Desvendando a Certificação Salesforce Administrator - Dia 05

1. Desvendando a Certificação
Salesforce Administrator -
Dia 05
Salesforce User Group, Brazil
(Portuguese)

2. • Dia 05 - Sales and Marketing Applications
• Dia 06 - Service and Support Applications
• Dia 07 - Productivity and Collaborations
• Dia 08 - Bônus – estratégia para estudar.

4. Dia 05
Sales and
Marketing Applications

5. • Considerando um cenário, identifique as capacidades e implicações do processo de vendas
(por exemplo, processo de vendas, oportunidade, caminho e impacto previsto).
• Considerando um cenário, aplique os recursos de produtividade de vendas apropriados
usando ferramentas de oportunidade (por exemplo, painéis, pontuação de leads, pontuação de
oportunidades do Einstein e assistente de página inicial).
• Descreva as capacidades das ferramentas de automação de leads e gerenciamento de
campanhas (por exemplo, leads, conversão de leads, regras de atribuição de leads, campanha
e membros da campanha).

6. Sales processes
Opportunities
Leads
Campaigns

7. • Considerando um cenário, identifique as capacidades e implicações do processo de vendas
(por exemplo, processo de vendas, oportunidade, caminho e impacto previsto).

8. • Considerando um cenário, aplique os recursos de produtividade de vendas apropriados usando
ferramentas de oportunidade (por exemplo, painéis, pontuação de leads, pontuação de
oportunidades do Einstein e assistente de página inicial).

9. • Descreva as capacidades das ferramentas de automação de leads e gerenciamento de
campanhas (por exemplo, leads, conversão de leads, regras de atribuição de leads, campanha
e membros da campanha).

10. • Dia 06 - Service and Support Applications
• Dia 07 - Productivity and Collaborations