A Klabin necessitava melhorar a comunicação entre seus funcionários em ambientes de trabalho ruidosos. Inicialmente, eles usavam equipamentos de proteção auditiva e rádios que não atendiam bem as necessidades. Ao contratar rádios Motorola e abafadores 3M Peltor da Control Service, a comunicação e produtividade melhoraram significativamente. Isso levou a Klabin a expandir o uso desse sistema para outras unidades.

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Case de sucesso
Klabin
O desafio
A Klabin é a maior produtora, recicladora e exportadora de papéis da
América Latina. A empresa foi fundada em 1899 e possui atualmente
mais de 14 mil colaboradores alocados em suas dezenas de unidades
industriais e escritórios, distribuídos por todo o território nacional.
Uma indústria com os volumes de produção da Klabin necessita que
a comunicação em suas fábricas seja precisa e assertiva. Paralela à
necessidade de comunicação, as unidades de produção da Klabin
possuem, em geral, ambientes de trabalho ruidosos, o que ocasiona a
obrigatoriedade do uso de equipamentos de proteção auditiva pelos
funcionários.
A unidade de negócios da Klabin Itajaí (SC), produtora de embalagens
de papelão ondulado, exemplifica perfeitamente este cenário de
necessidade simultânea de comunicação entre a equipe e atenuação
dos ruídos do ambiente. Atender a estas necessidades, possibilitando
um alto nível de produtividade, é um importante desafio da Klabin.
A dificuldade
Para solucionar a situação, a Klabin Itajaí passou a utilizar
radiocomunicadores acoplados aos abafadores de ruídos. A princípio,
os equipamentos foram locados com uma empresa que implantou
abafadores de uma marca que não apresentou desempenho
satisfatório para atender às necessidades da empresa.
A solução
A dificuldade foi sanada com o contrato de locação de rádios Motorola
e abafadores 3M Peltor que a Klabin Itajaí firmou com a Control
Service. Através da substituição dos abafadores de outra marca pelos
da 3M Peltor, a comunicação via rádio na Klabin Itajaí tornou-se mais
eficiente, resultando em maior produtividade do trabalho.
“A máquina que usamos na operação possui 120 metros de comprimento,
dividida em vários módulos interligados. O produto final depende da
junção de cada módulo, por isso a comunicação é fundamental. Quanto
mais rápido a informação chegar de um módulo para o outro, mais
eficiente será a produção. Nós ganhamos em eficiência de produção e na
diminuição do tempo de resposta”, afirma Gilmar Adada, Engenheiro
Analista de Processos da Klabin Itajaí.
Cliente
Klabin S/A
Setor
Indústria de papel e embalagens
Entrevistado
Gilmar Antonio Adada Junior
Cargo
Engenheiro Analista de Processos
(Klabin - Itajaí)
Atributos dos abafadores 3M Peltor:
• Equipamento de Proteção Individual
(EPI), para proteção auditiva,
certificado pelo Ministério do
Trabalho Brasileiro e outros órgãos
internacionais;
• Comunicador acoplável aos
principais modelos de rádio portáteis
do mercado;
• Qualidade, mobilidade e conforto;
• Várias opções de modelos (com
capacete, haste na nuca e haste na
cabeça);
Sistema composto por abafadores 3M Peltor e rádios Motorola aumenta a produtividade em indústrias da Klabin

2. 2Control Service do Brasil – Av. das Nações Unidas, 17.891 - 3° andar - São Paulo - SP Tel: 55 (11) 3466-5400 www.controlservice.com.br
Case de sucesso
Klabin
A unidade de Itajaí foi a primeira da Klabin que contratou o serviço de
locação de rádios Motorola e abafadores 3M Peltor com a Control Service.
Como reflexo da eficiência da solução, esse sistema de comunicação foi
estendido para outras unidades da empresa em todo o país. Ao todo já
são cerca de 300 abafadores 3M Peltor e aproximadamente 100 rádios
Motorola locados pela Control Service para a Klabin.
Os benefícios
Com o uso dos rádios Motorola e dos abafadores 3M Peltor, a Klabin
Itajaí reduziu o tempo de comunicação entre os módulos de produção,
aumentando a precisão da informação, desde o início do processo, até ao
produto final. O operador que estiver trabalhando em qualquer um dos
módulos pode relatar uma ocorrência que aconteça em qualquer fase do
processo, com isso, diminui-se o tempo gasto com ajustes e correções de
defeitos.
Segundo Gilmar, os benefícios dos abafadores 3M Peltor puderam ser
constatados na prática pelos funcionários da Klabin Itajaí: “Todos os
operadores dizem que o abafador da 3M Peltor é melhor em relação à
atenuação de ruídos. Outros benefícios do abafador 3M Peltor são: o tipo
do fio, em espiral, que possibilita maior mobilidade do operador; o conforto
do equipamento, como os operadores o utilizam o turno inteiro de trabalho,
este aspecto é essencial; e a regulagem do microfone conforme a necessidade
de cada operador. Com a outra marca de abafadores que utilizávamos não
oferecia esses benefícios, era difícil utilizar os equipamentos, prejudicando
a comunicação. O abafador da 3M Peltor é realmente um equipamento
diferenciado”.
Além da qualidade e benefícios dos abafadores 3M Peltor, o Engenheiro
ressalta os diferenciais da Control Service em relação à locação de rádios
e abafadores: “Estamos plenamente satisfeitos. O atendimento é realizado
de forma ágil e em tempo hábil quando enviamos algum equipamento para
ser consertado ou substituído. As etiquetas que acompanham os rádios e
abafadores, com as datas de entrada e saída dos equipamentos da Control
Service, nos ajudam a acompanhar o cumprimento dos prazos pactuados. As
visitas preventivas realizadas in loco, periodicamente, reduzem a quantidade
de manutenções corretivas, evitando que haja desfalque de equipamentos
no dia-a-dia da operação. Todas as vezes que entramos em contato com a
equipe da Control Service, fomos atendidos muito bem, em todas as áreas
da empresa que tive contato, e em todas as solicitações que fiz, sempre fui
prontamente atendido e a resposta foi rápida, esse comprometimento da
Control Service com certeza é muito valioso para nós”.
Testemunhos do cliente
“A comunicação é fundamental,
quanto mais rápido a informação
chegar de um módulo para o outro,
mais eficiente será a produção. Nós
ganhamos em eficiência de produção
e na diminuição do tempo de resposta
(...). Todos os operadores dizem que
o abafador da 3M Peltor é melhor em
relação à atenuação de ruídos (...). O
abafador da 3M Peltor é realmente
um equipamento diferenciado”.
“Estamos plenamente satisfeitos
(...). Todas as vezes que entramos
em contato com a equipe da Control
Service, fomos atendidos muito
bem, em todas as áreas da empresa
que tive contato, e em todas as
solicitações que fiz, sempre fui
prontamente atendido e a resposta
foi rápida, esse comprometimento da
Control Service com certeza é muito
valioso para nós”.
Gilmar Antonio Adada Junior
Engenheiro Analista de Processos da
Klabin