O documento descreve a Pesquisa Online (Ponline) realizada anualmente com usuários do Programa Acessa SP. A Ponline coleta informações sobre o perfil dos usuários e avaliação do programa por meio de questionários respondidos a cada 10 atendimentos nos postos. Os monitores devem convidar os usuários selecionados e registrar os dados diariamente durante a semana de aplicação da pesquisa entre 8 a 13 de dezembro.