O documento descreve os serviços oferecidos pelo Projeto 360 (P360) para proteger a casa e a família. O P360 fornece uma ampla gama de serviços emergenciais e não emergenciais, incluindo assistência técnica, transporte, hospedagem e cuidados com animais de estimação. O objetivo é garantir proteção total para a casa e a família em todos os aspectos.

1. A Proteção que sua família precisa
Com a Oportunidade que você procurava
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2. “É com o sol brilhando que consertamos o telhado.”
John F. Kennedy
Esta célebre frase do mais famoso presidente
americano é a síntese do nosso projeto. O Projeto 360
nasceu da necessidade de garantir proteção à sua casa em TODOS os aspectos.
Contando com a mais ampla cobertura e com serviços adicionais impecáveis, o
Projeto 360 traz tranquilidade e proteção a você e a sua família.
O Projeto 360 conta com a cobertura da RSA-Group. www.rsagroup.com.br
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3. Fatos & Constatações
Verificação do
Limpeza da
quadro elétrico
caixa de água e
ou outros
encanamento
serviços de
geral
?
eletricista
Em primeiro lugar, como anda a
Movimentação
manutenção da sua casa, como por de Móveis Assistência
Pesados, de um Técnica na
exemplo: cômodo para Linha Branca
outro
E ainda: Baby-Sitter, transporte escolar,
vidraceiro, chaveiro, faxineira, etc.
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4. Fatos & Constatações
Sabe quem vai realizar?
Tem dinheiro previsto e
(Ou vai chamar um
disponível para isso?
parente ...)
Para realizar
os serviços ...
Se precisar de alguma assistência...
Tem confiança no Tem tempo livre para
Serviço do Profissional aguardar o reparo ou
escolhido? serviço?
Como você cuida da sua casa?
Espera até não mais poder resolver?
O P360 PODE AJUDAR VOCÊ A RESPONDER MELHOR A ESTAS E OUTRAS NECESSIDADES
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5. O PRODUTO P-360
CUIDANDO DA SUA CASA NOS
SERVIÇOS EMERGENCIAIS
MOMENTOS INESPERADOS
• Envio de chaveiro por perda ou roubo de chaves
• Envio de chaveiro por roubo ou furto à residência
• Serviço de Hidráulica (evitar alagamento por vazamentos)
• Envio de eletricista
• Envio de vidraceiro
O P360 OFERECE A VOCÊ INÚMEROS SERVIÇOS • Envio de segurança ou vigilância
• Transferência e guarda de móveis
EMERGENCIAIS PARA UTILIZAÇÃO 24 HORAS • Hospedagem
• Serviço de faxineira
POR DIA, 7 DIAS DA SEMANA.
• Guarda de animais de estimação
• Retorno antecipado à residência assistida
• Retorno para recuperação de veículo
• Serviço de baby-sitter / berçário
• Despesas com restaurantes e lavanderia
• Cobertura provisória de telhado
• Transporte escolar
• Informações e transmissão de mensagens urgentes
ATENDIMENTO ININTERRUPTO, 24H, 7 DIAS DA SEMANA.
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6. SERVIÇOS EMERGENCIAIS
DETALHES
ENVIO DE CHAVEIRO SEGURANÇA E VIGILÂNCIA
Por Perda ou roubo de chaves – ocorrendo a perda ou Envio de um vigia por até 3 dias para a residência
roubo de chaves de uma das portas comuns ou da assistida que se encontre vulnerável em conseqüência
principal da residência, envio de profissional para de eventos previstos que coloquem em risco os bens
abertura da porta, confecção de chave ou mudança de existentes ou restantes no seu interior
segredo fechadura.
Por Roubo ou furto à residência SERVIÇO DE LIMPEZA
Nos casos em que a residência se torne inabitável por
HIDRÁULICA
evento previsto, serão enviados profissionais para
Para reparar o sistema hidráulico interno que causa ou recuperar superficialmente os danos para possibilitar a
possa causar alagamentos. Inclui material e mão-de- entrada dos moradores ou minimizar os efeitos do
obra. Reparo não definitivo. ocorrido.
