Analista de Requisitos / Negócios / Product Owner / UI/UX Designer / Consultora de Melhoria de Sistemas Contato: http://scr.im/fer (e-mail protegido contra spammers) Currículo atualizado em Nov/2013

1. Fernanda Paulo Ramos
Campinas/SP
Contato: http://scr.im/fer
Analista de Requisitos / Negócios / Product Owner ou UI/UX Designer
Resumo das qualificações / Mini -currículo
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Experiência de mais de 9 anos em TI atuando nas áreas de Requisitos / Design de Interfaces / Testes / Desenvolvimento de
Sistemas. Carreira constituída em empresas como MATERA Systems, IBM, tendo trabalhado em clientes como Banco Volkswagen,
Banco Votorantim, Porto Seguro, DirecTV, FARM, ANIMALE, CPqD, Bosch e Caixa Econômica Federal.
Profissional capacitada e com experiência em levantamento / análise / especificação de requisitos, comunicação direta com
clientes / desenvolvedores e área de negócio, elaboração de propostas / casos de uso / documentos de requisitos funcionais /
não funcionais / manuais, diagramas UML, controle de escopo, priorização de requisitos por valor de negócio, gerenciamento de
Product Backlog, desenvolvimento de protótipos focados em usabilidade e experiência do usuário (UX), elaboração de matriz de
rastreabilidade, auxílio à homologação, treinamento, suporte a usuários, criação / revisão / execução de roteiros de testes,
abertura de defeitos e melhorias e desenvolvimento de sistemas. Experiência como Product Owner utilizando metodologias
ágeis (SCRUM). Conhecimento em User Stories, Mapeamento de Processos e Estimativas usando APF. Paixão por trabalhar com
melhoria de sistemas e usabilidade.
Certificada em Rational Requisite Pro (2011) e Rational Quality Manager 2.0 (2010).
Pós-graduada em Engenharia do Software - SOA pelo IBTA e formada em Tecnologia em Informática pela UNICAMP, Técnico em
Informática na ETEVAV, Curso de Formação de Analista de Negócios pela e-Tecnologia e Interface Humano Computador pela
UNICAMP. Atualmente realizando o curso “UX Weekend” (Conclusão Dez/2013).
Experiência com diversas ferramentas de prototipação: Balsamiq Mockups, Mockups, Enterprise Architect, Gui Studio e Hotgloo.
Conhecimento em Axure.
Possui Inglês Avançado (conversação, escrita e leitura).
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Formação acadêmica
2007 – 2008
Instituto Brasileiro de Tecnologia Aplicada (IBTA)
 Pós Graduação em Engenharia do Software - SOA
Campinas/SP
Projeto de Conclusão de Curso: Proposta de um Modelo de Requisitos para Sistemas baseados em Arquitetura Orientada a Serviços (SOA).
2002 – 2006
Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP/CESET/FT)
 Curso Superior de Tecnologia em Informática
Limeira/SP
Projeto de Conclusão de Curso: Desenvolvimento de Aplicação de Gerenciamento de Rotaract Clubs (ONG mundial) utilizando J2EE,
Hibernate (usando Hibernate Synchronizer plugin), Struts, Tomcat (usando Sysdeo Tomcat plugin), MySQL, CVS como controlador de versão.
2000 – 2001
ETE Vasco Antonio Venchiarutti (ETEVAV/CEETEPS)
 Técnico em Informática
Jundiaí/SP
Projeto de Conclusão de Curso: Relatório de Estágio – TRS Informática (Set a Dez/2001)
Idiomas
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Inglês – Avançado (conversação, escrita e leitura) – Yazigi, Centro Cultural Americano, Wizard
Experiência profissional (principais)
Abr/2013 – Atual
EMPRESA MULTINACIONAL DE TI
Jaguariúna, SP
Projetos Nacionais: Alelo (Money Card), Cetelem (Lista Negra), BRINKS (Documentos de Segurança), TRW (Garantias), DeLaval
(Financing), SANOFI (Envio de Cotas), Cielo (Verde), Porto Seguro (Portal do Prestador), e Banco Votorantim (Parametrização).
