Adopt dtv estudo-etnografico-anexos_out2011

“ADOPT_DTV: Barreiras à adopção da televisão digital no contexto da 
transição da televisão analógica para o digital em Portugal”  
( PTDC/CCI‐COM/102576/2008) 
 

Relatório do Estudo Etnográfico ‐ ANEXOS 
 Setembro de 2011 

 

 

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Índice

Relatório da visita a casa da família 1 (“Rosário”) .................................................................5

Transcrição da entrevista semi-estruturada ........................................................................... 10

Relatório da visita a casa da família 2 (“Sobral”) ................................................................. 21


Relatório da visita a casa da família 3 (“Roda”) ................................................................... 31


Relatório da visita a casa da família 4 (“Pereira”) ................................................................ 40


Relatório da visita a casa da família 5 (“Santos”) ................................................................ 51


Relatório da visita a casa da família 6 (“Alves”) .................................................................. 61


Relatório da visita a casa da família 7 (“Pinto”)................................................................... 73


Relatório da visita a casa da família 8 (“Lopes”) .................................................................. 82


Relatório da visita a casa da família 9 (“Gaudêncio”) .......................................................... 93


Relatório da visita a casa da família 10 (“Graça”) .............................................................. 102

Transcrição da entrevista semi-estruturada ......................................................................... 106

Relatório da visita a casa da família 11 (“Assis”) ............................................................... 112


Relatório da visita a casa da família 12 (“Marques”) ......................................................... 124


Relatório da visita a casa da família 13 (“Andrade”) .......................................................... 137

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Relatório da visita a casa da família 14 (“Freitas”) ............................................................ 145


Relatório da visita a casa da família 15 (“Matos”) ............................................................. 156


Relatório da visita a casa da família 16 (“Mendonça”) ...................................................... 171


Relatório da visita a casa da família 17 (“Sousa”) .............................................................. 180


Relatório da visita a casa da família 18 (“Fragoso”) ........................................................... 193


Relatório da visita a casa da família 19 (“Baptista”) .......................................................... 211


Relatório da visita a casa da família 20 (“Mendes”) .......................................................... 219


Relatório da visita a casa da família 21 (“Costa”) .............................................................. 229


Relatório da visita a casa da família 22 (“Guerreiro”) ........................................................ 238


Relatório da visita a casa da família 23 (“Simões”) ............................................................ 249


Relatório da visita a casa da família 24 (“Fonseca”) .......................................................... 260


Relatório da visita a casa da família 25 (“Neves”) ............................................................. 268


Relatório da visita a casa da família 26 (“Gomes”) ............................................................ 275


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Relatório da visita a casa da família 27 (“Brito”) ............................................................... 285


Relatório da visita a casa da família 28 (“Cardoso”) .......................................................... 293


Relatório da visita a casa da família 29 (“Justino”) ............................................................ 309


Relatório da visita a casa da família 30 (“Ribeiro”) ............................................................ 319


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Relatório da visita a casa da família 1 (“Rosário”)
17 de Setembro de 2010
Nazaré

Adelaide (mãe): 33 anos, professora.
Carlos (pai): 37 anos, gerente de um bar.
Crianças: 8, 4 e 2 anos.
João (avô): 59 anos, marceneiro.
Marta (avó): 53 anos, auxiliar de acção educativa.

Este relatório apresenta uma síntese da sessão de observação e entrevista semi-
estruturada realizada em casa da família “Rosário”, residente na Nazaré, no dia 17 de
Setembro de 2010.
O agregado familiar dos “Rosário” é composto por cinco pessoas: os pais, Adelaide e
Carlos, de 33 e 37 anos, e os três filhos, de 8, 4 e 2 anos. Na entrevista estiveram
também presentes os avós, Marta e João, de 53 e 59 anos, que apesar de constituírem
um agregado familiar diferente (de quatro pessoas) participaram no questionário.
A família “Rosário” tem por hábito reunir-se toda à hora do jantar. As três gerações
juntam-se à mesa e, muitas vezes, os motivos das conversas surgem como reacção às
notícias do telejornal, «o único programa obrigatório» para a família. Na verdade, de

Figura 1 - Família “Rosário” reúne-se à hora do jantar, depois de alguma insistência por parte
da mãe em conseguir afastar as crianças do computador

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acordo com Adelaide e Carlos, que afirmam ver cerca de uma hora de televisão por
dia, o noticiário é um dos únicos conteúdos que os liga à televisão. «Preferências não
tenho… A única coisa que eu vejo mais é o noticiário. Esse sim é obrigatório e vemos
Figura 2 - Na sala de estar, a televisão está ligada, mas ninguém presta atenção ao ecrã

em conjunto», explica Carlos. Por sua vez, Adelaide lembra que quando vêem mais
televisão, optam por séries do AXN e da FOX, ou pelos documentários do National
Wild, da National Geographic. Adelaide é professora e Carlos gerente de um bar. O
casal explica que, quando lhes sobra tempo entre o trabalho e os cuidados com os
filhos, não o aproveitam para ver televisão, privilegiando antes o computador e a
internet. «Quando tenho tempo livre não é para a televisão», revela Adelaide.
«Quando arranjo um tempinho gosto de ler ou de ligar a net», completa o marido.
No caso dos avós Marta e João, a rotina é bastante diferente. João assume-se o maior
consumidor de televisão da família, assistindo a uma média de quatro horas por dia,

Figura 3 - Enquanto faz o jantar, a avó, Marta, de 53 anos, vai ouvindo o telejornal

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sobretudo durante a noite. A descrição que o marceneiro faz do seu dia-a-dia leva a
crer que a televisão é um passatempo muito importante. «Todos os dias começo
relacionado com a televisão. Começo às 06h00 da manhã, quando não é mais cedo, e
ligo logo a televisão (…) Vejo e revejo as notícias porque a SIC Notícias está, de hora a
hora, a repetir. Quando acabam as notícias das 10 para as 8 é quando começa a
publicidade e eu saio de casa. Devo ver para aí umas quatro horas de televisão (…) Tem
a ver com a estação do ano. Por exemplo, no Inverno, sou capaz de ver sete ou oito
horas de televisão por dia. Enquanto no Verão não… Passeia-se mais», descreve Carlos,
que elege o canal Hollywood e a Eurosport como canais preferidos, a par da SIC
Notícias. Para Marta, a televisão funciona sobretudo como uma presença de fundo. «É
mais como uma companhia. Se estiver em casa, gosto de pôr um canal que esteja a

Figura 4 - Irmãos disputam acesso ao computador. O mais novo acaba por sair em
desvantagem e começa a chorar

ouvir. Se estou a passar a ferro ou se ando de um lado para o outro, para não estar a
fixar os olhos, tenho a televisão naqueles programas da tarde. É-me indiferente… Ou é
a SIC, ou a RTP, ou a quatro… Onde se esteja a ouvir a falar», explica, sublinhando que
para si tanto faz ter apenas os quatro canais, ou uma grelha mais variada de
possibilidades. Quanto às crianças, estas dividem-se entre a Playstation, o
computador, a Wii e a televisão. De acordo com Carlos, os filhos vêem mais televisão
ao fim-de-semana, durante a manhã. Apesar de terem televisão no quarto, esta só é
ligada para ajudar a adormecer.

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No que respeita ao conhecimento, atitudes e expectativas em relação à TV digital,
houve claramente um elemento da família que se destacou por estar informado sobre
o tema. Carlos assumiu prontamente que já tinha ouvido falar em TV digital. «A ideia
que eu tenho é que é um formato diferente, que tem a capacidade de transportar mais
Figura 5 – A família “Rosário” afirmou já ter ouvido falar em televisão digital, nos noticiários

informação. O que permite uma série de funcionalidades. No imediato, uma melhor
qualidade de imagem e de som. E depois uma série de funcionalidades que a TV
normal não permite», explicou. Todos os entrevistados afirmaram ter ouvido falar na
TV digital, mas só Carlos é que espontaneamente relacionou o termo com o «apagão».
A família explicou que ouviu falar do assunto no noticiário. Questionado sobre as
vantagens que este tipo de transmissão televisiva poderá trazer, Carlos voltou a
sublinhar que a TV digital traz funcionalidades que até agora não existiam. «Por
exemplo, utilizando o nosso cabo, a qualidade de imagem é notória. Permite-nos…
Mas isso não sei se terá exactamente a ver com o digital… Permite-nos a gravação, ver
o programa à hora que bem entender… Uma série de funcionalidades». Quanto às
desvantagens, Carlos apontou «a necessidade de adaptar o equipamento mais antigo»
e, consequentemente, «os custos», como o principal problema.
A família “Rosário” afirma ter televisão por cabo digital numa das televisões e explicou
que as restantes recebem o sinal através da box ligada a essa televisão, na sala. Carlos
afirma que a família não sente necessidade de ter uma box para cada televisão.
Quanto ao conhecimento sobre o desligamento do sinal analógico de TV (P21.), todos
afirmaram estar a par, mas apenas Carlos relacionou a questão com a palavra

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“apagão”. Apesar de não saberem o nome que se dá ao processo, nem a data-limite
para o “switch-off”, Carlos considerou que a mudança está «para breve». Quando lhe
foi pedido para apontar uma data específica, o nazareno respondeu: «Se não for este
ano (2010), é já para o ano (2011). Acho que está assim para perto».
Carlos teve de se ausentar da entrevista antes de esta terminar, por motivos de
trabalho, mas Adelaide continuou a responder às questões sobre a TV digital. A
professora considera que esta não é mais complicada de utilizar do que a televisão
analógica (P24.), não notando qualquer diferença a nível de utilização.
Quando não sabem como funciona um dado equipamento electrónico (P23.),
normalmente pai (João) e filha (Adelaide) recorrem às instruções e vão
experimentando possíveis soluções para os problemas. Adelaide realça que, por vezes,
é a internet que a auxilia, caso os equipamentos não tragam instruções. «Também nos
suportamos na net. Por exemplo, eles têm consolas e, no outro dia, eu não sabia do
manual das instruções da consola para sintonizar um comando e fui ver na net»,
descreveu. João acrescenta que os mais novos têm mais facilidade em lidar com novas
Figura 6 – Os membros mais jovens da família “Rosário” prevêem usar cada vez mais o
computador e menos a TV, enquanto os avós imaginam-se a ver mais televisão daqui a 5 anos

tecnologias, por isso, pedir ajuda aos filhos também é uma boa solução. «Vai-se
experimentando, vai-se à procura. E vai-se esperando que algum filho chegue a casa e
que comece a dominar (risos)».
Questionados sobre se verão mais ou menos televisão daqui a 5 anos, João considerou
que passará mais tempo em frente ao ecrã «de certeza absoluta». «Daqui a cinco anos
já tenho 65, já vou para a reforma e vou ter mais tempo livre», disse, acrescentando
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que apenas a familiarização com os computadores e a informática lhe permitiria
desligar-se mais da televisão. Pelo contrário, Adelaide acha que «a tendência até vai
ser o inverso»: ver cada vez menos televisão. «Acho que, por exemplo, há cinco anos,
via bem mais televisão do que vejo hoje e vou substituindo gradualmente. Porque o
pouco tempo livre que tenho vou ocupando com a leitura, com a pesquisa de alguma
coisa que precise, mesmo para o trabalho… Portanto, vou substituindo a televisão».
No que toca ao futuro da televisão, João prevê que esta seja «bem mais evoluída». «A
televisão daqui a dez anos é capaz de não se parecer com nada do que é hoje». Face à
possibilidade de a televisão passar a incorporar serviços de informação prática ligados,
por exemplo, à saúde e ao emprego, a família demonstrou-se receptiva, mas mantém
algumas dúvidas, sobretudo porque a internet e a comunicação interpessoal
sobressaem como as formas privilegiadas de obter este tipo de informação. «Esse tipo
de informação costumamos procurar na net (…) Eventualmente era interessante, mas
eu não sei se iria substituir a busca na net pela da televisão», refere Adelaide. «Acho
que isso era mais vantajoso para os grandes centros. Agora para a gente aqui, que
somos mais pequenos, é mais fácil a pessoa rapidamente saber por alguém», conclui
João.
Transcrição da entrevista semi-estruturada

I – Televisão: posse, usos, preferências e atitudes
P1. Quais os programas favoritos?

Carlos: Preferências não tenho… A única coisa que eu vejo mais é o noticiário.

Adelaide: Algumas séries…

Carlos: Sim…

Adelaide: Eu vejo o noticiário e algumas séries.

As séries são dos canais portugueses?

Adelaide: Não. São do AXN, da FOX…

João: Eu é essencialmente as notícias… É a SIC Notícias, que está sempre a dar. Em
termos de filmes, é o canal Hollywood, e as séries é o AXN, a FOX… Ah e também os
canais de desporto.

Francisco: Quando não estou a ver bonecos, vejo filmes…

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P3. Que tipo de programas habitualmente vê?

Adelaide: Costumamos ver os da National Wild, da National Geographic.

Carlos: O único canal obrigatório cá em casa são as notícias.

Marta: Eu no meu local de trabalho tenho só os quatro canais. E como faço turnos,
durante a noite, vejo as séries para estar acordada. A uma certa altura, a SIC acaba de
dar as novelas e as séries do CSI e eu viro para a dois, para ver aquelas entrevistas e
assim…

Então para si, ter apenas os quatro canais ou o serviço de canais temáticos é a
mesma coisa?

Marta: Sim, para o João é que não é a mesma coisa, porque ele gosta de ver o
Hollywood.

João: E desporto. Aquele canal… A Eurosport. Porque há uma parte que é falada e
comentada em português. Quando isso acontece eu estou sempre a ver.

Gostava de ter mais programas legendados?

João: Sim. Sinto a falta de se perceber o que se está a passar.

P4. O que mais gosta de fazer nos tempos livres?

Carlos: O difícil é ter tempos livres… Mas quando arranjo um tempinho gosto de ler ou
de ligar a net.

Adelaide: Por acaso ia dizer que quando tenho tempo livre não é para a televisão.

João: A mim é um bocado… É um bocado para a televisão… Os meus tempos livres são
um bocado exíguos e depois têm que servir para ver tudo… Para ver um bocado de
notícias, um bocado de desporto… Também sou um bocado adverso às telenovelas.
Todas elas, sejam nacionais ou internacionais.

Marta: Eu gosto de ver uma novela… Uma.

Qual?

Marta: É na SIC. Só vejo essa, mas se não vir também não há problema. É à noite.

Então e como é que conjugam isso?

João: Quando ela chega a casa e eu estou com tempo para ver qualquer coisa, tenho
que mudar para a telenovela.

(risos)

Marta: Não… Não é assim. Já estás a dormir… É quase à meia-noite que a novela dá.
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Adelaide: Nós aqui não temos desses problemas (risos).

P5. Conte como passa um dia normal de semana?

Carlos: Amanhã, por exemplo, vou pôr a Adelaide à escola às 08h00, venho levantar os
miúdos, pequeno-almoço, vestir, levá-los à escola… Normalmente quando regresso de
levá-los à escola, venho eu tomar o pequeno-almoço e consultar o e-mail. E depois
trabalho.

João: Eu todos os dias começo relacionado com a televisão. Começo os dias às 06h00
da manhã, quando não é mais cedo, acordo e ligo logo a televisão.

Vê as notícias logo de manhã…

João: Sim, vejo e revejo, porque a SIC Notícias está, de hora a hora, a repetir.

Adelaide: Nós aqui também. Quando venho para baixo, antes de sair, ligo a SIC
Notícias. Entre o tempo de eles tomarem o pequeno-almoço e preparar as coisas para
sair, vê-se.

João: Quando acabam as notícias das 10 para as oito, que é quando começa a
publicidade, é à hora que eu saio de casa. Trabalho, tenho o horário normal de almoço
e saio do trabalho, por volta das 18h30/19h00. E depois é isto assim. É um bocadinho
de convivência com a família depois do jantar… E daqui a bocadinho está-se a ver outra
vez a SIC Notícias.

Nunca substitui as notícias da televisão pelas da rádio?

João: Dificilmente. Também tenho um bocadinho de dependência da rádio, mas é
porque tenho uma oficina própria onde a rádio está sempre ligada.

Lá não tem televisão?

João: Não. É uma carpintaria/mercenária. Não posso ter mesmo televisão. E, muitas
vezes, a rádio está ligada e passam-se horas em que ninguém consegue ouvir o que ela
está a transmitir. A música ouve-se, porque consegue-se ouvir com umas colunas boas,
mas o noticiário nem sempre se consegue ouvir. É estranho chegar lá e a rádio estar
apagada. Porque a primeira coisa que o rapaz faz quando chega à oficina é ligar a
rádio.

E já experimentaram ouvir rádio através da televisão?

Carlos: Sim, mas é só quando há uma entrevista qualquer que me interessa ouvir. Não
tenho por hábito fazer isso.

Mas sabem como é que se faz…

Carlos: Ah sim, sim.

P7. Quantos dias por semana vê televisão (em média)?

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Adelaide: Eu sinceramente acho que vemos pouca televisão. Ela acaba por estar
ligada, mas vemos pouco.

Mas a televisão está ligada todos os dias?

Adelaide: Sim, isso está.

P8. Quantas horas de televisão vê por dia (em média)?

Adelaide: Uma hora.

Carlos: Sim, uma hora.

João: Eu devo ver para aí umas quatro horas de televisão. Porque vejo-a
essencialmente durante a noite.

Marta: Eu se estiver em casa, gosto de pôr um canal que esteja a ouvir. Se estou a
passar a ferro ou se ando de um lado para o outro, para não estar a fixar os olhos,
tenho a televisão naqueles programas da tarde. É me indiferente… Ou é a SIC, ou a
RTP, ou a quatro… Onde se esteja a ouvir… A ouvir falar.

Então, tem a televisão ligada durante muitas horas. Não é? Enquanto está a fazer as
tarefas domésticas?

Marta: Tenho, sim. Mas não estou a ver. É mais como uma companhia.

P9. Vê mais ou menos TV ao fim-de-semana?

Carlos: Os miúdos vêem mais, da parte da manhã.

João: Tem a ver com a estação do ano. Eu, por exemplo, no Inverno, sou capaz de ver
sete ou oito horas de televisão por dia. Enquanto no Verão não… Como eu vivo muito
perto da marginal, a gente sai mais no Verão, todos os dias. Passeia-se mais. No
Inverno, como não estou habituado a sair, passo o dia a ver televisão.

P11. Onde vê mais televisão?

Carlos: Nós é aqui na sala. Temos televisão no quarto dos miúdos, para eles às vezes
verem um filme ao fim-de-semana, ou para adormecerem… Mas normalmente vemos
na televisão da sala.

E eles têm autorização para irem ver televisão para o quarto, quando quiserem?

Carlos: Sim. Mas normalmente, por hábito, ficam cá em baixo. Mas se, por acaso, está
a chegar às 22h00 e eles estão muito alerta, eu mando-os para o quarto, eles vêem
qualquer coisa na televisão e adormecem.

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João: Connosco é dividido. Muitas vezes, vemos uma parte da televisão no quarto e
outra parte na sala. Muitas vezes, está-se a ver qualquer coisa na sala, chega a hora de
deitar e continua-se a ver no quarto.

Adelaide: Nós, por exemplo, temos televisão no quarto, mas nem costumamos
acender.

P10. Vê mais televisão sozinho/a ou com companhia?

Carlos: Normalmente sentamo-nos para ver televisão. O que é obrigatório é o
noticiário e aí estamos à mesa. Aí sim é obrigatório e vemos em conjunto. Depois só se
for sentarmo-nos um bocadinho depois do jantar, a conversar um bocadinho.

Adelaide: Sim, e a ver qualquer coisa interessante…

E sozinhos? Têm o hábito de ver algum programa sozinhos?

Carlos: Não. Por exemplo, eu se vier para casa sozinho nem sequer ligo a televisão.
Estou ali no computador…

João: Eu gosto de ver sozinho. Até gosto mais de ver televisão sozinho. Acompanhado
sinto-me distraído. Talvez seja também por ser muitos anos a ver televisão. Mas é
assim, eu se estiver a ver um filme a meu gosto e tiver alguém que me distraia, perco
um bocado o gosto. E com o futebol é a mesma coisa. Gosto de ver, no máximo, com a
família. Não sou capaz de ver um jogo de futebol no café ou numa esplanada… Não
consigo concentrar-me a ver. Perco o interesse.

P12. (família) Quantos televisores têm em casa? Em que divisões? (Quantas divisões
tem a casa?)

Adelaide: Cinco. Nos três quartos, na sala e na cozinha. O do nosso quarto nunca é
ligado, o da cozinha muito raramente… E os quartos é quando os miúdos vão ver.

Carlos: Também temos cinco porque entretanto fomos reformando os televisores
velhos e pondo outros mais novos.

João: Nós temos quatro televisões.

P13. (família) Quando compraram o último televisor?

Adelaide: Em Agosto ou Junho de 2010.

Então foi há relativamente pouco tempo…

Adelaide: Sim.

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P14. (família) Estão a pensar comprar um televisor nos próximos 12 meses?

Carlos: Não.

P15. Usa teletexto? Em caso positivo, que tipo de informação procura?

Carlos: Eu uso com pouca frequência. Só se for para ir à procura de alguma
informação…

E que tipo de informação procura?

Carlos: Normalmente é para ver a programação da televisão, porque para outro tipo
de informação vou à net.

João: Nós raramente usamos.

II – TV digital: conhecimento, atitudes e expectativas
P16. Já ouviu falar de TV digital?

João acena com a cabeça afirmativamente.

Que ideia é que têm do que é a televisão digital?

Carlos: A ideia que eu tenho é que é um formato diferente, que tem a capacidade de
transportar muito mais informação. O que permite uma série de funcionalidades. No
imediato, uma melhor qualidade de imagem e de som. E depois uma série de
funcionalidades que a TV normal não permite.

Todos já tinham ouvido falar?

Sim.

Carlos: No “apagão” (risos).

Onde é que ouviram falar? Na televisão?

Carlos: Sim, no noticiário.

O Carlos já respondeu um pouco a esta questão, mas vamos colocá-la na mesma
porque podem surgir outras ideias. Que vantagens é que associam à TV digital?

Carlos: Por exemplo, utilizando o nosso cabo, a qualidade de imagem é notória.
Permite-nos… Mas isso não sei se terá exactamente a ver com o digital… Permite-nos a
gravação, ver o programa à hora que eu bem entender… Uma série de
funcionalidades…

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O serviço de Pausa TV, a rádio… Não é?

Carlos: Exacto.

P18. Que desvantagens associa à TV digital?

Carlos: A haver desvantagem, será a necessidade de adaptar o equipamento mais
antigo. O que também envolve custos…

Mais alguma?

Carlos: Não sei… Assim, honestamente, nunca pensei que desvantagens é que me
traria a TV digital.

E têm televisão digital aqui em casa?

Carlos: Nós temos digital, sim. Este sinal que recebemos é digital. Temos Cabovisão.

Em todas as televisões da casa?

Carlos: Não. Temos só na sala. Nas outras temos o sinal analógico por cabo.

Têm algum motivo especial para não terem televisão digital nas outras televisões?

Carlos: Não… Não há motivo nenhum em particular. Eu presumo – e agora estou a
falar um bocadinho de cor – que nós temos digital, porque esta caixa é digital. Mas não
sei… Porque o sinal que nós recebemos aqui é o mesmo sinal que é distribuído pelo
resto da casa. Nós temos é a caixa aqui.

Estão a pensar em colocar televisão digital nas outras televisões?

Carlos: Não. Não se coloca essa necessidade.

P21. O sinal analógico de TV, com os 4 canais de TV gratuitos, vai ser desligado -
sabia?

Carlos: Sim.

Adelaide: Sim, sabíamos.

Carlos: O “apagão”.

Sabem qual é o nome que se dá ao processo?

Carlos: Não…

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P24. Quando é essa data-limite: tem ideia?

Carlos: Acho que está para breve. Não está?

Podem apontar um ano?

Carlos: Se não for este ano, é já para o ano. Acho que está assim para perto. Não está?

É sucintamente explicado o processo de desligamento do sinal analógico de
televisão.

(Carlos tem de abandonar a entrevista para ir trabalhar)

P24. Instalar e usar TV digital é mais complicado que a TV analógica, em sua opinião?

Adelaide: Acho que não.

Não sente nenhuma diferença a nível de utilização?

Adelaide: Não…

P23. Quando não sabe como funciona um dado equipamento electrónico, como
resolve a situação?

Adelaide: Ou por experimentação ou, se houver possibilidade de haver instruções,
consultar. Mas normalmente é por experimentação. Nós aqui, por exemplo, a nível das
gravações, foi o que fizemos. Fomos experimentando e a ver como é que funcionava.

E o João, em sua casa, como é que faz?

João: Se houver alguma indicação, nas instruções, tudo bem. Senão vai-se tentando.

Adelaide: E eu agora estava-me a lembrar que, às vezes, também nos suportamos na
net. Estava-me a lembrar porque, por exemplo, eles têm consolas e no outro dia eu
não sabia do manual de instruções da consola para sintonizar um comando e fui ver na
net.

João: Vai-se experimentar, vai-se à procura. E vai-se esperando que algum filho chegue
a casa e que comece a dominar (risos). Eles estão mais virados para estas novas
tecnologias.

P32. Daqui a 5 anos, acha que vai ver mais televisão, menos ou o mesmo tempo do
que vê hoje em dia?

João: Se for vivo, de certeza absoluta que vou ver mais televisão.

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Porquê?

João: Porque daqui a cinco anos já tenho 65 anos, já vou para a reforma e vou ter
portanto mais tempo livre (risos).

Adelaide: Eu acho que não. Acho que a tendência, se calhar, é até ser o inverso.

Acha que vai ter outros interesses?

Adelaide: Sim, porque eu acho que, por exemplo, há cinco anos atrás, via bem mais
televisão do que vejo hoje e vou substituindo gradualmente. Porque o pouco tempo
livre que tenho vou ocupando com a leitura, com a pesquisa de alguma coisa que
precise, mesmo para o trabalho… Portanto, vou substituindo a televisão.

P33. Como imaginam que a televisão venha a ser daqui a 10 anos?

João: Será, de certeza, bem mais evoluída. A televisão daqui a dez anos é capaz de não
se parecer com nada do que é hoje. É capaz de ser mais evoluída. A minha filha tocou
agora numa situação que é eu ver muito mais televisão do que via há uns anos atrás,
mas se, por exemplo, eu tenho seguido a evolução do manuseamento dos
computadores, se calhar hoje não via tanta televisão. Estava mais ao computador.

Mas ainda vai a tempo de se dedicar ao computador…

Adelaide: É! A gente vai pô-lo a experimentar.

João: Já tenho experimentado uns cursozitos, mas eles nos cursos nunca ensinam tudo
o que a gente quer. Mas isto também tem a ver com a idade, porque eu quando tinha
a vossa idade ia à procura do desconhecido e tentava saber, tentava conhecer… E com
a passagem dos anos, para mim, isso perdeu um bocadinho o interesse. Porque, se não
fosse isso, se calhar não estaria a ver tanta televisão como vejo hoje.

Outro tipo de serviços, como poderem procurar qual é a farmácia de serviço através
da televisão, ou outros serviços de informação útil… O que é que gostavam de poder
fazer através da televisão?

Adelaide: Por acaso nunca tinha pensado nisso, porque normalmente esse tipo de
informação costumamos procurar na net.

Acha que seria interessante ter serviços de procura de emprego, ou serviços ligados à
saúde na televisão?

Adelaide: Eventualmente sim. Mas, por exemplo, no meu caso, não sei se iria
substituir a busca na net pela da televisão.

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João: Acho que isso era mais vantajoso para os grandes centros. Agora para a gente
aqui, que somos mais pequenos é mais fácil a pessoa rapidamente saber por alguém.

E se a televisão trouxesse agora um canal extra gratuito? Acham que seria
importante ou não iria trazer nada de proveitoso?

João: Acho que era mais um…

Como já têm tantos canais, não iria fazer a diferença…

Adelaide: Exacto.

Apesar de terem muitos equipamentos de entretenimento, fazem um esforço para
terem momentos em família, em que não “ligam” aos media…

Adelaide: Sim, principalmente à hora do jantar.

João: Eu disse que via uma média de 6 horas de televisão, mas são horas nocturnas,
em que eu estou meio a dormir, meio a ver televisão. Vejo metade, adormeço outra
metade e depois tenho que esperar para ver o resto do que não vi…

Caracterização de cada indivíduo da família

P36. Idade
Adelaide: 33 anos
Carlos: 37 anos.
Crianças: 8, 4 e 2 anos.
João: 59 anos.
Marta: 53 anos.
P37. Localidade de residência/ Concelho de residência/ Distrito de residência
Nazaré.
P38. Ocupação e Profissão
Adelaide: Professora.
Carlos: Gerente de um bar.
João: Marceneiro.
Marta: Auxiliar de Acção Educativa.
P39. Habilitações académicas
Adelaide: Licenciatura.
Carlos: 12º ano. Está a frequentar uma licenciatura.
João: 4º ano.
Marta: 9º ano.
P41. Nº de pessoas no agregado familiar
Estavam dois agregados familiares presentes na entrevista. O de Adelaide e Carlos,
com os três filhos (cinco pessoas) e o de João e Marta, com os dois filhos mais novos
(quatro pessoas).
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P42. Uso de telemóvel (S/N; if S, quantos anos de experiência ou nível de
competência?)
Todos usam telemóvel, há mais de dez anos.
P43. Uso de computador (S/N; if S, quantos anos de experiência ou nível de
competência?)
Em casa de Adelaide e Carlos todos usam o computador, há cerca de 9 anos (até
mesmo as crianças). Em casa de João e Marta, os dois filhos usam o computador e João
afirma que está a esforçar-se por aprender a usar.
P44. Uso de internet (S/N; if S, quantos anos de experiência ou nível de
competência?)
Os dois agregados familiares têm internet em casa há cerca de nove anos. Em casa de
João e Marta, só os filhos é que usam a internet.
P45. Equipamentos de entretenimento doméstico e pessoal (rádio, VCR, DVD, etc)
Playstation, Wii, leitor de DVDs, rádio, leitor de CDs.

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Relatório da visita a casa da família 2 (“Sobral”)
17 de Setembro de 2010
Nazaré

José (pai): 68 anos, reformado.
Beatriz (mãe): 60 anos, gerente de loja.
Laura (irmã): 70 anos, reformada.

estruturada realizada em casa da família “Sobral”, da Nazaré, no dia 17 de Setembro
de 2010.
A família “Sobral” é composta por três pessoas: o casal José e Beatriz, de 68 e 60 anos,
e a irmã de José, Laura, de 70 anos. José e Beatriz têm três filhos, de 22, 37 e 38 anos,
mas nenhum deles estava em casa no momento da entrevista, até porque já não
habitam na vila, regressando apenas nalguns fins-de-semana. A visita teve início pelas
23h00 e durou cerca de 1 hora e 15 minutos.
O casal “Sobral” passa grande parte do dia a trabalhar no supermercado do qual é
Figura 1 – Beatriz, de 60 anos, tem pouco tempo livre. Quando não está no supermercado
de que é proprietária, aproveita para adiantar as tarefas domésticas e consegue ver um
pouco de televisão ao mesmo tempo.

proprietário. Neste momento, é Beatriz que faz a maior parte da gestão da loja e, por
isso, sobra-lhe pouco tempo para o lazer. Nos tempos livres, Beatriz acaba por

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aproveitar para fazer tarefas domésticas. No dia da entrevista, esteve num dos
quartos, a passar a ferro, enquanto espreitava a programação na TV. Na verdade, esta
imagem representa bem os hábitos de Beatriz relativamente à televisão. A lojista
raramente está em frente ao ecrã, sem fazer outra coisa ao mesmo tempo. Quando
acontece, geralmente o cansaço fala mais alto e Beatriz acaba por adormecer. Ainda
assim, a nazarena revela que entre os seus programas de eleição estão “o Malato
(Quem quer ser milionário), e uma ou outra telenovela, que afirma nunca seguir ao
pormenor. No caso de José, a televisão ocupa um espaço muito mais relevante na
rotina. Enquanto a esposa não assiste a mais de uma hora de televisão por dia, José
afirma ver cerca de duas horas de TV diariamente. No entanto, Laura garante que o
irmão está sempre a ver televisão. Efectivamente, José liga a televisão logo pela
manhã, quando acorda, para se manter a par do que se passa no mundo. Depois, os
programas de entretenimento da manhã servem «para estar em fundo» e só se algum
tema lhe despertar interesse, segue a história com atenção. Mais tarde, quando vai
para a loja, José mantém a televisão ligada, mas diz que dificilmente presta atenção ao
que está a emitir. De facto, José gostaria de ter a oportunidade de ver mais os
programas de que gosta. Para além da falta de tempo, as questões técnicas impõem-se
na hora de ver os programas favoritos. «Há programas como o National Geographic, o
Odisseia, que eu tenho muita pena de não ver, porque gosto imenso deles. Mas esta
televisão não está bem sintonizada com alguns programas desses», explica. José
sublinha que outro dos motivos para ligar a TV é o futebol. «Gosto de ver futebol, mas
não sou doente pelo futebol. Ultimamente até tenho ido ao café, porque deixei de ter
a Sport TV», conta. Já a irmã, Laura, de 70 anos, admite que é quem vê mais televisão
na família: cerca de quatro horas diárias. No topo das suas preferências, estão os
programas de humor. Ultimamente vê sem falhar o programa Cinco para a Meia-Noite,
rejeitando a ideia de que este “talk show” interessa apenas aos jovens.
A família “Sobral” tem três televisões em casa e normalmente vê mais televisão na sala
de estar. Quanto às funcionalidades da televisão, José e Laura explicam que nunca
sentiram necessidade de utilizar o teletexto, nem sabiam como fazê-lo. No entanto,
José considera que um serviço como o teletexto pode ser bastante útil a partir do
momento em que se aprende a funcionar com ele. «Nunca percebi… Não é que não

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tenha o seu interesse, para a gente ver aquilo que vai dar. Vermos os programas
antecipadamente. Mas eu não consulto porque nunca me ensinaram a mexer nisso (…)
Há muitas coisas destes comandos, que às vezes aparecem ali e ninguém sabe fazer.
Eu nunca fui ensinado e também nunca me preocupei muito em procurar saber. Mas
que tem interesse, tem», considera.
No que respeita ao conhecimento, atitudes e expectativas em relação à TV digital, foi
José o membro da família que demonstrou ter mais noções sobre o tema. Questionado

Figura 2 - Laura, de 70 anos, vê cerca de quatro horas de televisão, sobretudo à noite. Um dos
seus programas preferidos é o Cinco para a Meia-Noite, da RTP2.

sobre se já ouviu falar em TV digital, José respondeu afirmativamente, acrescentando
de imediato que esta é uma tecnologia já em utilização e que ainda só lhe conhece
uma vantagem. «Já ouvi falar. Já está em funcionamento… Mas tirando a qualidade da
imagem, não sei o qual é o benefício que traz», comenta. Quanto às desvantagens
deste tipo de transmissão, José diz não conhecer o suficiente sobre ela para lhe
apontar pontos fracos. Por sua vez, Laura reporta para a questão dos preços. «É
conforme o custo dela…», avisa.
Em casa dos Sobral, há televisão por cabo. Questionados sobre os motivos que
levaram a família a pagar uma assinatura de televisão, os Sobral discordam. Enquanto
Laura considera que a família precisava de ter uma grelha de canais mais alargada,
José conclui que não necessitava de mais do que quatro canais. «Bem vistas as coisas,
eu não precisava de mais de quatro canais. Eu continuo a usar os canais portugueses.
Não quer dizer com isso, que não tragam vantagens aqueles que eu não vejo. Gostaria

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de ver. Ainda não vejo porque há alguns que não estão sintonizados e precisava de
trazer aqui uma pessoa não para desfazer o que está, mas para organizar os canais. A
gente fica sempre com a impressão de que são poucos os quatro canais. Mas, quando
nós olhamos para trás, vemos que, na maioria dos casos, nós só usamos os quatro
canais. Se me perguntarem o que é que eu vi ontem, ou no resto dos dias, foi os
quatro canais», reflecte.
No que toca ao conhecimento acerca do “switch-off”, José afirmou estar a par do
processo. Apesar de não conhecer a data-limite para o “apagão”, o lojista suspeita que
«não vai estar muito tempo sem isso acontecer», acreditando que desligarão o sinal

Figura 3 - A família “Sobral” não precisa de se preocupar em adaptar as suas televisões, pois
tem um serviço de televisão paga. No entanto, José estava a par do apagão analógico.

ainda em 2011. Por sua vez, Laura admitiu já ter ouvido falar, «mas não ligou» ao
assunto.
A família “Sobral” não prevê que as suas rotinas relativamente à televisão mudem nos
próximos cinco anos. Laura imagina que passará o mesmo tempo em frente ao ecrã, e
José demonstra-se sem opinião sobre o assunto. A verdade é que, de acordo com estes
irmãos, a televisão seria muito mais interessante se apostasse nos conteúdos mais
ligados à cultura e ao espectáculo. Para José, regressar aos tempos do teatro na
televisão tornaria a programação mais apelativa. «Gostava que houvesse teatro na
televisão, como antigamente. Os teatros na televisão eram muito bonitos», sugere.
Por fim, a partir da questão “Como imagina que a televisão venha a ser daqui a 10
anos?”, José anteviu televisores cada vez mais finos, com mais qualidade e ao mesmo

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preço que os televisores tradicionais. «Ultimamente, a tendência tem sido aparelhos
fininhos. E estou convencido de que não vamos sair daí. Este televisor (aponta para o
seu televisor da sala) pesa 70 quilos. Têm que ser dois homens com força para o
transportar. De maneira que temos que esperar que venham outras coisas mais leves.
Estou convencido de que será esse o caminho. Não os vejo agora a voltarem outra vez
atrás. Quanto ao custo que podia impedir as pessoas de comprar, o plasma já está
quase ao mesmo preço do que um televisor vulgar. Aparelhos plasma, que ninguém
pensava poder comprar há uns anos atrás, estão ao mesmo preço que um televisor
normal. O caminho é serem mais leves, ao mesmo preço», prevê.


Laura: Todos (risos). A partir das notícias, a minha preferência não é assim muito
grande. Gosto de coisas cómicas, gosto de um bom programa de fado… Gosto de
notícias na televisão, que me deixem mais esclarecida, entrevistas…

Laura assiste também diariamente ao programa “5 para a meia-noite”, da RTP2. Este
é um dos seus programas preferidos no momento.

Então vê mais programas portugueses ou também vê coisas estrangeiras?
Laura: Mas o que é que eu percebo de estrangeiro?
Programas que tenham legendas…
Laura: Com legendas sim. Vejo, mas não tenho assim muito tempo nem disposição
para estar a ver um filme, por exemplo. Não tenho paciência para ver a mesma série,
do princípio ao fim.
E a Beatriz?
Beatriz: Gosto de ver o programa do Malato.
Laura: Ah esse programa está muito interessante…
Beatriz: Gosto de ver uma novela… Vejo uns bocadinhos de vez em quando, mas não
vejo ao pormenor.
E o José?
Beatriz: O futebol…
José: Eu agora não me lembro quais são, mas gosto de muitos programas. Gosto de ver
futebol, mas não sou doente pelo futebol. Ultimamente até tenho ido ao café, porque
deixei de ter a Sport TV. Depois há programas como o National Geographic, o Odisseia,
que eu tenho muita pena de não ver, porque gosto imenso deles. Mas esta televisão
não está bem sintonizada com alguns programas desses.
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Beatriz: Eu nunca tenho tempo livre, estou sempre a trabalhar.

José: Não há tempos livres.

Mas quando têm um tempinho livre, o que fazem?

José: Vamos à Pederneira.


José: Todos.

Beatriz: Todos.

Laura: Todos


Laura: Não sei. É incerto…

Cinco ou seis horas de TV por dia?

Laura: Eia não… Acho que não.

Quatro horas?

Laura: Talvez. Por aí…

E o senhor José?

Laura: Ele está sempre a ver televisão (risos).

José: Eu vejo televisão quando acordo, aí às 08h00/08h30. Gosto de pôr logo a
televisão a trabalhar para ver o que se passa no mundo. Depois vêm as notícias. Depois
sou capaz de adormecer um bocadinho. Hoje adormeci um bocadinho mais do que a
conta. Quando me levantei, era já tarde. Depois também vejo um bocado do programa
da manhã da RTP, umas vezes com atenção, outras só para estar em fundo. Vou-me
interessando por aquilo que eles às vezes lá põem.

Então quantas horas vê de televisão por dia? Quatro horas?

José: Não. Duas horas. Não vou dizer que quando vou para baixo, a televisão não está
ligada. Mas não estou com a mesma atenção. Está a televisão a trabalhar, e quando
vejo que há alguma coisa que me interessa, chego-me ao pé. Quando não interessa,
recuo.

E ao fim-de-semana?

José: Ao fim-de-semana é a mesma coisa.

Beatriz diz que nunca tem tempo para si, está sempre a trabalhar. Por isso, também
não tem tempo para a televisão.

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Laura: É quase sempre sozinhos… A maioria do tempo… A gente tem que se
desenvencilhar.

Vira-se para o irmão

Laura: Então e tu não gostas do “5 para a meia-noite”?

José: Já tenho visto… Não é nada do outro mundo.

Laura: É engraçado.


José: É-me indiferente.


José: É aqui (na sala).

tem a casa?)

Laura: Três. Na sala e em dois quartos.


Laura: Há cerca de cinco anos.


Laura: A ver se não…

José: Eu quero ver se sim. Eu preciso de uma televisão maiorzinha para o meu quarto.
E eu compre duas, aqui há tempo, para as minhas filhas e têm o tamanho ideal.


Laura: Não.

José: Não. Nunca percebi… Não é que não tenha o seu interesse, para a gente ver
aquilo que vai dar. Vermos os programas antecipadamente. Mas eu não consulto
porque nunca me ensinaram a mexer nisso.

Laura: Nunca foi preciso…

José: Há muitas coisas destes comandos, que às vezes aparecem ali e ninguém sabe
fazer. Eu nunca fui ensinado e também nunca me preocupei muito em procurar saber.
Mas que tem interesse, tem.


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José: Já ouvi falar. Já está em funcionamento… Mas tirando a qualidade da imagem,
não sei o qual é o benefício que traz.

Portanto, a única vantagem que conhecem da TV digital, é o facto de trazer melhor
qualidade de imagem. Certo?

José: Sim, sim.


José: Também não conheço o suficiente para saber se há desvantagens.

Laura: É conforme o custo dela…

Tem televisão digital aqui em sua casa?

Laura: Não…

José: É capaz… Aqui em casa… Essa é uma boa pergunta. Eu não sei se esta tem ou não
tem, mas é capaz de não ter.

P19. (família) Que tipo de TV tem em casa?

José: Temos Cabovisão.

Porque é que têm este serviço de televisão paga?

José: Bem vistas as coisas, eu não precisava de mais de quatro canais.

Laura: Precisavas…

José: Eu continuo a usar os canais portugueses. Não quer dizer com isso, que não
tragam vantagens aqueles que eu não vejo. Gostaria de ver. Ainda não vejo porque há
alguns que não estão sintonizados e precisava de trazer aqui uma pessoa não para
desfazer o que está, mas para organizar os canais. A gente fica sempre com a
impressão de que são poucos os quatro canais. Mas, quando nós olhamos para trás,
vemos que, na maioria dos casos, nós só usamos os quatro canais. Se me perguntarem
o que é que eu vi ontem, ou no resto dos dias, foi os quatro canais.

sabia?

José: Sei, sei.


José: Não sei. Isso não perguntei.

Sabem se será este ano, para o ano, daqui a vinte anos?

José: Não, não. Estou convencido de que será daqui a um ano ou assim.

Em 2011?
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José: Julgo que sim. Acho que não vai estar muito tempo sem isso acontecer.

E sabem como se chama esse processo?

Laura: Eu já ouvi falar, mas não liguei.

É sucintamente explicado o “switch-off”


José: Não sei.

Laura: Eu sou capaz de ver a mesma coisa.

P31. O que gostaria de ver / aceder através da TV digital?

José: Em termos de conteúdos, gostava que houvesse teatro na televisão, como
antigamente. Os teatros na televisão eram muito bonitos.

Laura: Sim, era muito interessante!

P33. Como imagina que a televisão venha a ser daqui a 10 anos?

José: Ultimamente, a tendência tem sido aparelhos fininhos. E estou convencido de
que não vamos sair daí. Este televisor (aponta para o seu televisor da sala) pesa 70
quilos. Têm que ser dois homens com força para o transportar. De maneira que temos
que esperar que venham outras coisas mais leves. Estou convencido de que será esse o
caminho. Não os vejo agora a voltarem outra vez atrás. Quanto ao custo que podia
impedir as pessoas de comprar, o plasma já está quase ao mesmo preço do que um
televisor vulgar. Aparelhos plasma, que ninguém pensava poder comprar há uns anos
atrás, estão ao mesmo preço que um televisor normal. O caminho é serem mais leves,
ao mesmo preço.


P36. Idade
José: 68 anos.
Beatriz: 60 anos.
Laura: 70 anos.
Nazaré
José: reformado.
Laura: reformada.
Beatriz: gerente de loja.
José: 4ª classe.
Laura: 4ª classe.

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Laura: 4ª classe.
Quatro pessoas.
competência?)
José: Usa de vez em quando. Há seis meses.
Laura: Sim. Há dois ou três anos.
competência?)
Não usam.
competência?)
Não usam.
Rádio, VCR, DVD.

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Relatório da visita a casa da família 3 (“Roda”)
11-10-2010
Famalicão, Nazaré

Margarida (mãe): 35 anos, auxiliar de Acção Educativa.
Jacinto (pai): 40 anos, pedreiro.
Célia (filha): 20 anos, doméstica.
Sandra (filha): 18 anos, doméstica.
Fátima (filha): 15 anos, estudante.
Henrique (filho): 14 anos, estudante.

estruturada realizada em casa da família “Roda”, residente em Famalicão, no concelho
da Nazaré, no dia 11 de Outubro de 2010.
A família “Roda” é composta por 8 elementos: um casal com cinco filhos – quatro
raparigas e um rapaz – e um neto recém-nascido. A mãe tem 35 anos e o pai 40. As
raparigas têm 20, 18, 15 anos e 19 meses e o rapaz tem 14 anos. Margarida é auxiliar
de acção educativa e o marido pedreiro. As filhas de 20 e 18 anos já não estudam e são
domésticas.

Figura 1 – O televisor na sala da família “Roda” foi encontrado pelo pai, que o mandou
arranjar e o levou para casa

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Figura 2 – A mãe, Margarida, aproveita os tempos-livres para trabalhar em casa, remodelando
o quarto de uma das filhas

A visita teve início às 18h00 e durou cerca de 40 minutos. A televisão tem lugar central
na sala desta família. Entre alguma confusão decorrente dos trabalhos de remodelação
da casa, que a própria Margarida leva a cabo, a televisão está acesa, com som, mas
ninguém está a ver. Célia, de 20 anos, cuida da filha recém-nascida num dos quartos e
a irmã Sandra faz-lhe companhia. Só mais tarde vão para a sala ver um pouco de
Figura 3 – Célia teve um filho há pouco tempo e passa muitas horas em frente ao ecrã. As
telenovelas são o seu género televisivo de eleição

televisão. Célia senta-se no sofá com o bebé ao colo e assiste ao novo programa da
Fátima Lopes, na TVI. A irmã Sandra junta-se a ela e divide a atenção entre o televisor
e a sua irmã mais nova, de 19 meses, com quem vai brincando. Mais tarde, mudam de
canal, de forma a poderem ver a novela brasileira que têm seguido, na SIC, ao fim da
tarde. Margarida está ocupada com as tarefas domésticas e não se interessa pelo que

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passa na TV. O único televisor da casa está na sala há cerca de cinco meses. O marido
de Margarida encontrou-o e mandou arranjá-lo. A família recebe mais de quatro
canais, mas não pagam assinatura. Margarida não sabe «se é TV Cabo ou Cabovisão».
Na entrevista, não estiveram presentes o pai, de 40 anos, nem o filho de 14 anos. Este
último é o único elemento da família que passa mais tempo ao computador do que a
ver televisão. De acordo com a mãe, o jovem entretém-se a “jogar”. Entre as
entrevistadas, Célia e Sandra passam a maior parte do dia em casa pois já não estudam
e não estão empregadas. Sandra, de 18 anos, explica que para além das tarefas
domésticas, vê “mais de cinco horas por dia” de televisão, elegendo as telenovelas, as
Figura 4 – Sandra, de 18 anos, está desempregada e, no tempo que sobra das tarefas
domésticas, vê TV, sobretudo telenovelas e programas da MTV

séries e os programas da MTV como os seus predilectos. Só o domingo difere do resto
da semana, pois Sandra prefere “sair” a ver televisão. Normalmente “irmãos e primos”
vêem televisão juntos, já que há apenas um televisor na casa. É unânime que nenhuma
rapariga na casa gosta de ver programas sobre desporto. Célia vê “novelas e algumas
séries” e, tal como a irmã Sandra, passa grande parte do dia em frente ao ecrã. Já
Fátima, que ainda estuda, vê menos televisão do que as irmãs, não ultrapassando as
cinco horas diárias. A jovem de 15 anos prefere ver a «SIC, a SIC Mulher, a MTV e a
MTV Portugal», não perdendo os programas sobre «moda e remodelação de casas». Já
a matriarca, Margarida, gosta de ver as telenovelas e séries do canal AXN. «Vejo umas
quatro ou cinco horas de TV por dia. Chego do trabalho às 17h00, faço o jantar, mas
costumo ver a novela das 19h00 às 20h00 e depois vou-me deitar». Desde que tem a

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nova televisão, não usa o teletexto. «Eu usava muito, mas como esta televisão não tem
comando… O comando que usamos é o da TV Cabo e não tem teletexto».
Figura 5 – A mãe, Margarida, explica que a família só tem o comando da TV Cabo, por isso,
não consegue aceder ao teletexto, um serviço que antigamente utilizava

Quando questionadas acerca da televisão digital (P16. “Já ouviu falar da TV digital?”),
apenas Margarida e Fátima respondem afirmativamente. Margarida diz ter ouvido
mencionar o assunto no telejornal, enquanto Fátima explica que o que vê é «em casa
das amigas». No entanto, nenhuma conseguiu mencionar vantagens ou desvantagens
desta tecnologia. Célia e Sandra afirmaram que nunca ouviram falar em TV digital e
nenhuma das entrevistadas estava a par do desligamento do sinal, nem faziam ideia da
data-limite deste processo. Margarida demonstrou saber vagamente o que as pessoas
sem TV digital têm que fazer para continuarem a receber os quatro canais gratuitos de
TV em casa: «Ouvi falar que tem que se comprar um aparelho para adaptar à
televisão». Fátima «não fazia ideia». Nenhuma das entrevistadas conhecia os custos
envolvidos para quem não tem TV Digital continuar a ter TV em casa. Questionada
sobre «quanto estaria disposta a pagar para continuar a ter TV», Margarida referiu,
rindo-se: «Alguma coisa vai ter que se pagar… Nunca dão nada de graça».
Margarida considera que, daqui a 5 anos, vai ver menos televisão do que actualmente.
«Cada vez temos que trabalhar mais para ter alguma coisa (risos). E os programas
começam a ser desinteressantes. Estão a repetir muito os programas e uma pessoa
começa a perder o interesse na televisão por isso», explica. Fátima partilha da mesma
opinião. «São sempre os mesmos programas, sempre a mesma coisa. Torna-se

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repetitivo». Ao ouvir falar de serviços interactivos como a possibilidade de ver quais são
as farmácias de serviço na sua zona ou de procurar emprego através da televisão, a mãe
olha para a filha Sandra e acena com a cabeça dizendo que “sim”, é útil. «A pessoa não
ter que sair de casa para ir à procura de emprego ou saber onde está uma farmácia onde
possa ir buscar um medicamento era muito bom». Por outro lado, há serviços que a
televisão permite que não são alheios a esta família, como a rádio. Margarida explica que
ouve «muitas vezes» rádio através da televisão porque gosta de ouvir a RDP África. Por
fim, as entrevistadas têm dificuldade em expressar a forma como imaginam a televisão
daqui a 10 anos e apenas Margarida lança algumas ideias, considerando que «o aparelho
vai ser mais fininho, mas cada vez maior».



Margarida (mãe): Novelas e séries do AXN.

Célia (filha): Também gosto de ver novelas e algumas séries. A novela é a da SIC,
“Caras e Bocas”.

Sandra (filha): Vejo as mesmas coisas e também gosto de ouvir música na televisão
(MTV). Mas o que vejo mais é a telenovela e filmes. A minha série preferida é o CSI.

Fátima (filha): Vejo a SIC, a SIC Mulher, a MTV e a MTV Portugal. Na SIC Mulher vejo
programas de moda, remodelação de casas…

P2. Quais os programas dos quais não gosta?

Margarida: Futebol (risos)

Fátima: Programas de desporto.

P4. O que mais gosta de fazer nos tempos livres? Usa o computador?

Sandra: Uso o computador dos meus irmãos.

Margarida: Elas vêm mais televisão do que usam o computador, mas o irmão usa mais
o computador do que a televisão, para jogar e ouvir música.


Sandra: De manhã estou em casa, limpo as coisas, faço o almoço para o meu irmão,
depois vou buscar a minha mãe. É sempre assim.
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Sandra: Todos os dias. Vejo mais de segunda a sábado porque ao domingo costumo
sair.

Fátima: Vejo todos os dias.


Sandra: Mais de cinco horas por dia.

Margarida: Vejo umas quatro ou cinco horas de TV por dia. Chego do trabalho às
17h00, depois é fazer jantar, mas costumo ver a novela das 19h00 às 20h00 e depois
vou-me deitar.

Célia: Vejo mais ou menos o mesmo que ela (Sandra).

Fátima: Acho que não vejo mais de cinco horas por dia.


Sandra: Vejo com os meus primos e os meus irmãos.

Fátima: Vejo com as minhas irmãs.

tem a casa?)

Margarida: Um. Na sala.


Margarida: Este televisor foi o meu marido que encontrou e o mandou arranjar. Temo-
lo há cerca de cinco meses.


Margarida: Não.


Margarida: Não. Eu usava muito o teletexto, mas como esta televisão não tem
comando…O comando que usamos é o da TV Cabo e não tem teletexto.


Margarida: Eu já ouvi falar, no telejornal.

Célia: Nunca ouvi falar.

Sandra: Eu também não.

Fátima: Já ouvi falar.

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P17. Que vantagens associa à TV digital?

Margarida: Não. Eu ouvi falar, mas como não eram daquelas coisas que me estavam a
interessar, não liguei muito.

Fátima: O que vejo é em casa das minhas amigas.


Margarida: Não sei se é TV Cabo se é Cabovisão. Temos mais de quatro canais.

sabia?

Margarida: Não.


Margarida: Não.

P25. Sabe o que as pessoas sem TV digital têm que fazer para continuarem a receber
os 4 canais gratuitos de TV em casa?

Margarida: Ouvi falar que tem que se comprar um aparelho para adaptar à televisão.

Fátima: Não fazia ideia.

P26. Sabe se há custos envolvidos para continuar a ter TV em casa?

Margarida: Não sei.

P27. Quanto estaria disposto/a a pagar para continuar a ter TV em casa?

Margarida: Alguma coisa vai ter que se pagar… Nunca dão nada de graça (risos).


Margarida: Basicamente o que vemos agora. As séries, as novelas…Às vezes lá vemos
uns programas sobre os modelos ou remodelações de casas…


Margarida: Menos. Isto cada vez temos que trabalhar mais para ter alguma coisa
(risos). E também os programas começam a ser desinteressantes. Estão a repetir muito
os programas e uma pessoa começa a perder o interesse na televisão por isso.

Fátima: Menos. São sempre os mesmos programas, sempre a mesma coisa. Torna-se
repetitivo.

P32.1 Se, por exemplo, a televisão proporcionasse serviços como poderem ver quais
são as farmácias de serviço na vossa zona ou poderem procurar emprego através da
televisão, isso seria útil para vocês?
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Margarida: (Olhando para a filha Sandra e acenando com a cabeça) Sim.

Sandra: Era bom.

Margarida: A pessoa não ter que sair de casa para ir à procura de emprego ou saber
onde está uma farmácia onde possa ir buscar um medicamento era muito bom.

P32.2 Ouvem rádio na televisão?

Margarida: Oh, muitas vezes.

P32.3 Porquê?

Margarida: Porque gosto de ouvir a RDP África.

P33. Como imagina que a televisão venha a ser daqui a 10 anos? Acha que vai ser
igual?

Margarida: Não. Vão acabar com estas televisões. Agora é tudo LCDs e plasmas. O
aparelho vai ser mais fininho, mas vai ser cada vez maior.

P33.1 O que acham dos serviços de vídeo-on-demand e pausaTV?

Fátima: Acho bom. Dá jeito.

P36. Idade
Margarida (mãe): 35 anos.
Jacinto (pai): 40 anos.
Célia (filha): 20 anos.
Sandra (filha): 18 anos.
Fátima (filha): 15 anos.
Henrique (filho): 14 anos.
P37. Localidade de residência/ Concelho de residência
Famalicão, Nazaré.
Margarida: Auxiliar de Acção Educativa.
Jacinto: Pedreiro.
Célia: Doméstica.
Sandra: Doméstica.
Fátima: Estudante.
Henrique: Estudante.
Margarida: 9º ano.
Jacinto: 4ª classe.
Célia: 9º ano.
Sandra: 9º ano.
P42. Uso de telemóvel
Margarida: Sim.
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Jacinto: Sim.
Célia: Sim.
Sandra: Sim.
Fátima: Sim.
Henrique: Sim.
P43. Uso de computador
Margarida: Não.
Jacinto: Não.
Célia: Não.
Sandra: Sim. O do irmão.
Fátima: Sim. O do irmão.
Henrique: Sim.
P44. Uso de internet
Margarida: Não.
Jacinto: Não.
Célia: Não.
Sandra: Não.
Fátima: Não.
Henrique: Não.

Nota: Os restantes elementos da família são um recém-nascido e uma criança de 19
meses. A caracterização dos elementos da família que não estavam presentes na
entrevista foi fornecida pela mãe.

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Relatório da visita a casa da família 4 (“Pereira”)
15-11-2010
Valado dos Frades – Nazaré

Isabel (mãe): 73 anos, reformada.
João (pai): 77 anos, reformado.

estruturada realizada em casa da família “Pereira”, residente em Valado dos Frades, no
concelho da Nazaré, no dia 15 de Novembro de 2010.
O agregado familiar dos “Pereira” é composto por um casal: Isabel, de 73 anos, e João,
de 77 anos. Os dois têm ritmos muito diferentes. Apesar de reformada, Isabel ainda
trabalha - é proprietária de uma retrosaria no rés-do-chão da casa - enquanto João se
mantém em casa. A visita teve início pelas 14h00 e durou cerca de 90 minutos. João
almoça mais cedo que Isabel, mas faz companhia à esposa, tal como a televisão,
sempre ligada em casa dos “Pereira”. No ecrã passa o programa As Tardes da Júlia, na
TVI, mas o que os fez escolher aquele canal foi o noticiário, que não gostam de perder.
Quem liga a televisão é quase sempre Isabel. Mesmo não estando atenta às imagens,

Figura 1 – À hora do almoço, Isabel, de 73 anos, aproveita para ver um pouco de televisão, pois
valoriza muito o telejornal

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«num ou noutro canal», à hora do almoço, tem sempre a emissão nas notícias. «Tudo
em português, para poder lidar e ouvir. Às vezes até tenho a televisão muito alta, para
ouvir e fazer outras coisas. Quando estou atrasada, já não pode ser nada, tenho que
apagar. Porque levamos sempre mais tempo a fazer as coisas quando estamos a ver
televisão». Isabel afirma escolher os programas tendo em conta os momentos do dia e
o seu estado de espírito. «Durante o dia tem que ser coisas de acção para me
despertar (risos). Lamechices vejo à noite», explica a comerciante, concluindo que vê
cerca de quatro horas de televisão por dia, principalmente ao serão. «A televisão
funciona sempre em casa, porque não gosto do silêncio. Muitas vezes não estou a
olhar para ela, mas está a funcionar». No trabalho, Isabel não tem televisão, para não
se distrair, e só ouve rádio. No entanto, se lhe tirassem o ecrã do quotidiano, seria
dramático. «Ai não. Era difícil. Eu às vezes não sou capaz de adormecer sem ver
televisão. Mas isto também tem a ver com a idade», explica depois de admitir que, em
tempos, «já viu outro tipo de programas, mais responsáveis», e que agora só vê TV
para se “distrair” e não para «se meter em assuntos rigorosos».
Já para João, a ausência da televisão não faria muita diferença. «Depois de ter optado
Figura 2 – Nos últimos anos, João tem visto cada vez menos TV, pois passa a maior parte do
tempo na internet

pelo computador deixei a televisão», afirma, explicando que liga a televisão à hora do
lanche, porque gosta de ver o fórum da SIC Notícias, mas que até o futebol deixou de
ver na TV para seguir na Internet. «Cheguei a ver muitas horas de televisão. Agora não.
Cerca de 45 minutos à hora do almoço e mais um pouco ao lanche». O mundo dos
blogues foi o que levou João a «fugir da televisão» e a correr para o computador. Aos
41

76 anos, criou o seu primeiro blogue e não tardou até idealizar o segundo, que hoje
actualiza com a colaboração do genro. «O primeiro blogue foi criado em 2009. Eu não
sabia mexer em computadores, andava à procura das teclas. Todos os dias tinha
problemas naquilo porque não percebia nada até que dois alunos da escola onde a
minha filha dá aulas vieram fazer um estágio à biblioteca do Valado e ensinaram-nos a
mexer em computadores. (…) Agora o blogue tornou-se o meu vício. E eu era contra a
Internet!». João sublinha que a sustentação dos dois blogues lhe exigem horas, mas
ainda tem tempo para «outras pesquisas». «Também tenho que dar resposta aos e-
mails que me enviam (…) E à noite, por exemplo, a última coisa que faço é ir às
notícias. Não vou muito aos jornais, mas vou às notícias isoladas que me interessam.
Por exemplo, se vejo que na Nazaré houve um temporal, vou lá clicar para ler a
notícia». Isabel faz questão de mencionar que foi ela a dar a ideia de comprar um
computador portátil e aderir à Internet: «Para fazer pesquisas, que é tão interessante.
Pensei que, com o portátil, ele saía de casa e ia para “cascos de rolha” fazer os seus
trabalhos. Afinal não. Enfiou-se em casa com o portátil, é impressionante. É capaz de
estar horas, horas e horas ao computador».
Apesar de estar cada vez mais afastado da televisão, João continua a ter uma opinião
sobre esta. «Sabe o que é que eu tenho contra a televisão? É nós não nos podermos
manifestar em cima do acontecimento porque estão os telefones sempre impedidos
(…) As pessoas que falam na televisão muitas vezes falam partidariamente ou
“clubisticamente”. Nós (cidadãos) devíamos poder dar sugestões para ajudar».
Também Isabel, que gosta de fazer “rally de canais”, considera que os conteúdos
televisivos poderiam melhorar. Questionada sobre a possibilidade de ter um canal
sobre a região Oeste, a valadense considerou que «a televisão ganhava muito» com
isso. «Pelo menos um canal que fosse mais dedicado a Portugal. Nós temos coisas
lindíssimas, buraquinhos lindíssimos. Se houvesse um canal português que se
dedicasse a esse tipo de conteúdos, se calhar teríamos muito mais turistas do que
temos. A Galiza nesse aspecto é muito mais esperta. Mostra aquilo tudo». Tanto Isabel
como João sabem utilizar as possibilidades que a sua televisão oferece. Isabel, por
exemplo, utiliza o teletexto para ver os números da lotaria. Já João procura conteúdos
sobre desporto, nomeadamente os resultados e classificação das equipas.

