O documento apresenta uma avaliação heurística do programa AVI2DVD, identificando problemas como falta de clareza sobre o status das operações, terminologia técnica de difícil compreensão para usuários leigos e interface desorganizada e poluída com muitas opções.

1. Avaliação Heurística Avi2Dvd

2. Sobre o AVI2DVDO AVI2DVD é um programa para a conversão de vídeos nos formatos AVI, OGM, MKV, WMV para DVD, SVCD e VCD. O programa promete criar DVDs personalizados com suporte para legendas e menus.

3. Passo 1

4. Passo 2

5. Mensagem de erro

6. Tela ajuda

7. FeedbackO sistema não informa com clareza se as operações estão sendo realizadas com sucesso.Utilização de abas, com pouca indicação dos passos a serem seguidos

8. Mensagem de carregamento do vídeo para o usário é mostrada apenas na barra de título do programa Botões não disparam reações, quando clicados

9. Gasto de espaço com utilização de opções pouco usadasCoerênciaO sistema utiliza termos muito técnicos e pouco conhecidos do usuário comum. Terminologias utilizadas não estão próximas da lingaguem do usuário

10. Rótulos empregados não descrevem sua funcionalidade LiberdadeMuitas opções encontram-se bloqueadasNa seção de criação do menu do DVD, o botão “Salvar Menu” fica sempre desabilitado tornando impossível salvar o menu criado. Consistência e padronizaçãoOutro problema é que o sistema usa ícones nativos do Windows XP para representar outros tipos de funções. Isso pode confundir o usuário sobre as reais funcionalidades do elemento. Ícones clicáveis não recebem sinalização adequada

11. Botões que fogem a norma

12. Linguagem utilizada não é a mesma dentre as opções, existindo mescla de linguagens em uma única opçãoPrevenção de errosO controle de erros é baixo para o software em questão. Mesmo sem ter sido selecionado nenhum vídeo para conversão, diversas opções ficam habilitadas. Deixa que o usuário navegue livremente entre as abas sem ter completado determinado passo

13. Muitas opções liberadas não são executadas

14. Bandeiras que modificam a linguagem do programa pode ser clicadas acidentalmenteReconhecimentoDevido a interface não ser sensitiva e existir pouquíssimo uso de affordance, é difícil para o usuário aprender onde ficam as funções do software. Interface com organização obtusa dificultando a percepção do usuário

15. Ícones não possuem correlação direta com a ação relacionadaFlexibilidade e EficiênciaNão. Para o sistema parece existir apenas um tipo de usuário: o que conhece bastante sobre mídias e usa freqüentemente o software.Todas as opções possíveis do software encontram-se a amostra, confundindo o usuário leigo

16. O sistema não memoriza as preferências do usuárioEstética e MinimalismoA interface do software é muito desarrumada, fica sempre aparecendo as bandeiras referentes a tradução do software, algo que quase nunca é usado.Excesso de informação na interface

17. Pouca utilização de recursos gráficosControle de ErrosAs mensagens de erro possuem linguagem altamente técnica e não sugerem uma solução para o problema.Mensagens de erro pouco descritiva