O documento descreve a evolução da internet no Brasil desde o início dos anos 2000, destacando os desafios iniciais de infraestrutura, o crescimento acelerado após a crise da Nasdaq em 2000 e a estagnação do mercado publicitário em 2002. Apesar dos desafios, a penetração da internet continuou crescendo no Brasil.
Conferência SC 24 | Data Analytics e IA: o futuro do e-commerce?
Evolução da Internet Brasileira: Um case de sucesso
1. Internet Brasileira: Um case de Sucesso
Fábia Juliasz
CEO IBOPE Nielsen Online
Copyright IBOPE Nielsen Online – reprodução proibida
2. E o que aconteceu desde que iniciamos
nosso trabalho?
Evolução da Internet Brasileira
Copyright IBOPE Nielsen Online – reprodução proibida
3. Um bom começo, cheio de desafios de infra-
estrutura
Copyright IBOPE Nielsen Online – reprodução proibida
4. A Nasdaq representou um desafio ainda maior
em 2000
EUA - Índice de Confiança do Consumidor
115 I Tri/1966=100
110
Dados Dessazonalizados
105
100
95
90
85
80
Jul/02
75
70
65
jul/92
jul/93
jul/94
jul/95
jul/96
jul/97
jul/98
jul/99
jul/00
jul/01
jul/02
jan/92
jan/93
jan/94
jan/95
jan/96
jan/97
jan/98
jan/99
jan/00
jan/01
jan/02
Evolução do índice NASDAQ e Dow Jones
Índice base jan/2002=100
Fonte: University of Michigan
105
102
12/07/
97
100
92
Dow Jones
Nasdaq
87
95
82
90 77
DJ
NASDAQ 72
85 67
07/fe…
15/fe…
25/fe…
04/m…
11/m…
18/m…
25/m…
07/m…
14/m…
21/m…
29/m…
02/ja…
09/ja…
16/ja…
24/ja…
31/ja…
02/a…
09/a…
16/a…
23/a…
30/a…
05/ju…
12/ju…
19/ju…
26/ju…
03/ju…
11/ju…
Copyright IBOPE Nielsen Online – reprodução proibida
5. ... seguido da crise do mercado publicitário em
2002
Copyright IBOPE Nielsen Online – reprodução proibida
6. O mercado publicitário estagnou
Evolução do Bolo Publicitário – Brasil (1990-Base 100)
CAGR 90-94: CAGR 95-97: CAGR 98 a 00:
Crescimento ao longo da 8.5% a.a. 13.5% a.a. 2.0% a.a.
248
década de 90, em “ondas”: 238 238
229 223
213
Abertura econômica 184
153
Explosão do consumo
116
Whitepaper-Q04-sgg
100 101
Economia de serviços 93
Estagnação – “Ressaca”
1990 =100
)
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
00
(e
19
19
19
19
19
19
19
19
19
19
20
01
20
“Economia de
“Abertura Econômica” “Explosão do Consumo” “Ressaca?”
Serviços”
Nota: Valores em Reais Constantes para março/2001, ajustados pelo IGP-M
Fonte: Intermeios; Análises BA&H
Copyright IBOPE Nielsen Online – reprodução proibida
7. Porém a penetração do meio seguiu aumentando
60.000
50.000 48.703
40.000 44.828
30.000
20.000
10.000
mm
0
mai/02
jan/01
mai/01
jan/02
jan/03
mai/03
jan/04
mai/04
jan/05
mai/05
jan/06
mai/06
jan/07
mai/07
jan/08
mai/08
set/08
jan/09
mai/09
set/09
jan/10
mai/10
set/00
set/01
set/02
set/03
set/04
set/05
set/06
set/07
home home and work
Fonte: GNETT, 16+ all locations
Copyright IBOPE Nielsen Online – reprodução proibida
8. Assim como o interesse da população
# usuários ativos
45.000
39.907
40.000
35.000 34.517
30.592
30.000
25.000
20.000
15.000
10.000
5.100
5.000
mm
0
jan/01
jan/02
jan/03
jan/04
jan/05
jan/06
jan/07
jan/08
jan/09
jan/10
mai/08
mai/01
mai/02
mai/03
mai/04
mai/05
mai/06
mai/07
mai/09
mai/10
set/00
set/01
set/02
set/03
set/04
set/05
set/06
set/07
set/08
set/09
home home and work
IBOPE Nielsen Online . Usuários ativos de internet
Brasil inteiro
Copyright IBOPE Nielsen Online – reprodução proibida
9. Brazil: #1 in Time Spent Online
Em Jan/10, a população brasileira de internautas passou mais de 45 hrs online,
demonstrando um nível de engajamento maior que europeus e norte-americanos
Country Time Spent Online /Jan10
Brasil 45:43:10 Compared to #1
United Kingdom 43:12:37 2:30:33
USA 40:29:04 5:14:06
France 40:12:19 5:30:51
Australia 38:34:51 7:08:19
Spain 35:31:15 10:11:55
Germany 35:00:19 10:42:51
Italy 31:05:13 14:37:57
Japan 30:35:52 15:07:18
Source: IBOPE Nielsen Online
Netview - Time Spent Online – Home and Work – Jan,10