42

No que respeita ao conhecimento, atitudes e expectativas em relação à TV Digital,
Isabel e João afirmam já terem ouvido falar nesta (P16), mas Isabel confessa «não
estar assim muito por dentro» do assunto. Questionado sobre as vantagens deste tipo
de transmissão, João afirma que ouviu dizer que é «muito melhor», mas revela-se um
pouco confuso quanto ao avanço das tecnologias ligadas à televisão. «Agora ainda vai
aparecer outra, não é? Eu, como não estou muito virado a aderir a estas
transformações, ou porque nos telefonam ou porque temos lido que vai haver uma
nova tecnologia, às vezes não aprofundo e não sou capaz de, como agora sugere,
explicar o que é». João e Isabel, que têm TV Digital há uma semana, estão
constantemente a ser contactados, através do telefone fixo, por empresas que os
informam dos novos serviços de televisão, Internet e telefone no Mercado. Foi num
desses telefonemas que João ouviu falar, pela primeira vez, na TV Digital. «Outro dia
foi através da oferta de um novo serviço, prestado pela Cabovisão, outras vezes é por
outras empresas, que telefonam a perguntar se já temos os serviços ou se estamos
satisfeitos com o trabalho que nos é fornecido e a dizer que têm agora um pacote e
“tal”. Depois, numa altura qualquer, foi-nos dito que este sistema que temos é uma
coisa efémera e relativamente perto vai acabar». O casal explica que colocou a TV
Digital «mais por causa do telefone» pois «vinha tudo junto». Isabel realça que notou
diferença «na cor» e gostou da imagem, para além de o pacote que lhes ofereciam ser
“bom”. De acordo com a valadense, a nova caixa que tem por cima da televisão traz
serviços com os quais ainda não aprendeu a lidar, mas sabe que existem. «Gravar um
programa enquanto estamos a ver outro. Mais ainda não aprendi, ainda não tive
tempo». João e Isabel dizem estar a par do desligamento do sinal analógico de TV
(P21), mas desconhecem a data-limite para o processo. «Já falaram sobre isso, mas
não liguei assim muita importância».
João e Isabel estão a pensar comprar uma televisão nova nos próximos tempos. «Um
plasmazinho pequenino. Não pode ser muito grande senão depois é exagero», diz
Isabel. João até prevê que, se começar a ter problemas de mobilidade, acabará por ter
dificuldades em mexer no computador e passará a adormecer a olhar para a televisão.
Para o casal, o futuro da televisão é “imprevisível”, mas a evolução é “imparável”. «Eu
acho que o futuro passa mais pelo telemóvel completo do que propriamente pela

43

televisão. Desde que me conheço, até aos dias de hoje, a evolução é impensável.
Nunca me tinha passado pela cabeça as coisas que foram vindo», exclama Isabel.


A primeira parte da entrevista fez-se ainda na fase que deveria ser apenas de
observação, tendo em conta as dificuldades em realizar a observação não-
participante. Aproveitou-se a altura para se falar sobre o consumo que a família faz
de outros media, como o computador, tendo o tema surgido espontaneamente.

João: Eu tenho dois blogues. Veja lá que até tenho dois blogues com esta idade!
(risos). Um, durou um ano, ainda o tenho e depois fiz um segundo blogue em que eu
sou o fornecedor do material e o meu genro faz a paginação. Eu só tenho a 4ª classe.
Como ele tem muito mais capacidades, faz a contextualização da informação e a
paginação. Por exemplo, se quero falar da terra da abóbora, ele vai fazer uma pesquisa
e vai escrever que a abóbora veio da América, etc. Ou seja, faz o complemento às
minhas informações. Ontem houve Crisma e eu fiz fotografias e, passado uma hora, já
tinha no blogue parte delas. Tenho é alguma dificuldade no sentido em que tenho na
minha cabeça uma orientação e depois sai ao contrário porque o blogue é ao
contrário. A primeira coisa que pus vem no fim. Eu procuro orientar-me nesse aspecto
porque a nível de datas, etc. aquilo é uma miscelânea que não tem pés nem cabeça. O
blogue que o meu genro organiza já não é assim. Está tudo impecável porque ele o
sabe paginar. O primeiro blogue foi criado em Agosto de 2009, quando tinha 76 anos.
Eu não sabia mexer em computadores, andava à procura das teclas. Todos os dias
tinha problemas naquilo porque não percebia nada até que, em Julho de 2009, dois
alunos da escola onde a minha filha dá aulas vieram fazer um estágio à biblioteca do
Valado e ensinaram-nos a mexer em computadores. (…) Agora o blogue tornou-se o
meu vício. E eu era contra a internet!

Isabel: Eu é que lhe dei a ideia de ele comprar um portátil e pôr internet, para fazer
pesquisas, que é tão interessante. Pensei que, com o portátil, ele saía de casa e ia para
cascos de rolha fazer os seus trabalhos. Afinal não. Enfiou-se em casa com o portátil, é
impressionante. E é capaz de estar horas, horas e horas ao computador. Por mim tudo
bem! Ele antes era contra a internet. Dizia que era muito viciante e perigoso. Afinal são
horas e horas…

João: A sustentação de dois blogues, a busca de fotografias e a organização por temas
exigem horas. Depois também tenho que dar resposta aos e-mails que me enviam.
Quando se chega a noite, vou lá ver e já lá tenho trinta coisas para ir abrir. Alguns
dizem-me assim “Ah eu nem os abro, mando-os para o lixo”, mas eu respondo “Epá, eu
para saber se são bons ou se não prestam tenho que os abrir!”. E os que me conhecem
sabem que há coisas que para mim não têm interesse e podiam ter um bocadinho de
cuidado em não enviar esses mails.

44

Isabel: (Explica ao marido) Mas as pessoas quando acham alguma coisa interessante
enviam para a lista toda de contactos. É isso que eles fazem. Mas o João não envia
assim, o João faz a escolha.

João: (…) Em relação às outras buscas. Por exemplo, à noite, a última coisa que faço é
ir às notícias. Não vou muito aos jornais, mas vou às notícias isoladas, que me
interessam. Por exemplo, se vejo que na Nazaré houve um temporal, vou lá clicar para
ler a notícias. Em relação a compras ou sites de outros países, não vou muito. No mail,
faço categorias para todos os temas “Católicas, Maliciosas, Amizade”, etc. Se me
enviam e-mails sobre a América ou as Cataratas do Niágara ponho-as numa pasta e
gosto, mas não sou de ir procurar esses temas.

E a Isabel, também usa a Internet?

Isabel: Não. Só quando ele me chama para ver alguma coisa. Nem tinha tempo!

João: Ela é mais televisão…

Isabel: Há uma coisa muito importante. Mesmo que eu (olham um para o outro e
riem-se) quisesse ou me disponibilizasse para ir à Internet não podia porque está
sempre ocupada! Mas não tenho essa necessidade porque tenho o dia muito ocupado
e à noite fico cansada e vejo um bocadinho de televisão. Mas já vi outro tipo de
programas, mais responsáveis e assim…Agora não, agora vejo para me distrair, não
vou para me meter em assuntos rigorosos. Também sou capaz de ver, mas vejo mais
televisão para me distrair. Por exemplo, vou muitas vezes à “Travel”, que tem coisas
muito engraçadas e eu gosto de ver, mas é preciso estar bem. De manhã tenho um
hábito tremendo de acender a televisão e de ver parte das notícias, nem que seja a
parte dos jornais (Revista de Imprensa). Estou sempre à espera que eles apareçam.
Eles dão os cabeçalhos dos jornais e fico mais ou menos a saber o que é que se passa.
Porque, muitas vezes, chego aqui à hora do almoço e já passou da uma e as notícias já
avançaram. Mas estou sempre nas notícias. Num ou noutro posto (canal), estou
sempre nas notícias. É tudo em português, que é para eu poder lidar e ouvir. Às vezes
até tenho a televisão muito alta, para ouvir e fazer outras coisas. Às vezes, quando
estou muito atrasada, já não pode ser nada, tenho que apagar. Porque levamos
sempre mais tempo a fazer as coisas quando estamos a ver televisão porque sempre
nos distraímos. Se há uma ou outra novela que me interesse – o que é raro acontecer –
até vejo. Ultimamente até tenho visto uma no primeiro canal depois de almoço – das
14h30 às 15h00 - mas não quer dizer que veja sempre. É muita acção, eu gosto muito
de acção. Lamechices vejo à noite. Durante o dia tem que ser coisas de acção para me
despertar (risos).


Isabel: À noite vejo bastantes. Cerca de 4 horas por dia. A televisão funciona sempre
em casa, porque não gosto do silêncio. Muitas vezes não estou a olhar para ela, mas a
televisão está a funcionar. Não estou a olhar, mas estou a ouvir, porque é português.
Se for estrangeiro não, porque tenho que estar a olhar para as legendas.

Mas também vê facilmente programas com legendas?
45

Isabel: Vejo muito. Filmes principalmente.

Gostava que esses filmes fossem dobrados em português?

Isabel: Não, não. Eu penso que, a partir do momento em que a televisão portuguesa
deixar de legendar filmes, vai haver muitos mais analfabetos em Portugal. Porque
quem gosta de ver um bom filme e não sabe falar inglês, italiano ou até mesmo o
espanhol, se vir um filme dobrado deixa de saber definir as línguas. Eu posso nem estar
a olhar, mas sei que é um filme inglês que está a dar. Aprende-se qualquer coisinha,
sabemos como é que os actores falam, sabe-se isso tudo. E se for dobrado em
português não tem graça. Mas durante o dia não vejo televisão. No trabalho não tenho
televisão, só ouço rádio. Quando vêm clientes, baixo um pouco o volume, mas quando
estou sozinha aumento o som porque não gosto de estar em silêncio. Na casa da
costura ainda tenho outra coisa – o meu marido perguntou-me porque é que eu a
comprei – que é um leitor de CDs. E quando estou sozinha, a passar a ferro ou a fazer
qualquer coisa para mim, e preciso de descansar a cabeça e não estar nervosa, ponho
os meus “cdzinhos”.

João: Rádio temos por todo o lado, se for preciso ligá-los. Como na retrosaria não
temos televisão, ela tem o rádio todo o dia aberto. No leitor de CDs lá ouve a Ana
Moura…

Isabel: É engraçado, porque eu não era muito de ouvir fados, mas é o que tenho lá
mais.

O facto de usarem tanto o computador e o rádio quer dizer que, se vos tirassem a
televisão do dia-a-dia, não seria dramático?

Isabel: Ai não. Era difícil. Eu às vezes não sou capaz de adormecer sem ver televisão.
Mas isto também já tem a ver com a idade.

Então, mesmo utilizando outro tipo de media, a televisão continua a ser central para
si?

Isabel: Para mim é.

E para o João?

Isabel: Para ele não…

João: Depois de ter optado pelo computador deixei a televisão. Vejo sempre à hora do
lanche, por volta das 17h00, ligo a SIC Notícias porque gosto de ver o fórum. Vejo um
bocado de futebol, mas até deixei de ver o futebol na televisão (risos). Quando dá na
Sport TV, já não vou ao café ver, vejo na Internet. Cheguei a ver muitas horas de
televisão. Agora não. Cerca de 45 minutos à hora do almoço e mais um pouco ao
lanche.

Isabel: Ele foge da televisão. Ele ultimamente foge da televisão. Mas isso, pelo que eu
me apercebo, quase todas as pessoas que têm o computador e a internet vêem pouca
televisão.
46

João: Quase não vejo televisão.

Substituiu o consumo de televisão pelo consumo do computador e internet?

João: Um bocado.

Isabel: Ainda em relação à televisão. E gosto de fazer rally de canais também. Gosto do
canal 2. Acho que tem coisas muito giras. Tem aquele programa, perto da meia-noite
(Bairro Alto), com um rapazinho – esqueci-me do nome dele, às vezes não sei os
nomes – muito simples, mas conhecedor. Gosto daquela maneira de entrevista. E é
giro porque ele leva lá muita gente nova e falam sobre música, sobre isto e sobre
aquilo e vê-se muito bem. Também via o “5 para a Meia Noite” porque achava piada. E
gosto das séries inglesas. Eu sou diversificada nesse aspecto.


Isabel: Sei lá, quando eles ralham muito não me apetece ver. Debates malcriados. Às
vezes ainda ficava a ver para depois falar sobre isso, mas depois pensava assim “Ai não
estou para te aturar”. Já gostei mais do que gosto daquele debate da segunda-feira
(Prós e Contras). Acho que a apresentadora, quando não lhe agrada aquilo que o outro
quer dizer, corta muito. E eu não gosto muito dela. Também não gosto muito da Judite
Sousa.

Acha que esses programas prestam serviço público?

Isabel: Não presta tanto serviço como eles podem pensar. É um debate de alerta, mas
nem todos os portugueses estão preparados para esse tipo de debate. Ouvem, mas
não entendem. Por isso é que eles dizem todos: “Ah, fala-se nisto e fala-se naquilo mas
nunca se resolve nada”. Nem tem que se resolver. É para alertar o problema. Mas já
ouvi mais esses programas. Às vezes fazem muito barulho.

João: Sabe o que é que eu tenho contra a televisão? É nós não nos podermos
manifestar em cima do acontecimento porque estão os telefones sempre impedidos.

Acham que os programas de televisão deviam ser mais interactivos?

João: Eu acho que sim. As pessoas que falam na televisão muitas vezes falam
partidariamente ou clubisticamente. Nós (cidadãos) devíamos poder dar sugestões
para ajudar.

Se a televisão tivesse mais canais regionais, que mostrassem mais Portugal, isso
agradar-vos-ia?

Isabel: Era. Porque, por exemplo, no canal “Travel” há, de facto, um português mas
não é à hora boa para mim.

Se houvesse, por exemplo, um canal sobre a região oeste, acham que era
interessante?

Isabel: Ai eu acho que sim. A televisão ganhava muito. Ou pelo menos um canal que
fosse mais dedicado a Portugal. Nós temos coisas lindíssimas, buraquinhos lindíssimos.
47

Se houvesse um canal português que se dedicasse a esse tipo de conteúdos, nós se
calhar teríamos muito mais turistas do que temos. A Galiza nesse aspecto é muito mais
esperta. Mostra aquilo tudo.

P12. (família) Quantos televisores têm em casa? Em que divisões?

Isabel: Agora só temos duas. Já tivemos três. Uma na sala e outra na cozinha.


Isabel: Eu vejo mais na sala.

João: Eu é mais na cozinha.


Há uns cinco, seis anos.


Isabel: Eu acho que sim (risos). Esta (da cozinha) voltará para o quarto porque é
pequenina. Vai uma nova para a sala, assim mais direitinha, destas agora novas. Um
plasmazinho pequenino, não pode ser muito grande senão depois é exagero.


Isabel: Utilizo o teletexto para ver os números da lotaria.

João: Eu é o desporto. Para ver as classificações, o resultado dos jogo.

Isabel: E às vezes também vou procurar páginas e leio alguma coisa q ache
interessante. E quando não sei muito bem e estou intrigada sobre uma notícia vou
procurar a notícia e vejo. Isso sou capaz de fazer, mas não sou capaz de fazer muitas
coisas.


João: Ouvir falar já ouvi…

Isabel: Pois, mas não estou assim muito por dentro…


João: São uns ladrões (risos) porque eu tinha um aparelho que via a SportTV e eles
vieram tirá-lo. Quando nós não tínhamos televisão digital comprámos um aparelho –
havia quem vendesse - que era ligado à televisão, e a gente via a SportTV.

Isabel: Oh João, mas isso era pirata… Estavas sempre aflito. Ele até a utilizava e, às
vezes, ficava com medo.

João: Depois veio a digital e o aparelho deixou de ter funcionalidade. Mas isto é um
“entre-aspas”. Ouço dizer que a TV digital é muito melhor. Agora ainda vai aparecer
48

outra, não é? Eu, como não estou muito virado a aderir a estas transformações, ou
porque nos telefonam ou porque temos lido que vai haver uma nova tecnologia, às
vezes não aprofundo e não sou capaz de, como agora sugere, explicar o que é.

Onde é que ouviram falar na TV digital?

João: Outro dia foi através da oferta de um novo serviço, prestado pela Cabovisão,
outras vezes é por outras empresas, que telefonam a perguntar se já temos os serviços
ou se estamos satisfeitos com o trabalho que nos é fornecido, a dizer que têm agora
um pacote “tal”. E depois, numa altura qualquer, foi-nos dito que este sistema que
temos é uma coisa efémera e relativamente perto vai acabar.

P20. Porque razão têm TV digital?

João: Foi mais por causa do telefone. Vinha tudo junto.

Isabel: Para mim teve mais influência a cor. Gostei da imagem. E como o pacote foi
bom…

Quando é que aderiram a este pacote de TV digital?

João: A semana passada. Porque acabou o outro pacote que tínhamos.

Isabel: E isto traz coisas que ainda não aprendi, mas sei que tem, que é gravar um
programa enquanto estamos a ver outro. Mas ainda não aprendi, ainda não tive
tempo.

sabia?

Sim.


Já falaram sobre isso, mas não liguei assim muita importância.


Isabel: Eu acho que enquanto tivermos capacidade para ver e compreender, vamos ver
televisão. Se estivermos doentes não apetece porque cansa. Mas se calhar vamos ver
menos.

João: Eu, se calhar, é o contrário. Começo a ter dificuldades em mexer no computador
e deixa-me adormecer a olhar para a televisão (risos). Digo eu, mas isso é no caso de
perder a mobilidade, etc.

Isabel: É a presença. Eu não gosto muito de estar só.


49

Isabel: Da maneira como as coisas estão a avançar, hoje é de uma maneira, amanhã é
de outra… É rápido. Isso aí faz-me pensar.

João: É imprevisível dizer o que é amanhã, quanto mais daqui a anos… É uma coisa
impressionante o que o telemóvel hoje faz. É imparável de tal forma que suponho que
um dia isto ainda vai ser destruído porque infelizmente está na mão do Homem e na
capacidade dele poder destruir ou destruir-se.

Isabel: Eu acho que o futuro passa mais pelo telemóvel completo do que propriamente
pela televisão. Desde que me conheço, até aos dias de hoje, a evolução é impensável.
Nunca me tinha passado pela cabeça as coisas que foram vindo.


P36. Idade
Isabel: 73 anos.
João: 77 anos.
Valado dos Frades, Nazaré, Leiria.
Ambos reformados, mas Isabel ainda trabalha numa retrosaria.
Ambos possuem a 4ª classe.
P40. Nível de rendimento da família (Se tivesse de se enquadra num escalão de
rendimento com 3 níveis: baixo, médio, alto. Em qual se enquadraria?)
2 pessoas.
competência?)
Sim.
competência?)
Sim. João usa desde 2009. Isabel só usa quando o marido a chama para ver alguma
coisa.
competência?)
Sim. João utiliza a Internet diariamente.
P45. Equipamentos de entretenimento doméstico e pessoal (rádio, VCR, DVD, etc.)
Duas televisões e rádios.

50

Relatório da visita a casa da família 5 (“Santos”)
19 de Outubro de 2010
Alenquer

Catarina: 73 anos, reformada.

estruturada realizada em casa da família “Santos”, residente em Alenquer, no dia 19
de Outubro de 2010.
Figura 1 – Catarina, reformada de 73 anos, usa um televisor antigo, que já não funciona, como
base para outro, de modo a que este ultimo fique mais alto

A família “Santos” é composta por apenas um elemento: Catarina, de 73 anos,
reformada desde os 35. A entrevista teve início pelas 15h00 e durou cerca de 90
minutos. Catarina mostra o quarto onde vê televisão. Em cima da cómoda tem dois
televisores, um em cima do outro, mas apenas um funciona. «Esta televisão quando
veio para cá já não trabalhava. Trouxe-a para pôr a outra em cima dela, porque senão
ficava muito baixa», explica. É deitada na cama que vê mais televisão. Quando não sai
de casa, vê televisão quase todo o dia. «Levanto-me às 07h00 e ligo a televisão só para
ver o tempo que vai fazer. Depois fico a ver as notícias e só depois é que costumo
mudar de canais à procura daquilo que mais gosto», descreve Catarina, acrescentando
que vê sempre, pelo menos, cinco, seis horas de televisão por dia. «Passo muito tempo
sozinha», refere, quando lhe pedem para descrever um dia
51

normal de semana. Quanto aos fins-de-semana, Catarina pede que nem falemos neles,
pois a programação na TV não é tão boa, e sente-se mais a solidão. «Ai não me fale no
fim-de-semana, que são os dias piores para mim». Catarina está completamente
isolada da família. Enquanto descreve quem está nas várias fotografias espalhadas pela
sala, explica que os familiares a foram abandonando aos poucos. Um dos seus filhos
faleceu jovem e os outros não lhe falam. Catarina nem sequer sabe onde eles vivem.
De vez em quando, para se distrair, ainda vai ao baile, mas não como antigamente. Em
casa, já lá vai o tempo em que se entretinha a fazer bordados. Por isso, o seu principal

Figura 2 – Catarina passa pelo menos cinco horas do seu dia deitada, em frente à televisão

passatempo é a televisão. É esta que lhe proporciona, muitas vezes, a sensação de
estar acompanhada. «Gosto de ver o Quem quer ser Milionário, porque às vezes até
acerto em certas perguntas que o Malato faz. Participo sozinha aqui comigo. Eu digo
assim: “É tal”, e às vezes bate certo (…) Não perco dia nenhum esse concurso, porque
acho graça. E eu também estou aqui sozinha e, parecendo que não, vou participando
também cá para comigo». Catarina não gosta da TVI, porque o canal exibe demasiadas
telenovelas. Apesar de gostar de alguns programas deste género, Catarina prefere os
programas que apelam à sua participação. «Gosto de ver a Conceição Lino e o
programa das manhãs, na SIC. Gosto de ver e, muitas vezes, ainda ligo para lá e
inscrevo-me para ver se me sai alguma coisa para eu poder sair daqui para fora»,
conta, acrescentando que o programa Preço Certo de Fernando Mendes, também a
diverte muito. Catarina vê televisão através do sinal analógico terrestre. Para além da
habitual “chuvinha” na RTP, Catarina queixa-se das interferências na televisão quando
52

os vizinhos estão em casa. Já chegou a ter TV Cabo e adorava ver os programas do
“National Geographic”, o canal Panda e os filmes antigos. Na verdade, Catarina não
perde a esperança de voltar a ter mais do que quatro canais. «Eu gostava de ter aquela
coisa do Meo. Mesmo que não tivesse muitos canais, tinha sempre coisas para ver. Eu
gosto muito de ver o “National Geographic”, que é dos animais», revela. Catarina
nunca usou teletexto, não sabe em que é que consiste o serviço e julga nem sequer o
ter. «Eu às vezes vejo no primeiro canal… Mas eu não chego a compreender o que é
essa coisa do teletexto», diz, acrescentando que a televisão que possui já foi comprada
há 20 anos e não tem «nada dessas coisas». Na verdade, Catarina até gostaria muito
de comprar um televisor novo.
Catarina prontamente assegurou que nunca ouviu sequer falar no tema. Justificando a
razão de não ter mais do que quatro canais, Catarina explicou que «é muito dinheiro e
a sua reforma muito pequena». Questionada sobre se sabia que o sinal analógico de
TV, com os 4 canais de TV gratuitos, será desligado, Catarina demonstrou não estar a
par da situação. Na verdade, Catarina pensou que o processo de que lhe estavam a
falar tinha a ver com o desaparecimento das «antenas exteriores». Depois de lhe ter
sido brevemente explicado o processo de “switch-off”, a idosa questionou: «porque é
que eu ainda não ouvi falar nisso na televisão?». Catarina não fazia ideia da data-limite
para o “switch-off”, mas depois de ser esclarecida, sugeriu que esta será uma transição
«para melhor». Ainda assim, considerou que esta é uma mudança «para quem pode».
Questionada sobre o valor que estaria disposta a pagar para continuar a ter TV em
casa, Catarina respondeu que não poderia ser «algo muito elevado». Mais do que uma
vez, a idosa reforçou a ideia: «Mas eu vou ficar mesmo sem televisão? Oh meu Deus…
Isto é a minha companhia!». Depois de lhe terem sido revelados os procedimentos a
ter para continuar a ter televisão e os valores envolvidos na compra de um
descodificador, Catarina assumiu que 50 euros até seria um valor razoável. «Dava para
comprar, pelo menos agora na altura do Natal ou isso». Ainda assim, as dúvidas
continuavam a ser muitas. «Quer dizer, esta televisão deixa de trabalhar
completamente?»; «Então, mas afinal, esses da televisão digital quantos canais é que

53

vão pôr na televisão?»; «Então e depois o aparelho pode ser assim pequeno como isto
(mostra um pequeno objecto que tem em cima da mesa) ou tem que ser um maior?».
No final, Catarina acabou por concluir que não vai deitar fora a antena que capta o
sinal analógico terrestre.

«Catarina: Aquela antena já não vai ser precisa?

Não, já não vai precisar dela.

Catarina: Ah, mas não a vou deitar fora.

Porquê?

Catarina: E porque é que eu vou deitar fora uma coisa ainda boa?

Mas já não lhe vai servir…

Catarina: Então, fica para recordação (risos)»

Figura 3 – Catarina possui uma antena, que lhe permite receber apenas os quarto canais
gratuitos

Apesar de, no momento da entrevista, não lhe surgirem ideias sobre o que gostaria de
ver ou aceder na televisão, Catarina mostrou-se receptiva em relação a serviços como
o da gravação de programas ou a serviços de informação útil sobre saúde, por
exemplo. Se a televisão digital lhe trouxesse mais um canal gratuito Catarina «gostava
pois sempre era mais um que ela via». Por outro lado, o possível surgimento de um
canal de televisão local não despertou muito o interesse de Catarina. Concluindo,
Catarina projectou-se a ver ainda mais televisão no futuro, uma vez que a televisão
digital traz a promessa de eliminar as interferências que, muitas vezes, a mal dispõem.
54

«Se for assim acho que vou ver mais televisão, porque assim já não há interferências»,
remata.


Catarina: Agora vou pôr no 3, que é o canal que eu mais vejo. A Conceição Lino gosto
de ver. Há programas da SIC que eu gosto muito de ver. Mas também há outros. Gosto
de ver o canal 1, com o Fernando Mendes, gosto de ver o Quem quer ser milionário?,
porque às vezes até acerto em certas perguntas que o Malato faz. Participo sozinha
aqui comigo. Eu digo assim: “É tal”, e às vezes bate certo. Assim como ontem, estava lá
um rapaz, e o Malato fez-lhe uma pergunta com quatro números e eu acertei e ele
não. São coisas que acontecem.

Um dia tem que lá ir então…

Catarina: Ai não vou. O que é que eu vou lá fazer? Para depois fazer figura de parva?

(…)

Catarina: Eu distraio-me muito com a televisão. E quando dá coisas boas eu até gosto
de ver e é a minha distracção. A TVI é que eu não gosto tanto. É muita, muita, muita
telenovela portuguesa.

(…)

A propósito da televisão antiga, que já não funciona.

Catarina: Trouxe-a para pôr aquela em cima, porque aquela em cima da cómoda fica
muito baixa.


Catarina: Tenho vários. Por exemplo, a telenovela portuguesa, na SIC. Como é que ela
se chama? Laços de Sangue. Gosto de ver a Conceição Lino, o programa das manhãs,
também na SIC. Gosto de ver e, muitas vezes, ainda ligo para lá e inscrevo-me para ver
se me sai alguma coisa para eu poder sair daqui para fora.

Então quando está a ver televisão gosta também de participar?

Catarina: Gosto, gosto.


Catarina: Olhe, detesto essa telenovela dos vampiros. Assim que eu vejo que vai dar
essa novela, que é a não sei quê vermelha (Lua Vermelha), eu mudo logo de canal. Que
é na altura em que está a dar o Malato. Não perco dia nenhum esse concurso, porque

55

acho graça. E eu também estou aqui sozinha e, parecendo que não, vou participando
também cá para comigo.

Sente que é um pouco uma companhia?

Catarina: É. Eu até digo assim: “Se eu ali estivesse sabia a resposta” (risos). Era
dinheiro que vinha. Porque é assim, eu também só tenho quatro canais. Vejo também
muito a TV2. Também dá filmes bons e eu também gosto de ver filmes. Filmes
estrangeiros. Está a dar o filme e eu até posso tirar o som e vou vendo pelas legendas.
Porque não interessa nada eu estar com o som alto porque eu não percebo a língua.
Pelas legendas vou lendo e vou sabendo mais ou menos o rumo do filme.


Catarina: Eu como não posso fazer assim muitos trabalhos pesados por causa da
coluna, vou arrumando a casa e fazendo aquilo que posso. Como estou sozinha e os
meus filhos não me visitam…

Tem que os visitar a eles…

Catarina: Eu não sei onde é que eles moram… Vou estando aqui deitada… Às vezes
para me distrair saio um bocadinho…

(…)

Catarina: Os meus tempos livres são mais eu ir ao baile… Antigamente ia mais. Aqui há
um mês atrás estive muito doente.


Catarina: Passo muito tempo sozinha.

Costuma entreter-se a fazer bordados e esse tipo de trabalhos?

Catarina: Cheguei a fazer muitos, mas no dia em que fiquei com uma paralisia neste
braço deixei de fazer. Fazia renda, ponto cruz… Antigamente fazia muita renda.


Catarina: Se estiver em casa, vejo cinco/seis horas de televisão por dia. Levanto-me às
07h00 e ligo a televisão só para ver o tempo que vai fazer. Depois fico a ver as notícias
e só depois é que costumo mudar de canais à procura daquilo que eu mais gosto.


Catarina: Ai não me fale no fim-de-semana, que são os dias piores para mim.

Vê mais televisão nesses dias?

Catarina: Não porque o fim-de-semana não têm assim grandes coisas de programas.


56

Catarina: Uma, no quarto. A outra que está no quarto não trabalha. Quando veio para
cá já não trabalhava.


Catarina: Ui, há tanto ano. Já para aí há uns vinte e tal anos. Se não for mais…


Catarina: Ai eu gostava, mas… Então, tenho que ter aquela. Tenho umas interferências,
mas não é da televisão. Esta antena é uma antena boa. São os vizinhos que fazem
interferências de propósito. Quando eles não estão em casa ela trabalha sempre bem.
Só a RTP1 é que tem aquela chuvinha.


Catarina: Eu às vezes vejo no primeiro canal… Mas eu não chego a compreender o que
é essa coisa do teletexto.

É um serviço de informação prática, que tem informação sobre os horários dos
programas, os números do Euromilhões, resultados desportivos…

Catarina: Ah, mas eu não tenho isso. Eu gostava de ter aquela coisa do Meo. Mesmo
que não tivesse muitos canais, tinha sempre coisas para ver. Eu gosto muito de ver o
“National Geographic”, que é dos animais. Eu cheguei a ter cá a TV Cabo, mas depois
tirei quando saí desta casa.


Catarina: Não.


Os quatro canais (Televisão Analógica Terrestre).

P20. Porque razão não tem TV digital?

Catarina: É muito dinheiro e a minha reforma é muito pequena.

sabia?

Catarina: Isso é a antena exterior. Não é?

(É brevemente explicado o porquê do sinal analógico ser desligado e as vantagens
que poderão estar associadas ao processo)

Catarina: Então é mudar para melhor não é? Mas isso é para quem pode…


57

Catarina: Não. Porque é que eu ainda não ouvi falar nisso na televisão?

Estaria disposta a pagar algo para continuar a ter TV em casa?

Catarina: Se esse algo não fosse muito elevado… Mas se por acaso vier isso eu vou
ficar mesmo sem televisão?

Sim.

Catarina: Oh meu Deus… Isto é a minha companhia!

(São revelados os valores de alguns descodificadores)

Acha que 50 euros é uma quantia razoável? Podia pagar?

Catarina: Dava para comprar, pelo menos agora na altura do Natal ou isso. Quer dizer,
esta televisão deixa de trabalhar completamente?

(É explicado mais pormenorizadamente o processo de “switch-off”)

Catarina: Então, mas afinal, esses da televisão digital quantos canais é que vão pôr na
televisão?

Vai continuar a ter apenas os quatro canais.

Se esta mudança da televisão lhe trouxesse mais um canal gratuito, gostava?

Catarina: Ai eu gostava! Sempre era mais um que eu via.

O que é que gostava de ver nesse canal?

Catarina: Várias coisas… Eu quando tive a TV Cabo tinha mais de 20 canais e tinha a
“National Geographic”, que eu gostava muito de ver, tinha o Panda, tinha filmes
antigos.

Lembra-se de ver o canal RTP Memória?

Catarina: Aquele do 1º canal? Ah sim, cheguei a ver. Tinha coisas que já passaram. Era
bom.

Gostava de ter um canal sobre Alenquer?

Catarina: Não. Para ver todos os dias?

Um canal sobre Alenquer e arredores…

Catarina: Ah… Havia de haver coisas. Agora estou-me a lembrar que havia de haver
coisas.

P28. A quem se vai dirigir de forma a obter apoio ou ajuda para continuar a ter os 4
canais gratuitos TV em casa?

58

Catarina: Eu sou uma pessoa muito metida comigo. Se precisar de ir pedir ajuda não
vou. Só quem podia dar-me informação a esse respeito era a assistente social. Se por
acaso me puserem outra televisão, a pessoa que me vier cá pôr outra tem que me
explicar mais ou menos como é que aquilo funciona.

Catarina: Então e depois o aparelho pode ser assim pequeno como isto (mostra um
objecto que tem em cima da mesa) ou tem que ser um maior?

O tamanho em princípio não está relacionado com a qualidade do aparelho, mas nós
vamos deixar-lhe uma reportagem da associação DECO com algumas informações
sobre os descodificadores e todo o processo de transição para o digital.

Catarina: Aquela antena já não vai ser precisa?

Não, já não vai precisar dela.

Catarina: Ah, mas não a vou deitar fora.

Porquê?

Catarina: E porque é que eu vou deitar fora uma coisa ainda boa?

Mas já não lhe vai servir…

Catarina: Então, fica para recordação (risos).


Catarina: Agora de momento não me recordo de nada.


Catarina: Se for assim acho que vou ver mais, porque assim já não há interferências e
uma pessoa pode escolher o canal que quiser ver.


Catarina: Vai ser diferente. Se vai ser digital… Acho que vai ser diferente.

P36. Idade
73 anos.
Paredes, Alenquer.
Reformada (desde os 35 anos) Trabalhava numa fábrica de lanifícios.
4ª classe.

59

Uma pessoa.
competência?)
Usa.
competência?)
Não usa.
competência?)
Não usa.
Rádio.

60

Relatório da visita a casa da família 6 (“Alves”)
Nazaré

Marília (mãe): 43 anos, doméstica.
Vasco (pai): 51 anos, funcionário público.
Luísa (filha): 32 anos, doméstica.
João (filho): 25 anos (ausente na entrevista).
Carla (filha): 23 anos, doméstica.
Mário (filho): 15 anos, estudante.
Raquel (filha): 13 anos, estudante.
Joana (neta): 9 anos, estudante.
Sofia (filha): 8 anos, estudante.
Miguel (neto): 1 ano.

estruturada realizada em casa da família “Alves”, da Nazaré, no dia 21 de Outubro de
2010.
O agregado familiar dos “Alves” é composto por dez pessoas: os pais (Vasco e Marília),
os filhos (Luísa, Carla, João, Mário, Raquel e Sofia), e os netos (Joana e Miguel). A visita
teve início pelas 18h00 e durou cerca de 1 hora e 15 minutos.
Residente no centro da Pederneira, a família “Alves” reúne-se ao fim da tarde, quando
a casa parece tornar-se pequena para tanta gente. No sofá da sala cabem três pessoas
Figura 1 – Os “Alves” são uma família numerosa e normalmente distribuem-se pela casa para
ver TV, pois todos os quartos têm televisor

61

Figura 2 – Os irmãos Mário e Raquel, de 15 e 13 anos entretêm-se a usar o computador, a
Playstation e a aparelhagem no quarto do irmão mais velho, de 25 anos

e quem chegar primeiro consegue um lugar. Normalmente a família dispersa-se pelos
quartos, todos com televisão. Vasco, de 51 anos, tem por hábito ir para o seu quarto
quando chega do trabalho e por ali ficar durante algum tempo, entretido com a sopa
de letras e, em segundo plano, a televisão. «Quando despego do trabalho, lavo os
presuntinhos e ponho-me em cima da cama a fazer sopa de letras. Algumas vezes
mudo de canal, mas estou com mais atenção à sopa do que à televisão». Nas três a
quatro horas diárias que assiste de televisão, a maior parte das vezes Vasco segue o
canal RTP Memória, e afirma ser capaz de ver vezes sem conta filmes antigos como os
protagonizados por “Joselito”. «O canal que eu vejo mais é o 7, que dá aqueles filmes
já antigos. São filmes que eu sempre gostei de ver». Por sua vez, os irmãos Mário e
Raquel entretêm-se no computador a falar com os amigos através do MSN Messenger.
Raquel brinca com o irmão incitando-o a meter conversa com raparigas e implica com
a sua forma de escrever no “chat”. «Põe música», diz a jovem, decidindo depois ligar
ela própria a aparelhagem. O quarto do irmão mais velho, de 25 anos, é o local
predilecto de Mário e Raquel, de 15 e 13 anos, para passarem o tempo, visto ser o
único equipado com computador, telefone, aparelhagem, televisão e leitor de DVD.
«Tem televisão, rádio, o aparelho da Cabovisão, telefone, computador, impressora… E
falta a Playstation 3, que está no arranjo», enumera Mário com a ajuda dos dedos.
Depois de pôr a conversa em dia com os amigos no MSN, o jovem começa a jogar no
computador e a irmã segue-o, lançando algumas observações: «És a polícia. O carro é

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teu?». «Tenho que apanhar este ladrão», responde Mário. Joana e Sofia, mais novas,
juntam-se ao grupo e também comentam o jogo de Mário. «Tu não dás o salto como
deve ser», diz Joana, de 9 anos. «Vou sempre contra a parede», lamenta Mário. Apesar
de hoje estar ao pé do irmão a vê-lo jogar, Raquel passa a maior parte do seu tempo
livre ao telemóvel. «Agarra-se ao telemóvel ali na garagem e anda ali a falar horas e
horas sem passar cartão ao parceiro!», diz o pai. Mesmo que quisesse explorar mais o
computador, Raquel tem de dar sempre prioridade aos irmãos mais velhos e só
quando estes não estão no computador é que esta pode usá-lo.
É quase hora do jantar e Marília tem tudo organizado, o que lhe permite ver a novela
das 18h00, que normalmente não perde. «A televisão é uma coisa boa. A esta hora

Figura 3 – O quarto do irmão mais velho, de 25 anos, é o único que tem box, sendo o próprio
que financia o aluguer do aparelho

estou a ver a novela e a partir das 21h00 a televisão está ligada até à meia-noite»,
explica a nazarena de 43 anos. Tal como a filha Carla, de 23 anos, Marília é dona de
casa. As duas são as maiores consumidoras de televisão da família. «Eu estou sempre a
ver televisão. É só aquele intervalo de cuidar do meu filho, dar-lhe banho e de comer,
fazer as camas… Sento-me no sofá e…televisão!», diz Carla, acrescentando que, a
partir das 19h00, vê a TVI até adormecer. «Sim, eu também. Nós duas trabalhamos
aqui em casa. Quando está tudo feito vemos televisão, quando eles estão na escola.
Mas quando vêm todos para casa não há nada para ninguém! (risos)», confirma
Marília. Quanto a preferências, Carla sublinha que não gosta dos programas que os
canais generalistas passam durante a tarde. «O resto vimos tudo», completa a mãe. Já
63

os mais novos rejeitam os programas de informação. Mesmo com os apelos do pai («O
jornal é o melhor! O que se deve ver não vêem»), Mário diz não gostar «do jornal», tal
como as suas irmãs, Raquel e Carla. O programa preferido do jovem de 15 anos é
“Sobrevivência”, que passa no Discovery Channel. «Eu saio às 16h40 da escola e vou
para a televisão. Depois vejo os “Morangos” e vejo o homem (“Sobrevivência”)».
Mário e Raquel vêem mais televisão ao fim-de-semana. Marília explica que os filhos
passam esses dias em frente ao ecrã. «Ao sábado e ao domingo é de manhã até à noite
(…) Estão sempre a ver! Eles só têm um intervalo para irem buscar comida e comem
aqui no sofá». A filha Luísa, de 32 anos, chega a casa depois da entrevista ter
começado. Na sua primeira intervenção aproveita para criticar o tempo que a
publicidade ocupa na emissão, recebendo o apoio de toda a família neste tema. «É
muito tempo. Às vezes uma pessoa não vê um programa até ao fim por causa da
publicidade porque é muito tempo. É quase meia hora». Luísa afirma ver duas a três
horas de televisão por dia porque tem outros passatempos. «Vejo pouco. O que me
interessa eu vejo (…) Mas sou um bocadinho viciada (risos), estou sempre na
Playstation a jogar… Quando tenho vagar, depois de arrumar a casa, ponho-me a jogar
Playstation e vou para o computador. Vou para a internet explorar… Músicas,
documentários… O que me interessa eu exploro». No entanto, Luísa explica que usa
mais a televisão do que o computador. «Às vezes, quando não ponho a aparelhagem a
tocar, ligo a televisão e estou a ouvir».
A família Alves tem quatro televisões e é cliente da Cabovisão. Questionados sobre a
utilização do teletexto, explicam que usam o serviço para ver os números do

Figura 4 – A família “Alves” possui um serviço de TV por cabo e não sabia que o sinal analógico
de TV ia ser desligado

64

Euromilhões. Mário e Vasco afirmam que «para quem sabe ler» o teletexto é simples
de usar. «Sim. Chegamos aqui, ligamos o botãozinho e vamos ver os números», diz
Vasco.
nenhum membro da família "Alves" conhecia as vantagens ou desvantagens deste tipo
de transmissão. Questionados sobre se já tinham ouvido falar na TV digital (P16.), Luísa
respondeu que «já todos ouviram falar», mas posteriormente compreendeu-se que
apenas Luísa estava familiarizada com o termo e mesmo esta demonstrou depois não
saber defini-lo. «Afinal fui só eu, que ouvi no telejornal. Que era digital. Agora já não
há comandos, já não há nada. É tudo pelo ecrã, muito fininho. Deu no telejornal». Em
relação às vantagens da TV digital, Luísa disse: «Sei lá… Aquilo dá para mandar
fotografias de uma televisão para a outra e dá para mandar e-mails… É como se a
televisão fosse um computador». Quanto às desvantagens, Luísa sugeriu: «Eu acho que
se aquilo avariar não há arranjo possível (risos). Depois a pessoa vai ter interesse
naquilo e vai estar sempre a mexer».
Questionados sobre se sabiam que o sinal analógico de TV, com os 4 canais de TV
gratuitos, irá ser desligado (P21.), os “Alves” afirmaram desconhecer o processo e a
data-limite da sua realização. Depois de ter sido explicado o “switch-off” e os custos
envolvidos para quem não tem televisão paga, Marília considerou que «é dinheiro mal
empregado».
No que respeita às perspectivas sobre o futuro da televisão, os “Alves” demonstraram
vontade de ver alguma novidade nos conteúdos televisivos e, por outro lado, de rever
alguns programas antigos. «Eu gostava de ver programas novos. São sempre os
mesmos. A SIC e a TVI dão os mesmos programas durante anos», diz Luísa. «Eu gostava
de ver o Big Show SIC outra vez», opina Carla. Já Mário interessa-se por mais
programas de pára-quedismo. O jovem acha que se o programa do Discovery, O
Sobrevivente continuar a passar, continuará a ver televisão daqui a cinco anos. Vasco
considera que verá o mesmo tempo de televisão nos próximos tempos e Marília pensa
que, à medida que vai envelhecendo, vê mais televisão.
Por fim, a família “Alves” olha optimista para o futuro da televisão (P33). «Eu acho que
vai ser mais fininha. Se eles já fazem plasmas, estou convencido de que a televisão vai

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ser ainda mais leve», afirma Vasco. «Eu acho que vai ser melhor. Cada vez vão
melhorando a imagem e os programas», defende Luísa. O patriarca deixa apenas uma
certeza: «Quando essas coisas vêm cá para Portugal, já estão há 10 ou 20 anos no
estrangeiro».


(Em conversa, na fase de observação, antes da entrevista semi-estruturada)

Vasco: Este costuma ir para o computador e andar a brincar à bola no quintal. Eu
quando despego do trabalho, lavo os presuntinhos, ponho-me em cima da cama a
fazer sopa de letras. Algumas vezes mudo de canal, mas estou mais com atenção à
sopa do que à televisão. Elas é que estão a ver as novelas.

A novela faz parte do dia-a-dia…

Marília: Sim. É uns bocadinhos que a gente tenha.

Vasco: Elas é que vêem mais. Mas eu, por exemplo, saio às 17h30 do trabalho, às vezes
vou a um recado primeiro, trago as coisas para casa e fico ali entretido. O canal que eu
vejo mais é o 7, o canal Memória, que dá aqueles filmes já antigos. Já tem dado o
Joselito, que é aquele filme antigo, e por aí fora. São filmes que eu sempre gostei de
ver. Elas é que vêem mais as novelas.

Marília: E são as crianças com os bonecos. Entretêm-se com os bonecos.

(…)

Marília: A televisão é uma coisa boa. A esta hora (18h00) estou a ver a novela e depois
a partir das 21h00 a televisão está ligada até à meia-noite.

Mário: Eu vejo o Discovery. Canal 36.

O que gostas de ver nesse canal?

Mário: “Sobrevivência”.

Vasco: Ele gosta muito de ver isso!

Marília: Entretêm-se muito com a televisão.


Mário: Vejo o Discovery e a TVI.

O que é que vês na TVI?

66

Mário: Os “Morangos”.

Raquel: O canal que eu gosto é a TVI. É os “Morangos”…

Mário: É a TVI, agarra-se ao telemóvel ali na garagem e anda ali a falar horas e horas
sem passar cartão ao parceiro!

Vasco: Eu vejo o canal 7 e, às vezes, o 3 ou o 4, para ver um filmezinho.

Joana: O Panda e a TVI. Na TVI vejo as novelas.

Carla: Eu vejo principalmente a novela da SIC, à hora do almoço e a TVI, que começa
das 19h00 da noite, até eu adormecer.

Então as novelas todas da TVI?

Carla: O que eu puder ver eu vejo.

Marília: Também eu.


Mário: Do jornal (risos).

Carla: Já somos dois!

Vasco: O jornal é o melhor! O que se deve ver não vêem. É ao contrário.

Raquel: Não gosto do jornal.

Marília: Eu gosto de ver quase tudo. O jornal também gosto de ouvir.

Luísa: Não gosto de ver a publicidade.

Carla: Eu não gosto de ver aqueles programas que dão à tarde, da Fátima Lopes, etc.
Eu não engraço muito com isso.

Marília: O resto vimos tudo.

Luísa: Não gosto da Júlia Pinheiro nem da publicidade. A publicidade é que é um
bocado exagerada.

Vasco: É muito tempo!

Luísa: É muito tempo. Às vezes uma pessoa não vê um programa até ao fim por causa
da publicidade porque é muito tempo. É quase meia hora.

Vasco: Mas se formos a ver, quem paga o coiso é a publicidade.

Acham que seria melhor fazerem mais intervalos, mas mais curtos?

Família: Sim!

Marília: Até me dá o sono.
67

Luísa: Como o AXN. Passa dois minutos de intervalo e começa logo.

Carla: Cada intervalo vai a 15 e 20 minutos.


Mário: Eu saio às 16h40 da escola e vou para a televisão. Depois vejo os “Morangos” e
depois vejo o homem (Programa “Sobrevivência”, do Discovery Channel)

Raquel: É como eu.

Vasco: Eu quando chego a casa fico entretido com a sopa de letras (risos). De vez em
quando, lá estico o pescoço para o lado para ver qualquer coisa na TV. E depois é o
trabalho. Às vezes estou aqui e chamam-me. Já tem acontecido, à 01h00 da manhã,
chamarem-me. E quando há chuva temos que estar de prevenção.

Marília: E come umas bolachinhas! (risos)

Usa o computador?

Vasco: Não. Não sei mexer naquilo e nunca usei. Os meus filhos já me têm dito para
usar, mas eu não quero.

P8. Quantas horas de televisão vêem por dia (em média)?

Marília: Estão sempre a ver! Eles só têm um intervalo para irem buscar comida e
comem aqui no sofá.

Raquel: Eu vejo poucas horas. Não chega a quatro horas. Estou mais ao telemóvel.

Carla: Eu estou sempre a ver televisão. É só aquele intervalo de cuidar do meu filho,
dar-lhe banho e de comer, fazer as camas… Sento-me no sofá e televisão.

Marília: Sim, eu também. Nós duas trabalhamos aqui em casa. Quando está tudo feito
vemos televisão. Quando eles não estão na escola, mas quando vêm todos para casa
não há nada para ninguém! (risos)

Luísa: Eu vejo pouco. O que me interessa eu vejo. Vejo duas a três horas por dia. Mas
eu também sou um bocadinho viciada (risos), estou sempre na Playstation a jogar…
Quando tenho vagar, depois de arrumar a casa, ponho-me a jogar Playstation e vou
para o computador. Vou para a internet explorar… Músicas, Documentários… O que
me interessa eu exploro aquilo.

Usa mais o computador do que a televisão?

Luísa: Não. Uso mais a televisão. Às vezes, quando não ponho a aparelhagem a tocar,
ligo a televisão e estou a ouvir.

P9. Vêem mais ou menos TV ao fim-de-semana?

Mário: Mais.

68

Marília: Ao sábado e ao domingo é de manhã até à noite.


Carla: É sempre aos pares. Aos dois, quatro… Quem chegar primeiro é que fica com a
televisão. O resto quer, vê.


Mário: Na sala.

tem a casa?)

Marília: Temos quatro televisões. Cada um tem uma televisão no seu quarto.


Vasco: Foi o plasma. Ainda não tem um ano. Vai fazer agora um ano.


Mário: Eu uso às vezes para ver o Euromilhões para ele (aponta para o pai).

Vasco: Eu às vezes peço-lhes e outras vezes também vou ver, para ver os números.

São uma grande família…

Vasco: E ainda somos mais. Um saiu agora, foi ter com a rapariga. O outro está nos
bombeiros, a trabalhar. Esta menina é sobrinha e costuma vir aqui fazer as coisas da
escola. Esta é neta.

É só para isso que utilizam o teletexto?

Vasco: Sim.

E têm facilidade em usar?

Vasco: Sim. Chegamos aqui, ligamos o botãozinho e vamos ver os números.

Mário: Quem sabe ler.


Luísa: Todos ouviram… (ri-se e olha para a família).

Carla: Eu nunca ouvi…

Raquel: Eu também não.

Luísa: Mas deu aqui há dias no telejornal (diz para a irmã).

Carla: Não. Eu não vejo o telejornal.
69

Quem é que já ouviu falar?

Luísa: Fui só eu, que ouvi no telejornal. Que era digital. Agora já não há comandos, já
não há nada. É tudo pelo ecrã, muito fininho. Deu no telejornal.


Luísa: Sei lá… Aquilo dá para mandar fotografias de uma televisão para a outra e dá
para mandar e-mails… É como se a televisão fosse um computador.


Luísa: Eu acho que se aquilo avariar não há arranjo possível (risos). Depois a pessoa vai
ter interesse naquilo vai estar sempre a mexer.

(confirmar com observação de equipamento e com pergunta relativa à subscrição de
TV paga? Em caso de terem TV paga, perguntar qual a empresa?)

Vasco: Temos Cabovisão. É só até aos 45 canais. No quarto do meu filho é que temos
um aparelho que já dá até aos cento e tal canais.

sabia?

Vasco: Não.

Carla: Eu por acaso nem ouvi.

Luísa: Eu também não.

Nem fazem ideia de quando é que vai ser esse desligamento do sinal?

Vasco: Não, não.

(É explicado mais pormenorizadamente o processo de “switch-off” e os custos
envolvidos para quem não tem televisão paga)

O que acham disto?

Marília: Eu acho que é dinheiro mal empregado.

Se tivessem que fazer a transição para o digital nalguma televisão fariam ou
passariam bem sem isso?

Vasco: Se for só numa não sei… Nós temos uma no quarto, outra aqui na sala e outra
acolá, não é? Mas não sei.

Mas iriam ficar com uma televisão inutilizada?

Vasco: Eu acho que, em princípio, não. Estamos habituados a ter televisão no quarto.
Não há hipótese… Estamos habituados.

70


Vasco: Em princípio, quem faz essas coisas aqui é o meu filho mais velho, que está
mais ou menos metido no assunto. Ele é que faz isso.

E fora da família, costumam recorrer a alguém?

Vasco: Não. O meu filho João é que faz isso.

Marília: Ele é que está sempre com engenhocas, com as televisões e com os
computadores.


Vasco: Se calhar vou ver menos. Com a idade que já tenho, já vou para os cinquenta e
tais… (risos). Mas deve ser a mesma coisa. Gosto de ver aqueles canais e enquanto
houver livros de sopa de letras, eu vou andando.

Mário: Não sei… Se aquele programa (“Sobrevivência”) continuar a dar…

Carla: Eu é menos. Com o terror de filho que eu tenho (risos), daqui a cinco anos já
está na escola, ando sempre pela escola.

Luísa: Eu acho que é igual. Então, uma pessoa senta-se no sofá com uma mantinha e
vê televisão…

Marília: Então, eu vou para velha, vejo mais a televisão.

O que é que gostaria de ver na televisão no futuro?

Luísa: Eu gostava de ver programas novos. São sempre os mesmos. A SIC e a TVI dão os
mesmos programas durante anos.

Carla: Eu gostava de ver o Big Show SIC outra vez.

Vasco: Se você for a ver, de manhã à noite, a televisão só dá novelas.

Mário: Eu gostava de ver mais programas de pára-quedismo.

Se a TV Digital trouxesse novos serviços, como poderem ver qual a farmácia de
serviço na televisão, procurar emprego, pausar um programa, isso seria interessante
para vocês?

Vasco: Eu já não ligo tanto, mas para a malta nova, em princípio, era bom.


Vasco: Eu acho que vai ser mais fininha. Se eles já fazem plasmas, estou convencido
que a televisão vai ser ainda mais leve.

Carla: É capaz. Porque a televisão com aquelas traseiras grandes já não há.
71

Luísa: Eu acho que vai ser melhor. Cada vez vão melhorando a imagem e vão
melhorando os programas.

Vasco: Mas há uma coisa: quando essas coisas vêm cá para Portugal já estão há 10 ou
20 anos no estrangeiro.


P36. Idade
Marília: 43 anos.
Vasco: 51 anos.
Luísa: 32 anos.
João: 25 anos (ausente na entrevista)
Carla: 23 anos.
Mário: 15 anos.
Raquel: 13 anos.
Joana: 9 anos.
Sofia: 8 anos.
Miguel (filho de Carla): 1 ano.
Nazaré
Vasco é funcionário público.
Marília, Carla e Luísa são domésticas. Mário, Raquel, Joana e Sofia estudam.
Marília não sabe ler nem escrever. Mário tem a 4ª classe. Carla e Luísa têm o 9º ano.
Nove pessoas.
competência?)
Todos usam, já há alguns anos.
competência?)
Vasco nunca usou o computador; Raquel usa apenas poucas vezes, quando o irmão
não está.
competência?)
Todos usam menos Vasco e Marília.
Computador, DVD, rádio, Playstation 3.

72

Relatório da visita a casa da família 7 (“Pinto”)
Nazaré

Margarida: 69 anos, mulher-a-dias.

estruturada realizada em casa da família “Pinto”, da Nazaré, no dia 23 de Outubro de
2010.
O agregado familiar dos “Pinto” é composto por um casal: Margarida e António. No
entanto, apenas Margarida estava em casa no momento da entrevista. A visita teve
início pelas 10h00 e durou cerca de 45 minutos.
Figura 1 – Margarida amanha o peixe para o almoço, enquanto ouve em fundo o canal Panda,
que as netas a habituaram a ver

Margarida, de 69 anos, trabalha como mulher-a-dias e hoje está livre durante a
manhã. Enquanto prepara o almoço tem a televisão da sala ligada e vai espreitando o
canal Panda. A convivência com as netas fê-la também ela ser adepta do canal de
desenhos animados. «Quando as minhas netas estão cá vêem o Panda. Vou para ao pé
delas e também estou ali tardes inteiras a ver os “bonequinhos”». Margarida explica
que há uma televisão em cada quarto. «Normalmente, durante o dia, a televisão da
sala é que está acesa. A do quarto é à noite. E, às vezes, estão as três, quando as netas
estão cá». A televisão é uma das suas mais preciosas companhias e chega mesmo a
chamar-lhe o seu «desabafo». Na mesa-de-cabeceira, junto ao comando da
73

televisão, tem uma revista onde, para além da programação, encontra reportagens
sobre as personalidades que aparecem na televisão e previsões dos próximos
episódios das telenovelas que tanto gosta. «Gosto muito de ver as novelas. Ando
sempre a virar a televisão de um lado para o outro para ver. E os da “Casa”
então…farto-me de rir (Casa dos Segredos, na TVI). Estou morta para ver quem é que
das duas raparigas vai para a rua». Esta noite passa, segundo Margarida, o último
episódio de uma das novelas do serão da TVI. «Esta do “Meu Amor” é tão linda. Acaba
hoje (…) Hoje não perco. Nem quero dormir (risos)». Junto à televisão do quarto, Maria
colocou as fotografias de toda a família e também o rádio, que liga sobretudo ao fim-
de-semana, para ouvir a “Rádio Nazaré” e os fados que nela passam. No entanto,

Figura 2 – A televisão é uma presença constante em casa de Margarida. A nazarena chama-
lhe o seu “desabafo”

sábados e domingos são, muitas vezes, passados a ver televisão. A filha e netas de
Margarida visitam-na nesta altura e gostam de assistir aos seus programas favoritos.
«Ao domingo, a Filipa (filha) está nesta da sala para ver o filme que anda a seguir em
casa dela. As pequeninas vêem o Panda na televisão, no meu quarto. É uma casa cheia
de televisões. Um quer ver uma coisa, outro quer ver outra. Às vezes a Filipa está aqui
e eu quero conversar um bocadinho e ela diz: “Ah mãe deixa-me ver o filme”. E eu
pergunto: “Então mas tu vens para ver o filme ou para falar comigo?”. Ela está uma
semana longe de mim e nós às vezes temos muita coisa para conversar, mas ela diz
“Ah mãe deixa-me estar a ver televisão”». Apesar de acordar com os noticiários da
manhã e de, muitas vezes ao dia, passar os olhos pelos telejornais, Margarida afirma

74

não gostar de ver notícias pois não gosta de “desgraças”. Por outro lado, adora ver o
canal RTP Memória. «Tem coisas muito antigas que as pessoas já não se lembram e
ouvem-se muitos fados antigos que agora já não se cantam. Margarida diz que vai
vendo “bocadinhos” de televisão durante o dia, nos períodos em que não está a
trabalhar, mas é à noite que passa a maior parte do tempo em frente ao ecrã.
«Sentada numa cadeira a ver a televisão, estou a partir das 21h00 até à meia-noite ou
uma hora». Para poder fazer o seu croché, por exemplo, a nazarena necessita sempre
da companhia da televisão, senão adormece. Para além disso, a nazarena diz que não
consegue estar em casa sem ouvir barulho. «Mesmo que esteja em casa de alguma
pessoa (em trabalho) com quem tenha confiança, pergunto logo se posso acender a
televisão (…) Porque eu gosto de sentir trapaça».
Ao todo, Margarida tem três televisões na casa onde pernoita e uma no rés-do-chão. É
cliente da Cabovisão e a última vez que comprou um televisor foi há cerca de dois
anos. Margarida não tenciona comprar uma televisão nos próximos tempos, «só se um
avariar». Questionada sobre a utilização do teletexto, que entende como um
«comando para ver o mau tempo», explica que o seu marido utiliza para saber se vai
chover, mas esta não usa porque não sabe.
No que toca ao conhecimento, atitudes e expectativas em relação à TV digital,
Margarida afirmou que nunca ouviu falar nesta (P16). No entanto, depois explicou que
o técnico que costuma ajudá-la com os equipamentos electrónicos a alertou para uma
mudança. «Mas acho que é uma televisão dessas que agora vão pôr, não é? O Jaime
Figura 3 – Margarida tem o hábito de comprar as revistas sobre TV, para acompanhar todos os
pormenores das telenovelas e das estrelas do pequeno ecrã

75

quando veio aqui uma vez arranjar a antena disse-me: “Isto depois já não presta. Daqui
a dois anos isto vai-se embora tudo”. Mas eu tenho Cabovisão. Era o rés-do-chão que
não tinha Cabovisão. E eu disse-lhe: “Então, mas vai-se embora tudo e o que é que a
gente faz às nossas televisões? E ele disse-me que eu tinha que comprar um aparelho
não sei o quê. Mas ele não explica como deve ser (…) Foi há dois anos, quando eu
comprei a televisão e ele a veio regular. Ele até me disse que a gente depois tinha que

Figura 4 – Margarida possui um radio, que utiliza sobretudo para ouvir a rádio local

ter plasmas e mais não sei o quê». Margarida não associa quaisquer vantagens ou
desvantagens à TV digital, mas tem a noção de que vai haver um desligamento do sinal
(P21 e P22) e de que este está para breve, tendo em conta o alerta do técnico de
televisão bem como algumas conversas que ouviu no café. A ideia de poder ficar sem
televisão é assustadora, mas Margarida já resolveu a situação do único televisor da
casa que recebia televisão analógica, ligando-o também à Cabovisão. Assim, a
nazarena espera ver mais televisão daqui a cinco anos (P32). «Estou com fé, graças a
Deus, de ver televisão até aos 50. Ver mais. Hão-de pôr mais coisas na televisão para a
gente ver! Já que a gente não sai daqui para ver nada nem somos nada, ao menos que
ponham na televisão para a gente ver».
Por fim, Margarida imagina que a televisão do futuro «não deve ser igual», mas sim
«mais evoluída» do que a actual e mantém a intenção de ter mais canais na sua grelha.
«Não sei se é muito caro, mas eu ainda hei-de pôr um canal que tem a vida de Cristo,
que elas gabam muito. Tenho que saber que canal é esse».

