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Carregado porFlávio Mendes
O case IBM Painel RioInfo 2011
O documento discute como a IBM está adotando estratégias de negócios sociais. A IBM está migrando para um modelo centrado no cliente e colaborativo, usando ferramentas internas como o IBM Connections e eventos como Jams para engajar funcionários em uma rede global.
O case IBM Painel RioInfo 2011
- 1. Social Business O quea IBM está fazendo? © 2011 IBM Corporation
- 2. A Quinta Erade TI A Era do Social Business Social Internet PCs Departmental Mainframe © 2011 IBM Corporation
- 3. “Para entender umasituação desconhecida, lançamos mão de elementos conhecidos, e por causa disso não conseguimos entendê-la.” Marcel Proust © 2011 IBM Corporation
- 4. “Muitas empresas estãomorrendo não porque façam coisas erradas, mas porque elas continuam fazendo a coisa certa por um tempo longo demais” Prof. Yves Doz, do Insead, França © 2011 IBM Corporation
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- 8. Entenda Sociologia, nãoapenas Tecnologia Aumenta a influência das mídias sociais no comportamento da sociedade. Estão mudando a lógica do poder na sociedade atual. Já não se pode fazer política, por exemplo, se não se levar em conta a crescente autonomia e dinamismo da sociedade, desintermediando os meios tradicionais de comunicação. © 2011 IBM Corporation
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- 12. 400,000+ pessoas 168 Países 2,000 Escritórios 140,000+ são 50% são “mobile” 100% remotos 50% tem <5 anos de IBM 70+ aquisições desde 2002 © 2011 IBM Corporation
- 13. C om s pa io rt u os oár s de i l h Us ad zad a li d emprersona g 5. 25 ar m 2M 5K q e nt s e do ar ui w qu vo o e rfi dos rfis pe nl iv s o o P 00% pe ad s 1 5K s 35 Mensagens Instantâneas Blogs Individuais e em Grupo 12M mensagens por dia 18K blogs 68K usuários d os lh a s ark s C i 3 o artm g p book3M ta 33 3.5 m m 0K K u Co 1.1M 350K Membros c n 171K Atividades Atividades s m om id rk em u a k ma br nid d os ad e o es s Bo Source: IBM CIO Transform team, Lotus Connections on w3, Jan 2011 © 2011 IBM Corporation
- 14. Progamas de Inovaçãotrazem valor para o negócio Incubar, Implementar, Mobilizar e prototipar e Levar para o Idéias Colaborar validar mercado Technology Adoption Program Clientes Parceiros Academia IBM Research First-of-a-Kind Empregados G loba l T e c hnology Outlook © 2011 IBM Corporation
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- 18. My developerWorks Redesocial de 8 milhões de profissionais de TI em todo o mundo Mais de um milhão de usuários no Brasil. Contém 30.000 artigos, fóruns que atraem 1 milhão de visitantes por mês, 400.000 perfis ativos, 800 bloggers e 450 wikis A I BM ec onom z a $ 100 m l hões ao ano c om i i as pes s oas que us am es s e r ec ur s o em vez de ent r ar em c ont at o c om o s upor t e t éc ni c o da I BM. Forrester Groundswell Award na categoria B2B de Suporte – Out/2010 © 2011 IBM Corporation
- 19. My W3 –A Intranet Social da IBM © 2011 IBM Corporation
- 20. IBM Connections –Transformando a IBM em uma “aldeia global”... © 2011 IBM Corporation
- 21. IBM Connections –Transformando a IBM em uma “aldeia global”... © 2011 IBM Corporation
- 22. IBM Connections –Transformando a IBM em uma “aldeia global”... © 2011 IBM Corporation
- 23. IBM Connections –Transformando a IBM em uma “aldeia global”... © 2011 IBM Corporation
- 24. IBM Connections –Transformando a IBM em uma “aldeia global”... © 2011 IBM Corporation
- 25. Jams se tornaramuma parte integral da estratégia IBM 37,000+ posts 32,662 posts 3,000,000+ views 2,378,992 views 1,016,763 9,337 views posts 6,046 posts 268,233 views WorldJam2001 ValuesJam WorldJam2004 InnovationJam2006 Uma nova plataforma Uma profunda Um foco pragmático em Uma discussão aberta entre de colaboração para exploração dos valores soluções para IBMistas, familiares e clientes capturar melhores e crenças da IBM, na crescimento, inovação e em como combinar as práticas para 10 visão dos seus em como tornar “vivos” tecnologias IBM para criar problemas da IBM. funcionários os valores da IBM novos mercados © 2011 IBM Corporation
- 26. InnovationJam O maior “brainstorming”Online jamais realizado Demonstrou o poder da colaboração em processos de inovação Acelerou o processo de inovação e implementação de novas ofertas integradas Participantes ► 150.000 participantes ► 104 países ► 46.000 idéias ► 67 clientes, parceiros e instituições acadêmicas de todo mundo ► 12.690 membros de familas de IBMistas © 2011 IBM Corporation
- 27. Uma adaptação livrede uma frase fantástica do poeta Mário Quintana: “A Internet não muda o mundo… quem muda o mundo são as pessoas. A Internet só muda as pessoas” © 2011 IBM Corporation
- 28. Obrigado! fmendes@br.ibm.com @fmendes fgfmendes.blogspot.com Flávio Mendes Rio de Janeiro - Brasil IBM Latin America Portal and Social Business Tel 55 21 9999-9559 Tiger Team Leader Email: fmendes@br.ibm.com Blog: fgfmendes.blogspot.com © 2011 IBM Corporation