da Cooperativa Intrafederativa Leste Nordeste
de Minas Gerais, uma das principais iniciativas voltadas para o
fortalecimento e aprimoramento dos serviços de saúde foi a integração
de informações e dados estratégicos. Em especial, destaca-se o estudo
integrado das 196 cidades abrangidas pelas cooperativas Unimed da
região, com foco no Índice Sebrae de Desenvolvimento Local (ISDEL).
Essa ferramenta proporcionou uma análise detalhada do contexto
regional, identificando oportunidades e desafios para a melhoria dos
indicadores de desenvolvimento socioeconômico.
Área de atuação: 196 cidades Leste Nordeste MG
Índice Sebrae de desenvolvimento
local: 0,3340
0,3558 - Capital empreendedor
0,3369 - Tecido empresarial
0,3553 - Governança para desenvolvimento
0,3648 - Organização produtiva
0,2571 - Inserção competitiva
26 | RELATÓRIO DE GESTÃO 2022/2023 | UNIMED INTRAFEDERATIVA LESTE NORDESTE DE MINAS GERAIS
Ao analisar o ISDEL, constatou-se que o
índice médio das cidades é de 0,3340 (sendo
o máximo 1), evidenciando a necessidade de
atenção especial para a inserção competitiva,
cujo índice é de 0,2571. Esses dados destacam
aimportânciadeestratégiasdirecionadaspara
impulsionar o desenvolvimento econômico e
social das comunidades locais, garantindo
sua competitividade e sustentabilidade a
longo prazo.
É importante ressaltar que houve uma grande
divergência nas médias do ISDEL quando
se observou as 72 cidades pertencentes às
cooperativas Unimed Três Vales e Unimed
Vale do Aço. Essa disparidade evidencia
a complexidade do cenário regional e a
ISDEL médio global 196
cidades é igual a 0,3340 -
valor máximo 1,000
necessidade de uma abordagem diferenciada
e adaptada às características específicas de
cada área de atuação.
Diante desse contexto, a atual gestão da
Intrafederativa reconheceu a importância de
promover uma maior sinergia de projetos
integrados entre as cooperativas, visando
maximizar os impactos positivos e otimizar
o uso dos recursos disponíveis. A partir das
informações fornecidas pelo estudo do ISDEL,
foram identificadas diversas possibilidades de
ações estratégicas, voltadas para a promoção
do desenvolvimento local e o fortalecimento
da rede de saúde na região.
CombasenosdadosdoISDELeemumaanálise
criteriosa das necessidades e potencialidades
decadacidade,aatualgestãodaIntrafederativa
está implementando iniciativas direcionadas
para estimular o empreendedorismo, fomentar
a geração de emprego e renda, e ampliar o
acesso a serviços de saúde de qualidade. Essas
ações refletem o compromisso da cooperativa
em contribuir para o crescimento sustentável
e o bem-estar das comunidades atendidas,
alinhando-se aos princípios do cooperativismo
ISDEL médio global 196
ISDEL médio global 196
e às melhores práticas de governança e
responsabilidade social.
Portanto, a integração de informações e
dados estratégicos, especialmente por
meio do estudo do ISDEL, tem sido um
importante instrumento para orientar as ações
da atual gestão da INTRA, possibilitando
uma abordagem mais assertiva e eficaz na
promoção do desenvolvimento regional e na
melhoria da qualidade de vida dos cidadãos.
Durante a atual gestão da Cooperativa
IntrafederativaLesteNordestedeMinasGerais,
uma das principais iniciativas voltadas para o
fortalecimento e aprimoramento dos serviços
de saúde foi a integração de informações e
dados estratégicos. Em especial, destaca-se o
estudo integrado das 196 cidades abrangidas
pelas cooperativas Unimed da região, com
foco no Índice Sebrae de Desenvolvimento
Local (ISDEL). Essa ferramenta proporcionou
uma análise detalhada do contexto regional,
identificando oportunidades e desafios para a
melhoria dos indicadores de desenvolvimento
socioeconômico.
27
RELATÓRIO DE GESTÃO 2022/2023 | UNIMED INTRAFEDERATIVA LESTE NORDESTE DE MINAS GERAIS |
Fóruns Estratégicos
A implantação do projeto Fórum Estratégico das Cooperativas Unimeds
do Leste Nordeste de Minas Gerais representou um marco significativo
na promoção da integração, ética e cooperação entre as cooperativas.
Ao longo de dois anos de atuação, foram realizados seis fóruns,
que contaram com a participação ativa de 237 gestores, diretores e
conselheiros das cooperativas Unimed da região. Os resultados desses
eventos foram extremamente positivos, com uma satisfação média de
93% entre os participantes, que classificaram os fóruns como “ÓTIMO”.
Além de proporcionar um ambiente propício para a troca de experiências
e conhecimentos, os fóruns também se mostraram uma ferramenta
eficaz para a discussão e elaboração de ideias e projetos estratégicos.
Cada Unimed teve a oportunidade de apresentar suas demandas e
contribuir de forma ampliada para a definição de ações voltadas para o
fortalecimento do modelo de negócio cooperativista na região.
A partir das discussões e debates ocorridos nos fóruns, foram iniciados
12 novos projetos e análises, abordando temas relevantes para as
cooperativas Unimed do Leste Nordeste de Minas Gerais. Esses projetos
Participação econômica
visavam atender às necessidades específicas de cada cooperativa, bem
como identificar oportunidades de melhoria e inovação no setor de saúde.
Vídeos de apresentação de 2 dos fóruns estratégicos realizados em
Governador Valadares com as 5 Cooperativas Unimed
https://www.youtube.com/watch?v=N9T7CeF5xc0&t=11s
https://www.youtube.com/watch?v=94pXAilFeqU&t=5s
28 | RELATÓRIO DE GESTÃO 2022/2023 | UNIMED INTRAFEDERATIVA LESTE NORDESTE DE MINAS GERAIS
Destaca-se ainda que, dentre os projetos e
iniciativas desenvolvidos a partir dos fóruns,
sete foram concluídos com sucesso, gerando
resultados tangíveis e positivos para as cinco
cooperativas.Essesresultadosabrangemdesde
melhorias operacionais e administrativas até a
implementação de novos serviços e práticas
que beneficiam diretamente os cooperados e
os clientes das Unimeds da região.
Portanto, o projeto Fórum Estratégico das
Cooperativas Unimeds do Leste Nordeste
de Minas Gerais tem desempenhado
um papel fundamental na promoção da
cooperação, integração e desenvolvimento
das cooperativas, contribuindo para a
sustentabilidade e o fortalecimento do sistema
de saúde cooperativista na região.
V Fórum Estratégico das Cooperativas Unimed
Leste Nordeste de Minas Gerais realizado em
Governador Valadares (Novembro 2023)
Sinergia dos Laboratórios de análises Clínicas
(Recursos Próprios)
Durante a gestão 2022/2023, a Cooperativa
IntrafederativaLesteNordestedeMinasGerais
realizou um projeto estratégico voltado para
o fortalecimento da participação econômica
das cooperativas por meio de sinergia para
Laboratórios de Análises Clínicas. Esse projeto
foi conduzido ao longo de 12 meses em
parceria com a NG Assessoria, uma consultoria
especializada e reconhecida nacionalmente
por seu trabalho no sistema Unimed e em
ganhos de resultados em análises clínicas.
O projeto foi concebido como um “guarda-
chuva”, abrangendo diversas frentes para
maximizar os ganhos econômicos das
cooperativas. Uma das principais estratégias
foi a negociação conjunta com laboratórios de
apoio,visandoobtercondiçõesmaisvantajosas
para os serviços prestados. Além disso, foi
realizado um estudo de viabilidade visando a
integração vertical da cadeia de valor.
RESULTADOS: R$2.1 milhões
(ano) + sinergia de negociação
de R$330.000,00 reais anuais
Os resultados obtidos foram expressivos,
demonstrando o sucesso do projeto. Houve um
ganho total de sinergia de 2 milhões e 100 mil
reais anuais para os laboratórios próprios das
cooperativas Unimed Três Vales, Governador
Valadares e Vale do Aço. Destaca-se também
que a negociação com os laboratórios de
apoio resultou em uma sinergia adicional de
R$330.000,00 (trezentos e trinta mil reais)
anuais para as cooperativas, permitindo um
payback do investimento já no primeiro ano
(2023), com um ROI (retorno do investimento)
superior a 2.3.
Esses resultados não apenas fortaleceram
a participação econômica das cooperativas
envolvidas, mas também contribuíram para a
melhoria da qualidade dos serviços prestados
aos beneficiários dos planos de saúde. A
sinergia alcançada por meio desse projeto
estratégico representa um importante avanço
na busca pela eficiência e sustentabilidade do
sistema cooperativista Unimed na região Leste
Nordeste de Minas Gerais.
29
RELATÓRIO DE GESTÃO 2022/2023 | UNIMED INTRAFEDERATIVA LESTE NORDESTE DE MINAS GERAIS |
Autonomia e Independência
Durante a gestão 2022/2023, a Cooperativa Intrafederativa Leste
Nordeste de Minas Gerais enfrentou diversos desafios, incluindo
crises nacionais, mudanças regulatórias e processos eleitorais, que
impactaram significativamente o setor de saúde, especialmente
após os resultados da pandemia de COVID-19. Um exemplo
disso foi o deflator de 8,4% nos planos de saúde aplicado pela
ANS em 2022, que teve repercussões consideráveis em todas as
cooperativas, demandando respostas ágeis e eficazes para lidar com
as consequências.
Diante desse cenário, as cinco cooperativas que compõem a
Intrafederativa mantiveram-se unidas e coesas, demonstrando uma
visão de apoio mútuo e solidariedade para a intercooperação. A
capacidade de enfrentar desafios em conjunto fortaleceu não apenas
a autonomia, mas também a resiliência do sistema cooperativista
Unimed na região.
Para garantir a autonomia e independência das cooperativas, é
fundamental que elas possuam mecanismos internos robustos para
tomada de decisões e gestão de recursos. Nesse sentido, os indicadores
financeiros enviados mensalmente pela Federação Minas Gerais são
uma ferramenta essencial. Esses dados são discutidos, analisados e
utilizados na estruturação de planos de ação e desenvolvimento de
forma autônoma em cada cooperativa, por meio de discussões em
grupos e estratégias cooperativas, visando evitar desperdícios de
recursos e garantir a sustentabilidade financeira.
Projetos e contexto ESG
Atualmente, a Intrafederativa conta com 24 projetos conjuntos, que
abrangem diversas áreas de atuação. É importante ressaltar que cada
cooperativa tem a liberdade de escolher participar ou não desses
projetos, dependendo de seu momento institucional e de suas
prioridades estratégicas.