ENVIO DE ELETRICISTA TRANSFERÊNCIA E GUARDA DE MÓVEIS
Em caso de falta de energia elétrica na residência por Caso a residência se encontre inabitável em decorrência
falhas ou avarias nas instalações elétricas da mesma, de evento previsto e for necessária a retirada e guarda de
envio de profissional para reparação de urgência móveis por razões de segurança, estes poderão ser
necessária para restabelecer a energia elétrica. transportados por até 50 km e guardados em segurança
por até 7 dias.
ENVIO DE VIDRACEIRO
HOSPEDAGEM
Em caso de ruptura de vidros e cristais de portas e
janelas de fechamento exterior que ofereçam ameaça à Em caso a residência se encontre inabitável por eventos
segurança da residência, envio de profissional para cobertos, serão pagos até duas diárias de hotel para até 5
reparar, recuperar ou substituir vidros e cristais. pessoas em um raio de até 50 km da residência assistida.
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7. SERVIÇOS EMERGENCIAIS
DETALHES
SERVIÇO DE FAXINEIRA GUARDA DE ANIMAIS DE ESTIMAÇÃO
Em caso de hospitalização do Usuário ou do seu Cônjuge, No caso de evento ocorrido na residência assistida, que
prescrita por médico e decorrente de eventos a torne inabitável, será providenciada a hospedagem de
amparados, sempre que o período de hospitalização seja animais domésticos em um local apropriado por um
superior a 7 dias, serão assumidos os gastos com uma período de até 4 dias, limitado a 4 animais. Limite de
faxineira por um período de 7 dias, sendo R$ 40 por dia. gastos de R$ 30 por dia, por animal.
RETORNO ANTECIPADO À RESIDÊNCIA LOCAÇÃO DE FREEZER, FOGÃO E GELADEIRA
Caso a residência assistida se encontre inabitada, será Em caso de sinistro que danifique freezer, fogão ou
providenciado ao usuário o retorno por meio de geladeira, será providenciada a locação dos mesmos até o
transporte adequado para que possa retornar a sua limite de 4 dias, com o limite de R$ 30 por dia.
residência. O usuário deverá estar em viagem a mais de
50km da residência assistida. COBERTURA PROVISÓRIA DE TELHADOS
RETORNO PARA RECUPERAÇÃO DE VEÍCULO Serão providenciados os recursos necessários para
Em complemento ao “Retorno Antecipado à cobertura provisória da residência assistida em
Residência”, será providenciado seu retorno em meio decorrência de eventos previstos, com lona ou plástico,
de transporte adequado para que ele possa buscar o para proteger o interior da mesma, até R$ 250 por
seu veículo no local em que se encontrava quando em evento, até 2 eventos por ano.
viagem à residência assistida.
DESPESAS COM RESTAURANTE E LAVANDERIA
SERVIÇO DE BABY-SITTER Se a residência assistida se tornar inabitável ou tenha
Em caso de acidente pessoal com o Usuário em ficado impossibilitado o usa da cozinha e/ou área de
decorrência de sinistro na residência assistida, mediante serviço em decorrência de evento coberto, serão
comprovação médica, será garantido o envio de uma garantidos os pagamentos de despesas com restaurantes
pessoa para assistir os filhos do usuário por até 2 dias, e lavanderias até o limite de R$ 100 por dia, limitado a 2
sendo o limite de gastos de R$ 50 por dia. dias por ano.