Copyright IBOPE Nielsen Online – reprodução proibida
10. A distribuição demográfica e social mudou
+ idosos e + jovens
9.000 30%
8.000 7.632
25%
7.000 6.274
6.000 20%
4.753
5.000 4.343
3.904 3.687 15%
4.000
3.000 10%
2.000 1.379
913 1.017 949 5%
1.000 331 507
0 0%
2 - 11 12 - 17 18 - 24 25 - 34 35 - 49 50+
home 2000 home 2010 home and work jun/10
IBOPE Nielsen Online . set/2000 e jun/2010;
Copyright IBOPE Nielsen Online – reprodução proibida
11. equilíbrio entre homens e mulheres
70%
60% 58%
54%
52%
50% 48%
46%
42%
40%
30%
20%
10%
0%
home/00 home/10 home and work jun/10
Masculino Feminino
IBOPE Nielsen Online . set/2000 e jun/2010;
Copyright IBOPE Nielsen Online – reprodução proibida
12. crescimento das Classes C/DE
% Classe social – todos os locais.
7 5 6 6 7 7 7 8 8 10
12 14 13 12
21 19 22 23 24 27 26 25 31
31
34 37 40 42
72 76 72 71 69 66 67 67 62 57 52 50 49 48
Jul./03
Out./01
Dez./00
Dez./06
Dez./07
Ago./00
Abr./02
Nov./02
Nov./03
Abr./04
Nov./08
Nov./09
Mai./01
Abr - Mai./05
AB C DE
Internet Pop – evolução penetração classe social
Copyright IBOPE Nielsen Online – reprodução proibida
13. locais públicos atraem a população de baixa renda e os estudantes
%/local de acesso
58
60
50
40 35
31
27
30
20
13
10
0
domicílio trabalho casa de locais públicos locais públicos
amigos e pagos gratuitos
parentes
Source: Pesquisa Internet Publica, 9 regiões metropolitanas
2006
Copyright IBOPE Nielsen Online – reprodução proibida
14. O uso durante a semana também mudou
> homogeineidade
% uso dia da semana
90%
80%
70%
60%
50%
40%
76% 75% 73%
70% 72% 71% 70%
30% 60% 63%
58% 54% 55% 55% 54%
20%
10%
0%
Segunda Terça Quarta Quinta Sexta Sábado Domingo
home 2000 home 2010 home and work - maio/10
IBOPE Nielsen Online . % uso dia da semana – home 2000x home2010 x hwmaio2010
Brasil inteiro
Copyright IBOPE Nielsen Online – reprodução proibida
15. Internautas usam o meio intensamente entre 11 e 18hrs
% tráfego por hora do dia
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
23:00
10:00
06:00
07:00
08:00
09:00
10:00
11:00
12:00
13:00
14:00
15:00
16:00
17:00
18:00
19:00
20:00
21:00
22:00
00:00
01:00
02:00
03:00
04:00
05:00
06:00
07:00
08:00
09:00
11:00
dez/09 mar/10 mai/10
IBOPE Nielsen Online . % tráfego hora do dia– home and work –Brasil – dezembro de 2009, março de 2010 e
maio de 2010
Copyright IBOPE Nielsen Online – reprodução proibida
16. E passaram a consumir outros serviços
Member Communities, eCommerce, Travel, Video
Categorias com maiores audiências únicas
2001 2010 crescimento %
Portais e Buscadores e Member
Portais e Buscadores 5.713 Communities 28.738 403
Telecom e Serviços de Internet 3.955 Telecom e Serviços de Internet 28.475 620
Entretenimento 3.171 Entretenimento 26.183 726
Computadores e Hardware 2.638 Computadores e Hardware 24.501 829
Notícias e Informações 1.275 Notícias e Informações 20.769 1.529
eCommerce 2.011 eCommerce 18.502 820
Finanças, Seguros e
Investimentos 1.997 Finanças, Seguros e Investimentos 12.857 544
Governo e Sem Fins Lucrativos 733 Governo e Sem Fins Lucrativos 14.258 1.845
Ocasiões Especiais 892 Ocasiões Especiais 5.654 534
Educação e Carreira 654 Educação e Carreira 15.481 2.267
Informações Corporativas 1.283 Informações Corporativas 14.072 997
Família e Estilo de Vida 245 Família e Estilo de Vida 14.761 5.925
Automóveis 192 Automóveis 4.901 2.453
IBOPE Nielsen Online . out/2001 x jun/2010 - Domicilios
Copyright IBOPE Nielsen Online – reprodução proibida
18. Online atrai mais investimentos a cada ano
2009: 218% mais anunciantes, 93% mais campanhas em 12 meses
Fonte: AdRelevance, Brasil, 2009
Copyright IBOPE Nielsen Online – reprodução proibida
19. Evolução do número de anúncios
Crescimento de 74% de 2009 para 2010
15.872
14.834 14.859
12.401 12.954
11.963 11.833
9.339
8.261
7.045 7.215
2009 2010
Fonte: AdRelevance, Brasil, mar/10.