Dos projetos em andamento, 29% têm
natureza social e/ou estão relacionados ao
quadro social, 13% são de cunho ambiental
e 58% estão ligados à Governança
Cooperativa,demonstrandoocompromisso
dascooperativasemfortalecersuaspráticas
de gestão e governança. Essa diversidade
de projetos reflete a autonomia e a
capacidade de adaptação das cooperativas
às necessidades e demandas específicas de
suas comunidades e membros.
No âmbito da Educação, Formação e
Informação,aCooperativaIntrafederativaLeste
Nordeste de Minas Gerais tem promovido
diversas iniciativas para capacitar e informar
seus cooperados, bem como disseminar
conhecimentos sobre o cooperativismo e o
setor de saúde.
Em 2023, a Intrafederativa alcançou uma grande
evolução ao tornar-se um polo educacional
da Faculdade Unimed no Leste Nordeste de
Minas Gerais, assumindo a responsabilidade
pelo desenvolvimento cooperativista como
uma Unidade de Negócio da Faculdade Unimed.
Mais de 240 gestores e
diretores capacitados em nível
MBA gestão de Cooperativas
Educação, formação e
informação
Um exemplo dessa parceria é o MBA em
Gestão de Cooperativas, que já capacitou mais
de 240 profissionais em cargos de decisão
e desenvolvimento, representando uma
importante contribuição para o fortalecimento
do setor cooperativista na região.
Formacoop com aplicação
regional em parceria
Alémdisso,pormeiodeumaparceriainstitucional
comaOCEMG,foramformadasquatroturmasdo
programa Formacoop em dois anos, abrangendo
as cidades de Governador Valadares, Vale do
Aço, Caratinga e Teófilo Otoni. O programa, que
oferece 180 horas de capacitação, contou com
a participação de mais de 200 alunos na região,
proporcionandoconhecimentosessenciaissobre
gestão cooperativista de forma acessível e sem
custos de investimento.
31
RELATÓRIO DE GESTÃO 2022/2023 | UNIMED INTRAFEDERATIVA LESTE NORDESTE DE MINAS GERAIS |
Intercooperação
Para o próximo ano, a Intrafederativa planeja
a formação da oitava turma do MBA e o
lançamento de novos cursos de MBA para
fortalecer ainda mais a gestão regional. Além
das parcerias externas, a cooperativa também
tem um programa interno para capacitação
de conselheiros fiscais e administrativos de
suas associadas, com um índice médio de
satisfação de 95,3%.
No que diz respeito à disseminação de
informações, um dos principais desafios
é promover a integração de dados entre
as cooperativas, evitando processos
competitivos e incentivando a cooperação
estratégica. Um exemplo é a pesquisa de
IDSS (Índice de Desenvolvimento da Saúde
Suplementar), realizada anualmente junto
às cooperativas, que é pontuada pela ANS e
gera um resultado de transparência nacional,
impactando diretamente no desempenho
total das cooperativas como operadoras de
planos de saúde. Essas iniciativas refletem o
compromisso da Intrafederativa em promover
a educação, formação e informação como
pilares fundamentais para o fortalecimento do
cooperativismo e do setor de saúde na região.
Participação e informação estratégica
A participação dos diretores da Intrafederativa
nos eventos do sistema cooperativista
Unimed é de suma importância para manter-
se atualizado sobre as tendências e desafios
do setor. Eventos como o Simpósio das
Unimeds e a Convenção Nacional das Unimeds
oferecem oportunidades valiosas para troca
de experiências, networking e aprendizado
com líderes e especialistas do mercado. Além
disso, a presença em comitês estratégicos
proporciona uma visão ampla das questões que
impactam as cooperativas médicas, permitindo
uma atuação proativa na defesa dos interesses
da Intrafederativa e de suas cooperativas.
DiretoreseconselheirosdaUnimedIntrafederativa
Leste Nordeste na Convenção Nacional Unimed
em Brasília (DF) - Outubro 2023
Os encontros estratégicos e convenções
de mercado também são momentos-chave
para estabelecer parcerias, identificar
oportunidades de negócio e alinhar estratégias
com outras cooperativas e stakeholders do
setor. A participação ativa nessas iniciativas
não apenas fortalece a representatividade
da Intrafederativa no sistema Unimed, mas
também contribui para o desenvolvimento
contínuo da cooperativa e o aprimoramento
dos serviços oferecidos aos seus beneficiários.
A intercooperação entre as cooperativas
Unimeddaregiãotemsidoumpilarfundamental
para fortalecer a rede de serviços de saúde
oferecidos e maximizar os benefícios mútuos.
Os projetos mencionados anteriormente,
como o fórum estratégico regional, o estudo
de viabilidade dos laboratórios, o MBA multi
cooperativas e a pesquisa integrada do IDSS,
exemplificam o compromisso das cooperativas
32 | RELATÓRIO DE GESTÃO 2022/2023 | UNIMED INTRAFEDERATIVA LESTE NORDESTE DE MINAS GERAIS
em trabalhar de forma colaborativa para
alcançar objetivos comuns e promover o
desenvolvimento conjunto do setor.
Além dos projetos conjuntos, merece
destaque o investimento realizado na
capacitação e no alinhamento estratégico
entre diretores e gestores das cooperativas.
Ao longo da gestão, foram realizadas
mais de 100 horas de encontros, debates
e contextualizações estratégicas, tanto
online quanto presenciais, evidenciando o
compromisso com a troca de conhecimento
e a construção de uma visão compartilhada.
Os 17 encontros estratégicos específicos
com áreas e grupos de trabalho para
projetos realizados proporcionaram um
ambiente propício para o desenvolvimento
de iniciativas conjuntas e a definição de
estratégias alinhadas aos objetivos das
cooperativas. Esses encontros permitiram
uma abordagem mais direcionada e focada,
possibilitando uma maior eficiência na
implementação dos projetos e na resolução
de desafios.
17 encontros estratégico
+ de 100 horas de debates
cooperativos
Elo Cooperativista Social
www.ecoos.coop.br
Além disso, a continuidade do projeto de
participação da Intrafederativa no grupo de
intercooperação Ecoos (Elo Cooperativista
Social) em Governador Valadares, que existe
desde 2013, demonstra o comprometimento
das cooperativas com a aplicação prática dos
princípios cooperativistas. Essa iniciativa tem
promovido uma maior comunicação e aplicação
dosconceitosdecooperaçãoentreosdiferentes
ramos cooperativistas, fortalecendo os laços de
solidariedade e colaboração na região.
Desde 2013, as cooperativas têm utilizado a
marca ECOOS como símbolo de cooperação
e união em projetos conjuntos. O lançamento
oficial da marca ocorreu em setembro
de 2014, durante as festividades do DIA
DE COOPERAR, marcando um momento
significativo na história do cooperativismo
do leste mineiro. Em 2018, a Ecoos recebeu o
reforço da cooperativa de segunda instância
Unimed Intrafederativa Leste Nordeste de
Minas Gerais, ampliando ainda mais sua
representatividade e impacto na região.
A cooperativa demonstra seu compromisso
com a comunidade através de projetos e
ações que visam promover o bem-estar e
o desenvolvimento local. Durante a gestão,
foi estruturado o Instituto Unimed Leste
Nordeste, centralizado na Intrafederativa, com
o objetivo de destinar recursos financeiros
para projetos integrados e ações sociais nas
áreas de atuação das cinco cooperativas. Sob a
consultoria e apoio da Federação das Unimeds
de Minas Gerais, foram analisados sete
projetos e definidas três linhas de frente de
trabalho, fortalecendo o papel da cooperativa
como agente de transformação social e
econômica na região.
Um dos destaques dessa iniciativa é o apoio
financeiro concedido pelo polo educacional da
Faculdade Unimed, que destinou R$37.430,00
em bolsas e descontos sociais para
colaboradores das cooperativas Unimed em
Interesse pela comunidade
cursos de graduação e pós-graduação. Essa
medida não apenas incentiva a capacitação
e o desenvolvimento profissional dos
colaboradores das cooperativas, mas também
contribui para a formação educacional
da comunidade em geral, ao oferecer
oportunidades de acesso ao ensino superior
no Leste Nordeste de Minas Gerais. Esses
projetos e ações refletem o compromisso
da cooperativa com o desenvolvimento
sustentável da região e o fortalecimento dos
laços comunitários.
As ações do Elo Cooperativista Social também
demonstram o compromisso das cooperativas
com a responsabilidade social e o apoio às
instituições locais. Por meio de investimentos
conjuntos das cooperativas participantes, foi
possível destinar mais de 500 mil reais para
diversas instituições da cidade e região. Esses
recursos têm contribuído para fortalecer o
trabalho das entidades sociais, proporcionando
assistência a grupos vulneráveis, apoio
a projetos educacionais e culturais, e o
desenvolvimento de iniciativas voltadas para o
bem-estar da comunidade.
Esses investimentos refletem o
comprometimento das cooperativas em
atuar como agentes de transformação social,
colaborando para a construção de uma
sociedade mais justa e solidária. Ao direcionar
recursosparainstituiçõeslocais,ascooperativas
reforçam seu papel como parceiras ativas no
desenvolvimento da comunidade, promovendo
o engajamento cívico e o fortalecimento dos
vínculos comunitários.
Cultura: Ecoos canta cooperativismo
Ecoos Canta Cooperativismo - concurso anual
de músicas sobre cooperativismo no Leste e
Nordeste de Minas Gerais
Acesse as músicas em:
https://soundcloud.com/
ecoos-valadares
Um exemplo inspirador de projeto estratégico
é o Ecoos Canta Cooperativismo, uma iniciativa
quepromoveavalorizaçãoeadisseminaçãodos
princípios cooperativistas por meio da música.
Pormeiodeumconcursopúblico,artistaslocais
são incentivados a compor e gravar canções
temáticas sobre o cooperativismo, destacando
sua importância e impacto na comunidade.
Essas músicas não apenas celebram os valores
cooperativistas, mas também servem como
ferramenta educativa e de conscientização
para os cooperados e a sociedade em geral.
AscançõesproduzidasnoâmbitodoEcoosCanta
Cooperativismo estão disponíveis para acesso
público no SoundCloud, proporcionando uma
plataforma de alcance amplo para compartilhar
e disseminar as mensagens de solidariedade,
cooperação e responsabilidade social que estão
no cerne do movimento cooperativista. Essa
iniciativa não apenas fortalece os laços entre
as cooperativas e a comunidade, mas também
demonstra a criatividade e o engajamento das
pessoas em promover valores positivos por
meio da arte e da cultura.