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Durante a fase de observação, antes de iniciar a entrevista semi-estruturada

Margarida: Está uma televisão em cada quarto. Normalmente, durante o dia, a
televisão da sala é que está acesa. A do quarto é de noite. E, às vezes, estão as três,
que é quando as netas cá estão.

(…)

Margarida: Ao domingo, a Filipa (filha) não se tira desta. Está nesta da sala para ver o
filme que anda a seguir em casa dela. As pequeninas vêem o Panda na televisão, no
meu quarto. É uma casa cheia de televisões. Um quer ver uma coisa, outro quer ver
outra coisa. Às vezes a Filipa está aqui e eu quero conversar um bocadinho e ela diz:
“Ah mãe deixa-me ver o filme”. E eu pergunto: “Então mas tu vens para ver o filme ou
para falar comigo?”. Ela está uma semana longe de mim e nós às vezes temos muita
coisa para conversar. E ela não… Diz “Ah mãe deixa-me estar a ver a televisão”.

(…)

Gosta de ouvir rádio?

Margarida: Também gosto. A Rádio Nazaré. Pelo menos quando estão pessoas a
cantar fados e assim… Às vezes, ao sábado, ouço rádio a manhã toda.

E tenho aqui a revista para ler. Gosto muito de ver as novelas. Ando sempre a virar a
televisão de um lado para o outro, para ver. E os da “Casa” então… farto-me de rir
(Casa dos Segredos, na TVI). Estou morta para ver quem é que das duas raparigas vai
para a rua.

Estas revistas têm muita informação sobre a televisão, certo?

Margarida: Pois têm. Têm muitas coisas boas.


Margarida: O que eu gosto mais são as telenovelas, que estão muito bonitas. As da
TVI. São coisas que, às vezes, são passadas na vida real. Eu gosto de estar a ver estas
coisas assim. E esta do “Meu Amor” é tão linda. Acaba hoje.

Hoje é o último episódio? Não perde nem por nada não é?

Margarida: Não. Hoje não perco. Nem quero dormir (risos). Se adormecer já não vejo e
já não sei o que é. Não sei o que é que se vai passar. Ela ontem matou-o a ele e atirou-
se e também se matou. A menina salvou-se porque estava amarrada. Estas coisas
assim… Não se sabe o que é que se vai passar. Gosto muito de ver também o Canal da
Memória (RTP Memória) porque tem coisas muito antigas que as pessoas já não se
lembram e ouvem-se muitos fados antigos que agora já não se cantam. Gosto muito
desse canal. Porque isto agora é só política, política, estes “GPCs” que são os comboios

77

que andam por aí. Desculpa que eu, às vezes, não sei falar muito bem. Estas coisas
que andam por aí e que não interessam porque a gente antigamente não tinha nada
dessas coisas e vivia-se e criava-se. Mas também gosto de ver os “bonequinhos”.
Quando a minha neta está com o canal Panda também gosto de ver. Vou para ao pé
delas e também estou ali tardes inteiras a ver os “bonequinhos”. E as notícias só ouço
porque ouço muito o tempo. Não quero chuva. Gosto muito de ouvir o tempo, seja em
que canal for.


Margarida: Não gosto de ver notícias. Vejo à hora do almoço só. E à hora do jantar até
virem as telenovelas.


Margarida: De fazer um “crochezinho”, para fazer uns paninhos para as minhas
netinhas. A televisão tem que estar acesa senão durmo.


Margarida: Levanto-me, vejo na televisão as notícias. Saio de casa às nove horas, mas
já deixo o almoço adiantado. Quando venho, almoço, lavo a loiça, depois vou tomar o
café e trabalhar. Depois quando volto para casa, faço outra vez o comer, penso no que
tenho que fazer para o dia seguinte. Sentada numa cadeira a ver a televisão, estou a
partir das 21h00 até às meia-noite ou uma hora. No resto do dia vou vendo aos
poucos.


Margarida: Vejo mais. Ao fim-de-semana vejo tudo porque eu não posso estar em casa
sem ter barulho. Mesmo que esteja em casa de alguma pessoa (em trabalho) com
quem tenha confiança, pergunto logo se posso acender a televisão. Como , muitas
vezes, não sei mexer no rádio, peço logo para acender a televisão. Porque eu gosto de
sentir “trapaça”.


Margarida: Vejo mais sozinha. Vejo muita televisão sozinha porque é o meu desabafo
à noite. Quando ele está a pregar, estou eu com a televisão muito alta. Ninguém pode
entrar. Não oiço nada. Podem-se matar e esfolar que eu não oiço nada, que é para ver
se ele se cala.


Margarida: No quarto.

tem a casa?)

Margarida: Três. Uma na sala e uma em cada quarto.

78


Margarida: Há dois anos.


Margarida: Quando avariar. Só se avariar é que compro.


Margarida: O teletexto é o comando para ver o mau tempo, não é? Usa o meu marido.
Eu não uso. Ele procura as informações do tempo. Eu não sei nada disso.


Margarida: Não. Isso não. Mas acho que é uma televisão dessas que agora vão pôr,
não é? O Jaime (técnico de televisões) quando veio aqui uma vez arranjar a antena
disse-me: “Isto depois já não presta. Daqui a dois anos isto vai-se embora tudo”. Mas
eu tenho Cabovisão. Era o rés-do-chão que não tinha Cabovisão. E eu disse-lhe:
“Então, mas se vai-se embora tudo e o que é que a gente faz às nossas televisões?”. E
ele disse-me que eu tinha que comprar um aparelho não sei o quê. Mas sabes como é
o Jaime, não explica como deve ser.

Quando é que ele lhe explicou isso?

Margarida: Foi há dois anos, quando eu comprei a televisão e ele a veio regular. Ele
até me disse que a gente depois tinha que ter plasmas e mais não sei o quê.

Ele disse que toda a gente tinha que comprar televisões melhores?

Margarida: Sim, ele disse-me isso.


Margarida: Não sei. Isso ele não explicou.


Margarida: Isso também não falou.

Mas ficou assustada com o facto de ter que mudar de televisão?

Margarida: Fiquei. Tinha que mudar de televisão. A gente também não tem muito
dinheiro para fazer esse serviços.


Margarida: Tenho Cabovisão. Tenho um aparelho cá em cima, para estas três
televisões e outro lá em baixo, no rés-do-chão, para a outra televisão.

79

sabia?

Margarida: O Jaime disse-me qualquer coisa sobre isso e eu por acaso já ouvi no café,
mas são coisas que eu não ligo.


Margarida: Não sei. Eu falei-te em dois anos porque foi o Jaime que me tinha dito. Mas
ele disse-me isso há dois anos.

Sabe se há custos envolvidos neste processo?

Margarida: Não sei. Nunca comprei nada destas coisas.


Margarida: Ao Jaime.


Margarida: Não sei…

Há uma série de serviços que a TV digital pode oferecer como serviços de
informações práticas (Farmácias, Emprego), Pausa TV, Gravador. Acha que isso é
interessante?

Margarida: É. Isso é muito interessante. Procurar uma coisa para o trabalho ou uma
urgência que a gente tenha… O Pausa TV não fazia diferença na minha vida. O
gravador tinham que me ensinar, para eu gravar as novelas quando estou a trabalhar.


Margarida: Estou com fé, graças a Deus, de ver televisão até aos 50. Ver mais. Hão-de
pôr mais coisas na televisão para a gente ver! Já que a gente não sai daqui para ver
nada nem somos nada, ao menos que ponham as coisas na televisão para a gente ver.


Margarida: Não deve ser igual.

Mais evoluída?

Margarida: Mais evoluída, para a gente estar a perceber o que se está a passar dia-a-
dia. Às vezes eu aborreço-me, mas também gosto de ver notícias… Não gosto de ver é
desgraças. Não sei se é muito caro, mas eu ainda hei de pôr um canal que tem a vida
de Cristo, que elas (amigas) gabam muito. Tenho que saber que canal é esse.

80


P36. Idade
69 anos.
Nazaré, Leiria.
Mulher-a-dias.
3ª classe.
Duas pessoas.
competência?)
Sim, há mais de dez anos.
competência?)
Não tem, nem usa.
competência?)
Não tem, nem usa.
Rádio .

81

Relatório da visita a casa da família 8 (“Lopes”)
Alenquer

Joana: 71 anos, reformada.

estruturada realizada em casa da família “Lopes”, de Alenquer, no dia 29 de Outubro
de 2010.
Joana tem 71 anos, é viúva e vive sozinha. Das três televisões que tem em casa, só uma
funciona, mas Joana não tem coragem para as colocar no lixo. «Esta televisão da casa
de trabalho, por exemplo, gostava que ela funcionasse, mas é muito antiga, nem tem

Figura 1 – A única televisão que funciona em casa de Joana tem muitas interferências e não
capta todos os canais

comando nem nada. Está aqui porque… Olhe… Porque até tenho pena de a deitar fora.
Ponho-a onde? Mas ela trabalhar, não trabalha. Porque não tenho antenas, não tenho
TV Cabo nem nada dessas coisas. Isto ainda é uma Mitsubishi… E está ali outra
pequenina na outra sala, que também não trabalha». Joana está reformada e vai
fazendo alguns trabalhos de costura em casa. A televisão é a sua principal companhia.
É por isso que lamenta tanto o facto de o ecrã estar sempre cheio de interferências.
«Tenho saudades de ver televisão. Vou a casa de outras pessoas e vejo televisão com

82

uma qualidade que eu não tenho. E sinto saudades realmente. Esta televisão está
cheia de interferências e só tenho o 3 e o 4. E nem sempre». Joana explica que gostava
que alguém a ajudasse a ter um melhor sinal de televisão, mas garante que não tem
condições para assinar um serviço de televisão paga. Há uns anos, até anulou o serviço
de telefone fixo para baixar as contas. Por isso, a televisão por cabo ou por satélite
seria um luxo. «Não posso estar a pagar, porque é mais uma renda… Eu mandei tirar o
telefone para não acrescer mais essa despesa. Ora se vou para isto da TV Cabo ou
coisa assim, a pouco e pouco vai aumentando e a pessoa chega a pontos em que não
dá». Sentada na poltrona da sala, onde passa quase todo o dia, Joana não tem
dificuldades em eleger o Preço Certo como o seu programa preferido, revelando que
Fernando Mendes é capaz de a levar a dar algumas gargalhadas sozinha. «Adoro aquilo
porque é bom para as pessoas de idade. O programa está jeitoso». De resto, a
costureira considera que a informação é fundamental e coloca os noticiários - a par das

Figura 2 – Joana guarda em casa duas televisões que já não funcionam, pois tem pena de as
deitar fora

telenovelas e dos programas sobre moda - no grupo dos seus programas predilectos.
Em contrapartida, Joana frisa que não suporta violência na televisão, realçando que
gosta de assistir a «tudo o que sejam coisas decentes». É difícil contabilizar o tempo
(em média) que a costureira vê de televisão, parecendo mais fácil contar as horas em
que não está em frente ao ecrã. «Então, eu assim que me levanto, por volta das 09h00,
venho à sala e a primeira coisa que faço é carregar no botão. Depois pronto… É a
companhia… Só desligo quando vou para a rua (…) Por volta das 17h00, quase todos os
83

dias, vou uma hora à biblioteca ler o jornal, venho para casa, ligo a televisão e pronto,
cá estou eu outra vez (…) até à meia-noite, uma, duas… É uma companhia sempre
presente». Ao fim-de-semana, Joana vai a casa dos filhos e pode finalmente ver
televisão com mais qualidade. «Eles têm TV Cabo, têm essas coisas… E têm mais
canais. É diferente (…) Depois chego a minha casa, carrego no botão e aparece-me
isto». Apesar dos problemas com o televisor, Joana não pensa comprar um novo nos
próximos 12 meses, explicando que não tem dinheiro para isso neste momento.
Questionada sobre a utilização do teletexto (P15.), a costureira responde que nunca
recorreu a este serviço. «Não, nem sei funcionar com isso. O comando original

Figura 3 – Joana gostaria de ter televisão com mais qualidade, uma vez que passa muito
tempo sozinha e a televisão é de extrema importância no seu quotidiano

também já se estragou e eu comprei este provisório. E aqui acho que não funciona».
Joana demonstrou já ter ouvido falar neste tema (P16.), através do jornal local. «Li no
jornal, não ouvi falar. Alenquer ia ser a primeira a fazer a experiência da televisão
digital. Ora, a partir daí nem sei do que é que isso é feito nem como é que funciona».
Questionada sobre as vantagens ou desvantagens associadas à TV digital, Joana
reforçou que o que leu serviu apenas para perceber que Alenquer vai ser «a primeira
em televisão digital». Neste sentido, Joana reagiu com surpresa à informação de que o
sinal analógico de TV será desligado (P23.), sublinhando que não fazia ideia do
processo. No entanto, no desenrolar da entrevista, vieram-lhe à memória algumas das
informações que leu no jornal de Alenquer. «Li que a experiência era em Abril (…) Eles
84

diziam lá qualquer coisa… Que íamos ter melhor imagem e não sei quê… E qualquer
coisa sobre o desligar da televisão. Não sabiam quando isso ia acontecer». Ainda
assim, Joana não estava a par dos procedimentos a seguir para continuar a ter os
canais de televisão gratuitos em casa. «Eu não. Não me mande pagar porque eu não
tenho dinheiro». Inicialmente a costureira temeu que a transição para o digital fosse
«mais uma forma de obrigar as pessoas a pagar aquilo que não pagavam». No entanto,
depois de lhe ter sido explicado que não iria passar a pagar uma mensalidade, a
costureira considerou que o “switch-off” só lhe trará benefícios. «Então e depois não
pago mais nada todos os meses? Vou usufruir da boa imagem e não vou pagar mais
nada? (…) Ah sim isso acho bem». Para Joana, dar cerca de 50 euros por uma caixa
descodificadora que lhe permita ver os quatro canais (Note-se que, neste momento,
Joana consegue ver apenas a SIC e a TVI) com uma imagem melhor é “aceitável”,
mesmo que tenha que fazer um esforço acrescido para poupar naquele mês. Joana
admitiu mesmo ter ficado «muito contente» com a novidade da transição para o
Figura 4 – Joana afirma que não sabe funcionar com o teletexto

digital, mas ainda não faz ideia de a quem se poderá dirigir para obter mais
informações sobre o assunto.
Questionada sobre o que gostaria de ver ou aceder através da televisão, Joana
sublinhou que «programas engraçados» como o Preço Certo são sempre bons para
entreter quem está sozinho em casa. Quanto a novos serviços, a costureira
demonstrou algum interesse em ver a televisão assemelhar-se a um computador, para
que assim se possam introduzir as novas tecnologias nos lares das pessoas mais idosas.
85

«Ai eu acho que sim. Isso já vai um bocadinho ao computador, coisa que eu também
não tenho. Já é um bocadinho computorizado e já dá para a gente apanhar ali um
rabiscozinho dessas coisas». A possibilidade de ouvir rádio através da televisão seria
outro aspecto a trazer mais qualidade no consumo de televisão. «Olhe, outra coisa
boa, Duas numa. Dois em um!». No que toca à hipótese de criação de um novo canal
gratuito generalista, Joana expressou a vontade de ver algo diferente. «Não sei qual é
o conteúdo desse canal… Podem até ser conteúdos de que uma pessoa gosta…
Depende… Se for do género dos outros, já temos os outros, não precisamos de outro
igual».

Figura 5 – Joana recorda-se de ter lido uma notícia sobre o apagão no jornal local, mas não sabe
o que tem de fazer para continuar a ter sinal de TV

Por fim, depois de sugerir que as televisões do futuro poderão ser transportadas «na
algibeira», Joana prevê que, daqui a cinco anos, vá ver mais televisão do que
actualmente. «Acho que vou ver mais ainda. Já posso sair menos… Cada vez vou
podendo sair menos e acho que poderei ver mais ainda. E, na medida em que estou
sozinha, não vejo outras alternativas».


(Ainda durante a fase de observação)
Joana: Tenho outras televisões, mas não trabalham. Esta televisão da casa de trabalho,
por exemplo, eu gostava que funcionasse, mas ela é muito antiga, nem tem comando
nem tem nada. Está aqui porque… olhe… porque até tenho pena de a deitar fora.
Ponho-a onde? Mas ela trabalhar, não trabalha. Porque eu antenas não tenho. Não
86

tenho TV Cabo, não tenho nada dessas coisas. Isto ainda é uma Mitsubishi… E está ali
outra pequenina na outra sala, que também não trabalha.

Deixaram de trabalhar há muito tempo?

Joana: Ah sim, já há muito tempo. Já foi há mais de dez anos. Quando o meu marido
era vivo tínhamos uma antena no telhado, só nossa, que ele mandou pôr. E havia a
antena colectiva. Assim ainda conseguia trabalhar. Entretanto, não sei o que é que
fizeram por lá, o que é que aconteceu, que esta depois deixou de dar. Agora nem a
antena colectiva funciona bem. A televisão está cheia de interferências e eu só tenho o
três e o quatro. E nem sempre. Eu sempre estive num sítio muito mau a nível de sinal.

Joana: E está aí essa pequenina, a ver se tinha coragem para a pôr no lixo. Pu-la aqui
escondida. Eu até tinha pedido ao meu filho se ele via se podia fazer qualquer coisa,
porque eu quando ligo esta dá chuva, não dá imagem.

Joana: Tenho saudades de ver televisão. Vou a casa de outras pessoas e vejo televisão
com uma qualidade que eu não tenho. E sinto saudades realmente.

Precisava de alguém que a ajudasse nesse sentido…

Joana: Ah sim, sim. Porque eu também não posso estar a pagar. Porque é mais uma
renda… Eu mandei tirar o telefone, já aqui há uns anos, para não acrescer mais essa
despesa. Ora se vou para isto da TV Cabo ou coisa assim, a pouco e pouco vai
aumentando e a pessoa chega a pontos em que não dá.

Joana: Eu gosto… eu gosto muito de ver filmes… Até aprecio muito a televisão. Gosto
muito do noticiário e assim… Telenovelas lá gosto de uma ou de outra, mas isso não
sou viciada. Neste momento nem tenho assim nenhuma que diga: “eu gosto de ver
esta ou eu estou a ver esta”.

Joana: E é assim que eu passo o meu tempo, na minha costura. Costuro aqui na sala.
Não posso perder tempo.

Joana: É aqui o meu poiso. Costuro para os meus filhos. Eles têm uma fábrica de
candeeiros e eu dou-lhe uma mãozinha.

E enquanto costura vai vendo um bocadinho de televisão, certo?

Joana: Sim. É o que me vale porque eu estou sozinha.

Ouve rádio?

Joana: Não sou muito de rádio.

Então, a televisão está sempre ligada…

Joana: Ah, sim. É a minha companhia. Não tenho mais ninguém…

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Joana: Olhe os meus programas preferidos são os noticiários. E depois uma ou outra
telenovela. Gosto de moda. A moda é a minha paixão. Gostava de ver mais programas
sobre moda.


Joana: Não gosto aqueles que têm violência. Por exemplo, programas gays e assim.
Pronto, tudo o que é coisas decentes eu gosto de ver.


Joana: Levanto-me de manhã, trato de mim, tomo o pequeno-almoço, dou um jeito na
casa, trato ali da minha caturra (pássaro) e depois ajeito qualquer coisa para o almoço.
Neste meio tempo vou trabalhando na costura…

E a televisão está ligada?

Joana: Sim, a televisão está ligada. E depois venho para aqui para a sala trabalhar,
porque é tudo trabalhos de mão. E passo assim o tempo. Por volta das 17h00, quase
todos os dias, arranjo-me, vou ali uma hora, uma hora e tal ali à biblioteca ler o jornal.
Leio o jornal, venho para casa, ligo a televisão e pronto, cá estou eu outra vez. Às
19h00 adoro o programa do Fernando Mendes. Adoro aquilo porque é bom para as
pessoas de idade. Aquele programa está jeitoso.


Joana: Então, eu assim que me levanto, por volta das 09h00, venho à sala e a primeira
coisa que faço é carregar no botão. Depois pronto… é a companhia… Só desligo
quando vou para a rua. Chego da rua sempre por volta das 19h00, que à hora que a
biblioteca fecha e carrego no botão outra vez, até à meia-noite, uma, duas… É uma
companhia sempre presente. Mesmo quando estou a fazer o almoço e assim é a minha
companhia.


Joana: Aos fins-de-semana vou para os meus filhos. Ou vou para um ou vou para
outro. Mas venho dormir a casa. Depois chego a minha casa, carrego no botão e
aparece-me isto (interferências).

Quando vai a casa dos seus filhos vê televisão com mais qualidade?

Joana: Ah pois. Eles têm TV Cabo, têm essas coisas… E têm mais canais. É diferente.


Joana: Sozinha.

Esta única televisão a funcionar já foi comprada há quanto tempo?

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Joana: Foram os meus filhos que ma deram, já há mais de doze anos.


Joana: Não tenho dinheiro para isso neste momento.


Joana: O teletexto no comando?

Sim.

Joana: Não, nem sei funcionar com isso. O comando original também já se estragou e
eu comprei este provisório. E aqui acho que não funciona. Eu nem posso carregar aqui
por causa do dedo. Mas este comando também já não dá nada.



Joana: Já. Li no jornal, não ouvi falar. Li no jornal de Alenquer. Ia ser a primeira a fazer
a experiência da televisão digital. Ora, a partir daí nem sei do que é que isso é feito
nem como é que isso funciona.

Mas sabe que Alenquer vai ser uma zona…

Joana: Pioneira. Vai ser a primeira em televisão digital.

Mas acabou por ficar sem perceber o que era a televisão digital?

Joana: Exactamente.

Não me sabe dizer que vantagens ou desvantagens estão associadas à mesma?

Joana: Não sei. Sei que realmente eu li que iam ser pioneiros na televisão digital… E
pronto, foi isso apenas.

P19. Que tipo de TV tem em casa?

Joana: Não chego a ter os quatro canais.


Joana: Porque não posso. Tenho uma reforma de 700 e poucos euros. E para
condomínio não chega. Isto é uma casa com elevador e o condomínio é caro. Então
não me vou meter com mais essa despesa. Depois é a falta de saúde também.

sabia?

Joana: Ai é? Então e depois?

Não fazia ideia disso?

89

Joana: Não!


Joana: Não, não. É como digo, só li aquilo. Eu ontem li que a experiência era em Abril.

Mas nessa leitura apercebeu-se de que iria haver um desligamento do sinal?

Joana: Eles diziam lá qualquer coisa… Que íamos ter melhor imagem e não sei quê… E
qualquer coisa sobre o desligar da televisão, não sabiam quando isso ia acontecer.

P25. Sabe o que tem que fazer para continuar os 4 canais gratuitos de TV em casa?

Joana: Eu não. Não me mande pagar porque eu não tenho dinheiro.


Joana: Não.

(Depois de uma breve explicação sobre os procedimentos necessários para continuar
a ter televisão)

Joana: Eu li isso. Então e as televisões novas são quais? E se eu ficar com esta?

Tem que comprar um descodificador. Faz ideia de quanto custa?

Joana: Não.

(Depois de serem explicados os custos envolvidos)

Joana: Quer dizer, eu depois tenho que ir pagar… Isso é mais uma forma de obrigar as
pessoas a pagar aquilo que não pagavam.

A senhora só vai ter que pagar uma vez, pelo descodificador ou por uma televisão
nova.

Joana: Então e depois não pago mais nada todos os meses? Vou usufruir da boa
imagem e não vou pagar mais nada?

Não. O que acha disso? Dar cerca de 50 euros e poder ter uma imagem com melhor
qualidade? (Actualmente Maria Teresa tem a televisão cheia de interferências)

Joana: Ah sim, isso acho bem. Acho isso muito bem. Eu pensava que agora quem não
pagava ia começar a pagar. Nós já pagamos a taxa de televisão no recibo da luz… Eu
até pago televisão do elevador! Não sei porquê. Aquilo é a luz da escada. Pagamos
como se tivéssemos uma televisão na escada e outra no elevador. Eu se for a ver pago
quatro televisores.

Acha, então, se passar a ter televisão com mais qualidade de imagem…

Joana: Ai filha, eu isso nem me importava de dar um euro por dois por mês!

Então, a quantia de 50 euros para si é aceitável, certo?
90

Joana: Era. Eu acho que sim, era aceitável. Embora custasse um bocadinho mais
naquele mês, mas pronto.


Joana: Ai eu sei lá. Também não sei.


Joana: Quando há qualquer coisa é com os meus filhos.


Joana: A informação é fundamental. Sei lá, programas engraçados para passar um
bocado o tempo, assim como este do Preço Certo, que até dá para a gente às vezes dar
uma gargalhada. Dar aqui uma gargalhada sozinha.

Acharia interessante se surgissem novos serviços e mais canais?

Joana: Ai eu acho que sim. Isso já se vai um bocadinho ao computador, coisa que eu
não tenho também. Já é um bocadinho computorizado e já dá para a gente apanhar ali
um rabiscozinho dessas coisas.

Ter mais um canal generalista gratuito seria interessante para si?

Joana: Não sei qual é o conteúdo desse canal… Podem até ser conteúdos de que uma
pessoa gosta… Depende… Se fosse do género dos outros, já temos os outros, não
precisávamos de outro igual.

E poder ouvir rádio através da televisão?

Joana: Olhe, outra coisa boa. Duas numa. Dois em um.


Joana: Acho que vou ver mais ainda. Já posso sair menos… Cada vez vou podendo sair
menos e acho que poderei ver mais ainda. E, na medida em que estou sozinha, não
vejo outras alternativas.


Joana: Ai nem sei… Eu acho, na minha ideia, que os televisores têm tendência a
diminuir, para se poder, por exemplo, trazer já um televisor na algibeira. Um televisor
portátil.

E gostava de ter um desses?

Joana: Até gostava.

91

Então acha que a televisão será muito diferente do que é agora…

Joana: Sim, sim.

Depois de eu lhe ter falado sobre esta questão da televisão digital, há alguma coisa
que gostasse de acrescentar sobre o assunto?

Joana: Olhe, fiquei muito contente. Para o efeito que é… Para mim foi surpresa.


P36. Idade
71 anos.
Alenquer.
Reformada. Foi chefe de confecção de uma fábrica.
Uma.
competência?)
Sim. Há mais de 10 anos.
competência?)
Não. Na biblioteca já tentou usar, mas não o achou útil.
competência?)
Não.
Televisão e um rádio-despertador.

92

Relatório da visita a casa da família 9 (“Gaudêncio”)
Alenquer

Adelaide (mãe): 37 anos, auxiliar de Educação.
Teresa (filha): 6 anos.
Rita (filha): 11 anos.

estruturada realizada em casa da família “Gaudêncio”, de Alenquer, no dia 29 de
Outubro de 2010.
O agregado familiar dos “Gaudêncio” é composto por três pessoas: a mãe, Adelaide,
de 37 anos, e as duas filhas, Rita e Teresa, de 11 e 6 anos. A visita começou às 18h00 e
durou cerca de uma hora e vinte minutos. O dia-a-dia da família “Gaudêncio” gira

Figura 1 – O dia-a-dia da família “Gaudêncio” gira em torno de Rita, a filha mais velha, com
necessidades especiais

sobretudo em torno de Rita, que inspira cuidados especiais por ter uma deficiência
mental. Desempregada até há pouco tempo, Adelaide desdobra-se entre o trabalho e
os cuidados com a filha mais velha, sobrando-lhe pouco tempo para o lazer. Depois de
as filhas adormecerem, a única altura do dia em que consegue algum tempo para si,
Adelaide vê televisão, o seu principal e quase único entretenimento. «À noite a minha

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televisão é tudo, porque eu não tenho com que me entreter quando elas adormecem.
Não posso adormecer cedo porque só o faço quando vejo que elas estão ferradinhas a
dormir. Depois, durmo aqui no sofá ao pé da televisão». Adelaide confessa que prefere
manter um sono leve, para não correr o risco de não se aperceber de algum problema
Figura 2 – Adelaide conta que a única TV da casa lhes foi oferecida

que Rita possa ter durante a noite. A luz e o som da televisão ajudam-na a não cair no
sono profundo. Quando pode, a auxiliar de Educação gosta de ver filmes no canal
“Hollywood” e algumas telenovelas. Os “Gaudêncio” têm passado por algumas
Figura 3 – Quando chega a casa, Adelaide ocupa as primeiras horas do serão a cuidar de Rita,
sobrando pouco tempo para o lazer

dificuldades financeiras e Adelaide explica que a casa onde vivem actualmente –
emprestada pela câmara municipal – só tem televisão porque esta lhes foi oferecida.
Para seu espanto e alegria, quando chegou a esta casa, Adelaide encontrou um cabo

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preto a mais que, ligado ao televisor, dá acesso a vários canais. «Uma bênção», realça.
«Quem não tiver estes canais de TV Cabo, não tem bonecos nem nada para ela (Rita).
Porque dão novelas todo o dia. Acho que devia haver mais bonecos. Se eu não tivesse
este canal, que até foi uma bênção, tínhamos que nos contentar com o 1º, 2º, 3º e 4º.
Para a Teresa, por exemplo, estes canais não têm interesse nenhum. Só dá o que ela
gosta de ver à noite e eu à noite quero que ela esteja a dormir. A gente levanta-se
todos os dias às 06h00 para cuidar da Rita e ela tem que dormir», explica Adelaide. A
auxiliar de Educação acrescenta que a televisão é muito importante para a sua família,
sobretudo para Rita. Esta não pode dizer o que acha da televisão porque não fala, mas
a sua mãe tem a certeza de que ela se sente bem em frente ao ecrã. «Que ela gosta de
ver, ela gosta. Senão não estava sempre a olhar para lá. Porque ela está sempre a olhar
para lá. E é a música. Ela gosta muito», descreve Adelaide. A televisão está sempre
ligada por causa de Rita e a programação varia. «A televisão está mais nos desenhos
animados porque estes são mais para a idade dela. Mas se calha a pôr um filme… Por
exemplo, quando são filmes para rir, em português, como ela ouve as gargalhadas,
também se ri», conta Adelaide. Já a filha mais nova, Teresa, gosta, tal como a mãe, de
assistir aos filmes do canal Hollywood e de ver a novela da noite da TVI. A mãe lembra-
a de que ela gosta de ver a tourada na televisão. «Só vi a tourada na televisão. Eu
gostava de ver na realidade… Só vi quando era pequenina, quando tinha 3 anos»,
explica Teresa. Quanto aos programas de que não gosta, Teresa refere as «coisas de
rapazes» como futebol.
No que toca ao conhecimento, atitudes e expectativas em relação à TV Digital,
observou-se que Adelaide já tinha ouvido falar no tema, mas demonstrou-se um pouco
confusa ao falar deste. «Já ouvi falar. Mas, no fundo, não sei mesmo o que é que se
passa». Questionada sobre as vantagens ou desvantagens associadas à TV Digital, a
auxiliar de Educação considerou que a TV Digital é sinal de evolução. «O que entendi
como TV Digital é que são aquelas televisões que a gente não precisa de ter, por
exemplo, um comando para a ligar e desligar. Adelaide demonstrou não estar a par do
desligamento do sinal analógico, nem fazia ideia da data-limite para o processo. No
entanto, questionada sobre os procedimentos a seguir por parte de quem não tem TV
Digital, Adelaide sugeriu que estas famílias devem ter que «comprar um aparelho»,

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uma informação que ouviu, em conversas, na rua e no trabalho. «O que eu sei é o que
vamos ouvindo umas das outras. Uns comentários aqui e acolá…», explicou a auxiliar
de Educação. Adelaide confirmou saber que a compra do “aparelho” exigirá um
investimento de cerca de 40 euros. Depois de lhe ter sido explicado como decorrerá o
“switch-off” analógico, Adelaide reagiu avisando que não poderá pagar um
descodificador ou uma nova televisão, caso o desligamento do sinal a afecte. Na
verdade, apesar de a televisão ser uma presença essencial para a família, não constitui
uma “prioridade” tendo em conta as dificuldades económicas por que a família passa.
a compra do aparelho exigirá um investimento de cerca de 40 euros. «Ia ficar sem
Figura 4 – A televisão está sempre ligada por causa de Rita, que gosta muito de ver

televisão. A gente trabalha para ter as coisas, mas não era a minha prioridade. Preferia
então ligar o DVD à televisão e comprar filmes para ver no DVD», explica. Ao
aperceber-se da nova realidade, Teresa protesta quase a choramingar: «Mas eu quero
ver televisão!».
No que respeita ao futuro da televisão, Teresa afirmou prontamente que gostava de
ter jogos na TV. Quanto a Adelaide, esta disse ter «umas ideias espectaculares»
sobretudo para conteúdos adaptados às necessidades especiais da sua filha Rita,
demonstrando também grande interesse nos conteúdos sobre Saúde. «Eu sou suspeita
a falar, mas gostava que dessem mais na televisão programas a explicar as doenças…
Os sintomas das doenças… Porque acho que nós devíamos estar preparados e
devíamos saber o mínimo dos mínimos disso (…) Acho que se eu estiver informada,
mesmo em relação à Rita, posso precaver-me porque vi aquilo na televisão. Penso
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“olha vi aquilo na televisão, será que é isso?” e assim posso me precaver. E o telejornal
é uma coisa que me aborrece muito, muito, muito. Aliás, não me aborrece, entristece-
me. E eu deixei de ver. Prefiro não ver porque olhos que não vêem, coração que não
sente». Para Adelaide, faria todo o sentido a existência de um canal próprio para
Figura 5 – Adelaide afirma que gostaria de usufruir de mais serviços ligados à saúde, na TV

crianças com dificuldades cognitivas. «Acho que devia haver um locutor que, por
exemplo, quando aparecesse um dado, repetisse duas ou três vezes “Isto é um dado”.
Porque é assim que a minha terapeuta trabalha com a minha filha. Eu gosto muito de a
ver trabalhar. Eu própria gosto de ouvir. Eles têm um rádio em que gravam a minha
filha a fazer “Bah, bah…” e depois a minha filha ouve. E nota-se que ela reconhece a
voz. Há coisas na televisão que podiam ser feitas para melhorar», explica a auxiliar de
Educação, depois de sugerir a existência de um programa dedicado à fisioterapia e aos
doentes.
Por fim, Adelaide considera que, daqui a cerca de cinco anos, verá menos televisão,
devido à falta de disponibilidade e não à falta de interesse. «Porque não tenho muita
saúde, nem tenho muito tempo. Com o crescimento da Rita, se Deus quiser isto vai
dar, mas vou ver menos. Eu gosto tanto de ver, mas não posso porque não tenho
tempo. Por isso é que eu nunca me deito sem ver», conclui.

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Adelaide: Que ela gosta de ver, ela gosta. Senão não estava sempre a olhar para lá.
Porque ela está sempre a olhar para lá. E é a música. Ela gosta muito. Eu tenho um
radiozinho no quarto da Teresa e, muitas vezes, ligo-o para ela ouvir. Mas se forem
músicas assim tristes, aquelas músicas mais românticas, ela chora, faz birra.


Teresa: Filmes. Eu também gosto de ver filmes do Hollywood. Também são um pouco
“sorridentes”. Gosto de ver telenovelas. A novela da “Zé” é a minha preferida.

E a Adelaide?

Adelaide: A Adelaide também é a novela da “Zé” (risos). Mas a Teresa esqueceu-se de
dizer que gosta muito de tourada.

Já foste à tourada mesmo?

Teresa: Não. Só vi na televisão. Eu gostava de ver na realidade… Só vi quando era
pequenina, quando tinha 3 anos.

Adelaide: Ainda temos muito tempo filha.


Teresa: Coisas de rapazes.

Já percebi que passam grande parte do dia a cuidar da Rita. De qualquer forma, a
televisão está sempre ligada. Certo?

Adelaide: Sim, está sempre. Mais por causa da Rita, porque ela está sempre a olhar.

Põem mais nos desenhos animados, não é?

Adelaide: Sim. É mais nos desenhos animados porque estes são mais para a idade dela.
Mas se calha a pôr um filme… Por exemplo, quando são filmes para rir, como ela ouve
as gargalhadas, quando são coisas portuguesas, ela ouve e ri-se.

O que é que acha que a televisão podia ter para a sua filha mais facilmente se
entreter?

Adelaide: É assim, quem não tiver estes canais de TV Cabo, não tem bonecos nem
nada que dê para ela. Porque dá novelas todo o dia. Acho que devia haver mais
bonecos. Se eu não tivesse este canal, que até foi uma bênção, tínhamos que nos
contentar com o 1º, 2º, 3º e 4º. Para a Teresa, por exemplo, estes canais não têm
interesse nenhum. Só dá o que ela gosta de ver à noite e eu à noite quero que ela
esteja a dormir. A gente levanta-se todos os dias às 06h00 para cuidar da Rita e ela
tem que dormir.
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Adelaide: Nem é minha, mas já foi comprada há muito tempo. É do pai da Teresa.


Adelaide: Já. Isso já ouvi falar. Mas, no fundo, não sei mesmo o que é que se passa.

Conhece algumas vantagens ou desvantagens da TV digital?

Adelaide: O que eu entendi como TV Digital é que são aquelas televisões que a gente
não precisa de ter, por exemplo, um comando para a ligar e para a desligar.

sabia?

Adelaide: Não.


Adelaide: Não.


Adelaide: Eu tenho aqui um cabo preto que experimentei ligar e apareceram mais
canais. Mas nem sei de onde vêm. Não sei se o cabo também vai deixar de funcionar.

P25. Sabe o que é que as pessoas que têm TV analógica têm que fazer para
continuarem a ter os 4 canais gratuitos de TV em casa?

Adelaide: Comprar um aparelho…Não?

Já recebeu alguma informação sobre o assunto?

Adelaide: Não. O que eu sei é o que vamos ouvindo umas das outras. Uns comentários
aqui e acolá…


Adelaide: Sei lá… Ouvi falar numa média de 40 e tal euros.

Vamos imaginar que não tinha este cabo que actualmente lhe permite ver mais do
que os 4 canais. O que é que isso significaria? Ia poder pagar para continuar a ter
televisão?

Adelaide: Não. Ia ficar sem televisão. A gente trabalha para ter as coisas, mas não era
a minha prioridade. Preferia então ligar o DVD à televisão e comprar filmes para ver no
DVD. Para elas verem. Porque não é muito tempo. É a esta hora.

Teresa: Mas eu quero ver televisão! (faz uma expressão como se fosse começar a
chorar)

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Teresa: Eu gostava de ter jogos!

Adelaide: Eu sou suspeita a falar, mas gostava que dessem mais na televisão
programas a explicar as doenças… Os sintomas das doenças… Porque acho que nós
devíamos estar preparados e devíamos saber o mínimo dos mínimos disso.

Mais informação sobre saúde?

Adelaide: Sim, sobre saúde. Para mim era. Tanto que quando dão aquelas coisas no
canal 2 eu gosto muito de ver. Acho que se eu estiver informada, mesmo em relação à
Rita, posso precaver-me porque vi aquilo na televisão. Penso “olha vi aquilo na
televisão, será que é isso?” e assim posso me precaver. E o telejornal é uma coisa que
me aborrece muito, muito, muito. Aliás, não me aborrece, entristece-me. E eu deixei
de ver. Prefiro não ver porque olhos que não vêem, coração que não sente.

Acha que poder ouvir rádio através da televisão seria útil para si?

Adelaide: Ah sim. Isso eu gosto. Era muito bom, tínhamos tudo em um.


Adelaide: Menos.

Porquê?

Adelaide: Porque não tenho muita saúde, nem tenho muito tempo. Com o
crescimento da Rita, se Deus quiser isto vai dar, mas vou ver menos. Eu gosto tanto de
ver, mas não posso porque não tenho tempo. Por isso é que eu nunca me deito sem
ver.

Caso o desligamento do sinal os deixe sem televisão, vai ser uma quebra muito
grande?

Adelaide: Sim, para mim e para elas. À noite a minha televisão é tudo, porque eu não
tenho com que me entreter porque elas adormecem. Não posso adormecer cedo
porque só adormeço quando elas estiverem ferradinhas a dormir. Durmo aqui no sofá
ao pé da televisão.

Considera que a televisão tem em conta os telespectadores com necessidades
especiais?

Adelaide: Eu não tenho razões de queixa… Porque é assim… Não dão filmes de terror
durante o dia, o que já é muito bom. A única coisa que me aborrece é aqueles bonecos
de pancadaria porque acho que aquilo não tem jeito nenhum. E eu como sou auxiliar
de Educação, vejo os miúdos na escola a imitar o “wrestling”. Isso são programas que
eu dispensava, mas a televisão… Há muitas pessoas que vivem para a televisão. Por
exemplo, há agora esse programa que está a dar na TVI (Casa dos Segredos), do qual
eu não gosto. Para mim é a coisa mais ridícula que apareceu até hoje. A única coisa

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que me interessou nesses programas foi o Big Brother 1. É um tipo de programa que
eu nem deixo a Teresa ver. Não vale nada. Não gosto mesmo de ver.

Eu estou a ver a Rita a bater umas palminhas de contente, acha que poderia, por
exemplo, existir um canal ou um serviço destinado mesmo…

Adelaide: Ai eu gostava mesmo. Com fisioterapia. E até tinha umas ideias
espectaculares para isso. Acho que devia haver um locutor que, por exemplo, quando
aparecesse um dado, repetisse duas ou três vezes “Isto é um dado”. Porque é assim
que a minha terapeuta trabalha com a minha filha. Eu gosto muito de a ver trabalhar.
Eu própria gosto de ouvir. Eles têm um rádio em que gravam a minha filha a fazer
“Bah, bah…” e depois a minha filha ouve. E nota-se que ela reconhece a voz. Há coisas
na televisão que podiam ser feitas para melhorar. A televisão também já esteve pior…
Já houve muitas cenas que elas não podem ver e já esteve pior. Agora até acho que
nem está mal de todo. A Rita entretinha-se mais. Porem um canal desses para a
ensinar, para ela ir ouvindo e memorizando até a ajudava.


P36. Idade
Adelaide: 37 anos.
Teresa: 6 anos.
Rita: 11 anos.
P37. Localidade de residência
Alenquer
Adelaide é auxiliar de educação.
Três pessoas.
Adelaide usa telemóvel.
Não têm e não usam.
Não têm e não usam.
Duas televisões (uma delas não funciona) e um DVD.

101

Relatório da visita a casa da família 10 (“Graça”)
5 de Novembro de 2010
Alenquer

Celeste: 74 anos, reformada.
Américo: 77 anos, reformado.

estruturada realizada em casa da família “Graça”, no dia 5 de Novembro de 2010.
O agregado familiar dos “Graça”, residente em Alenquer, é composto por um casal:
Figura 1 – A família “Graça” tem quarto televisões, sendo a sala o local que privilegiam para ver
TV

Celeste, de 74 anos, e Américo, de 77 anos. A visita à quinta da família teve início pelas
15h00 e durou cerca de 40 minutos. Celeste e Américo estão reformados, mas Celeste
ainda trabalha activamente no restaurante da quinta, onde a família organiza
casamentos e baptizados. O gosto e a experiência de Celeste na cozinha fizeram com
que esta fosse convidada para dar aulas na Universidade Sénior de Alenquer. Assim, ao
contrário do marido, que por motivos de saúde não pode fazer esforços, Celeste passa
a maior parte do dia no restaurante ou fora da quinta, guardando para a noite os
momentos de lazer em frente à televisão. «À noite vejo sempre televisão. Nunca me
deito sem ver. Se há alguma coisa que me agrade, algum filme, fico a ver. Gosto muito
de cinema e os canais Hollywood e TV Cine são os que têm os melhores filmes»,
102

considera. Na verdade, apesar de praticamente só ver televisão quando acorda, no
quarto, e à noite, antes de se deitar, Celeste admite que vê mais horas de televisão do
que o marido, ultrapassando as cinco horas diárias em frente ao ecrã. «Eu tenho a

Figura 2 – Américo não pode fazer esforços devido a problemas de saúde, sendo a TV um dos
seus maiores passatempos. O reformado costuma precisar de ajuda para mudar de canal, pois
tem problemas de mobilidade

impressão de que gosto de tudo. Quando não gosto desligo (risos). Na sala mais
confortável da casa, com direito a lareira e muito espaço, Celeste e Américo fazem
companhia um ao outro a ver televisão, cada um na sua poltrona. É quase sempre
Celeste que muda de canal porque Américo tem dificuldades em agarrar no comando
pela falta de sensibilidade numa mão. Apesar de, por vezes, discordarem na escolha
dos programas, têm em comum o interesse por canais como o “Discovery” ou o
“National Geographic”. O serviço de televisão paga que assinam tem mais canais do
que o “pacote” padrão, possibilitando-lhes uma panóplia de escolhas. Hoje, Celeste
comenta uma reportagem de um dos canais “DIscovery”. «É muito bom. É como vivem
determinados povos. Está ali a fazer uma feijoada (risos). É feito com amor, diz ele. São
uns aventureiros». Américo segue Celeste em termos de preferências. Gosta de
«bicharada» e de filmes. «Cowboyada», particulariza Celeste, depois de frisar que o
marido também gosta de “bola”. A rotina de Américo baseia-se nos passeios que faz
pela quinta e nos momentos em que está em frente à TV. Celeste diz que o marido vê
muitas horas de televisão enquanto não adormece e, ao contrário dela, vê muitas
telenovelas.

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A família “Graça” tem quatro televisores em casa. «Graças a Deus temos televisões em
todos os quartos», conta Celeste. A sala é o local que privilegiam para ver televisão,
pois é lá que podem aceder a um maior número de canais. Apenas duas televisões da
casa (a da sala e a do quarto de uma das filhas) estão ligadas a boxes da TV Cabo,
sendo que as restantes recebem apenas os 4 canais gratuitos de televisão. O televisor
mais recente da casa foi oferecido pela filha, no natal do ano passado, e o casal não

Figura 3 – Celeste vê TV até de madrugada, porque durante o dia está a trabalhar e não tem
tempo

tenciona comprar um novo nos próximos 12 meses. Apesar de a televisão ser muito
importante para ambos, o aparelho não está completamente adaptado às
necessidades de Américo. Este tem falta de sensibilidade numa das mãos e precisa
quase sempre de ajuda para ligar ou desligar a televisão. Serviços como o teletexto,
por exemplo, que Celeste utiliza por vezes para obter informações sobre a
programação, são completamente inacessíveis para Américo.
No que toca ao conhecimento, atitudes e expectativas em relação à TV digital, a família
“Graça” afirmou já ter ouvido falar no tema. Enquanto Celeste associou como
vantagem da TV digital deixar de haver antenas, Américo admitiu que ouviu falar no
assunto, mas «não ligou nenhuma». Celeste explica que não foi na televisão nem nos
jornais que ouviu falar no assunto, mas antes através dos empregados do seu
restaurante. Questionada sobre se sabia que o sinal analógico de TV, com os 4 canais
de TV gratuitos, será desligado, a cozinheira demonstrou que o processo não lhe era
completamente estranho. «O sinal das televisões antigas não é? Já ouvi falar. Ainda há

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bocado um empregado meu estava a falar disso». Celeste admitiu não estar a par da
data-limite para o desligamento do sinal e afirmou nem sequer conhecer a
denominação usada para o processo. Depois de ter sido feita uma breve explicação
sobre o “switch-off”, a cozinheira revelou estar a par da necessidade de um
investimento para se fazer a transição para o digital. «Tem que se comprar qualquer
coisa, não é? Um aparelho qualquer para poder ver…», sugeriu. Após terem sido
revelados os preços aproximados dos descodificadores, Celeste confirmou que, para
resolver o problema das televisões que recebem o sinal analógico, vai comprar «uma
televisão ou um aparelho». Ainda assim, a cozinheira demonstrou-se mais interessada
em alargar o serviço da TV Cabo às televisões da casa que só recebem o sinal analógico
terrestre. «Prefiro pôr mais canais também nessas televisões. Por acaso, há pouco
tempo, disse à minha filha que tínhamos que pôr mais canais nas outras televisões. Eu
se comprasse outra televisão seria para ter os canais todos. Questionada sobre se a
televisão digital, como tem na sua sala - com boa qualidade de imagem e mais canais -
se tornou imprescindível para o seu dia-a-dia, Celeste respondeu: «Para mim é
imprescindível». Américo concorda com a esposa, «diversos canais é melhor», apesar
de considerar que, mesmo os canais temáticos de cinema, deveriam ter mais filmes
novos e menos repetições.
Quanto à possibilidade da televisão integrar novos serviços úteis, Celeste demonstrou-
se interessada na possibilidade de saber quais as farmácias de serviço através da
televisão, bem como nos serviços de gravação de programas ou de Pausa TV. No
entanto, a cozinheira só se mostrou a favor destas novidades, depois de a
investigadora lhe falar no assunto. Habitualmente, quando não sabem como funciona
um equipamento electrónico, Celeste e Américo recorrem «aos mais novos»,
sobretudo à filha. É esta última que, segundo Celeste, se vai encarregar de obter apoio
para que os pais continuem a ter sinal em todas as televisões da casa.
Por fim, o casal “Graça” teve alguma dificuldade em responder à questão «Daqui a 5
anos, acha que vai ver mais televisão, menos ou o mesmo tempo que vê hoje em
dia?». Celeste sublinhou que não sabe, mas considera que já vê televisão suficiente. Na
verdade, o seu sonho era poder ter um cinema em casa. «Da última vez que fui ao
cinema pensei: “Ai, se eu fosse rica, era uma coisa destas, uma televisão do tamanho

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daquela parede que eu queria” (risos)». Quanto a Américo, este acha que não precisa
de ver mais televisão, mas precisa que «a televisão seja melhor».


Celeste: Gosto muito deste canal de televisão… (um dos canais Discovery).

Este canal é pago não é?

Celeste: É. É muito bom. É como vivem determinados povos. (Enquanto vê o
programa vai comentando) Está ali a fazer uma feijoada (risos). É feito com amor, diz
ele. Diz que o ingrediente mais importante é o amor. São uns aventureiros.


Celeste: Eu gosto muito deste género assim (programas como os do canal Discovery).
O meu marido gosta muito de ver a bola (risos)

O que é que prefere ver na televisão?

Américo: É assim bicharada.

Celeste: E os filmes…

Américo: Sim, filmes.

Celeste: “Cowboyada” (risos).

Portanto, gostam de ver programas como os que passam no National Geographic, no
Discovery Channel…

Celeste: Sim, é isso.

E os noticiários? Também gostam de ver?

Celeste: Sim, isso é sempre. Isso é o essencial.


Celeste: Sei lá… Eu tenho a impressão de que gosto de tudo, quando não gosto desligo
(risos).

Américo: Às vezes aparece aí cada programa… Não se aproveita nada.

Celeste: Às vezes eu gosto e ele não gosta (risos).

Que lugar tem a televisão na sua rotina?

Celeste: À segunda não vejo, à terça também não e à quarta só estou a ver porque
estou aqui. À noite vejo sempre. Nunca me deito sem ver televisão. Se há alguma coisa
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que me agrade, algum filme, fico a ver. Gosto muito de cinema. Se eu sei que há algum
filme que me agrade fico a ver, mas mais nos canais Hollywood ou TV Cine, que são os
canais que têm os filmes melhores. O meu marido tão depressa está a ver televisão
como está ali na rua.


Celeste: (referindo-se ao marido) Enquanto não adormece vê muitas (risos).

Américo: Às vezes acontece…

Mais ou menos três horas por dia de televisão?

Celeste: Mais! Vê mais… Ele gosta muito de ver as telenovelas. Eu não gosto.

Cinco horas?

Américo: Sim.

A Celeste vê mais?

Celeste: Sim, eu vejo mais porque eu vejo muita televisão à noite. E de manhã
também, quando estou na cama, ligo a televisão no quarto.


Celeste: Graças a Deus temos televisões em todos os quartos. Vemos mais aqui na
sala.


Celeste: Aqui em casa temos quatro, na sala e nos quartos. Depois lá no restaurante
também temos e no escritório.


Celeste: Gosto muito de ver os filmes na televisão. Mas ao fim-de-semana eu também
trabalho a fazer bolos. Tinha televisão na cozinha do restaurante, mas como os
cozinheiros estavam sempre a olhar para a televisão, não se limitavam a ouvir, tivemos
que a retirar. Eu gosto de estar a trabalhar e a ver televisão, mas não deixo de
trabalhar para ver.


Celeste: Normalmente vemos os dois. Às vezes ele diz-me: “Estás a ver isso que não
presta para nada”. Ele não gosta, mas eu gosto…


Celeste: Não sei… Geralmente a minha filha é que trata disso. Este já foi o ano
passado. Penso que foi no Natal, que ela me deu.

107


Celeste: Não.


Celeste: Sim, para saber o que há. Uso para saber a programação dos canais a que eu
aderi.

Usa muito?

Celeste: Não. De vez em quando.

E o senhor Américo, usa?

Celeste: Ele não. Ele custa-lhe muito ligar a televisão, porque tem pouca sensibilidade
na mão direita.

Tem dificuldades em utilizar este tipo de comando?

Celeste: Sim, ele tem. Ele naquela mão tem pouca segurança e põe o comando na
outra mão, que é para depois com a direita carregar. Mas geralmente pede-me sempre
a mim ou a um empregado. (Dirigindo-se ao marido) Mas já tens mudado não tens? Já
tens ligado a televisão sozinho…

Américo: Tenho.

Mas é difícil…

Celeste: É. Depois embaralha-se.


Celeste: Já.

Américo: Eu ouvi falar, mas não liguei nenhuma.

Celeste: Não ter as antenas?

Ouviram falar na televisão?

Celeste: Não. Ouvimos às vezes os empregados a falar e assim.


Celeste: TV Cabo.

Duas das quatro televisões da casa têm quatro canais. As restantes têm apenas os 4
canais gratuitos de TV.

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sabia?

Celeste: O sinal das televisões antigas não é? Já ouvi falar. Ainda há bocado um
empregado meu estava a falar disso.

Sabe como se chama esse processo?

Celeste: Não.


Celeste: Não.

(É feita uma breve explicação sobre o “switch-off”)

Celeste: Mas as televisões podem ser transformadas…


Celeste: Tem que se comprar qualquer coisa, não é? Um aparelho qualquer para poder
ver…

Tem a noção de que há custos envolvidos então…

Celeste: Sim.

(São revelados os custos dos descodificadores)

Estariam dispostos a dar este dinheiro para continuar a ter televisão (nas restantes
televisões)?

Celeste: Sim, ou compro uma televisão ou compro um aparelho.

Acha que seria interessante passar a ter mais um canal de televisão gratuito nessas
televisões onde só tem os quatro canais?

Celeste: Não, porque eu gosto de escolher os canais. Prefiro pôr mais canais também
nessas televisões. Por acaso, há pouco tempo, disse à minha filha que tínhamos que
pôr mais canais nas outras televisões. Eu se comprasse outra televisão seria para ter os
canais todos.

Alargaria este serviço da TV Cabo às outras televisões?

Celeste: Sim.

Portanto, a televisão digital, com boa qualidade de imagem e mais canais tornou-se
imprescindível?

Celeste: Para mim é.

Já não ficam satisfeitos só com os 4 canais.

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Américo: Sim, diversos canais é melhor. Eu acho é que dão poucos filmes.

Mas têm os canais de cinema, como o TeleCine, não têm?

Celeste: Temos, mas eles repetem muito os filmes. Ainda não temos uma televisão em
condições. Ele diz tanta vez “Olha, eu já vi este filme!”. É raro ver um filme novo.


Celeste: Põem a bola ali à frente dos noticiários quando devia ser dada no fim…

Não tem ideia de serviços que gostasse de ter na TV?

Celeste: Assim agora não…

Vou dar-lhe um exemplo, poder saber qual é a farmácia de serviço através da
televisão…

Celeste: Ah, sim, sim!

E um serviço como o de Pausa TV (é explicado o serviço)?

Celeste: Ah, isso era óptimo, porque a gente quando vem já não vê o que é que se está
a passar.


Celeste: Recorremos aos mais novos (risos). A televisão eu já mexo nela bem, mas o
telemóvel… Como não gosto muito do telemóvel, às vezes nem sei onde é que ele
anda.

canais gratuitos TV em casa? (nos restantes televisores)

Celeste: A minha filha vai-se encarregar disso.

E acha que ela sabe a quem recorrer?

Celeste: Sabe. Ainda há pouco lhe telefonaram por causa da televisão, que ela está
para lá cheia de aparelhos no escritório.


Celeste: Ai não sei… Eu acho que o que vejo é o suficiente.

Américo: Eu não preciso de ver mais, só preciso é que a televisão seja melhor.

Celeste: Olhe, eu agora tenho ido mais ao cinema porque abriu um cinema novo. Da
última vez que fui, para ver o filme “Comer, Orar e Amar”, pensei: “Ai, seu eu fosse
rica, era uma coisa destas, uma televisão do tamanho daquela parede (risos). É que eu
gosto muito de televisão.
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Gostava de ter um cinema em casa…

Celeste: Era isso mesmo (risos).


Celeste: Ai vai ser grande!

Como uma tela de cinema?

Celeste: Sim, acho que sim. Já não estou é cá para ver.


P36. Idade
Celeste: 74 anos.
Américo: 77 anos.
Atalaia, Alenquer.
Celeste é reformada, mas ainda trabalha activamente no restaurante da quinta onde
organizam casamentos e baptizados. Américo é reformado e já não trabalha.
Celeste: 3º ano. «Ambos andámos a estudar. Ele andou num colégio em Lisboa e eu só
tirei o 3º ano».
Duas pessoas.
competência?)
Sim.
competência?)
Não usam, mas Celeste vai começar brevemente a fazer um curso de informática, na
Universidade Sénior, porque tenciona aprender a mexer no computador. «Acho que
isso é importantíssimo», diz.
competência?)
Não.
Televisões, DVD e aparelhagem.

