O documento descreve as etapas típicas que as pessoas passam ao se informatizar: 1) Infofobia, quando sentem medo do desconhecido; 2) Infodesafio, quando os medos se transformam em vontade de superar limites; 3) Infoentusiasmo, quando percebem que a informática não é tão complicada e se entusiasmam com suas possibilidades.