O documento apresenta um programa de fidelidade para torcedores, utilizando um sistema de pontos e tickets que permite resgatar produtos, serviços e experiências relacionadas ao clube. A iniciativa visa engajar torcedores, facilitando a compra de ingressos e proporcionando benefícios através de um fundo coletivo e decisões participativas. As informações contidas são confidenciais e de propriedade da Indico, sendo estritamente proibida a reprodução ou divulgação sem autorização.

2. As informações contidas nesta apresentação são confidenciais e de
propriedade da Indico, e são dirigidas somente às pessoas destinadas pela
Indico. Qualquer reprodução deste material, total ou parcial, ou a divulgação
de qualquer trecho de seu conteúdo, sem o prévio consentimento por
escrito da Indico, é estritamente proibida. O recebimento ou posse deste
documento não implica em qualquer direito em revelar o seu conteúdo, total
ou parcial, a qualquer terceiro, ou desenvolver, manufaturar, ou vender
qualquer parte deste sem a previa aprovação pela Indico.
Disclaimer

3. FUTEBOL NÃO É
APENAS UM ESPORTE.

4. É UMA PAIXÃO
FUTEBOL NÃO É
APENAS UM ESPORTE.

5. E NÓS, NÃO SOMOS
APENAS UMA TORCIDA

6. SOMOS UM TIME
E NÓS, NÃO SOMOS
APENAS UMA TORCIDA

7. NÃO QUEREMOS APENAS
TORCER, QUEREMOS

8. NÃO QUEREMOS APENAS
TORCER, QUEREMOS
FAZER PARTE

9. ACREDITAMOS QUE
FACILITAR A COMPRA
DE INGRESSOS, NÃO É
O SUFICIENTE.

10. ACREDITAMOS QUE
FACILITAR A COMPRA
DE INGRESSOS, NÃO É
O SUFICIENTE.
QUEREMOS IR ALÉM

11. QUEREMOS
CONSTRUIR E
EVOLUIR O
NOSSO TIME

12. POR ISSO, CRIAMOS
UM NOVO CONCEITO
DE SÓCIO TORCEDOR

13. SOMOS
UM CLUBE
.
DE
PATRONOS
.
Apaixonados
Envolvidos
Emocionados
Fazemos parte
da construção
do nosso time

14. PROGRAMA DE FIDELIDADE
CLUBE PATRONO

15. IDÉIA
Trazer os conceitos de programas de
relacionamento para o sócio torcedor

16. CONCEITO
Um programa de relacionamento e engajamento que:
atrai o torcedor,
incentiva os serviços e produtos do clube,
proporciona experiências para o torcedor,
e suporta o clube.
Através da entrega de benefícios tangíveis e
emocionais para o torcedor.

17. PONTUAÇÃO
Um sistema de pontuação com catálogo para
resgate de produtos, serviços e experiências
traz os prêmios aos torcedores

18. PONTUAÇÃO
Torcedor Interage com o
clube
Adquire pontos e
tickets
Troca por
produtos, serviços
e experiências

19. MOEDAS | PONTOS
PONTOS
São adquiridos em diversas interações com o
Clube. Desde a compra de produtos e serviços
até interações nas mídias sociais irão
recompensar o consumidor.
Resgata: produtos, serviços e experiêcias
RANKING
PONTOS
Ao adquirir pontos, o torcedor acumula ranking de
pontos. Esse ranking libera resgates especiais de
acordo com o ranking do torcedor
Desbloqueia: itens especiais de acordo
com ranking

20. RANKING
TICKETS
Ao adquirir tickets, o torcedor acumula ranking
de tickets. Esse ranking define prioridade e
benefícios na compra de ingressos
Desbloqueia: prioridade e benefícios na compra
de ingressos
TICKETS
São adquiridos na compra de ingressos para jogo e
comprovação de comparecimento aos jogos.
Resgata: ingressos de jogos
MOEDAS | TICKETS

21. PILARES
5 pilares que sustentam o programa
Ingressos Patronos Experiências
Produtos e
Serviços
facilitar a compra
de ingressos
o torcedor sentir
que faz parte da
construção e
evolução do time
Proporcionar
ecperiências únicas
e memoráveis para
os fans
Incentivar a
compra de
produtos e
serviços do clube
Gamefication
Proporcionar
desafios que
incentivam a
participação do
programa

