As três principais etapas da informatização descritas no documento são: 1) Infofobia, quando as pessoas temem o desconhecido em relação à tecnologia; 2) Infodesafio, quando os medos se transformam em desafio de superar os próprios limites; 3) Infoentusiasmo, quando as pessoas descobrem que a informática não é tão complexa e se entusiasmam com seu potencial.