35
RELATÓRIO DE GESTÃO 2022/2023 | UNIMED INTRAFEDERATIVA LESTE NORDESTE DE MINAS GERAIS |
Nas considerações finais deste relatório,
expressamos nossos sinceros votos de
sucesso, cooperação ética e integração para
a nova diretoria das cooperativas Unimed
do Leste Nordeste de Minas Gerais. Que
a nova gestão possa dar continuidade ao
trabalho árduo e dedicado realizado até
então, mantendo sempre como base sólida os
princípios fundamentais do cooperativismo.
Os desafios que se apresentam são muitos,
mas temos plena confiança de que, com uma
atuação pautada na transparência, no respeito
mútuo e na busca constante pela excelência,
a nova diretoria e os cooperados poderão
superar todas as adversidades e alcançar
novos patamares de sucesso.
Que a cooperação entre as cooperativas Unimed
da região continue sendo a força motriz que
impulsiona o desenvolvimento e a inovação no
setor de saúde, promovendo o bem-estar e a
qualidadedevidadetodaacomunidadeatendida.
Queaéticasejasempreabússolaqueguiatodas
asdecisõeseaçõesdanovadiretoria,garantindo
a integridade e a confiança dos cooperados,
colaboradores e demais stakeholders.
E que a integração, tanto internamente entre
as cooperativas quanto externamente com
a comunidade e demais instituições, seja
sempre cultivada e fortalecida, pois é por meio
dela que podemos construir um futuro mais
promissor e sustentável para todos.
Considerações finais
Que o cooperativismo continue sendo a base
sólida sobre a qual construímos nossos valores
e nossas práticas, impulsionando-nos sempre
em direção ao progresso e à realização dos
nossos objetivos comuns.
Desejamos a todos os envolvidos nesta
jornada muito sucesso e prosperidade, e
que juntos possamos alcançar grandes
conquistas em prol do bem-estar e da saúde
de nossa comunidade.
36 | RELATÓRIO DE GESTÃO 2022/2023 | UNIMED INTRAFEDERATIVA LESTE NORDESTE DE MINAS GERAIS
Referências
ALVES, Carlos Eduardo de Almeida; SANTOS, Maria Clara S. O Papel das
Cooperativas Médicas na Melhoria do Acesso à Saúde no Brasil. Revista de
Economia e Administração, vol. 20, nº 4, 2020.
Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS). Disponível em: <https://www.
ans.gov.br>. Acesso em: 29 de março de 2024.
Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT). Norma ABNT NBR ISO
9001/2015 Disponível em: <https://www.abnt.org.br>. Acesso em: 29 de
março de 2024.
Associação Nacional de Hospitais Privados (ANAHP). Disponível em: <https://
www.anahp.com.br>. Acesso em: 29 de março de 2024.
Banco Central do Brasil (BCB). Disponível em: <https://www.bcb.gov.br>.
Acesso em: 29 de março de 2024.
CARVALHO, Pedro Antônio de; SILVA, Ana Carolina Silveira Tavares da.
Cooperativas de Trabalho Médico: Desafios e Oportunidades no Contexto
Atual. Revista Brasileira de Medicina do Trabalho, vol. 18, nº 2, 2021.
Confederação Nacional das Cooperativas Médicas (UNIMED BRASIL). Disponível
em: <https://www.unimed.coop.br>. Acesso em: 29 de março de 2024.
Conselho Federal de Medicina (CFM). Disponível em: <https://www.portal.cfm.
org.br>. Acesso em: 29 de março de 2024.
FONSECA, Maria da Graça Correa. Princípios Cooperativistas e o
Desenvolvimento Econômico: Estudo de Caso das Cooperativas de Crédito do
Brasil. Editora Atlas, 2020.
Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE). Disponível em: <https://
www.ibge.gov.br>. Acesso em: 29 de março de 2024.
Ministério da Saúde do Brasil (MS). Disponível em: <https://www.saude.gov.
br>. Acesso em: 29 de março de 2024.
NEVES, Rinaldo Ribeiro; COSTA, Wilton Leal da. Cooperativismo Médico:
Desafios e Perspectivas. Editora Saraiva, 2017.
MATTOS, Luís Felipe; SANTOS, Júlia Alves dos. Governança Cooperativa e
Sustentabilidade: O Caso das Unimeds do Brasil. Revista de Administração
Pública, vol. 55, nº 3, 2021.
OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças de. Sistemas, Organização & Métodos:
Uma Abordagem Gerencial. Editora Atlas, 2019.
Organização das Cooperativas Brasileiras (OCB). Disponível em: <https://www.
ocb.coop.br>. Acesso em: 29 de março de 2024.
RIBEIRO,ThiagodeOliveira;GOMES,MarianaBarbosa.InovaçãoeSustentabilidade
nas Cooperativas de Saúde: Um Estudo de Caso das Unimeds em Minas Gerais.
Revista de Gestão Ambiental e Sustentabilidade, vol. 10, nº 2, 2020.
ROCHA, Raquel Santos da. Cooperativismo e Desenvolvimento Local: Uma
Análise das Unimeds no Brasil. Editora Insular, 2018.
Sebrae Nacional ISDEL. Disponível em: <https://https://www.isdel-sebrae.
com/>. Acesso em: 29 de março de 2024.
SOUZA, Aline Ferreira de; MARTINS, Rafael de Souza. Impactos do
Cooperativismo Médico na Saúde Pública: Uma Análise Comparativa. Revista
de Saúde Pública, vol. 45, nº 1, 2021.
WERLANG, Rogério Gesta Leal. Governança Cooperativa e Sustentabilidade
Empresarial. Editora Atlas, 2016.
37
RELATÓRIO DE GESTÃO 2022/2023 | UNIMED INTRAFEDERATIVA LESTE NORDESTE DE MINAS GERAIS |
O relatório de gestão da Cooperativa Intrafederativa Leste Nordeste de
Minas Gerais aborda os principais acontecimentos e realizações durante
o biênio 2022/2023, em meio a um cenário desafiador pós-pandemia
de COVID-19. Com foco em projetos de integração, cooperação e ética, o
relatório destaca iniciativas que promoveram o fortalecimento do modelo
cooperativistaeaparticipaçãoativadoscooperadosnatomadadedecisões.
Uma das áreas de destaque foi a Gestão Democrática, que promoveu
reformas estatutárias para ampliar a participação dos conselheiros de
administração das cooperativas filiadas na INTRA, além da aprovação
do código eleitoral e formação da primeira junta eleitoral para garantir
processos eleitorais transparentes e democráticos.
Outro ponto relevante foram os projetos de Adesão Voluntária e Livre,
que incluíram capacitação em cooperativismo para novos cooperados,
realizadas em parceria com instituições de ensino e órgãos do setor,
visando a ampliação e o fortalecimento do quadro de cooperados de
forma voluntária e democrática.
A cooperação também foi incentivada por meio da criação do Fórum
Estratégico das Cooperativas Unimeds do Leste Nordeste de Minas Gerais,
que promoveu a integração entre as cooperativas e a discussão de projetos
e ações para fortalecer o modelo de negócio cooperativista na região.
Este relatório de gestão reflete o compromisso com os princípios
cooperativistas, destacando as conquistas alcançadas e os desafios
enfrentados durante o período, além de apontar diretrizes para o futuro,
visando sempre o bem-estar e o desenvolvimento sustentável dos
cooperados e da comunidade atendida.
Relatório de Gestão 2022-2023 Intra Leste Nordeste

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Relatório de Gestão 2022-2023 Intra Leste Nordeste

  • 3. Na sinfonia da cooperação, ergue-se a ética, entrelaçando laços de integração autêntica. No tecer de mãos unidas, o desenvolvimento floresce, Na comunhão de ideias, a prosperidade se mescla. Cooperativas, pilares da harmonia, onde a união se torna a mais nobre companhia. Em cada gesto, em cada ação, desponta a força da verdadeira cooperação. Assim, neste relatório de gestão, celebramos a essência que nos move, os valores que abraçamos. Porque em cada passo à frente, em cada conquista alcançada, reafirmamos o compromisso com uma cooperação verdadeiramente honrada.