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Analista de Sistemas => Responsabilidades: Análise de solicitação de desenvolvimento, elaboração da lista de dúvidas, criação de
propostas (para clientes como TRW, BRINKS e Porto Seguro), diagramas, wireframes (focados em usabilidade) e casos de uso,
mapeamento banco x tela, auxílio ao gerente de projeto com estimativas, diagrama de PERT e cronogramas. Comunicação direta
com clientes. Ferramentas: Jude, Astah, Libre Office, Online Data Modeler, Moqups, Balsamiq Mockups, Hotgloo, MS Project,
Sharepoint, SVN, WBS Pro Tool;
Fev/2012 – Jan/2013
MATERA Systems
Campinas, SP
Projetos Nacionais: FARM Rio e Animale – Sites de e-commerce de Moda
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Analista de Requisitos Pleno => Responsabilidades: Analista de Requisitos e Testes: Coleta e documentação de requisitos e regras
de negócio, criação de diagramas, protótipos (wireframes) e casos de uso, priorização, controle de escopo, gerenciamento de
product backlog, criação/execução de casos de testes, abertura de defeitos e melhorias, elaboração de manuais, treinamento e
suporte a usuários. Comunicação direta com clientes. Ferramentas: Enterprise Architect, Screenhunter, Putty, Mantis, Gui Studio;
Ago/2008 – Fev/2012
IBM
Hortolândia, SP
Projeto Internacional: Buy On Demand (BOnD) (Interno/Externo) - Portal de Compra de Suprimentos
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Especialista de Sistemas Assess (Jan/2012 – Fev/2012) => Responsabilidades: Analista de Testes: Análise de Requisitos,
Planejamento, Escrita, Revisão, Execução de Testes e Abertura de defeitos. Participação semanal em Conference Calls em Inglês.
Ferramentas: Rational Quality Manager, Firefox, Chrome, Internet Explorer, entre outras.
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2. Projeto Internacional: B2B Invoice (Interno) – Envio e Recebimento de Faturas (Invoices) usando SOA
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Especialista de Sistemas Assess (Mar/2011 – Jan/2012) => Responsabilidades: Analista de Requisitos: Criação de Requisitos,
Matriz de Rastreabilidade (RTVM), Casos de Uso e Regras de Negócio. Sugestão de diversas melhorias em relação à usabilidade
para as ferramentas IBM. Participação diária em Conference Calls em Inglês. Ferramentas: Rational Requisite Pro, Rational
Quality Manager, Rational Team Concert, entre outras.
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Especialista de Sistemas Assess (Abr/2009 – Jan/2012) => Responsabilidades: Analista de Testes: Análise de Requisitos,
Planejamento, Escrita, Revisão, Execução de Testes (Funcionais, Integração e Regressão) e Abertura de defeitos. Participação
diária em Conference Calls em Inglês. Ferramentas: Clear Quest, Rational Quality Manager, Rational Team Concert, Event
Manager, entre outras;
Projeto Internacional: AMS Framework (Interno) – Controle de Ordens de Serviço
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Especialista de Sistemas Assess (Mar/2009 – Ago/2009) => Responsabilidades: Analista de Requisitos: Escrita de Casos de uso,
desenvolvimento de diagramas, protótipos e RTVM. (Trabalho extra de 8 horas por semana). Ferramentas: Internet Explorer,
Rational Requisite Pro, Rational Software Modeler, Rational Portfolio Manager, Rational Clear Quest, entre outras.
Projeto Internacional: IEPD (Interno) - Sistema para envio automático de Problemas de Software e Hardware em Servidores
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Especialista de Sistemas Assess (Mar/2009 – Abr/2009) => Responsabilidades: Analista de Testes: Execução de Testes (Funcionais
e Regressão) e Abertura de defeitos. Participação semanal em Conference Calls em Inglês. Ferramentas: TCDB (Test Case
DataBase), Requisite Pro, Clear Quest, entre outras.