Copyright IBOPE Nielsen Online – reprodução proibida
20. O que levou a esta mudança toda?
Copyright IBOPE Nielsen Online – reprodução proibida
21. Inovação constante e muito rápida
2009/10:
home home and work
45.000
39.907
40.000
2008/09:
35.000
30.592
2006/07:
30.000
25.000 2004:
20.000
2000/2001:
Explosão 2003:
15.000
celulares Ecommerce
2008: Classes CDE
10.000 superam AB em
2002: Abertura 2005: acesso
Mercado Explosão
5.000
telecom broadband
mm
0
mar/01
mar/02
mar/03
mar/04
mar/05
mar/06
mar/07
mar/08
mar/09
mar/10
set/00
jun/01
set/01
jun/02
set/02
jun/03
set/03
jun/04
set/04
jun/05
set/05
jun/06
set/06
jun/07
set/07
jun/08
set/08
jun/09
set/09
jun/10
dez/04
dez/00
dez/01
dez/02
dez/03
dez/05
dez/06
dez/07
dez/08
dez/09
IBOPE Nielsen Online .
Brasil inteiro
Copyright IBOPE Nielsen Online – reprodução proibida
23. Banda larga: em 2002, a grande maioria usava linha
discada
83% dos usuários ativos navegavam com linha discada, e apenas 17% contava com
banda larga.
Mais da metade dos internautas tinha modem 56K
10% Modem 14.4K
18% Modem 28/33K
55% Modem 56K
IBOPE Nielsen Online . Internet Domiciliar; jan/2002
Brasil inteiro
Copyright IBOPE Nielsen Online – reprodução proibida
24. Em jan/05 os acessos por banda larga superam os de
conexões discadas
25
20.706
20
15
10
5
0
jul/02
out/02
jan/03
jul/03
out/03
jan/04
jul/04
out/04
jan/05
jul/05
out/05
jan/06
jul/06
out/06
jan/07
jul/07
out/07
jan/08
jul/08
out/08
jan/09
abr/02
abr/03
abr/04
abr/05
abr/06
abr/07
abr/08
Linha Discada Banda Larga
IBOPE Nielsen Online . Gnett
Copyright IBOPE Nielsen Online – reprodução proibida
25. Passamos a comprar online
Em set/03, quase a metade dos internautas domiciliares visitava sites de
comércio eletrônico
30.000 80%
67,5% 70%
25.000
60%
20.000
46,2% 50%
15.000 40%
30%
10.000
20%
5.000
10%
0 0%
mar/10
mar/04
mar/05
mar/06
mar/07
mar/08
mar/09
jun/04
jun/05
jun/06
jun/07
jun/08
jun/09
jun/10
set/03
dez/03
set/04
dez/04
set/05
dez/05
set/06
dez/06
set/07
dez/07
set/08
dez/08
set/09
dez/09
aud home aud home and work alc home alc home and work
IBOPE Nielsen Online .
Brasil inteiro
Copyright IBOPE Nielsen Online – reprodução proibida
26. 2008: Classes CDE superam AB
Em 2008 e 2009, nas regiões metropolitanas, mais da metade das pessoas com acesso são das
classes C, D e E.