  • 4. Conselho Administrativo 01/04/2022 a 31/03/2024 Dra. Vera Lucia Lauar Dr. Paulo Roberto Fontes Dr. Erico Raimundo Guimarães Fantini Dr. Rodrigo Ferreira Pereira Dr. Hildo Pacheco Junior Conselho Fiscal 01/04/2022 a 31/03/2023 Dr. Luiz Marcos Murta Dr. Celio Marcos de Oliveira Dr. Cassio Schenttino Campos Dr. Adail Jaques Prates Rodrigues Dr. Paulo Almeida Campos Dr. Glaúcio Quarto Martins Conselho Fiscal 01/04/2023 a 31/03/2024 Dr. Cassio Schenttino Campos Dr. Paulo Almeida Campos Dr. José Nelson Simiquel Correa Moura Dra. Dayse de Almeida Gazzinelli Dr. Sérgio Alvim Leite Dr. Fred Mesquita de Souza Representações Conselho Confederativo e Federativo: Dra. Vera Lucia Lauar Conselho Fiscal Federação Minas 2022: Dr. Dionir Marcos Silva de Siqueira Conselho Fiscal Federação Minas 2023: Marcus Miguel Morais Júnior CEAP 2022/2024 Dr. Paulo Roberto Fontes Dr. Erico Raimundo Guimarães Fantini Dr. José Nelson Simiquel Correa Moura Fundo de Cobertura Parcial de Contas Médicas: Dr. Luiz Marcos Murta SINCOOMED: Dr. Cássio Schenttino Campos Prodecoop: Dr. José Mauricio Nolasco Nascimento Câmara Arbitral Federação Minas Gerais: Dr. José Nelson Simiquel Correa Moura Dr. José Mauricio Nolasco Nascimento
  • 5. Danilo dos Santos Matos Gestão e Consultoria Priscila Rodrigues Martins Assistente Executiva Elias Lima dos Santos Projeto gráfico e diagramação Diretoria Administrativa Dra. Vera Lucia Lauar Diretora-Presidente Dr. Paulo Roberto Fontes Diretor Financeiro Dr Érico Raimundo G. Fantini Diretor Administrativo Unimed Intrafederativa Leste Nordeste de Minas Gerais Rua Dom Pedro II, 435 - Centro | Gov. Valadares - MG www.unimedlestenordeste.coop.br 24-200015 CDD-362.1068 Dados Internacionais de Catalogação na Publicação (CIP) (Câmara Brasileira do Livro, SP, Brasil) Relatório de gestão 2022/2023 [livro eletrônico] / [Unimed Intrafederativa LesteNordeste MG ; organização Danilo dos Santos Matos]. -- -- Governador Valadares, MG : Ed. do Autor, 2024. PDF Bibliografia. ISBN 978-65-00-98384-5 1. Administração hospitalar 2. Administração dos serviços de saúde 3. Relatórios I. Unimed Intrafederativa LesteNordeste MG. II. Matos, Danilo dos Santos. Índices para catálogo sistemático: 1. Serviços de saúde : Administração 362.1 Tábata Alves da Silva - Bibliotecária - CRB-8/9253 ISBN nº 978-65-00-60468-9
  • 6. Prezados, É com grande satisfação que apresento o relatório de gestão referente ao biênio 2022/2023. Neste período desafiador pós-pandemia COVID-19, enfrentamos incertezas e adversidades, mas também demos prova do nosso comprometimento com os princípios cooperativistas e nossa capacidade de superação. Como presidente, estou orgulhosa dos avançoseconquistasquealcançamosjuntos. Nosso trabalho árduo e nossa dedicação resultaram em projetos significativos que fortaleceram nossa cooperativa e beneficiaram a comunidade que servimos. Neste relatório, destacamos não apenas os resultados tangíveis alcançados, mas também a nossa ética, transparência e responsabilidade social que nortearam todas as nossas ações. Estou confiante de que, ao analisar este documento, todos reconhecerãoocompromissoempromover o bem-estar e a saúde de nossa região. Agradeçoacadaumdevocêspeloempenho e colaboração ao longo deste período. Juntos, demonstramos que, mesmo diante dos desafios mais difíceis, somos capazes de alcançar grandes feitos quando nos unimos em prol de um objetivo comum. Desejoatodosumaleituraproveitosaeque este relatório sirva como inspiração para continuarmos avançando e construindo um futuro ainda mais promissor para nossa cooperativa e para as comunidades que atendemos. Atenciosamente, Mensagem da presidente Dra. Vera Lúcia Lauar Presidente da Cooperativa Intrafederativa Leste Nordeste de Minas Gerais
  • 7. SUMÁRIO Introdução.......................................................................................................................................................................................................... 09 Contexto histórico e estratégico ................................................................................................................................................................ 11 Palavra dos Diretores........................................................................................................................................................................................................................ 12 Objetivo do relatório de gestão .................................................................................................................................................................. 13 Objetivos específicos........................................................................................................................................................................................................................ 13 Contexto Regional estratégico.................................................................................................................................................................... 15 Mapa Estratégico Intra Leste Nordeste 2022-2025..........................................................................................................................................................16 Justificativa......................................................................................................................................................................................................... 19 Resultados com base em princípios cooperativistas......................................................................................................................... 21 1. Adesão Voluntária e Livre.............................................................................................................................................................................................................. 23 2. Gestão Democrática......................................................................................................................................................................................................................... 24 Dados Integrados................................................................................................................................................................................................................................ 25 3. Participação econômica................................................................................................................................................................................................................. 27 Fóruns Estratégicos ........................................................................................................................................................................................................................... 27 Sinergia dos Laboratórios de análises Clínicas (Recursos Próprios)..................................................................................................................... 28 4. Autonomia e Independência ....................................................................................................................................................................................................... 29 Projetos e contexto ESG ................................................................................................................................................................................................................. 29 5. Educação, formação e informação............................................................................................................................................................................................ 30 Participação e informação estratégica.................................................................................................................................................................................... 31 6. Intercooperação.................................................................................................................................................................................................................................. 31 Elo Cooperativista Social................................................................................................................................................................................................................ 32 7. Interesse pela comunidade........................................................................................................................................................................................................... 32 Cultura: Ecoos canta cooperativismo....................................................................................................................................................................................... 33 Considerações Finais...................................................................................................................................................................................... 35 Referências ......................................................................................................................................................................................................... 36
  • 8.
  • 9. 9 RELATÓRIO DE GESTÃO 2022/2023 | UNIMED INTRAFEDERATIVA LESTE NORDESTE DE MINAS GERAIS | Durante o biênio 2022/2023, a Cooperativa Intrafederativa Leste Nordeste de Minas Gerais (INTRAFEDERATIVA) sob a liderança cooperativista, enfrentou desafios significativos decorrentes do cenário pós-pandemia COVID-19. Composta por cinco cooperativas Unimeds, abrange Teófilo Otoni (Três Vales), Governador Valadares, Vale do Aço, Caratinga e Manhuaçu(VertenteCaparaó),consolidandosua presença em uma região estratégica do estado. Diante das incertezas, a visão cooperativista foi fundamental para a superação dos obstáculos e o alcance de importantes marcos. Nessecontextodesafiador,aINTRAFEDERATIVA concentrou esforços na implementação de projetos de integração e cooperação entre suas cooperativas membros. A colaboração entre as unidades foi essencial para fortalecer a rede de serviços de saúde oferecidos à população da região, garantindo um atendimento de qualidade e acessível mesmo diante das adversidades impostas pela pandemia. Alémdisso,aéticaeosprincípioscooperativistas foram pilares fundamentais que nortearam todas as ações da INTRAFEDERATIVA durante o período analisado. A transparência nas relações, a responsabilidade social e o compromisso com a comunidade foram aspectos prioritários em todas as iniciativas promovidas pela cooperativa, refletindo seu comprometimento com o bem-estar coletivo e o desenvolvimento sustentável da região. Os grandes projetos alcançados durante o biênio destacam-se como exemplos concretos do comprometimento da INTRAFEDERATIVA em promover o progresso e a inovação no cooperativismo em saúde para o Leste Nordeste de Minas Gerais. Desde iniciativas de modernização das relações para integração até programas de capacitação profissional, a cooperativa demonstrou sua capacidade de adaptação e liderança em meio a um ambiente em constante transformação. Este relatório de gestão destaca não apenas os resultados tangíveis alcançados, mas também o espírito de união e solidariedade que permeia todas as atividades da INTRAFEDERATIVA durante o período analisado. Com uma visão voltada para o futuro, a cooperativa reafirma seu compromisso com a excelência, a integridade e a colaboração, consolidando-se como uma referência em gestão estratégica e cooperativismo no setor de saúde da região. Introdução
  • 10.
  • 11. 11 RELATÓRIO DE GESTÃO 2022/2023 | UNIMED INTRAFEDERATIVA LESTE NORDESTE DE MINAS GERAIS | Durante o período de contexto estratégico composto de 2022 a 2025, a Unimed Intrafederativa Federação Regional dos Rios Doce, Jequitinhonha e Mucuri MG empreende a iniciativa “Cooperar, Inovar e Integrar Ações” visando fortalecer a cooperação e integração entre suas cinco Singulares. Estabelecida em 31 deoutubrode1996,comsedeemGov.Valadares – MG, esta Federação Regional desempenha um papel crucial como representante institucional das cooperativas no Sistema Unimed. CompostapelasCooperativasSingularesUnimed Caratinga, Unimed Governador Valadares, Unimed Três Vales, Unimed Vale do Aço e Unimed Vertente do Caparaó, a Intrafederativa Leste e Nordeste de Minas busca promover relaçõesassociativassólidasecolaborativas.Seu principalobjetivoéincentivarodesenvolvimento da interação na prestação de serviços entre suas filiadas, garantindo assim um atendimento de qualidade e acessível à população da região. A iniciativa “Cooperar, Inovar e Integrar Ações” representa um compromisso da Federação Regional em buscar constantemente aprimorar e fortalecer os laços entre suas cooperativas membros. Por meio de estratégias inovadoras e práticas colaborativas, a Unimed Intrafederativa busca atender às necessidades Contexto histórico e estratégico em constante evolução dos seus beneficiários e garantir a sustentabilidade e crescimento das suas unidades. Nesse contexto, a Federação Regional desempenha um papel ativo na promoção do desenvolvimento sustentável e da excelência na prestação de serviços de saúde na região dos rios Doce, Jequitinhonha e Mucuri. Ao alinhar-se com os princípios cooperativistas e valores éticos, a Unimed Intrafederativa reforça seu compromisso com o bem-estar e a saúde da comunidade que serve, contribuindo assim para o progresso socioeconômico da região.
  • 12. 12 | RELATÓRIO DE GESTÃO 2022/2023 | UNIMED INTRAFEDERATIVA LESTE NORDESTE DE MINAS GERAIS Palavra dos Diretores Investir de forma estratégica é essencial para fortalecer nossas bases financeiras e garantir a sustentabilidade de longo prazo da nossa cooperativa, mantendo nosso compromisso com a transparência e a responsabilidade fiscal. Dr Paulo Roberto Fontes Diretor Financeiro Desenvolver estratégias ágeis e inovadoras é fundamental para nos adaptarmos às constantes mudanças do cenário da saúde, promovendo eficiência operacional e maximizando o valor entregue aos nossos beneficiários e cooperados. Dr Érico Raimundo G. Fantini Diretor Administrativo A cooperação é o alicerce sobre o qual construímos o futuro da nossa cooperativa, unindo esforços para alcançar um atendimento de excelência em saúde para toda a nossa comunidade. Dra Vera Lucia Lauar Diretora-Presidente
  • 13. 13 RELATÓRIO DE GESTÃO 2022/2023 | UNIMED INTRAFEDERATIVA LESTE NORDESTE DE MINAS GERAIS | Objetivo do relatório de gestão Apresentar de forma abrangente e transparente as atividades, resultados e desafios enfrentados pela Cooperativa Intrafederativa Leste Nordeste de Minas Gerais durante o biênio 2022/2023, destacando os esforços em promover a cooperação, transparência e integração entre suas cooperativas membros. Objetivos específicos • Fortalecer o compromisso com os princípios cooperativista em prol do benefício coletivo e do desenvolvimento sustentável da comunidade. • Fomentar a cooperação entre as cooperativas membros através de projetos desenvolvidos para fortalecer a colaboração e troca de conhecimentos entre as cooperativas Unimed da região Leste Nordeste de Minas Gerais. • Promoveratransparêncianasrelaçõesinstitucionaisevidenciando os processos de tomada de decisão e as práticas de governança adotadas para assegurar a transparência e a prestação de contas aos cooperados e demais stakeholders. • Estimularatrocadeexperiênciaseboaspráticasparadisseminação de boas práticas e o aprendizado mútuo, contribuindo assim para o aprimoramento contínuo dos serviços prestados.