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8. SERVIÇOS EMERGENCIAIS
DETALHES
TRANSPORTE ESCOLAR SERVIÇO DE LOCAÇÃO DE MICROCOMPUTADOR
No caso de acidente pessoal com Usuário, no qual o 1. Serviço de retirada e devolução de Microcomputador:
período de hospitalização for superior a 3 dias, mediante
comprovação médica, será garantido o transporte dos No caso de avarias no microcomputador em decorrência
filhos até o estabelecimento escolar freqüentado pelos de evento previsto na residência assistida, o serviço de
mesmos até o limite de R$ 200, limitado a 2 dias por ano. assistência será responsável pelo envio de um prestador
cadastrado para retirada do aparelho avariado, bem como
INFORMAÇÕES
pelo envio do mesmo ao local para conserto indicado pelo
O Usuário tem a disposição uma central de informações Usuário. Após o equipamento ter sido realizado no prazo
que poderá fornecer números de telefones de de até 7 dias, o serviço de assistência se responsabilizará
bombeiros, polícia, hospitais e hotéis, sempre que a pela retirada do mesmo no local onde foi reparado,
residência assistida for afetada por eventos previstos. À devolvendo-o na residência assistida.
central caberá exclusivamente informar os números
solicitados, ficando o Usuário responsável pelo 2. Locação de Microcomputador:
acionamento dos serviços.
Em virtude de danos causados por evento previsto no
TRANSMISSÃO DE MENSAGENS URGENTES imóvel assistido, o serviço de assistência providenciará a
locação de um microcomputador pelo prazo de 7 dias.
Fica garantida a transmissão de mensagens urgentes
dos Usuários desde que se refiram a quaisquer eventos Estes serviços estão limitados a 2 eventos por ano.
referentes às modalidades de prestação previstas nas
condições.
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9. SERVIÇOS EMERGENCIAIS
DETALHES
LINHA MARROM CONSERTO DE APARELHOS DA LINHA MARROM
São considerados equipamentos da Linha Marrom: Observando-se os danos causados aos aparelhos de Linha
•Televisores de tubo; Marrom em decorrência de evento previsto na residência
•Televisores de LCD e Plasma; assistida, o serviço de assistência responsabilizar-se-á
•Aparelhos de Som; pelo custo de mão-de-obra de profissionais
•Caixas de som; especializados para reparo do equipamento danificado
•Aparelhos de DVD; até o limite de R$ 100 por intervenção, limitado a 2
•Home Theater; eventos por ano.
•Aparelhos de Telefone sem Fio.
Este serviço está limitado a 2 eventos por ano.
SERVIÇO DE RETIRADA E DEVOLUÇÃO (LINHA MARROM)
LOCAÇÃO DE TELEVISÃO
No caso de avarias aos aparelhos de linha marrom em
decorrência de evento coberto, o serviço de assistência se Em virtude de danos causados por evento previsto na
responsabilizará pelo envio de um prestador cadastrado residência assistida, o serviço de assistência
para retirada do aparelho avariado, bem como pelo envio providenciará a locação de um aparelho de TV, pelo prazo
do mesmo ao local para conserto indicado pelo Usuário. máximo de 7 dias. Será fornecido um aparelho de TV de,
Após o conserto de o aparelho ter sido realizado no prazo no mínimo, 14 polegadas. O serviço de assistência
de 7 dias, o serviço de assistência se responsabiliza pela poderá fornecer um aparelho de TV de 20 polegadas com
retirada no local onde foi reparado, devolvendo-o na controle remoto desde que disponível no local.
residência assistida.
Este serviço poderá exigir, no ato da locação, caução em
Estes serviços estão limitados a 2 eventos por ano, com cartão de crédito e identificação do Usuário.
gastos limitados a R$ 60 por intervenção.
Este evento está limitado a 2 eventos por ano.
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10. ?
CONHECE ALGUÉM QUE JÁ TENHA TIDO QUALQUER
TIPO DE PROBLEMA COM ELETRODOMÉSTICOS
DA LINHA BRANCA ??
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11. SERVIÇOS NÃO EMERGENCIAIS
DETALHES
LINHA BRANCA CONSERTO DE APARELHOS DA LINHA BRANCA
São considerados equipamentos da Linha Branca: No caso de defeitos de equipamentos da linha branca, por
•Geladeiras; desgaste natural dos componentes elétricos, eletrônicos
•Freezer; ou mecânicos, o serviço de assistência garante o envio de
•Máquinas de Lavar Roupas; profissional especializado para efetuar serviços de mão-de-
•Máquinas de Secar Roupas; obra, limitado a duas utilizações para cada tipo de
•Máquinas de Lavar Louças; equipamento durante a vigência do contrato.