50,2% 49,8% 51,3% 51,6%
48,7% 48,4%
50%
40%
30% AB
CDE
20%
10%
2007 2008 2009
Pesquisa Internet POP
Regiões metropolitanas
Copyright IBOPE Nielsen Online – reprodução proibida
27. Crescimento do consumo de Videos Profissionais
Em Jan/10, mais de 23 MM de internautas brasileiros acessarm sites de Video
(65% universe reach)
Source: IBOPE Nielsen OnlineReach
Netview - Home and Work - Unique Audience and Reach Videos/Media – Jan10
Copyright IBOPE Nielsen Online – reprodução proibida
28. “Me importo mais com a qualidade da informação do que
onde a encontro.”
São Paulo = 81%
Fonte: Estudo Especial Conectmídia – RM São Paulo – 10anos+
Copyright IBOPE Nielsen Online – reprodução proibida
29. Social Media veio para ficar
7
Copyright IBOPE Nielsen Online – reprodução proibida
30. Uso das redes sociais é tão global quanto a
Copa do Mundo
6
Copyright IBOPE Nielsen Online – reprodução proibida
31. A popularidade das redes sociais é inegável: aldeia
global
Caso as redes sociais mais conhecidas fossem nações, estariam entre as 8 mais
populosas do mundo
1.35bn
1.21bn
500mm
300mm 310mm
124 mm 195mm
• 3 das 4 marcas online mais populares são redes socias: Facebook, YouTube and
Wikipedia
• O planeta gasta mais de 110 bilhões de minutos em redes sociais e blogs, o que equivale a
22% do total de tempo online ou um em cada 4,5 minutos.
• Redes sociais e blogs são visitados por 3 em cada 4 consumidores que ficam online
Fonte: US Census Buerau | The Nielsen Company
Copyright IBOPE Nielsen Online – reprodução proibida
32. Redes Sociais BR x Mundo
% pop.
Tempo por Tempo por
jun/10 mundial
País pessoa Marca pessoa
% visita
(hh:mm:ss) (hh:mm:ss)
marca
Brasil 86,4 04:20:13 Google 82% 1:21:51
Espanha 78,0 04:48:22 MSN/Windows 62% 2:41:49
Itália 76,7 05:49:34 Live/Bing
Facebook 54% 6:00:00
Estados Unidos 75,7 06:06:42
Japão 75,5 02:55:52 Yahoo! 53% 1:50:16
Reino Unido 74,6 06:46:49 Microsoft 48% 0:45:31
França 73,6 04:21:44 YouTube 47% 0:57:33
Austrália 70,6 06:33:53 Wikipedia 35% 0:13:26
Alemanha 59,9 04:02:49 AOL Media 27% 2:01:02
Network
Suíça 55,9 03:00:55
eBay 26% 1:34:08
Apple 26% 1:00:28
Fonte: NetView, jun/10, Home/Work, aplicativos e sites adultos inclusos.- *inclui aplicativos de internet;
*na Suíça, a medição é feita apenas em domicílios
Copyright IBOPE Nielsen Online – reprodução proibida
33. Alguns assuntos ganham popularidade instantânea:
A Copa no Twitter
% mensagens escritas por brasileiros na rede
“Dunga”, “Felipe
Melo”, “mortal”,
“soneca”, “zangados”
8,0% e “burro”
“Dunga”, “Kaká”, “Luis 7%
7,0% Fabiano”,“fabuloso”,
“chapéus” e “ajeitadinha”
6,0%
5,0% 5%
5%
4,0% “Maradona”,“pelado”
4% e “Mick Jagger”.
3% 3%
3,0%
2,0%
1,0%
0,0%
12/jun
27/jun
01/jul
02/jul
03/jul
04/jul
05/jul
06/jul
07/jul
08/jul
09/jul
10/jul
11/jul
08/jun
09/jun
10/jun
11/jun
13/jun
14/jun
15/jun
16/jun
17/jun
18/jun
19/jun
20/jun
21/jun
22/jun
23/jun
24/jun
25/jun
26/jun
28/jun
29/jun
30/jun
Fonte: BuzzMetrics, IBOPE Nielsen Online, Brasil
Copyright IBOPE Nielsen Online – reprodução proibida
34. Alguns assuntos ganham popularidade instantânea:
Larissa Riquelme
0,45%
F
0,40% A. 30/06 A promessa: a modelo
Larissa Riquelme promete ficar nua caso
% do banco de dados de mensagens em português
a seleção Paraguaia chegue às
0,35%
semifinais.