  • 14. AregiãoLesteNordestedeMinasGerais(figura1) se destaca como uma área de grande importância estratégica, onde as cinco cooperativas médicas Unimed exercem um papel fundamental na prestação de serviços de saúde. Com presença em 196 cidades da região, essas cooperativas desempenham um papel crucial no acesso aos cuidados médicos, atendendo a uma população diversificada e dispersa geograficamente. O Índice de Desenvolvimento Humano (IDH) médio da região, que alcança 0,675, reflete tanto os desafios quanto o potencial de crescimento e desenvolvimento presentes. AregiãoLesteNordestedeMinasGerais(figura1) se destaca como uma área de grande importância estratégica, onde as cinco cooperativas médicas Unimed exercem um papel fundamental na prestação de serviços de saúde. Com presença em 196 cidades da região, essas cooperativas desempenham um papel crucial no acesso aos cuidados médicos, atendendo a uma população diversificada e dispersa geograficamente. O Índice de Desenvolvimento Humano (IDH) médio da região, que alcança 0,675, reflete tanto os desafios quanto o potencial de crescimento e desenvolvimento presentes.
  • 15. 15 RELATÓRIO DE GESTÃO 2022/2023 | UNIMED INTRAFEDERATIVA LESTE NORDESTE DE MINAS GERAIS | Com mais de 1.400 médicos cooperados, as cooperativas Unimed representam aproximadamente 37% dos médicos atuantes na região, demonstrando a relevância e o compromisso dessas instituições com o atendimento médico de qualidade. Além disso, mais de 210.000 clientes beneficiários de planos de saúde confiam na expertise e na abrangência dos serviços oferecidos pelas Unimeds locais, o que evidencia a sua importância para a saúde da população regional. Área de atuação: 196 cidades Leste Nordeste MG Contexto Regional estratégico Figura 1: Localização geográfica das 196 cidades da área de atuação das 5 Cooperativas da Intrafederativa Leste Nordeste de Minas Gerais no contexto estratégico de Minas Gerais. As cooperativas médicas não apenas proporcionam assistência médica, mas também desempenham um papel significativo na economia local. Com mais de 1.600 empregos diretos e quase 2.000 empregos indiretos gerados, essas instituições contribuem para a geração de renda e o desenvolvimento socioeconômico da região, promovendo o crescimento sustentável e a estabilidade financeira. Diante desse contexto regional e estratégico, as cooperativas Unimed têm um compromisso ainda maior com a comunidade que servem. Buscam constantemente desenvolver iniciativas que visam não apenas aprimorar a qualidade dos serviços de saúde oferecidos, mas também promover o bem-estar e a qualidade de vida da população local. Através de uma atuação pautada na ética, na cooperação e na inovação, as Unimeds da região Leste NordestedeMinasGeraiscontinuamadesempenharumpapelfundamental na construção de um futuro mais saudável e próspero para todos. Mais de 1.600 empregos diretos e 2.000 indiretos.
  • 16. 16 | RELATÓRIO DE GESTÃO 2022/2023 | UNIMED INTRAFEDERATIVA LESTE NORDESTE DE MINAS GERAIS Mapa Estratégico Intra Leste Nordeste 2022-2025 Planejamento Estratégico e Visão Integrada No atual cenário da INTRAFEDERATIVA das Cooperativas Unimed do Leste Nordeste de Minas Gerais, o planejamento estratégico e a visão integrada desempenham um papel fundamental na busca pela excelência e sustentabilidade do sistema cooperativista. Com a visão estabelecida para o período de 2022 a 2025, nosso foco principal é promover a integração e otimização de recursos entre as cooperativas, visando oferecer serviços de saúde de qualidade e fortalecer o relacionamento com nossos beneficiários e stakeholders. Os três indicadores macro estabelecidos para avaliar o progresso em direção à nossa visão são: 1. Média de Resultados do Net Promoter Score (NPS) de 50: O NPS é uma métrica fundamental para medir a satisfação e lealdade dos nossos beneficiários. Alcançar uma média de 50 no NPS reflete a qualidade dos serviços prestados e a confiança depositada em nossas cooperativas. 2. Satisfação Anual do Cliente Unimed de 80%: A satisfação do cliente é uma prioridade para nós. Estabelecemos a meta ambiciosa de atingir uma taxa de satisfação de 80%, o que demonstra nosso compromisso em superar as expectativas e oferecer uma experiência excepcional aos nossos beneficiários.
  • 17. 17 RELATÓRIO DE GESTÃO 2022/2023 | UNIMED INTRAFEDERATIVA LESTE NORDESTE DE MINAS GERAIS | 3. Resultado Global do Programa de Desenvolvimento da Gestão de Cooperativas (PDGC) de 80: O PDGC é essencial para garantir a eficiência e eficácia de nossas operações. Almejamos um resultado global de 80 no PDGC, refletindo a excelência em gestão e governança das cooperativas. Aoanalisarocontextoatualdorelatóriodegestãodosúltimosdoisanos, podemos constatar uma melhoria significativa de 27% nos resultados globais das cooperativas. Essa conquista é resultado direto do trabalho árduo e da integração das cooperativas, que têm se empenhado em alcançar nossos objetivos estratégicos comuns. Dentre os projetos e iniciativas estratégicas delineados no mapa estratégico, baseado nos valores de cooperação, ética e desenvolvimento, destacamos o alto desempenho na implementação dos projetos, com um resultado planejado de 89% entre o que foi planejado e o que foi realizado. Isso evidencia o compromisso das cooperativas em executar suas estratégias de forma eficiente e eficaz, alinhadas com nossa visão integrada. À medida que avançamos em direção ao futuro, permanecemos dedicados a promover a colaboração e a sinergia entre as cooperativas, buscando continuamente melhorar nossos serviços e fortalecer nossa posição como referência em saúde na região.
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  • 19. 19 RELATÓRIO DE GESTÃO 2022/2023 | UNIMED INTRAFEDERATIVA LESTE NORDESTE DE MINAS GERAIS | A elaboração deste relatório de gestão com base em boas práticas de Governança e ESG (Ambiental, Social e Governança) é fundamental para garantir a transparência, prestação de contas e responsabilidade da Cooperativa Intrafederativa Leste Nordeste de Minas Gerais perante seus cooperados, clientes, colaboradores e demais partes interessadas. Ao adotar essas boas práticas, reforça seu compromisso com a ética, integridade e sustentabilidade em todas as suas operações e decisões estratégicas. Ética, integridade e sustentabilidade A Governança Corporativa é essencial para assegurar uma gestão eficaz e transparente, promovendo a confiança e o engajamento dos stakeholders. Por meio deste relatório, a INTRA demonstra seu comprometimento em seguir padrõeselevadosdegovernança,estabelecendo processos claros de tomada de decisão, gestão de riscos e controle interno, garantindo assim a eficiência e a longevidade da cooperativa. Alémdisso,aointegrarosprincípiosESGemsuas práticas de gestão, a Intrafederativa reconhece a importância do impacto ambiental, social e de governança de suas operações. O relatório destacaasiniciativaseaçõesimplementadaspela cooperativa para promover a sustentabilidade ambiental, contribuir para o desenvolvimento social da comunidade e assegurar práticas éticas e transparentes em sua governança. Portanto, este relatório não apenas fornece uma visão abrangente das atividades e resultados da durante o período analisado, mas também reforça seu compromisso com as melhores práticas de Governança e ESG, evidenciando seu papel como agente de transformação positiva na região Leste Nordeste de Minas Gerais. Justificativa
  • 20.
  • 21. 21 RELATÓRIO DE GESTÃO 2022/2023 | UNIMED INTRAFEDERATIVA LESTE NORDESTE DE MINAS GERAIS | Parafacilitaraapresentaçãoecontextualizaçãonoambientecooperativista, os projetos e ações listados no relatório serão divididos em sete categorias, alinhadas com os sete princípios cooperativistas. Essa abordagem permite uma compreensão mais clara e organizada das iniciativas desenvolvidas pela Cooperativa Intrafederativa Leste Nordeste de Minas Gerais, destacando como cada projeto está alinhado com os valores fundamentais do cooperativismo. Resultados com base em princípios cooperativistas
  • 22. 22 | RELATÓRIO DE GESTÃO 2022/2023 | UNIMED INTRAFEDERATIVA LESTE NORDESTE DE MINAS GERAIS Autonomia e Independência Serão agrupados nesta categoria os projetos que fortalecem a autonomia e a independência da cooperativa, garantindo sua capacidade de tomar decisões e agir de acordo com os interesses dos seus membros e da comunidade. Educação, Formação e Informação Aqui serão destacadas as iniciativas de educação e formação dos cooperados, bem como ações voltadas para a disseminação de informações relevantes sobre o cooperativismo e o setor de saúde. Adesão Voluntária e Livre Nesta categoria, serão agrupados os projetos relacionados à ampliação e fortalecimento do quadro de cooperados, bem como iniciativas voltadas para a captação de novos membros de forma voluntária e livre, respeitando os princípios democráticos da cooperativa. Gestão Democrática Aqui serão apresentados os projetos que promovem a participação ativa dos cooperados na tomada de decisões e no processo de governança da cooperativa, reforçando a importância da gestão democrática e transparente. Participação Econômica dos Cooperados Esta categoria abrangerá os projetos que visam promover a participação econômica das cooperativa, incentivando investimentos e a geração de benefícios mútuos para todos os membros da cooperativa. Intercooperação Esta categoria engloba os projetos que promovem a cooperação entre as cooperativas Unimed da região, buscando maximizar os benefícios mútuos e fortalecer a rede de serviços de saúde oferecidos. Compromisso com a Comunidade Por fim, serão apresentados os projetos e ações que demonstram o compromisso da cooperativa com o bem-estar e o desenvolvimento da comunidade, reforçando seu papel como agente de transformação social e econômica na região.
