Palestra realizada para o curso de comunicação e marketing da Uniban.

1. Marketing Direto
Palestra Uniban Maio/2009
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2. Objetivo
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3. Objetivo
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4. História
Contexto e Evolução
Marketing Direto Presente
O que é e como se aplica (cases)
Agenda
Futuro
Para onde vamos
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5. Era do Artesanato
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6. Revolução Industrial
 Trabalho em etapas
(especialização)
 Nova relação de trabalho
(patrão, salário, salário,
capitalismo...)
 Concentração urbana
Londres de 800.000 habitantes
em 1780 para mais de 5MM em
1880. Em 1850 população
cidade ultrapassa campo.
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7. Revolução Industrial
 PIB per capita
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8. 2ª Revolução Industrial
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9. "Eu vou fazer um carro para a grande
multidão. Será grande o suficiente para uma
família mas pequeno o suficiente para uma
pessoa usar e cuidar. Será construído com os
melhores materiais, pelos melhores
trabalhadores, com o melhor design que um
carro moderno pode ter. Mas terá preço baixo
para que nenhum homem fazendo um bom
salário não seja capaz de comprá-lo."
Henry Ford
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10. Objetivo:
MASSA
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11. Cenário:
Oferta /Demanda
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12. "Qualquer consumidor
pode ter um Ford T
pintado de qualquer cor
que ele queira desde
que seja preto."
Henry Ford
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13. Preto
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14. Poder:
Fábricas
- Consumo maior que oferta
- Gestão orientada à produção
- Mídia de massa (Jornal, Revista, Rádio)
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17. Secos e Molhados
 Relacionamento pessoal com seus clientes, todos anotados na
caderneta da família:
“Ao lado de cada cliente, o produto que mais gosta, o que a
esposa e o filho gostam, até a sogra... Vai ganhar um nenê?
Então trate de marcar na folhinha (calendário).
Tem também aquele produto que combina, produto que
vende com outro produto, aquele que sempre faz sucesso e
ainda aquele que deve estar acabando na casa do cliente...
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18. Secos e Molhados
“No Natal sempre tinha um presentinho para os melhores
clientes (faturamento). No aniversário, bolo e guaraná.
De vez em quando, um sorteio, uma geladeira ou fogão para
chamar a clientela... O caminhão era para as entregas.
 Total de clientes na
caderneta: no máximo uma
centena.
 Não gostou? Amigos a gente
escolhe...
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20. Novo cenário:
Oferta/Demanda
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21. Era dos grandes supermercados
 Hipermercados com
carrinhos de compras
e estacionamento
gratuito. É a vez da
conveniência.
 Personalizado não,
pasteurizado sim.
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22. Poder das fábricas e também do:
VAREJO
- Busca por Eficácia, Baixo Custo,
Variedade, Consumo, Consumo...
- Produção em massa = consumo em
massa = resultado em massa.
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23. “Sistema interativo de marketing
que utiliza de uma ou mais
mídias de propaganda a fim de
produzir resposta e/ou
transação mensuráveis, em
qualquer local."
DMA - Direct Marketing Association
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24. s na
Os ca ses apresentado
em
Cases pa lestra não possu
d.
autorizaçã o para downloa
nsão,
Obrigad o pela compree
a
Fernando Teixeir
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25. “Sistema interativo de marketing
que utiliza de uma ou mais
mídias de propaganda a fim de
produzir resposta e/ou
transação mensuráveis, em
qualquer local."
DMA - Direct Marketing Association
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26. Interativo = Diálogo, canal de resposta e Opt-in
Direcionado = Targeting
Customizado = Personalizado
Relevante = Hora e Mensagem certa
Mensurável = Incremental
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27. O CONSUMIDOR E O FUTURO
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28. Fernando G. Teixeira Slide 28

29. Fernando G. Teixeira Slide 29

30. Slide 30
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31. Primeiro a piratear filme dos Simpsons é preso
Sexta, 17 de agosto de 2007, 10h11
Um jovem de Sydney, na Austrália, foi preso na noite
desta quinta-feira e pode cumprir até cinco anos de
prisão por ter sido o primeiro a filmar clandestinamente
Os Simpsons - O Filme e oferecer o filme na Internet...
Segundo a polícia australiana, o homem filmou
ilegalmente o longa-metragem com um telefone
celular no primeiro dia de projeção e após uma hora
da palavra "Fim" aparecer na tela, já o havia
colocado na Internet...
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32. Primeiro a piratear filme dos Simpsons é preso
Sexta, 17 de agosto de 2007, 10h11
... Nas duas horas sucessivas, segundo a monitoração
do estúdio Fox, nos Estados Unidos, as aventuras da
família norte-americana foram copiadas por três mil
usuários.
Nos três dias seguintes teriam sido feitas mais 110 mil
cópias antes que o arquivo original fosse localizado e
apagado.
O australiano foi preso em uma incursão da polícia
federal em sua casa...
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33. Poder:
Consumidor
- Poder de escolha, porque a Oferta é gigante,
os canais são diversos e até a venda direta é
realizada facilmente pela Internet.
- Poder de influenciar, já que hoje somos todos
publicadores de conteúdo.
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34. Briga de Gigantes
Janeiro/2009
Delhaize, a grande rede de varejo da Bélgica com
mais de 775 lojas, retirou de suas prateleiras os 250
produtos da Unilever após uma discussão sobre preço
e merchandising.
Entrevista com 3.500 pessoas mostrou quase um terço
dos compradores correram para os concorrentes da
Delhaize a procura de seus produtos favoritos da
Unilever.
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35. Obrigado :)
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