Atualmente, não há como pensar o marketing esportivo e fechar os olhos para as questões acerca dos programas de sócio torcedores que ganham cada vez mais força no mundo, inclusive no Brasil. Tomando como foco o Cruzeiro Esporte Clube, clube com o 5º maior número de associados em 2013 no Brasil, a presente pesquisa se propôs a analisar o modelo de programa adotado e as consequências deste sobre sua torcida. Por meio da aplicação de questionários para torcedores sócios e não sócios, este estudo revela questões importantes acerca deste modelo de serviço, tais como as motivações e freios que impactam o público na hora da contratação do programa, suas principais vantagens e desvantagens e seus impactos psicológicos em seus adeptos.