•Forno de Microondas;
•Fornos Convencionais (exceto forninhos); Os custos de troca ou substituição de qualquer peça serão
•Fogões; de responsabilidade do Usuário.
•Depuradores / Exaustores de Ar;
•Ar Condicionado. Está excluída desta assistência residências de veraneio ou
que não possam ser caracterizadas como habitual e
permanente do Usuário.
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12. TODOS OS MEMBROS DA SUA CASA ESTÃO PROTEGIDOS?
COM O P360 SEUS PETS TAMBÉM GANHARAM A
SEGURANÇA QUE MERECEM!
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13. ASSIST PET
SERVIÇO NÃO EMERGENCIAL
EM CASO DE EMERGÊNCIA
COM O P360 VOCÊ TEM A DISPOSIÇÃO UM • Transporte do Animal para o Veterinário
• Gastos com veterinário
INCRÍVEL CONJUNTO DE ASSISTÊNCIAS PARA • Orientação Veterinária por telefone
• Estada em Hotel ou Canil
SEUS ANIMAIS DOMÉSTICOS.
• Orientação Jurídica por Telefone
EM CASOS NÃO EMERGENCIAIS
• Informações sobre Eventos e Exposições de Animais
AGORA TODOS NA CASA PODERÃO ESTAR
• Endereços e Telefones de Associações e Canis
• Endereços e Telefones de Veterinários ou Pronto Socorro de
ASSISTIDOS.
Animais e Pet Shop
• Transporte do Animal Assistido – Conexão telefônica
• Rede de benefícios – consulta telefônica dos telefones,
endereços e descontos para:
• Banho e tosa;
• Veterinários;
• Empresas de Rações e afins;
• Passeadores de Cães e Personal Dog;
• Adestradores de Cães;
• Hotéis para Animais;
• Endereço de Hoteis que recebam animais;
• Informações sobre Registro Geral do Animal.
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14. ALÉM DE VOCÊ, QUANTAS PESSOAS
VOCÊ CONHECE QUE NÃO FAZEM O
CHECK-UP ANUAL DA PRÓPRIA RESIDÊNCIA ?
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15. CHECK-UP RESIDENCIAL
SERVIÇO NÃO EMERGENCIAL
AO CONTRATAR UMA DAS OPÇÕES DO P360
CHECK-UP RESIDENCIAL
PARA SUA RESIDÊNCIA, VOCÊ PODE ESCOLHER
• Revisão na instalação elétrica
4 DOS SERVIÇOS AO LADO E SOLICITAR • Verificação de vazamentos em torneiras, sifões e
qualquer outro encanamento aparente
IMEDIATO SERVIÇO. • Fixação de antena
SIMPLES ASSIM. • Serviço de troca de lâmpadas e luzes
• Instalação de olho mágico
• Fixação de quadros e prateleiras
• Troca de vidros
• Mudança de móveis de um cômodo para outro
• Lubrificação de fechaduras e dobradiças
• Limpeza de caixa d’água até 1.500l e calhas
• Limpeza de ralos e sifões
• Rejuntamento
• Troca de telhas
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16. COBERTURAS INCLUÍDAS
QUANDO VOCÊ ESCOLHE A SUA COBERTURA COBERTURAS INCLUÍDAS
P360, VOCÊ AUTOMATICAMENTE TEM • Incêndio, raio e explosão
IMPORTANTES COBERTURAS PARA SEU • Queda de aeronave
PATRIMONIO. • Fumaça
OBSERVE.
