O documento apresenta um curso de planejamento digital ministrado por Emília Barreto. O curso aborda tópicos como definições de marketing digital e planejamento digital, estrutura básica de um planejamento, definição de objetivos, público-alvo, personas, posicionamento e canais de comunicação.

1. www.digii.com.br
MARKETING DIGITAL DE RESULTADO

2. PLANEJAMENTO
DIGITAL
POR EMÍLIA BARRETO
2015 - Digii Consulting – todos os direitos reservados.

3. SOBRE:
A DIGII SURGIU NO INÍCIO DE 2015, COM O
PROPÓSITO DE OFERECER CURSOS, PALESTRAS E
SERVIÇOS DE CONTEÚDO, PLANEJAMENTO E
CONSULTORIA EM MARKETING DIGITAL.
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4. EMÍLIA BARRETO
empresária e palestrante
experiência profissional:
+ 10 anos em empresas
+ 6 anos em agências
+ 2 anos em uma rede social
formação:
+ MBA em Gestão Empreendedora
+ Especializações: Marketing de Luxo, Gestão de Projetos,
Empreendedorismo
+ Graduada em Propaganda e Marketing
@emiliabarreto
/digiiconsulting
contato@digii.com.br
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5. PROGRAMA DO CURSO:
 - Definições básicas
 - Estrutura básica de um planejamento digital eficaz
 - Definição de objetivos: como estabelecer objetivos alinhados à estratégia do negócio, tangíveis e executáveis
 - Público-alvo
 - Personas: entendendo seu público
 - Posicionamento: definindo o tom da campanha
 - Critérios para seleção de canais de comunicação
 - Conteúdos: formatos, frequência, linguagem, adequação
 - Estudo de caso: como medir a efetividade do seu plano?
 - Exercício prático: montando seu planejamento
 - Medindo seu sucesso: métricas e KPI’s
 - Monitoramento e avaliação: na prática, como anda a execução do seu plano?
 - Relatórios: entregando os resultados obtidos
 - Ferramentas úteis
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6. DEFINIÇÕES
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7. MARKETING DIGITAL É...
O CONJUNTO DE ESTRATÉGIAS, FERRAMENTAS E
AÇÕES UTILIZADAS DE FORMA RELEVANTE E
PERSONALIZADA PARA PROMOÇÃO DE PRODUTOS
OU SERVIÇOS NO MEIO DIGITAL.
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8. PLANEJAMENTO DIGITAL É...
UM ROTEIRO DE COMO APLICAR O MARKETING
DIGITAL PARA ATINGIR OBJETIVOS PRÉ-DEFINIDOS EM
RELAÇÃO A UM DETERMINADO PÚBLICO-ALVO,
ALINHADOS COM A ESTRATÉGIA DA EMPRESA.
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9. ESTRUTURA
PLANEJAMENTO DIGITAL
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10. PLANEJAMENTO
público-alvo objetivos estratégiaposicionamento
PILARES DO PLANEJAMENTO DIGITAL:
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- Clientes
- Intermediários
- Influenciadores
- Decisores de compra
- Formadores de opinião
- Investidores
- Orgânico vs. Pago
- Adequação online
- Uso de tecnologias
- Diretrizes
- Experiências únicas
- Formatos
- Linguagem
- Frequência
- Veículos
- Crossmedia
- Transmedia
- Institucional
- Promocional/ Comercial
- Gerenciamento de crises

11. REDES
SOCIAIS
BLOG
SEO
SEM
E-COMMERCE
MOBILE
SITE
EMAIL MARKETING
ANÚNCIOS
público-alvo
objetivos
posicionamento
estratégia
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12. OBJETIVOS
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13. DEFININDO (BONS) OBJETIVOS:
 Alinhados com a estratégia da empresa (missão, visão, valores)
 Tangíveis
 Executáveis
 Mensuráveis
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14. DEFININDO (BONS) OBJETIVOS:
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15. DEFININDO (BONS) OBJETIVOS:
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16. DEFININDO (BONS) OBJETIVOS:
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17. OBJETIVOS – POR CATEGORIA
INSTITUCIONAL PROMOCIONAL GERENCIAMENTO DE
CRISE
 Levantar possíveis
focos de problemas
 Estabelecer um plano
para gestão de crises
 Atenção especial:
reviews negativos,
avaliações ruins,
reclamações públicas
 Awareness: tornar a
marca conhecida no
mercado-alvo
 Branding: criar
posicionamento e
atributos da marca
 Missão, visão, valores
 Campanhas
promocionais
 Sorteios, concursos,
etc.
 Divulgação de
produtos e serviços
 Anúncios
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18. OBJETIVOS – EXEMPLO 1:
AUMENTAR O VOLUME DE VENDAS ONLINE EM 5%
- Alinhamento com a estratégia da empresa?
- Tangível?
- Executável?
- Mensurável?
- EM QUANTO TEMPO?
- Mulheres, classes A/B, 24 a 35 anos de idade
PÚBLICO-ALVO?
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19. PÚBLICOS-ALVO
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20. PÚBLICOS-ALVO:
 Públicos distintos devem ser considerados para cada objetivo definido;
 Quanto mais segmentado for o público, mais fácil se tornará a definição da estratégia a
ser utilizada e do posicionamento da campanha;
 A escolha dos canais de comunicação, ferramentas e plataformas dependerá muito do
perfil do público-alvo;
 Nada de “achismos”: pesquise, conheça os hábitos e comportamentos do seu público para
saber como engajá-lo;
 Sempre que possível, monitore seus públicos por 3 meses antes de implementar seu
plano. O monitoramento sempre oferece pistas valiosas sobre o perfil de cada público;
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21. PÚBLICOS-ALVO - PERSONAS:
PERSONAS SÃO PERSONAGENS FICTÍCIOS UTILIZADOS
PARA REPRESENTAR GRUPOS DE PESSOAS COM
INTERESSES, HÁBITOS E CARACTERÍSTICAS
SEMELHANTES.
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22. PÚBLICOS-ALVO - PERSONAS:
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23. DÚVIDAS?
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24. www.digii.com.br
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contato@digii.com.br
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