Projeto Internacional: Directv (Comercial) – Sistema para treinamento de usuários de Call Center
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Especialista de Sistemas Assess (Jan/2008 – Mar/2009) => Responsabilidades: Analista de Testes/Team Leader backup:
Análise de Requisitos, Planejamento, Escrita, Revisão, Execução de Testes (Funcionais, Integração e Regressão), Abertura
de defeitos, Suporte à Clientes e Elaboração de relatórios de status. Participação diária em Conference Calls em Inglês.
Ferramentas: Mercury Quality Center, Internet Explorer, Firefox, entre outras.
Jun/2004 – Ago/2008
Procwork OutSourcing Informática Ltda
Cliente: IBM (Set/2005 – Ago/2008)
Hortolândia, SP
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Analista de Sistemas (Jan/2008 – Mar/2009) => Projeto Comercial Internacional: DIRECTV. Responsabilidades: Mesmas
acima (Analista de Testes).
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Analista de Sistemas (Mai/2007 – Nov/2007) => Projeto Internacional: Knowledge View. Responsabilidades: Analista de
Testes/Team Leader: Atuação como líder, realizando atividades como: Planejamento, Escrita, Revisão, Execução de Testes
(Funcionais, Integração (IConS, Domino e Schemalogic), Regressão, Aceitação), Gerenciamento de Defeitos, suporte à
clientes, coordenação da equipe, entre outras. Participação frequente em Conference Calls em Inglês. Ferramentas:
Internet Explorer, Mozilla Firefox, Test Case DataBase (TCDB), RAID, Lotus Notes, Team Rooms, Excel, Word.
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Analista de Sistemas (Set/2005 – Mai/2007) => Projeto Internacional: Siebel. Responsabilidades: Analista de Testes:
Elaboração de Casos de Testes em Inglês. Realização de Testes (Integração, Regressão, Funcionais e Aceitação) em Siebel.
Participação frequente em Conference Calls em Inglês. Projeto CMMI nível 5. Ferramentas: Siebel, Internet Explorer, Test
Tracking Tool (TTT) and CMVC.
Cliente: Bosch (Jul/2005 – Ago/2005)
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Campinas, SP
Programador Jr II => Projeto Nacional: BES (Bosch Extranet Service). Responsabilidades: Analista de Testes: Criação /
Execução de Testes (Funcionais) no portal de vendas da Bosch. Ferramentas: Internet Explorer e Excel.
Cliente: CPqD (Jun/2004 – Jun/2005)
Campinas, SP
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Programador Jr II (Jan/2005 – Jun/2005) => Projeto Nacional: ISP - Inside Plant. Responsabilidades: Desenvolvimento da
Interface de um Sistema de Gerenciamento de Planta Física (voltado para área de telefonia e redes) e Criação / Execução
de Testes Sistêmicos. Tecnologias utilizadas: Java, XML, SQL, GAT (Sistema proprietário do CPqD) utilizando Banco de
Dados Oracle;
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Programador Jr I (Jun/2004 – Dez/2004) => Projeto Nacional: Taglibs CPqD. Capacitação de 1 mês em Java (J2SE, J2EE),
Struts, Servlets, JUnit, JavaDoc, Logging. Responsabilidades: Responsável por corrigir, melhorar, documentar, criar testes
em Cactus para todas as Tags e help em XML. Tecnologias utilizadas: Java (J2SE), Struts, JSP, XML, HTML, Cactus, Maven,
entre outras;
Jan/2003 – Mar/2004
TM Solutions
Cliente: Caixa Econômica Federal
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Campinas, SP
Técnica em Teleprocessamento Trainee => Responsabilidades: Suporte técnico remoto e telefônico a funcionários da
Caixa Econômica Federal: Instalação, desinstalação e configuração de programas em geral, sistemas da Caixa e internet,
utilizando programas de acesso remoto;
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3. Cursos & palestras
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Nov/13 e Dez/13: UX Weekend – 14 horas – Edu Agni
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Out/13: Palestra Motivacional – Tropa de Elite – Paulo Storani – 4 horas – EMPRESA MULTINACIONAL DE TI
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Out/13: UX e UI Design + Desenvolvimento de Software – 2 horas - IxDA Campinas
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Set/13: Treinamento de Bootstrap – 1 hora - EMPRESA MULTINACIONAL DE TI
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Ago/13: Evento: Caipira Ágil – Participação em palestras relacionadas à requisitos e design - 8 horas - UNICAMP