22. INGRESSOS

23. OBJETIVOS
FACILITAR A COMPRA DE INGRESSOS
LEVAR MAIS TORCEDORES AO ESTÁDIO
LEVAR TORCEDORES NOVOS AO ESTÁDIO

24. COMO FUNCIONA?
Torcedor Compra
ingressos para
o jogo
Ganha tickets de
acordo com o valor da
compra e uma menor
quantidade de pontos
Sobe no ranking de
tickets e pontos de
acordo com o valor
obtido

25. COMO FUNCIONA?
Quanto maior o ranking do torcedor,
maior será a prioridade e os benefícios
na compra do ingresso
Os tickets acumulados podem ser usados
para resgate de ingresso de jogos

26. PATRONOS

27. OBJETIVOS
CRIAR UM FUNDO COLETIVO PARA COMPRA DE JOGADORES
FAZER COM QUE O TORCEDOR SINTA QUE FAZ PARTE DO CLUBE
POSSIBILITAR O TORCEDOR DE PARTICIPAR DE DECISÕES MENORES DO CLUBE*
*AÇÕES DEPENDEM DO ESTATUTO DO CLUBE

28. O PATRONO
PAGA UM
VALOR MENSAL
Esse valor vai para um fundo comunitário
destinado apenas à compra de jogadores
O patrono recebe pontos de acordo com
plano de doação
FUNDO COLETIVO
Como funciona?
O PATRONO PODE
FAZER DOAÇÕES
PONTUAIS
Esse valor vai para um fundo comunitário
destinado apenas à compra de jogadores
O patrono recebe pontos de acordo com
a doação efetuada

29. FUNDO
COMPRA UM
JOGADOR
Após acumular uma quantia desejada, o
clube usa o fundo para auxiliar na compra
um jogador
Os patronos está contribuindo para a
evolução do seu time
FUNDO COLETIVO
Como funciona?
RETORNO
DA COMPRA
Parte do valor da compra irá retornar para
os Patronos, de acordo com o valor doado
A porcentagem de retorno varia de acordo
com o valor doado

30. DECISÕES MENORES
Como funciona?
DECISÕES
MENORES
DO CLUBE
O Sócio Patrono pode participar de
pequenas decisões do Clube, através
de enquetes e votações
Na troca de pontos o torcedor terá a
sensação de influenciar nas decisões
do Clube
*AÇÕES DEPENDEM DO ESTATUTO DO CLUBE

31. EXPERIÊNCIA

32. OBJETIVOS
PROPORCIONAR EXPERIÊNCIAS MEMORÁVEIS PARA O TORCEDOR
CRIAR ENGAJAMENTO E INTERAÇÃO COM O TORCEDOR
GERAR VALOR DE MARCA AO CLUBE
FAZER AÇÕES DE MÍDIAS INOVADORAS

33. COMO FUNCIONA?
ACÚMULO
PONTOS
RESGATE
Desde a compra de produtos e serviços do
clube até interações nas mídias sociais irão
recompensar o torcedor
O torcedor aumenta o ranking de pontos
com o acúmulo
O Resgate poderá ser feito pelo catálogo na
plataforma que dará suporte ao programa. O
torcedor terá opções que envolvem ações
engajamento únicas com o clube
O Ranking de pontos do torcedor define quais
experiências ele pode resgatar

34. EXPERIÊNCIAS | ACÚMULO
INTERAÇÃO EM MÍDIAS SOCIAIS
PARTICIPAÇÃO EM EVENTOS
MEMBER GET MEMBER
CHEGAR MAIS CEDO NO ESTÁDIO
PARCEIRO DE TRANSPORTE
PARTICIPAR DE ENQUETE
OUTROS
O torcedor pode tomar algumas ações que o recompensará com
pontos. Segue alguns exemplos:

