1. Boa noite.

2. Vocês já ouviram
muito sobre Silvio
Santos e o Baú...
então vamos
direto ao ponto.

3. Temos um grande
problema.

4. 1. O Baú vai vender os
mesmos produtos, para o
mesmo público...

5. 2. Por um
preço semelhante...

6. 3. Com histórico de
preços altos no varejo...

7. 4. E ainda vai ter um
monte de concorrentes
de peso.

8. E o pior de tudo...

9. E o pior de tudo...
O PDV é pouco
relevante... o que importa
é o produto e a condição
de pagamento.

10. Hum...

11. Mas tem um lado bom...

12. Temos uma marca
fantástica e um enorme
público fiel.

13. Além, é claro, de um
canal de TV e o Silvio.

14. Mas o público fiel ao
Silvio está envelhecendo...
precisamos usá-los para influenciar
novos clientes.

15. Ou seja, precisamos
agregar valor aos
produtos sem aumentar a
estrutura de custos,
focando inicialmente o
público do Baú.

16. E, com tudo isso,
conquistar o público
mais novo.

17. Mas por que o público do Baú?

18. Mas por que o público do Baú?
Porque é mais fácil, oras!

19. Vamos começar
vendendo para eles e
depois vamos ampliar o
foco para outras pessoas.

20. Mas peraí!
Quem disse que vamos
vender produtos?

21. O Baú nunca teve nada a
ver com produtos... o Baú
sempre vendeu Sonhos!

22. Sonhos?

23. Vamos definir sonho...
(bem batido isso...)

24. Sonho, segundo o Houaiss:
“plano ou desejo
absurdo, sem
fundamento; fantasia,
utopia, ficção.”

25. É isso que o Silvio Santos entrega?

26. À primeira vista, sim...

27. À primeira vista, sim...
1 milhão de reais!

28. Entendendo melhor a vida do
público, conseguimos traçar uma
linha comum entre os prêmios...

29. Fomos à campo, descobrir a vida
das pessoas que não fazem ESPM...

30. salário mínimo de R$ 380,00,
oportunidades,
pouquíssimas
educação precária, família grande,
desemprego, saúde ruim,
expectativa de vida baixa, poucas opções
de entretenimento, violência, medo,
trânsito, ônibus lotado...

31. Ou seja...
Muitas necessidades e
muitas dificuldades.
E essas pessoas têm consciência
do que existe de bom no mundo.

32. Perdeu o emprego?
Já era...

33. A vida deles é alugada.
(chegamos ao insight!)

34. No fundo, esse público
não tem conquistas, eles
têm prestações.

35. E comprar o Carnê do
Baú é uma experiência de
fé constante em uma vida
melhor. Um ritual.

36. Sonho para eles é possuir
bens duráveis, um
legado - por menor
que seja.

37. O sonho...
1 milhão de reais!

38. O sonho não é ser rico.
É ser dono do próprio nariz.

39. Já sei!
Vamos fazer uma
promoção da casa
própria!

40. Não. Isso eles já fazem...

41. E promoções vêm e vão.

42. E promoções vêm e vão.
É quase como alugar o
sonho também.

43. Queremos que o sonho
não seja alugado,
seja deles.

44. E, de alguma forma,
transformar o que é
efêmero em algo durável.

45. Investir em um
celular que vai ficar
ultrapassado tem
que ser visto como
um investimento de
longo prazo.

46. Comprar um
computador que vai
quebrar em alguns
anos tem que ser o
início de um legado.

47. Afinal de contas,
computador você compra
em qualquer lugar.

48. No Baú, você constrói
um legado para a família.
Algo para passar
de pai para filho.

49. A gente explica...

50. Cada real gasto no
Baú Crediário vira
uma moedinha de
ouro em um baú
virtual.

51. Essas moedinhas vão
se acumulando...

52. Por muitos anos...

53. E só desaparecem
quando a pessoa
deixa de comprar
por mais de um ano.

54. As moedas são um
tesouro conquistado
real por real.

55. E representam uma
chance de mudar de vida.

56. Todo mês, diversos
prêmios serão sorteados
entre os clientes. Cada
“moeda” é um cupom.

57. Quanto mais moeda, mais
chances de ganhar.
Custa a mesma coisa? Compre aqui e acumule moedas.

58. E as moedas valem em
todos os sorteios...
comprou hoje, concorre amanhã,
mês que vem, ano que vem...

59. As moedas que você
conquistou são suas
para sempre.

60. E se algo acontecer com
você, elas passam para
seus filhos. Que também
concorrem a prêmios
todos os meses.

62. Ou seja, as moedas são um
patrimônio a ser transmitido
para os filhos. O legado!

64. Queremos que o ato de
comprar conosco seja
algo tão ritualístico
quanto pagar o carnê...

66. Dessa forma, se o preço
for competitivo, os
clientes optarão pelo
Baú... e sem aumentar os
custos significativamente.

68. E o melhor... isso tem
tudo a ver com o
Silvio Santos.

70. Vejamos como comunicar
isso para o público.

72. Trazer

73. Trazer Vender

74. Trazer Vender Fidelizar

75. Trazer Vender Fidelizar
Rejuvenescer
e aumentar a base.

76. Trazer Vender Fidelizar
Rejuvenescer
e aumentar a base.

78. Exemplo...
Homens-sanduíche na frente das
lojas concorrentes, com os dizeres
“Compre o produto X no Baú
Crediário e ainda concorra a
prêmios pela vida toda.”

80. Exemplo...
Uso de mídias não-convencionais do
Grupo Silvio Santos, como verso dos
cheques do Panamericano e Telesena
para divulgar as maiores promoções
do mês.

82. Exemplo...
Nas lojas, serão oferecidos serviços
gratuitos (ou subsidiados) de acesso
à Internet, ligações de longa
distância, aulas variadas pelos
computadores e banco de
empregos.

83. Trazer Vender Fidelizar
Rejuvenescer
e aumentar a base.

85. Exemplo...
Anúncios de varejo na televisão,
jornais, rádio e Internet para
promover as maiores promoções.
Os anúncios terão os preços e
formas de pagamento linkados ao
conceito institucional da marca.

87. Exemplo...
Promoções-relâmpago: comprou,
gira a roleta e se cair no “NÃO
PAGUE”, vá embora sem pagar.

89. Exemplo...
Comunicação dirigida por e-mail,
carta e SMS para os clientes, com
promoções.

90. Trazer Vender Fidelizar
Rejuvenescer
e aumentar a base.

92. Exemplo...
Clientes poderão consultar as
moedas conquistadas via Internet ou
em terminais nas lojas. À cada
consulta, ainda pode ganhar moedas
adicionais.

94. Exemplo...
Em determinadas épocas do ano,
clientes podem ganhar descontos
proporcionais ao número de moedas
conquistadas...

96. Exemplo...
Clientes sorteados serão convidados
para programas de televisão do SBT.

97. Trazer Vender Fidelizar
Rejuvenescer
e aumentar a base.

99. Exemplo...
As moedas acumuladas serão
transferidas para familiares (cliente
escolhe quais). Para continuar
concorrendo, basta realizar uma
compra por ano na loja.

101. Trouxemos alguns
exemplos de aplicação da
campanha institucional...

117. Obrigado :-)