  • 23. 23 RELATÓRIO DE GESTÃO 2022/2023 | UNIMED INTRAFEDERATIVA LESTE NORDESTE DE MINAS GERAIS | Para dar continuidade aos projetos iniciados em gestões anteriores e aplicar a Adesão Voluntária e Livre, a atual diretoria da Cooperativa Intrafederativa Leste Nordeste de Minas Gerais está comprometida em fortalecer o quadro de cooperados e promover a captação de novos membros de forma voluntária e democrática. Durante o último mandato, foram realizadas 48 horas de capacitação em cooperativismo para novos cooperados das singulares, obtendo uma satisfação média de 83%, tanto em eventos presenciais quanto virtuais. Adesão Voluntária e Livre Essas capacitações foram conduzidas em parceria com o Sescoop/ Ocemg e a Faculdade Unimed, visando proporcionar aos novos cooperados uma compreensão abrangente dos princípios e valores do cooperativismo, além de prepará-los para uma participação ativa e engajada na cooperativa. A criação da Comissão de Direito Cooperativo da OAB Leste de Minas representaummarcoimportanteparaofortalecimentodocooperativismo na região. Ao incluir os jurídicos da Cooperativa Unimed Governador Valadares como membros ativos dessa comissão, demonstra-se um compromisso conjunto em promover a compreensão e a aplicação correta das leis e regulamentos relacionados ao cooperativismo. Aparticipaçãodadiretoria,representadapeloDr.PauloFontes,noevento deinauguraçãoem2023,evidenciaoapoioinstitucionaleoengajamento da Cooperativa Unimed Governador Valadares em iniciativas que visam aprimorar o ambiente jurídico e normativo do cooperativismo na região. Essa integração entre os setores jurídicos das cooperativas e a Ordem dos Advogados do Brasil (OAB) é essencial para garantir a conformidade legal e a segurança jurídica das atividades cooperativistas, contribuindo assim para o desenvolvimento sustentável e a governança eficaz das cooperativas médicas. Dr. Paulo Fontes com diretores da Cooperativa agropecuária no evento de posse da comissão de Direito Cooperativo da OAB Leste de Minas em novembro 2023 - Governador Valadares - MG Além disso, a diretoria e gerência da INTRA participaram ativamente de eventos de educação promovidos por diversas instituições de ensino da região, como Universidade Vale do Rio 48 horas capacitação em COOPERATIVISMO com 83% satisfação ÓTIMO
  • 24. 24 | RELATÓRIO DE GESTÃO 2022/2023 | UNIMED INTRAFEDERATIVA LESTE NORDESTE DE MINAS GERAIS Doce, Universidade Federal do Vale do Jequitinhonha e Mucuri, Universidade Federal de Juiz de Fora em Governador Valadares, Unileste e UNEC. Essa participação reforçou a importância do movimento cooperativista para os novos médicos formados, incentivando sua adesão às cooperativas Unimed e contribuindo para o crescimento e fortalecimento do quadro de cooperados. A continuidade dessas iniciativas é fundamental para garantir um processo de adesão voluntária e livre eficaz, promovendo a expansão e a sustentabilidade do modelo cooperativista na região Leste Nordeste de Minas Gerais. A nova diretoria está empenhada em manter e aprimorar essas ações, buscando sempre o bem-estar e a satisfação dos cooperados, assim como o fortalecimento da cooperativa como um todo. Os projetos de Gestão Democrática na Cooperativa Intrafederativa Leste Nordeste de Minas Gerais têm sido fundamentais para promover a participação ativa dos cooperados no processo de governança e tomada de decisões. Uma iniciativa de grande relevância foi a reforma estatutária da INTRAFEDERATIVA, que possibilitou uma maior abrangência de participação dos conselheiros de administração das cooperativas associadas na Intrafederativa, agora podendo assumir cargos de diretores. Essa reforma estatutária também estabeleceu critérios mais rigorosos de elegibilidade, incluindo bloqueios para pessoas politicamente expostas e promovendo a ascensão em cargos no sistema cooperativista Unimed. Gestão Democrática Reforma estatutária e modelo de Governança Cooperativa
  • 25. 25 RELATÓRIO DE GESTÃO 2022/2023 | UNIMED INTRAFEDERATIVA LESTE NORDESTE DE MINAS GERAIS | Alémdisso,comopartedosprojetosdeGestãoDemocrática,foiaprovado o código eleitoral, estabelecendo diretrizes claras e transparentes para os processos eleitorais da cooperativa. Isso contribui para garantir a lisura e a transparência dos pleitos, fortalecendo a confiança dos cooperados no sistema democrático de escolha dos representantes. Outro marco importante foi a formação da primeira junta eleitoral para o período de 2023/2024, composta pelos doutores Hildo Pacheco (Unimed Caratinga), Dr. Luiz Murta (Unimed Gov Valadares) e Dr. Cássio Schettino (Unimed Vale do Aço). Essa junta eleitoral é responsável por conduzir todo o processo eleitoral de forma imparcial e transparente, assegurando a validade e a legitimidade das eleições. Além dessas medidas estruturais, os projetos de Gestão Democrática também incluíram a promoção de espaços de diálogo e participação, como assembleias gerais e fóruns de discussão, onde os cooperados têm a oportunidade de expressar suas opiniões e contribuir para o processo decisório da cooperativa. Essas iniciativas reforçam o compromisso da INTRA com os princípios democráticos do cooperativismo, garantindo uma gestão transparente, participativa e responsável, que visa sempre o benefício coletivo dos cooperados e a sustentabilidade da cooperativa. Dados Integrados Figura 2: Localização geográfica das 196 cidades da área de atuação das 5 Cooperativas da Intrafederativa Leste Nordeste de Minas Gerais no contexto estratégico de Minas Gerais comparativamente ao ISDEL - Índice Sebrae de Desenvolvimento Estratégico Local. Durante a atual gestão da Cooperativa Intrafederativa Leste Nordeste de Minas Gerais, uma das principais iniciativas voltadas para o fortalecimento e aprimoramento dos serviços de saúde foi a integração de informações e dados estratégicos. Em especial, destaca-se o estudo integrado das 196 cidades abrangidas pelas cooperativas Unimed da região, com foco no Índice Sebrae de Desenvolvimento Local (ISDEL). Essa ferramenta proporcionou uma análise detalhada do contexto regional, identificando oportunidades e desafios para a melhoria dos indicadores de desenvolvimento socioeconômico. Área de atuação: 196 cidades Leste Nordeste MG Índice Sebrae de desenvolvimento local: 0,3340 0,3558 - Capital empreendedor 0,3369 - Tecido empresarial 0,3553 - Governança para desenvolvimento 0,3648 - Organização produtiva 0,2571 - Inserção competitiva
  • 26. 26 | RELATÓRIO DE GESTÃO 2022/2023 | UNIMED INTRAFEDERATIVA LESTE NORDESTE DE MINAS GERAIS Ao analisar o ISDEL, constatou-se que o índice médio das cidades é de 0,3340 (sendo o máximo 1), evidenciando a necessidade de atenção especial para a inserção competitiva, cujo índice é de 0,2571. Esses dados destacam aimportânciadeestratégiasdirecionadaspara impulsionar o desenvolvimento econômico e social das comunidades locais, garantindo sua competitividade e sustentabilidade a longo prazo. É importante ressaltar que houve uma grande divergência nas médias do ISDEL quando se observou as 72 cidades pertencentes às cooperativas Unimed Três Vales e Unimed Vale do Aço. Essa disparidade evidencia a complexidade do cenário regional e a ISDEL médio global 196 cidades é igual a 0,3340 - valor máximo 1,000 necessidade de uma abordagem diferenciada e adaptada às características específicas de cada área de atuação. Diante desse contexto, a atual gestão da Intrafederativa reconheceu a importância de promover uma maior sinergia de projetos integrados entre as cooperativas, visando maximizar os impactos positivos e otimizar o uso dos recursos disponíveis. A partir das informações fornecidas pelo estudo do ISDEL, foram identificadas diversas possibilidades de ações estratégicas, voltadas para a promoção do desenvolvimento local e o fortalecimento da rede de saúde na região. CombasenosdadosdoISDELeemumaanálise criteriosa das necessidades e potencialidades decadacidade,aatualgestãodaIntrafederativa está implementando iniciativas direcionadas para estimular o empreendedorismo, fomentar a geração de emprego e renda, e ampliar o acesso a serviços de saúde de qualidade. Essas ações refletem o compromisso da cooperativa em contribuir para o crescimento sustentável e o bem-estar das comunidades atendidas, alinhando-se aos princípios do cooperativismo ISDEL médio global 196 ISDEL médio global 196 e às melhores práticas de governança e responsabilidade social. Portanto, a integração de informações e dados estratégicos, especialmente por meio do estudo do ISDEL, tem sido um importante instrumento para orientar as ações da atual gestão da INTRA, possibilitando uma abordagem mais assertiva e eficaz na promoção do desenvolvimento regional e na melhoria da qualidade de vida dos cidadãos. Durante a atual gestão da Cooperativa IntrafederativaLesteNordestedeMinasGerais, uma das principais iniciativas voltadas para o fortalecimento e aprimoramento dos serviços de saúde foi a integração de informações e dados estratégicos. Em especial, destaca-se o estudo integrado das 196 cidades abrangidas pelas cooperativas Unimed da região, com foco no Índice Sebrae de Desenvolvimento Local (ISDEL). Essa ferramenta proporcionou uma análise detalhada do contexto regional, identificando oportunidades e desafios para a melhoria dos indicadores de desenvolvimento socioeconômico.
  • 27. 27 RELATÓRIO DE GESTÃO 2022/2023 | UNIMED INTRAFEDERATIVA LESTE NORDESTE DE MINAS GERAIS | Fóruns Estratégicos A implantação do projeto Fórum Estratégico das Cooperativas Unimeds do Leste Nordeste de Minas Gerais representou um marco significativo na promoção da integração, ética e cooperação entre as cooperativas. Ao longo de dois anos de atuação, foram realizados seis fóruns, que contaram com a participação ativa de 237 gestores, diretores e conselheiros das cooperativas Unimed da região. Os resultados desses eventos foram extremamente positivos, com uma satisfação média de 93% entre os participantes, que classificaram os fóruns como “ÓTIMO”. Além de proporcionar um ambiente propício para a troca de experiências e conhecimentos, os fóruns também se mostraram uma ferramenta eficaz para a discussão e elaboração de ideias e projetos estratégicos. Cada Unimed teve a oportunidade de apresentar suas demandas e contribuir de forma ampliada para a definição de ações voltadas para o fortalecimento do modelo de negócio cooperativista na região. A partir das discussões e debates ocorridos nos fóruns, foram iniciados 12 novos projetos e análises, abordando temas relevantes para as cooperativas Unimed do Leste Nordeste de Minas Gerais. Esses projetos Participação econômica visavam atender às necessidades específicas de cada cooperativa, bem como identificar oportunidades de melhoria e inovação no setor de saúde. Vídeos de apresentação de 2 dos fóruns estratégicos realizados em Governador Valadares com as 5 Cooperativas Unimed https://www.youtube.com/watch?v=N9T7CeF5xc0&t=11s https://www.youtube.com/watch?v=94pXAilFeqU&t=5s
  • 28. 28 | RELATÓRIO DE GESTÃO 2022/2023 | UNIMED INTRAFEDERATIVA LESTE NORDESTE DE MINAS GERAIS Destaca-se ainda que, dentre os projetos e iniciativas desenvolvidos a partir dos fóruns, sete foram concluídos com sucesso, gerando resultados tangíveis e positivos para as cinco cooperativas.Essesresultadosabrangemdesde melhorias operacionais e administrativas até a implementação de novos serviços e práticas que beneficiam diretamente os cooperados e os clientes das Unimeds da região. Portanto, o projeto Fórum Estratégico das Cooperativas Unimeds do Leste Nordeste de Minas Gerais tem desempenhado um papel fundamental na promoção da cooperação, integração e desenvolvimento das cooperativas, contribuindo para a sustentabilidade e o fortalecimento do sistema de saúde cooperativista na região. V Fórum Estratégico das Cooperativas Unimed Leste Nordeste de Minas Gerais realizado em Governador Valadares (Novembro 2023) Sinergia dos Laboratórios de análises Clínicas (Recursos Próprios) Durante a gestão 2022/2023, a Cooperativa IntrafederativaLesteNordestedeMinasGerais realizou um projeto estratégico voltado para o fortalecimento da participação econômica das cooperativas por meio de sinergia para Laboratórios de Análises Clínicas. Esse projeto foi conduzido ao longo de 12 meses em parceria com a NG Assessoria, uma consultoria especializada e reconhecida nacionalmente por seu trabalho no sistema Unimed e em ganhos de resultados em análises clínicas. O projeto foi concebido como um “guarda- chuva”, abrangendo diversas frentes para maximizar os ganhos econômicos das cooperativas. Uma das principais estratégias foi a negociação conjunta com laboratórios de apoio,visandoobtercondiçõesmaisvantajosas para os serviços prestados. Além disso, foi realizado um estudo de viabilidade visando a integração vertical da cadeia de valor. RESULTADOS: R$2.1 milhões (ano) + sinergia de negociação de R$330.000,00 reais anuais Os resultados obtidos foram expressivos, demonstrando o sucesso do projeto. Houve um ganho total de sinergia de 2 milhões e 100 mil reais anuais para os laboratórios próprios das cooperativas Unimed Três Vales, Governador Valadares e Vale do Aço. Destaca-se também que a negociação com os laboratórios de apoio resultou em uma sinergia adicional de R$330.000,00 (trezentos e trinta mil reais) anuais para as cooperativas, permitindo um payback do investimento já no primeiro ano (2023), com um ROI (retorno do investimento) superior a 2.3. Esses resultados não apenas fortaleceram a participação econômica das cooperativas envolvidas, mas também contribuíram para a melhoria da qualidade dos serviços prestados aos beneficiários dos planos de saúde. A sinergia alcançada por meio desse projeto estratégico representa um importante avanço na busca pela eficiência e sustentabilidade do sistema cooperativista Unimed na região Leste Nordeste de Minas Gerais.