35. INTERAÇÃO EM MÍDIAS SOCIAIS
O torcedor receberá pontos por curtir a página, posts e shares
OBJETIVO: aumento das interações e seguidores nas mídias sociais
PARTICIPAÇÃO EM EVENTOS
O torcedor receberá pontos por participar de eventos proporcionados pelo clube
OBJETIVO: maior controle do trânsito na hora do jogo; gerar valor para o torcedor
MEMBER GET MEMBER
O torcedor receberá pontos por trazer novos participantes para o programa.
OBJETIVO: aumento no número de torcedores no programa
EXPERIÊNCIAS | ACÚMULO

36. CHEGAR MAIS CEDO NO ESTÁDIO
O torcedor receberá pontos por chegar mais cedo no estádio
OBJETIVO: diminuição no tráfego na hora do jogo; incentiva a compra de produtos no estádio
PARCEIRO DE TRANSPORTE
O torcedor receberá pontos por usar parceiro de transporte para se locomover para o estádio
OBJETIVO: diminuição no tráfego na hora do jogo; incentiva a compra de produtos no estádio
PARTICIPAR DE ENQUETES
O torcedor receberá pontos por participar de enquetes no portal do clube.
OBJETIVO: coleta de dados e informações sobre o clube, seus serviços, produtos e experiências
EXPERIÊNCIAS | ACÚMULO

37. VISITAR ESTÁDIO
ASSISTIR TREINO / PREPARAÇÃO FÍSICA
ATIRAR BAZOOKA DE CAMISETA
CONHECER JOGADOR
BATER PENALTY NO INTERVALO
CRIANÇA ENTRAR COM JOGADORES
OUTROS
O torcedor pode trocar seus pontos por experiências. Segue
alguns exemplos:
EXPERIÊNCIAS | RESGATE

38. CONHECER JOGADOR
O torcedor poderá trocar seus pontos para conhecer e conversar com um jogador do time
OBJETIVO: criar engajamento e valor de marca
ASSISTIR TREINO / PREPARAÇÃO FÍSICA
O torcedor poderá trocar seus pontos para assistir a um treino ou preparação do time
OBJETIVO: criar engajamento e valor de marca
ATIRAR BAZOOKA DE CAMISETA
O torcedor poderá trocar seus pontos para atirar a bazooka de camisetas no intervalo do jogo
OBJETIVO: criar engajamento e valor de marca
EXPERIÊNCIAS | RESGATE

39. VISITAR ESTÁDIO
O torcedor poderá trocar seus pontos por uma visita no estádio
OBJETIVO: criar engajamento e valor de marca
BATER PENALTY NO INTERVALO
O torcedor poderá trocar seus pontos para bater um penalty no intervalo do jogo
OBJETIVO: criar engajamento e valor de marca
CRIANÇA ENTRAR COM JOGADORES
O torcedor poderá trocar seus pontos para uma criança entrar com os jogadores no estádio
OBJETIVO: criar engajamento e valor de marca
EXPERIÊNCIAS | RESGATE

40. PRODUTOS
E SERVIÇOS

41. OBJETIVOS
AUMENTAR A VENDA DE PRODUTOS DO CLUBE
AUMENTAR A VENDA DE SERVIÇOS DO CLUBE
AUMENTAR O NÚMERO DE SÓCIOS DO CLUBE
GERAR VALOR DE MARCA AO CLUBE

42. COMO FUNCIONA?
ACÚMULO
PONTOS
RESGATE
Desde a compra de produtos e serviços do
clube até interações nas mídias sociais irão
recompensar o consumidor
O torcedor aumenta o ranking de pontos
com o acúmulo
O Resgate poderá ser feito pelo catálogo na
plataforma que dará suporte ao programa. O
torcedor terá opções que envolvem ações
engajamento únicas com o clube
O Ranking de pontos do torcedor define quais
experiências ele pode resgatar

43. COMIDAS E BEBIDAS
PRODUTOS DO CLUBE
SERVIÇOS DO CLUBE
ASSINATURA MENSAL
OUTROS
Ao comprar produtos e serviços relacionados ao Clube, o
torcedor acumula pontos. Esses pontos podem ser trocados
por novos produtos e serviços
PRODUTOS | ACÚMULO E RESGATE

