O documento discute como o conforto e apoio podem ser dados às pessoas mesmo à distância, através de palavras e gestos como telefonemas e cartas. Jesus é citado como exemplo de alguém que ainda hoje conforta as pessoas através dos séculos. A autora incentiva o leitor a dar conforto àqueles que não pode alcançar fisicamente através de contato por meios como telefone e e-mail.