Este manual fornece orientações sobre como se cadastrar, fazer login, recuperar senha e realizar compras no site Porta a Porta. Ele detalha o processo de cadastro, incluindo informações necessárias, confirmação e liberação, além de instruções sobre como efetuar compras e utilizar o atendimento ao cliente. O site é uma plataforma destinada à evangelização, permitindo aos usuários se conectarem e realizarem transações.

1. Manual Site Porta a Porta Site: http://portaaporta.cancaonova.com Email: portaaporta@cancaonova.com

2. Sumário Site: http://portaaporta.cancaonova.com Email: portaaporta@cancaonova.com Neste manual você aprenderá: Se cadastrar; Fazer login; Recuperar senha; Fazer compras; Obrigado por evangelizar conosco!

3. Página Inicial A página inicial dá acesso: Menu esquerdo: - As categorias e sub-categorias; Corpo: - Busca de EPP por cep e estado; - Depoimentos; Topo: - Busca de qualquer produto por nome ou código; - Área de Login (e-mail e senha); - Institucional (01), catálogo online (02), área restrita (03), cadastro (04), fale com a gente (05), mapa do site (05); Site: http://portaaporta.cancaonova.com Email: portaaporta@cancaonova.com

4. Cadastro – 1º Passo Acesse o item 4 “Quero ser um evangelizador Porta a Porta” ; Clique em avançar; Site: http://portaaporta.cancaonova.com Email: portaaporta@cancaonova.com

5. Cadastro – Dados Dados solicitados: - Nome; - CPF; - Email; - Criar Senha (pode ser números e ou letras e ter no mínimo seis ou mais dígitos); - Redigite sua senha; - DDD (obrigatório); Telefone Residencial (obrigatório); - DDD; - Telefone Comercial; - DDD; - Telefone Contato; - Rua; - Número; - Bairro; Site: http://portaaporta.cancaonova.com Email: portaaporta@cancaonova.com

6. Cadastro – Dados CEP; - Cidade; - 1º Cidade vizinha e 2º Cidade vizinha ; Obs.: A cidade vizinha ajuda a encontrar um EPP na busca que está na página principal, por exemplo, se eu sou de Cachoeira Pta e cadastro a cidade de Cruzeiro/SP como cidade vizinha, quem digitar o CEP ou o nome Cruzeiro na busca encontrará o meu contato. - Quero receber informações Obs.: Estas opções marcadas darão oportunidade de receber novidades e exibir o contato do EPP na busca; Site: http://portaaporta.cancaonova.com Email: portaaporta@cancaonova.com

7. Cadastro – Confirmação Após finalizado o cadastro no site é enviado automaticamente para o e-mail cadastrado a confirmação; Site: http://portaaporta.cancaonova.com Email: portaaporta@cancaonova.com

8. Cadastro – Liberação A ativação do cadastro no site é de 1 dia útil, isto dependerá se o EPP já é cliente ativo com a documentação regularizada, se ainda não está, a situação do cadastro no site passa para “Aguardando” até que a situação seja regularizada; Os clientes com situação “Aguardando” são analisados periodicamente; Site: http://portaaporta.cancaonova.com Email: portaaporta@cancaonova.com

9. Login Para efetuar as compras é preciso fazer o login, digite o e-mail e senha que foram cadastrados no site; Site: http://portaaporta.cancaonova.com Email: portaaporta@cancaonova.com

10. Recuperação de senha Caso tenha perdido ou esquecido a senha basta clicar no link “Esqueci minha senha” no topo da página; Digite o e-mail cadastrado e clique em “Recuperar senha”; Será enviado uma nova senha automática para o e-mail cadastrado, esta senha é formada de letras e ou números; Site: http://portaaporta.cancaonova.com Email: portaaporta@cancaonova.com

11. Recuperação de senha Faça o Login com a nova senha, abrirá uma nova página solicitando que digite a senha atual (automática) e a nova senha que pode ser letras e números no mínimo seis dígitos; Após alteração exibirá a mensagem que a senha nova senha foi alterada e enviada por e-mail; Site: http://portaaporta.cancaonova.com Email: portaaporta@cancaonova.com

12. Compras Após o login, o EPP será identificado pelo nome e já tem acesso as compras no site; Nesta fase compra clicar sobre o produto estará disponível o acesso ao valor do produto, a quantidade disponível, a quantidade de compra e aos comentários do produto; Clicando na opção “Colocar no carrinho” o produto é adicionado ao carrinho de compras. Site: http://portaaporta.cancaonova.com Email: portaaporta@cancaonova.com

13. Carrinho de compras No carrinho são exibidos informações sobre o produto como código, nome, valor unitário e subtotal. Há opção de alteração da quantidade e exclusão do produto, para excluir basta clicar sobre a imagem “X” ; O calculo do frete é automático; O total do pedido são os subtotais dos produtos mais o valor do frete, o total do pedido no site não está calculado o desconto de 27%; O botão finalizar pedido exibirá somente quando o valor da cobra for maior que R$ 100,00, clicando nesta opção o pedido será fechado e processado em nosso sistema. Site: http://portaaporta.cancaonova.com Email: portaaporta@cancaonova.com

14. Compras Após ter clicado na opção finalizar compra é exibido uma mensagem de finalização e enviado automaticamente um e-mail com os dados da compra; Site: http://portaaporta.cancaonova.com Email: portaaporta@cancaonova.com

15. Atendimento Utilize a página “Fale com a gente” para enviar sua dúvida, crítica e reclamação; Este formulário é enviado automaticamente para o e-mail [email_address] e o retorno é em 1 dia útil; Site: http://portaaporta.cancaonova.com Email: portaaporta@cancaonova.com