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Jul/13: Axure Tutorials – 8 horas – Axure.com
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Jul/13: Treinamento de BPM & BPMN – 24 horas - EMPRESA MULTINACIONAL DE TI
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Jul/13: Evento: Trilha Análise de Negócios – 8 horas - TDC (The Developers Conference) São Paulo
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Jun/13: Como elaborar uma boa WBS – 1 hora – EMPRESA MULTINACIONAL DE TI
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Jun/13: APF – Análise de Ponto de Função – 8 horas - EMPRESA MULTINACIONAL DE TI
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Mai a Jun/13: Interface Homem Computador Unicamp – 24 horas - UNICAMP
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Mai/13: Erro em implementação de Metodologias Ágeis – 1 hora - EMPRESA MULTINACIONAL DE TI
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Mai/13: Evento: Conferência de Análise de Negócios – 8 horas – IIBA São Paulo
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Abr/13: Exemplos práticos de UML – 3 horas – Globalcode
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Abr/13: Websphere Portal – 6 horas - IBM (EMPRESA MULTINACIONAL DE TI)
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Mar/13: Evento: 54º encontro do Spin Campinas – Palestras sobre Testes – 5 horas – SCRUM
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Mar/13: SCRUM Master – 8 horas – Mind Master
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Fev/13: Geração de Relatórios Automáticos Qlikview – 1 hora – inQuesti
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Fev/13: Curso de Formação Analista de Negócios 3.0 – 24 horas e-Tecnologia
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Fev/13: Gestão de Pessoas – 15 horas – SEBRAE
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Out/12: Atendimento ao cliente – 15 horas – SEBRAE
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Out/12: 52º encontro do Spin Campinas – Evento com palestras sobre Product Owner (PO) – 5 horas – SCRUM
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Ago/12: Caipira Ágil – Evento com palestras sobre testes, requisitos voltados à metodologia ágil – 8 horas
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Jan/12: WBM (Websphere Business Modeler v7.0) usando BPM – 16 hours – IBM
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Out/11: Treinamento Rational Requisite Pro – 12 horas – IBM
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Set/11: Palestra sobre Inovação - Uma Estratégia Moderna na Gestão de Negócios - 1,5 horas - SENAC
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Set/11: Lean – 3 horas – IBM
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Abr/11: Desenvolvimento Colaborativo com IBM Rational Team Concert – 8 horas – IBM
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Dez/10: Processos e Inspeção de Requisitos (Método SOMA) – 12 horas – IBM
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Set/10: Essentials of IBM Rational Requirements Composer – 16 horas – IBM
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Set/10: Gerenciamento / Desenvolvimento de Requisitos (Sexta Tech) – 1:30 horas – IBM
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Ago/10: Importando arquivos Excel e Word para o Rational Quality Manager – 1 hora – IBM
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Ago/07: Curso Introdutório de PMI – 32 horas – IBM
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Abr/07: Desenvolvimento de aplicações básicas utilizando Asp.net e SQL Server – 8 horas – IBM
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Jun/06: Desenvolvimento de aplicativos Web com design–patterns e Struts – 4 horas – GlobalCode
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Fev/06: Desenvolvimento .NET com C# – 15 horas – IBM
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Out/05: Treinamento em Siebel – 80 horas – IBM
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Mai/04: Treinamento para Certificação Java Programmer – 250 horas – Procwork
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Out/02: Introdução ao SQL – 32 horas – Unicamp
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entre outros...