44. COMIDAS E BEBIDAS
O torcedor poderá acumular e trocar pontos nos restaurantes do cube e parceiros
OBJETIVO: aumento de vendas, gerar engajamento
PRODUTOS DO CLUBE
O torcedor poderá acumular e trocar pontos nas lojas do clube e parceiros
OBJETIVO: aumento de vendas, gerar engajamento
ASSINATURA MENSAL
O torcedor acumular e trocar pontos por assinar produtos / serviços no Clube.
OBJETIVO: aumento de vendas, gerar engajamento
SERVIÇOS DO CLUBE
O torcedor poderá acumular e trocar pontos por serviços do Clube. Inclui esportes amadores.
OBJETIVO: aumento de vendas, gerar engajamento
PRODUTOS | ACÚMULO E RESGATE

45. PRODUTOS | RESGATES ESPECIAIS
O catálogo terá produtos exclusivos sasonais. Esses produtos só
podem ser resgatados quando um certo nível de ranking é
alcançado. Segue exemplo:
BOLA DO JOGO
LUVA DO JOGO
CAMISETA ASSINADA
OUTROS

46. GAMEFICATION

47. OBJETIVOS
AUMENTAR O USO DO PROGRAMA E SUA PLATAFORMA
CRIAR NOVAS FORMAS DE ENGAJAMENTO COM O PROGRAMA
CRIAR COMPETITIVIDADE AMIGÁVEL ENTRE OS PARTICIPANTES

48. TÍTULOS
DESAFIOS QUE INCENTIVAM O
USO DO PROGRAMA
Os títulos irão desafiar os torcedores a
participar e usar o programa. Os títulos ficarão
na conta do torcedor e os torcedores podem
comparar quem já conquistou mais títulos

49. TÍTULOS
EXEMPLOS DE TÍTULOS
Jogador amador: Já está a um ano no programa
Jogador profissional: Já está a dois anos no programa
Artilheiro: Já aquiriu 100.000 pontos no programa
Experiente: Já resgatou 10 experiências no programa
Fominha: Já acumulou 10.000 em comes e bebes

50. ALBUM
ALBUM DE INGRESSOS
Ao se tornar um Patrono, o torcedor ganha
um álbum de figurinhas de ingressos. Ao
completar, receberá um prêmio especial.

51. PARA QUE O PROGRAMA
FUNCIONE, PRECISAMOS SER
DATA CENTRIC

52. TODA INTERAÇÃO DO
TORCEDOR COM O CLUBE
É MAPEADA E COLETADA

53. SÃO INFORMAÇÕES SOBRE
OS GOSTOS E PREFERÊNCIAS
DO TORCEDOR

54. POSSIBILITANDO A
PERSONALIZAÇÃO DO
PROGRAMA PARA
CADA TORCEDOR

55. IDADE: 25 ANOS
ENDEREÇO: SÃO PAULO, PERDIZES
SÓCIA DESDE: FEV/2019
PATRONA DESDE: ABRIL/2019
TICKETS: 1.250
PONTOS: 12.300
TÍTULOS: 11
IDAS AO ESTÁDIO: 07
CAMISETAS COMPRADAS: 02
ÚLTIMA COMPRA: JUL/2018
EXPERIÊNCIAS ADQUIRIDAS: 01
ACESSO À PLATAFORMA: 1 VEZ / SEMANA
BRUNA MELLO

56. CONSEGUIMOS
PERSONALIZAR A
EXPERIÊNCIA E
COMUNICAÇÃO
PARA A BRUNA

57. A PLATAFORMA TAMBÉM
SERÁ PERSONALIZADA
PARA O PERFIL DA BRUNA

58. PLATAFORMA

60. LoginACÚMULO RESGATEO CLUBE COMO FUNCIONA BuscarInscreva-se
JÁ SOU SÓCIO PATRONO
ENTRAR
Para acessar a sua conta, preencha os campos abaixo: Para criar sua conta, preencha os campos abaixo:
esqueci minha senha
problemas para acessar? Entre em contato
manter conectado
email
senha
nome@dominio.com.br
sua senha
QUERO SER UM SÓCIO PATRONO
Primeiro nome
Sobrenome
Nome
sua senha
CPF
Data de nascimento
000 000 000 - 00
sua senha
Sexo
Masculino Feminino