0,30% B. 03/07 Jogo entre Espanha e
Paraguai: expectativa pelo cumprimento
0,25% da promessa.
0,20% C. 05-07/07 Promessa cumprida:
B C Larissa Riquelme posa nua para diário
do Paraguai.
0,15%
D E D. 12-14/07 Retrospectiva de fatos
0,10% importantes do evento: Larissa ganha
A destaque.
0,05%
E. 21/07 Larissa Riquelme é cotada a
participar de reality show brasileiro.
0,00%
19-07-2010
27-06-2010
28-06-2010
29-06-2010
30-06-2010
01-07-2010
02-07-2010
03-07-2010
04-07-2010
05-07-2010
06-07-2010
07-07-2010
08-07-2010
09-07-2010
10-07-2010
11-07-2010
12-07-2010
13-07-2010
14-07-2010
15-07-2010
16-07-2010
17-07-2010
18-07-2010
20-07-2010
21-07-2010
22-07-2010
23-07-2010
24-07-2010
25-07-2010
26-07-2010
27-07-2010
28-07-2010
29-07-2010
30-07-2010
F. 26-28/07 Larissa Riquelme vem ao
Brasil: é assaltada, faz ensaio sensual e
assina com revista masculina.
((larissa OR larisa) AND (riquelm* OR rikelm*))
Fonte: BuzzMetrics, IBOPE Nielsen Online, Brasil
Copyright IBOPE Nielsen Online – reprodução proibida
35. Alguns assuntos ganham popularidade instantânea:
Candidatos no Twitter
Percentual em relação ao total de mensagens de brasileiros do Twitter no dia
A – 06/07 – Início da Campanha Eleitoral
B – 05/08 – 1º Debate em rede nacional
C – 10/08 – Marina Silva é entrevistada em telejornal
Candidatos
4,00%
C
3,50%
3,00% B
2,50%
A
2,00%
1,50%
1,00%
0,50%
0,00%
17 br
24 br
1- r
3- r
12 n
19 n
26 n
n
10 l
17 l
24 l
31 l
7- l
o
10 br
8- i
15 a i
22 ai
29 ai
5- i
-ju
-ju
-ju
-ju
b
a
a
ju
a
-ju
-ju
-ju
ag
ju
-a
-a
-a
m
m
-m
-m
-m
-m
a
3-
27
Copyright IBOPE Nielsen Online – reprodução proibida
36. Uma pesquisa inédita do IBOPE Nielsen
Online aprofunda o conhecimento sobre
o perfil dos usuários de redes sociais
Copyright IBOPE Nielsen Online – reprodução proibida
37. Em sua maioria são adultos...
60%
54%
50%
46%
40%
30% 28%
26%
20%
13% 12%
10% 11%
10%
0%
masculino feminino 2 a 11 12 a 17 18 a 24 25 a 34 35 a 49 50+
Fonte NetView, junho de 2010
Copyright IBOPE Nielsen Online – reprodução proibida
38. ...acessam a redes sociais mais de uma vez ao dia..
“Com que freqüência você costuma acessar as redes sociais?”
60%
54%
50%
40%
30%
21%
20% 18%
10% 7%
0%
Uma ou duas vezes Uma ou duas vezes Uma vez ao dia Mais de uma vez ao
por mês por semana dia
Fonte: Pesquisa IBOPE Nielsen Online – IAB 15 ANOS
Copyright IBOPE Nielsen Online – reprodução proibida
39. ... principalmente de casa
“ De quais desses locais você costuma acessar as redes?”
100% 98%
90%
80%
70%
60%
50%
40% 34%
30%
20%
17%
10% 12% 13%
10% 6% 7%
0%
Celular pré-pago
Trabalho
Casa
Escola/Faculdade
Celular pós-pago
Casa de amigos
Outros locais
Lan house/local público
Fonte: Pesquisa IBOPE Nielsen Online – IAB 15 ANOS
Copyright IBOPE Nielsen Online – reprodução proibida
40. para trocar mensagens, se informar e entretenimento.
“Por que você acessa redes sociais?”
50% 47%
45%
40%
35%
30%
25%
20%
16%
15%
15%
10% 10%
10%
5% 2%
0%
Para substituir Por motivos Para ver fotos Porque me Porque quero Para trocar
o e-mail profissionais e vídeos que entretém me informar mensagens
meus amigos com amigos
postam
Fonte: Pesquisa IBOPE Nielsen Online – IAB 15 ANOS
Copyright IBOPE Nielsen Online – reprodução proibida