  • 29. 29 RELATÓRIO DE GESTÃO 2022/2023 | UNIMED INTRAFEDERATIVA LESTE NORDESTE DE MINAS GERAIS | Autonomia e Independência Durante a gestão 2022/2023, a Cooperativa Intrafederativa Leste Nordeste de Minas Gerais enfrentou diversos desafios, incluindo crises nacionais, mudanças regulatórias e processos eleitorais, que impactaram significativamente o setor de saúde, especialmente após os resultados da pandemia de COVID-19. Um exemplo disso foi o deflator de 8,4% nos planos de saúde aplicado pela ANS em 2022, que teve repercussões consideráveis em todas as cooperativas, demandando respostas ágeis e eficazes para lidar com as consequências. Diante desse cenário, as cinco cooperativas que compõem a Intrafederativa mantiveram-se unidas e coesas, demonstrando uma visão de apoio mútuo e solidariedade para a intercooperação. A capacidade de enfrentar desafios em conjunto fortaleceu não apenas a autonomia, mas também a resiliência do sistema cooperativista Unimed na região. Para garantir a autonomia e independência das cooperativas, é fundamental que elas possuam mecanismos internos robustos para tomada de decisões e gestão de recursos. Nesse sentido, os indicadores financeiros enviados mensalmente pela Federação Minas Gerais são uma ferramenta essencial. Esses dados são discutidos, analisados e utilizados na estruturação de planos de ação e desenvolvimento de forma autônoma em cada cooperativa, por meio de discussões em grupos e estratégias cooperativas, visando evitar desperdícios de recursos e garantir a sustentabilidade financeira. Projetos e contexto ESG Atualmente, a Intrafederativa conta com 24 projetos conjuntos, que abrangem diversas áreas de atuação. É importante ressaltar que cada cooperativa tem a liberdade de escolher participar ou não desses projetos, dependendo de seu momento institucional e de suas prioridades estratégicas.
  • 30. Dos projetos em andamento, 29% têm natureza social e/ou estão relacionados ao quadro social, 13% são de cunho ambiental e 58% estão ligados à Governança Cooperativa,demonstrandoocompromisso dascooperativasemfortalecersuaspráticas de gestão e governança. Essa diversidade de projetos reflete a autonomia e a capacidade de adaptação das cooperativas às necessidades e demandas específicas de suas comunidades e membros. No âmbito da Educação, Formação e Informação,aCooperativaIntrafederativaLeste Nordeste de Minas Gerais tem promovido diversas iniciativas para capacitar e informar seus cooperados, bem como disseminar conhecimentos sobre o cooperativismo e o setor de saúde. Em 2023, a Intrafederativa alcançou uma grande evolução ao tornar-se um polo educacional da Faculdade Unimed no Leste Nordeste de Minas Gerais, assumindo a responsabilidade pelo desenvolvimento cooperativista como uma Unidade de Negócio da Faculdade Unimed. Mais de 240 gestores e diretores capacitados em nível MBA gestão de Cooperativas Educação, formação e informação Um exemplo dessa parceria é o MBA em Gestão de Cooperativas, que já capacitou mais de 240 profissionais em cargos de decisão e desenvolvimento, representando uma importante contribuição para o fortalecimento do setor cooperativista na região. Formacoop com aplicação regional em parceria Alémdisso,pormeiodeumaparceriainstitucional comaOCEMG,foramformadasquatroturmasdo programa Formacoop em dois anos, abrangendo as cidades de Governador Valadares, Vale do Aço, Caratinga e Teófilo Otoni. O programa, que oferece 180 horas de capacitação, contou com a participação de mais de 200 alunos na região, proporcionandoconhecimentosessenciaissobre gestão cooperativista de forma acessível e sem custos de investimento.
  • 31. 31 RELATÓRIO DE GESTÃO 2022/2023 | UNIMED INTRAFEDERATIVA LESTE NORDESTE DE MINAS GERAIS | Intercooperação Para o próximo ano, a Intrafederativa planeja a formação da oitava turma do MBA e o lançamento de novos cursos de MBA para fortalecer ainda mais a gestão regional. Além das parcerias externas, a cooperativa também tem um programa interno para capacitação de conselheiros fiscais e administrativos de suas associadas, com um índice médio de satisfação de 95,3%. No que diz respeito à disseminação de informações, um dos principais desafios é promover a integração de dados entre as cooperativas, evitando processos competitivos e incentivando a cooperação estratégica. Um exemplo é a pesquisa de IDSS (Índice de Desenvolvimento da Saúde Suplementar), realizada anualmente junto às cooperativas, que é pontuada pela ANS e gera um resultado de transparência nacional, impactando diretamente no desempenho total das cooperativas como operadoras de planos de saúde. Essas iniciativas refletem o compromisso da Intrafederativa em promover a educação, formação e informação como pilares fundamentais para o fortalecimento do cooperativismo e do setor de saúde na região. Participação e informação estratégica A participação dos diretores da Intrafederativa nos eventos do sistema cooperativista Unimed é de suma importância para manter- se atualizado sobre as tendências e desafios do setor. Eventos como o Simpósio das Unimeds e a Convenção Nacional das Unimeds oferecem oportunidades valiosas para troca de experiências, networking e aprendizado com líderes e especialistas do mercado. Além disso, a presença em comitês estratégicos proporciona uma visão ampla das questões que impactam as cooperativas médicas, permitindo uma atuação proativa na defesa dos interesses da Intrafederativa e de suas cooperativas. DiretoreseconselheirosdaUnimedIntrafederativa Leste Nordeste na Convenção Nacional Unimed em Brasília (DF) - Outubro 2023 Os encontros estratégicos e convenções de mercado também são momentos-chave para estabelecer parcerias, identificar oportunidades de negócio e alinhar estratégias com outras cooperativas e stakeholders do setor. A participação ativa nessas iniciativas não apenas fortalece a representatividade da Intrafederativa no sistema Unimed, mas também contribui para o desenvolvimento contínuo da cooperativa e o aprimoramento dos serviços oferecidos aos seus beneficiários. A intercooperação entre as cooperativas Unimeddaregiãotemsidoumpilarfundamental para fortalecer a rede de serviços de saúde oferecidos e maximizar os benefícios mútuos. Os projetos mencionados anteriormente, como o fórum estratégico regional, o estudo de viabilidade dos laboratórios, o MBA multi cooperativas e a pesquisa integrada do IDSS, exemplificam o compromisso das cooperativas
  • 32. 32 | RELATÓRIO DE GESTÃO 2022/2023 | UNIMED INTRAFEDERATIVA LESTE NORDESTE DE MINAS GERAIS em trabalhar de forma colaborativa para alcançar objetivos comuns e promover o desenvolvimento conjunto do setor. Além dos projetos conjuntos, merece destaque o investimento realizado na capacitação e no alinhamento estratégico entre diretores e gestores das cooperativas. Ao longo da gestão, foram realizadas mais de 100 horas de encontros, debates e contextualizações estratégicas, tanto online quanto presenciais, evidenciando o compromisso com a troca de conhecimento e a construção de uma visão compartilhada. Os 17 encontros estratégicos específicos com áreas e grupos de trabalho para projetos realizados proporcionaram um ambiente propício para o desenvolvimento de iniciativas conjuntas e a definição de estratégias alinhadas aos objetivos das cooperativas. Esses encontros permitiram uma abordagem mais direcionada e focada, possibilitando uma maior eficiência na implementação dos projetos e na resolução de desafios. 17 encontros estratégico + de 100 horas de debates cooperativos Elo Cooperativista Social www.ecoos.coop.br Além disso, a continuidade do projeto de participação da Intrafederativa no grupo de intercooperação Ecoos (Elo Cooperativista Social) em Governador Valadares, que existe desde 2013, demonstra o comprometimento das cooperativas com a aplicação prática dos princípios cooperativistas. Essa iniciativa tem promovido uma maior comunicação e aplicação dosconceitosdecooperaçãoentreosdiferentes ramos cooperativistas, fortalecendo os laços de solidariedade e colaboração na região. Desde 2013, as cooperativas têm utilizado a marca ECOOS como símbolo de cooperação e união em projetos conjuntos. O lançamento oficial da marca ocorreu em setembro de 2014, durante as festividades do DIA DE COOPERAR, marcando um momento significativo na história do cooperativismo do leste mineiro. Em 2018, a Ecoos recebeu o reforço da cooperativa de segunda instância Unimed Intrafederativa Leste Nordeste de Minas Gerais, ampliando ainda mais sua representatividade e impacto na região. A cooperativa demonstra seu compromisso com a comunidade através de projetos e ações que visam promover o bem-estar e o desenvolvimento local. Durante a gestão, foi estruturado o Instituto Unimed Leste Nordeste, centralizado na Intrafederativa, com o objetivo de destinar recursos financeiros para projetos integrados e ações sociais nas áreas de atuação das cinco cooperativas. Sob a consultoria e apoio da Federação das Unimeds de Minas Gerais, foram analisados sete projetos e definidas três linhas de frente de trabalho, fortalecendo o papel da cooperativa como agente de transformação social e econômica na região. Um dos destaques dessa iniciativa é o apoio financeiro concedido pelo polo educacional da Faculdade Unimed, que destinou R$37.430,00 em bolsas e descontos sociais para colaboradores das cooperativas Unimed em Interesse pela comunidade