111

Relatório da visita a casa da família 11 (“Assis”)
Alenquer

Carlos: 76 anos, reformado.
Rosa: 76 anos, reformada.

estruturada realizada em casa da família “Assis”, de Alenquer, no dia 5 de Novembro
de 2010. O agregado familiar dos “Assis” é composto por um casal: Rosa e Carlos,
reformados do sector da agricultura, ambos com 76 anos. A visita teve início pelas
15h00 e durou cerca de 40 minutos. Os “Assis” vivem numa vivenda rodeada por uma
pequena quinta, vestígio da familiaridade que têm com o campo. Agora que estão
Figura 1 – Carlos vê muito mais televisão do que a esposa, usando quase exclusivamente a
única TV da casa

reformados, têm rotinas muito diferentes. Carlos é um verdadeiro adepto da televisão.
Desde que o televisor da marquise avariou, é ele que utiliza quase exclusivamente a
única televisão da casa. Rosa vai aproveitando os momentos em que o marido não está
a ver o futebol ou o “wrestling”. Nessas alturas, acompanha-o a ver, por exemplo, o
telejornal ou programas de conversa como As Tardes da Júlia, com Júlia Pinheiro ou o
Você na TV, com Manuel Luís Goucha. Ainda assim, Rosa prefere estar no café com as
112

amigas ou ler um pouco, assumindo que «não tem muita paciência para a televisão».
«Eu não vejo muita televisão. O meu marido é que vê todos os jogos. A gente tem tido
sempre duas televisões, mas uma avariou (…) À tarde eu via as novelas, mas o meu
marido é uma pessoa carente, gosta de conversar e eu, em vez de ver as novelas,
estou a conversar com ele (…) Já vi mais televisão, porque ele gosta de ver a bola e eu
não vejo. Estou aqui e fecho os olhos», explica. Enquanto Carlos gosta de dormir até
tarde, Rosa utiliza a manhã para fazer tarefas domésticas e conversar com as amigas,
em Alenquer. Quando está em casa de manhã, a televisão não é ligada, já que Carlos
está a descansar. No entanto, Rosa tem por hábito ligar o rádio enquanto está na
cozinha ou a tratar de roupas. «Utilizo o rádio todos os dias (…) Gosto de ouvir
enquanto estou de pé e ando para aqui e para acolá», descreve. No que toca às

Figura 2 – Rosa sublinha que prefere passear e socializar do que ficar em casa a ver TV

preferências de cada um, como já foi referido, Rosa acaba por se restringir aos
conteúdos que lhe agradam dentro da programação que o marido escolhe. Poucas
vezes vê televisão sozinha, até porque normalmente tem mais com que se ocupar.
«Aqueles programas da tarde gosto de assistir. Ele às vezes está nesses canais.
(Virando-se para o marido) O que é que tu gostas de ver? Júlia Pinheiro, Goucha… É
todos esses… Mas eu não vejo muito (…) Eu ocupo-me muito bem. Não me levanto
tarde como ele. De manhã, penso o que é que tenho que fazer, se me falta alguma
coisa, pego no carro e vou buscar. Depois demoro-me. Vou ao café, vejo as pessoas
que eu gosto e ele fica deitado. Eu converso até ver que não sou precisa. Depois

113

quando vejo que não posso estar mais tempo a conversar, venho fazer qualquer coisa
para a gente comer e depois damos uma volta os dois. Se alguma vez ele não está, eu
vou para o primeiro andar ler. E depois, à tarde, gosto de apanhar sol». Ao contrário
de Rosa, Carlos passa muito do seu tempo em frente ao ecrã. O antigo agricultor não
parece ter uma vida social tão activa como a da esposa e diz que é capaz de passar
horas em frente ao ecrã, a ver competições de ciclismo, futebol ou “wrestling”. «O
meu desporto preferido é o ciclismo. Primeiro é a volta à Itália, depois vejo a volta à
França, a volta à Espanha, vejo tudo», explica Carlos, realçando que paga 33 euros e 77
cêntimos por mês para poder ter acesso a esses conteúdos, na Sport TV. Quanto ao
“wrestling”, na SIC Radical, «é muitas horas a ver», conta Rosa. «Quase todos os dias»,
Figura 3 – A família “Assis” tem televisão por cabo, usufruindo de um pacote de canais
mais vasto do que o básico, para que Carlos possa ver os canais de desporto

acrescenta Carlos. Fazendo as contas, Rosa acaba por ver, no máximo, cerca de três
horas de televisão por dia, sendo o período da noite aquele a que mais assiste
televisão. Carlos afirma ver o mesmo tempo, «duas, três horas», mas a esposa
recorda-lhe que ele vê todas as corridas de bicicletas e que «às vezes nem quer ir ao
café porque está a dar a volta à França», sugerindo que o marido tem alguma
dependência da televisão. Ao fim-de-semana, a rotina é diferente, já que o casal sai
muito para passear, como é o caso deste sábado, em que se preparam para ir a uma
excursão. Rosa explica que «só se chover ou estiver frio» ficam em casa em frente ao
ecrã. Carlos acrescenta a excepção dos dias de jogo: «se houver bola…», também fica
em casa.

114

Os “Assis” já chegaram a ter três televisões em casa, quando o filho ainda não tinha
casa própria. De acordo com o casal, a situação de terem apenas um televisor é
provisória, pois pensam comprar uma televisão nova para a marquise da cozinha, de
forma a substituir a que se avariou. A família é servida pela TV Cabo, tendo um pacote
de canais mais alargado do que o básico, que lhes permite ver a Sport TV. Nem Carlos
nem Rosa sabiam o que é o teletexto e, depois de lhes ter sido explicado, afirmaram
«nunca terem sido habituados a usar» este serviço.
No que toca ao conhecimento, atitudes e expectativas em relação à TV Digital, Rosa e
Carlos afirmaram já ter ouvido falar no tema, mas não foram capazes de explicar em
que é que consiste este tipo de transmissão televisiva nem de relacionar quaisquer
vantagens ou desvantagens à TV digital. «Já tenho ouvido falar. Mas foi pouco. A gente
também não está assim muito interessada em saber porque temos um filho que nos
explica…», diz Rosa. Quanto ao desligamento do sinal analógico de TV, Carlos afirma
ser «a primeira vez que ouve falar nisso». Depois de lhes ter sido feita uma breve
explicação sobre o “switchover” digital, o casal disse encarar a novidade como algo
positivo. «Eu acho que é sempre bom essas coisas», considera Rosa. «Eu acho que isso
vai ser uma inovação, que vai ser bom», acrescenta Carlos. O casal não fazia ideia da
possibilidade desta transição envolver custos, mas caso necessitasse de adaptar a sua
televisão, não se importaria de pagar uma importância mensal semelhante à que paga
pela TV Cabo. «Quanto estaria disposto a pagar para continuar a ter TV em casa?
Carlos: Essa parte dos 33 euros… (Os 33,77 euros mensais que pagam pela TV Cabo).
Mais do que isso não seria muito fácil». Ou seja, a família “Assis” não se demonstrou
disposta a pagar mais do que paga actualmente pelo consumo de televisão. Caso o
televisor da marquise não se tivesse avariado, Carlos e Rosa teriam de arranjar uma
forma de o ligar à TV Cabo ou à Televisão Digital Terrestre, uma vez que este só
apanhava os quatro canais. Para resolver este tipo de situações, normalmente o casal
recorre ao filho. «É o meu filho que nos ajuda. Qualquer coisa que haja…», explica
Carlos. Há pouco tempo, devido à trovoada, a caixa da TV Cabo deixou de funcionar e
foi o filho que tratou de ajudar os pais a trocar de caixa. De resto, Carlos e Rosa
explicam que nunca tiveram problemas com a TV Cabo. Rosa confessa que,
inicialmente, o novo sistema de televisão lhe pareceu «um bocadinho» mais difícil de

115

utilizar do que a televisão analógica, mas Carlos afirma que «não teve dificuldades» em
adaptar-se ao sistema digital.
No que respeita ao consumo de televisão desta família nos próximos tempos, Carlos
considera que não verá mais televisão do que actualmente, pois já é um espectador
assíduo, sobretudo dos conteúdos desportivos. Por outro lado, Rosa assume a
possibilidade de ver mais televisão nos próximos tempos. «Eu sou capaz de ver mais
agora no Inverno do que tenho visto. As noites são grandes e frescas e a televisão
serve para entreter um bocadinho mais».
Por fim, questionados sobre como imaginam a televisão daqui a dez anos, Carlos e
Rosa sugerem que a televisão, como tecnologia, está sempre a evoluir. «O mundo está
sempre em mudanças, portanto, vai haver novas tecnologias… E nós temos que nos
adaptar», refere Carlos. A possibilidade de a televisão integrar novos serviços e
funcionalidades, como a gravação de programas, não interessa muito ao casal. Carlos,
apesar de confessar que seria capaz de ver 10 horas seguidas de “wrestling” caso
pudesse gravar os episódios, afirma que «isso é para a malta nova». Nem mesmo os
serviços de informação útil relacionados com saúde ou os resultados desportivos
parecem despertar a curiosidade do casal “Assis”, que parece satisfeito com a
televisão tal e qual como a consome actualmente.


(Antes do início da entrevista semi-estruturada, na cozinha, Rosa vai falando um
pouco dos seus hábitos)
Rosa: Amanhã vou a uma excursão e estou a ver coisas que são precisas…

Prefere passear do que ficar em casa…

Aqui não tem televisão…

Rosa: Não, não. Nós tínhamos aqui uma, mas avariou. Temos que comprar uma para
aqui para a marquise.

Faz-lhe falta a televisão aqui nesta zona?

Rosa: Faz, faz, aqui na marquise. Na cozinha não, porque a cozinha é pequenina.

116

Na garagem, a família tem duas antenas em cima de um móvel. Rosa diz que não as
utilizam e não sabe para que servem. Neste momento, a única televisão da casa é
servida pela TV Cabo.

Rosa: Aquelas antenas deram ao meu filho, mas não estão a ser usadas.

Rosa: Eu não vejo muita televisão. O meu marido é que vê todos os jogos. A gente tem
tido sempre duas televisões, mas uma avariou.

E este rádio, utilizam?

Rosa: Sim, utilizo quase todos os dias. Eu gosto de fazer a comida aqui nesta cozinha e
então todas as manhãs ligo. (…) Gosto de ouvir enquanto estou de pé e ando para aqui
e para acolá.

Gosta de ouvir rádio…

Rosa: Um bocado. Da parte da manhã. À tarde eu via as novelas, mas o meu marido é
uma pessoa carente, gosta de conversar e eu em vez de ver as novelas estou a
conversar com ele. Então, a gente vê as notícias e depois conversa.


Carlos: Futebol, notícias e o “wrestling” luta livre.

Em que canal é que vê o “wrestling”?

Carlos: O “wrestling” é no 22…SIC.

Na SIC Radical, não é?

Carlos: Sim.

Vê muitas vezes?

Carlos: É quase todos os dias.

Rosa: É muitas horas a ver.

Carlos: O meu desporto preferido é o ciclismo. Primeiro é a volta à Itália, depois vejo a
volta a França, a volta a Espanha, vejo tudo.

Em relação ao “wrestling”, é tudo em inglês, não é?

Carlos: É.

O senhor acompanha bem as legendas?

Carlos: Não, mas o “wrestling” é dobrado em português.

Rosa e Carlos acendem a televisão para mostrar um pouco dos canais que costumam
ver. Começam por um jogo de futebol, que está a passar na SportTV.
117

Rosa: Lá está… Isto é uma perdição. Ele também vive.

Carlos: O 22 é o “wrestling”, não sei se está a dar agora. Não. Estão a dar desportos
radicais.

Tem a Sport TV não é? Esses canais são todos pagos à parte…

Carlos: São 33 euros e 77 cêntimos…

Rosa: Por mês?

Carlos: Por mês.

E a senhora? Que canais gosta de ver?

Rosa: Ah… É assim, eu gosto de ver, mas não tenho muita paciência. Sento-me, mas
parece que quando me levanto perco-me. Mas quando é um programa bom à tarde,
eu estou aqui um bocadinho.

A que programas é que gosta mais de assistir?

Rosa: Aqueles da tarde gosto. E até da manhã. Qualquer um assim que tenha… coiso.

RTP, SIC e TVI, certo?

Rosa: Sim, ele às vezes está nesses canais. (Virando-se para o marido) O que é que tu
gostas de ver? Júlia Pinheiro, Goucha… É todos esses… Mas eu não vejo muito. Já vi
mais. Porque ele gosta de estar a ver bola e bola eu não vejo. Estou aqui e fecho os
olhos. Não tenho muita paciência

Estava-me a dizer que antigamente gostava de ver as novelas, mas que nem sempre
podia…

Rosa: Sim, houve um tempo que eu gostei, mas depois também me aborreci. Não sei.
Agora também só temos esta televisão. Estamos à espera da outra… Não sei se agora
no Inverno a novela dá mais cedo. A gente também não se deita muito tarde. A gente
conversa muito.

Então preferem conversas a ver televisão…

Carlos: Eu gosto mais de televisão.

Rosa: Mas depois já é muitas horas… É a tarde toda e um bocado da manhã… Ele está
sempre aqui…

Carlos: Política gosto muito de ver. Perco horas a ver política.

Como o debate do Prós e Contras?

Rosa: Ah, esse também eu gosto. Mas a outra política eu já não…


118

Rosa: Olhe, touradas não aprecio nada. Tenho pena…


Carlos: Vamos até às Caldas da Rainha tomar um café…

Rosa: Eu ocupo-me muito bem. Não me levanto tarde como ele. De manhã, penso o
que é que tenho que fazer, se me falta alguma coisa, pego no carro e vou buscar.
Depois demoro-me. Que eu não gosto de ir aqui e acolá muito à pressa. Vou ao café,
vejo as pessoas que eu gosto e ele fica deitado. Eu converso até ver que não sou
precisa. Depois quando vejo que não posso estar mais tempo a conversas, venho fazer
qualquer coisa para a gente comer e depois damos uma volta os dois. Se alguma vez
ele não está, eu vou para o primeiro andar ler. E depois à tarde gosto de apanhar sol.

Carlos: Ai eu adoro a cama (risos). Raramente dou os bons dias às pessoas. Ela sai
muito é à noite, com as amigas.

Rosa: Saio à noitinha por aí. Não é à noite escura. É assim depois do jantar.

Carlos: Ela das seis às sete…

Rosa: Pira-se (risos).


Rosa: Vejo pouco. Oiço rádio de manhã enquanto faço a comida. Se estou a lavar a
roupa ou qualquer coisa eu oiço rádio, até o levo lá para trás, para ao pé de mim, se
for preciso. Depois, normalmente só vejo televisão à uma hora, para ver as notícias.
Vejo talvez umas três horas de televisão por dia, se vir alguma coisa à noite que me
agrade. Agora se é luta livre ou futebol não vejo.

Carlos: Duas, três horas…

Rosa: Só Carlos? As corridas de bicicletas do verão ele vê todas…

Carlos: Volta a Itália, volta à França, depois volta à Espanha e volta a Portugal. Vejo
todas e tem que ser todos os dias.

Rosa: Às vezes já nem quer ir ali ao café porque está a dar a volta à França.

Carlos: Vais tu, que tens ali o teu carro.

O senhor prefere ficar a ver televisão…

Carlos: Ah isso sim.


Rosa: A gente sai.

Carlos: Amanhã vamos numa excursão.

Preferem passear ao fim-de-semana…
119

Rosa: Sim.

Há fins-de-semana em que ficam em casa a ver televisão?

Rosa: Só se chover ou estiver frio.

Carlos: Não muito.

Então não se vê televisão ao fim-de-semana…

Carlos: Se houver bola…

O senhor Carlos também ouve rádio?

Carlos: Não. Rádio nem no carro.

tem a casa?)

Rosa: Temos esta na sala, mas vamos comprar outra para a marquise, para substituir a
que se avariou. Porque sempre tivemos pelo menos duas televisões. Quando estava cá
o nosso filho tínhamos três.


Carlos: Já aí há uns doze ou treze anos.


(Ver resposta a pergunta P12.)


(Rosa faz uma expressão de estranheza e olha para o marido)

Rosa: teletexto?

Carlos: Eu já ouvi falar no teletexto, mas não sei…

(Depois de uma curta explicação sobre no que consiste o teletexto)

Rosa: Nunca fomos habituados a usar…


Rosa: Já tenho ouvido falar. Mas foi pouco. A gente também não está assim muito
interessada em saber porque temos um filho que nos explica…

Mas tem alguma ideia das vantagens da TV digital?

Rosa: Não, não tenho.

E das desvantagens?
120

(Rosa pensa um pouco e olha novamente para o marido)

Carlos: Não sei, desvantagens não sei.

Por acaso sabem se a televisão que têm aqui é televisão digital?

Rosa: Não sei.

Carlos: Não sei.


Carlos: TV Cabo. Pagamos 33 euros e 77 cêntimos sempre.

E porque razão têm TV Cabo?

Carlos: Para ver o “wrestling”, a volta em bicicleta e os jogos da bola.

sabia?

Carlos: Não. É a primeira vez que oiço falar nisso.

Rosa: Não.

(Explica-se no que consistirá o “switchover” digital e que Alenquer será uma das três
zonas piloto para a transição para a televisão digital)

Faziam alguma ideia deste processo?

Rosa: Não, não.

O que acham disto?

Rosa: Eu acho que é sempre bom essas coisas…

Imaginem que ainda tinham a anterior televisão (que tinha apenas os 4 canais), sabiam
o que teriam de fazer para continuarem a ter sinal nessa televisão?

Carlos: Não.

Rosa: Não.


Carlos: Não.


Carlos: Essa parte dos 33 euros… (Os 33,77 euros mensais que pagam pela TV Cabo).
Mais do que isso não seria muito fácil.

121

Carlos: É o meu filho que nos ajuda. Qualquer coisa que haja…

P30. Instalar e usar TV digital é mais simples ou complicado que a TV analógica, em
sua opinião?

Rosa: No princípio foi um bocadinho, não foi Carlos?

Carlos: Eu não tive dificuldades.

Rosa: Agora com a trovoada deixou de funcionar. Tivemos que ir trocar a caixa. Tive
que ir com o meu filho a Torres Vedras para trocar a caixa.


Carlos: Mais do que aquilo que vejo não…

Rosa: Eu sou capaz de ver mais agora no Inverno do que o que tenho visto. As noites
são grandes e frescas e a televisão serve para entreter um bocadinho mais.


Carlos: O mundo está sempre em mudanças, portanto, vai haver novas tecnologias… E
nós temos que nos adaptar.

Acham que para as pessoas de mais idade será mais difícil a adaptação a essas novas
tecnologias da televisão?

Carlos: Acho que não. Se a pessoa souber carregar no botão…


Rosa: Não sei… Eu não tenho muita paciência.

Por exemplo, poder ver quando quer o “wrestling”, gravando o programa…

Rosa: Ah isso sim.

Carlos: Isso sou capaz de estar dez horas seguidas a ver (risos).

Interessa-lhe a possibilidade de gravar os programas?

Carlos: Isso é para a malta nova. Eu já estou com 76, isso já não é para mim…

E poderem ver, através da televisão, qual é a farmácia de serviço?

Carlos: Também não temos grande interesse nisso.

E notícias e resultados desportivos?

Carlos: Não…

Depois deste fim-de-semana em que vai à excursão, por exemplo, poder ver os
resumos dos jogos a que não pôde assistir…
122

Carlos: Não. Não tem grande interesse. O que passou passou.

Há programas que deixam de ver por serem legendados e terem dificuldades em
acompanhar as legendas?

Rosa: Se forem em inglês a gente apanha qualquer coisa.

Se os filmes fossem dobrados em português, viam mais?

Rosa: Não…

Carlos: Não perco muito tempo a ver filmes…

Gostariam de acrescentar alguma coisa acerca deste tema da TV digital?

Carlos: Eu acho que isso vai ser uma inovação, que vai ser bom.

Mesmo que tenham que fazer algum investimento, acham que é algo necessário?

Carlos: Eu julgo que sim, temos que acompanhar a evolução.

Rosa: Sim, temos que acompanhar.


P36. Idade
Ambos têm 76 anos.
Vila Verde dos Francos, Alenquer.
Reformados do sector da agricultura.
Têm ambos a 4ª classe.
Duas pessoas.
competência?)
Ambos usam já alguns anos.
competência?)
Não usam nem sabem usar.
competência?)
Não usam.
Rádio e televisão. Rosa explica que o seu filho é que tem todos estes equipamentos.

123

Relatório da visita a casa da família 12 (“Marques”)
Nazaré

Carla (mãe): 50 anos, desempregada.
Amélia (avó): 76 anos, reformada.
Rodrigo (avô): 71 anos, reformado.
Lara (filha): 18 anos, estudante.
Cristiano (filho): 23 anos, engenheiro informático.

estruturada realizada em casa da família “Marques”, da Nazaré, no dia 8 de Novembro
de 2010.
O agregado familiar dos “Marques” é composto por cinco pessoas: os avós, Amélia e
Rodrigo, de 76 e 71 anos, a mãe, Carla, de 50 anos, e os filhos, Lara e Sérgio, de 18 e 23
anos. A visita teve início pelas 14h00 e durou cerca de 65 minutos. Sérgio era o único
que não estava em casa, uma vez que actualmente vive e trabalha em Lisboa.
O início da tarde dos “Marques” é passado na sala de estar, em frente à televisão.

Figuras 1 e 2 – Avó, mãe e filha conversam na sala-de-
estar, com a TV ligada

124

Amélia, Carla e Lara estão sentadas no sofá e conversam sobre as pessoas da terra. Na
televisão passa o programa As Tardes da Júlia, mas as histórias de quem está na TV são
secundárias. Carla está a bordar enquanto conversa. Lara – que hoje não tem aulas à
tarde – aproveita a companhia das familiares, observando o trabalho da mãe. Mais
tarde, a jovem vai um pouco para o computador, ligando-se aos amigos através do

Figura 3 – Lara, de 18 anos, passa muito tempo na internet, sobretudo em “chats”

MSN Messenger. É junto do portátil que esta passa a maior parte do tempo.
«Basicamente só vejo televisão um bocadinho de manhã enquanto me estou a arranjar
para ir para a escola e depois do jantar», diz a jovem, afirmando que o resto do tempo

Figura 4 – Amélia explica que, por vezes, a TV atrasa-a nas tarefas domésticas e tem de a desligar
para não se desconcentrar

é passado em linha ou a estudar. Nas duas a três horas diárias que vê de televisão, Lara
varia nos conteúdos: «Gosto de ver a Júlia Pinheiro quando tenho tempo, vejo a Casa

125

dos Segredos e gosto de ver o National Geographic e o Odisseia». Por outro lado, não
aprecia concursos como o Quem quer ser milionário ou O Preço Certo, ao contrário da
avó, principal consumidora de televisão da família. Amélia vê mais de 6 horas diárias
de televisão e gosta de assistir aos programas em que é testada a cultura dos
participantes. Ainda assim, nenhum concurso ultrapassa o imperdível Preço Certo. «À
hora do jantar ninguém tira o Fernando Mendes à minha mãe», explica Carla. «Ah pois
não! Eu gosto! Já gostava do pai dele. Quando ele entrava no palco era logo uma
barrigada de riso, só com aquelas banhas todas a abanar», responde Amélia.
Reservando para si uma das cinco televisões da casa, Amélia passa toda a tarde em
frente ao ecrã, sentada na sua cadeira preferida. «Vejo a Júlia até determinada altura e
depois passo para o Portugal no Coração. E quem não quiser ver, corra, porque ainda
há aí mais televisões». No entanto, quando tem as tarefas domésticas pendentes,
Amélia resiste à tentação de ligar o televisor. «Da parte da manhã, pelo menos, se
ninguém a acender, eu nunca a acendo. Tenho a minha lida para fazer e se está a dar
alguma coisa que me interessa, está-se outra coisa a atrasar. Para isso não acontecer,
não a acendo». Também os momentos de oração são incompatíveis com a TV. «No fim
do jantar sento-me aqui. Às vezes apago a televisão para fazer as minhas orações e
depois volto a acendê-la». Carla explica que o resto da família vê menos televisão, no
entanto, o aparelho está sempre ligado: «A Lara tem os trabalhos da escola, está no
computador e às vezes faz lá as “conversetas” com os colegas; eu estou nos bordados,
tenho a televisão ligada às vezes 4 e 5 horas seguidas, mas não estou a ver. Estou a
ouvir, faz-me companhia (…) Não deixa de lá estar, está sempre presente». Apesar de
não dar atenção exclusiva à televisão, Carla passa algumas horas entretida com os
programas do canal Travel, sobre decoração e arquitectura. «Essas coisas gosto de ver.
E gosto de ver a SIC Notícias, que engloba todas aquelas entrevistas políticas. E
também vejo a minha novela, pronto… Gosto de seguir». Já Amélia admite que, ao
contrário da filha - adepta dos debates - só aprecia um programa de informação: o
Portugal em Directo, ao fim da tarde, na RTP. «O noticiário que gosto de ver é aquele
das seis às sete. Só fala no nosso país e não fala no país dos outros. Eu só vivo aqui!».
Amélia até acha interessante a ideia de ser criado um canal só sobre a sua região,
lembrando que «a gente tem coisas tão bonitas». Carla fica ainda mais agradada com

126

esta possibilidade e aponta a televisão espanhola como um exemplo a seguir: «Há um
canal que eu gosto muito de ver, que é o canal da Galiza. Eles apresentam uma
pequena aldeia – se formos lá não tem graça nenhuma – como uma pequena
maravilha. A forma como tratam o assunto, um pequeno bosque, uma ruína… Eles
fazem sobre aquilo um programa e eu gosto de ver. Assim como a TVE. Gosto muito de
ver porque mostra muito sobre Espanha. Durante o Verão deu um programa que
começou pelo norte de Espanha, na Galiza e correu toda a Espanha (...) Espectacular!
Mostrou cidades, aldeias, as ilhas… Parece que estou a viajar a ver aquilo (…) Gostava
que as televisões portuguesas fizessem do nosso país, que tem coisas tão bonitas, o
mesmo tipo de programa. Está bem que eles devem ter outras possibilidades
financeiras, mas os portugueses perdem tanto tempo a fazer séries ou até a comprar
programas ao estrangeiro para adaptar, que se calhar também conseguiriam (…) Não
precisa de ser um canal em cada região, mas um único a preocupar-se a fazer isso (…)
Eu gosto desses programas. Fazem-me viver. E se mostram coisas que eu já conheci e
de que gostei, então fico ali, parece que não está cá ninguém. Estou só eu e a minha
televisão». Amélia vai concordando com os argumentos da filha na defesa de uma
televisão que mostre o artesanato, os hábitos e as histórias dos portugueses, e Lara
acrescenta: «Eu acho que era interessante, mas abordarem o passado, o presente e
fazerem uma perspectiva de como vai ser daqui a alguns anos».
Rodrigo, o avô, só chega à sala mais tarde e resiste um pouco em falar dos seus hábitos
em relação à televisão. No entanto, visto ser ele o único a usar o teletexto, acaba por
Figura 5 – Rodrigo mostra o aparelho de “Home Cinema” que a família possui

127

participar na entrevista explicando a sua experiência neste âmbito: «Uso para ver os
programas que vão dar no dia, ver se ganhei o Totoloto ou o Euro Milhões…». Rodrigo
considera que seria útil, «para quem não tem computador», a existência de um serviço
que proporcionasse a leitura de notícias na televisão. Carla concorda com o pai, mas
entusiasma-se mais com a possibilidade de poder aceder a informações sobre bens e
serviços na televisão.
No que toca ao conhecimento, atitudes e expectativas em relação à TV digital, os
“Marques” afirmaram já ter ouvido falar nesta forma de transmissão (P16). No
entanto, nenhum deles foi capaz de apontar as vantagens ou desvantagens associadas
à TV digital (P17). Carla demonstra-se um pouco confusa em relação ao tema,
apresentando algumas dificuldades com o vocabulário ligado à TV digital. «Não sei… Eu
sei que vamos passar, até porque quando foi da Cabovisão andaram a trocar as boxes,
para preparar para a… De resto, não estou lá muito bem informada sobre isso». Já
Rodrigo, que no decorrer da entrevista demonstrou ter a noção de uma passagem para
o digital, sem no entanto a conseguiu explicar, espera que a empresa que lhes fornece
televisão – a Cabovisão – trate de adaptar os seus televisores ao novo sistema de
transmissão. «Eu não sei se quando passar a ser unicamente a digital, a própria
Cabovisão vai meter o digital nos televisores». Carla foi a primeira a mencionar que
ouviu falar na compra de um aparelho para se poder aceder à televisão digital. «Ouvi
na televisão uma entrevista qualquer a alguém e ouvi dizer que era perto. Não fixei a
data, mas disse “Epá está quase”. Eles falaram num aparelho que tinha que se
comprar. Não deram preços, ou pelo menos eu não fixei». Com excepção de Amélia,
parece que os “Marques” já se tinham apercebido de que irá haver um desligamento
do sinal analógico, apesar de não saberem bem o que é este processo representa,
como se denomina ou a sua data-limite. Na verdade, nestas questões tecnológicas,
quem costuma estar mais por dentro dos assuntos é Sérgio, o filho mais velho,
licenciado em Engenharia Informática. É este quem normalmente resolve os
problemas quando alguém não sabe como funciona um dado equipamento electrónico
(P29). Questionados ainda sobre a possibilidade de verem mais ou menos televisão no
futuro (P32), os “Marques” apresentam perspectivas diferentes. Carla diz que tudo
depende da idade, explicando que a diminuição da actividade significa ver mais

128

televisão; Rodrigo acha que passará menos horas em frente ao ecrã; e Lara acha que
verá «mais ou menos a mesma coisa».
Por fim, quanto às ideias sobre a televisão do futuro, Carla, por exemplo, revela
admiração pela televisão tipo projector. «Eu acho muito interessante a pessoa
projectar o que quer ver numa parede. Já tenho visto programas sobre isso. Não
ocupar espaço». Amélia brinca com a situação, dizendo que não têm espaço na sala
para tal inovação («Aqui só se for no tecto!»), ao que a filha responde que a projecção
é possível numa simples folha de papel. Carla acrescenta ainda a vontade de, um dia,
poder ter uma televisão portátil, que lhe permitisse, por exemplo, esperar a sua vez no
centro de saúde, a ver um programa de que goste. «Por exemplo, agora estou aqui
numa sala de espera do hospital e estão a ver alguma porcaria e eu vou ver o que
quero. Ainda no outro dia, no centro de saúde, me aconteceu terem a televisão num
canal que não me interessava e pensei “agora é que me apetecia ter aqui qualquer
coisa com que uma pessoa estivesse distraída”».


Amélia: Eu vejo um pouco de cada. Gosto mais assim de programas deste género (As
Tardes da Júlia) e vejo poucas novelas. Irritam-me as novelas.

Carla: (risos) Ela gosta muito enquanto está tudo muito bem. Quando começa aquela
parte complicada de fazer mal uns aos outros, de intriguismo, desiste. Porque a minha
mãe vive. Não vê aquilo como um filme. A minha mãe está a ver e a viver aquilo.

Amélia: E filmes, só gosto daqueles filmes com drama, mas daqueles dramas que não
sejam violentos.

Gosta de filmes antigos, como os que passam na RTP Memória?

Amélia: Exactamente. Ando à procura, a ver onde está alguma coisa que me interessa
e vejo. E não é só filmes antigos. Dão muitas palestras antigas… Eu gosto de ver. Isto de
ver a Júlia Pinheiro é porque no outro lado está a dar uma novela.

Lara: Eu gosto de ver a Júlia Pinheiro quando tenho tempo, vejo a Casa dos Segredos,
gosto de ver o National Geographic e o Odisseia.

Algum programa em específico nesses canais temáticos?

Lara: Programas sobre o Ambiente.

Gostas de séries?
129

Lara: Só o CSI.

Carla: Eu gosto muito de ver, por exemplo, o Travel. Gosto muito de ver aqueles canais
que têm aqueles programas sobre decoração, arquitectura, essas coisas; gosto de ver a
SIC Notícias, que engloba todas aquelas entrevistas políticas, que gosto muito de ver. E
também vejo a minha novela, pronto… Gosto de seguir. Há uma ou outra que eu não
gosto tanto e sou capaz de prescindir dela para ir para o Travel ou para um programa
da SIC Notícias. Por exemplo, à segunda-feira gosto de ver os Prós e Contras. Dentro
desses programas eu gosto.

Amélia: Eu disso já não gosto. Enerva-me. O noticiário que gosto de ver é aquele das
seis às sete. Só fala no nosso país e não fala no país dos outros. Eu só vivo aqui!

Gosta de ver coisas sobre a zona onde vive?

Amélia: Exactamente. Gosto de ver coisas do nosso país.

Acha que se houvesse um canal só sobre a sua região era interessante?

Amélia: A gente tem coisas tão bonitas.

Carla: Sim, era interessante. Há um canal que eu gosto muito de ver que é o canal da
Galiza. De uma pequena aldeia, que se nós lá formos aquilo não tem graça nenhuma,
eles apresentam-na ali como uma pequena maravilha. A forma como tratam o assunto,
um pequeno bosque, uma ruína… Eles fazem sobre aquilo um programa e eu gosto de
ver aquilo. Assim como a TVE. Gosto muito de ver porque mostra muito sobre
Espanha. Durante o Verão deu um programa que começou pelo norte de Espanha, na
Galiza, correu toda a Espanha, o Mediterrâneo todo por aí abaixo e depois outra vez
pela Estremadura acima. Espectacular! Correu o país todo, mostrou cidades, aldeias, as
ilhas… Eu, parece que estou a viajar a ver aquilo. Gosto imenso de a ver aqueles
programas. E gostava que as televisões portuguesas – fosse qual fosse – fizessem do
nosso país, que tem coisas tão bonitas, o mesmo tipo de programa. Está bem que eles
são capazes de financeiramente ter outras possibilidades, mas os portugueses perdem
tanto tempo a fazer séries ou até a comprar programas ao estrangeiro para adaptar,
que se calhar também conseguiriam. Talvez não com tantos meios nem com tanto
impacto, mas irem…Até podia ser um único a fazer isso no nosso país. Não precisa de
ser um canal em cada região, mas que fosse um único a preocupar-se em fazer isso.
Porque quem não pode viajar… Eu gosto desses programas. Faz-me viver. E então se
mostra coisas que eu já conheci e que gostei, então eu fico ali, que parece que não
está cá ninguém. Estou só eu e a minha televisão.

Então não é só o desconhecido que procura ver nesse tipo de programas. É também
aquilo que já conhece…

Carla: Sim, mesmo aquilo que conheço. Agora há uns dias, quando mostrou o Papa em
Santiago de Compostela, eu estava a viver aquilo porque há dois anos estivemos em
Santiago de Compostela. Aquelas ruas, mostravam aquelas ruas e eu estava-me a ver
ali porque eu estive lá. E a Lara também lá esteve. Parece que nos toca ainda mais
porque nós já lá estivemos. Ainda outro dia deu Valência. E nós estivemos lá. Estavam
130

a mostrar o Oceanário de Valência e a Lara adorou aquilo tudo quando andámos por
lá. Mostraram e eu até chamei a Lara “Olha, anda cá ver o oceanário”. Porque eu fixo
aquelas coisas e quando vejo, penso assim: “E Portugal não faz…”. Lá faz um ou outro
programa sobre uma ou outra cidade, uma ou outra vila, mas depois esquece tudo o
resto. Ou então é só nesse programa do “Regiões” que mostram.

Amélia: Esse é bom.

Carla: Mas é tudo muito superficial. E os programas da manhã, quando abordam,
também é tudo muito superficial. Não mostram o artesanato, que eu gosto tanto de
ver, e essas coisas… E aquilo revolta-me. Já os espanhóis já mostram o artesanato, os
modos de viver, a gastronomia… Têm a preocupação, que eu não vejo aqui em
Portugal, porque é tudo muito a correr. Por exemplo, eles já têm vindo à Nazaré. Estão
a falar de uma coisa e a mostrar outra. E depois, de repente, já acabou e a pessoa fica
sem saber. “Mas conversaram de quê? Então, mas já passou”. E quando vamos para
ver a entrevista ou qualquer coisa já passou. Não mostrou nada. As coisas deviam ser
mais aprofundadas. Não digo só da Nazaré. Que fosse de todas as regiões.

(…)

Lara: Eu acho que era interessante, mas abordarem o passado, o presente e fazerem
uma perspectiva de como vai ser daqui a alguns anos. Acho que era interessante
fazerem isso.

Carla: A pessoa ao falar dessas coisas todas depois vai mostrar a pessoa no presente e
as expectativas que tem para o futuro. Não quer dizer que seja só o passado, o
passado, o passado, que também se torna maçudo. Tem que mostrar, por exemplo,
como era a Nazaré há cem anos atrás, como é agora, como é que se está a
perspectivar este futuro. Antes poucos iam para o colégio, agora felizmente já vai tudo
para a faculdade. Já temos grandes pessoas nazarenas e tudo isso devia ser mostrado.

A nossa televisão baseia-se sempre nos famosos, não é?

Carla: Pois, é isso. Estas revistas de sociedade para mim não têm valor nenhum. Para
que é que eu quero saber se aquela foi a outra festa, se teve um menino, se teve uma
menina, se já casou, se já se divorciou, se comprou uma casa nova, se tem um carro
novo, se foi vestida desta maneira ou daquela, quem é que a vestiu… Isso para mim
acho que tem pouco interesse. Tinha mais interesse as pessoas comuns. Não quer
dizer que eu não goste de ouvir entrevistas a políticos sobre a vida deles, etc.


Carla: Desporto e aqueles concursos de televisão.

Como o Preço Certo, etc.?

Carla: O Preço Certo costumo ver porque a minha mãe adora ver o Fernando Mendes
e, então, à hora do jantar ninguém tira o Fernando Mendes à minha mãe.

131

Amélia: Ah pois não! Eu gosto! Já gostava do pai dele. O pai dele quando entrava no
palco era logo uma barrigada de riso, só com aquelas banhas todas a abanar.

Lara: Eu não gosto de ver os concursos. Tipo o Quem quer ser milionário ou o Preço
Certo não aprecio.


Amélia: Da parte da manhã, pelo menos, se ninguém a acender (a TV) eu nunca a
acendo. Tenho a minha lida para fazer e se está a dar alguma coisa que me interessa
está-se outra coisa a atrasar. Então para isso não acontecer não a acendo.

E o rádio, também não liga?

Amélia: Não. Ao tempo que eu não acendo um rádio… Quando eu quero ver qualquer
coisa e ouvir vejo na televisão. Depois do almoço estou nesta cadeira, tal e qual como
hoje. Às vezes estou aqui uma tarde inteira.

Rodrigo: A ver a Júlia…

Amélia: Vejo a Júlia até determinada altura e depois passo para o Portugal no Coração,
que eu gosto de ver. E quem não quiser ver, corra, porque ainda há aí mais televisões.
À noite vejo os concursos que elas não gostam de ver. Elas não gostam, por exemplo,
de ver o Quem quer ser milionário, mas eu gosto de os ouvir porque há perguntas que
eles fazem que eu – praticamente analfabeta – sei e eles não sabem. E eu gosto de ver
aqueles que têm mais cultura, menos cultura. No fim do jantar sento-me aqui. Às vezes
apago a televisão para fazer as minhas orações e depois volto a acendê-la. Gosto de
ver


Amélia: Mais de 6 horas. Eles não vêem tanta televisão como eu.

Carla: Pois, nós não vemos tanto. A Lara tem os trabalhos da escola, está no
computador e às vezes faz lá as “conversetas” com os colegas; eu estou nos bordados,
tenho a televisão ligada às vezes 4 horas e 5 horas seguidas, mas não estou a ver.
Estou a ouvir, faz-me companhia. Mesmo que eu ande a fazer alguma coisa em casa,
como estou sozinha, geralmente ponho na SIC Notícias e a pessoa está-me a fazer
companhia. Ouço o debate de manhã, ouço aqueles programas que as pessoas
telefonam e dão as suas opiniões (Fórum). Ando a fazer a minha vida e estou a ouvir. À
tarde, gosto de estar sentada, a fazer os bordados e estou a ouvir. Gosto de ver o
Goucha, mas não estou parada a ver o Goucha.

Lara: Vejo duas/três horas de televisão.

Então a televisão está sempre num segundo plano?

Carla: Em relação ao que eu tenho para fazer sim.

Mas não deixa de lá estar…

132

Carla: Não deixa de lá estar, está sempre presente. Eu vou ao café, venho, ligo a
televisão, faço o que tenho a fazer, mas não estou sentada ali

Lara: Eu só vejo televisão basicamente um bocadinho de manhã enquanto me estou a
arranjar para ir para a escola e depois do jantar.

Tens televisão no teu quarto?

Lara: Tenho.


Amélia: Ao fim-de-semana é quando vejo menos.

Lara: Durante o fim-de-semana também não vejo muito.

O que é que fazes mais?

Lara: Estou no computador e a estudar.

Utilizas mais o computador e a internet do que a televisão?

Lara: Sim.

P12. (família) Quantos televisores têm em casa?

Cinco.

P11. Onde vêem mais televisão?

Na sala.


No Verão de 2009.


Para já não.

P15. Usa teletexto? Que tipo de informação procura?

Carla, Amélia e Lara não utilizam.

Rodrigo: Às vezes. Para ver os programas que vão dar no dia, ver se ganhei o Totoloto
ou o Euro Milhões…

Acha que o teletexto é útil?

Rodrigo: É.

Se tivessem acesso a serviços como, por exemplo, poderem ver qual a farmácia de
serviço através da televisão, isso seria útil?

133

Carla: Isso era óptimo. Era engraçado.

Rodrigo: Ou ler os jornais. Quem não tem computador.

Carla: Principalmente as chamadas notícias “gordas”. Uma ou outra mais
desenvolvida…


Carla: Ouvir falar já ouvimos…

Rodrigo: Já todos ouviram falar…


Rodrigo: Para já, não conheço isso.

Carla: Não sei… Eu sei que vamos passar, até porque quando foi da Cabovisão andaram
a trocar as boxes, para preparar para a… De resto, não estou lá muito bem informada
sobre isso.

Lara: Não sei.

Amélia: Eu estou a zero. Ouvir falar, ouço-os aqui em casa a falar e isso tudo

A família afirma ter TV Digital (Cabovisão) no televisor da sala e televisão por cabo
analógico nas restantes televisões.

Rodrigo: Eu não sei se quando passar a ser unicamente a digital, a própria Cabovisão
vai meter o digital nesses próprios televisores (refere-se às restantes televisões da casa
que não têm TV Digital).

Falou-me num momento em que a televisão vai passar a ser apenas digital. O que é
que sabe sobre isso? Já ouviu falar nessa questão?

Rodrigo: Não. É que eu não sei se a Cabovisão vai modificar esses tais analógicos para
digital.

Carla: Pois porque eles falavam na compra de um aparelho para se poder aceder à
televisão digital.

sabia?

Carla: Pois.


Rodrigo: Eu já ouvi dizer, mas não me lembro.

134

Lara: Ao meu irmão (risos).

Carla: É ao meu filho (risos).

O serviço de Pausa TV, gravador, etc. interessa-vos?

Carla: Interessar, interessa, trabalhar com eles é que é mais complicado.


Carla: É mesmo isso. É a gravação. Por vezes, há programas a certas horas, durante a
noite, que nós gostávamos de ver, por exemplo, a esta hora. E, no entanto, aquilo
passou à noite…


Carla: Sei lá… Não sei, conforme. A idade das pessoas depois é mais, já podemos fazer
menos.

Rodrigo: Se calhar, menos.

Lara: Comigo deve ser mais ou menos a mesma coisa.


Carla: Sei lá…

Maior? Mais pequena?

Amélia: Maior não pode ser, senão não cabe no buraco (risos).

Carla: Não, mas o problema não está no buraco. O problema está nos móveis que já
são muito antigos (risos) Se fossem mais actuais nem era preciso o buraco. Eu acho
muito interessante é a televisão tipo projector. A pessoa projectar o que quer ver
numa parede. Já tenho visto programas sobre isso. Não ocupar espaço.

Amélia: Aqui só se for no tecto!

Carla: Não. Aquilo tu viras, até numa simples folha de papel a pessoa pode projectar e
estar a ver. Acho isso muito interessante.

É uma televisão portátil…

Carla: É isso. Por exemplo, agora estou aqui numa sala de espera do hospital e estão a
ver alguma porcaria e eu vou ver o que quero. Ainda no outro dia, no centro de saúde,
me aconteceu terem a televisão num canal que não me interessava e pensei “agora é
que me apetecia ter aqui qualquer coisa com que uma pessoa estivesse distraída”.

No final da entrevista, Carla ainda comenta:

135

Carla: Ouvi na televisão uma entrevista qualquer a alguém e ouvi dizer que era perto.
Não fixei a data, mas disse “Epá está quase”. Eles falaram nesse aparelho que tinha
que se comprar. Não deram preços, ou pelo menos eu não fixei.


P36. Idade
Lara: 18 anos.
Carla: 50 anos.
Amélia: 76 anos.
Rodrigo: 71 anos.
Cristiano: 23 anos.
Nazaré, Leiria.
Lara: Estudante
Amélia: Reformada.
Rodrigo: Reformado.
Carla: Doméstica.
Cinco.
competência?)
Todos usam. Amélia só usa quando vai ao cabeleireiro ou ao médico, para depois
chamar alguém para a ir buscar.
competência?)
Sim.
competência?)
Sim.
DVD, sistema de Home Cinema, 1 computador Desktop e dois computadores portáteis.

136

Relatório da visita a casa da família 13 (“Andrade”)
Nazaré

Júlia (mãe): 26 anos, cozinheira.
Manuel (pai): 48 anos, pescador (desempregado).
Filhos: 9 e 6 anos.

estruturada realizada em casa da família “Andrade”, da Nazaré, no dia 15 de
Novembro de 2010.
O agregado familiar dos “Andrade” é composto por quatro pessoas: a mãe, Júlia, de 26
anos, o pai, Manuel, de 48 anos, e os dois filhos, Rui e Ivo, de 6 e 9 anos. Júlia é

Figura 1 – Manuel está desempregado e vê mais de 7 horas de TV por dia

cozinheira num restaurante e Manuel é pescador, tendo ambos completado o 6º ano
de escolaridade. A visita começou pelas 11h00 e durou cerca de 55 minutos.
De início, Manuel, sozinho em casa, assiste a um pouco de televisão, sentado no sofá
da sala. O pescador está numa situação de baixa médica e passa muito tempo1 em

1
Manuel afirma ver mais de 7 horas diárias de televisão, sobretudo por estar numa situação de baixa
médica. Parte dessas horas em frente ao ecrã são passadas na companhia dos dois filhos.

137

frente ao ecrã, percorrendo os seus conteúdos favoritos, «notícias, reportagens,
programas do National Geographic» ou vendo concertos em DVDs. Esta manhã assiste
ao programa de Manuel Luís Goucha, na TVI, divertindo-se com as histórias insólitas
expostas no programa, das quais realça o caso do cemitério onde se pagava taxa de
televisão. Júlia aproveita a manhã do seu único dia de folga para tratar de alguns

Figuras 2 e 3 – No dia da entrevista, a família “Andrade”
recebeu a visita dos técnicos da empresa que lhes fornece TV,
para fazer a instalação da internet

assuntos fora de casa, mas logo regressa para receber os técnicos que vão instalar a
Internet. É Júlia que trata dos assuntos ligados à televisão, telefone, Internet e
computadores, uma vez que tudo o que tem a ver com tecnologia «é com ela», mais
informada sobre estas questões do que o marido. A decisão de acrescentar o serviço
de Internet ao pacote da televisão por cabo partiu de Júlia, que há pouco tempo
completou uma formação em informática e passou a ser adepta da rede. Inicialmente,
o seu objectivo ao navegar era o de controlar os conteúdos a que o filho mais velho
tinha acesso na Internet, mas rapidamente deixou-se conquistar pelas possibilidades
das redes sociais. «Através da Internet conheci uma irmã que não conhecia. Falo com
os meus primos que não falava há anos. Falo com uma tia que está na Inglaterra…E é

138

por aí». A cozinheira aproveita a presença dos técnicos para fazer algumas questões
sobre a televisão («Como é que eu posso actualizar os canais?»), mostrando-se
interessada em usufruir ao máximo do serviço, mas acabando por perceber que tem
tudo actualizado. No pouco tempo que passa em casa, Júlia divide-se entre as tarefas
domésticas, a televisão e, nos últimos tempos, o computador. Na televisão gosta de
ver «filmes e concursos» e não tem dificuldades em utilizar o teletexto. «Sim, uso para
ver os horários dos programas, os números do Euro Milhões, receitas, os signos (…) E
depois tenho uma coisa boa, que é a possibilidade de pôr só metade do ecrã e ver a
televisão e o teletexto ao mesmo tempo». As três televisões da casa permitem que
cada elemento da família possa ver o que quiser. As crianças vêem maioritariamente
desenhos animados, mas o filho mais velho gosta muito de assistir ao programa do
Sobrevivente, no National Geographic. De acordo com Júlia, em tempos, a televisão
chegou mesmo a servir de “babysitter”, tendo sido esse o motivo para aderir à
televisão paga. «Eu quis pôr por causa dos garotos. Porque, na altura, trabalhávamos
os dois e era uma maneira que tinha de deixar os meus filhos sossegados naquele
canto, para poder estar descansada. (…) Eles viam televisão até adormecer enquanto
eu e o pai estávamos a trabalhar».
No que toca ao conhecimento, atitudes e expectativas em relação à TV digital, Júlia e
Manuel afirmam já ter ouvido falar nesta (P16). No entanto, questionados sobre as
vantagens que associam a este tipo de transmissão (P17), Júlia responde que «pouco
ou nada percebe disso» e Manuel acrescenta: «e eu então muito menos! Mas que já
ouvi falar, já. Qual a utilidade e o que tem de melhor, isso não me perguntem que eu
não sei». Neste sentido, o casal não estava a par do desligamento do sinal analógico
nem fazia ideia da data-limite para o processo. Apesar de esta família não precisar de
se preocupar em adaptar a sua televisão para receber a TV Digital – visto já ter
televisão por subscrição – tanto Manuel como Júlia temem pela situação dos seus
familiares mais próximos, que não têm TV Digital em todas as televisões. Manuel
considera que a sua mãe não quererá comprar um descodificador ou outra televisão.
«A minha mãe já tem 78 anos, recebe uma reforma de cento e tal euros. Como é que
ela pode?».

139

Por fim, questionados sobre o que gostariam de ver/aceder através da TV Digital (P31),
é Júlia que responde à pergunta, pedindo mais serviços: «por exemplo, no teletexto,
há lá informação sobre as candidaturas para a PSP, o que é interessante para quem
quiser ir. Mas podia haver mais serviços desse tipo, sobre emprego e outras coisas».



Manuel: Notícias, National Geographic, reportagens e assim…
Júlia: Eu gosto mais de ver filmes e concursos.

E as crianças?
Manuel: Eles vêem bonecos.
Júlia: O Ivo também gosta muito de ver O Sobrevivente, no National Geographic.

Manuel: Olhe, eu não gosto de novelas (risos).
Júlia: E eu futebol! (risos)

Manuel: Eu vejo televisão. Vou ao café, venho para casa e vejo muita televisão.

Manuel: Presentemente, como estou de baixa, passo muito tempo a ver.

Vê mais de 7 horas de televisão?
Manuel: Sim. Ela está a trabalhar. Vou buscar os miúdos e depois vimos para casa e
vemos televisão.

Ouve rádio?
Manuel: Não. Vejo concertos. Tenho aí DVDs.

E o computador? Utiliza?
Manuel: Agora não. Isso é com ela (referindo-se à esposa).

Júlia: O pouco tempo que tenho livre é para vir a casa arranjar o jantar deles. À noite,
quando chego, é que me sento aqui no sofá e, às vezes, é até adormecer. Vejo
televisão ou, se me apetecer, vou um bocadinho ao computador.

Já utiliza a Internet há muito tempo?

140

Júlia: Não. Utilizava o Magalhães do menino. Como ele tinha direito ao Magalhães, eu
adquiri a “pen” da Vodafone, mas pouco ou nada percebia. Nem ligá-lo sabia. Depois,
andei a frequentar uma formação de iniciação e então aí é que comecei a mexer mais.
Conforme ia aprendendo, vinha para casa estudar.

E foi importante para si aprender a mexer em computadores?
Júlia: Foi porque, pelo menos o meu mais velho, já sabe muita coisa sobre os
computadores, já percebe daquilo de trás para a frente e eu também gosto de saber
por onde é que ele anda. É mais o controlo. Tive partes positivas. Através da Internet
conheci uma irmã que não conhecia. Falo com os meus primos que não falava há anos.
Falo com uma tia que está na Inglaterra…E é por aí.

P6. Conte como passa o fim-de-semana?
Manuel: É a mesma coisa.
Júlia: É igual. São dias normais. Eu trabalho como se fosse um dia de semana. Ele vai
dar um passeiozinho à frente do mar com os garotos.
Manuel: Depois venho para casa. Ou oiço música ou vejo televisão…

Então a televisão está sempre ligada?
Manuel: Sim, isso está sempre.

P12. (família) Quantos televisores têm em casa?
Três.

Manuel: Aqui na sala. Na cama é mesmo para adormecer (risos).

P13. (família) Quando compraram o último televisor? Foi há mais de 12 meses?
Sim.

Júlia: Talvez não. Depende da situação económica.
Manuel: Se tivéssemos mais dinheiro, até comprávamos um maior (risos).

Manuel: Ela (aponta para a esposa). Ela é que usa tudo. Eu não mexo em nada disso.
Eu ligo, desligo, mudo de canal para trás e para a frente…
Júlia: Sim, eu uso. Para ver os horários dos programas, os números do Euro Milhões,
para ver se calhou alguma coisa (risos), receitas, os signos…

Então ainda usa bastante, não é?
Júlia: Uso. E depois tenho uma coisa boa, que é a possibilidade de pôr só metade do
ecrã e eu vejo televisão e vejo o teletexto ao mesmo tempo.


141

Manuel: Eu já. Ouvir falar, já.

P17. Que vantagens associam à TV digital?
Júlia: Eu pouco ou nada percebo disso.
Manuel: E eu então muito menos! Mas que já ouvi falar, já. Qual a utilidade e o que
tem de melhor, isso não me perguntem que eu não sei.

Recordam-se de onde é que ouviram falar?
Manuel: Na televisão.

Porque razão têm Cabovisão?
Júlia: Eu quis pôr por causa dos garotos. Porque, na altura, trabalhávamos os dois e era
uma maneira que eu tinha de deixar os meus filhos sossegados naquele canto, para eu
poder estar descansada. Eles passavam horas a ver televisão e eu podia estar
descansada da vida. Os quatro canais não dão bonecos 24 horas sobre 24 horas e eles,
a certa altura cansam-se e chateiam-se porque não está a dar nada. A televisão era a
“babysitter”. Eles viam televisão até adormecer enquanto eu e o pai estávamos a
trabalhar.

sabia?
Manuel: Não.
Júlia: Não. (Vira-se para o marido e diz) Lembras-te de eu te ter dito que a Zulmira que
as televisões normais iam deixar de funcionar?
Manuel: Ah, então deve ser isso.
Júlia: A minha colega de trabalho disse-me que as televisões – não estes plasmas, mas
as outras normais – iam deixar de funcionar. Se calhar era isso dos canais…

(Explicação do processo de “switchover” digital)
Os senhores não precisam de se preocupar, mas talvez tenham familiares que só
tenham os quatro canais…

Júlia: Sim, os meus pais.
Manuel: A minha mãe tem uma que é só ligada à antena. Essa vai deixar de funcionar?

P25. Sabe o que é que essas pessoas têm que fazer para continuarem a ter os 4
canais gratuitos de TV em casa?
Júlia e Manuel: Não.

Júlia e Manuel: Não.

(Explicam-se os custos envolvidos na compra do descodificador)
O que acham disto?

142

Manuel: Na minha família não devem querer. A minha mãe já tem 78 anos. Recebe
uma reforma de cento e tal euros, como é que ela pode? Ela já esteve para cortar a
Cabovisão.

O serviço de PausaTV, por exemplo, também vos daria jeito?

Júlia: Jeito dava. Nós perdemos muita coisa na televisão por termos de nos levantar.

Manuel: Eu não recorro a ninguém…

Júlia: Eu aventuro-me (risos).

Júlia: Por exemplo, no teletexto, há lá informação sobre as candidaturas para a PSP, o
que é interessante para quem quiser ir. Mas podia haver mais serviços desse tipo,
sobre emprego e outras coisas.

E quando não consegue resolver a situação?
Júlia: Então ligo para os serviços. Eu agora pensei que a Cabovisão podia actualizar os
canais, liguei para lá mas não consegui nada. Quando foi para pôr a Internet também
liguei para lá. Em relação ao computador, tenho pessoas conhecidas que percebem,
que me vão explicando algumas coisas, e o resto aprendo na formação.

Júlia: Eu espero ver o mesmo tempo de televisão. É sinal de que continuo no meu
trabalho e que tenho pouco tempo para ver televisão.
Manuel: Depende. Se tiver alta não vou ver tanta.

P33. Como imagina que a televisão venha a ser daqui a 10 anos? Acham que vai ser
igual?
Manuel: É capaz de ser diferente. Isto está sempre tudo a mudar.


P36. Idade
Júlia: 26 anos.
Manuel: 48 anos.
Filhos: 9 e 6 anos.
Nazaré, Leiria.
Júlia: Cozinheira.

143

Manuel: Pescador (mas está de baixa médica).
Júlia: 6º ano.
Manuel: 6º ano.
4.
competência?)
Júlia: Sim. Há 12 anos.
Manuel: Sim, mas desde há pouco tempo.
competência?)
Júlia usa e Manuel não.
competência?)
Sim.
DVD.

144

Relatório da visita a casa da família 14 (“Freitas”)
Nazaré

Paula: 59 anos, costureira.
Jorge: 64 anos, reformado.

estruturada realizada em casa da família “Freitas”, da Nazaré, no dia 22 de Novembro
de 2010.
O agregado familiar dos “Freitas” é composto por um casal: Paula e Jorge, de 59 e 64

Figura 1 – Jorge é cego e admite que consome TV de manhã à noite

anos. A visita teve início pelas 10h00 e durou cerca de 70 minutos. Um dos primeiros
aspectos a realçar passa pelo facto de Jorge ser cego, mas a sua vida girar em torno da
televisão. De acordo com a esposa, o primeiro gesto de Jorge ao acordar é justamente
agarrar no comando e ligar o televisor, para ouvir os títulos dos jornais e se manter
actualizado. Depois, sintoniza a rádio local (Rádio Nazaré), para se pôr a par das
«desgraças da praia». Por volta do meio-dia, não perde a rubrica sobre Justiça Crime
diz ele, com Hernâni Carvalho, no programa da manhã da SIC. Paula, costureira,
dedica-se da mesma forma ao ecrã. Ambos dizem que são “dependentes” da televisão,
mantendo este aparelho ligado todo o dia. Hoje, ao ligar a televisão da sala, Paula
145

prontamente comenta o programa que a SIC emite àquela hora (Companhia das
Manhãs), descrevendo alguns pormenores ao marido que, como ela, está a par do que
se passa no mundo dos famosos da TV. « - Ai o Gerson foi expulso ontem à noite… -
Quem? - O Gerson. Aquele moço que estava nos Ídolos ontem à noite. Tu adormeceste
nessa altura, não foi? - Ele enganou-se duas vezes. - Coitado, tem pouca prática…
Figura 2 – Paula é costureira e adora ver televisão. Tal como o marido, diz-se “dependente” do
aparelho

Pensava que era a Merche Romero que vinha hoje apresentar, mas não é. Esteve só no
primeiro dia. Foi no dia que a Rita (Rita Ferro Rodrigues) teve que ir ao médico. Agora
está outra moça. Não é a Merche, com as tatuagens todas. Ela tem as pernas todas
tatuadas. - É mesmo tatuado aquilo? - Eu acho que sim. Tem tudo tatuado, desde
baixo até cá cima, à volta da perna. (Olha mais um pouco para a televisão) Pois, o pai
do Gerson é um homem novo ainda… - Tem 46 anos. - E a mãe também é muito
bonita». Paula e Jorge têm três televisões distribuídas pela sala, quarto e cozinha.
Normalmente vêem televisão em conjunto. «O que vemos mais são as novelas», revela
Paula. Jorge acrescenta que o casal é adepto do programa Preço Certo, com Fernando
Mendes, vendo-o sempre antes de jantar, e diz que não perdem também as notícias,
seguidas pelo «programa do Malato», que traz «um bocadinho de cultura» à família.
Jorge explica que, quando os canais nacionais não lhe despertam interesse, percorre
quase todos os canais temáticos para encontrar algo que lhe prenda a atenção.
«Nunca deixa estar isto sossegado. Está sempre pimba, pimba a mudar de canal.
Sempre na pesquisa (risos)», protesta Paula. Sendo cego, para Jorge há programas que
são mais fáceis de assistir do que outros. «Os programas culturais, como o canal
146

História, os canais didácticos… O Discovery, o National Geographic, o Odisseia. Quando
não está cá a minha neta, porque quando ela cá está é só Panda». Paula acrescenta
que ambos gostam de ver o canal RTP Memória «porque dá tudo o que é antigo, como
os teatros de revista, entrevistas… E mostra como eram as pessoas naquela altura». De
facto, a televisão parece ser fundamental para o bem-estar da família “Freitas”. O casal
sublinha como ver televisão se tornou sinónimo de conforto. «A melhor coisa que se
inventou foi o comando à distância. Antigamente nós tínhamos que nos levantar para
ir acender ou mudar a televisão», afirma Jorge, recordando com a esposa a época em
que levou uma cana para casa, de forma a poder mudar de canal sem se levantar do
sofá. A última televisão a entrar na casa dos “Freitas” foi comprada no Natal de 2007.
Apesar de Paula sonhar com as televisões mais modernas, o casal não prevê comprar
um aparelho nos próximos 12 meses, a não ser que algum se avarie. «Caso avarie, é
óbvio que temos que comprar uma. É imprescindível», avança Paula. O casal não se
esquece da noite em que, por uma avaria eléctrica, ficaram sem ver TV ao serão.
«Nesse dia foi uma tristeza! Assim que acabámos de jantar, a luz apagou e tivemos que
ir dormir. Depois, os técnicos da EDP chegaram pela uma da manhã e, assim que eles
me chamaram para ver se já tínhamos luz, acendemos a televisão e ganhámos uma

Figura 3 – A família “Freitas” ainda recorda o tempo em que não havia comando remoto, um
objecto que trouxe mais conforto na hora de ver TV

espertina…», recorda Paula. Por estarem sempre atentos às questões sobre televisão,
Paula e Jorge assumem já terem ouvido falar na TV Digital (P16.). Questionados sobre
o que ouviram dizer sobre o assunto, Jorge respondeu que «vai ser uma televisão com

147

mais qualidade», sublinhando que para ele é “indiferente”, uma vez que é cego. Paula
referiu ter ouvido falar no assunto na televisão, tal como ouviu falar «naquela 3D». No
que toca às vantagens ou desvantagens da nova plataforma, a nazarena sugere que
talvez a «poupança de energia» seja um benefício da TV Digital, mas logo o marido a
corrige dizendo que «aquilo é só melhor qualidade de som e imagem». Nem Paula
nem Jorge estavam a par do desligamento do sinal analógico de televisão (P21), nem
da data-limite para o processo (P22.). No entanto, Jorge explicou que «não está nada
preocupado com isso», já que tem Cabovisão. A possibilidade de vir a existir um 5º
canal generalista gratuito ou novos serviços interactivos não causa entusiasmo nos
“Freitas”, que consideram que este tipo de novidades não seria de grande utilidade
para a família. Jorge não tem mesmo ideia nenhuma sobre serviços que possam
melhorar a sua experiência televisiva enquanto cego. Certo é que, no futuro, o casal
espera ver ainda mais televisão. «Mesmo que tenhamos dificuldades nos bracinhos
para carregar no botão, desde que os dedos apertem…», brinca Jorge. De acordo com
Paula, quanto mais só o casal estiver, mais a televisão sobressairá como uma boa
companhia. «Daqui a cinco anos os meus netos já são maiores, já não estão aqui com a
gente e já temos que ter qualquer coisa que nos entretenha (risos). A televisão é uma
companhia».
Por fim, Paula e Jorge imaginam que a televisão daqui a dez anos será decididamente
diferente, já que a evolução nunca pára. «Estão sempre a fazer modificações. Os
programas são outros, os noticiários já são contados de maneira diferente… Acho que
vai ser diferente, pelo menos que seja para melhor», prevê Paula. «Cada dia muda a
face das coisas. Já há daqueles que são “tactáveis”… O contacto é com os dedos. Anda
para trás, mexe, muda e tal. As televisões devem ser melhores, a qualidade de quem
está a fazer televisão é que pode não ser», conclui Jorge.