• Danos elétricos
• Vendaval, furacão, ciclone, tonado e
granizo
• Roubo de bens
• Perda ou pagamento de aluguel
• Quebra de vidros, espelhos, mármores
e granitos
• Responsabilidade civil familiar
• Recuperação e registro de documentos
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17. COBERTURAS INCLUÍDAS
DETALHES
INCÊNDIO, RAIO E EXPLOSÃO ROUBO QUALIFICADO DE BENS
Garantia de indenização pelos danos causados por Garantia de indenização por roubo ou furto qualificado
incêndio, queda de raio dentro da área do terreno, de bens pertencentes ao Segurado e regularmente
explosão de qualquer aparelho ou substância, inclusive existentes no local descrito na apólice. Garante-se,
de gás normalmente empregado em aparelhos ainda, os danos causados a portas, janelas, fechaduras
domésticos de uso doméstico e qualquer explosão de e outras partes do imóvel onde se encontram os bens
origem externa. segurados e danos materiais diretamente causados aos
bens cobertos durante a prática do roubo e furto, quer
DANOS ELÉTRICOS o evento se tenha consumado, quer se tenha
caracterizado por simples tentativa.
Garantia de indenização por danos causados a quaisquer
máquinas ou equipamentos elétricos devido a variações PERDA OU PAGAMENTO DE ALUGUEL
anormais de tensão, curto-circuito, arco voltaico, calor
Garante ao segurado, quando proprietário ou locatário do
gerado acidentalmente por eletricidade, descargas
imóvel, o valor dos alugueis mensais e parcelas mensais
elétricas, eletricidade estática ou qualquer fenômeno de
do IPTU que tiver de pagar a terceiros, ou que o imóvel
natureza elétrica.
deixar de render, quando ocorrer sinistro coberto.
QUEBRA DE VIDROS, ESPELHOS, MARMORES E
VENDAVAL, FURACÃO, CICLONE, TORNADO E GRANIZO GRANITOS
Garantia de indenização por danos causados aos bens Garante a indenização pelos danos materiais causados
segurados por vendaval, furacão, ciclone, tornado e aos bens descritos conseqüentes de: (a) quebra causada
granizo, incluindo-se os danos conseqüentes de eventos por imprudência ou culpa de terceiros, ou por ato
cobertos por esta cláusula e que sejam decorrentes de involuntário do Segurado, seus membros da sua família,
queda ou desprendimento de partes do imóvel, da ação ou de seus empregados e/ou representantes legais; ou (b)
da chuva (inclusive granizo) e respectiva umidade. quebra resultante da ação de calor artificial ou de chuva
de granizo.
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18. COBERTURAS INCLUÍDAS
DETALHES
RESPONSABILIDADE CIVIL FAMILIAR
Garante a responsabilidade civil do segurado pelas
quantias pelas quais vier a ser responsável civilmente, em
sentença judicial transitado em julgado, ou em acordo
autorizado de modo expresso pela seguradora, relativos à
reparação por danos involuntários, corporais e/ou
materiais causados a terceiros, pelo próprio segurado,
seu cônjuge, filhos menores que estiverem sob seu poder
e em sua companhia, empregados serviçais no exercício
do trabalho que lhes competir ou por ocasião deles, por
animais domésticos cuja posse o segurado detenha e
pela queda de objetos ou seu lançamento e lugar
indevido, ocorrido durante a vigência da apólice.
RECUPERAÇÃO E REGISTRO DE DOCUMENTOS
Reembolso das despesas necessárias à recomposição
dos registro e documentos especificados na apólice,
que sofreram qualquer perda ou destruição por
eventos decorrentes dos riscos cobertos no presente
contrato.
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19. AO ADERIR AO PROJETO 360, VOCÊ E SUA FAMÍLIA CONTARÃO
COM TODAS ESTAS COBERTURAS, JÁ À PARTIR DO
PAGAMENTO DA PRIMEIRA PARCELA.
PROPORCIONE ESTA TRANQUILIDADE À SUA FAMÍLIA À PARTIR
DE APENAS R$ 29,90(*) MENSAIS.
(*) O VALOR EXATO DEPENDE DA AVALIAÇÃO E TIPO DE IMÓVEL. CONSULTE O SITE WWW.P360.COM.BR PARA DETALHES.
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20. Para mais informações fale com um
Franqueado P360, ou acesse www.p360.com.br
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