Este documento descreve como a Seen Digital Intelligence aumentou a presença digital da Faculdade IMED através de redes sociais e outras estratégias online. A Seen padronizou a comunicação da marca IMED, capacitou a equipe de redes sociais da faculdade, e aumentou o engajamento com alunos e público através de fotos, vídeos, notícias e promoções. Os resultados incluem um aumento de 13,99% nas inscrições para o vestibular e crescimento do tráfego para o site da I

1. CASE IMED
REDES SOCIAIS
SEEN DIGITAL INTELLIGENCE

3. QUAIS RESULTADOS VOCÊ VAI VER NESSE CASE?
Aumentamos o interesse do consumidor pela faculdade IMED.
Ampliamos o alcance e a visibilidade da marca IMED na internet.
Maximizamos o tempo de atenção do consumidor com a marca.
Aumentamos o reconhecimento da marca IMED.
Padronizamos a comunicação da marca no meio online.
On Off Integramos a comunicação off-line e on-line.
SAIBA COMO CHEGAMOS
NESSES RESULTADOS...

4. A FACULDADE IMED
Instituição situada em Passo Fundo,
no norte do estado do RS
Atua nas áreas de:
Graduação
Pós-Graduação
Cursos de Extensão
Educação Executiva
Consultorias
Saiba mais
Imed.edu.br

5. O desafio da Seen
mar a
A Faculd ade IMED queria aproxi
clientes:
marca de seus futuros
O público jovem.
Também precisava reforçar
a relação com seus
stakeholders
ores, etc.
alunos, professores, colaborad
de forma inovadora

7. PESQUISA INICIAL
Na primeira etapa do trabalho realizamos uma
pesquisa com alunos, professores e colaboradores
da faculdade IMED objetivando conhecer o nível de
entendimento desse público com internet.
Com o resultado conseguimos saber em qual grupo
(público) enfrentaríamos maiores resistências na
execução das estratégias, além de identificar as
pessoas chaves para auxiliar no processo.

8. PADRONIZAÇÃO DA COMUNICAÇÃO
Em paralelo à pesquisa iniciamos o trabalho de
mapeamento das redes sociais que mencionavam a
marca da faculdade IMED.
Notamos que em algumas redes a marca figurativa
da instituição estava desatualizada.
Para isso não acontecer novamente, padronizamos a
comunicação da marca IMED no meio digital,
seguindo o Manual de Identidade Visual criado pela
Agência de Comunicação da faculdade.
culdade IMED
Nesse sent ido, todos os perfis da fa
m um padrão:
nas redes sociais segue
[faculdade] + [imed]

9. SELEÇÃO E CAPACITAÇ
ÃO DA EQUIPE
Sabe-se que o sucesso de um
a boa estratégia online está no
atualizado e, também, no conh conteúdo relevante e
ecimento das ferramentas utiliz
Seen auxiliou a faculdade IMED adas. Dessa forma, a
à selecionar e capacitar a equi
área de Redes Sociais pe responsável pela
Abordamos desde o funcionam
ento, público-alvo, linguagem
relacionamento e conteúdo em , forma de
cada rede utilizada.

10. MURAL DE FOTOS
O serviço do Flickr foi o escolhido para
a divulgação de fotos da instituição.
Agora o departamento de comunicação
e redes sociais da faculdade IMED
utiliza este serviço para publicar fotos
de alunos, professores, colaboradores,
visitas técnicas, entrevistas, eventos,
palestras, e todos os acontecimentos
que geram um click.

11. flickr.com/faculdadeIMED

12. NOTÍCIAS EM TEMPO REAL
@faculdadeImed
Divulga através do Twitter as últimas notícias
e informações da instituição em tempo real,
além de ser um canal de relacionamento com
os seguidores e o público em geral.

13. twitter.com/faculdadeIMED

14. PROMOÇÕES E SORTEIO DE BRINDES
Através do
@faculdadeImed
também são realizados sorteio
de brindes
como ingresso para palestras,
livros,
camisetas, etc... com objetivo de
divulgar o
Twitter da instituição e alavanca
r seguidores.

15. GALERIA DE VÍDEOS
O YouTube foi escolhido para a
divulgação de vídeos institucionais,
campanhas publicitárias, comerciais
de TV, depoimentos de professores e
alunos, mini aulas, entrevistas,
palestras, etc.
Assim, padronizamos também a
forma com que a Faculdade IMED
trabalha com vídeos no meio online.

16. A IMED no Facebook
Criamos um perfil
facebook.com/faculdade.imed
e uma página
facebook.com/imed.faculdade
Na maior rede social do mundo para facilitar o
relacionamento com o público.
A página da instituição no Face está integrada ao
Twitter e Flickr, dessa forma todas as redes sociais
permanecem atualizadas ao mesmo tempo.

17. ED no
A IM
Desenvolvemos uma política de
relacionamento com donos e moderadores
de comunidades e perfils no Orkut que
mencionavam a marca IMED.
Agora essas pessoas recebem informações
privilegiadas e exclusivas sobre a IMED para
atualizar e divulgar em suas
comunidades/perfils.

18. ALGUNS NÚMEROS DA
IMED NA INTERNET
Mês
em A penas 1
922 fotos publicadas no Flickr 22 vídeos no Youtube
153 seguidores 386 tweets no twitter
1123 visualizações nos álbuns e 7474 de fotos no Flickr.
2291 visualizações de vídeos no canal da IMED no YouTube.
999 amigos no Orkut.
713 membros na comunidade do Orkut oficial.
98 pessoas que curtiram a IMED no Facebook.
144 amigos da IMED no Facebook.

19. RESULTADOS BY GOOGLE ANALYTICS
No mês de Outubro, o Facebook não aparecia na lista das 10 principais fontes
de tráfego ao site IMED.edu.br e o Twitter era apenas o 9º colocado.
* Os números no gráfico correspondem ao número de acessos ao site IMED.edu.br vindos dessas fontes.

20. RESULTADOS BY GOOGLE ANALYTICS
No mês de Novembro, o Facebook já está entre as principais fontes de tráfego
(9ª) e o Twitter subiu 2 posições, passou o Orkut e agora é a 7ª fonte geradora
de tráfego para site IMED.edu.br
* Os números no gráfico correspondem ao número de acessos ao site IMED.edu.br vindos dessas fontes.

21. RESULTADOS BY GOOGLE ANALYTICS
A presença digital da IMED apresentou resultados
positivos já no primeiro mês.

22. RESULTADOS VESTIBULAR VERÃO/2010
As ações online auxiliaram no crescimento de 13,99% das inscrições
no Vestibular Verão 2010 em relação ao ano anterior (2009).

23. RESULTADO GERAL
Aumentamos o interesse do consumidor pela faculdade IMED.
Ampliamos o alcance e a visibilidade da marca IMED na internet.
Maximizamos o tempo de atenção do consumidor com a marca IMED.
Aumentamos o reconhecimento da marca IMED

24. TWITTER:
PASSO FUNDO
@SEENDIGITAL 54 3601 - 1491
SEEN.COM.BR
FACEBOOK: AVENIDA BRASIL LESTE, 542
SALAS 303 E 304
WWW.SEEN.COM.BR FACEBOOK.COM/SEENDIGITALINTELLIGENCE PASSO FUNDO/ RS