(Durante a fase de observação, Paula e Jorge vão falando de alguns dos seus hábitos
de consumo dos media)

Então liga o rádio logo de manhã, certo?

148

Jorge: Sim. É logo. A Rádio Nazaré é de manhãzinha.

Paula: De manhã, na cama, ele acende logo a televisão.

Jorge: É. Ouço os títulos dos jornais, pelo menos para estar actualizado. Depois ligo a
Rádio Nazaré para estarmos a par das desgraças da praia. Depois, por volta do meio-
dia, acende-se a televisão, põe-se na SIC, para se ver um bocadinho daquele programa
que analisa a qualidade da Justiça em Portugal (rubrica integrada no programa
Companhia das Manhãs). Ouço isso.

Que programa é esse?

Jorge: É entre o meio-dia e a uma, com o Hernâni Carvalho. O Goucha e a Cristina
Ferreira são uma parodia feita. E depois os “batedores de palmas”, que é a parte que
eu não concebo, são mesmo uns apaziguados!

Paula: Oh, isso todos têm.

Jorge: Mas aqueles a baterem palmas por coisas sem sentido nenhum… É palhaçada a
mais. Depois, gosto da RTP1, mas não gosto do Jorge Gabriel. Faz-me lembrar um
moço forcado, quando está à frente dos touros e faz “Hahahaha”. Ele é muito gozão
em relação à humildade das pessoas que vão ao programa.

(Em frente à televisão da sala)

Paula: Ai o Gerson foi expulso ontem à noite…

Jorge: Quem?

Paula: O Gerson. Aquele moço que estava nos Ídolos ontem à noite. Tu adormeceste
nessa altura, não foi?

Jorge: Ele enganou-se duas vezes.

Paula: Ele não se enganou. Foi na voz…

Jorge: Entrou assim com um tom… Estava um bocadinho destoado.

Paula: Coitado, tem pouca prática. E eu acho que para estarem aos saltos e a cantar
cansam-se mais e a voz foge um bocadinho.

Paula: Pensava que era a Merche Romero que vinha hoje apresentar, mas não é.
Esteve só no primeiro dia. Foi no dia que a Rita (Rita Ferro Rodrigues) teve que ir ao
médico. Agora está outra moça. Não é a Merche, com as tatuagens todas. Ela tem as
pernas todas tatuadas.

Jorge: Pintadas…

Paula: Ela tatuou…

Jorge: É mesmo tatuado aquilo?

149

Paula: Eu acho que sim. Tem tudo tatuado, desde baixo até cá cima, à volta da perna.
(Olhando mais um pouco para a televisão) Pois, o pai (do Gerson, participante no
programa Ídolos) está muito novo. É um homem novo ainda…

Jorge: Tem 46 anos…

Paula: E a mãe também é muito bonita.


Paula: O que vemos mais são as novelas. Tirando as novelas, ele está mais no canal
História porque, como ouve e não vê…

Jorge: As novelas, à noite, uma ou outra que interesse. Vemos o programa do
Fernando Mendes, que é o Preço Certo, antes de jantar, ali na cozinha.

Paula: Vemos as notícias a seguir. Depois quando acabam as notícias, vêem-se as
novelas. Também gostamos de ver o programa do Malato.

Jorge: Sim, também gostamos de ver isso. É um bocadinho de cultura.

Paula: O programa do Herman José é muito tarde…

Jorge: Ele também às vezes começa a descambar com a linguagem,

Paula: Ele agora até nem está muito mal. Aquele do Lado B, do Bruno Nogueira é que
às vezes é um bocado para o ridículo.

Jorge: Abusa um bocadinho.

Paula: E é um bocadinho sádico. Por exemplo, não gostei da maneira como ele falou
quando morreu o Saramago. Não gosto de brincar com essas coisas. Depois quando
ficamos com sono, vamos para o quarto e vemos lá televisão até adormecer.

Vêm sempre televisão antes de adormecer?

Paula: Sim. Isso é sempre. São as vantagens e as desvantagens de termos televisão no
quarto…

Jorge: A melhor coisa que inventaram foram os comandos à distância.

Paula: É verdade!

Jorge: Então, antigamente nós tínhamos que nos levantar para ir mudar a televisão ou
para acender.

Paula: Dantes também não tínhamos tantos canais… Mas ele, uma vez, arranjou uma
cana (risos) porque as televisões não tinham comando, mas tinham aquelas teclas
grandes… Se não, tínhamos que andar constantemente.

Jorge: Era um comando à distância manual (risos).

150

Paula: Mas nós dantes também só tínhamos três canais. Agora como temos
Cabovisão…

Jorge: Também temos canais a mais, que não interessam nada.

Paula: E nós só temos o básico…

Sendo cego, há programas que são mais fáceis de assistir do que outros?

Jorge: Os programas culturais, como o canal História, os canais didácticos. O Discovery,
o National Geographic, o Odisseia. Quando não está cá a minha neta, porque quando
ela cá está é só Panda.


Jorge: Epá, isso não sei. É mais fácil dizer os que gosto do que os que não gosto.

Paula: Uma das coisas de que não gosto, e não devo ser a única, é que eles têm muita
publicidade.

Jorge: E depois estão os três em simultâneo.

Paula: Tem que ser mesmo, que é para não haver fugas, não é? Senão havia fuga. É
muito tempo. Se está a dar um programa com interesse a publicidade é tanto tempo,
que nós acabamos por adormecer.

Jorge: A “Dois” também tem uns programas bons à hora do almoço, sobre saúde, etc.
A RTPN também tem programas bons, uns de desporto, outros de promoção do vinho.
Tem aqueles programas da alimentação, sobre culinária e vinhos. Logo às 07h00 da
manhã já eles têm esse programa. Dá às 07h00 da manhã e à tarde.

Paula: Eu às vezes é que ralho com ele: “Nunca deixas estar isso sossegado. Estás
sempre pimba, pimba a mudar de canal. Sempre na pesquisa” (risos). Outro canal que
eu gosto muito de ver é a RTP Memória. Porque dá tudo o que era antigo. Os teatros
de revista, entrevistas antiga, que a gente gosta. E vemos quem eram as pessoas
naquela altura.

Jorge: Os velhos é que gostam de ver isso. A malta nova já não vê televisão. Tem os
computadores.

Paula: O meu neto gosta de ver os Simpsons. Vem para aqui, almoça connosco e assim
que acaba de almoçar vai logo ver os Simpsons. São programas que os mais novos
gostam… Depois há aqueles Morangos com Açúcar, mas eu não gosto muito. Acho que
aquilo incentiva a juventude a certas coisas… Os Morangos com Açúcar e o Rebelde
Way são programas que não favorecem muito a juventude. Acho que incentivam os
jovens em certas coisas de que eles não precisam de incentivo porque aprende-se com
facilidade.

(…) Depois há outra coisa um bocadinho negativa, que é os telejornais apresentarem
uma notícia como se tivesse um grande impacto e depois não tem. No início do jornal

151

reptem imensas vezes a notícia, fazem tanto “suspense” e quando vão a dar não é
nada de especial.

Jorge: É para prender o pessoal. Mas a pessoa acaba por se aborrecer.

Paula: Eles fazem uma especulação tão grande que a gente pensa que vai sair dali uma
coisa diferente, mas afinal não é.


Paula: Todos os dias. É a nossa companhia.


Jorge: É igual porque os dias são todos iguais para nós.


Jorge: Às vezes é de manhã à noite.

Paula: É todo o dia.


Jorge: Foi no Natal de 2007.


Jorge: Só se alguma se avariar. Estamos servidos.

Paula: Caso esta avarie, é óbvio que temos que comprar uma. É imprescindível. Vem
logo uma para aqui. Ainda no outro dia estava a pensar em quando é que se avaria
esta televisão, para poder comprar um LCD, porque esta ocupa muito espaço. E
quando a fui a acender, ela não dava nada, mas foi um problema qualquer passageiro.
E pronto, enquanto ela for aguentando, não se troca. É a cores, não é a preto e
branco… É lógico que, assim que esta vá a baixo, vem outra para aqui. Que isto
também não tinha jeito nenhum termos aqui uma sala sem uma televisão.


Paula: Não. Nunca usei. Até sou franca, nunca foi uma das coisas que eu tentasse fazer
no comando. A gente liga para aquela que a gente quer e não usa teletexto.


Paula: Eu já, na televisão.

O que é que ouviu dizer?

Jorge: Que é diferente, que vai ser uma televisão com mais qualidade… É o que
dizem… Mais qualidade de emissão. Para mim é indiferente porque eu não vejo.

152

Paula: Também há agora aquela 3D.

Jorge: Nem sei se tem mais qualidade de som, mas ouvi dizer que tem mais qualidade
de imagem.


Paula: Talvez poupança de energia… Não? Ou é a mesma coisa?

Jorge: Aquilo é só melhor qualidade de som e imagem.


Jorge: Não sei. Não estamos informados de nada disso. Nem informados, nem com
intenções de pôr esse sistema. Só se for obrigatório. Aquela televisão (a mais nova) já
tem o DTI, ou DNI… não sei, já está preparada para esse sistema.

sabia?

Jorge: Não.

Paula: Não.


Jorge: Não.

Paula: Não.

Jorge: Eu também não estou nada preocupada com isso. Tenho Cabovisão… Mas essa
gentinha que não tem acesso à Cabovisão, como é que vai fazer?

Gostavam de ter mais um canal generalista?

Jorge: A gente desde que tenha coisas para ver… para a concorrência é capaz de ser
útil. É uma opção. Eu, por exemplo, estou aqui. Vou à um não me agrada, vou à dois
não me agrada, vou à três não me agrada, vou à quatro não me agrada… Passo para a
seis, a SIC Notícias, que às vezes tem programas bons, vou ao canal Memória não me
interessa, passo pela RTPN e olha agrada-me e fico por ali nesses genéricos. Quando
não me agradam esses, passo para o Odisseia, para o Discovery, para o canal História,
o National Geographic… Passo por esses canais todos e vejo se há algum que me
satisfaça. E passo aqui um bocado a ver esses programas de cultura. A gente aprende
qualquer coisa.

Paula: Aprende qualquer coisa e é uma coisa que é mais fácil de assistir tendo em
conta que ele não vê.

Os serviços de Pausa TV, de gravação, etc. interessam-vos?

Jorge: Isso para mim não tem grande interesse…

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E ouvir rádio através da televisão?

Jorge: Tenho ali um rádio por cima da televisão… Não está muito longe uma coisa da
outra. Tenho aqui dois canais de música.


Paula: Olha, à minha Margarida! Às netinhas ou à minha filha, que sempre percebem
um bocadinho mais do que eu e sabem onde é que hão-de mexer.

Jorge: A gente já tem os dedos muito grossos e aquelas teclas são fininhas (risos).


Jorge: Mesmo que tenhamos dificuldades nos bracinhos para carregar no botão, desde
que os dedos apertem…

Paula: Daqui a cinco anos os meus netos já são maiores, já não estão aqui com a gente
e já temos que ter qualquer coisa que nos entretenha (risos). A televisão é uma
companhia. Esta semana, houve uma falha de luz por causa de um fio que avariou, e a
EDP já chegou cá era quase 01h00 da manhã. Nós fomos logo para a caminha,
adormecemos a ouvir um radiozinho daqueles a pilhas. É que nem tínhamos rádio nem
televisão… Uma tristeza! Porque isto é uma companhia. Tanto que houve uma vez que
a televisão que estava aqui na sala avariou e eu tive que ir logo buscar outra porque
isto é uma companhia.

Jorge: Isto é uma dependência.

Paula: E é uma companhia… Faz-nos companhia.

Imaginam-se sem televisão?

Paula: Epá não, não! Isso para mim

Jorge: Sem luz, já não é fácil vivermos.

Paula: Nesse dia que faltou a luz foi uma tristeza! Assim que acabámos de jantar a luz
apagou. Ligámos logo para a EDP, mas só lá para a uma da manhã é que eles vieram. Já
eu estava a dormir mais o meu marido na caminha porque era uma tristeza. Depois
acordei com o barulho deles a chegar com os cabos e, assim que eles me chamaram
para ver se já tínhamos luz, acendemos a televisão e ganhámos uma espertina…

Recuperaram o tempo perdido…

Paula: Embora já não tenhamos apanhado aqueles programas que gostamos…

Jorge: Estivemos a ver as televendas com aqueles produtos com a baba de caracol.


154

Paula: Isto, estão sempre a fazer modificações. Os programas são outros, os noticiários
já são contados de maneira diferente… Acho que vai ser diferente, pelo menos que
seja para melhor.

Jorge: Cada dia muda a face das coisas. Já há daquelas que são tactáveis… O contacto é
com os dedos. Anda para trás, mexe, muda e tal. As televisões devem ser melhores, a
qualidade de quem está a fazer televisão é que pode não ser…


P36. Idade
Paula: 59 anos.
Jorge: 64 anos.
Nazaré.
Paula: Costureira.
Jorge: Reformado.
Duas.
competência?)
Paula usa, há cerca de 6 anos.
competência?)
Não usam.
competência?)
Não usam.
Leitor de DVD e rádios.

155

Relatório da visita a casa da família 15 (“Matos”)
Nazaré

Celeste: 72 anos, reformada.
Manuel: 71 anos, reformado.

estruturada realizada em casa da família “Matos”, da Nazaré, no dia 25 de Novembro
de 2010.
O agregado familiar dos “Matos” é composto por um casal: Celeste e Manuel, de 72 e
71 anos. A visita teve início pelas 20h00 e durou cerca de 1 hora e dez minutos.
A família “Matos” liga mais o rádio do que a televisão. Este faz parte da rotina do casal

Figuras 1 e 2 – A rádio e o leitor de CDs estão muito
presentes no quotidiano da família “Matos”

desde há muitos anos e continua a ser o meio privilegiado para ouvir notícias, música,
o terço e outros temas de interesse. «Preferem o rádio à televisão? Manuel: Sim, eu
acho que temos o rádio mais tempo ligado do que a televisão. Quando nos levantamos
ligamos logo a rádio, não só por causa das notícias como por causa dos temas que são
abordados, e pela música. Aquilo está tudo muito bem encaixado e vamos ouvindo».

156

Manuel e Celeste estão reformados, mas continuam a trabalhar na papelaria/livraria
da qual são proprietários. Celeste passa mais tempo em casa do que Manuel, mas a
vida activa de ambos leva a que não dediquem mais do que duas horas por dia à
televisão. Um dos canais que faz Celeste acender o televisor é o RTP Memória. Para
além dos programas Há conversa e dos filmes e teatros antigos da RTP Memória, a
nazarena gosta de concursos como o Quem quer ser milionário. «Eu gosto de ver o
concurso do Malato. E gosto de ver a RTP Memória, que é o meu canal preferido. Vejo

Figura 3 – Manuel passa a maior parte do tempo a
trabalhar, na livraria/papelaria da qual é proprietário,
sobrando-lhe pouco tempo para a TV

os teatros, o programa Há conversa, programas antigos que estava habituada a ver na
televisão, para recordar. De resto, às vezes vejo o telejornal. Só falam em política e já
estou farta», explica Celeste. Na sala de trabalho, onde se entretém a costurar, Celeste
tem uma pequena televisão e uma aparelhagem, para ouvir os seus CDs favoritos. Na
sala de jantar, guarda também um gira-discos, que um dos filhos lhe ofereceu para que
Figuras 4 e 5 – Celeste ocupa o seu tempo de
lazer a bordar, ouvir música e ver TV

157

possa aproveitar os imensos discos de vinil que vem coleccionando há anos. Por tudo
isto, Celeste afirma não ver muita televisão. Para filmes não tem paciência porque as
legendas são muito pequenas e poucas são as telenovelas que lhe despertam o
interesse. «Às vezes, quando estou a bordar ou a passar a ferro ligo a televisão, na
salinha onde faço esse trabalho. Mas quando não me agrada desligo. Faço isso muitas
vezes. Ponho um CD, ponho o rádio, o gira-discos… Chego a ligar a televisão, mas
depois começam a dar as telenovelas que não me interessam e desligo». No caso de
Manuel, os jogos de futebol são o que mais vezes o levam a pôr-se em frente ao ecrã.
Ainda assim, são raras as vezes em que assiste ao jogo todo. «Gosto de ver os jogos de
futebol, mas é só porque gosto de futebol. Mas já tem acontecido, muitas vezes, não
ver o jogo todo, porque estou ocupado e tenho outras prioridades. Nunca estou só a
ver televisão. Tenho mais que fazer». Os filmes de Cowboys que passam sobretudo na
Figura 6 – Uma das razões que levam Manuel a ligar a TV são os jogos de futebol

RTP Memória e séries antigas como Poirot, MacGyver e os Soldados da Fortuna são
outros dos conteúdos favoritos de Manuel. «Dá-me vontade de rir aqueles efeitos. A
gente já sabe o que vai acontecer. De resto, vejo alguma coisa de interesse no
telejornal. Não condiciono a minha vida. Só se for alguma coisa que valha mesmo a
pena». Em conjunto, Celeste e Manuel gostam de ver programas antigos como a
“Grande Noite”. «Há uma coisa que costumamos ver e que nos agrada: os
espectáculos de variedades, na Memória (…) Porque dá para estar a fazer qualquer
coisa e para estar a acompanhar (…) É uma coisa leve». Apesar da hora tardia a que

158

passa, Manuel gosta também de acompanhar os debates do programa Prós e Contras.
«É feito para pessoas que não trabalham. É tardíssimo. Os motivos são muito
importantes, as pessoas que intervêm são sempre pessoas que têm conhecimento,
têm capacidade, e é uma pena eu não poder aproveitar esse programa. E como eu,
muitas pessoas. Eu nem sei se as pessoas que estão no programa no outro dia vão
trabalhar. Ou, se forem trabalhar, rendem». Tendo em conta o facto de os “Matos”
verem muito a RTP Memória, foi-lhes questionado se consideram que este canal
presta serviço público, ao que Manuel respondeu prontamente que sim. «Eu acho que
presta mesmo serviço público. Preenche um vazio. Não só para as pessoas de alguma
idade, como para outro tipo de pessoas. Não haja condicionamento de idades, porque
é verdade que as coisas não são actuais, porque já passaram, mas dispõem». Celeste e
Manuel têm duas televisões em casa, em duas salas, e a última televisão já foi
comprada «há muito tempo». O casal não usa teletexto e só pensam na compra de
uma televisão caso as que possuem se avariem. «Para aquilo que nós vemos, estas são
suficientes», diz Manuel. À partida, nem mesmo um canal regional ou local os faria ver
mais televisão. Os conteúdos locais e regionais são, no ponto de vista de Manuel,
sempre «agradáveis de ver». No entanto, um canal sobre a Nazaré ou a região Oeste
não se justificaria. «Para eu deixar de fazer as minhas coisas para ir ver, só se houvesse
alguma coisa de grande interesse (…) Em termos de canal, acho que não. Mas um
período, durante o dia, por semana, era capaz de ser interessante. Em termos de canal
não me parece que se justificasse. Só valeria a pena se as pessoas que o
desenvolvessem tivessem qualidade, para não cair no risco do ridículo. Porque, a
pretexto de falar da Nazaré, e de se mostrarem coisas da Nazaré, algumas vezes somos
confrontados com opiniões que não correspondem à verdade, quer actual quer do
passado».
Celeste e Manuel afirmam já ter ouvido falar no assunto (P16.). No entanto, Celeste diz
não saber o que é. Por outro lado, Manuel demonstra ter algumas noções sobre o
tema. «Fala-se muito na televisão digital. Que é um sistema de transmissão de
televisão diferente daquele que actualmente está em uso. Agora os pormenores
técnicos não sei». Questionado sobre como chegou a estas conclusões, Manuel

159

explicou que «se vai ouvindo» falar no assunto. «Nunca perguntei. A ideia que eu
tenho é que é uma coisa nova, que vai ser aplicada em Portugal, mas não só na
televisão. Noutros sistemas de comunicação também. Às vezes nos jornais vai-se
apanhando informação ou até nos noticiários. Manuel não faz ideia das vantagens ou
desvantagens que a TV digital pode trazer. «Já fui abordado pelo telefone por
indivíduos que me querem oferecer e depois começar a pagar mais tarde (…) Fui
abordado por telefone, mais de uma vez. No caso diziam-me que tinha ganho um
prémio e que me ofereciam o equipamento. E depois só começaria a pagar
mensalmente ao fim de uns meses. E na ocasião em que pedi para me porem tudo em
papel para eu poder estudar com calma, em qualquer das vezes, recusaram. Dizem
que não o podem fazer. O que é uma coisa esquisita, porque eu não vou assumir um

Figura 7 – Celeste e Manuel gostam muito de ver o canal RTP Memória

compromisso sem conhecer o que estou a fazer». Manuel prossegue explicando que
foi através de um destes telefonemas que ouviu falar mais concretamente, pela
primeira vez, em TV digital, mas não lhe pareceu «uma coisa séria». «Sim, sim. Falaram
em televisão digital, diziam que iam aplicar um equipamento para poder fazer a
transformação no caso dos televisores que já existem porque os futuros vêm já
preparados. Portanto, os que existem, as pessoas compram um equipamento e isso é
que eles ofereciam. Nos primeiros quatro meses não se pagava, mas havia a
obrigatoriedade de se pagar a instalação. E a instalação eram 50 euros. Portanto, vinha
cá alguém colocar, pagava 50 euros, depois o homem ia-se embora. Eu não sabia quem

160

era o homem que vinha, quem era o homem que ia e também não sabia o que é que
vinha no equipamento. De forma que não gostei. Eles apanham os números de
telefone, não se identificam (aparece número desconhecido). Ficamos sem saber
quem telefona. Dizem que são uma empresa relacionada com… uma delas era
relacionada com a Zon. E a outra não me ocorre». A família “Matos” tem TV Cabo. No
momento da entrevista, Manuel já estava a par do desligamento do sinal analógico,
mas nunca deu muita atenção ao assunto, explicando que o mais provável é que, daqui
a algum tempo, se preocupe mais em saber pormenores, «para não ser apanhado de
surpresa». «Já ouvimos dizer que, a partir de certa altura do próximo ano, esse sinal
desaparece e passa a haver só o sinal digital. Isso está nos jornais, em revistas e vamos

Figura 8 – Os “Matos” têm mais do que quatro canais e Manuel disse estar a par do
desligamento do sinal

ouvindo. E também já se sabe que a Nazaré é uma das localidades escolhidas como
projecto-piloto».
Por fim, no que toca aos conteúdos e serviços que a TV Digital pode oferecer, Celeste e
Manuel consideram que, numa zona pequena como a Nazaré, um serviço de
informações úteis sobre as farmácias ou o emprego, por exemplo, não tem grande
interesse. No entanto, a possibilidade de lerem notícias na televisão, bem como os
serviço de Pausa TV e de gravação melhorariam a experiência televisiva dos “Matos”.
«Ah, isso era capaz até de ser bom. Por exemplo, se eu quisesse ver o “Prós-e-
Contras”, não via à noite, via no outro dia. Nós escolhíamos o momento que nos desse
mais jeito». Celeste e Manuel consideram que a televisão daqui a 10 anos «tem que
161

ser diferente». Manuel prevê que esta se torne uma “chapinha” e que a evolução
passe mais pelo volume do objecto do que por aquilo que é transmitido. «Eu só espero
que seja diferente na qualidade. Na qualidade daquilo que transmitem, não é na
qualidade de imagem. Na qualidade de imagem já se percebeu que vai melhorar
bastante, quer o som quer a imagem. Não é? Eu digo a parte dos conteúdos, porque se
não for diferente, então mais vale estarem quietos».




Celeste: Eu gosto de ver o concurso do Malato. Não me lembro do nome dele. E gosto
de ver a RTP Memória, que é o meu canal preferido. Nalgumas coisas. Vejo os teatros,
o programa da “À conversa”, programas antigos que estava habituada a ver na
televisão, para recordar. De resto, às vezes vejo o telejornal. Só falam em política e já
estou farta.

Tenta recuperar os programas de antigamente porque, de alguma forma, não se
sente satisfeita com a televisão actual?

Celeste: Sim. Telenovelas não vejo nenhumas. Não tenho paciência. Na RTP Memória,
o meu programa preferido é o “À conversa” porque tem coisas muito interessantes. E
vejo os filmes antigos, os teatros antigos, e essas coisas. Porque eu não vejo muita
televisão. Durante o dia, só a ligo um bocadinho à hora do almoço e é às vezes. À noite
só vejo mesmo o concurso da RTP1.

Não gosta de ver uns filmes, de vez em quando?

Celeste: Pouco. Não tenho paciência.

Manuel: Têm as legendas muito pequenas.

Celeste: Custa-me estar a ler e os filmes também não me interessam muito.

Se fossem dobrados em português ou se passassem mais filmes portugueses, via
mais?

Celeste: Isso às vezes vejo alguns. Também há filmes portugueses que eu não tenho
paciência para ver. São muito complicados.


Manuel: Gosto de ver os jogos de futebol, mas é só porque gosto de futebol. Mas já
tem acontecido, muitas vezes, não ver o jogo todo, porque estou ocupado e tenho
162

outras prioridades. Nunca estou só a ver televisão. Tenho mais que fazer. Quando
consigo apanhar um filme antigo de “cowboys” eu vejo, mas nunca consigo vê-lo
desde o início. Quando chego a casa já está em andamento. E habitualmente eles dão
na RTP Memória. Ou um outro filme de acção, como aquelas séries antigas o Poirot, o
MacGyver e os Soldados da Fortuna. Porque dá-me vontade de rir aqueles efeitos. A
gente já sabe o que vai acontecer. De resto, vejo alguma coisa de interesse no
telejornal. Não condiciono a minha vida. Só se for alguma coisa que valha mesmo a
pena. Eu até julgava que ontem estava a dar o Benfica e quando cheguei cá cima, já
eram horas da segunda parte, julgava que estava a dar e não estava. Se souber que na
Memória há uma peça de teatro que me agrade… Mas não são todas. Tem que ser
uma coisa que me prenda e que goste de ver. Há uma coisa que costumamos ver e que
nos agrada: os espectáculos de variedades, na Memória.

Como a “Grande Noite”, etc.?

Manuel: Isso mesmo. Porque dá para estar a fazer qualquer coisa e para estar a
acompanhar.

Celeste: E dispõe bem.

Manuel: É uma coisa leve.

Acham que devia haver mais teatro na televisão?

Celeste: Acho que sim. Antigamente havia muito.

Manuel: De resto, telenovelas e assim não vejo.

Celeste: Eu também não gosto. Às vezes vejo uma da TVI, que é assim mais ou menos
engraçada, mas vejo tão poucas vezes que nem sei o nome dela. É uma que se passa
em Coruche (Espírito Indomável).


Celeste: Eu não ligo importância aos programas da Júlia Pinheiro, do Portugal no
Coração com aquele João Baião… A Júlia Pinheiro é muito exagerada, muito aos gritos.
As coisas que eles apresentam são só problemas complicados que vão descobrir não
sei onde. Para mim o que tem mais valor, que é mais instrutivo e que tem mais nível é
a “Praça da Alegria”.

Acham que o canal RTP Memória vem enriquecer muito a grelha dos canais de
televisão?

Celeste: Eu acho que sim, para pessoas com as nossas idades.

Acham que devia ser um canal de acesso gratuito?

Manuel: Eu acho que sim!

Consideram-no serviço público?

163

Manuel: Eu acho que sim, presta mesmo serviço público. Preenche um vazio. Não só
para as pessoas de alguma idade, como para outro tipo de pessoas. Não haja
condicionamento de idades, porque é verdade que as coisas não são actuais, porque já
passaram, mas dispõem, no que respeita às variedades, ao teatro e até mesmo às
séries de acção. Há ainda uma coisa que eu gostava de ver, o “Pós e Contras”, mas é
feito para pessoas que não trabalham. É tardíssimo. Os motivos são muito
importantes, as pessoas que intervêm são sempre pessoas que têm conhecimento,
têm capacidade, e é uma pena eu não poder aproveitar esse programa. E como eu,
muitas pessoas. Eu nem sei se as pessoas que estão no programa no outro dia vão
trabalhar. Ou, se forem trabalhar, rendem.

Conseguir contornar este problema do horário dos programas, gravando-os, dava-
vos algum jeito. Certo?

Manuel: Sim, isso dava. No domingo vai dar o filme “Nazaré”. Essas coisas também
tenho curiosidade me ver, mas aqueles programas que vêm cá fazer não me prendem.

Se houvesse um canal, não só sobre a Nazaré, mas sobre esta zona do Oeste, seria
interessante, no vosso ponto de vista?

Manuel: É sempre agradável de ver, se houver alguma coisa.

Mas acham que seria um canal a que assistiriam regularmente?

Manuel: Não.

Porquê?

Manuel: Para eu deixar de fazer as minhas coisas para ir ver, só se houvesse alguma
coisa de grande interesse.

E o que é que poderia ser de grande interesse?

Manuel: Um acontecimento onde eu não pudesse estar ao vivo.

Então não vêem interesse num canal regional nem local?

Manuel: Em termos de canal, acho que não. Mas um período, durante o dia, por
semana, era capaz de ter interesse. Em termos de canal, não me parece que se
justificasse. Só valeria a pena se as pessoas que o desenvolvessem tivessem qualidade.
Para não se cair no risco do ridículo. Porque, a pretexto de falar na Nazaré, e de se
mostrarem coisas da Nazaré, algumas vezes somos confrontados com opiniões que
não correspondem à verdade, quer actual quer do passado.


Manuel: Nós só costumamos abrir a televisão um bocadinho à hora de almoço.

Celeste: E à tardinha, quando eu venho para cima. Quando estou em casa de manhã
ligo a “Praça da Alegria”, mas como quase sempre saio… Às vezes, quando estou a
bordar ou a passar a ferro ligo a televisão, na salinha onde faço esse trabalho. Mas
164

quando não me agrada desligo. Faço isso muitas vezes. Ponho um CD, ponho o rádio, o
gira-discos… Chego a ligar a televisão, mas depois começam a dar as telenovelas que
não me interessam e eu desligo.

Então preferem o rádio à televisão?

Manuel: Sim, eu acho que temos o rádio mais tempo ligado do que a televisão.
Quando nos levantamos ligamos logo a rádio, não só por causa das notícias como por
causa dos temas que são abordados e pela música. Aquilo está tudo bem encaixado e
vamos ouvindo. O que mais ouvimos é a Antena1.

Celeste: Pomos às vezes a Rádio Renascença, porque dá o terço. E há uma Rádio
Renascença que é a Rádio SIM e passa música portuguesa daquela muito antiga. Essa
liga um bocadinho de manhã.


Manuel: Vemos cerca de duas horas. Com o concurso (Quem quer ser milionário) pelo
meio e algum bocadinho de algum debate, chegam a ser duas horas.

Se ficassem sem televisão, de um momento para o outro, isso iria afectá-los?

Manuel: Não. Só se soubéssemos que havia uma coisa qualquer que a televisão
transmitia e que gostávamos de ver e que acabássemos por não ver, suponhamos, por
não haver electricidade ou a televisão estar avariada.

tem a casa?)

Celeste: Duas. Em duas salas.


Celeste: Há muito tempo.


Celeste: Não. Só se esta se avariar. Para aquilo que nós vemos, esta televisão é
suficiente.


Manuel: Não.

Celeste: Não.

Sabem usar?

Celeste: Eu não.

Manuel: Eu também não. Nunca me preocupei.

165


Manuel: Fala-se muito na televisão digital. Que é um sistema de transmissão de
televisão diferente daquele actualmente está em uso. Agora os pormenores técnicos
não sei.

Como é que chegou a essas conclusões? Onde é que ouviu falar?

Manuel: Vai-se ouvindo. Nunca perguntei. A ideia que eu tenho é que é uma coisa
nova, que vai ser aplicada em Portugal, mas não só na televisão. Noutros sistemas de
comunicação também. Às vezes nos jornais e nas revistas vai-se apanhando
informação ou até nos noticiários.

As informações chegam-lhes mais através dos media e não tanto em conversas.
Certo?

Manuel: Sim, sim. Em conversas, já podia ter perguntado, mas não me ocorreu
perguntar.


Manuel: Não, não tenho. Sei que já fui abordado pelo telefone por indivíduos que me
querem oferecer e depois começar a pagar mais tarde, mas não…

Como é que foi essa abordagem?

Manuel: Fui abordado pelo telefone, por mais de uma vez. Pessoas que têm condições
especiais e que oferecem. No caso era que eu tinha ganho um prémio e que me
ofereciam o equipamento. E depois só começaria a pagar mensalmente ao fim de uns
meses. E na ocasião em que pedi para me porem isso tudo em papel para eu poder
estudar com calma, em qualquer das vezes, recusaram. Dizem que não podem fazer. O
que é uma coisa esquisita, porque eu não vou assumir um compromisso sem conhecer
o que estou a fazer.

E quando o abordaram pelo telefone, lembra-se de lhe falarem na televisão digital?

Manuel: Sim, sim. Falaram em televisão digital, diziam que iam aplicar um
equipamento para poder fazer a transformação no caso dos televisores que já existem
porque os futuros vêm já preparados. Portanto, os que existem, as pessoas compram
um equipamento e isso é que eles ofereciam. Nos primeiros quatro meses não se
pagava, mas havia a obrigatoriedade de pagar a instalação. E a instalação era 50 euros.
Portanto, vinha cá alguém colocar, pagava 50 euros, depois o homem ia-se embora. Eu
não sabia quem era o homem que vinha, quem era o homem que ia e também não
sabia o que é que vinha no equipamento. De forma que não gostei. Eles apanham os
números de telefone, não se identificam (a nível de número). Ficamos sem saber quem
telefona. Dizem que são de uma empresa relacionada com… Uma delas era
relacionada com a Zon. E a outra não me ocorre…

166

Então foi mais do que uma…

Manuel: Foram. Já telefonaram uns três ou quatro, ou mais.

Então não gostaram dessa abordagem deles…

Manuel: Não. Não me pareceu ser uma coisa séria.

E davam-lhe que tipo de informações? Que iam ter mais canais?

Manuel: Que tinham mais canais, melhor qualidade… E quando eu pedia “então
ponha-me isso tudo para um papel, se faz favor”, eles diziam “não podemos fazer”.
Paciência!


Celeste: Ouvi, mas não liguei nenhuma. Não sei o que é isso.


TVCabo.

sabia?

Manuel: Pois, já ouvimos falar de que a partir de certa data do próximo ano esse sinal
desaparece e passa a haver só o sinal digital. Isso está nos jornais, em revistas e vamos
ouvindo. E também já se sabe que a Nazaré é uma das localidades escolhidas como
projecto-piloto. Aliás, em 1989, numa campanha eleitoral, foi referido como projecto a
retirada dessas antenas dos telhados da Nazaré.

Então soube do “switch-off” através dos media. Os jornais locais também falaram no
assunto?

Manuel: Os jornais locais de vez em quando falam nisso e há agora aí uma revista que
saiu agora que também traz um trabalho sobre isso. Mas isso já se vai sabendo.

Celeste: Eu não ligo a nada disso. Passou-me ao lado.

Manuel: O mais provável é que, daqui a algum tempo, vou preocupar-me mais em
saber pormenores, que é para não ser apanhado de surpresa. Depois vou ter que me
prevenir, vou ter que falar com um especialista.

Mas fazem ideia do que quem tem televisão analógica terrestre tem que fazer para
continuar a ter televisão? (P25.)

Manuel: A única coisa que fiquei a saber foi a propósito dos telefonemas dos
indivíduos. Que é preciso aplicar um equipamento para podermos continuar a ter
televisão.

Têm ideia dos custos envolvidos nesse processo? (P27.)

167

Manuel: Não. Os indivíduos falaram em custos, mas eu não fixei. Como era “oferecido”
e depois como se estabeleceu ali a conversa de que eu queria era que eles me
mandassem por papel…

(É explicado melhor o processo de transição para o digital e os custos envolvidos
para quem tem televisão analógica terrestre)

Manuel: E as pessoas que não têm possibilidades de pagar os 50 euros? Eu acho que,
em termos de aceitação, as pessoas da Nazaré vão aceitar porque não têm escolha. Em
termos económicos, vai ser complicado porque há pessoas que têm dificuldades.
Muitas pessoas.

Mesmo se forem subsidiadas?

Manuel: De uma vez, será sempre muito dinheiro. Uma grande parte da população da
Nazaré tem rendimentos reduzidos. São pessoas reformadas, com reformas pequenas.
A menos que tenham familiares que dêem uma ajuda.

Caso também tivessem que adaptar os vossos televisores, quanto é que estariam
dispostos a pagar para continuarem a ter televisão? Estariam dispostos a pagar esse
valor de, pelo menos, 50 euros?

Manuel: Como nós não teremos escolha quando chegar a ocasião e, se não houver
facilidade no pagamento, não temos alternativa. Não há duas coisas. Tem que ser
aquela. E aí…


Manuel: Em termos de programas, acho que programas que nos permitam ter um
momento em que vejamos acontecimentos agradáveis, sobretudo na área dos
espectáculos recreativos ou culturais, como o teatro e variedades.

Serviços de informação útil (Farmácias, Emprego) seriam interessantes, no vosso
ponto de vista?

Manuel: No caso da Nazaré não.

E se pudessem ver as notícias do dia, como se estivessem na Internet?

Manuel: Às vezes dava jeito. Muitas vezes apanham-se as notícias e não apanho a
notícia toda. Quando oiço e vejo que me interessa já foi. Assim dava para voltar atrás.

E o serviço de Pausa TV?

Manuel: Ah, isso era capaz até de ser bom! Por exemplo, se eu quisesse ver o “Prós-e-
Contras”, não via à noite, via no outro dia. Nós escolhíamos o momento que nos desse
mais jeito.


168

Celeste: (risos) Sei lá, não sei…

Manuel: Provavelmente… Se tivermos mais tempo disponível e se a programação
agradar… Agora, se a programação não agradar, aquilo tem ali um botão e agente
desliga. Até porque gostamos de ouvir música e isso é uma grande vantagem.

Sabem que existe a possibilidade de ouvirem rádio através da televisão?

Manuel: Sabemos.

Não vos interessa terem esse serviço?

Celeste: Nós aqui temos quatro rádios em casa… Um na sala, um na cozinha, um no
quarto e outro na casa de banho.


Celeste: Tem que ser diferente…

Manuel: Eu só espero é que seja diferente na qualidade… Na qualidade daquilo que
transmitem, não é na qualidade de imagem. Na qualidade de imagem já se percebeu
que vai melhorar bastante, quer o som quer a imagem. Não é? Eu digo a parte dos
conteúdos, porque se não for diferente, então vale mais estarem quietos.

E a nível físico, acham que a televisão vai ser muito diferente do que é agora?

Manuel: Ah, eu acho que sim. Acho que vai ser uma chapinha. A evolução vai mais
para o volume do objecto do que aquilo que é transmitido.


P36. Idade
Celeste: 72 anos.
Manuel: 71 anos.
Nazaré, Leiria
Reformados, mas ainda a trabalhar na papelaria/livraria da qual são proprietários.
Têm ambos a 4ª classe.
Duas.
competência?)
Sim. Ambos usam há mais de dez anos.
competência?)
Manuel usa, principalmente para trabalhar. Celeste não usa.
competência?)
169

Manuel usa, principalmente para trabalhar. Celeste não usa.
Rádios, gira-discos, leitor de CDs.

170

Relatório da visita a casa da família 16 (“Mendonça”)
Nazaré

Rita: 70 anos, reformada.
Ricardo: 71 anos, reformado.

estruturada realizada em casa da família “Mendonça”, da Nazaré, no dia 25 de
Novembro de 2010.
O agregado familiar dos “Mendonça” é composto por um casal: Rita, de 70 anos, e
Ricardo, de 71 anos. Ambos estão reformados e aproveitam o tempo livre sobretudo
para se dedicarem aos netos e às actividades na Igreja. Rita passa mais tempo em casa

Figura 1 – Para os “Mendonça”, entrar na reforma não significou passar a ver mais TV

do que o marido, já que este frequenta a Universidade Sénior. No entanto, de acordo
com os "Mendonça", para nenhum dos dois a televisão é central, sendo a sua presença
importante apenas à noite. Na verdade, é o programa de Fernando Mendes, Preço
Certo, às 19h00, que abre o serão televisivo da família. «Ligamos a televisão para ver o
"gordo"», diz Rita, rindo-se da situação. «A partir dessa hora, a minha irmã vem cá
para casa. Elas gostam de ver e eu ligo a televisão. Entretanto dão as notícias - que é
uma coisa que eu não dispenso - e a partir daí é que a televisão fica sempre mais ou

171

menos ligada, até às 11h00 da noite», completa Ricardo. Apesar de terem um serviço
de múltiplos canais, a programação durante o dia não "entusiasma" Rita e Ricardo e
estes preferem ocupar-se com as tarefas domésticas ou a leitura. Por vezes, vêem «aos
bocadinhos» programas como o Portugal no Coração ou As Tardes da Júlia,
detestando, por outro lado, os "sensacionalismos" de Manuel Luís Goucha. «Não gosto
dos programas do Goucha, na TVI. O programa da Júlia Pinheiro ainda vejo de vez em
quando. Por acaso ontem prendeu-me porque apresentou a história de um rapaz
Figuras 2 3 –Os “Mendonça” aderiram recentemente à TV
digital, com receio de que as suas televisões ficassem
desactualizadas

jovem que esteve na igreja, saiu, depois por um acaso na vida voltou e pôs-se ao
serviço dos outros», conta Ricardo, que também gosta de ver os debates políticos,
como os Prós e Contras. Questionado sobre a importância da televisão no quotidiano
da família, Ricardo explica que a televisão é simultaneamente um bem essencial e
superficial: «Digamos que é as duas coisas. Porque nem sempre estamos ocupados
com outras coisas e, às vezes, também acendemos um bocadinho a televisão. Digamos
que é as duas coisas». Rita lembra que a televisão serve de companhia: «Quando eles
não estão aí eu ligo a televisão, mas ando para lá e para cá. Não estou mesmo em cima
daquilo». Os "Mendonça" vêem menos televisão ao fim-de-semana, período que
reservam para ir à missa e passear. «Ao domingo levantamo-nos e vamos para a missa.
172

Depois vimos almoçar e acendemos a televisão para ver as notícias. Depois das
notícias, como normalmente o tempo está bom, agarro no carro e vou com a Rita e a
minha irmã ao café. E damos por lá umas voltinhas. Eu tenho que procurar sempre um
café para ler o jornal». Apesar de verem apenas "três a quatro horas" de televisão por
dia, Ricardo e Rita têm três televisores em casa: na sala, no quarto e na cozinha. «No
quarto só vimos à noite. Na cozinha vemos as notícias e, de vez em quando, o
programa da manhã, do Jorge Gabriel», descreve Ricardo. A última vez que compraram
um televisor já foi há muitos anos, mas não têm intenção de comprar um nos próximos
tempos. Ainda assim, Ricardo faz questão de salientar que a família acompanha a
evolução tecnológica e aderiu há alguns meses ao serviço de televisão digital.
Neste sentido, no que toca ao conhecimento, atitudes e expectativas em relação à TV
digital, os "Mendonça" demonstraram já ter ouvido falar nesta forma de transmissão
televisiva, visto que há bem pouco tempo tinham sido abordados e esclarecidos sobre
o tema pelos técnicos da empresa que lhes fornece televisão. No entanto, as
dificuldades surgem na altura de explicar em que é que consiste a TV digital. Rita
confessa não ter qualquer ideia das vantagens ou desvantagens que esta pode trazer e
Ricardo hesita na resposta. «Talvez não saiba explicar bem, mas a televisão digital é a
que… É….É o quê… Vamos lá ver se eu te sei explicar…». Por outro lado, depois de lhe
ser sugerido que fale sobre as vantagens deste tipo de transmissão, Ricardo demonstra
possuir algumas noções sobre o tema. «As vantagens que traz são ver-se melhor e ter
outros programas. E pronto, é isso que eu sei. Sei que daqui por algum tempo a
televisão que vai funcionar é a digital e é só isso que eu sei». Ricardo afirma que estas
informações lhe foram fornecidas pelos técnicos da Cabovisão e fizeram com que, após
alguma reflexão, aderisse à TV digital. «Fui contactado várias vezes telefonicamente
pela Cabovisão. Entretanto houve uma altura em que eu pensei a sério no assunto e
depois veio cá um funcionário da Cabovisão, que esteve a falar comigo, e fizemos o
contrato. Agora nós estamos sempre muito de pé atrás com estas coisas do oferecer.
Eu penso sempre que as pessoas não têm nada para oferecer de graça a ninguém. É
sempre para ganhar dinheiro. Acontece isso com a televisão, mas acontece com outros
telefonemas que fazem aqui para casa, que eu digo logo imediatamente que não estou
interessado. Mas eles insistiram nos telefonemas e então lá pus». Ricardo explica

173

ainda que o alargamento do pacote de canais ao BenficaTV e a informação sobre o
“switch-off” o levaram a decidir-se pela TV digital. «Porque é que acabou por aceitar
pôr a TV digital? Ricardo: A maior razão foi, de facto, o canal do Benfica - metido no
canal digital - e ver mais programas. E essa informação que o senhor me deu de que
daqui por algum tempo era só o digital a funcionar». Assim, apesar de saber que não
iria ser afectado pelo desligamento do sinal analógico, Ricardo teve em conta o
argumento de que «o futuro da televisão era o digital» na altura de tomar a decisão e
quis actualizar-se. O nazareno aponta para 2012 a data-limite do “switch-off” e, apesar
de encarar a transição para o digital como algo "positivo", demonstra-se preocupado
com os que, por serem pobres, poderão «deixar de ver televisão». «É capaz de ser
positivo, mas também não sei o que poderá acontecer com aquelas pessoas que vivem
abaixo do limiar da pobreza e que, se calhar, não têm facilidade em pôr a digital. Não
sei se não acabarão por deixar de ver televisão. Isso é uma preocupação». Apesar de
exigir «mais técnica» e que se «puxe mais pela cabeça», a TV digital é, no entender de
Ricardo, mais fácil de utilizar do que a analógica. De qualquer forma, quando há algum
problema ou dúvida em relação ao funcionamento de equipamentos tecnológicos,
Ricardo e Rita contam sempre com os conhecimentos dos mais novos, nomeadamente
dos filhos. Ricardo considera que, daqui a cinco anos, o casal não verá mais televisão
do que actualmente, mas não exclui essa hipótese e sugere que, no futuro, a TV seja
mais educativa. «Acho que a televisão devia ter mais programas educativos. Penso que
há uma grande disputa entre as televisões e acho que não procuram apresentar
programas educativos. A disputa das televisões não é para melhor, mas é para pior.
Para programas que não têm muito interesse, como por exemplo, a Casa dos Segredos
e essas coisas assim do género». Lançando uma crítica à "caixinha" que, por vezes, é
prejudicial, Ricardo e Rita não escondem que gostariam que a televisão daqui a dez
anos fosse "diferente", e afirmam confiar nos jovens, mais "instruídos" do que
antigamente, para fazer a mudança.

174


P4. O que mais gostam de fazer nos tempos livres?

Ricardo: De manhã acordamos e vamos rezar as laudes. Depois vamos preparando as
coisas para o almoço. Ela está com dificuldades e eu tenho que ajudar. Vou ao pão, etc.
Ela entretém-se a fazer limpezas. Depois do almoço vamos um bocadinho ao café, eu
leio o jornal, ela conversa lá com as amigas, e voltamos para casa. Não sei porque é
que nunca me dá muito para ligar a televisão, mas às vezes lá ligo. A essa hora está a
dar o programa do João Baião e, às vezes, vemos um bocadinho. Mas não tenho assim
muito entusiasmo durante o dia para ver televisão. Quando vimos do café, eu tenho
coisas para tratar da Comunidade neocatecomunal, porque nós temos temas para
estudar e apresentar.

Então acabam por se dedicar mais à leitura?

Ricardo: Sim.

P8. Quantas horas de televisão vêem por dia (em média)?

Rita: É pouco.

Ricardo: Quando vimos mais é à noite. Ao todo vemos três/quatro horas por dia.

Rita: Ligamos a televisão para ver o "gordo" (Preço Certo) (risos).

Ricardo: A partir dessa hora (hora do Preço Certo) a minha irmã vem cá para casa. Elas
gostam de ver e eu ligo a televisão. Entretanto dá as notícias - que é uma coisa que eu
não dispenso - e a partir daí é que a televisão fica sempre mais ou menos ligada, até às
11h00 da noite.

Ouvem rádio?

Ricardo: Nem por isso. Eu oiço no carro. Em casa, só temos um rádio na garagem.


Ricardo: Não gosto dos programas do Goucha, na TVI. O programa da Júlia Pinheiro
ainda vejo de vez em quando. Por acaso ontem prendeu-me porque esteve a dar um
programa com um rapaz jovem que esteve na igreja, saiu, depois por um acaso na vida
dele voltou. Continuou e pôs-se ao serviço dos outros. (…) (Fala de mais duas histórias
contadas no programa As Tardes da Júlia do dia anterior)

A televisão é, de alguma forma, essencial para vocês ou um bem superficial?

Ricardo: Digamos que é as duas coisas. Porque nem sempre estamos ocupados com
outras coisas e, às vezes, também acendemos um bocadinho a televisão. Digamos que
é as duas coisas.


175

Ricardo: Menos. Ao domingo levantamo-nos e vamos para a missa. Depois da missa,
vimos almoçar e acendemos a televisão para ver as notícias. Depois das notícias, como
normalmente o tempo está bom, agarro no carro e vou com a Rita e a minha irmã ao
café. E damos por lá umas voltinhas. Eu tenho que procurar sempre um café para ler o
jornal.


Ricardo: Três. Um na sala, outro no quarto e outro na cozinha. No quarto só vimos à
noite. Na cozinha vemos as notícias e, de vez em quando, o programa da manhã, do
Jorge Gabriel. Aos bocadinhos.

Rita: Ah sim, é aos bocadinhos mesmo. A pessoa tem que fazer e, para não estar
sozinha, às vezes acende.

A TV acaba por ser um pouco uma companhia?

Rita: É. Ele às vezes sai e eu não vou porque não posso. E quando eles não estão aí eu
ligo a televisão, mas ando para lá e para cá. Não estou mesmo em cima daquilo.

Ricardo: Como estava a dizer, ao domingo damos uma volta lá por baixo e quando
vimos para casa acendemos um bocadinho a televisão.

P13. (família) Quando compraram o último televisor? Foi há mais de doze meses?

Ricardo: Sim. Há muito mais. Só o que pusemos agora foi TV Digital.

E estão a pensar comprar uma televisão nos próximos tempos?

Ricardo: Não.


Não.

(Explica-se o que é o teletexto)

Ricardo: Quem faz isso é o João Pedro quando cá vem.

E sabem o que é que ele procura no teletexto?

Ricardo: Não. Eu penso que ele acende mais isso para ver os programas que dão nos
canais.

Porque é que vocês não usam?
Ricardo: Não sei usar e também não tenho assim muito entusiasmo por isso.


176

Ricardo: A televisão digital foi agora posta há pouco tempo, há uns meses. Diz que
daqui por algum tempo é só digital que vai funcionar e então eles lá me convenceram
e lá pus a digital.

O que é que sabem sobre a TV Digital?

Ricardo: Talvez não te saiba explicar bem, mas a televisão digital é a que… É….É o
quê… Vamos lá ver se eu te sei explicar…

Rita: Eu é que não sei nada disso.

P17. Que vantagens associam à TV digital?

Ricardo: As vantagens que traz são ver-se melhor e ter outros programas. E pronto, é
isso que eu sei. Sei que daqui por algum tempo a televisão que vai funcionar é a digital
e é só isso que eu sei.

Como é que lhe chegou essa informação?

Ricardo: Fui contactado telefonicamente pela Cabovisão, várias vezes. Entretanto
houve uma altura em que eu pensei a sério no assunto e depois veio cá um funcionário
da Cabovisão, que esteve a falar comigo, e fizemos o contrato. Agora nós estamos
sempre muito de pé atrás com estas coisas do oferecer. Eu penso sempre que as
pessoas não têm nada para oferecer de graça a ninguém. É sempre para ganhar
dinheiro. Acontece isso com a televisão, mas acontece com outros telefonemas que
fazem aqui para casa, que eu digo logo imediatamente que não estou interessado. Mas
eles insistiram nos telefonemas e então lá pus.

Porque é que acabou por aceitar pôr a TV digital?

Ricardo: A maior razão foi, de facto, o canal do Benfica - metido no canal digital - e ver
mais programas. E essa informação que o senhor me deu de que daqui por algum
tempo era só o digital a funcionar.

Já tinham televisão por cabo antes de colocarem este novo serviço?

Ricardo: Sim. E já tivemos a Sport TV, mas depois desistimos porque ficava muito caro.

E os técnicos da Cabovisão disseram-lhes que iam ficar sem televisão se não
aderissem a este novo serviço?

Ricardo: Não, isso não disseram. Disseram que o futuro da televisão era o digital.

P24. Quando é a data-limite do “switch-off”: tem ideia?

Ricardo: Acho que é em 2012.

Consideram esta transição positiva?

Ricardo: É capaz de ser positivo, mas também não sei o que poderá acontecer com
aquelas pessoas que vivem abaixo do limiar da pobreza e que, se calhar, não têm

177

facilidade em pôr a digital. Não sei se não acabarão por deixar de ver televisão. Isso é
uma preocupação.

Fazem ideia do que é que essas pessoas precisam de fazer para continuarem a ter
televisão em casa?

Ricardo: Não.

(É explicada a necessidade de compra de um descodificador ou de uma nova
televisão)


Ricardo: Pedimos ao João Pedro ou à Marta (familiares).

sua opinião?

Ricardo: A digital é mais fácil de usar. Tem mais técnica, temos que puxar pela cabeça
para sabermos orientar os programas.


Rita: (risos)

Ricardo: (risos) Não sei. Eu penso que não vamos ver mais televisão. No entanto, pode
acontecer. Daqui por cinco anos é muito tempo.


Ricardo: Há uma coisa que eu me esqueci de dizer. Gosto muito de ver os debates na
televisão sobre a política. Prós e Contras, etc. Às vezes até estou aí sozinho. Ela já está
a dormir e eu estou até à uma da manhã, ou mais, a ver isso. Acho que a televisão
devia ter mais programas educativos. Eu penso que há uma grande disputa entre as
televisões e acho que não procuram apresentar programas educativos. Acho que a
disputa das televisões não é para melhor, mas é para pior. Para programas que não
têm muito interesse, como por exemplo, a Casa dos Segredos e essas coisas assim do
género.

Acham que a televisão também pode ser um pouco prejudicial?

Ricardo: A caixinha normalmente é mais prejudicial do que… Não quer dizer que não
tenha coisas boas. Mas pesa mais o lado péssimo.

Imaginem que a televisão digital vos traria outros serviços como verem na TV qual é
a farmácia de serviços, procurarem emprego através da televisão, esse tipo de
informação. Acham que seria interessante?

178

Ricardo: Isso era bom. Embora para nós já não tenha muito interesse devido à nossa
idade… Mas eu acho que era bom. Era bom para os mais novos.

E, por exemplo, o serviço de Pausa TV (é explicado o serviço)?

Ricardo: Isso era interessante, sim. Até acho que era bastante interessante.


Ricardo: Eu preferia que fosse diferente.

Porquê?

Ricardo: As mentalidades estão a mudar e os jovens cada vez têm mais instrução.
Penso que era bom se mudasse, e acho que é isso que vai acontecer.

E a nível físico?

Ricardo: Já existe uma diferença entre esta televisão e o plasma. Eu penso que eles são
capazes de inventar outras técnicas para porem a televisão diferente.

Imaginam os vossos netos a verem televisão através do telemóvel?

Ricardo: Sim. Acho que se Deus deu inteligência ao Homem é para ele a desenvolver.
Por isso acho que é importante.


P36. Idade
Rita: 70 anos.
Ricardo: 71 anos.
Nazaré, Leiria.
Reformados.
Ambos têm a 4ª classe.
Duas pessoas.
competência?)
Ricardo usa há cerca de 6 anos. Rita não usa.
competência?)
Não usam.
P44. Uso de internet (S/N; if S, quantos anos de experiência ou nível de competência?)
Não usam.
Têm um DVD, que não utilizam, dois rádios e um VHS.

179

Relatório da visita a casa da família 17 (“Sousa”)
26-11-2010
Nazaré

Maria (avó): 65 anos, proprietária de uma churrasqueira.
Sara (mãe): 46 anos, desempregada.
Joana (filha): 6 anos.
Matilde (filha): 9 anos.

estruturada realizada em casa da família “Sousa”, da Nazaré, no dia 26 de Novembro
de 2010.
O agregado familiar dos “Sousa” é composto por quatro elementos: a avó, Maria, de
65 anos, a mãe, Sara, de 46 anos e duas filhas, Joana e Matilde, de 6 e 9 anos
respectivamente. Maria fez a 4ª classe e é comerciante. Sara completou o 9º ano e
está desempregada.
Figura 1 – Os “Sousa” têm uma televisão em quase todas as divisões da casa

A visita teve início às 14h30 e durou cerca de 60 minutos. A casa tem a particularidade
de, no rés-do-chão, integrar um restaurante/churrasqueira pertencente à família, onde
Maria trabalha todo o dia. Quase todas as divisões da residência têm televisão. Para
além dos dois aparelhos no restaurante (na principal sala de refeições e numa pequena
sala de trabalho) os três quartos da casa, no primeiro andar, têm direito a um
televisor. No quarto das crianças e no quarto de Sara as televisões estão rodeadas de
180

DVDs, que Sara afirma ter comprado na feira a bom preço. Os quartos são
relativamente pequenos, mas grande parte do espaço é dedicado ao audiovisual.
Sentada na cama, Joana assiste televisão no quarto da mãe e depois no seu, fixando-se
no ecrã sem mudar de canal mesmo durante o longo período de publicidade. Nada a
desconcentra. A visita ao quarto de Maria inspira a conversa sobre a frequência com
que esta adormece a ver televisão. Segundo a filha Sara, Maria deixa a televisão acesa
toda a noite, mas poucas vezes toma realmente atenção ao que está a ser transmitido,

Figuras 2 e 3 – Nos quartos das crianças, as televisões e
os DVDs têm um espaço privilegiado

servindo o televisor para a embalar ou entreter durante alguns minutos, caso acorde a
meio da noite. «Não precisa de comprimidos (risos)», brinca Sara. No momento da
entrevista estavam em casa três elementos da família, já que uma das crianças (Joana)
estava doente e não foi à escola. Por isso, a criança faz questão de participar no
questionário, também ela dando algumas respostas sobre as suas preferências e
hábitos em relação à televisão. Quando chega da escola, depois de fazer os T.P.C.,
Joana liga imediatamente a televisão para ver os desenhos animados, na RTP2, e mais
tarde não perde um episódio da série Morangos com Açúcar. A mãe e a avó não a
deixam mentir: «Ela faz guerra para ver», diz Maria. «Gosta mesmo de ver. Se der o
episódio repetido não liga tanto, mas o novo gosta de ver», acrescenta Sara. Joana
lembra que também gosta de ver «o programa dos vampiros», Lua Vermelha, e O

181

Mundo de Patty, na SIC, outras duas séries dedicadas aos pré-adolescentes e
adolescentes. Segundo Sara, desde que recebeu o computador Magalhães, Joana
acompanha os desenvolvimentos da telenovela Morangos com Açúcar através da
internet. «Ela vai à internet ver os episódios que já deram e põe as músicas». Sara
também começou a utilizar o computador há pouco tempo: «Utilizo há um mês e
pouco. Não tenho muita paciência. Normalmente utilizo para ir à internet, mas é só à
noite quando me vou deitar». De resto, a televisão é um dos seus principais
passatempos. «Se não tiver nada que fazer, vejo televisão. Gosto de ver este (aponta
para o programa que está a passar na TVI, As Tardes da Júlia) e gosto de ver o da SIC
(Boa Tarde). Às vezes estou com o comando a mudar entre um e outro. À noite gosto
de ver o telejornal, as telenovelas e depois vou dormir», explica Sara, assumindo que
vê mais de cinco horas de televisão por dia e que, se passar um bom filme na TV, é
capaz de passar ainda mais tempo em frente ao ecrã. Ex-atleta, Sara partilha com a
mãe o gosto por ver desporto na televisão. Enquanto Maria aproveita para ver os jogos
de futebol e andebol na RTP1 e 2 ao fim-de-semana, Sara usa o teletexto para saber as

Figura 4 – Maria, a avó, estima um rádio antigo, que lhe permite ouvir as notícias da terra, na
rádio local

últimas novidades nesta área. Maria admite que não deve ser difícil utilizar este
serviço pois já viu a filha a fazê-lo para se informar sobre desporto, programação,
meteorologia e, por vezes, os signos. No entanto, não o usa porque «não tem
paciência». Mãe e filha rejeitam a ideia de comprar um televisor nos próximos 12
meses. «Enquanto este funcionar, deixa-o estar», diz Maria. Joana demonstra-se alerta
182

neste tema e diz «Se a minha televisão avariasse e não pudesse ver os “Morangos”
ficava a chorar», ao que a avó responde prontamente: «Mas as televisões não
avariavam todas ao mesmo tempo. Deus queira que não». A comerciante explica que
não dá atenção à televisão mais do que três horas por dia, mas admite que o aparelho
faz parte da sua rotina: «Eu ligo sempre a televisão de manhã para ver as notícias, mas
não me sento ao pé dela, só estou a ouvi-la. Gosto de estar a ouvir. Não gosto de estar
aqui dentro no silêncio. Às vezes ligo o rádio antes da televisão, principalmente ao
sábado e ao domingo. Ouço a Rádio Nazaré. Gosto de ouvir as notícias de cá da terra2
e, às vezes, palermices que eles dizem (risos)». Quanto aos programas preferidos,
Maria afirma gostar muito de ver «o telejornal e assim umas conversinhas», para além
de ser apaixonada pelos jogos de futebol. Tanto Maria como Sara afirmam ver menos
televisão ao fim-de-semana porque – à excepção dos programas de Desporto - a grelha
não é tão interessante. «Às vezes não dá nada que preste, nem vale a pena. Passam
filmes repetidos», protesta Sara. «Ao fim-de-semana não dá nada disto (refere-se aos
programas como o da Júlia Pinheiro), por isso, não gosto de ver. No sábado vejo a
repetição da gala da Casa dos Segredos porque à noite não consigo ver porque
adormeço», acrescenta Maria.

