O documento descreve um sistema de gerenciamento e monitoramento de entregas que utiliza tecnologia embarcada para rastrear a localização dos entregadores em tempo real, automatizar a criação de rotas de entrega, medir a produtividade dos entregadores e identificar desvios. O sistema disponibiliza as informações em um portal web para auxiliar na tomada de decisões e garantir a qualidade do atendimento ao cliente.
2. • COMO ANDA A PRODUTIVIDADE DE MEU
DELIVERY?
• COMO ANDA SENDO TRATADO O TEMPO
EXTERNO DE MINHA EMPRESA?
• COMO ANDA O ATENDIMENTO EM DOMICÍLIO AO
MEU CLIENTE?
SUAS ENTREGAS
A TECNOLOGIA EMBARCADA EM NOSSO SERVIÇO DE ENTREGAS
ELIMINARÁ PONTOS CEGOS DA GESTÃO.
LOGEX
3. JUNTAMENTE COM NOSSO SERVIÇO DE ENTREGA SERÁ DISPONIBILIZADO APLICATIVO
WEB ONDE SERÃO TRATADAS AS INFORMAÇÕES DE TODOS OS PROCESSOS DE SUAS
ENTREGAS, PASSANDO PELA LOCALIZAÇÃO E TEMPO DE FINALIZAÇÃO DE CADA
ENTREGADOR.
4. REGIÃO 01
REGIÃO 02
A medida em que os pedidos vão sendo faturados,
nosso aplicativo já os encaixa em sua região
correspondente, criando rotas automaticamente sem
depender do conhecimento geográfico do setor de
expedição, sinalizando atrasos e/ou prioridades de
acordo com as rotinas de sua empresa.
5. Ao associar uma rota a um entregador, este por sua vez passará a enviar
a sua base em tempo real informações referentes a sua localização e
seus tempos de finalização de cada pedido, podendo ainda comunicar
imprevistos e enviar imagens e feed backs à sua base que poderá
auxilia-lo em tomadas de decisões
6. IMAGENS E FEED BACKS
ESSAS INFORMAÇÕES SÃO ENVIADAS
PARA PLATAFORMA WEB E FICAM
DISPONÍVEIS PARA PESSOAS
ENVOLVIDAS NOS PROCESSOS DE
ENTREGAS, ANTES QUE O
ENTREGADOR RETORNE A SUA BASE.
7. Poderá ser configurado alertas automáticos que indicarão
algum desvio de conduta dos entregadores; tempo de parada
excessivo, desvio de rota e etc... Visando mantê-lo sempre
no caminho certo da produtividade e garantir a diminuição do
tempo de espera do cliente.
8. SERÁ TRATADO EM RELATÓRIO OS TEMPOS DE CADA ETAPA DOS
PROCESSOS DE DELIVERY, PEDIDO A PEDIDO E MÉDIA DIÁRIA.
9. SERÁ TRATADO EM RELATÓRIO, O NUMERO DE ROTAS E DE
ENTREGAS REALIZADAS POR CADA ENTREGADOR, PODENDO SER
ANALIZADA SUA PRODUTIVIDADE.
10. SERÁ TRATADO EM RELATÓRIO OS TEMPOS DE FINALIZAÇÃO DE
CADA ENTREGAS REALIZADAS E O TEMPO ENTRE ROTAS DE CADA
ENTREGADOR OBTENDO ASSIM O TEMPO DE OCIOSIDADE.
11. SERÁ TRATADO EM RELATÓRIO O NUMERO DE PEDIDOS
DISTRIBUIDOS NOS HORÁRIOS, SINALIZANDO OS MOMENTOS DE
MAIOR FLUXO.
12. SERÁ TRATADO EM RELATÓRIO O NUMERO DE PEDIDOS
DISTRIBUIDOS POR REGIÃO, SINALIZANDO AS REGIÔES COM MAIOR
VOLUME DE PEDIDOS .
13. EQUIPE DE PROFISSIONAIS
QUALIFICADOS
• SETOR DE RH DIRECIONADO
• PRÉ REQUISITOS DE SELEÇÃO DE PROFISSIONAL DIFERENCIADO
• TREINAMENTO DIRECIONADO AO SEGMENTO DO CLIENTE A SER ATENDIDO.
• PROFISSIONAIS BEM APARENTADOS E EQUIPADOS PARA O ATENDIMENTO AO
CLIENTE.
• QUADRO DE RESERVA PARA PRONTO ATENDIMENTO IGUALMENTE PREPARADOS.
• CONSULTORIA E ACOMAPANHAMENTO DOS PROCESSOS DE DELIVERY POR
PROFISSIONAL DE LOGÍSTICA GRADUADO
• SEGURO DE QUALQUER MERCADORIA OU PRODUTO PROTOCOLADO COM NOSSOS
ENTREGADORES
14. PORTAL DA TRANSPARÊNCIA
SERÁ DISPONIBILIZADO UM AMBIENTE WEB, ONDE DEVERÃO SER DIVULGADOS
MENSALMENTE OS COMPROVANTES DE PAGAMENTOS DOS TRIBUTOS DOS
ENTREGADORES LOCADOS, ONDE A NÃO DIVULGAÇÃO DE TAIS COMPROVANTES
IMPLICARÁ NO NÃO PAGAMENTO DO VALOR DE CONTRATO DO MÊS SEGUINTE.
CONTROLE DE PONTO BIOMÉTRICO
SERÁ INSTALADO NO LOCAL DE TRABALHO DE NOSSOS ENTREGADORES UM
TERMINAL DE REGISTRO DE PONTO BIOMÉTRICO, ONDE SERÃO REGISTRADOS FALTAS
E ATRASOS DE CADA UM DELES EM TEMPO REAL ACOMPANHADO POR NOSSA
EMPRESA E POR UM GESTOR DE SUA EMPRESA, PERMITINDO ANTECIPAR UMA TOMADA
DE DECISÃO.
INCENTIVANDO A PRODUTIVIDADE
NOSSOS ENTREGADORES SÃO MUNIDOS DE CARTÃO ABASTECIMENTO E REFEIÇÃO,
PERMITINDO A REALIZAÇÃO DESSAS ROTINAS O MAIS PROXIMO POSSIVEL DE SEUS
LOCAIS DE TRABALHO, EVITANDO CONTRA TEMPOS COM ESTAS ROTINAS.
MENSALMENTE SÃO PREMIADOS OS ENTREGADORES, COM MAIOR NÚMERO DE ROTAS
RELIZADAS, COM MAIOR NÚMERO DE ENTREGAS REALIZADAS, ENTREGADORES QUE
NÃO TENHAM FALTAS E ATRAZOS.
15. O domínio da informação
aumenta a velocidade
das realizações e
multiplica os
resultados.