  • 33. cursos de graduação e pós-graduação. Essa medida não apenas incentiva a capacitação e o desenvolvimento profissional dos colaboradores das cooperativas, mas também contribui para a formação educacional da comunidade em geral, ao oferecer oportunidades de acesso ao ensino superior no Leste Nordeste de Minas Gerais. Esses projetos e ações refletem o compromisso da cooperativa com o desenvolvimento sustentável da região e o fortalecimento dos laços comunitários. As ações do Elo Cooperativista Social também demonstram o compromisso das cooperativas com a responsabilidade social e o apoio às instituições locais. Por meio de investimentos conjuntos das cooperativas participantes, foi possível destinar mais de 500 mil reais para diversas instituições da cidade e região. Esses recursos têm contribuído para fortalecer o trabalho das entidades sociais, proporcionando assistência a grupos vulneráveis, apoio a projetos educacionais e culturais, e o desenvolvimento de iniciativas voltadas para o bem-estar da comunidade. Esses investimentos refletem o comprometimento das cooperativas em atuar como agentes de transformação social, colaborando para a construção de uma sociedade mais justa e solidária. Ao direcionar recursosparainstituiçõeslocais,ascooperativas reforçam seu papel como parceiras ativas no desenvolvimento da comunidade, promovendo o engajamento cívico e o fortalecimento dos vínculos comunitários. Cultura: Ecoos canta cooperativismo Ecoos Canta Cooperativismo - concurso anual de músicas sobre cooperativismo no Leste e Nordeste de Minas Gerais Acesse as músicas em: https://soundcloud.com/ ecoos-valadares Um exemplo inspirador de projeto estratégico é o Ecoos Canta Cooperativismo, uma iniciativa quepromoveavalorizaçãoeadisseminaçãodos princípios cooperativistas por meio da música. Pormeiodeumconcursopúblico,artistaslocais são incentivados a compor e gravar canções temáticas sobre o cooperativismo, destacando sua importância e impacto na comunidade. Essas músicas não apenas celebram os valores cooperativistas, mas também servem como ferramenta educativa e de conscientização para os cooperados e a sociedade em geral. AscançõesproduzidasnoâmbitodoEcoosCanta Cooperativismo estão disponíveis para acesso público no SoundCloud, proporcionando uma plataforma de alcance amplo para compartilhar e disseminar as mensagens de solidariedade, cooperação e responsabilidade social que estão no cerne do movimento cooperativista. Essa iniciativa não apenas fortalece os laços entre as cooperativas e a comunidade, mas também demonstra a criatividade e o engajamento das pessoas em promover valores positivos por meio da arte e da cultura.
  • 34.
  • 35. 35 RELATÓRIO DE GESTÃO 2022/2023 | UNIMED INTRAFEDERATIVA LESTE NORDESTE DE MINAS GERAIS | Nas considerações finais deste relatório, expressamos nossos sinceros votos de sucesso, cooperação ética e integração para a nova diretoria das cooperativas Unimed do Leste Nordeste de Minas Gerais. Que a nova gestão possa dar continuidade ao trabalho árduo e dedicado realizado até então, mantendo sempre como base sólida os princípios fundamentais do cooperativismo. Os desafios que se apresentam são muitos, mas temos plena confiança de que, com uma atuação pautada na transparência, no respeito mútuo e na busca constante pela excelência, a nova diretoria e os cooperados poderão superar todas as adversidades e alcançar novos patamares de sucesso. Que a cooperação entre as cooperativas Unimed da região continue sendo a força motriz que impulsiona o desenvolvimento e a inovação no setor de saúde, promovendo o bem-estar e a qualidadedevidadetodaacomunidadeatendida. Queaéticasejasempreabússolaqueguiatodas asdecisõeseaçõesdanovadiretoria,garantindo a integridade e a confiança dos cooperados, colaboradores e demais stakeholders. E que a integração, tanto internamente entre as cooperativas quanto externamente com a comunidade e demais instituições, seja sempre cultivada e fortalecida, pois é por meio dela que podemos construir um futuro mais promissor e sustentável para todos. Considerações finais Que o cooperativismo continue sendo a base sólida sobre a qual construímos nossos valores e nossas práticas, impulsionando-nos sempre em direção ao progresso e à realização dos nossos objetivos comuns. Desejamos a todos os envolvidos nesta jornada muito sucesso e prosperidade, e que juntos possamos alcançar grandes conquistas em prol do bem-estar e da saúde de nossa comunidade.
  • 36. 36 | RELATÓRIO DE GESTÃO 2022/2023 | UNIMED INTRAFEDERATIVA LESTE NORDESTE DE MINAS GERAIS Referências ALVES, Carlos Eduardo de Almeida; SANTOS, Maria Clara S. O Papel das Cooperativas Médicas na Melhoria do Acesso à Saúde no Brasil. Revista de Economia e Administração, vol. 20, nº 4, 2020. Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS). Disponível em: <https://www. ans.gov.br>. Acesso em: 29 de março de 2024. Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT). Norma ABNT NBR ISO 9001/2015 Disponível em: <https://www.abnt.org.br>. Acesso em: 29 de março de 2024. Associação Nacional de Hospitais Privados (ANAHP). Disponível em: <https:// www.anahp.com.br>. Acesso em: 29 de março de 2024. Banco Central do Brasil (BCB). Disponível em: <https://www.bcb.gov.br>. Acesso em: 29 de março de 2024. CARVALHO, Pedro Antônio de; SILVA, Ana Carolina Silveira Tavares da. Cooperativas de Trabalho Médico: Desafios e Oportunidades no Contexto Atual. Revista Brasileira de Medicina do Trabalho, vol. 18, nº 2, 2021. Confederação Nacional das Cooperativas Médicas (UNIMED BRASIL). Disponível em: <https://www.unimed.coop.br>. Acesso em: 29 de março de 2024. Conselho Federal de Medicina (CFM). Disponível em: <https://www.portal.cfm. org.br>. Acesso em: 29 de março de 2024. FONSECA, Maria da Graça Correa. Princípios Cooperativistas e o Desenvolvimento Econômico: Estudo de Caso das Cooperativas de Crédito do Brasil. Editora Atlas, 2020. Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE). Disponível em: <https:// www.ibge.gov.br>. Acesso em: 29 de março de 2024. Ministério da Saúde do Brasil (MS). Disponível em: <https://www.saude.gov. br>. Acesso em: 29 de março de 2024. NEVES, Rinaldo Ribeiro; COSTA, Wilton Leal da. Cooperativismo Médico: Desafios e Perspectivas. Editora Saraiva, 2017. MATTOS, Luís Felipe; SANTOS, Júlia Alves dos. Governança Cooperativa e Sustentabilidade: O Caso das Unimeds do Brasil. Revista de Administração Pública, vol. 55, nº 3, 2021. OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças de. Sistemas, Organização & Métodos: Uma Abordagem Gerencial. Editora Atlas, 2019. Organização das Cooperativas Brasileiras (OCB). Disponível em: <https://www. ocb.coop.br>. Acesso em: 29 de março de 2024. RIBEIRO,ThiagodeOliveira;GOMES,MarianaBarbosa.InovaçãoeSustentabilidade nas Cooperativas de Saúde: Um Estudo de Caso das Unimeds em Minas Gerais. Revista de Gestão Ambiental e Sustentabilidade, vol. 10, nº 2, 2020. ROCHA, Raquel Santos da. Cooperativismo e Desenvolvimento Local: Uma Análise das Unimeds no Brasil. Editora Insular, 2018. Sebrae Nacional ISDEL. Disponível em: <https://https://www.isdel-sebrae. com/>. Acesso em: 29 de março de 2024. SOUZA, Aline Ferreira de; MARTINS, Rafael de Souza. Impactos do Cooperativismo Médico na Saúde Pública: Uma Análise Comparativa. Revista de Saúde Pública, vol. 45, nº 1, 2021. WERLANG, Rogério Gesta Leal. Governança Cooperativa e Sustentabilidade Empresarial. Editora Atlas, 2016.
  • 37. 37 RELATÓRIO DE GESTÃO 2022/2023 | UNIMED INTRAFEDERATIVA LESTE NORDESTE DE MINAS GERAIS | O relatório de gestão da Cooperativa Intrafederativa Leste Nordeste de Minas Gerais aborda os principais acontecimentos e realizações durante o biênio 2022/2023, em meio a um cenário desafiador pós-pandemia de COVID-19. Com foco em projetos de integração, cooperação e ética, o relatório destaca iniciativas que promoveram o fortalecimento do modelo cooperativistaeaparticipaçãoativadoscooperadosnatomadadedecisões. Uma das áreas de destaque foi a Gestão Democrática, que promoveu reformas estatutárias para ampliar a participação dos conselheiros de administração das cooperativas filiadas na INTRA, além da aprovação do código eleitoral e formação da primeira junta eleitoral para garantir processos eleitorais transparentes e democráticos. Outro ponto relevante foram os projetos de Adesão Voluntária e Livre, que incluíram capacitação em cooperativismo para novos cooperados, realizadas em parceria com instituições de ensino e órgãos do setor, visando a ampliação e o fortalecimento do quadro de cooperados de forma voluntária e democrática. A cooperação também foi incentivada por meio da criação do Fórum Estratégico das Cooperativas Unimeds do Leste Nordeste de Minas Gerais, que promoveu a integração entre as cooperativas e a discussão de projetos e ações para fortalecer o modelo de negócio cooperativista na região. Este relatório de gestão reflete o compromisso com os princípios cooperativistas, destacando as conquistas alcançadas e os desafios enfrentados durante o período, além de apontar diretrizes para o futuro, visando sempre o bem-estar e o desenvolvimento sustentável dos cooperados e da comunidade atendida.