TV digital: conhecimentos, atitudes e expectativas

No que toca ao conhecimento acerca do que consiste a televisão digital, Maria e Sara –
que possuem apenas os quatro canais de televisão - demonstraram ter algumas
noções sobre o tema. Questionadas sobre se já ouviram falar na TV digital (P16), mãe e
filha responderam afirmativamente. Sara explica que já ouviu dizer «que a Nazaré é
uma das pioneiras da televisão digital», tendo sido o seu filho a informá-la sobre o
assunto, em tom de aviso. «Sei que, a partir de Maio, vai deixar de funcionar esta. Não
sei como é que o meu filho soube, mas ele disse-me já para me prevenir». Face à

2
Questionada sobre a possibilidade de criação de um canal regional sobre a Nazaré e arredores, Maria
mostrou-se adepta da ideia. “Também gostava. Eu não nasci na Nazaré, mas gosto muito da Nazaré.
Gostava porque a gente ficava informada daquilo que às vezes não vê nem ouve”. Sara está de acordo
com a mãe: “A gente nunca sabe tudo”.

183

questão “Porque não tem TV digital?” (P20), Maria responde com outra pergunta:
«Não sei ainda como é. É preciso comprar qualquer coisa, não é?», e Sara queixa-se de
que “sai caro”. Apesar de não conhecerem o termo técnico que denomina o
desligamento do sinal analógico, Sara e Maria não encaram a informação sobre o
“switch-off” como uma novidade e, perante a possibilidade de adquirirem TV digital
em casa nos próximos 12 meses (P21), Sara diz: «Se a partir de Maio for (o “switch-
off”), tem que ser, para vermos televisão». No entanto, nem Sara nem Maria fazem
ideia do que têm que fazer para continuarem a ter os 4 canais gratuitos de TV em casa
(P25). «O meu filho só me disse isso. Também, até lá…», afirma Sara. Depois de feito
um esclarecimento sobre os custos da transição para a TDT e questionadas sobre se
conseguirão suportar o custo do descodificador para continuarem a ter TV, Sara e
Maria exclamam: «Tem que ser! Ficar sem televisão não vamos ficar». Ainda assim,
Sara, que está habituada a fazer as ligações dos televisores, já pensou em soluções:
«As malandrices arranjam-se sempre (risos). Pelo que o meu filho me disse, (o
descodificador) vai dar, pelo menos, para duas televisões. Acho que os aparelhos não
deviam ser tão caros porque são precisos mais do que um aparelho». Por seu lado,
Maria considera que já devia ter recebido mais informação sobre o tema: «Isto é uma
questão de dias. Eu acho que não é na própria hora que vão dizer às pessoas “Olhe,
isto vai apagar, não há mais televisão. Tem que comprar uma coisa”».
Por fim, Sara e Maria consideram que vão ver menos televisão daqui a cinco anos
(P32), pois os conteúdos estão a perder qualidade. «Antes do 25 de Abril, a televisão
tinha outro peso. Era muito melhor. Na RTP1 passavam muitas coisas portuguesas,
com o Camilo, etc. Teatro, revista… Pelo menos ao domingo havia esses programas,
depois acabaram com tudo. Ao menos uma vez por mês podia dar teatro e filmes
portugueses na TV. A televisão dá sempre as mesmas coisas», critica Maria.



Sara: Gosto de ver o telejornal e programas da TVI. Gosto da Júlia Pinheiro. Se puder
ver o programa da tarde, vejo. (Maria fala ao mesmo tempo que a filha e comenta:
184

telenovelas não gosto. Ela gosta, mas eu não) De telenovelas, vejo uma da TVI e outra
da SIC, mas se tiver sono também não me perco e durmo (risos).

Joana: Gosto de ver os bonecos, na RTP2. Também gosto de ver os Laços de Sangue
(novela) e vejo os Morangos com Açúcar. (A mãe e a avó riem-se quando a criança diz
que vê os Morangos com Açúcar: “Não querias dizer, mas digo eu! Ela faz guerra para
ver”, diz Maria. “Gosta mesmo de ver. Se der o episódio repetido não liga tanto, mas o
novo gosta de ver”, diz Sara.

Maria: O telejornal e assim umas conversinhas gosto muito de ver.

Sara: A minha mãe gosta muito de ver o programa da SIC, da Conceição Lino.

Maria: Eu também adoro ver futebol. Na RTP2 dá sempre desporto ao sábado e ao
domingo e eu gosto de estar a ver.


Sara: (risos) Às vezes há para aí alguma…O que eu detesto é o programa do Fernando
Mendes (Preço Certo).

Maria: Eu vejo! Mas ela não gosta (risos).

Entretanto Joana lembra-se de dizer que também gosta “do programa dos vampiros”
(Lua Vermelha).

Maria: Não gosto de ver filmes. Gosto de ver um filme que tenha princípio e fim, mas
não consigo ver porque adormeço.

P2.1 Isso quer dizer que não consegue ver muito tempo seguido de televisão?

Maria: Sim.

Sara: Ela adormece.

P2.2 A televisão serve um pouco para a embalar…

Maria: É isso é! (mãe e filha riem-se). A gente está a olhar para ali, adormece e pronto,
esquece.

Sara: Não precisa de comprimidos (risos).


Maria: Eu ligo sempre a televisão de manhã para ver as notícias, mas não me sento ao
pé dela, só estou a ouvi-la. Eu gosto de estar a ouvir. Não gosto de estar aqui dentro
no silêncio. Gosto de estar a ouvir a televisão. Às vezes ligo o rádio antes da televisão.
Ao sábado e ao domingo ligo a rádio. Ouço a Rádio Nazaré. Gosto de ouvir as notícias
de cá da terra e, às vezes, palermices que eles dizem (risos).

P5.2. Se houvesse um canal de televisão sobre a Nazaré e arredores, também
gostava?
185

Maria: Também gostava. Eu não nasci na Nazaré, mas gosto muito da Nazaré. Eu
gostava porque a gente ficava informada daquilo que às vezes não vê nem ouve.

Sara: A gente também nunca sabe tudo.

Maria: Nós também não andamos na rua. A minha vida é aqui dentro. Passo aqui
quase 24 horas.

Sara: Nem precisava de haver um canal só sobre a Nazaré, mas um programa, como
antes havia na RTP2. Isso aí sou capaz de ver e de me sentar. Desde que seja da
Nazaré, sento-me para ver do princípio ao fim.


Sara: Se não tiver nada que fazer, vejo televisão. Gosto de ver este (aponta para o
programa que está a passar na TVI, As Tardes da Júlia) e gosto de ver o da SIC (Boa
Tarde). Às vezes estou com o comando a mudar entre um e outro. À noite gosto de ver
o telejornal, as telenovelas e depois vou dormir.

Joana: Quando venho da escola faço os TPC e depois ponho logo a televisão nos
bonecos.

Vês mais televisão ou usas mais o computador?

Joana: O computador. Vou ver os sites dos canais.


Maria: Vejo mais do que três horas de televisão. Não são muitas horas. À noite
adormeço.

Sara: Vejo mais de cinco horas. Às vezes se vir um filme ainda são mais. Mas os filmes
agora têm sido tão tarde que nem vejo. Dão as telenovelas todas, que até nos
aborrecemos, e depois é que dão os filmes.

Maria: Eu não gosto é de ver a publicidade. Tanto tempo, tanto tempo, tanto
tempo…Que horror. Aquilo não havia de ser assim. É muito chato.

Sara: Às vezes é mais de meia hora. Eu, às vezes, quero ver a gala da Casa dos
Segredos e depois do intervalo já não vejo mais nada porque adormeço.


Maria: Ao fim-de-semana não dá nada disto (refere-se aos programas como o da Júlia
Pinheiro), por isso, não gosto de ver. No sábado vejo a repetição da gala da Casa dos
Segredos porque à noite não consigo ver porque adormeço.

Sara: Ao fim-de-semana vejo menos. Às vezes não dá nada que preste, nem vale a
pena. Às vezes passam filmes repetidos que nem vale a pena estar a ver.

P9.1. Gostava de ter maneira de gravar programas para os ver noutra altura?

186

Maria: Alguns. Há uns que merecem, outros que não. Muitos não me interessam.

Também utiliza o computador?

Sara: Sim

Muitas horas?

Sara: Não. Utilizo há um mês e pouco. Não tenho muita paciência. Normalmente
utilizo para ir à internet, mas é só à noite quando me vou deitar.

tem a casa?)

Maria: Cinco. Nos quartos, numa pequena sala e na sala de refeições do restaurante.


Sara: Esta está sempre ligada. Se eu não estivesse aqui, a minha mãe estava na salinha
a ouvir a televisão.

P13. (família) Quando compraram o último televisor? Já foi há mais de 12 meses?

Sara: Já.


Maria: Acho que não. Enquanto este funcionar deixa-o estar.

Joana: Se a minha televisão avariasse e não pudesse ver os “Morangos” ficava a
chorar.

Sara: Ia ver no computador.

Maria: Mas elas não avariavam todas. Deus queira que não.

P15. Usa teletexto? Que tipo de informação procura?

Sara: Eu uso. Para ver o que vai dar na televisão e às vezes o tempo. Também gosto de
ver o desporto. Muito raramente vejo os signos.

Maria: Eu não uso. Não tenho paciência.

Mas sabe como é que se utiliza?

Maria: Mais ou menos porque eu vejo-a (à filha). Era capaz de aprender, mas não
quero.


Maria: Eu já.

Sara: Já.
187

O que ouviram?

Sara: Eu, por exemplo, já ouvi dizer que a Nazaré é uma das pioneiras da televisão
digital.

Onde ouviu dizer isso?

Sara: Foi o meu filho que me disse.

E o que sabe sobre o assunto?

Sara: Que a partir de Maio vai deixar de funcionar esta. Não sei como é que o meu
filho soube, mas ele disse-me já para me prevenir.

Maria: Eu sabia porque já tinha ouvido falar.


Sara: Os quatro canais.


Maria: Não sei ainda como é. É preciso comprar qualquer coisa não é?

Sara: Sai caro.

P21. Está a pensar ter TV digital em casa nos próximos 12 meses?

Sara: Se a partir de Maio for (o “switch-off”), tem que ser, para vermos televisão…


Sara: Não. O meu filho só me disse isso. Também, até lá…


Sara: Não sei. Mas não vai tudo ser de graça.

Maria: Custos deve haver. Não sei se será muito, se será pouco…


Sara: Conforme o preço…Isto está crise.

(Expliquei o que era necessário fazer, os custos e a possibilidade de subsidiação das
caixas para algumas famílias)

Sara: Se fosse assim, se ajudassem pelo menos os que precisam mesmo…Porque as
pessoas que não virem televisão…

Maria: Eu já tinha ouvido falar nisso. Que era preciso comprar qualquer coisa…

Sara: Também já me tinham falado sobre essa caixa. Não tinha era a certeza do que
era.
188

Maria: E os que têm TV Cabo e Cabovisão continuam a ter televisão?


Maria: Não sei.

Sara: Não sei. Se eles vão desligar o sinal, nem toda a gente vai ter possibilidades de
comprar os aparelhos. Acho que é uma coisa que eles deviam comunicar aqui na
Nazaré. Eu soube já há bastante tempo, através do meu filho, mas ninguém sabe. Eu
disse no outro dia a uma pessoa que ficou espantada a olhar para mim: “Agora vou
ficar sem televisão?”. Ah, pois vais! A partir de Maio… E em princípio já tem data. O
meu filho disse-me isso. Eu acho que as pessoas já haviam de ter sido informadas
porque aqui a maioria das pessoas não percebe nada do assunto e já deviam estar
preparadas para isso.

Acham que a campanha de comunicação já devia ter começado?

Maria: Eu acho que sim. Isto é uma questão de dias. Eu acho que não é na própria hora
que vão dizer às pessoas “Olhe, isto vai apagar, não há mais televisão. Tem que
comprar uma coisa”.

Sara: Sim. Já estamos quase no fim do ano. Eles já deviam ter dito alguma coisa, para
as pessoas verem como é que vão fazer: se vão comprar televisão, se vão ficar com
estas e comprar o aparelho… Tanto que há muita gente aqui que, se não for a
televisão, não tem mais nada para fazer.

O que acham da possibilidade da transição para a TDT trazer um 5º canal
generalista?

Maria: Só mais um não… (Olha para a filha) Se for um canal igual a estes todos, então
não vale a pena. Não é?

Sara: Se tivesse uma coisa diferente…

Acham interessante a possibilidade de um canal como a RTP Memória ser de acesso
universal?

Maria: Eu acho que sim. Tinha lá coisas antigas que a gente gosta de ver.

E a RTPN?

Sara: Sim, era bom para toda a gente.

Acham que conseguiriam suportar o custo do descodificador, para continuarem a ter
televisão?

Sara: Tem que ser! Ficar sem televisão não vamos ficar.

Maria: Era um sacrifício que tínhamos que fazer.

Mas se calhar já não podiam ter tantas televisões…

189

Sara: As malandrices arranjam-se sempre… (risos) Pelo que o meu filho me disse, vai
dar, pelo menos, para duas. Acho que os aparelhos não deviam ser tão caros porque
são precisos mais do que um aparelho. Metade, por exemplo. Porque acho que as
pessoas não vão, logo no início, comprar uns três ou quatro para ter todas as
televisões ligadas em casa.


Maria: Ela é que as monta todas, ela é que faz tudo (referindo-se à filha).

Sara: Sei mexer e gosto. Fiz as ligações para todas, aqui em casa. Eu e o meu filho
normalmente vamos comprar as coisas e fazemos.


Sara: Nem sei… É que uma pessoa não sabe nada.

Maria: Aqui na Nazaré não há ninguém que informe nada. Eu acho que não… Não sei.
Quem vende televisões é que tem interesse nisso e nos aparelhos.

Acham que o facto de passarem a ter melhor imagem e som é motivante para
mudarem para a TDT?

Sara: Nós, comprando a caixa, vemos só os quatro canais… Nós aqui também não
ligamos a mais canais nenhuns, mesmo da Cabovisão, porque são muito repetitivos. O
aparelho só tínhamos que pagar uma vez, Cabovisão são todos os meses.

Acham que a melhoria na imagem e no som é suficiente?

Sara: É. Para ver filmes, eu compro DVDs. De resto não ligo a mais canais.


Sara: Como eu gosto muito de desporto…Só ao sábado é que nós vemos alguma coisa
do que se passa em Portugal sobre desporto. Acho que se dessem mais coisas sobre
desporto, mesmo durante a semana, se calhar entretinha-me mais… A nível de
serviços, há coisas que nós não podemos ler ou ver no momento e se tiver no teletexto
é bom. Na altura da gripe A, eu fui muitas vezes ao teletexto para ver o que é que eles
lá diziam.

Poderem procurar emprego através da televisão, por exemplo, acham que seria útil?

Sara: Eu acho que sim. Há muita coisa que eles podiam pôr na televisão.

E o serviço de Pausa TV?

Sara: Não. A mim não me faz diferença nenhuma.

Joana: Há televisões que têm um comando para se parar a televisão e depois se
começar a ver, como nos filmes.
190


Sara: Se continuarem assim ainda vejo menos.

Maria: Antes do 25 de Abril, a televisão tinha outro peso. Era muito melhor. Na RTP1
passavam muitas coisas portuguesas, com o Camilo, etc. Teatro, revista…Pelo menos
ao domingo havia esses programas, depois acabaram com tudo. Ao menos uma vez
por mês podia dar teatro e filmes portugueses na TV. A televisão dá sempre as
mesmas coisas. Na TVI, são aquelas telenovelas todas seguidas… No canal1 até gosto
de ver programas como o “Conta-me como foi”, com coisas antigas. Nem toda a gente
gosta de ver filmes portugueses e coisas portuguesas, mas eu gosto. Touradas também
gosto.

Sara: E mais futebol!

Maria: Olha, é verdade, futebol! Agora os filmes só passam nos canais da
Cabovisão…Uma pessoa quer ver um jogo à noite e, se for um jogo espanhol, passam
na televisão, se for português não.

Sara: Já que o futebol é ao fim-de-semana, podiam dar um jogo no sábado e outro no
domingo.

Maria: Têm quatro canais, podiam dividir a coisa, mas não. É interesses! Só euros, mais
nada!


Maria: Não sei. Acho que não vai evoluir muito. Nós já vemos televisão há tantos anos
e estamos sempre a ver a mesma coisa.

Acham que vão poder ver TV através do telemóvel?

Sara: Isso já há, mas para nós só daqui a muitos anos, porque é muito dinheiro.


P36. Idade
Maria: 65 anos.
Sara: 46 anos.
Joana: 6 anos.
Matilde: 9 anos.
Nazaré
Maria: Comerciante.
Sara: Desempregada.


191

Maria: 4ª classe.
Sara: 9º ano.

Quatro pessoas.

competência?)
Tanto Maria como Sara usam telemóvel há cerca de 5 anos.
competência?)
Sim. Têm dois computadores portáteis em casa (os Magalhães das crianças). Sara
começou a usar o computador há cerca de um mês.
competência?)
Sim. Têm internet de banda larga móvel.
Têm 3 leitores de DVD e três rádios.

192

Relatório da visita a casa da família 18 (“Fragoso”)
Alenquer

Sandra (mãe): 34 anos, gerente de uma churrasqueira.
Jacinto (pai): 32 anos, funcionário de uma fábrica de sabonetes.
Filipe (filho): 14 anos.
João (filho): 12 anos.
Miguel (filho): 8 anos.

estruturada realizada em casa da família “Fragoso”, de Alenquer, no dia 29 de
Novembro de 2010.
O agregado familiar dos “Fragoso” é composto por cinco pessoas: Sandra (34 anos),
Jacinto (32 anos), Filipe (14 anos), João (12 anos) e Miguel (8 anos). A visita começou
pelas 17h00 e durou cerca de uma hora. Sandra e Jacinto mostram a única televisão da
casa, colocada no centro da sala ainda por rechear. As dificuldades económicas têm

Figura 1 – Sandra diz que a família só tem televisor, porque este lhe foi oferecido

marcado os últimos meses desta família, com Sandra desempregada e Jacinto a
trabalhar numa fábrica de sabonetes. Apesar de já ter conseguido emprego, Sandra
explica que só têm televisão porque esta lhes foi oferecida. «A vida está cara», diz
193

Jacinto. «Esta foi o meu cunhado que nos deu. Tinha lá e deu-nos. Se não fosse assim,
não tínhamos televisão», reforça Sandra. Para a gerente de uma churrasqueira em
Alenquer, ter um televisor ou não ter seria a mesma coisa. Sandra explica que não
chega a ver uma hora de televisão por dia e que, quando está sozinha em casa, esta
nem chega a ser acesa. Quando não está a trabalhar, a sua principal ocupação, para
além das tarefas domésticas, é o computador e a Internet. Sandra iniciou-se no mundo
da informática há cerca de um ano, mas já se sente dependente do computador. No
Facebook joga Farmville, no Hi5 reencontra alguns amigos e no site PirataTuga
descarrega as músicas que gosta de ouvir enquanto faz a lida da casa. No entanto, o
seu principal interesse na Internet é contactar com os familiares que estão no
estrangeiro, sobretudo através do MSN Messenger: «No computador sou capaz de
estar o dia inteiro (…) Prefiro o computador porque tenho mais facilidade em falar com

Figura 2 – A família “Fragoso” aderiu a um serviço de TV paga seduzida por um
pacote vantajoso de telefone, TV e internet

a minha família. Tenho primos nos EUA, outros na Inglaterra… Às vezes a minha irmã
está longe e eu falo com a minha sobrinha…». Por outro lado, para Jacinto a televisão
tem um peso muito importante. Esta tarde, como uma criança quando recebe um
brinquedo novo, Jacinto enfatiza o gesto de mudar de canal, estalando a língua e
mudando de expressão conforme os conteúdos que lhe aparecem. Está à procura de
um episódio de “wrestling” que ficou a gravar de madrugada, na TVI. A família aderiu
ao serviço MEO recentemente e Jacinto rejubila por não ter de ficar sem dormir para
poder assistir às lutas encenadas. «Está programado para gravar todos os programas
de “wrestling” e o Dragon Ball, diz Jacinto enquanto maneja o comando protegido por

194

plástico. A forma como o trabalhador fabril consome televisão mudou muito desde
que a família aderiu à MEO. Sandra decidiu optar por este serviço de televisão quando
quis ter telefone fixo em casa. O pacote que engloba telefone fixo, televisão e Internet
fica mais em conta e proporciona-lhe mais comodidade para falar com a filha, que vive
com o pai biológico: «A gente teve que pôr MEO porque eu assim falo mais vezes com
a minha filha. Porque se eu não tivesse telefone em casa, tinha que ir a uma cabine
telefonar até às 20h30. E assim com telefone em casa, até às dez da noite eu posso
telefonar-lhe. É uma coisa boa que eu tenho». Para Jacinto, a televisão digital
representa muito mais. «Que serviços utiliza no MEO? Jacinto: Tudo. Gravação,
videoclube, jogos, música, tudo…». Jacinto passa a demonstrar como se joga através
da televisão. Acede à página do xadrez e do “4 em linha”, onde já ganhou várias vezes
ao computador. O trabalhador fabril revela que aprendeu tudo sozinho. «Estava ali o
livro e eu depois fui vendo. Comecei desde o 1 até aos jogos». Filipe, o filho mais velho
de Sandra, também tem bastante facilidade em gravar e jogar na televisão. Tal como
Jacinto, Filipe interessa-se por “wrestling”, enquanto os irmãos têm como canal
predilecto o Panda. «Por exemplo, o meu marido agora está a ver o “wrestling” que
está gravado, mas tem que continuar gravado para quando o menino vier cá outra vez.
A pessoa paga, não é para se estragar…», explica a mãe. Sandra só pediu para Jacinto
lhe gravar um programa uma vez: o concerto do Mikael Carreira, que passou na
televisão.
Jacinto segue a demonstração dos serviços da TV Digital, mostrando as potencialidades
de ter um videoclube em casa. Apesar de saber como alugar os vídeos através da

Figura 3 – Jacinto sabe utilizar a maioria dos funcionalidades que o novo serviço de TV lhe
possibilita. O trabalhador fabril faz uso da gravação de programas frequentemente

195

televisão, prefere descarregar as novidades do cinema na Internet. «Nunca aluguei
nenhum. Mas sei que posso alugar até 7,50 que é grátis. Só se passar desse valor é que
já pago. Mas eu prefiro ir à net sacá-los (risos) (…) É mais fácil e ficam logo guardados.
Quando eu quiser ver, é só ir buscar e vou logo dar com eles». Enquanto procura o
canal da Jukebox, Jacinto protesta contra os canais que passam imagens do “reality
show” Casa dos Segredos 24 horas por dia. «Nem lhe passo cartão», diz. O seu canal
favorito é o Benfica TV, onde pode ver futebol, andebol e futsal do seu clube. Para
além disso, gosta de ver os canais informativos e alguns filmes. «Quando chego, a
primeira coisa que faço é ligar isto (televisão). Ela tem que estar sempre a fazer
barulho. Sempre! Depois sento-me aqui. Às vezes pego no computador e trago-o para
aqui. Estou aqui e estou a ver televisão. Depois ela chega e diz: “É sempre as duas
coisas!”. E eu respondo: “É! É para estar bem informado! (risos)». No computador, ao
mesmo tempo que vê televisão, têm sempre alguma coisa para fazer: «Posso estar no

Figuras 4 e 5 – Jacinto demonstra como faz uso de
algumas funcionalidades da TV digital, como os jogos ou
a gravação de programas

Facebook, posso ver o jornal “A Bola”, ou a baixar um filme… Ou então, se ela me pedir
músicas, vou buscar as músicas». Mas não são só os filmes que Jacinto vê no
computador. O trabalhador fabril aproveita os sites como o ExtraLive TV ou TV Tuga
para assistir aos jogos de futebol que só passam na Sport TV, bem como para ouvir

196

rádio. Ao fim-de-semana, a rotina de varia um pouco pois não gosta da programação
dos canais generalistas. «À tarde já não vejo tanto, porque a TVI dá um programa de
que eu não gosto, a SIC não passa filme nenhum… Às vezes ainda me ponho a procurar
filmes ou então ponho-me a ver o que tenho gravado».
Sandra e Jacinto gostariam de comprar uma televisão brevemente. No entanto, há
outras prioridades no orçamento da família. «A gente estava a pensar comprar, mas o
orçamento também é pouco (risos). Quando estivermos mais ou menos orientados eu
quero comprar uma para aqui», promete Sandra. Questionados sobre a possível
utilização do teletexto, Sandra respondeu que nunca usou e Jacinto revelou que, antes
de ter MEO, usava o serviço regularmente. «Quando não sabia o que é que ia dar,
consultava na teletexto. Por exemplo, em futsal, que costuma dar na RTP2, se eu não
soubesse que jogo ia transmitir, ia à teletexto e está lá a dizer». No entanto, o
teletexto foi ultrapassado com os novos serviços da televisão digital. «Agora é só
chegar aqui (risos) e é mais fácil. Vou mesmo aqui ao guia deles e vejo que programa
vai dar e a que horas é que vai dar».
No que respeita ao conhecimento, atitudes e expectativas acerca da TV digital, Jacinto
demonstrou estar a par da transição para o digital. «Já ouviu falar de TV digital?
Jacinto: Terrestre. Vai entrar em vigor em 2013». Jacinto explicou que ouviu falar no
assunto nos telejornais. «Já deu nas notícias e tudo. Eles já avisaram. Ou compra-se o
aparelho para estas televisões ou a pessoa é obrigada a comprar uma televisão LCD
que suporte esse sistema». Apesar de ser um interessado pelo tema e de ter algumas
noções sobre o “switchover”, Jacinto fez alguma confusão no que respeita à data do
desligamento do sinal analógico e aos espectadores que este vai afectar. Na verdade,
julgava que, mesmo tendo já televisão digital em casa, a sua família teria de comprar
um aparelho para continuar a ter sinal. «Jacinto: A Televisão Digital Terrestre já existe.
Mas em 2013 vai deixar de funcionar esta (…) Esta que tem através da MEO? Jacinto:
Sim. Se não comprar o aparelho. Mas o aparelho custa 50 euros». «É a TDT» completa,
com um ar um pouco assustado. «Para mim deviam deixar como está», afirma, antes
de dizer que não conhece as vantagens deste sistema de transmissão e que «as
desvantagens são para a carteira». Também Sandra julga que «é mais uma coisa para
gastar dinheiro». Ouviu falar na televisão digital através de um conhecido que «faz os

197

aparelhos» para receber a TDT. Depois de lhes ser explicado que o serviço de televisão
que possuem já é digital, os “Fragoso” ficaram aliviados. Jacinto explica que já está
habituado a este tipo de televisão e não tem tido razões de queixa. «Instalar e usar a
TV digital é mais simples ou complicado que a TV analógica, em sua opinião? Jacinto:
Para mim é mais fácil. Porque é assim… Primeiro, já sei o número dos canais que eu
quero ver e vou logo lá directo. E se não souber vou ali ver, na grelha. É mais fácil».
Quanto ao consumo de televisão nos próximos anos, os “Fragoso” têm perspectivas
diferentes. Sandra considera que verá o mesmo tempo de televisão que actualmente,
ou seja, muito pouco. «Eu não sou de estar sentada a ver televisão», explica. Já Jacinto
lembra que, enquanto o futebol não acabar, vai ser sempre fiel à televisão.
Questionados sobre o interesse na possibilidade de vir a existir um canal de televisão
sobre a sua região, o casal afirmou que as informações importantes da zona sabem-se
«em primeira mão», no café, e não pela televisão. Jacinto acrescenta que ver Alenquer
na televisão só seria interessante «para ver as imagens de como é que aconteceu.
Porque saber, a gente sabe logo».
Por fim, Jacinto respondeu pela família no que toca à forma como esta imagina a
televisão daqui a dez anos. «Bem, uma coisa é certa: se a televisão tiver o sistema de
3D é muito melhor. É superior (…) Porque é mesmo real. O pessoal ver em 3D parece
que a própria pessoa está dentro do filme. Então torna-se diferente. Essa é uma boa
ideia e uma boa aposta. Agora tirando isso… HD eu não vejo diferença nenhuma nas
duas imagens». Para além do 3D, ainda vai aparecer muita coisa porque «eles estão
sempre a inventar». Quanto ao aspecto físico da televisão, para Jacinto é certo que os
televisores vão ser cada vez mais finos. «Mais pequeno não, mas mais fino sim. Cada
vez vai ficando mais fininho. Agora até há aquelas de pôr na própria parede. A gente
pensa que aquilo é uma parede. A televisão é tão fininha…». Em acrescento, Jacinto
exprimiu ainda o desejo um dia ter uma televisão que ocupasse toda a parede da sala.


Sandra: Esta é a única televisão que temos.

Jacinto: A vida está cara.

198

Sandra: E mesmo assim, esta foi o meu cunhado que nos deu. Ele tinha lá e deu-nos.
Se não fosse assim, não tínhamos televisão.

Se não tivesse televisão, como seria a sua vida?

Sandra: Para mim era igual. Não vejo muita televisão. Ele está aqui…

Jacinto joga xadrez e “4 em linha” com o MEO e já venceu a televisão várias vezes.

Gosta de ver o “wrestling”?

Jacinto: Sim. Eu gravo, porque isto dá à meia-noite e tal… A box grava… Está
programado para gravar todos os programas. É este e é o Dragon Ball (risos).

É desde que têm MEO que utilizam este serviço, não é?

Sandra: É. A gente teve que pôr a MEO porque eu assim falo mais vezes com a minha
filha. Porque se eu não tivesse telefone em casa, tinha que ir a uma cabine telefonar
até às 20h30. E assim com o telefone em casa, até às dez da noite eu posso telefonar-
lhe. E é uma coisa boa que eu tenho.

Então e que serviços utilizam no MEO para além da gravação?

Jacinto: Tudo. Gravação, videoclube, jogos, música, tudo…

É completamente diferente o vosso consumo de televisão, não é?

Jacinto: Eu nem me preocupo em ver. Dá e fica aí gravado.

Sandra: É. Nós aqui não tínhamos antena e tínhamos que pagar a uma pessoa para
fazer a instalação. Eu preferi pagar mais alguma coisinha para termos coisas em
condições…

Jacinto: E até à data de hoje não tenho razão de queixa deles.

Jacinto faz a demonstração de como utiliza os jogos.

Vejo que já explorou isto tudo…

Jacinto: Oh eu já! Às vezes não tenho nada para fazer…

Sandra: Ele aos fins-de-semana está em casa. Eu vou trabalhar. E ele como, às vezes,
não tem nada para fazer, vai jogando (risos).

Jacinto: O Filipe (um dos filhos) consegue-me ganhar neste jogo.

Esse comando é muito difícil de usar ou nem por isso?

Jacinto: Não. É a coisa mais fácil.

É mais fácil usar esse ou o anterior, quando tinha a televisão só com quatro canais?

Jacinto: Este. Para quem o conhece, é mais fácil este.

199

Foi o senhor que descobriu sozinho que havia estes jogos ou foram os técnicos que
lhe mostraram?

Jacinto: Estava aí o livro e eu depois fui vendo. Comecei desde o 1 até aos jogos.

A Sandra não se interessa nada por estas coisas, pois não?

Sandra: Não porque eu prefiro o computador (risos). Porque no computador tenho
mais facilidade em falar com a minha família. Tenho primos nos EUA, outros na
Inglaterra… Às vezes a minha irmã está longe e eu falo com a minha sobrinha…

Que programas é que o Jacinto grava mais?

Jacinto: Se for algum filme que eu seja bom eu gravo. Ou algum jogo em que eu não
esteja em casa, gravo. Praticamente é isso. Os meus enteados é que gravam mais
coisas.

Sandra: É só o meu filho mais velho é que mexe.

Vê também o “wrestling”?

Sandra: Vê.

Jacinto: Ui. Ninguém pode desgravar enquanto ele não vir.

Sandra: É. O meu marido, por exemplo, agora está a ver, mas tem que ficar gravado
para quando o menino vier cá outra vez ver. A pessoa paga, não é para se estragar…

A senhora não gostava de gravar nenhum programa, para ver quando está em casa?

Jacinto acena com a cabeça, sorridente.

Sandra: Eu só pedi a ele para me gravar uma coisa: foi uma vez o concerto do Mikael
Carreira, que deu na televisão. Foi a única coisa que eu lhe pedi para gravar.

Jacinto: Não foi não… Foi o “Trio Espectacular” na Record.

Sandra: Mas nunca foi gravado…

Jacinto: Manda gravar!

Sandra: Mas eu não… Na folga tenho muita coisa para fazer. Tenho que passar a ferro.
Lavar, estender, apanhar a roupa e arrumar a casa. E tenho sorte que ele ainda me vai
ajudando quando está em casa.

Jacinto: Ainda vou arrumando as coisas.

Portanto, estes serviços na televisão são mais para o seu marido e para os seus
filhos…

Sandra: É, é. São mais para eles. Para mim é mais o computador.

Jacinto: E eu, às oito, é as notícias…
200

Sandra: Pois, às oito é as notícias. Se não houver jogos…

Então, para além dos jogos e da gravação o que é que faz mais com o MEO?

Jacinto: Vou ao videoclube alugar filmes, se eu quiser…

Já alugou algum?

Jacinto: Não. Mas sei que posso alugar até 7,50 euros que é grátis. Só se passar desse
valor é que já pago. Mas eu prefiro ir à net sacá-los (risos).

É mais fácil?

Jacinto: É mais fácil e ficam logo guardados (risos). Quando eu quiser ver, é só ir buscar
e vou logo dar com eles.

E o que é que faz mais?

Jacinto: Ah, temos a Jukebox também. É das músicas. A gente aluga também as
músicas. Também temos este canal da Casa dos Segredos 24 horas por dia.

Também vê?

Jacinto: Nem lhe passo cartão.

Enquanto procura a Jukebox…

Jacinto: Não sei onde é que está… Eu sabia que tinha… Onde é que está amor?

Sandra: Não sei.


Jacinto: Uso a internet e o telefone…

E dá para aceder à internet pela televisão?

Jacinto: Ao Facebook. Está aqui a Jukebox. Sabia que tinha.

Jacinto procura agora o canal em que pode aceder ao Facebook, mas tem
dificuldades em encontrar.

Sandra: É tanta coisa, que ele até se esquece.

Jacinto: Se o Filipe estivesse aqui, já lá tinha ido.

Sandra: Pois. Se ele cá estivesse, ele dizia-te já.


201

Sandra: Eu é muito raro ver televisão, mesmo. Quem vê mais é ele. Eu chego às nove
horas, já venho tão cansada que vou para a cama. E se eu estiver um dia inteiro
sozinha em casa, a televisão nunca é acesa.

Porquê? Não se interessa pela televisão?

Sandra: Não porque é assim: faço uma coisa, faço outra, não venho ver. Ele é que vê
mais televisão, não sou eu.

Usa o computador nessas alturas?

Sandra: Uso. Ponho música no computador e faço o que tenho a fazer.

Portanto, não chega a ver uma hora de televisão?

Sandra: Não.

E quantas horas passa ao computador?

Jacinto: No computador sou capaz de estar até às… O dia inteiro (risos). Porque eu às
vezes falo com as minhas primas que estão nos EUA, com a minha sobrinha que está
na Inglaterra…

Faz só chamadas de voz ou também vídeo-conferência?

Sandra: Sim, às vezes uso a webcam. Nem sempre porque a minha sobrinha não tem.

Mas gosta de fazer vídeo-chamada?

Sandra: Não. Ainda ontem estive a fazer com uma colega minha que vive em Castelo
Branco e para mim aquilo foi…

Prefere só o chat?

Sandra: Sim. Para mim é só o chat mesmo. É só mesmo escrever…

Jacinto: Mas não é só ao Messenger que vais…

Sandra: Não. Vou ao Facebook, vou ao Hi5.

Jacinto: Vais baixar músicas…

Sandra: Isso é…

Portanto, as músicas que ouve são as que baixa na Internet…

Sandra: É.

A que sites costuma ir?

Jacinto: Pirata Tuga.

Sandra: É. É o único a que eu sei ir é a esse. Não sei ir a mais nenhum (risos)

202

Jacinto: Eu já é o Emule.

Sandra: Para eu ir a outro, ele tem que me explicar como é que é, porque eu não…

Ambos utilizam o Facebook?

Sandra: Sim.

O que é que vão lá fazer?

Sandra: É jogar.

Então quanto tempo é que pode estar, por dia, ao computador?

Sandra: Ah, o dia inteiro se for preciso (risos)

Jacinto: É para jogar e para receber péssimas notícias… Porque boas nunca me dão. Só
me dão é péssimas!

Mas, em média, consegue mais ou menos fazer uma conta?

Sandra: Não sei… Quando chego do trabalho, durante a semana, ligo o computador e
vou até às 10h30/11h00…

Jacinto: É até eu me ir deitar!

Sandra: Pois. É até ele se ir deitar, porque ele levanta-se muito cedo.

E é sobretudo para comunicar com outras pessoas? Não é para procurar
informação…

Sandra: Sim. Eu informação, para ver desgraças, chegam-me a que tenho cá em casa
(risos).

O Jacinto estava a dizer que ainda não falou no seu canal favorito…Qual é?

Jacinto: O Benfica TV! (risos) Sou benfiquista…pronto…

Mas é por ser benfiquista ou é porque tem programação que o agrada?

Jacinto: É para saber tudo sobre o meu clube. Por isso é que o comprei…

E vê muitas horas, por dia, deste canal?

Jacinto: Depende. Se houver jogos, vejo.

Futebol?

Jacinto: Futebol, andebol, futsal… Agora se for voleibol não. Basket também não.
Basketball também não. E vejo as notícias, o “wrestling”…


203

Jacinto: Quando chego, a primeira coisa que faço é ligar isto (televisão). Ela tem que
estar sempre a fazer barulho. Sempre! Depois sento-me aqui. Às vezes pego no
computador e trago-o para aqui. Estou aqui e estou a ver televisão. Depois ela chega e
diz; “É sempre as duas coisas!”. E eu respondo: “É! É para estar bem
informado!(risos)”.

E o que é que faz no computador ao mesmo tempo que vê televisão?

Jacinto: No computador posso estar no Facebook, posso ver o jornal “A Bola”, ou a
baixar um filme, ou a ir buscar filmes novos… Ou então se ela me pedir músicas, vou
buscar as músicas… Tenho sempre alguma coisa para fazer.


Jacinto: Depende. Se eu não fizer horas (extra) é desde as 17h00. A partir daí ela está
sempre a trabalhar e eu estou sempre aqui.

Sandra: Até às 21h30…

Jacinto: Às vezes nem tanto. Às vezes às 20h30 desligo-a logo, quando vou buscá-la.
Mas normalmente quando a vou buscar, a televisão fica ligada. Quando eu saio,
normalmente deixo-a ligada.

Porquê?

Jacinto: É que os meus vizinhos abrem a porta a toda a gente. E então está sempre a
fazer barulho.

Sandra: Faz de conta que está cá alguém…

Então, depois quando chega com a sua esposa, desliga a televisão?

Jacinto: Desligo porque vou jantar e vou para a cama. Levo o computador para o
quarto e deito-me no quentinho. Está mais quentinho no quarto! (risos)

Então prefere estar no conforto do quarto, ao computador, do que a ver televisão…

Jacinto: À noite é. Mas de dia não. De dia estou aqui a ver televisão.

E ao fim-de-semana? Há alguma coisa de diferente?

Jacinto: É a mesma rotina. Mas à tarde já não vejo tanto, porque a TVI dá um
programa de que eu não gosto, a SIC não passa filme nenhum… Às vezes ainda me
ponho a procurar filmes ou então ponho-me a ver o que eu tenho gravado.

Isso dá-lhe muito jeito, não é?

Jacinto: Sim, porque eu posso programar para gravar um episódio ou posso programar
para gravar uma série toda. Por exemplo, agora começou a gravar o Dragon Ball, que
dá a esta hora. Ela própria liga sozinha. Eu escuso de estar a ligá-la. Está programada, é
deixá-la gravar. Chega àquela hora ela liga e grava.

204

Ela faz tudo sozinha, não é?

Jacinto: Praticamente faz. É bem-mandada (risos).

E os seus filhos também vêem muita televisão?

Sandra: Vêem. Eles, se for preciso, estão aqui o dia inteiro a ver televisão.

Jacinto: E principalmente o canal Panda e o SIC K.

Sandra: Pois. O canal Panda é dos canais preferidos deles.

Eles têm que idades?

Sandra: Um tem 14, outro 12 e outro 8.

Também gostam de gravar os programas deles?

Sandra: É, é.

E eles já gravam sozinhos?

Sandra: Não. Só o mais velho é que grava.


Jacinto: Sozinho. É quase sempre sozinho. Ainda ontem estava aqui a ver futebol e a
minha esposa foi para o quarto. Ela não gosta de futebol.

Sandra: Não gosto de ver futebol e estava cheia de frio (risos) Depois de um dia de
trabalho, vou para a cama para descansar.

Jacinto: Mas eu não tenho SportTV. Pego no computador e lá estou eu a ver (risos). Se
for na SportTV, vejo no computador.

Em que site?

Jacinto: Tenho tantos! Tenho a ExtraLive TV, que dá para ver, e agora vejo mais é na
TV Tuga.

E há mais alguns canais que veja no computador?

Jacinto: Não. É só futebol.

Mas preferia ver os jogos na televisão?

Jacinto: Sim. Tem outra qualidade de imagem. E na televisão não pára. No computador
às vezes bloqueia. Para ouvir a rádio às vezes também usamos o computador.

Jacinto deixa de prestar atenção à entrevista por alguns momentos para ir consultar
na televisão o horário de um jogo de futebol a que quer assistir.

O que é que está a fazer?

205

Jacinto: Estou a ver a que horas é que é o jogo. Olha, é às oito!

Está a ver essa informação através do quê?

Sandra: Da SportTV.

Jacinto: Da box. A SportTV diz o jogo que vai dar. Como já sei, já sei que tenho que ir
para o computador ver.

tem a casa?)

Um. Na sala.


O televisor que têm foi-lhes oferecido por um familiar e já tem alguns anos.

Sandra: Foi o meu cunhado que ma deu.

Jacinto: Tanto que ela não tem comando.


Sandra: A gente estava a pensar, mas o orçamento também é pouco (risos). Quando
estivermos mais ou menos orientados eu quero comprar uma para aqui.

Uma maior?

Sandra: Sim, um bocadinho maior.

P15. Antes de terem este serviço da MEO usavam teletexto?

Sandra: Não.

Jacinto: Eu usava. Quando eu não sabia o que é que ia dar, consultava na teletexto.
Por exemplo, em futsal, que costuma dar na RTP2, se eu não soubesse que jogo é que
ia transmitir, ia à teletexto e está lá a dizer.

Agora com os novos serviços da MEO, já não usam teletexto?

Jacinto: Não. Agora é só chegar aqui (risos) e é mais fácil. Vou mesmo aqui ao guia
deles e vejo que programa vai dar e a que horas é que vai dar.

Faz isso muitas vezes?

Jacinto: Não, porque normalmente sei (risos). Só este jogo é que eu não sabia a que
horas era. Agora já sei.


206

Jacinto: Terrestre (acenando afirmativamente com a cabeça). Vai entrar em vigor em
2013.

Como é que lhe chegou essa informação?

Jacinto: Já deu nas notícias e tudo. Eles já avisaram. Ou compra-se o aparelho para
estas televisões ou a pessoa é obrigada a comprar uma televisão LCD que suporte esse
sistema. Senão…

Sandra: Eu já tinha ouvido falar porque eu conheço um rapaz que fazia esses aparelhos
ou ainda faz, não sei. Ele trabalha mesmo nisso.

Jacinto: A Televisão Digital Terrestre já existe. Mas em 2013 vai deixar de funcionar
esta.

Esta que tem através da MEO?

Jacinto: Sim. Se não comprar o aparelho. Mas o aparelho custa 50 euros.

O senhor acha que vai ter mesmo que comprar esse aparelho?

Jacinto: Sim.

Quem lhe deu essa informação?

Jacinto: Sabendo… (risos) É a TDT.

Diz isso com um ar um pouco assustado…

Jacinto: Não. É a TDT (risos).

Mas isso é bom ou é mau? Acha que vai trazer vantagens ou desvantagens?

Jacinto: Não… Para mim eles deviam deixar estar como está.

Não sabe que vantagens é que vai trazer a TDT?

Jacinto: Não.

E as desvantagens?

Jacinto: As desvantagens são para a carteira! Agora vantagens não estou a ver
nenhumas (risos)

Já tem isso como certo… Já sabe que vai ter que gastar mais dinheiro?

Jacinto: Ah isso é certinho.

Sandra: É mais uma coisa para a gente gastar dinheiro.

sua opinião?

207

Jacinto: Para mim é mais fácil. Porque é assim… Primeiro, já sei o número dos canais
que eu quero ver e vou logo lá directo. E se não souber vou ali ver, na grelha. Vou à
grelha sei logo o número. É mais fácil.


Sandra: É aqui ao técnico (ri-se apontando para o marido).

Jacinto: Eu não recorro a ninguém. Vou aos livros… Em relação aos computadores, ligo
a um familiar ou a um amigo meu que é técnico. Mas normalmente não é preciso
porque eu dou logo a volta.


Sandra: Ah, eu devo ver a mesma coisa, de certeza.

Porquê?

Sandra: Porque o fuso horário não dá.

Mesmo que surgissem novos programas que a pudessem interessar?

Sandra: Não. Eu não sou de estar sentada a ver televisão.

Jacinto: Arranja-se maneira de se pôr a televisão no tecto e tu poderes ver televisão de
pé (risos).

Sandra: Não. Eu não sou capaz de estar sentada muito tempo a ver televisão.

Jacinto: Comparada comigo…

Se tivesse televisão no telemóvel, por exemplo, acha que já gostava?

Sandra: Não.

Jacinto: Eu era só para ver os jogos.

O Jacinto acha que vai ver mais ou menos televisão daqui a cinco anos?

Jacinto: Eu, para lhe ser franco, enquanto o futebol não acabar, vou estar sempre a vê-
lo. Isso é certinho.

Mas acha que vai ver a mesma coisa ou mais televisão?

Jacinto: Depende.

Depende do quê? Se tivesse a SportTV se calhar via mais. Não?

Jacinto: Não… Por exemplo, eu ao fim-de-semana vejo menos, principalmente ao
sábado, por causa da TVI… Porque não passam filmes. Por exemplo, aquele programa
para mim (Casa dos Segredos) não me interessa nada. Até podem acabar com esse
208

programa. Não ligo. Ao fim-de-semana à tarde, por exemplo, a televisão está a tarde
toda nas notícias. Na RTPN, na TVI24…

Gostavam de ter um canal que falasse sobre a vossa região?

Sandra: Aqui também não tem assim muita coisa para a gente saber (risos).

Jacinto: O que a gente tem que saber é logo à primeira mão. A gente sabe logo!

Sandra: É. A gente basta ir ali ao café, sabe logo as notícias todas daqui (risos).

Não precisam da televisão para nada, não é?

Sandra: Não.

Jacinto: A não ser para ver as imagens de como é que aconteceu! Porque saber, a
gente sabe logo.


Jacinto: Bem, uma coisa é certa: se a televisão tiver o sistema de 3D é muito melhor. É
superior.

Porquê?

Jacinto: Porque é mesmo real. O pessoal ver em 3D parece que a própria pessoa está
dentro do filme. Então torna-se diferente. Essa é uma boa ideia e é uma boa aposta.
Agora tirando isso… HD eu não vejo diferença nenhuma nas duas imagens. Eu tenho.
Até tenho a RTP em HD e tenho mais canais em HD. Não vejo diferenças nenhumas.

Então acha que a diferença entre a televisão actual e a televisão do futuro vai ser o
3D?

Jacinto: O 3D e ainda vão aparecer mais coisas. Até lá eles inventam mais coisas.

O que é que tem em mente?

Jacinto: Oh sei lá… Eles estão sempre a inventar (risos).

Se o acesso à televisão no telemóvel fosse mais fácil e generalizado, acha que isso
seria bom?

Jacinto: Liberar esse serviço é uma boa aposta. Mas o pior é que a gente tem que
pagar (risos).

E fisicamente, como é que acha que vai ser a televisão?

Jacinto: Mais pequeno não, mas mais fino sim. Cada vez vai ficando mais fininho. Até
há aquelas que há agora de pôr na própria parede. A gente pensa que aquilo é uma
parede. A televisão é tão fininha…

Querem acrescentar algo sobre este tema?

209

Jacinto: Melhor, melhor, melhor era pôr um projector, meter uma tela e ficava a
parede toda!

Gostava de ter um cinema em casa, no fundo…

Jacinto: Praticamente. Mas cinema com a televisão.

Gostava de ter uma televisão do tamanho desta parede?

Jacinto: Não. Havia um pequeno problema: Eu ao ver os jogos, já a bola estava dentro
da baliza e eu ainda estava no início da parede! E não conseguia apanhar (risos). Tinha
que ser mais pequena.


P36. Idade
Sandra: 34 anos.
Jacinto: 32 anos.
Filipe: 14 anos.
João: 12 anos.
Miguel: 8 anos.
Alenquer.
Sandra: gerente de uma churrasqueira.
Jacinto: Trabalhador numa fábrica de sabonetes.
Sandra: 6º ano.
Jacinto: 4ª classe.
Cinco pessoas.
competência?)
Ambos usam, já há 20 anos. Os dois filhos mais velhos, desde este ano, também têm
telemóvel.
competência?)
Usam computador. Têm dois computadores portáteis: um de Sandra e outro do filho
mais velho, Filipe (oferta da escola). Sandra começou a usar o computador há cerca de
um ano e aprendeu a utilizá-lo sozinha. Jacinto já usa computador há muitos anos.
competência?)
Ambos usam. Sandra começou a usar há um ano e Jacinto já lida com a Internet há
cerca de três anos.
Televisão e computadores portáteis.

210

Relatório da visita a casa da família 19 (“Baptista”)
28 Dezembro 2010
Cacém

Sofia (mãe): 37 anos, desempregada.
Rui (pai): 40 anos.
Filipa (filha): 10 anos, estudante.
Ana (filha): 18 anos, estudante.

Este relatório realiza uma síntese da sessão de observação e entrevista semi-
estruturada realizada em casa da família Baptista, do Cacém, no dia 28 de Dezembro
de 2010.
O agregado familiar da família Baptista é constituído por quatro pessoas: Sofia, a mãe
de 37 anos, Rui, o pai de 40 anos e duas filhas, Filipa e Ana com 10 e 18 anos
respectivamente. A entrevista iniciou-se por volta das 11h00 e durou cerca de 45
minutos, tendo sido realizada com a presença de dois elementos da família – Sofia e
Filipa (mãe e filha mais nova).
Figura 1 – Filipa, de 10 anos, faz os trabalhos de casa, enquanto a mãe, na cozinha, prepara
o almoço

No início da visita a casa desta família Sofia, a mãe, encontrava-se na sala a arranjar o
cabelo. Uma vez que foi pedido que a família continuasse as suas dinâmicas usuais
durante um período de tempo antes do início da entrevista, Sofia manteve-se na sala a

211

arranjar o cabelo com ajuda de um pequeno espelho. O pai também estava em casa,
no entanto, não querendo participar na entrevista manteve-se no quarto. Filipa, a filha
mais nova do casal entrava na escola às 13h00 e por isso estava em casa. Inicialmente,
a rapariga manteve-se na sala a fazer trabalhos para a escola, no entanto a instalação
de uma câmara de filmar despertou a sua curiosidade e Filipa acabou por a ir
inspeccionar e fazer questões sobre a mesma e sobre os motivos que levavam a
entrevistadora a a sua casa. Neste período de tempo em que se realizou observação
não participada, a televisão manteve-se sempre desligada e em casa não havia sinais
de utilização de qualquer aparelho de entrenimento pessoal. A única acção decorria na
cozinha, uma vez que Sofia preparava já o almoço. Durante a entrevista Sofia referiu
que se encontra desempregada, assim como o marido, estando a família a passar um
momento complicado.
Quando questionada sobre o seu uso e consumo televisivo, Sofia refere que “mesmo
estando desempregada não sou muito apegada à TV, prefiro estar em casa a pôr as
coisas em ordem do que estar sentada em frente à TV”. A mãe desta família refere que
opta por apenas ligar a TV à noite, a seguir ao jantar e antes de se deitar. No que
respeita a sua filha Filipa, a mesma menciona que adora ver TV, referindo que vê”
todos os dias, a todas as horas e todos os minutos e sempre que pode”. No entanto, a
sua mãe aponta que Filipa não consegue ver tanta TV pois tem de ir para a escola,
fazer os trabalhos de casa e, mesmo ao fim-de-semana não tem muito tempo livre
para ver TV. Segundo explica Sofia, a sua família é muito religiosa, “todos os Domingos
vamos à Igreja”, o que acaba por deixar menos tempo do que aquele que é desejado

Figura 2 – A família “Baptista” possui um serviço de TV digital, apesar de não ter consciência
disso

212

por Filipa para ver TV. Segundo a mesma, o seu canal preferido é o Disneychannel e os
seus programas predilectos são “Hanna Montana” (que passa no Disneychannel) e
Morangos com Açúcar. No que respeita os gostos de Sofia, a mãe, a mesma refere
apenas ver novelas e o canal TPA, apontando este último como a forma que encontrou
de se manter informada sobre as notícias e eventos da sua terra de origem. Contudo,
como actividade preferida relacionada com TV Sofia refere gostar muito de ver DVDs
da Igreja que frequenta. Como a família possui apenas uma TV em casa, na sala, o seu
uso é normalmente partilhado, sendo necessário, por vezes, discutir o que se vê pois
todos apresentam gostos diferenciados. A família Baptista usufrui de um serviço de TV
paga da ZON, possuindo TV digital em casa, sem no entanto terem consciência disso.
Quando questionada “se já ouviu falar e sabe o que é TV digital” Sofia afirma “já ouvi
na TV a falar (de TV digital), até parece que ia ser a partir de Janeiro ou qualquer coisa,
mas não sei bem... Acho que ia começar haver a partir de Janeiro ou então ia começar
a chegar informação às pessoas, não sei...”. Todavia, apesar de ter já ouvido falar nesta
denominação, Sofia refere não saber o que é TV digital. Após explicadas as
características e funcionalidades de TV digital, Sofia confessa não associar grandes
vantagens ao sinal digital enquanto que a filha, Filipa, se mostra muito entusiasmada
com a funcionalidade de pausa do mesmo, dizendo “eu vejo (vantagens), imagina que
a minha mãe decide dar o jantar numa altura que está a dar um programa importante,
eu posso meter pausa e assim não perco nada...”.
No que respeita o processo de “switch-off” do sinal analógico, a família refere não ter
conhecimento do mesmo, realizando algumas perguntas de esclarecimento geral. Tal
como referido, a família possui uma TV, que se encontra na sala, sendo partilhada por
todos. Essa TV foi comprada há cerca de 5 anos e, de momento, apesar de alguns
elementos da família mostrarem interesse em ter uma TV melhor, não estão a planear
comprar outra, pelo menos enquanto a que possuem funcionar.


P1. Quais os seus programa preferidos?

Sofia: Eu estou desempregada e estou em casa praticamente todos os dias mas não
sou muito apegada à TV, prefiro estar em casa a pôr as coisas em ordem do que estar

213

sentada em frente à TV. Agora à noite, já depois do jantar e antes de deitar, gosto de
ir deitar-me ali no cadeirão e ai já me sabe bem ver alguma coisa na TV. Normalmente
vejo mais a SIC, as novelas, agora é a Laços de Sangue e depois vem a outra, e estou ali
a descansar. Mas também vejo muito DVDs e vejo coisas da igreja no DVD. Isso
prende-me mais do que os programas de TV.

Filipa: Eu gosto mais de Disneychannel e o programa preferido é a Hanna Montana.

P2. Programas de que não gostem?

Sofia: Programas de entretenimento não me dizem muito.

Filipa: Eu não gosto do telejornal, daqueles da manhã e aqueles tipo tarde da Júlia.

Sofia: Ah. Também gostamos de ver o TPA, e acabamos por estar ligados à nossa terra
e vemos o noticiário de lá. Agora de resto esses programas de entretenimento não me
dizem nada. Por exemplo, casa dos segredos eu não gosto.

Filha: Ah e eu gosto dos Morangos…

P4. O que gostam mais de fazer nos tempos livres?

Sofia: Gosto de deixar as coisas da casa organizadas e ver DVDs, filmes ou ler um livro.
Agora como estou a tirar a carta condução às vezes vou para o computador fazer
testes.

Filipa: Eu gosto de brincar com os meus amigos.

P5. Conte como passa um dia de semana normal?

Sofia: Durante a semana, bem, eu estou desempregada, por isso a esta hora estou
sempre em casa. A minha filha tem dois dias que entra às 08h00 outros que entra mais
tarde, às vezes levo-a à escola, depois venho, oriento o almoço, preparo o jantar e vou
orientando as coisas. Também saio muito… Hoje fiquei cá para a receber...

Filipa: vou à escola, estudo e volto.

P6.E um dia de fim-de-semana?

Filipa: Sábado brinco e domingo vamos à Igreja.

Sofia: Normalmente ao sábado é o dia em que estamos todos em casa, faço almoço,
costumo fazer pratos típicos angolanos, como a Muamba ou carne de peixe e aquele
puré feito de farinha de mandioca.

214

Filipa: Chama-se funghi mãe, já vem no dicionário, podes dizer...

P7. Quantos dias por semana vê TV?

Sofia: Neste horário que eu disse, é todos os dias.

Filipa: Eu é todos os dias, todas as horas, todos os minutos e sempre que puder...

P8. Quantas horas por dia?

Sofia: É assim, como estou desempregada acabo por ver mais pois posso deitar-me
tarde… Vejo até me deitar, mas se estiver a trabalhar é impossível, não vai ser a
mesma coisa... Umas 4 horas por dia talvez...

Filipa: Eu é umas 7 horas por dia, talvez no dia de escola vejo umas 4 horas mas
sábado vejo 7 horas e domingo acho que 2 horas.

P9. Vê mais TV durante semana ou fim-de-semana?

Sofia: Acho que é mais ao dia de semana.

Filipa: Sim, mais ao dia de semana.

P10. Costumam ver mais sozinhas ou acompanhadas?

Filipa: Quando o meu pai está cá vejo sempre acompanhada.

Sofia: Pois, há uma hora que é “hora de recolher” e vamos todos para sala e vemos TV
todos juntos.

P11. Onde?

Sofia: Só temos uma TV, por isso é sempre na sala.

P12. Quantas TV têm em casa?

(uma)

P13. Quando comprou a ultima TV?

215

Sofia: Esta já comprámos há algum tempo, acho que já tem uns 5 anos.

P14. Está a pensar comprar uma TV nos próximos 12 meses?

Filipa: Sim, o pai quer!

Sofia: Não sei, o meu marido queria mas eu não sei... Eu não sou muito extravagante,
cá para mim está boa, serve perfeitamente... O meu marido quer, mas é que já na
altura esta TV custou caro e por isso enquanto der está bom assim... Não precisamos.

P15. A vossa TV tem teletexto?

Sofia: Esta tem sim. Nós usamos principalmente para ver o que vai dar ou mesmo o
que está a dar nesse momento.


Sofia: Eu já ouvi na TV a falar, até parece que ia ser a partir de Janeiro ou qualquer
coisa, mas não sei bem... Acho que ia começar haver a partir de Janeiro ou então ia
começar a chegar informação às pessoas, não sei...

Tem ideia do que significa ou o que é TV digital?

Sofia: Pois eu já ouvi, mas não sei... não tenho ideia nenhuma

Explicação do que é TV digital / TDT

P17. Associa alguma vantagem à TDT?

Sofia: Pelo que me explicou não estou a ver grandes vantagens, parece que é como
esta, mas talvez... Do meu ponto de vista não, mas se calhar para outras pessoas pode
haver vantagens...

Filipa: Oh mãe, eu vejo, imagina que a minha mãe decide dar o jantar numa altura que
está a dar um programa importante, eu posso meter pausa e assim não perco.

P19. Sabem que tipo de TV têm em casa?

Sofia: Não sei.

216

Têm algum tipo de serviço pago? Pagam para ter TV?

Sofia: Sim, temos a ZON.

Através do serviço da ZON já têm TV digital com as funcionalidades que a vossa box
da ZON oferece.

P20. Porque decidiram ter a ZON?

Sofia: Porque a gente sabe que se não tivermos temos só 4 canais e inclusive, para
poder ver este canal da minha terra que lhe falei eu tinha de ter. E mesmo os miúdos
acham sempre que 4 canais é pouco. E assim acabamos por ter mais canais.

Explicação do processo de “switchover” e tipo de TV que têm (já é digital)

Filipa: Mas eu aqui em casa não posso meter pausa...

Pois esses serviços dependem do tipo de box que possuem, no caso da ZON é uma
funcionalidade da box.

Continuação da explicação do processo de “switchover”

Filipa: Mas e o que vai acontecer mesmo?

Explicação mais simples

Sofia: E porque é que escolheram estas três zonas primeiro?

Foi uma escolha da ANACOM.

Sofia: Mas então nós aqui também não vamos ter problemas pois já temos a Zon, não
é?

Sim.

P22. Tem alguma ideia de quando vai acontecer este processo?

