Modelo para o síndico fazer a gestão das situações de riscos disciplinares, como briga de vizinhos, festas barulhentas, falta de funcionário etc, e customizá-lo de acordo com a realidade do seu condomínio. Baixe já

1. PLANO DE GESTÃO DE RISCOS DISCIPLINARES
SITUAÇÕES DE RISCOS POR QUESTÕES DISCIPLINARES
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Condomínio
(Adapte as instruções conforme as condições e protocolos do seu condomínio).
Lembre-se: Síndico não tem obrigação legal de
apartar brigas ou mediar conflitos entre moradores
Ameaça à segurança do condomínio ou integridade
física dos envolvidos? Chame a polícia (190)
Agressões verbais e físicas a funcionários? O síndico
deve alertar o condômino de que esta conduta pode
motivar a rescisão por justa causa por parte do
funcionário, com todos os direitos previstos.
Lembre-se: Uma conversa pode ser uma saída
mais pacífica e viável na maioria dos casos
CONFLITOS POR DROGAS
Consumo apenas dentro da unidade? Síndico não
pode pedir para entrar na unidade. Procure
trabalhar na conscientização
Consumo nas áreas comuns? Síndico deve procurar
o usuário, em um outro momento, e alertá-lo sobre
as regras do local – lembrando-o sempre de que
está sujeito à multa
Adolescentes? Comunique a família
Casos mais graves (tráfico de drogas, usuário
causando algum transtorno/constrangimento aos
moradores): O síndico deve fazer uma denúncia
anônima à polícia (190)
FUNCIONÁRIO QUE FALTA AO SERVIÇO
Funcionários terceirizados? Solicite à empresa para encaminhar
outra pessoa para fazer a cobertura do posto
Porteiro do condomínio? Pode-se:
Ligar para o porteiro da manhã
Pedir para que o porteiro da tarde dobre o turno
(pagamento de hora extra)
Se o zelador for residente no condomínio, ele também pode
assumir a tarefa;
Administradoras também podem prestar algum apoio, contate-a
FESTAS PROBLEMÁTICAS
Barulho excessivo, além do horário? Funcionário do
condomínio deve interfonar para a unidade pedindo
educadamente que a perturbação cesse
Se a solicitação por interfone não resolver, o zelador deve
intervir pedindo o fim da perturbação.
Se o condomínio tiver ronda, o profissional deve ir até a
unidade onde há suspeita do barulho para confirmar a
procedência da reclamação e solicitar que a
perturbação cesse
Se nem assim o problema se resolver ou houver ameaça
à segurança do condomínio, o síndico ou qualquer
condômino, pode chamar a polícia (190)
O síndico deve solicitar ao zelador que acompanhe o
policial ao local
É desaconselhável a intervenção pessoal do síndico
BRIGAS DURANTE ASSEMBLEIA
BRIGAS (ENTRE MORADORES E FUNCIONÁRIOS)
Presidente da mesa deve manter-se neutro, tentando
acalmando a situação
Se os ânimos se inflamarem demais, é melhor o presidente
suspender a sessão
(insira aqui o nome do condomínio)
(insira aqui nome e telefone)