O documento descreve casos de empresas que usaram o Facebook em suas campanhas publicitárias, incluindo a Nokia que fingiu uma história real para divulgar um celular, a Belvedere que teve uma imagem interpretada como apologia ao estupro, e a Diesel e Old Spice que tiveram sucesso ao engajar os consumidores na rede social.

1. {
Cases Facebook
Amanda Miller, Karina Stolet, Luana Finger, Luiza
Dumont, Mariana Lyrio e Mariana Mader

2. Perdi Meu Amor na Balada (Nokia)
Ação: Rapaz cria uma página no
Facebook e grava um vídeo
contando sua história à procura
de ajuda. A página chegou a
mais de 100 mil curtidas logo no
começo.

3. Problema: Foi descoberto que tudo
não passava de um Teaser da
camanha da empresa Nokia, onde
só depois iria ser postado outro
vídeo fazendo propaganda de um
de seus aparelhos celulares. O caso
foi parar no Procon e no Conar.

4. Efeitos: A empresa Nokia poderia receber
uma multa de até R$ 6,5 milhões por ter
violado o direito ao consumidor.

5. Vodka Belvedere
Ação: A empresa publicou em suas redes sociais, incluindo
o Facebook, uma imagem falando sobre sexualidade, bebida
e curtição, caracterizando seu produto.
“Diferente de alguns, Belvedere sempre desce suave”

6. Problema: A imagem foi interpretada como
apologia ao estupro e houve uma enorme
repercussão negativa, pelo fato de parecer
que a mulher estava sendo abusada pelo
homem atrás dela. Piorando a situação,a
empresa tratou o caso com
superficilidade, ofendendo ainda mais
todos aqueles que foram ofendidos pela
imagem, chegando a ser um dos cases mais
negativos da história das redes sociais.

7. Diesel
Ação: A marca montou um “espelho interativo” em
diversas lojas da Diesel, onde seus consumidores
poderiam experimentar os produtos que gostavam
e nesse mesmo espelho interativo, eles tiravam
uma foto de suas roupas e postavam no facebook
na mesma hora, aparecendo na página da marca e
em seus próprios perfis.

8. Efeitos: A marca cresceu positivamente, pois
seu objetivo principal era reconectar, através
da internet, a sua marca com os jovens que
usam seus produtos.A página no Facebook
chegou a mais de 3 milhões de curtidas após
essa campanha.

9. Old Spice
Ação: A marca Old Spice é focada em
produtos de cuidados pessoais para
homens e ganhou muita popularidade
após a campanha pois focou-se no cheiro
ideal para qualquer homem utilizando o
corpo ideal.

10. Efeitos: A propaganda postada no
Facebook gerou cerca de 740.000
curtidas ao final da campanha e um
excepcional aumento nas vendas
dos produtos da Old Spice.