Sofia: Acho que ouvi dizer que era em Janeiro, não sei de que ano... Mas não sei se em
Janeiro acontecia já, ou se era apenas a transmissão de informação às pessoas.

P23. Quando não sabe como funciona um determinado equipamento electrónico,
como resolve a situação?

217

Sofia: Chamamos um técnico. Por exemplo, a gente tem a ZON, se temos algum
problema, ligamos para lá.

P25. Daqui a 5 anos acha que vai ver mais TV ou menos?

Sofia: Acho que vou ter tendência para ver menos

Filipa: Acho que vou ter tendência para ver mais

P26. Como imagina a TV daqui a 10 anos?

Sofia: Acho que vai ser diferente, a tendência é sempre para modernizar cada vez
mais, as novas tecnologias, sempre a tendência é para mais, novas coisas... Acho que
principalmente Portugal não vai ficar apenas com 4 canais, acho que outros países têm
mais do que Portugal e devemos tentar ter mais também...

Idade e género
Sofia: 37 anos
Filipa: 10 anos
(outra filha tem 18 anos e o pai tem 40 anos)
Qual a vossa nacionalidade?
Nacionalidade portuguesa
Usam telemóvel?
Sim
E computador?
Sim
Temos três, daqueles da escola.
E internet?
Sim, temos da escola também...
E que outros aparelhos de entretenimento electrónico possuem?
Playstation, DVD, aparelhagem de música.

218

Relatório da visita a casa da família 20 (“Mendes”)
10 de Janeiro de 2011
Alenquer

Sónia (mãe): 35 anos, funcionária de uma seguradora.
Ricardo (pai): 35 anos, arquitecto.
Marta (filha): 7 anos.
João (filho): 5 anos.

estruturada realizada em casa da família “Mendes”, de Alenquer, no dia 10 de Janeiro
de 2011.
O agregado familiar dos “Mendes” é composto por quatro pessoas: Sónia e Ricardo, de
35 anos, e os filhos Marta e João, de 7 e 5 anos. A entrevista teve início pelas 15h00 e
durou cerca de 40 minutos. Tendo em conta que a família “Mendes” só regressa a casa
à noite - período em que é mais complicado efectuar uma entrevista porque as
crianças pedem maior atenção aos pais - optou-se por realizar a entrevista no local de
trabalho de Sónia, um escritório no centro de Alenquer. Uma vez que não foi possível
proceder à sessão de observação nas condições habituais, Sónia prometeu falar por
todos os elementos da família no que respeita aos hábitos e preferências em relação à
televisão. Na verdade, de acordo com a empresária de Seguros, não há muito a dizer
sobre o assunto. «Com a rotina que temos, a televisão acaba mesmo por ser o último
recurso», diz. «De manhã, não há televisão», prossegue. Esta atrasaria os banhos, o
pequeno-almoço, o vestir e ir para a escola, justificando «mais uma birra». «Os miúdos
adoram o Panda, a RTP2, tudo o que apareça eles consomem», explica Sónia. Por isso,
o casal prefere ter algum controlo no que toca a ligar e desligar a TV, mesmo que seja
para ver desenhos animados. A excepção dá-se ao fim-de-semana de manhã, quando
Marta e João podem assistir aos seus programas preferidos à vontade. Sónia lembra
que as manhãs de desenhos animados até proporcionam bons momentos em família.
«Eles gostam imenso que nos sentemos ao lado deles a ver os desenhos animados. Se
calhar conhecemos melhor a programação do Panda e da RTP2 do que dos canais de
219

que nós gostamos. Eles adoram que estejamos um bocadinho sentados ao pé deles a
ver», conta. No entanto, a família não costuma ver mais do que duas horas diárias de
televisão. «Só o fim-de-semana é que vem estragar a média», explica Sónia, pois,
mesmo os miúdos, «muito raramente» têm tempo para ver televisão. «Nos tempos
livres, para além daquilo que fazemos habitualmente, como exercício físico, danças,
música (o Ricardo toca viola e dá aulas de música), eu dedico-me imenso à casa e aos
filhos. Se calhar por isso é que não tenho tanto tempo para a televisão. Mas se houver
um tempo livre, gosto de me sentar em frente à televisão a ver um bom filme». A
concorrer directamente com a televisão estão a Playstation 2 para as crianças e o
recém-adquirido iPad para Ricardo. Para descontentamento de Sónia, o arquitecto
utiliza o novo “gadjet” mesmo à hora do jantar, o que lhe rouba tempo para o convívio
familiar. Sónia considera que a sua família é e será sempre mais ligada aos
computadores – e a equipamentos como a Playstation - do que à televisão. No
entanto, o casal não deixa de ter preferências em termos de programação. «O que
gostamos de ver é o telejornal, no dia-a-dia, para estarmos mais ou menos informados,
mas temos muito pouco tempo para ver. Gostamos de alguns programas de
entretenimento, como os Ídolos, programas que passam no Odisseia… Mas
basicamente, se tivermos tempo para nos sentarmos a ver televisão, ou o telejornal ou
um filmezinho que dê no Hollywood», afirma Sónia, acrescentando que o casal vê mais
televisão no quarto, depois de as crianças estarem deitadas, e os filhos normalmente
optam pela sala.
O último televisor que a família comprou tem cerca de nove anos e, apesar de «não
estar fora de questão», os “Mendes” não pensam comprar outro nos próximos doze
meses. A família tem por hábito utilizar “bastante” o teletexto, «para procurar horas
de programação e os números do Euromilhões».
Sónia afirmou já ter ouvido falar no tema, mas não saber o suficiente para falar dele.
«Já ouvi falar na televisão digital, mas muito sinceramente não tenho bem uma ideia
do que é…». A empresária disse não fazer ideia das vantagens ou desvantagens deste
tipo de transmissão televisiva, mas sugeriu que deve haver alguma vantagem. Os
“Mendes” são clientes da TV Cabo principalmente porque a aquisição do canal Panda e

220

outros canais temáticos fazem sentido no âmbito de uma família com dois filhos. À
questão “O sinal analógico de TV, com os 4 canais de TV gratuitos, vai ser desligado –
sabia?” (P21.), Sónia respondeu que «sabia que isso ia acontecer», mas precisava que
alguém lhe explicasse o processo. «Passa a ser uma única via, não é? Tinha ouvido
falar, mas não estou muito esclarecida acerca do assunto», diz, assumindo que não faz
ideia da data-limite para o “switch-off”. Sónia afirmou que a sua família não saberá
como proceder caso se veja confrontada com a necessidade de adaptar as duas
televisões à era digital. Quando a família não sabe como funciona determinado
equipamento electrónico resolve a situação chamando quem lhes vendeu o
equipamento ou consultando a Internet. «Normalmente é muito bom ter uma
assistência técnica nesse aspecto. Alguém que nos possa orientar», acrescenta.
No que respeita a futuros possíveis conteúdos ou serviços na televisão, Sónia assume
que seria útil poder aceder a informação sobre saúde e emprego, mas só se a pesquisa
superasse em termos de facilidade e velocidade a busca através da Internet. «Eu acho
que isso seria útil. Mas não sei, já estamos tão ligados aos computadores… Se calhar,
isso passaria por criar uma nova necessidade às pessoas, porque noutras alturas isso
não foi muito necessário. Talvez fosse útil, mas hoje em dia, qualquer pessoa tem um
computador ou acesso à Internet e muito rapidamente vê. Se isso passasse por uma
coisa mais prática, de acender a televisão e ver logo, sim, se calhar era prático. Só
nesse caso. Porque hoje em dia há muita facilidade, mas realmente estar a ligar o
computador, ligar a Internet… É mais fácil ligar o televisor. Se calhar estou aqui a
desdenhar, mas até aderia a uma coisa dessas». Quanto à possibilidade de gravar
programas ou pausar um filme, Sónia demonstrou-se interessada em novas formas de
consumir televisão. «Sim, claro, gravar o programa, por exemplo, que já se faz, mas
nós não temos essa funcionalidade. Não temos, mas gostaríamos imenso de ter. Eu
acho que é muito importante isso (…) Há sempre a hipótese de adaptarmos o tempo
do que vemos em função do nosso tempo». Sónia hesita um pouco a responder à
questão relacionada com o consumo de televisão nos próximos tempos, explicando
que é provável que veja mais televisão à medida que os seus filhos crescem.

221

Por fim, quanto ao futuro da televisão, Sónia prevê grandes alterações nos próximos
tempos. «Vai ser tudo com ecrã táctil (risos). Acho que vamos ter televisão em todos
os cantos da casa, para controlar tudo…», conclui.



Sónia: Poucos. O que gostamos de ver é o telejornal, no dia-a-dia, para estarmos mais
ou menos informados, mas temos muito pouco tempo para ver. Gostamos de alguns
programas de entretenimento, como os Ídolos, programas que dão no Odisseia… Mas
basicamente, se tivermos tempo para nos sentarmos a ver televisão, ou telejornal ou
um filmezinho que dê no Hollywood. Os miúdos adoram o Panda, a RTP2, tudo o que
apareça eles consomem. Portanto, quanto mais tempo estiverem… O Joãozinho não
tanto, tem cinco anos, mas não é tão ligado à televisão. É capaz de se distrair um
bocadinho mais com a brincadeira, pára e vai brincar. A Marta consome tudo. Se a
pusermos em frente da televisão…

Algum deles já vê as telenovelas, como os Morangos com Açúcar?

Sónia: Nada. Não há nada de novelas. Zero. Só desenhos animados. Eu e o meu marido
gostamos de programas de informação, os telejornais, às vezes a SIC Notícias, para
termos um resumo do que se passou, só para ficarmos mais ou menos informados.
Mas muito raramente conseguimos ver televisão.


Sónia: Um canal que eu não gosto – nunca vi, mas acho que não gosto – é a TVI.

Porquê?

Sónia: Porque acho que é demasiado sensacionalista. Programas como aquele da Casa
dos Segredos, acho que isso não tem piada nenhuma (risos).

Se puder escolher, escolhe que canal?

Sónia: Se puder escolher escolho a 1 ou a 2. A SIC tem programas com muita
qualidade, como o Ídolos. Esse não perco um.


Sónia: O João não tem actividades praticamente nenhumas. As únicas actividades que
tem são mesmo brincar em casa e, de vez em quando, jogar Playstation, mas também
tudo muito controlado. O pai até faz mais questão de controlar isso e não deixar mais
do que cerca de uma hora. De manhã não há televisão. Isso está instituído, não há
televisão. Até porque depois atrasava imenso as coisas porque era mais uma birra para
sair de frente da televisão. Então, de manhã, não há televisão. Nos tempos livres, para
222

além daquilo que fazemos habitualmente, como o exercício físico, danças, música (o
Ricardo toca muito viola e dá aulas de música), eu dedico-me imenso à casa e aos
filhos. Se calhar por isso é que não tenho tanto tempo para a televisão. Mas se houver
um tempo livre, gosto de ver um filme, de me sentar em frente à televisão a ver um
bom filme. Não alugo filmes para ver em casa, mas se estiver a dar, sim, gosto de ver.


Sónia: Em média, não mais que duas horas. Nem isso. Só o fim-de-semana é que vai
estragar a média, porque o fim-de-semana tem a manhã dos desenhos animados, que
eles gostam sempre de ver. Aí sim, têm um bocadinho de desenhos animados sempre
de manhã.

Então vêem mais televisão ao fim-de-semana…

Sónia: Sim, mais ao fim-de-semana. Durante a semana, por exemplo, a Marta não tem
quase tempo para ver televisão, porque chega da escola vai fazer os trabalhos de casa,
depois está cansadíssima, não dá tempo para ver televisão e vai-se deitar. No outro dia
é outro dia de escola e é aquela rotina.


Sónia: As duas coisas. Se tivermos tempo, eles gostam imenso que nos sentemos ao
lado deles a ver os desenhos animados. Se calhar conhecemos melhor a programação
do Panda e da RTP2 do que dos nossos canais. Eles adoram que estejamos um
bocadinho sentados ao pé deles a ver. Por exemplo, no outro dia, uma pessoa da
família trouxe uns filmes ainda daqueles em VHS, da Disney, e eles gostam que
fiquemos ali um bocadinho ao pé deles a ver. É um momento de família, que eles
gostam de partilhar connosco.

tem a casa?)

Sónia: Temos duas. Uma no nosso quarto e outra na sala, mas que praticamente nem
é ligada. É raríssimo. Vemos mais no quarto do que na sala. Eles vêem mais na sala, nós
vemos mais no quarto.


Sónia: Há cerca de nove anos.


Sónia: Nos próximos 12 não digo, mas não sei, posso pensar nisso (risos). Não está fora
de questão.


Sónia: Sim, bastante, para procurar horas de programação, sei lá, os números do
Euromilhões… Quem sabe minimamente usar… Aquilo tem muita coisa, até tem

223

horóscopo não tem? Há muita coisa que pode ser explorada. Quem souber mexer, é
fácil explorar.


Sónia: Já ouvi falar na televisão digital, mas muito sinceramente não tenho bem uma
ideia do que é…

Sabe apontar-me algumas vantagens ou desvantagens da TV digital?

Sónia: Não faço ideia, sinceramente.


Sónia: TV Cabo.

Rafael (Pai de Sónia): Temos uma caixa da TV Cabo antiga, que está lá desde o início e
nunca substituímos nem pusemos “boxes” nem nada disso.

Porque razão é que optaram por ter mais do que 4 canais de televisão?

Sónia: Essencialmente pelo Panda (risos). Pelo canal História, o Bio também é
engraçado, também gostamos de ver. Pontualmente vimos um ou outro canal desses.
Vimos muito o SIC Mulher… Também é um canal que eu gosto bastante de ver. Mas é
muito raro ver televisão.

sabia?

Sónia: Sabia que isso ia acontecer… Passa a ser uma única via, não é? Tinha ouvido
falar, mas não estou muito esclarecida acerca do assunto.

Recorda-se de onde é que ouviu falar no assunto?

Sónia: Foi através da Zon ou da Meo, que falaram nisso. Não foi? (dirige-se ao pai) O
senhor que veio falar cá connosco sobre o contrato disse-nos.

Rafael: Foi para nos venderem…

Sónia: Ou já não sei se foi a PT… Alguém nos falou sobre isso pontualmente. Foi uma
conversa informal até.

Portanto, não foram contactados para vos ser oferecido um novo serviço de
televisão?

Sónia: Não, não. Foi uma conversa informal.


Sónia: Não, não faço ideia.

Não faz mesmo ideia se é este ano ou se é para o ano?
224

Sónia: Não faço ideia. É este ano ainda?

Em Alenquer sim, porque Alenquer é uma das zonas-piloto.

Até à data não tiveram qualquer informação sobre isso, certo?

Sónia: Não, nada.

Fazem ideia do que é que as pessoas que têm televisão analógica terrestre
necessitam de fazer para continuarem a ter televisão?

Sónia: Não. Poderão contratar a TV Cabo?...

Poderão fazer isso, mas não precisam de passar a ter televisão paga.

(São explicados os procedimentos a ter para a transição para o digital)

Se os senhores se vissem confrontados com esta situação, quanto estariam dispostos
a pagar para continuar a ter televisão?

Sónia: Ai não faço ideia…

A televisão é essencial para a vossa família?

Sónia: Acho que é essencial nos dias de hoje. Mas também agora há outras coisas. Eu
não sei, como é que isso funciona a nível de computadores, por exemplo? Por
exemplo, o iPad tem uma aplicação própria para ver televisão.


Sónia: A quem nos vendeu o equipamento e que nos possa dar assistência ou
consultamos na Internet e conseguimos resolver. Mas normalmente acho que é muito
bom ter uma assistência nesse aspecto. Alguém que nos possa orientar.


Sónia: Assim, de repente, agora não me lembro de nada (risos).

Por exemplo, através da televisão acederem a serviços de informação útil sobre
saúde - saberem qual é a farmácia de serviço, etc. - ou poderem, por exemplo,
procurar emprego através da televisão…

Sónia: Sim, eu acho que isso seria útil. Mas não sei, já estamos tão ligados aos
computadores… Se calhar, isso passaria por criar uma nova necessidade às pessoas,
porque noutras alturas isso não foi muito necessário. Talvez fosse útil, mas hoje em dia
qualquer pessoa tem um computador ou acesso à Internet e muito rapidamente vê. Se
isso passasse por uma coisa mais prática, de acender a televisão e ver logo, sim, se
calhar era prático. Só nesse caso. Porque hoje em dia há muita facilidade, mas
realmente estar a ligar o computador, ligar a Internet… É mais fácil ligar o televisor. Se
calhar estou aqui a desdenhar, mas até aderia a uma coisa dessas.

225

O serviço de Pausa TV ou de gravação de programas interessa-vos?

Sónia: Sim, claro. Gravar o programa, que já se faz, mas nós não temos essa
funcionalidade. Não temos, mas gostaríamos imenso de ter. Eu acho que é muito
importante isso. Porque, por exemplo, nós acabamos às vezes por não ver umas
notícias porque não houve tempo e, se calhar… Se bem que se acendermos na SIC
Notícias está sempre a dar e a repetir, mas um filme já não é a mesma coisa. Há
sempre a hipótese de adaptarmos o tempo do que vemos em função do nosso tempo.


Sónia: Mais, é provável que sim.

Porquê?

(Sónia tinha percebido que a pergunta era: Acha que daqui a 5 anos vai haver mais
televisão?)

Sónia: Por exemplo, para as crianças, eles passam muito tempo a ver televisão. Os
meus não passam porque nós controlamos essa situação, mas acho que a maioria das
crianças hoje em dia está demasiado agarrada aos ecrãs, à televisão, à Internet…

Acha que a Sónia e o seu marido vão ver mais tempo de televisão daqui a cinco
anos?

Sónia: Ah, se calhar não. E daí… talvez sim… por causa dos miúdos. Por exemplo, se
uma criança não estivesse a ver o Panda, eu teria oportunidade para ver um canal que
me interessasse. É provável que visse mais televisão se eles não vissem. Se calhar se
eles crescem…

Acha que os seus filhos vão ver mais televisão?

Sónia: Se calhar não… Eles vão estar mais agarrados ao computador. Nós temos
portáteis. Eu tenho um, o meu marido tem outro… Recentemente ele adquiriu um
iPad, que ainda é pior…(risos)

O seu marido é adepto das novas tecnologias…

Sónia: Sim, ele é arquitecto e é o iPad é uma ferramenta de trabalho, que lhe facilita
imenso a vida, mas também lhe retira tempo. Está a absorvê-lo para a família, porque
absorve sempre. É por ser novidade, é porque, a qualquer momento, pode estar na
cozinha e estar a mandar um e-mail… Quando precisava de mandar pelo portátil, se
fosse jantar, deixava o portátil e vinha jantar. Assim vem com o iPad atrás, portanto já
está também instituído que ele não pode trazer iPad para a mesa porque senão corta
aquele momento. Eu acho que as novas tecnologias vão cortar cada vez mais os laços
entre as pessoas. As relações, os valores, essas coisas.

226

Gisela (mãe de Sónia): E às vezes está o Joãozinho a perguntar: “Oh papá, posso ir
jogar Playstation?” E ele responde: “Não!”. Mas ele está sempre lá “tac, tac, tac”, no
iPad.

Sónia: Isto é tanto para pais como para filhos, porque isto vai ser o futuro. As pessoas
vão estar cada vez mais dependentes das máquinas, toda a informação está naquele
micro-objecto, facilita-nos imenso a vida em muitas coisas. E vai gerar dependência,
vai até se calhar ser o grande causador de muitos males a outros níveis. Sei lá, as
pessoas não se mexem, estão paradas no mesmo local a fazerem seja o que for… Não
há exercício…

Sente que a sua família é mais ligada aos computadores do que à televisão?

Sónia: Sim, mais aos computadores do que à televisão.

E encara isso como algo positivo ou negativo?

Sónia: Eu penso que é uma coisa boa porque nos mantém actualizados. Por um lado, é
uma forma de estarmos sempre a acompanhar, porque se não acompanharmos
também ficamos para trás. Por outro lado, acho que tem que haver uma grande dose
de auto-controlo e de controlo sobre as crianças, porque eles então não têm mesmo
noção, porque para eles o tempo não passa. Se lhes disser para ficarem a tarde toda
com a Playstation eles ficam, não têm problema nenhum com isso.


Sónia: (risos) Vai ser tudo com ecrã táctil. Acho que vamos ter televisão em todos os
cantos da casa, para controlar tudo…

(…)

Sónia: Com a rotina que temos, a televisão acaba por ser mesmo só o último recurso.


P36. Idade
Sónia: 35 anos.
Ricardo: 35 anos.
Marta: 7 anos.
João: 5 anos.
Alenquer.
Sónia: Trabalha numa empresa seguradora.
Ricardo: Arquitecto.
Sónia: Licenciada em Ensino.
Ricardo: Licenciado em Arquitectura.

227

Quatro pessoas.
competência?)
Sónia e Ricardo usam há alguns anos.
competência?)
competência?)
Duas televisões, um leitor de DVD, rádio (Sónia gosta de ouvir rádio de manhã, cerca
de meia-hora por dia, enquanto se arranja, para ouvir as notícias e música, na RFM).

228

Relatório da visita a casa da família 21 (“Costa”)
Alenquer

Carla: 65 anos, trabalhadora na área dos Seguros.
Rogério: 64 anos, trabalhador na área dos Seguros.

estruturada realizada em casa da família “Costa”, de Alenquer, no dia 10 de Janeiro de
2011.
O agregado familiar dos “Costa” é composto por duas pessoas: Carla, de 65 anos, e
Rogério, de 64 anos. A entrevista teve início pelas 16 horas e durou cerca de 40
minutos. Carla e Rogério têm uma vida muito activa. Os dois trabalham na empresa de
Seguros da família. Durante a semana, só estão em casa ao final da tarde e é durante a
noite que a televisão tem mais uso. «A primeira coisa que faço quando chego a casa,
na sala grande, é ligar a televisão e o ar condicionado. Estão os comandos todos em
cima do móvel da entrada e “tunga, tunga, tunga” a acender. É tudo seguido»,
descreve Carla. Enquanto Carla afirma ver «mais ou menos uma hora» de televisão por
dia, Rogério é capaz de estar horas a fio atento à TV. No entanto, desde que descobriu
os jogos de computador, a televisão serve apenas de distracção para os ouvidos, já que
os seus olhos estão postos no ecrã do portátil. «Estamos na mesma sala, que é grande,
eu estou normalmente à frente e ele está ao pé da mesa da sala de jantar, a jogar,
virado para a televisão e a ouvir tudo (…) Ele prende-se mais do que eu. Vê desenhos
animados e tudo. O meu marido absorve tudo na televisão», explica Carla,
acrescentando que o marido se deita muito mais tarde do que ela, por estar a ver
televisão «até às tantas». Ainda assim, há programas que o casal vê em conjunto,
sobretudo os noticiários, que é muito raro perderem. «Normalmente ele também
gosta de ver os noticiários (…) Vemos muito os debates. Eu vejo sempre e ele ouve.
Agora com as presidenciais não deixamos passar os debates. Ultimamente até tem
sido a Grande Entrevista, com a Judite Sousa, e isto nós vimos sempre», conta.

229

Individualmente Carla diz gostar de alguns programas de entretenimento, mas assume
que só vê televisão até às 22h30. «O telejornal vejo sempre, incondicionalmente. E
depois tenho aqueles programas, os Ídolos, o concurso no primeiro canal, Quem quer
ser milionário?… Normalmente após o concurso já não vejo mais televisão. Vou para a
cama, ligo a televisão do quarto e começo a dormir. E depois apago». Na verdade,
Carla afirma que até gostava de ver mais televisão, mas o trabalho e o gosto por
passear são mais fortes. «Eu às vezes até ralho. Tudo o que eu gosto de ver eu nunca
vejo», protesta. Para além da televisão, Carla lembra que adora ouvir música e diz que,
muitas vezes, até os seus netos se queixam do volume alto da aparelhagem. Para além
dos CDs, também há espaço para ouvir a rádio local, uma forma de o casal se pôr a par
da política da sua terra. «A rádio ouvimos de manhã, a Rádio Voz de Alenquer.
Ouvimos no domingo quando nos estamos a arranjar. Há aí um espaço de política, de
conversa com os autarcas sobre a região. Como conhecemos as pessoas, ouvimos
imenso», explica Carla. A propósito deste interesse pelos temas locais, surgiu a
questão «E se houvesse esse tipo de informação na televisão?», ao que Carla
respondeu «seria melhor ainda». Para Carla, um canal local seria «sem dúvida, muito
importante». «Isso prende muito as pessoas. Prende-nos a nós e sabemos que prende
muito outras pessoas. Quando há alguma coisa na televisão diz-se logo “Olha, viste?
Fulano tal e não sei quê… Apareceu isto e aquilo (…) Um canal é muito, muito
importante. Nós sabermos não só deste sítio, como também dos outros concelhos».
Os “Costa” têm três televisões servidas pela TV Cabo: uma no quarto e uma em cada
sala. É nestes dois últimos espaços que o casal vê mais televisão. «No quarto é só um
bocadinho quando me vou deitar». O último televisor da casa foi comprado há quatro
anos e está previsto comprar um novo nos próximos tempos. Tanto Carla como
Rogério utilizam frequentemente o teletexto. «Procuramos se há o programa “x”, se
não há… Ainda ontem estive a ver. Eu acho que é útil, dentro dos parâmetros… Às
vezes dá jeito a gente saber».
Quanto ao conhecimento, atitudes e expectativas em relação à TV digital, Carla
assumiu já ter ouvido falar no tema. «Já ouvi falar, através do senhor das televisões, o
nosso técnico. Ele já tinha dito que qualquer dia… E disse que Alenquer era uma das
zonas de experiência piloto». Ainda assim, Carla não conhece as vantagens ou

230

desvantagens deste sistema. «Ai não sei. Não percebo nada disso. Só quero é ver
televisão. Quando comprei o plasma disseram-me que já vinha equipado com não sei o
quê para a era digital», explica, referindo-se ao aparelho que comprou para ter na casa
de campo, que apesar de só ser utilizada nas férias, tem a televisão mais moderna.
Carla sabia que o sinal analógico de TV vai ser desligado, mas desconhecia a data-limite
para o processo. Depois de lhe ter sido feito um breve esclarecimento sobre o “switch-
off”, criticou o processo. «Mas isso não está certo. Então as pessoas não foram
informadas». O plasma da casa de campo já teve televisão por satélite, mas
actualmente recebe só os quatro canais gratuitos de televisão. Carla admite que, se a
televisão não estiver preparada para receber a TDT, terá que comprar um
descodificador. «Claro, nós não podemos estar sem televisão. Por exemplo, nós temos
o hábito de acender a televisão mesmo que não estejamos a ouvir nada. Está acesa.
Como já lhe disse, quando chego a casa, ligo logo a televisão e faço muita questão de
chegar a casa antes das 20h00 para poder ver o noticiário. E temos que estar a ouvir a
televisão. Há qualquer coisa. Não pode haver monotonia. A televisão é uma presença».
Carla já pensou várias vezes em tornar a televisão mais à sua medida em termos de
necessidades de consumo. O serviço de gravação de programas é uma das hipóteses
que a interessa pelo pouco tempo que tem para ver televisão durante o dia. «Estou
farta de dizer: “Eu quero o MEO que é para poder gravar!”. Mas não, ninguém compra
nada… É uma coisa que eu gostava tanto…», lamenta. Carla diz que não é capaz de
projectar se verá mais televisão daqui a cinco anos, mas tem tendência a pensar que
não. «Sei lá, não sei. Mas com este desenvolvimento que há a nível da tecnologia acho
que não. Ou a televisão cria novos interesses ou então… Mas acho que não. Por acaso,
há bocado estava a ver o meu genro a mexer no iPad. Ele mostrou-me umas notícias
do Carlos Castro e eu interiorizei: “Isto qualquer dia, já não precisamos de televisão.
Há outras coisas».
Por fim, a conclusão de Carla sobre o futuro da televisão vem também no seguimento
da comparação com outros media. Na verdade, Carla não perde muito tempo a
imaginar como será a televisão daqui a 10 anos, mantendo antes a convicção de que
esta vai ser «substituída por alguma coisa».

231



Carla: O telejornal, sempre, incondicionalmente. E depois tenho aqueles programas, os
Ídolos, o concurso no primeiro canal, Quem quer ser milionário?… Normalmente após
o concurso já não vejo mais televisão. Vou para a cama, ligo a televisão do quarto e
começo a dormir. E depois apago.

A televisão também serve para embalar?

Carla: Também serve para embalar às vezes. Se for um programa giro estou a ver, mas
normalmente adormeço. Quando são filmes eu até desligo para não ficar ali e ter que
entrar naquilo, porque depois fica muito tarde.

Mas usa a televisão do quarto diariamente…

Carla: Uso, sim, sempre.

E o seu marido?

Carla: O meu marido está a ver televisão até às tantas se for preciso. Entra num filme e
não desgruda. Está ali e vê tudo até ao fim. Ele deita-se muito mais tarde do que eu.

Para ver televisão?

Carla: Para ver televisão e para jogar. Ele passa a noite inteira a jogar no computador
(risos). Faz de conta que é os meninos. Os netos lá em baixo e ele cá em cima. E eu
normalmente deito-me sempre primeiro do que ele.

E está, ao mesmo tempo, a ver televisão. Certo?

Carla: Ouve, ele ouve. Estamos na mesma sala - a sala é grande - eu estou
normalmente à frente e ele está ao pé da mesa da sala de jantar, virado para a
televisão e a ouvir tudo.

E o que é que ele gosta de ver na televisão?

Carla: Normalmente ele também gosta de ver os noticiários. Os noticiários são o que o
prende mais. E filmes. Ele gosta muito de filmes. Há uma coisa que eu vejo sempre,
que são os Prós e Contras.Eu vejo sempre e ele ouve. E prende-o muito a política
porque ele gosta imenso de política. Vemos muito os debates. Agora com as
presidenciais não deixamos passar os debates. Ultimamente até tem sido a Grande
Entrevista, com a Judite Sousa, e isso nós vimos sempre.

A televisão é o meio que vocês privilegiam para ter notícias ligadas à política?
Também ouvem rádio?

232

Carla: A rádio ouvimos de manhã, a Rádio Voz de Alenquer. Ouvimos no domingo de
manhã quando nos estamos a arranjar e há aí um espaço de política, de conversa com
os autarcas sobre a região. Depois, como conhecemos as pessoas e não sei quê,
ouvimos imenso.

Se houvesse esse tipo de informação na televisão?

Carla: Melhor ainda.

Acha que era importante?

Carla: Ai eu acho que sim. Eu acho que era importante, sem dúvida.

Até reportagens sobre Alenquer, etc.…

Carla: Sim, sim. Isso prende muito as pessoas. Prende-nos a nós, mas também nós
sabemos que prende muito outras pessoas. Quando há alguma coisa na televisão diz-
se logo “Olha, viste? Fulano tal e não sei quê… Apareceu isto e aquilo”.

Sónia (a filha, que acompanhou a entrevista): É verdade. Também era uma forma de
dar a conhecer estas regiões menos privilegiadas.

Carla: Um canal é muito, muito importante. Nós sabermos não só deste sítio, como
também dos outros concelhos.


Carla: Levantamo-nos, arranjamo-nos, vimos até aqui ao escritório, depois chegamos
ao final do dia voltamos para casa ou vamos para uma reunião. Nós temos imensas
reuniões. Tenho uma empregada que ajuda. Ela é o suporte desta coisa toda. Entra de
manhã e sai às 19h00, faz o almoço, faz o jantar, vamos todos lá almoçar, a família
toda. Depois há uma coisa que eu adoro, que é ouvir música, mas como eles (os netos,
que vivem no primeiro andar) estão sempre a queixar-se “oh vovó está em altos
gritos”, estou desejosa sempre que eles saiam de lá para pôr aquilo tudo em altos
gritos. Gosto muito de ouvir música e o meu marido não se importa nada porque está
a jogar. Eu até estou entretida e ele na maior.

Então a televisão não é algo que vos prenda durante o dia…

Carla: Não. Eu às vezes até ralho. Tudo o que eu gosto de ver eu nunca vejo!

Porquê?

Carla: Porque acontece alguma coisa, ou é o trabalho ou é uma reunião ou vamos aqui
ou ali…

Aí dava jeito poderem ter um serviço que gravasse os programas não era?

Carla: Sim, gravar! Nós fartamo-nos de gastar dinheiro nessas tecnologias. E na
televisão há o MEO e eu estou farta de dizer: “Eu quero o MEO que é para poder

233

gravar!”. Mas não, ninguém compra nada… É uma coisa que eu gostava tanto… Porque
há situações…

Sónia: Sim, mas por exemplo, eu se não vir na televisão, tenho muito o hábito de pôr
no youtube, consultar e pronto. Eu acho que era importante, por exemplo, numa
televisão fazer isso. Por exemplo, se eu não vi um programa, vou lá, consulto e posso
ver. Sei lá, durante um mês, podermos ter acesso para podermos gravar.

Carla: É tão giro… O melhor equipamento que temos está numa casa de campo, onde
ninguém está, é muito engraçado. Tenho lá um plasma grande na parede, tinha os
canais todos, agora entendeu-se que não devia ter lá os canais todos tenho os 4 canais.
Mas eu sei que tem lá uma função que grava. O próprio plasma tem uma função que
grava, mas eu ainda não vi aquilo bem. O meu marido não estava lá quando o técnico
lá foi aquilo, o meu filho João é que percebe mais daquilo, mas não tem paciência
nenhuma. E eu digo “olha, deixa estar”, qualquer dia agarro eu no papel e vou para lá
ler aquilo e pronto, está a andar.


Carla: Aquele do gordo não me diz nada (Preço Certo), aquela coisa da Fátima Lopes,
do dinheiro, que as pessoas estão ali com os papéis do que gastam (“Agora é que
conta”), acho isso horrível. Aqueles programas do Goucha, em que as mulheres estão
lá todas a fazer gestos e a gritar… Mas aquilo tem imensa audiência. Mas o Preço
Certo, por exemplo, é importante para muita gente. Se calhar, se eu não tivesse aqui
este escritório, estaria em casa a ver o Preço Certo e essas coisas.


Carla: Ao fim-de-semana vejo muito pouca televisão. Só se for à noite. É sempre à
noite, porque nós andamos sempre aí a girar.

Quando estão em casa a televisão está sempre ligada?

Carla: Antigamente nunca se acendia a televisão de manhã. Os meus filhos sempre
foram habituados assim. Mas agora, de vez em quando, estou a arranjar-me de manhã
e penso “deixa-me cá ligar a televisão” e ligo logo a do quarto.

Então, vê televisão todos os dias…

Carla: Sim, a primeira coisa que faço quando chego a casa, na sala grande, é ligar a
televisão e o ar condicionado. Estão os comandos todos em cima do móvel da entrada
e “tunga, tunga, tunga” a acender. É tudo seguido (risos).

Sónia: Então imagina teres uma televisão em que ligasses o ar condicionado! (risos)

Carla: Isto se os meus netos não estiverem lá, porque se estiverem começam logo a
pedir: “oh vó pões o Panda?”, “oh vó põe na Amália”. Eles gostam do filme da Amália!
Do musical do Filipe La Féria. O mais velho está sempre a pedir aquilo. Depois como
tenho um som relativamente bom, ele deve achar graça àquilo porque aquilo treme
por todos os lados (risos). Mas prefiro ver a Amália, porque para mim são uma seca
234

aqueles desenhos animados. Do mal, o menos, prefiro estar a ouvir a Amália do que
estar a ouvir aqueles bonecos dos desenhos animados, que é uma coisa horrível. Eu
tenho que levar sempre com aquilo, porque os pais não estão lá.


Carla: Mais ou menos uma hora.

tem a casa?)

Carla: Três. Uma em cada sala e uma no quarto.


Carla: Vemos mais na sala. No quarto é só um bocadinho quando me vou deitar.


Carla: Já foi há muito tempo! Há quatro anos.


Carla: Não, não. Só se alguma se estragar.


Carla: Sim, sim. Procuramos se há o programa “x”, se não há… Às vezes procuramos.
Ainda ontem estive a ver. Eu acho que é útil, dentro dos parâmetros… Às vezes dá
muito jeito a gente saber.


Carla: Já ouvi falar, através do senhor das televisões, o nosso técnico. Ele já tinha dito
que qualquer dia… E disse que Alenquer era uma das zonas de experiência piloto.

P17. Que vantagens e desvantagens associa à TV digital?

Carla: Ai não sei. Não percebo nada disso. Só quero é ver televisão. Eu quando comprei
o plasma disseram-me que já vinha equipado com não sei o quê para a era digital.


Carla: TV Cabo.

sabia?

Carla: Sim.

235

Carla: Não.

(É revelada a data)

Carla: Quer dizer, as pessoas que não têm as coisas, não vêem nada, passam a não ver
televisão. Não é?

Sim.

Carla: Ah mas isso não está certo. Então as pessoas não foram informadas.


Carla: Com os técnicos. Normalmente nós estamos sempre em contacto com eles se
for preciso alguma coisa.

Se tiver que comprar um descodificador para a sua televisão na casa de campo, vai
fazê-lo?

Carla: Claro, nós não podemos estar sem televisão. Por exemplo, nós temos o hábito
de acender a televisão mesmo que não estejamos a ouvir nada. Está acesa. Como já
lhe disse, quando chego a casa, ligo logo a televisão e faço muita questão de chegar a
casa antes das 20h00 para poder ver o noticiário. E temos que estar a ouvir a televisão.
Há qualquer coisa. Não pode haver monotonia. A televisão é uma presença. E não
tenho a mínima dúvida


Carla: (risos) Sei lá, não sei. Mas com este desenvolvimento que há a nível da
tecnologia acho que não. Ou a televisão cria novos interesses ou então… Mas eu acho
que não. Por acaso, há bocado estava a ver o meu genro a mexer no iPad. Ele mostrou-
me umas notícias do Carlos Castro e eu interiorizei: “Isto qualquer dia, já não
precisamos de televisão. Há outras coisas”.

E em relação ao seu marido?

Carla: Não sei. Ele prende-se mais do que eu. Ele vê desenhos animados e tudo. O meu
marido absorve tudo na televisão. Gosta de ver tudo. Prende e fica ali. Antigamente
era horrível. Agora que tem os computadores é que é diferente, mas fica ali nem ouve
nada. Consome tudo: desenhos animados e tudo. Até chora! (risos)


Carla: Eu acho que a televisão vai ser substituída por alguma coisa… Enfim.


P36. Idade
Carla: 65 anos.
236

Rogério: 64 anos.
Alenquer.
Trabalham ambos na área dos Seguros.
Têm ambos 7º ano do ciclo.
Duas pessoas.
competência?)
Ambos usam, já há muitos anos.
competência?)
Sim, ambos têm portáteis e já sabem utilizar o computador há muitos anos.
competência?)
Sim, ambos usam.
Televisão, rádio, VCR e DVD.

237

Relatório da visita a casa da família 22 (“Guerreiro”)
Alenquer

Verónica (filha): 22 anos, professora de dança.
Guilherme (filho): 18 anos, funcionário numa academia de dança
Josefa (mãe): 47 anos, funcionária pública (ausente na entrevista)
António (pai): 46 anos, trabalhador por conta própria (ausente na entrevista)

estruturada realizada em casa da família “Guerreiro”, de Alenquer, no dia 10 de
Janeiro de 2011.
O agregado familiar dos "Guerreiro" é composto por quatro pessoas: os pais, Josefa e
António, de 47 e 46 anos, e os filhos, Verónica e Guilherme, de 22 e 18 anos. A visita
teve início pelas 17h00 e durou cerca de 45 minutos. Apenas os filhos estavam
disponíveis para a entrevista. De acordo com Verónica e Guilherme, a televisão só
entra na rotina da família no período da noite. Os "Guerreiro" são proprietários de
uma academia de ginástica, em Alenquer, e só chegam a casa pelas 23h00. No entanto,
não é por regressarem tarde que vêem pouca televisão. Verónica explica que a família
está «sempre até às 02h00/03h00 da manhã com a televisão ligada, a ver programas».
Este horário obriga-os a algumas restrições em termos de programação. António, por
exemplo, habituado aos tempos em que ainda não dispunha de canais só de notícias,
continua a gravar os noticiários para assistir quando chega a casa. Já Verónica explica
que ver televisão só à noite tornou-a adepta de telenovelas e de séries norte-
americanas. «- Quais são os seus programas favoritos? - Não sei se posso dizer que são
os programas preferidos, mas talvez os que nós vemos mais. Porque nós não temos
uma vida que nos permita ver muita televisão porque chegamos a casa muito tarde.
Quando chegamos a casa, o que dá mais são as telenovelas - já mesmo no final dos
episódios - e séries, como Investigação Criminal, "CSIs"... É essa a base». O irmão,
Guilherme - que divide o seu tempo de lazer entre a televisão, o computador, o iPad e

238

a Playstation - confessa que também não rejeita as telenovelas, mas prefere a SIC
Radical. «Gosto da quatro, da SIC Radical - onde via muitas vezes o “wrestling” - que
agora só dá na Sport TV e, às vezes, na TVI. Gosto de ver filmes também», descreve,
acrescentando que a única coisa que não gosta de ver na TV são filmes de terror.
Guilherme tem um iPad há três meses e explica que o principal interesse do aparelho
está em descobrir como este funciona. «O que eu gosto mais de fazer é tentar
descobrir aquilo que eu não consigo fazer (...) Está a ser uma experiência boa. Agora
descobri músicas em "remoto"... Em "remoto"... Tipo, o som dá no computador e eu
digo-lhe para mudar as músicas no iPad», conta, acrescentando que também usa o
novo gadget para «tirar fotos, jogos e programas». Guilherme sabe que pode ver
televisão através do iPad. No entanto, não o faz porque não sabe como instalar o
programa indicado, nem se interessa por poder ver “apenas” os 4 canais num ecrã tão
pequeno. Guilherme diz que não chega a ver uma hora de televisão por dia graças ao
iPad, ao computador e à Playstation. Em oposição, Verónica aproveita quase todo o
tempo que passa em casa para estar em frente ao ecrã, vendo cerca de quatro horas
de televisão por dia durante a semana, e algumas horas a mais ao fim-de-semana. « -
Se não estiverem a trabalhar, um dos vossos passatempos é a televisão? - Sim, acaba
por ser. Não vemos muita televisão como, se calhar, as outras pessoas vêem. Mas a
televisão está sempre ligada. Às vezes não quer dizer que estejamos sentados a ver,
mas está sempre ligada», precisa.
No decorrer da entrevista, Verónica realça que uma das particularidades da sua família
é gostar de ser a primeira a adquirir os mais recentes equipamentos de tecnologia. A
compra do iPad para Guilherme, nos EUA, é exemplo disso. Verónica explica que os
pais fazem questão de trocar os computadores que possuem pelas novidades do
mercado e o mesmo acontece em relação à televisão. O último televisor a entrar em
casa dos “Guerreiro” – um ecrã plasma - foi comprado há dois meses. Ainda assim,
nem toda a família está a par das alterações tecnológicas por que a televisão
portuguesa está a passar. Guilherme afirmou nunca ter ouvido falar na televisão digital
e respondeu não saber que o sinal analógico de TV, com os 4 canais de TV gratuitos,
vai ser desligado em Portugal. Assumindo que só ouviu falar na televisão 3D, «com os
óculos», o jovem afirmou não fazer ideia de qual é o equipamento necessário para

239

receber televisão digital em casa e demonstrou não estar informado sobre se as
televisões lá de casa já têm ou não esta tecnologia.
Por outro lado, Verónica, questionada sobre se já ouviu falar na TV digital, afirmou que
sim, por intermédio de uma familiar residente em Espanha, país que já completou a
transição para o digital. «Sim, por acaso, até ontem estivemos a falar disso assim um
bocado por alto, por causa de Espanha. Estávamos a comentar que em Espanha isso
vai passar a ser assim. Mas sinceramente não percebi muito bem (…) Eu tenho uma
cunhada que vive lá e que estava a comentar que é estranho nós ainda não termos isso
cá. Estávamos a falar da vida lá comparada com a de cá, em termos de IVA, etc. Ela
estava a dizer que, em relação a Portugal, eles são muito “atrasados” a nível de
música. Nós somos mais adiantados e chega-nos mais facilmente a informação da
música. E ela estava a comentar “Ah, mas por exemplo, nas televisões, vocês são super
antiquados. Nós temos televisão digital e vocês não”».
A família “Guerreiro” tem uma box da Zon, na sala, que distribui sinal para todas as
televisões da casa. Verónica “apercebeu-se”, através da conversa com a cunhada, de
que a televisão portuguesa teria de sofrer alguma modificação, mas não reconheceu o
termo “switch-off”. «Na conversa com a minha cunhada apercebi-me, mas
sinceramente eu não liguei muito. Achei estranho… Pensei “Ai agora TV digital,
também agora fazem tudo. Não me digam que me vão tirar o comando”. Foi a primeira
coisa que eu disse (risos)». Na verdade, a jovem não fazia ideia da data-limite para o
desligamento do sinal analógico, não sabia se a sua família iria ser afectada pelo
processo e, caso acontecesse, desconhecia os procedimentos a ter para continuar a ter
televisão.
No que toca ao que gostariam de ver ou aceder na televisão nos próximos tempos,
Verónica e Guilherme afirmaram não ter muitas ideias. No entanto, Verónica admitiu
que seria interessante que a televisão em 3 dimensões fosse acessível à maioria dos
portugueses. «Acho que era giro a televisão a 3 dimensões… Claro que isso é sempre
um bocado difícil. Se esse serviço fosse mais acessível, acho que era interessante (…)
Acho que se torna mais real. Ou então acho interessante por não estar habituada. O
ser humano gosta de tudo o que é diferente. Se calhar, se depois todas as televisões
tiverem o 3D deixa de ser interessante», considera, acrescentando que, tendo em

240

conta o pouco tempo que vê de televisão, «não pode exigir muito dela, nem se
preocupa muito com isso». Apesar de ninguém na família utilizar o teletexto, já é
hábito Verónica e Guilherme recorrerem a serviços como a gravação de programas ou
o vídeo-on-demand. «É mais fácil e mais cómodo. Não tenho que sair de casa para ir
alugar um filme. E é o meu pai que paga (risos)».
Verónica e Guilherme não se sentem à vontade para antecipar se verão mais, menos
ou o mesmo tempo de televisão no futuro. Ainda assim, Verónica imagina que a vida
profissional cada vez mais activa a vai afastar da televisão, e não só: «Os nossos quatro
canais estão cada vez mais pirosos. Na minha idade, acho que há programas
completamente ridículos e que não fazem sentido. Mas dão audiência, é um facto. Eu
é que, se calhar, não percebo. Acho que há demasiadas telenovelas, nomeadamente
na TVI. E reality-shows… Agora houve a Casa dos Segredos, mas o que é certo é que, se
eu não visse esse programa, estava completamente desintegrada da sociedade,
porque toda a gente vê a Casa dos Segredos. Depois há a RTP, que simplesmente não
vejo, porque acho demasiado velha (…) A RTP é má em tudo», critica Verónica,
considerando que o desenvolvimento da televisão vai passar apenas pelas «melhores
tecnologias».
Por fim, Verónica e Guilherme prevêem que a televisão mude muito fisicamente, nos
próximos dez anos. «Se calhar vai ser maior, com botões grandes. Não faço ideia», ri-
se Guilherme. «Acho que já nem vai existir televisão, vai passar a ser uma
máquinazinha que projecta. Qualquer coisa desse género. O que acho que vai tirar
aquela graça da televisão. Eu, por exemplo, tenho uma televisão antiga, que tem ainda
os botõezinhos, que não está a trabalhar, mas eu acho engraçado. Acho que o
comando também vai ser uma das coisas a desaparecer e vai ser, sei lá, a tocar no
ecrã. Qualquer coisa tipo “touch”», completa Verónica.



Verónica: Não sei se posso dizer que são os programas preferidos, mas talvez os que
nós vemos mais. Porque nós não temos uma vida que nos permita ver muita televisão
241

porque chegamos a casa muito tarde. Quando chegamos a casa, o que dá mais são as
telenovelas – já mesmo no final dos episódios – Investigação criminal, “CSIs”… É essa a
base.

Séries e telenovelas…

Verónica: Sim, mais séries e telenovelas. Eu também gosto de ver tudo o que se
relacione com dança, mas é tudo à base de séries e assim.

Guilherme: A quatro, a SIC Radical, onde via muitas vezes o “wrestling”, que agora só
dá na Sport TV e, às vezes, na TVI. Gosto de ver filmes também.


Verónica: Agora não sei especificar (risos). Aqueles da tarde… Júlia Pinheiro e assim. Lá
em casa normalmente não vemos. Só se estivermos lá sem fazer nada. Nesses casos,
se calhar a televisão até pode estar ligada… Aquela coisa da companhia… Mas ninguém
liga muito a esses programas.

Guilherme: Não gosto de filmes de terror (risos). De resto, não me lembro de mais
nada de que não goste.


Guilherme: Estar no computador, ver coisas no iPad.

Como é que está a ser a sua experiência com o iPad?

Guilherme: Já o tenho há algum tempo. Já há três meses. Está a ser uma experiência
boa. Agora descobri músicas em “remoto”… Em “remoto”… Tipo, o som dá no
computador e eu digo-lhe para mudar as músicas no iPad. Agora descobri isso. Quer
dizer, descobri e não descobri, porque aquilo dá-me um erro…


Guilherme: Então, tiro fotos, tiro jogos, tiro programas… Vou à Internet, mas os
programas são diferentes. Aquilo é em inglês. Não comprei cá…

Vê televisão no iPad?

Guilherme: Consigo ver, mas nunca vi (risos).

Porquê?

Guilherme: Aquilo tem programas para instalar…

E paga-se para instalar?

Guilherme: Não, não.

Então porque é que não instala?

Guilherme: Porque não sei como hei-de instalar.
242

Gostava de ver televisão no iPad?

Guilherme: Aquilo só deve ser a RTP1, a quatro e assim… Não deve ter os canais todos.
Acho que era a mesma coisa.

O que é que faz mais nos tempos livres?

Guilherme: Gosto de jogar Playstation e jogar no iPad.

Os jogos são a actividade que te ocupa mais tempo?

Guilherme: O que eu gosto mais de fazer é tentar descobrir aquilo que eu não consigo
fazer.

Gosta de saber como é que funciona…

Guilherme: Pois. Eu fiz uma utilização que apagou tudo o que eu tinha no iPad, para
voltar a instalar outra vez.

Vê televisão todos os dias?

Guilherme: Quando estou em casa vejo.


Verónica: Vejo três a quatro horas de televisão, porque eu chego a casa – como quase
toda a família – por volta das 23h00, mas depois estamos até às 02h00/03h00 da
manhã sempre com a televisão ligada, a ver programas.

Guilherme: Nem a uma hora chega.


Verónica: A minha mãe levanta-se sempre pelas 08h00 da manhã e só chega a casa
pelas cinco da tarde. Acaba o trabalho às cinco da tarde e vem para a academia
trabalhar até às 23h00/23h30. O meu pai começa a trabalhar pelas 10h/10h30, mas
tem um horário flexível, porque ele trabalha por conta própria. Por isso, tanto está em
casa como não está…. Depende. Depois, também pelas 18h00 da tarde vem para a
academia e também só chega a casa por volta das 23h00/23h30. Eu e o meu irmão
normalmente levantamo-nos sempre pelo meio-dia, almoçamos e só vimos para aqui
por volta das 15h00/15h30. Saímos daqui lá para a meia-noite, mais ou menos. E é
nesse período que vemos televisão. O meu pai, por exemplo, grava sempre o telejornal
para ver quando chegar a casa, porque gosta. Se não grava, vê aquelas notícias da
meia-noite…


Verónica: Vejo mais ao fim-de-semana, porque não estou a trabalhar.

Guilherme: Vejo menos ao fim-de-semana, porque às vezes não estou em casa.

Portanto, se não estiverem a trabalhar, um dos vossos passatempos é a televisão?
243

Verónica: Sim, acaba por ser. Não vemos muita televisão como, se calhar, as outras
pessoas vêem. Mas a televisão está sempre ligada. Às vezes não quer dizer que
estejamos sentados a ver televisão, mas está sempre ligada.


Verónica: Quatro. Cada um tem uma televisão no quarto e há uma na sala.


Verónica: Na sala.

Guilherme: No quarto.


Verónica: Acompanhada pelos meus familiares.


Verónica: Foi para aí há dois meses.


Verónica: Sinceramente não sei, mas acho que não. Temos um plasma…

P15. Usa teletexto?

Verónica: Não, nenhum de nós usa.

Porquê?

Verónica: Não sei, acho que é uma questão de hábito. Nunca foi hábito nosso.

Não é uma questão de dificuldade em usar…

Verónica: Não, não. É uma questão de hábito.

Guilherme: Eu já fui lá, mas não me interessa.


Verónica: Sim, por acaso, até ontem estivemos a falar disso assim um bocado por alto,
por causa da Espanha. Estávamos a comentar que em Espanha isso vai passar a ser
assim. Mas sinceramente não percebi muito bem.

Onde é que ouviram essa informação? Foi no telejornal?

Verónica: Não, porque eu tenho uma cunhada que vive lá e que estava a comentar
que é estranho nós ainda não termos isso cá. Nós estávamos a falar da vida lá
comparada com a de cá, em termos de IVA, etc. Falámos que lá a vida é melhor, apesar
da crise. E ela estava a dizer que, em relação a Portugal, eles são muito “atrasados” a

244

nível de música. Nós somos mais adiantados e chega-nos mais facilmente a informação
da música do que eles. E ela estava a comentar “Ah, mas por exemplo, as televisões,
vocês são super antiquados. Nós temos televisão digital e vocês não”. E pronto, foi
assim a conversa, também não passou disso.

Guilherme: Eu nunca ouvi falar.

Conhece algumas vantagens ou desvantagens da TV digital?

Verónica: Não, não sei.

Guilherme: Não sei. Já ouvi falar na televisão 3D, com os óculos…


Verónica: Temos a Zon. Temos uma box que dá para a casa toda.

sabia?

Verónica: Na conversa com a minha cunhada apercebi-me, mas sinceramente eu não
liguei muito. Achei estranho… Pensei “Ai agora TV digital, também agora fazem tudo.
Não me digam que me vão tirar o comando”. Foi a primeira coisa que eu disse (risos).

Guilherme: Não sabia (risos).


Verónica: Não.

Sabe o que é que as pessoas que têm TV analógica têm que fazer para continuarem a
ter televisão?

Verónica: Não.

P26. Sabe se há custos envolvidos para estas pessoas continuarem a ter TV em casa?

Verónica: Não sei.


Guilherme: Sei lá (risos) Não tenho ideia nenhuma.

Verónica: Tipo 3D e essas coisas assim?

Sim, como gostaria que fosse a televisão?

Verónica: Acho que era giro a televisão a 3 dimensões… Claro que isso é sempre um
bocado difícil. Se esse serviço fosse mais acessível, acho que era interessante.

Porquê?

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Verónica: Não sei. Acho que se torna mais real. Ou então por não estar habituada. O
ser humano gosta de tudo o que é diferente. Se calhar se depois todas as televisões
tiverem o 3D para mim não se torna tão interessante.

E a nível de serviços a que gostasse de aceder na televisão?

Verónica: Vou ser sincera. Para o tempo que eu passo a ver televisão também não
posso exigir muito nem me preocupo muito com isso. O tempo que eu tenho é aquele
e sei que não posso passar muito dali. É claro que acho que, hoje em dia, a televisão
vai poder evoluir mais. Nós com a Zon já podemos ver os filmes, etc.

Considera esses serviços, como o vídeo-on-demand úteis? Costuma utilizá-los?

Verónica: Sim, uso. Alugar um filme e não sei quê.

Com regularidade?

Verónica: Sim, com regularidade sim.

Porque é que usa?

Verónica: Porque é mais fácil, é mais cómodo. Não tenho que sair de casa para ir
alugar um filme. É o meu pai que paga (risos).

Têm o serviço de Pausa TV?

Guilherme: Sim.

Utilizam-no?

Guilherme: Raramente.

E o serviço de gravação de programas?

Guilherme: Gravo alguns programas. Aqueles que eu gosto.


Guilherme: Não faço a mínima ideia.

Verónica: Acho que, se calhar, vou ver menos.

Porquê?

Verónica: Por causa da minha vida profissional, porque eu não tenho mesmo muito
tempo. E sinceramente também acho que a televisão – os nossos quatro canais – cada
vez estão mais pirosos. Isto é o meu ponto de vista. Na minha idade, acho que há
programas completamente ridículos e que não fazem sentido. Mas dão audiência, é
um facto. Eu é que, se calhar, não percebo. Acho que há demasiadas telenovelas,
nomeadamente na TVI, onde acho que há um abuso de telenovelas. É uma estopada
de telenovelas. “Reality shows”… Agora houve a Casa dos Segredos, mas o que é certo

246

é que se eu não visse a Casa dos Segredos, estava completamente desintegrada da
sociedade. Porque toda a gente vê a Casa dos Segredos. Depois muita gente diz que é
ridículo e quando eu pergunto porquê sabem-me explicar tudo. Das duas uma, ou eu
me interesso um bocado pelo programa ou então fico completamente desenquadrada.

Então, sente-se um pouco insatisfeita com os canais generalistas…

Verónica: Sim. A RTP simplesmente não vejo. Acho demasiado “velha”. Na RTP2, só
vejo mesmo o “5 para a meia-noite”… A SIC acho que tem uma grande desvantagem
em relação à TVI, porque realmente os velhotes só vêem TVI independentemente se
gostam ou não gostam. TVI é o canal de eleição deles. Até podem não gostar do
programa. Eu tenho uma tia que, no outro dia, me disse assim: “Ai odiei ver a TVI na
passagem de ano…”; e eu perguntei: “então porque é que não mudou de canal?”; e ela
disse: “ai não, só vejo a quatro”. E acho que a SIC, a nível de produto, é melhor do que
a TVI. Até mesmo a nível de telenovelas é melhor. Mas as pessoas têm aquela coisa da
TVI. E eu própria, se a televisão estiver a fazer-me companhia, está na quatro.

É interessante dizer-me que não vê nada na RTP. Sabe que a RTP tem a
responsabilidade acrescida de prestar serviço público. Acha que isso não acontece?

Verónica: Não. Acho que a RTP é má em tudo. Até a nível de realização. Eu acho que é
uma desvantagem muito grande da RTP em relação à SIC e à TVI. Está antiquada, todos
os programas que tem, os outros canais já tiveram há 500 mil anos… Um faz os Ídolos,
eles vão logo fazer a Operação Triunfo… Telenovelas não têm, ou, se têm, já são
repetidas… Coisas assim… Detesto o telejornal da RTP.


Guilherme: Acho que vai ser igual. Não sei, se calhar vai ser maior… Com botões
grandes. Não faço ideia (risos).

Acha que vai ser melhor ou pior?

Guilherme: Deve ser melhor… Cada dia que passa há sempre melhores tecnologias.


Verónica: Não sei… Se calhar fisicamente, acho que até já nem vai existir televisão, vai
passar a ser uma máquinazinha que projecta, qualquer coisa desse género… O que
acho que vai tirar aquela graça da televisão. Eu, por exemplo, tenho uma televisão
antiga, que tem ainda os botõezinhos, que não está a trabalhar, mas eu acho
engraçado. Acho que o comando também vai ser uma das coisas que vai desaparecer e
vai ser, sei lá, a tocar no ecrã. Qualquer coisa tipo “touch” ou uma coisa assim.

Vê o futuro da televisão como algo que trará mais interesse à televisão?

Verónica: Talvez… Eu acho que é tudo uma questão de hábito. Por exemplo, o iPad –
que é uma coisa que ainda não está muito implantada aqui em Portugal – o meu irmão
tem e eu achava aquilo ridículo… Tudo o que seja “touch” faz-me confusão, eu
sinceramente não tenho muita habilidade… Mas ele tem um iPad e eu agora adoro o
247

iPad. Acho super útil. Pronto, lá está, é uma questão de hábito. A pessoa tem que
pesquisar, procurar e eu acho que o português também tem um bocado essa…
Primeiro que arranque… Tem uma mente um bocado quadradona.

Utiliza mais o computador do que vê televisão?

Verónica: Não, não. Utilizo muito o computador para trabalhar. Mas, por exemplo, ir à
internet buscar informação, ou – como certas pessoas fazem – ler os jornais na
Internet ou ver televisão na Internet, eu não faço isso.

Nem utiliza as redes sociais?

Verónica: Sim, Facebook sim. MSN e essas coisas…


P36. Idade
Josefa (mãe): 47 anos.
António (pai): 46 anos.
Verónica: 22 anos.
Guilherme: 18 anos.
Alenquer.
Josefa (mãe) é funcionária pública, Verónica é professora de dança, Guilherme ajuda a
irmã a administrar a Academia de Dança, António é trabalhador por conta própria.
Josefa tem o 12º ano, António tem o 9º ano, Verónica é licenciada em Dança e
Guilherme tem o 12º ano.
Quatro pessoas.
competência?)
Todos usam, já há muitos anos.
competência?)
Todos usam. Verónica explica que, no que toca a computadores, a sua família gosta de
estar sempre actualizada. «Se há um computador novo, trocamos, etc.».
competência?)
Sim.
Leitor de DVD, rádio, iPad, Ipods, Playstation.