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4. Certificações
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25/Nov/11 – IBM Certified Deployment Professional - Rational Requisite Pro
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26/Nov/10 – IBM Rational Quality Manager 2.0 Certified
Conhecimentos técnicos & acadêmicos
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Softwares: Windows (9x, 2000, XP, NT, 7, 8), Linux (Básico), DOS, Office (Word, Excel, Power Point, Access, Outlook, FrontPage,
MS Project), Lotus Notes, Sametime, Winscp, Editores de HTML, C++ Builder, Eclipse, Toad, CVS, Tomcat, Hibernate Synchronizer,
Tomcat plugin, Cygwin, SmartDraw, Jude, Sharp Develop, Visual Studio 2005, Visual Web Developer 2005, Oracle VM, Putty
(básico), Astah, Libre Office, Online Data Modeler, Sharepoint, SVN, WBS Pro Tool; Prototipação: Balsamiq Mockups, Mockups,
Axure, Enterprise Architect, Gui Studio e Hotgloo. Sistemas ERP: Siebel; Bancos de Dados: Oracle, SQL Server, MySQL, Notes,
Paradox, DB2 (Básico); Tratamento & Design de Imagens: Corel Draw 8, Photoshop, Microsoft Photo Editor, Picasa; Captura de
Imagens: Hypersnap, Snag–It, Screenhunter;
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Ferramentas: Mantis; Testes IBM: TTT, TCDB, RAID, CMVC, TeamRooms (Planejamento, Escrita, Execução de Testes, Defeitos);
Rational: Requisite Pro (ReqPro), Requirements Composer (RRC), Team Concert (RTC), Software Architect (RSA), Portfolio
Manager (RPM), Rose, Clear Quest (RCQ), Clear Case (RCC), Quality Manager (RQM), Functional Tester (RFT); Mercury: Quality
Center, Defect Manager, QuickTest Pro (Básico);
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Análise de Sistemas: Dicionário de Dados, Diagrama de Entidade Relacionamento, Diagrama de Fluxo de Dados, Diagrama de
Transição de Estados, Casos de Uso, Casos de Testes, Cenários, Especificação de Processos; Realização de Testes: Funcionais,
Unitários, Regressão, Sistêmicos, Performance, Aceitação, Automatizados (usando QuickTest Pro); Processos: BPM & BPMN;
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Metodologias/Frameworks: RUP (Rational Unified Process), Cascata, Scrum;
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Linguagens: Java (J2SE e J2EE): Struts, Hibernate, Tiles, Taglibs, JSP, Servlet; XML, .NET (C#), Delphi, Visual Basic, C++, C, OpenGL,
Clipper, Pascal, HTML, Flash (Básico), Asp.NET (Básico), wiki; Lógica de Programação; Leitura e Diagramação UML;
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Internet (Navegação, Busca, Servidores IRC, Instant Messengers, Configuração e Utilização de E–mail); Redes (Noções básicas);
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Segurança (Softwares de Antivírus, Firewalls, Anti–spywares); Conexão (AT&T, Cisco VPN Client);
Experiência voluntária
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Participação ativa como sócia fundadora do Rotaract Club de Campinas Universitário, associado ao Rotary Club Internacional, que
desenvolve projetos em prol da comunidade, do meio ambiente e da paz mundial. (2003 – 2005 e 2011-Atual)
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Envio de diversas sugestões de melhorias (em relação à usabilidade) para a equipe de desenvolvimento de softwares que utilizo
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Participação em Competências na IBM (Requisitos, Rational, Testes, SOA), auxiliando no desenvolvimento de wikis, e-mails de
comunicação e newsletters para competência Rational e Requisitos, assistindo palestras e eventos organizados pela mesma (2007
– Atual). Líder de Comunicação da Competência de Requisitos. (2011-2012)
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Treinamento sobre TTT (Test Tracking Tool) e TCDB (Test Case DataBase) – entre outros – para alunos do projeto Build To Plan da
IBM. (2008 e 2010)
Informações Adicionais
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Aceito viajar à trabalho
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Blogs pessoais:
o
http://interestingthingsbyfer.wordpress.com/
o
http://dailyinterestingtip.wordpress.com/
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