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Relatório da visita a casa da família 23 (“Simões”)
Alenquer

Ana (mãe): 33 anos, empregada de balcão num café.
Alberto (pai): 38 anos, gerente de uma cadeia de oficinas.
Filhos: Um rapaz com oito anos e duas gémeas com 4 anos.

estruturada realizada em casa da família “Simões”, de Alenquer, no dia 10 de Janeiro
de 2011.
O agregado familiar dos “Simões” é composto por cinco pessoas: Ana e Alberto, de 33
e 38 anos, e os três filhos, Carlos, Clarisse e Sofia (gémeas), de 8 e 4 anos. A entrevista
teve início pelas 18h00 e durou cerca de 40 minutos. Ana é empregada de balcão num
café no centro de Alenquer e Alberto é gerente de uma cadeia de oficinas. O trabalho

Figura 1 – Ana trabalha num café e explica que sustentar uma família de três filhos implica a
dispensa de alguns confortos, como a TV paga

absorve o casal quase todo o dia. Enquanto os miúdos estão na escola e Alberto está a
trabalhar, Ana descreve a rotina da família em relação à televisão. Durante a semana,
o aparelho é ligado logo que chegam a casa, pelo fim da tarde, e assim permanece até
ao início da madrugada. Em casa, Ana e Alberto vêem cerca de quatro a seis horas de
televisão por dia, concentrando-se todo o consumo de TV no serão. «Gosto de
249

programas de entretenimento, como o Quem quer ser milionário?, o Ídolos… Gosto de
ver as notícias, sempre, todos os dias (…) Gosto de ver um bom filme, mas não vejo
muito porque, infelizmente, os filmes passam muito tarde e para quem trabalha e tem
que se levantar cedo é muito complicado», conta Ana. A empregada de balcão admite
que aprecia os momentos em que a família se junta a ver televisão. Considera-os
«pequenos grandes momentos», sobretudo no Inverno. «Quando estamos no sofá,
com a mantinha, no quentinho, estamos tão bem, nem estamos a dar o valor àquela
qualidade de vida que está a existir ali. São estes pequenos momentos os grandes
momentos de lazer hoje em dia, e aos quais temos que nos agarrar». À hora do jantar,
todos assistem à novela. Na verdade, Ana lamenta um pouco o facto de, a essa hora, a
escolha não ser muita. A família tem apenas os quatro canais gratuitos de televisão e a
programação no horário nobre é dominada pela ficção. «Acompanhamos sempre uma
novela, nem que seja à hora do jantar porque é o que está a passar em qualquer dos
canais, mas não é o meu programa favorito», revela a mãe. Na verdade, enquanto Ana
opta pelos filmes e noticiários, o marido, Alberto, prefere programas relacionados com
a tauromaquia. «O meu marido gosta de programas de touros. Gosta de tourada e
essas coisas. Também gosta imenso de desporto. Não só de futebol, mas de desporto
em geral, inclusive ginásticas rítmicas e esse tipo de coisas». Quanto às crianças, que
vêem menos televisão do que os pais porque à noite têm que se deitar cedo, gostam
sobretudo de desenhos animados. É ao fim-de-semana que Carlos e as gémeas se
“vingam” da falta de oportunidade para estarem em frente ao ecrã durante a semana.
«Ao fim-de-semana vê-se mais porque os miúdos estão em casa e a manhã é a ver
desenhos animados, tanto ao sábado como ao domingo». O casal “Simões” não tem
por hábito controlar o que os filhos vêem na televisão, mas Ana é adepta dos
programas que ajudam na educação das crianças. «Eu sou mãe. Tenho três filhos. E há
um programa na RTP2, o Zig Zag, que as crianças gostam muito de ver. Gostam de ver
os desenhos animados e quem faz o programa tem uma maneira de chegar às crianças
de maneira diferente (…) Chegam até elas e ensinam-lhes através de brincadeiras.
Gosto desse tipo de programas que entretém e ensina. Assim como também já
existiram programas com miúdos, tipo concurso, em que os miúdos estão entretidos
mas aprendem». A família “Simões” tem três televisores, apesar de um deles não estar

250

a funcionar. A última televisão foi comprada há dois anos e Ana afirma convictamente
que não pensa comprar outra nos próximos 12 meses. A família vê televisão na sala e
na cozinha e utiliza o teletexto sobretudo quando quer saber os horários dos
programas. «Usamos para procurar o horário de algum programa ou para sabermos o
título de um filme que apanhámos a meio… Para saber o que é que vai dar nesse dia à

Figura 2 – Ana aproveita o facto de haver TV paga no café onde trabalha, para levar os filhos a
verem aí os canais de desenhos animados, que não podem ver em casa

noite, por exemplo. Para ver os resultados do futebol…». Apesar de, em casa, os
“Simões” não terem um serviço de televisão paga, no café do qual são proprietários,
local de trabalho de Ana, aderir à televisão paga revelou-se uma inevitabilidade.
«Quando estou no café vejo muito os canais de música porque dá um ambiente
diferente ao café», explica Ana. A empregada de balcão conta que se viu obrigada a
aderir à TV por satélite, pois o serviço que a TV Cabo prestava não funcionava bem.
Ana sublinha que, tendo uma casa aberta ao público, a televisão não pode estar
constantemente a sofrer falhas técnicas, como acontecia com o sistema de
transmissão por cabo.
Quanto ao conhecimento, atitudes e expectativas em relação à TV digital, Ana afirmou
já ter ouvido falar “vagamente” no tema. Questionada sobre as vantagens ou
desvantagens associadas a este tipo de transmissão televisiva, a empregada de balcão
disse não saber o suficiente sobre o assunto. No entanto, falou espontaneamente na
questão dos custos: «Não sei que custos é que isso poderá ter…». Como já foi referido,
a família “Simões” é servida pelo sinal analógico terrestre de televisão. Ana explica que
251

não pode juntar mais uma mensalidade às despesas de uma família numerosa como a
sua. «Como estou pouco tempo em casa, não se justifica eu pagar um valor acrescido
para ver mais televisão. Porque esse valor também conta no orçamento da família e é
um grande abalo no agregado familiar. Num agregado familiar grande como o meu,
tudo conta, e não se justifica. Às vezes os miúdos chateiam-me porque gostavam de
ver o Panda. E eu digo “quando lá fores abaixo ao café, vês”. Têm que ter paciência (…)
Não se justifica porque os preços também são elevadíssimos».
Apesar de, inicialmente, não ter conseguido associar vantagens ou desvantagens à TV
Digital, Ana demonstrou depois ter algumas noções sobre a transição da televisão
analógica para o digital, explicando que, através das conversas no café, percebeu que
uma mudança se avizinhava. «Ouvi dizer que estava-se a pensar retirar todo o tipo de
ecrãs do mercado… Aliás, não é todo o tipo de ecrãs, mas sim os ecrãs mais antigos,
para fazer uma instalação de TV digital. Mas só ouvi assim isto muito vagamente.
Também, na altura, não me despertou interesse porque estava ocupada e passou. Não
falei sobre o assunto com ninguém. Não sei como é que esse processo poderá ser
feito, não sei que custos é que poderá ter, não sei se posso tirar alguma vantagem ou
não daí». À questão «Acha que vai ser afectada por esse processo?», Ana respondeu
não saber, acrescentando que «depende da obrigatoriedade das coisas» e admitindo
que não faz ideia da data limite para o processo. Depois de lhe ter sido explicado que o
sinal que possibilita que a sua família tenha televisão em casa será desligado, Ana disse
não fazer ideia dos procedimentos a ter para continuar a ver os quatro canais gratuitos
de TV e reforçou que não sabe se há custos envolvidos no processo. Depois de saber o
preço médio de um descodificador, a empregada de balcão sugeriu que esse é «um
investimento que se pode justificar». «Se o investimento for só um descodificador…
Não é por aí… Mesmo que o descodificador custasse o dobro do dinheiro que me
disse, 100 euros. Não é uma coisa que vou comprar todos os meses. Não é? É um
investimento a longo prazo», disse. Ainda assim, Ana afirmou não saber a quem se
poderá dirigir de forma a obter apoio ou ajuda para continuar a ter os quatro canais
gratuitos em casa. Normalmente, quando não sabe como utilizar um equipamento
electrónico, recorre «a um familiar habilidoso» que costuma resolver os problemas.
Ana considera que, se a transição para o digital trouxesse um acréscimo de canais,

252

«seria o ideal», uma vez que, nestas condições, não se sente motivada para fazer a
transição. «Não. Não há oferta. A melhoria da qualidade de imagem não é suficiente
para motivar, mas nós os portugueses também não nos chateamos com nada, somos
muito permissivos. E se foi uma decisão da União Europeia, nós vamos ter que acatar
com ela. Claro que, se puderem melhorar alguma coisa… Se, ao facto de sermos
obrigados a mudar para continuar a ter televisão, conseguissem juntar uma mais-valia
ao cliente, só caía bem (risos)».
Questionada sobre se serviços como o da gravação de programas ou de Pausa TV
seriam interessantes para a sua família, Ana confirmou que estes poderiam também
«ser uma mais-valia por causa da situação dos horários». Gravar os filmes permitiria a
Ana não ter de perder algumas horas de descanso para poder ver um filme que lhe
interesse. Quanto aos serviços de informação útil, estes também parecem positivos
aos olhos de Ana. «As farmácias de serviço então… Muito importante… Acho que
facilitava a vida a muita gente (…) É uma informação que toca a todos. Na Internet é
verdade que já temos tudo, mas esquecemo-nos que Portugal tem uma população
muito envelhecida e o nosso concelho aqui de Alenquer também. Ou seja, nem todas
as pessoas têm capacidades nem sabedoria para trabalhar com a inovação que é um
computador».
Ana considera que, daqui a cinco anos, verá menos televisão do que actualmente. «Da
maneira que o país está acho que não vou ver mais. Porque nós cada vez trabalhamos
mais e temos menos tempo para o lazer», protesta.
Por fim, no que respeita à forma como imagina a televisão daqui a dez anos, Ana
considera que, a nível físico, «a televisão tem tendência a ser, cada vez mais, uma coisa
“touch”, como os telefones». A empregada de balcão pensa que a televisão «vai ter
um aspecto exterior e um contacto muito mais facilitado e versátil». No que toca aos
conteúdos, a pergunta torna-se mais difícil. «Depende muito da evolução da
população. Se me perguntar o que é que eu acho que a televisão evoluiu em dez anos,
digo-lhe que não evoluiu nada, ou praticamente nada. E eu dei-lhe aquele exemplo do
Big Brother, que deu há dez anos e foi o único que eu acompanhei. Passados dez anos,
continua a ser a mesma coisa. Não há uma evolução. Eu acho que piorar também não
vai piorar, mas não vai evoluir muito», conclui.

253



Ana: Gosto de programas de entretenimento, como o Quem quer ser milionário?, o
Ídolos… Gosto de ver as notícias. Vejo sempre, todos os dias. Apesar de as notícias não
serem muito boas na sua generalidade… (risos). Mas acho que faz parte mantermo-nos
informados no dia-a-dia, não só cá, mas no mundo. Essencialmente é o que vejo. Gosto
de ver um bom filme… Não vejo muito porque os filmes, infelizmente, passam muito
tarde e para quem trabalha e tem que se levantar cedo é muito complicado. Por acaso
hoje até estou aqui um bocadinho à rasquinha porque ontem estive a ver um filme
pelo qual me interessei e estive até mais tarde acordada. Mas essencialmente vejo
notícias, alguns programas de entretenimento, acompanho também uma novela –
acompanhamos sempre mais que não seja à hora do jantar porque é o que está a
passar em qualquer um dos canais – mas não é o meu programa favorito.


Ana: De momento não sei o que poderá haver… É porque eu também só vejo televisão
à noite. Quando estou aqui no café vejo muito os canais de música porque dá um
ambiente diferente ao café. Passam os videoclipes e como aqui temos o sistema
satélite implementado, tenho essa vantagem de ter acesso a outros canais.

Nesta televisão costuma ver canais generalistas ou só mesmo os canais de música?

Ana: Geralmente só os canais de música e os tais noticiários, sempre, à hora do
almoço. Claro que já tenho passado por um Fox ou por um Hollywood quando as
coisas estão assim mais calmas. Em relação aos programas que eu não gosto, estava-
me a lembrar agora, que não gosto d e programas sensacionalistas. Aquele tipo de
programas como a Casa dos Segredos, por exemplo, não gosto. Aliás, desse tipo de
programas vi um, o primeiro, o Big Brother, que acompanhei. Era uma novidade. A
partir daí deixou de ter qualquer interesse. Não gosto desse tipo de programas. Não é
um programa enriquecedor. Muito pelo contrário, é um programa que existe só para
deteriorar a imagem de certas pessoas, porque elas o permitem, mas pronto. E isso
também não tem interesse nenhum para o público.

Gosta que um programa, para além de a entreter, tenha uma função didáctica?

Ana: Gosto muito. Eu sou mãe. Tenho três filhos. E há um programa na RTP2, que é o
Zig Zag, que as crianças gostam muito de ver. Gostam de ver os desenhos animados e
quem faz o programa tem uma maneira de chegar ao público, que são as crianças, de
maneira diferente. Através de imagens da realidade, de pessoas reais, chegam a eles e
ensinam-lhes através de brincadeiras. Gosto desse tipo de programas que entretém e
ensina. Assim como também já existiram – penso que, de momento, não existe –

254

programas com miúdos, tipo concurso, em que os miúdos estão entretidos mas
aprendem.

Gostaria de ter um canal sobre a região de Alenquer, que falasse, por exemplo, sobre
a cultura, a gastronomia, as pessoas…

Ana: Nós temos uma rádio local e eu não oiço a rádio local. Isto pode ser uma
vergonha, mas não oiço. Provavelmente também não iria perder muito tempo a ver
um programa sobre a minha região, até porque conheço um pouco dela. Talvez possa
ter interesse me ver de outras regiões. Isso sim. Agora aqui não, porque eu também
conheço a zona e não tinha interesse. Assim como na rádio local não tenho interesse,
porque a música que passa a mim não me diz nada.

O que é que a sua família gosta de ver na televisão?

Ana: O meu marido gosta de programas de touros. Gosta de tourada, programas de
tauromaquia, gosta dessas coisas. Gosta imenso de desporto, não só de futebol, mas
de desporto em geral, inclusive ginásticas rítmicas e esse tipo de coisas. Os meus filhos
gostam de ver desenhos animados, filmes, acham graça à telenovela à hora do jantar.


Ana: Entre quatro a seis horas, em casa.


Ana: Ao fim-de-semana vê-se mais porque os miúdos estão em casa e a manhã é a ver
desenhos animados, tanto ao sábado como ao domingo. Estas quatro a seis horas
referem-se à noite, durante a semana, porque há dias que eu chego a casa às seis e
pouco e a televisão fica ligada até à meia-noite e tal.


Ana: Na sala e na cozinha.


Ana: Temos três, mas activas estão duas. A outra está avariada.


Ana: Há dois anos.


Ana: Não.


Ana: Usamos. Para procurar o horário de algum programa ou para sabermos o título
de um filme que apanhámos a meio… Para saber o que é que vai dar nesse dia à noite,
por exemplo. Para ver os resultados do futebol também usamos…
255


Ana: Vagamente.

P17. Que vantagens ou desvantagens associa à TV digital?

Ana: Não sei. Não sei que custos é que isso poderá ter… Não sei, não tenho informação
suficiente para lhe responder a essa pergunta agora.


Televisão analógica terrestre.


Ana: Como estou pouco tempo em casa, não se justifica eu pagar um valor acrescido
para ver mais televisão. Porque esse valor também conta no orçamento da família e é
um grande abalo no agregado familiar. Num agregado familiar grande como é o meu,
tudo conta, e não se justifica. Às vezes os miúdos chateiam-me porque gostavam de
ver o Panda. E eu digo “quando lá fores abaixo ao café, vês”. Têm que ter paciência
porque não se justifica. E casa, nós quase que não temos tempo para ver televisão. É
chegar a casa, tomar banho, jantar e deitar. Não se justifica porque os preços também
são elevadíssimos.

O que sabe sobre isso é o resultado de conversas aqui no café?

Ana: Exactamente. Ouvi dizer que estava-se a pensar retirar todo o tipo de ecrãs do
mercado… Aliás, não é todo o tipo de ecrãs, mas sim os ecrãs mais antigos, para fazer
uma instalação de TV digital. Mas só ouvi assim isto muito vagamente. Também, na
altura, não me despertou interesse porque estava ocupada e passou. Não falei sobre o
assunto com ninguém. Não sei como é que esse processo poderá ser feito, não sei que
custos é que poderá ter, não sei se posso tirar alguma vantagem ou não daí. Só
sabendo esses pormenores é que poderia…

E acha que vai ser afectada por esse processo?

Ana: Depende… Não sei… Depende da obrigatoriedade das coisas.

P22. Quando é a data-limite para esse processo: tem ideia?

Ana: Não faço ideia.

(Faz-se uma breve explicação sobre o “switch-off”)

Ana: As pessoas não estão informadas.


Ana: Não, não faço ideia.

256

Ana: Não sei, de momento não sei.

(É referido o preço médio de um descodificador)


Ana: Se o investimento for só um descodificador… Não é por aí… Mesmo que o
descodificador custasse o dobro do dinheiro que me disse, 100 euros. Não é uma coisa
que vou comprar todos os meses. Não é? É um investimento a longo prazo. É um
investimento que se pode justificar.


Ana: Não, não sei a quem é que me posso dirigir. Não faço ideia.


Ana: Tenho um familiar muito habilidoso.


Ana: O que é que eu gostava de ver que não vejo agora… Boa pergunta… Pois é, assim
de repente não sei… Mas tenho a certeza de que gostava de ver, pelo menos, uma
programação diferente a nível de horários, porque gosto imenso de ver séries e filmes
e todas as séries e filmes de que eu gosto e que acho interessantes passam depois da
uma da manhã.

Serviços como a gravação de programas ou a Paus TV, seriam interessantes para si?

Ana: Exacto, poderia ser uma mais-valia por causa dessa situação dos horários. A
Pausa TV também poderia ser interessante.

E serviços de informação útil? Como, por exemplo, poder saber qual é a farmácia de
serviço através da televisão?

Ana: Muito importante. As farmácias de serviço então muito importante… Acho que
facilitava a vida a muita gente.

Mesmo havendo já essa informação disponível na Internet?

Ana: Você falou em farmácia que é uma informação que toca a todos. Na Internet é
verdade que já temos tudo, mas esquecemo-nos de que Portugal tem uma população
muito envelhecida e o nosso concelho aqui de Alenquer também. Ou seja, nem todas
as pessoas têm capacidade nem sabedoria para trabalhar com a inovação que é o
computador. Existe muita gente que ainda não sabe trabalhar com um computador e
que não vai aprender porque não se sente capaz ou porque não está para isso. Existem
inúmeras justificações para isso. Mas são pessoas normalmente debilitadas e são as

257

que mais ganham com esse tipo de informação, até porque nós, no nosso concelho,
temos as farmácias de Alenquer e Carregado englobadas no mesmo grupo e pode não
haver nenhuma farmácia de serviço em Alenquer, só haver no Carregado. Portanto, é
assim, não é que a distância seja muito grande, mas para quem está limitado seria uma
informação útil.

(…)

Se a transição para o digital, trouxesse um acréscimo de canais, seria importante e
uma motivação para mudar?

Ana: Para mim era. Isso era o ideal.

Sente-se motivada para fazer esta transição para o digital?

Ana: Não. Não há oferta. A melhoria da qualidade de imagem não é suficiente para
motivar, mas nós os portugueses também não nos chateamos com nada, somos muito
permissivos. E se foi uma decisão da União Europeia, nós vamos ter que acatar com
ela. Claro que, se puderem melhorar alguma coisa… Se ao facto de sermos obrigados a
mudar para continuar a ter televisão, conseguissem juntar uma mais-valia ao cliente,
só caía bem (risos).


Ana: (risos) Da maneira que o país está acho que não. Porque acho que nós cada vez
trabalhamos mais e cada vez temos menos tempo para o lazer. Como eu costumo
dizer, há pequenos grandes momentos, quando estamos no sofá, com a mantinha, no
quentinho, estamos tão bem, nem estamos a dar o valor àquela qualidade de vida que
está a existir ali, porque não estes pequenos momentos que são os grandes momentos
de lazer hoje em dia, e aos quais temos que nos agarrar.


Ana: A nível físico, acho que a televisão tem a tendência para ser, cada vez mais, uma
coisa “touch”, como os telefones. Acho que vai ter um aspecto exterior e um contacto
muito mais facilitado e versátil. A nível de conteúdos, é uma pergunta muito difícil.
Depende muito da evolução da população. Se me perguntar o que é que eu acho que a
televisão evoluiu em dez anos, eu acho que não evoluiu nada, ou praticamente nada. E
eu dei-lhe aquele exemplo do Big Brother, que deu há dez anos e foi o único que eu
acompanhei, e que, passados dez anos, continua a mesma coisa. E existem pessoas a
ganhar programas de televisão como mesmo perfil dos concorrentes que ganharam há
dez anos. Não há uma evolução. Portanto, tudo depende muito da evolução das
pessoas. Eu acho que piorar também não vai piorar. Acho que não vai é evoluir muito.

Gostaria de acrescentar alguma coisa?

Ana: Existem muitas pessoas que não vão gostar. Muitas!

258

Ana: Tive muitas chatices e tive que mudar. Não vou dizer se é melhor ou pior, mas
estes funcionam melhor aqui. Não tenho tido problemas. Também já têm tido avarias,
mas são coisas momentâneas.


P36. Idade
Ana: 33 anos.
Alberto: 38 anos.
Filhos: Um rapaz com oito anos e duas gémeas com 4 anos.
Alenquer.
Ana: Empregada de balcão.
Alberto: Gerente de uma cadeia de oficinas.
Têm ambos o 12º ano.
Cinco pessoas.
competência?)
Sim. Desde os 17 anos.
competência?)
Sim.
competência?)
Sim.
Televisão, rádio, VCR e DVD.

259

Relatório da visita a casa da família 24 (“Fonseca”)
Dia 10 de Janeiro de 2011

Cacém

Isabel (mãe): 39 anos, cozinheira num restaurante.

Filipa (tia): 48 anos, desempregada.

Matilde (irmã): 32 anos, estudante. (Ausente na entrevista)

Pedro (filho): 21 anos. (Ausente na entrevista)

Mário (filho): 19 anos. (Ausente na entrevista)

Rui (filho): 14 anos, estudante. (Ausente na entrevista)

estruturada realizada em casa da família Fonseca, do Cacém, no dia 10 Janeiro de
2011.
O agregado familiar dos “Fonseca” é constituído por seis pessoas: Isabel e os seus três
filhos, a sua irmã mais nova e a sua tia Filipa. A entrevista foi realizada com dois
elementos tendo durado cerca de 40 minutos.
No dia da entrevista, a responsável da casa, Isabel, encontrava-se de baixa,
acompanhada pela sua tia Filipa que está desempregada. Nesta família não foi possível
fazer observação filmada dado que foi pedido pelas pessoas presentes que não se
filmasse a casa e equipamentos tecnológicos disponíveis, assim como as próprias
pessoas. Dessa forma, a parte de observação das dinâmicas familiares relativas ao uso
e consumo televisivo foi realizada através de apontamentos escritos feitos e de diálogo
posterior com os dois elementos da família que se encontravam presentes para
entrevista.
Segundo Isabel, a TV não tem um lugar central no seu dia-a-dia. Costuma tê-la ligada
quase sempre quando está em casa, mas muitas vezes apenas para ouvir. Têm três
televisões em casa, uma no seu quarto, outra na sala e outra na cozinha, local onde

260

refere passar a maior parte do tempo que está em casa «Não gosto de me ir sentar na
sala, não gosto mesmo. O meu lugar preferido é a cozinha». É na cozinha que esta e a
sua tia passam a maior parte do seu tempo livre, a fazer arrumações, preparar
refeições para o resto da família e a conviver, muitas vezes acompanhadas pelo som da
televisão ligada. A entrevista foi igualmente realizada nesta divisão da casa.
Isabel possui um serviço de televisão paga nas três televisões que tem em casa pois
refere que os canais que mais gosta de ver não os quatro canais portugueses «Eu gosto
mesmo é da RTP África e Canal Record (Brasil)». Nesses canais segue as notícias da sua
Terra de origem e as novelas brasileiras, mas afirma apenas ter tempo para ver TV à
noite, pois trabalha das 09h00 às 17h00. Filipa encontra-se numa situação diferente,
passa muito tempo em casa pois está desempregada, no entanto diz que a sua melhor
companhia é a música «quando dão música é quando eu mais gosto. A música que dão
de África. É isso que gosto».
Isabel é a pessoa responsável pelos assuntos da casa, sendo também a única que se
encontra empregada no momento, apesar de se encontrar de baixa. Assim, refere ter
um rendimento muito baixo para a família que tem, mostrando vontade em poder
comprar uma nova televisão, uma nova aparelhagem, mas sem capacidade para o
fazer dado que sustenta todo o seu agregado familiar.
No que respeita TV digital, Isabel e Filipa referem já ter ouvido a designação mas não
possuem qualquer conhecimento sobre o assunto, não sendo capazes de associar
vantagens ou desvantagens a este tipo de sinal televisivo. Também no que respeita o
processo de transição do sinal analógico para digital, Isabel e Filipa referem igualmente
não ter ouvido falar, não se encontrando a par da situação «Nem sabia que isso ia
acontecer». Isabel calculou que o processo de transição do sinal televisivo apenas
decorresse a partir de 2013, ficando surpreendida quando soube que, na sua zona de
residência, o mesmo teria lugar no ano seguinte. No final da entrevista ambas
compreenderam a informação transmitida associando algumas funcionalidades de
interesse pessoal à TV digital e compreendendo as implicações que o processo de
transição do sinal de televisão poderia ter nas suas vidas e na sua casa.

261


P1. Quais são os seus programas preferidos?

Isabel: Eu gosto mesmo é da RTP África e Canal Record (Brasil).

Filipa: Novelas, várias, principalmente as da noite e no Canal Record.

P2. Quais os programas de que não gostam?

Isabel: Há uns que a gente não gosta mas esses a gente não vê. Eu praticamente vejo
TV pouco, é só noticiário, RTP África, Canal Record, e SIC. O que vejo mais é SIC.

Filipa: Sim, SIC também é bom. Gosto da SIC.

Mas e esses que não vê... sabe dizer quais são?

Isabel: Isso não posso dizer... Não é que a gente não goste do canal. Às vezes o canal
está... É o programa. Por exemplo programas violentos, eu não gosto. Mas não é o
canal, o canal às vezes põe bons programas outras vezes põe outros que a gente não
gosta. Mas agora estar a dizer nomes, não sei...
Por exemplo na SIC, gosto muito da Fátima Lopes, adoro. Agora vejo mais porque
estou de baixa. Porque senão saio às 09h00 e entro às 17h00, chego a casa e só vejo
noticiário, às vezes nem há tempo, tenho de arrumar a casa e fazer jantar.

Filipa: Gosto também da RTP África, mas quando dão música é quando eu mais gosto.
A música que dão de África. É isso que gosto.

A questão seguinte pergunta quais são os programas que habitualmente vêem, mas
uma vez que já responderam passamos à próxima

P4. Quando tem algum tempo livre, o que é que gosta mais de fazer?

Isabel: Tempo livre? Eu? Bem, ouvir música, arrumar a casa, passar a ferro e sempre a
ouvir música. O que gosto mais é de música. Mais no rádio do que na TV. Televisão
vejo porque pronto... Mas não tenho muito tempo para olhar e uma pessoa fica
desabituada da TV. Depois chego aqui à noite, tenho de lavar loiça, fazer comer,
arrumar, preparar casa, deitar criança levantar para ir levar para escola... Às vezes ligo,
só aproveito telejornal, às vezes não vejo, ou vejo só aquele das 22h30 que dá na RTP
África que dá o resumo e é nessa hora que aproveito. Ou o Record que dá o
telejornal...
E é principalmente arrumar a casa... Às vezes ler um bocadinho.

Filipa: Gosto de fazer costura, bordar, fazer a renda. Às vezes vejo música.

262

P5. Como é que passa um dia de semana normal?

Isabel: É com os tachos e as panelas. Trabalho num restaurante. E com o lume. Acordo
de manhã, preparo a minha filha para ir para a escola, levo e ela fica na escola e vou
trabalhar. Depois venho, dou-lhe banho, preparo jantar, preparo a roupa dela para ir
para escola, e o resto, e dou uma olhadela na TV, ligo a TV na cozinha mas ouço mais
do que vejo.

Filipa: Passo a ouvir música. Gosto muito da música. Levanto às 07h00 e fico aqui, às
vezes saio, ou fico a costurar. Não tenho ainda nada que faça, ando à procura...

P6. Se for um dia de fim-de-semana, como passa?

Isabel: É quando trabalho mais no restaurante. O único dia que tenho descanso é 5ª
feira. É quando vou para reunião da escola, ou vou ao médico, nunca chega para nada
um dia. Trato das papeladas, da escola e é isso.

Filipa: Eu não trabalho, é a mesma coisa.

P8. Quantas horas por dia vê TV?

Isabel: TV aqui não pára... Essa TV trabalha só quando está quente, tem problemas, só
sai imagem quando está quente. Vejo mais que uma hora. De manhã acendo logo, à
noite fico com TV acesa.

Filipa: Os programas da Igreja também gosto muito.

Isabel: Este tempo que estou de baixa vejo mais ou menos duas, três horas. Mas a TV
está ligada mais tempo, fica ligada a noite toda.

Filipa: Quando a TV tem bons programas vejo. Acho que ontem vi umas 4 horas.

P9. Vê mais TV durante a semana ou ao fim-de-semana?

Isabel: Aqui não tem fim-de-semana. Vejo menos à 5ªfeira que é quando tenho folga.

Filipa: É a mesma coisa.

P10. Vêem mais TV sozinhas ou acompanhadas?

Isabel: Sozinhas, a TV faz a companhia.

Filipa: Também.

P11. Onde costumam ver mais TV?
263

Isabel: Na cama. Quarto e cozinha. Não gosto de me ir sentar na sala, não gosto
mesmo. O meu lugar preferido é a cozinha.

Filipa: Eu também, vejo mais aqui (cozinha) e no quarto. Na cozinha tem comida, é
cozinhar, comer, passar a ferro. É tudo aqui.

P12. Quantas TV têm?

Isabel: Três. Uma no quarto, outra na cozinha, outra na sala. Têm TV cabo.

P13. Quando compraram a ultima TV?

Isabel: Já não me lembro. Já foi há muito tempo.

P14. Estão a pensar comprar alguma TV nos próximos 12 meses?

Isabel: Já comprámos a última há muito tempo. Gostava de comprar uma nova, mas
não tenho dinheiro.

P15. Utiliza teletexto?

Isabel: Não, mas sei o que é.


Isabel: Já.


Isabel: Eu não sei, porque eu não conheço, não tenho. Ah… Digital! Bem… Acho que
conheço mas não sei explicar...

P18. E desvantagem, reconhece alguma desvantagem à TV digital?

Isabel: Não.

Explicação do que é TV digital e das vantagens associadas (melhor imagem, som,
serviços interactividade, possibilidade de ter mais canais gratuitos).

264

P20. Já me disse anteriormente que tem TV cabo. Tem algum motivo especial para
ter TV cabo?

Isabel: É mais para ver RTP África e outros canais.

P21. O sinal analógico de TV, com os quatro canais gratuitos, vai ser desligado. Sabia
disto?

Isabel: Não.

Explicação do processo de “switchover”.

P22. Tem alguma ideia da data em que o sinal analógico será desligado aqui no
Cacém?

Isabel: Não, não sei. Nem sabia que isso ia acontecer.

Quer tentar adivinhar… Acha que será este ano de 2011, no próximo 2012 ou nalgum
ano até 2020?

Isabel: Do jeito que isto está, isso pode ser uma surpresa aqui para a gente. Mas do
jeito que isto está, olhe... não sei… Talvez lá para 2013/2014/2015.

Explicação da data para “switch-off” no Cacém.

Isabel: Mas e a Record, vai continuar a existir?

Filipa: Sim, vai... não é?

Sim, os canais vão todos continuar a existir e até pode haver a possibilidade de
existirem mais canais que sejam gratuitos. E aliás, dado que tem um serviço de TV
paga, TV cabo, não precisa de se preocupar com esta situação porque não a irá
afectar, pelo menos se mantiver o serviço que já tem. Se por acaso não quiser
manter terá de adaptar a sua televisão para receber o sinal digital através da compra
de um descodificador ou de uma televisão que já capte o sinal digital. É um processo
parecido com o do gás natural que já tiveram aqui.

Isabel: Agora essas televisões já vêm com rádio e tudo, não é?

Sim, a televisão digital tem um serviço de rádio onde pode ouvir música através da
TV.

Isabel: Hum... Então a TV cabo é que vai ficar a perder, porque essa televisão digital já
tem muitas coisas e é gratuita.

Filipa: Pois. Parece.

265

P23. Quando não sabe funcionar com um determinado aparelho electrónico como
resolver a situação?

Isabel: Peço ajuda ao meu filho.

Filipa: Peço a alguém que me ensine. Peço a uma pessoa que conheça bem o aparelho.

Isabel: Sim, o meu filho compra telefones e não lê as instruções. Ele consegue logo
perceber como funciona.

Filipa: Há telefones que são complicados e é preciso pedir informações a uma pessoa
que conheça muito bem o telemóvel para nos explicar.

P25. Daqui a 5 anos, acha que vai ver mais ou menos TV do que hoje?

Isabel: Acho que vou ver mais.

Filipa: Mais.

P26. E como imagina que a TV venha a ser daqui a 10 anos?

Isabel: Vai ser diferente. Há umas que são digital... Vai ser... Hum… Como o meu
telefone... Tipo “screen touch”.

Filipa: Não sei... Por acaso não sei.

Quantas pessoas fazem parte do agregado familiar?

Isabel: Somos 6. O meu filho que tem 21, o outro tem 19 e o outro tem 14 e a pequena
tem 6. A minha irmã tem 32. E depois somos nós as duas: eu que tenho 39 e a Filipa
que tem 48.

Localidade

Agualva

Ocupação

Isabel: Trabalho num restaurante, na cozinha. Os meus filhos estudam. A minha irmã
voltou há pouco tempo mas agora está em Espanha. Não trabalha, é estudante.

Filipa: Eu estou desempregada.

Habilitações académicas:

266

Isabel: Eu estudei até ao 8º.

Filipa: 11º ano.

Nacionalidade

Isabel: Nascemos na Guiné. Mas viemos muito novas. Eu vim só com 4 meses.

Rendimento familiar

Isabel: Baixo

Usa telemóvel?

Isabel: Uso desde que saiu.

E computador?

Isabel: O meu filho tinha, mas agora estragou-se. Ele é que usava, eu não.

Filipa: Eu também não uso.

Internet?

Isabel: Só os meus filhos.

Equipamentos electrónicos

Rádio, DVD, TV, aparelhagem de música.

267

Relatório da visita a casa da família 25 (“Neves”)
11 Janeiro 2011

Cacém

Cristina (filha): 24 anos, estudante. (A única presente na entrevista)

Antónia (mãe): 48 anos, funcionária de um hipermercado.

Pedro (primo): 14 anos, estudante.

Miguel (primo): 17 anos, estudante.

estruturada realizada na casa da família Neves, do Cacém, no dia 11 Janeiro de 2011.
O agregado familiar da família Neves é constituído por quatro elementos: Cristina de
24 anos, Antónia com 48 anos, mãe de Cristina, e dois primos mais novos com 14 e 17
anos, que estão temporariamente a residir na casa de Antónia, filhos de sua irmã. A
entrevista foi realizada da parte da manhã a pedido da família e Cristina foi o único
elemento presente. Os seus primos estavam na escola e a sua mãe a trabalhar. A
entrevista demorou cerca de 50 minutos.
Cristina refere que a TV tem um peso importante na sua vida, estando quase sempre
ligada quando se encontra em casa. Cristina está a tirar licenciatura em Animação
Social e está, neste momento, à espera de realizar o estágio curricular, última etapa do
seu curso, encontrando-se por isso com mais disponibilidade que a restante família.
Cristina refere que a família tem apenas uma TV que está na sala, sendo bastante
recente, comprada há cerca de um mês. A estudante diz que gostava muito de ter uma
TV no seu quarto, uma vez que a da sala tem de partilhar com os restantes familiares
sendo a escolha da programação um assunto diariamente discutido na sua casa. Se
pudesse ter uma TV no seu quarto, Cristina refere que o que mais veria seriam filmes e
séries.
No entanto, uma vez que vê TV na sala, diz-nos que normalmente de manhã vê
desenhos animados, pois o seu sobrinho pequeno, de 5 anos, costuma estar na sua
268

casa «Vejo de manhã o Canal Panda e Disney Channel porque tenho sempre cá o meu
sobrinho». De resto refere ainda que não costuma ver o noticiário e que não gosta de
ver os canais Portugueses, pois não gosta dos programas de entretenimento nem de
novelas «Aqueles programas da TVI e SIC, tipo aqueles do género Casa dos Segredos,
As Tardes da Júlia, esses não gosto e não vejo».
Cristina afirma que não tinha conhecimento do processo de transição do sinal
analógico para digital, referindo ainda que ninguém da sua família tem conhecimento
de que esse processo irá ter lugar proximamente. A estudante menciona ainda, em
relação ao processo de “switch-off”, que acredita que o mesmo apenas acontecerá
entre 2015 e 2020 «Como ainda não tive conhecimento e ainda não aconteceu em
nenhuma zona que eu conheça, penso que talvez seja só entre 2015 ou 2020».
No que toca ao conhecimento sobre TV digital, Cristina diz já ter ouvido falar e saber o
que é, afirmando que a possibilidade de ter mais canais disponíveis é uma das
vantagens que associa a esse serviço, chamando a atenção, no entanto, que, na sua
opinião, quantidade nem sempre reflecte qualidade e que ter muitos canais não é
importante para si «Acho que a maior vantagem é poder ter mais canais, como tenho
TV cabo tenho mais opções”, “Por vezes há canais a mais, há muita quantidade e
pouca qualidade...».
Na sessão de observação, Cristina optou por ficar na sala a trabalhar no projecto que
iria levar para o estágio. A TV da sala esteve sempre ligada apesar de Cristina estar
concentrada a trabalhar no seu computador portátil. Na sala encontravam-se
igualmente outros media, como DVD, computador (desktop), aparelhagem e uma
outra TV antiga já sem uso, no chão encostada a uma parede.


P1. Quais são os seus programas favoritos?

Vejo de manhã o Canal Panda e Disney Channel porque tenho sempre cá o meu
sobrinho. E até é giro porque eu nunca esqueci os bonecos. Às vezes também vejo
filmes no Hollywood, e séries também, por exemplo Investigação Criminal. E às vezes
quando tenho tempo vejo as notícias.

269

P2. Quais os programas de que não gosta?

Aquelas programas da TVI e SIC, tipo aqueles do género Casa dos Segredos, As tardes
da Júlia, esses não gosto e não vejo.

P3. Programas habitualmente vê?

Vejo mais filmes e séries.

P4. O que gostas mais de fazer nos tempos livres?

Ir ao cinema, andar por aí com o pessoal, amigos, mas não vou muito. E também gosto
de estar aqui, na preguiça, e nessa altura às vezes vejo TV

P5. Como passa um dia normal semana?

Quando não tenho trabalho na escola sou capaz de acordar 11h00 ou 12h00, fico aqui
(sofá) até ter vontade de me levantar, ligo a TV e fico a ver. Geralmente quando
adormeço aqui tenho sempre a TV ligada e depois quando acordo fico a ver um
bocado. Às vezes levanto-me e saio... Depois vou para faculdade e chego tarde a casa.
Janto e volto para a sala para ver TV e adormecer. Normalmente a TV ajuda-me
adormecer mas não tenho nenhuma no quarto.

P6. E um dia de fim-de-semana?

Acordo e vou para os escuteiros. Sou chefe na secção dos lobitos e como é no Estoril,
que é longe, acabo por ficar lá o dia todo. Depois volto e se for sair com amigos visto-
me ou então fico em casa e durmo. Domingo ou vou para casa da minha tia ou então
estou na rua, depende... Se eu sair na noite de sábado passo domingo quase todo a
dormir.

P7. Quantos dias por semana vê TV?

Todos os dias.

P8. Quantas horas?

Mais de três.

270

P9. Vê mais ao fim-de-semana ou durante a semana?

Depende. Talvez veja mais durante a semana.

P10. Normalmente vê sozinha ou acompanhada?

Normalmente vejo mais sozinha, mas por exemplo ao fim-de-semana tenho cá os
meus primos e vemos todos juntos. Durante a semana é mais sozinha.

P11. Costuma ver mais TV onde?

Na sala. A TV do meu quarto tive de dar ao meu primo.

P12. Quantas TV têm em casa?

Agora temos uma.

Nós mudamos de casa há um ano e a TV antiga teve um pequeno acidente, ficou
partida. Por isso o meu tio emprestou-nos uma TV que ele tinha em casa, mas agora
comprámos esta que é nova e muito maior.

P13. Quando compraram a última TV?

Há menos de um mês.

P14. Está a pensar comprar mais alguma TV nos próximos 12 meses?

Quando começar a trabalhar acho que sim. Gostava de ter uma no quarto. Eu gosto
muito de estar no meu quarto, mas acabo por sair para poder ver TV.

P15. Costuma usar teletexto?

Não. Mas costumo ver a informação quando mudo de canal, o que vai dar e a que
horas.

P16. Já ouviu falar TV digital?

Sim.
271

Sabe o que é?

Eu já ouvi falar mas nunca dei muita importância. Não sei explicar.

Explicação do que é TV digital.


Acho que a maior vantagem é poder ter mais canais, como tenho TV cabo tenho mais
opções.


Por vezes há canais a mais, há muita quantidade e pouca qualidade... E tive de reduzir
os canais que queria na TV, porque senão eram muitos e era só palha... Não vejo e não
me interessa.


TV cabo.

P20. Porque razão tem TV digital?

O motivo foi o Canal Panda, como o meu primo está cá muito tempo precisávamos ter
canais com bonecos. E também como preciso de ter Internet e por isso optei por ter
um serviço com tudo. E tenho também o telefone pela TV cabo.

P21. O sinal analógico de TV vai ser desligado, sabia?

Não.

Explicação do processo de “switchover”, boxes descodificadoras, forma de aceder ao
sinal digital de TV.

P22. Sabe qual é a data limite para o desligamento do sinal analógico de TV?

272

Penso que é capaz de demorar uns meses ou um ano acontecer.

Se lhe desse a escolher entre 2011 a 2020?

Como ainda não tive conhecimento e ainda não aconteceu em nenhuma zona penso
que talvez seja só para 2015 ou 2020.

Será desligado neste ano para a sua zona, 2011. E nas restantes zonas em 2012.

Pois... Não sabia... Ainda não tinha ouvido. Penso que 8 meses dá tempo às pessoas,
mas se calhar vai ser preciso ajuda para as pessoas mais idosas. Também acho que a
maioria das pessoas tem já este tipo de TV e por isso não terá problemas. Mas
realmente não sabia, nunca ouvi falar nisso.

P23. Quando não sabe como funciona um determinado equipamento electrónico
como resolve?

Vou buscar o guia ou então chamo o meu tio. Ele percebe dessas coisas. Também
costumo ir mexendo, vou experimentando.

P24. Acha que usar e instalar TV digital é mais simples ou mais complicado que a TV
analógica?

É mais fácil, penso. Temos a informação logo disponível do que vai dar e do que está a
dar.

P25. Acha que vai ver mais TV ou menos daqui a 5 anos?

Espero que menos.

P26. Como imagina a TV daqui 10 anos?

Penso que será tudo muito xpto. Acho que toda a gente já terá a TV 3D. E
provavelmente não será nada de especial para a altura...

Agregado familiar

273

Cristina: 24 anos

Antónia: 48 anos

Pedro: 14 anos

Miguel: 17 anos

Localidade

Agualva

Ocupação/ profissão

A minha mãe trabalha no continente e eu estou a estudar e estagiar.

Habilitações

Estou a fazer uma licenciatura.

Nível de rendimento

Eu acho sinceramente que é baixo. Agora só a minha mãe é que está a trabalhar. Mas
quando tentei pedir à segurança social um subsídio para a família, subsídio de inserção
social, disseram-nos que não tínhamos um rendimento baixo, mas temos. Nós somos 3
estudantes e só a minha mãe é que trabalha.

Usam telemóvel

Sim, desde que existem.

Usam computador

Sim

Internet

Sim

Equipamentos de entretenimento pessoal

Impressora, rádio, TV, computador desktop, computador portátil.

274

Relatório da visita a casa da família 26 (“Gomes”)
Cacém

Joana (avó): 83 anos, reformada.
Carla (neta): 28 anos, educadora de infância.
José (tio de Carla e Sérgio): 50 anos, funcionário de uma embaixada.
Maria (tia de Carla e Sérgio): 50 anos, desempregada.
Sérgio (primo): 30 anos, técnico na área da televisão.

estruturada realizada em casa da família “Gomes”, do Cacém, no dia 12 de Janeiro de
2011.
O agregado familiar dos “Gomes” é composto por quatro pessoas: a avó Joana, de 83
anos, os tios José e Maria (ausentes na entrevista), de 50 anos, e a sobrinha Carla, de
28 anos. À hora da visita estavam em casa também os primos Sérgio e Pedro. Apesar

Figura 1 – A família “Gomes” associou a TV digital aos conteúdos em Alta Definição

de não pertencer ao agregado familiar, Sérgio, com cerca de 30 anos, também
participou na entrevista.
Os “Gomes” têm duas televisões por cabo. A televisão da sala é a mais utilizada e
normalmente os “Gomes” vêem televisão todos juntos. A avó Joana, por passar a
maior parte do dia em casa, é a principal consumidora de televisão da família,
275

passando cerca de dez horas diárias em frente ao ecrã. Enquanto passa a ferro ou
descansa, Joana gosta sobretudo de ver telenovelas. No entanto, não perde um bom
jogo de futebol, assistindo às partidas na companhia dos filhos. «Eu gosto de ver
quando está a dar o jogo», sublinha. «A avó vibra com o futebol», acrescenta Carla. A
sobrinha acompanha a avó nas telenovelas e explica que também gosta de séries.
«Gosto muito de ver séries, tipo CSI, Mentes Criminosas… E novelas. Vejo
especialmente as da SIC, Laços de Sangue, e a outra, Passione. É praticamente isso. E
depois vejo mais AXN e FOX. Não sou muito de seguir séries porque aqueles horários
são todos esquisitos, na minha opinião. Então, o que estiver a dar eu vejo». Já Sérgio
afirma preferir os canais de informação. «Para mim são as séries e normalmente
documentários e notícias. Aqueles canais tipo SIC Notícias e TVI 24». Quanto aos
programas de que não gostam, os “Gomes” são unânimes, sublinhando que
desprezam tudo o que seja baseado em “sensacionalismos”. Secret Story. É que nunca
vi!” garante Carla, que assiste a cerca de 6 horas de televisão por dia. «Programas
sensacionalistas… Há programas que mostram casos de vidas, mas quando são muito
sensacionalistas eu corto logo. Tudo o que seja para vender e fazer aqueles
espectáculos de televisão dá-me nervos. E programas de apanhados também não
gosto. Enerva-me um bocado», completa Sérgio. Em casa dos “Gomes” utiliza-se muito
a internet. Aceder às redes sociais é uma das actividades que Carla e Sérgio
mencionam quando se fala em tempos livres. Os fins-de-semana são a oportunidade
para estarem todos em família, em casa, a ver televisão. Com excepção da avó, toda a
família afirma ver mais televisão nesta altura.
O último televisor a entrar em casa dos “Gomes” chegou há cerca de dois anos e a
família tenciona comprar um aparelho novo nos próximos doze meses. Carla explica
que só estão a tentar organizar-se, para poderem depois adquirir um LCD, como Maria,
a mãe, sonha. «A minha mãe queria outro género de televisão, até porque esta já está
a dar o berro. De manhã então, quando ela liga, é pior. E então estávamos a pensar
comprar outra. Mas também eu disse que não adianta estarmos a comprar outra
televisão, como um LCD – que era o que ela queria – enquanto não mudarmos os
móveis, porque ela não vai caber ali». Na verdade, os “Gomes” também valorizam
bastante outro tipo de equipamentos de entretenimento doméstico e pessoal tendo,

276

ao longo do tempo, investido em computadores com acesso à internet, consolas de
jogos, uma aparelhagem e um leitor de DVDs.
De acordo com Carla, o teletexto não é muito utilizado pelos “Gomes”, sendo apenas
os tios a procurar este serviço para obter informações sobre a lotaria ou o desporto.
«Não muito. Só às vezes para ver os números do Euromilhões, do Totoloto ou assim…
Ou, às vezes, os meus tios para verem os resultados dos jogos».
todos os entrevistados afirmaram já ter ouvido falar no tema (P16.). Enquanto Sérgio
estava mais esclarecido sobre o assunto uma vez que trabalha na área, Carla e Joana
demonstraram-se pouco seguras quando tentaram definir televisão digital. «Eu acho
que… Acho eu, mas não sei se estou certa, vai mais pelos conteúdos da televisão. Por
exemplo, ter canais em HD, em alta definição. Vai mais para outro tipo de televisão.
Por exemplo, esta televisão eu sei que não dá. Apesar de o aparelho que eu tenho, a
box, estar preparada para receber canais em HD, eu sei que esta televisão não dá»,
afirmou Carla, enquanto a avó Joana disse já ter ouvido falar no tema, mas «não saber
bem o que é». Depois de lhes ter sido explicado sucintamente o que é a televisão
digital, Carla continuou a associá-la à Alta Definição. «Associa algumas vantagens à TV
digital? Carla: Sim. Para já essa coisa de ter mais canais, com uma maior variedade de
escolha. E depois os tais canais em HD. Pronto, é a tal coisa, aqui eu nunca vi porque
esta televisão não dá. Eu fico assim a pensar… HD? Como é que será? Para mim a
imagem está boa, mas em HD ainda deve ter mais nitidez». Carla explica que a família
aderiu ao serviço de televisão por cabo para ter uma maior grelha de canais, que
incluísse o GNT, canal da Globo que Maria gosta muito.
Questionadas sobre se sabiam que o sinal analógico de TV, com os 4 canais gratuitos,
será desligado, Carla e Joana afirmaram não estar a par do processo, nem fazer ideia
de quando este poderá acontecer. No entanto, após lhe ter sido pedido que apontasse
uma data, Carla demonstrou ter a noção de que o “switch-off” está para breve. «Até
ao primeiro trimestre do próximo ano?», sugeriu.
No que toca ao consumo de televisão nos próximos anos, Carla considerou que verá
menos televisão do que actualmente, porque espera «não ficar sedentária». Já Sérgio
(depois de se ter ausentado por alguns minutos da entrevista) explicou que já vê pouca

277

televisão, mas pretende ver ainda menos. «Sem dúvida que espero ver menos
televisão porque quero fazer mais coisas». O que também é certo para Sérgio é que a
televisão daqui a 10 anos será muito diferente do que é hoje, sinalizando novos
tempos, mas trazendo também novos perigos. «Sem dúvida que vai ser diferente.
Muito diferente. Mais interactiva… Esta palavra é um bocado “cliché”, mas mais
proactiva. Além da interactividade que o utilizador vai ter, a televisão vai ser quase
como um computador. Ou seja, vai permitir comunicar com o exterior e dar depois
esse “output”, esse “feedback” (…) Mas toda a tecnologia tem um lado perverso. E
como, no início, nós tínhamos aquela internet relativamente “clean”, de repente
começaram os vírus, os banners, pop-ups, aquelas coisas todas… E eu tenho a certeza
de que a televisão vai pelo mesmo caminho».
A conclusão da entrevista deixou esta última ideia no ar. Para Sérgio, o futuro passará
pelo surgimento de muitas mais aplicações, que permitirão ao telespectador interagir
com a televisão e tirar proveito do seu constante desenvolvimento.



Carla: Gosto muito de ver séries, tipo o CSI, Mentes Criminosas… E novelas. Vejo
especialmente as da SIC, Laços de Sangue, e a outra, Passione. É praticamente isso. E
depois dos canais generalistas, vejo mais AXN e FOX. Não sou muito de seguir séries
porque aqueles horários são todos, na minha opinião, esquisitos. Então, o que estiver a
dar eu vejo.

Sérgio: Para mim são as séries e normalmente documentários e notícias. Aqueles
canais tipo SIC Notícias, TVI 24 basicamente…

E a avó?

Joana: Novelas…

Aquelas dos nossos quatro canais?

Joana: Sim.

Tem alguma preferida?

Joana: Gota de sangue.

Laços de Sangue…
278

Joana: Sim.


Carla: Secret Story (risos). É que nunca vi!

Sérgio: Programas sensacionalistas… Há programas que mostram casos de vidas, mas
quando são muito sensacionalistas eu corto logo. Tudo o que seja para vender e fazer
aqueles espectáculos de televisão dá-me nervos. E programas de apanhados também
não gosto. Enerva-me um bocado.

Carla: Ah isso eu gosto.

E a avó? Tem algum programa de que não goste?

Joana: Não (risos).

Sérgio: Programas que tenham cobras a minha avó não gosta (risos).

Também havia um programa desses antigamente, que era com o Jorge Gabriel. Não
era?

Sérgio: Ah, ponha, ponha! Era qualquer coisa assim do género. Mas esse ficou,
marcou.


Carla: Estar na internet (risos). Eu acho que isso é mais assim um vício… Ou está-se a
tornar um vício.

O quê? O Facebook?

Carla: Pois, agora o que está a dar é o Facebook.

Sérgio: Eu, como a minha área de trabalho tem também como ferramenta a internet,
nos tempos livres utilizo. Mas gosto muito de sair, de namorar, estar com os amigos,
conduzir…

Carla: Karaoke…

Sérgio: Karaoke!

Carla: Eu acho que isso também depende muito das alturas do ano. No inverno, como
eu ando a pé, fico em casa. Mas sempre que posso saio para ir ao centro comercial, ao
cinema, essas coisas assim.

Joana: Olhe, eu não gosto de fazer nada. Gosto de estar quieta (risos).

Quando tem oportunidade, gosta de descansar…

Joana: Sim, é descansar.

E vê televisão?
279

Joana: Sim, vejo televisão.

E música? Gosta de ouvir?

Joana: Gosto. Gosto muito.

E, se calhar, também gosta de fazer as tarefas da casa… Não é?

Joana: Sim. Gosto muito.

Carla: Adora. A avó adora. Não é vó?


Carla: Eu vou trabalhar, venho… Como fico aqui estas quatro horas, vejo televisão ou,
às vezes, como eu trabalho com crianças, se tiver algum trabalho para adiantar
adianto. E depois vou trabalhar e só despego às 19h30. Ver telejornal, novela…
Naquele meio termo ou fico a ouvir música ou a organizar as músicas no meu
computador, o que já ando a fazer há mais de um ano. E pronto, fico assim a organizar
coisas no computador.

Joana: Eu gosto de ver quando está a dar o jogo. Gosto de ver jogo.

Jogo de futebol?

Joana: Sim.

Qual é o seu clube?

Carla: Vá, diga a verdade vó! (risos)

Joana: Não. Não tenho clube. Gosto de todos.

Carla: A avó esconde, mas lá no fundo nós sabemos que a avó é do Sporting…

Joana: Não sou nada.

Carla: Mas pronto, a avó diz que não (risos). Mas a avó gosta muito de futebol. A avó
vibra. E vê sempre os filhos a jogar também.

E o que é que costuma fazer num dia de semana normal?

Joana: A passar a ferro, a lavar a loiça…


Carla: Ao fim-de-semana é um bocadinho diferente… Também aproveito para não
estar em casa. Saímos daqui de manhã, a minha mãe normalmente vai sempre fazer as
compras para a semana, na praça, depois vamos buscá-la… E depois do almoço
normalmente saio sempre. Aos domingos é quando vêm os tios almoçar sempre cá em
casa e acabamos por ficar aqui. Sai-se da mesa tarde, ficam todos na conversa…

E a avó? No fim-de-semana faz alguma coisa de diferente?
280

Joana: É mais ou menos a mesma coisa.


Carla: Todos.

Joana: Também vejo todos os dias.


Carla: Uma média de seis horas, mais ou menos.

Joana: Dez horas.


Carla: É mais ao fim-de-semana.

Joana: A mim é mais durante a semana.


Carla: Mais acompanhados.


Carla: Aqui na sala. Temos mais uma televisão, no quarto do meu tio, mas é aqui que
vemos mais. Normalmente quando estão cá os tios todos, para as crianças poderem
ver os desenhos animados e não fazerem confusão, eu digo-lhes para irem lá para
dentro ver. Mas de resto é na sala.

tem a casa?)

Carla: Duas. Uma na sala e outra no quarto.


Carla: Não me lembro bem. Há dois anos mais ou menos.


Carla: Eu estou. A minha mãe queria outro género de televisão, até porque esta já está
a dar o berro. De manhã então, quando ela liga, é pior. E então estávamos a pensar
comprar outra. Mas também eu disse que não adianta estarmos a comprar outra
televisão, como um LCD - que era o que ela queria - enquanto não mudarmos os
móveis, porque ela não vai caber ali.


281

Carla: Não muito. Só às vezes para ver os números do Euromilhões, do Totoloto ou
assim… Ou, às vezes, os meus tios para verem os resultados dos jogos.


Carla: Sim.

E sabe-me dizer, mais ou menos, o que é a televisão digital?

Carla: Eu acho que… Acho eu, mas não sei se estou certa: vai mais pelos conteúdos da
televisão. Por exemplo, ter canais em HD, em alta definição. Vai mais para outro tipo
de televisão. Por exemplo, esta eu sei que não dá. Apesar de o aparelho que eu tenho,
a box, estar preparada para receber canais em HD, eu sei que esta televisão não dá.

E a avó? Já alguma vez ouviu falar em televisão digital?

Carla: Já, mas não sei bem o que é.

É-lhes explicado sucintamente o que é a televisão digital e a Televisão Digital
Terrestre.

P17. Associa algumas vantagens à TV digital?

Carla: Sim. Para já essa coisa de ter mais canais, com uma maior variedade de escolha.
E depois os tais canais em HD. Pronto, é a tal coisa, aqui eu nunca vi porque esta
televisão não dá. Eu fico assim a pensar… HD? Como é que será? Para mim a imagem
está boa, mas em HD ainda deve ter mais nitidez.


Carla: À partida não.


Carla: TV Cabo.

Têm algum motivo em especial para ter esse tipo de televisão?

Carla: Na altura, quando eles vieram pôr o cabo foi mais por causa do canal GNT, que a
minha mãe adorava. O GNT da Globo. Era principalmente por isso.

sabia?

Carla: Não.

Tem ideia de quando isso vai acontecer?

Carla: Não faço ideia.

Pode apontar uma data?

282

Carla: Até ao primeiro trimestre do próximo ano?

2012?

Carla: Sim.

É explicado resumidamente o processo de desligamento do sinal analógico de
televisão.

Sérgio: Sim, eu estou informado sobre isso. É a minha área. Por acaso nós, dado o
serviço que temos, não nos afecta muito. Mas a próxima televisão que virá para aqui,
já virá equipada com TDT.

Carla: Para já tento ver no papel. Fico lá a ler, a ler… E assim eu costumo resolver a
coisa.


Carla: Devo ver menos. Espero que sim. Não fico tão sedentária. Espero eu.

Sérgio: Eu espero ver menos. Já vejo pouca. A maior parte que vejo é quando estou
aqui em Lisboa. Mas sem dúvida que espero ver menos de televisão porque quero
fazer mais coisas.

E depois também tem muito o hábito do computador, não é?

Sérgio: Sim.

P33. Como imagina que a televisão venha a ser daqui a 10 anos? Acham que vai ser
diferente?

Sérgio: Sem dúvida que sim. Muito diferente. Mais interactiva. Mais… Esta palavra é
um bocado “cliché”, mas mais proactiva. Além da interactividade que o utilizador vai
ter, a televisão vai ser quase como um computador. Ou seja, vai permitir comunicar
com o exterior e dar depois esse “output”, esse “feedback”.

Estão a surgir agora muitos serviços de interactividade, como a possibilidade de se
procurar emprego através da televisão, ou serviços ligados à saúde…

Sérgio: Exactamente. Podemos ver a evolução, que começou pelo simples teletexto –
esses comandos simples – e passou para a parte do cabo, com o Meo, com a
interactividade, e agora o futuro vai ser essas aplicaçõezinhas através da televisão, que
vão permitir interagir.

E acha que vai ser útil termos essas coisas na televisão? Ou com a internet…

Sérgio: Toda a tecnologia tem um lado perverso. E como, no início, nós tínhamos
aquela internet relativamente “clean”, de repente começou os vírus, os banners, pop-

283

ups, aquelas coisas todas… E eu tenho a certeza de que a televisão vai pelo mesmo
caminho. A invasão da nossa privacidade, sem dúvida que sim. Como é óbvio, eles
querem potenciar o negócio o máximo possível. Já vemos isso quando vamos ao
youtube, por exemplo. Dantes o youtube não tinha quase publicidade nenhuma. Agora
sempre que vais fazer uma pesquisa no youtube, aparece sempre qualquer coisa
antes. Não é a mesma coisa. Esse é o lado mais perverso e até mais perigoso da
internet. E, sem dúvida, que com a televisão vai acontecer a mesma coisa. Por
exemplo, no futuro, está aqui uma criança a ver o canal Panda e, de repente, aparece
publicidade, sei lá, de viagens ou do que seja.


P36. Idade
Joana: 83 anos.
Carla: 28 anos.
José (tio de Carla e Sérgio): 50 anos.
Maria (tia de Carla e Sérgio): 50 anos.
Cacém.
Joana: Reformada.
Carla: Educadora de Infância.
José: Funcionário da embaixada de Angola.
Maria: Desempregada.
Sérgio: Técnico na área da televisão.
Carla: 12º ano. Chegou a frequentar o Ensino Superior, mas não terminou o curso.
Sérgio: 12º ano e um curso de informática.
José e Maria têm a escolaridade obrigatória.
Quatro pessoas. (Joana, Carla, Maria e José) Sérgio, o primo de Crla, também
participou na entrevista.
competência?)
Todos usam.
competência?)
Todos usam. Há cerca de 10 anos.
competência?)
Todos usam.
Leitor de DVDs , aparelhagem e consolas de jogos.

284

Relatório da visita a casa da família 27 (“Brito”)
Dia 17 Janeiro 2011

Cacém

Rita (mãe): 47 anos, desempregada.
Inês (filha): 20 anos, estudante.
Jorge (irmão): 35 anos, de baixa médica.

Este relatório realiza a síntese da entrevista realizada no dia 17 Janeiro de 2011 na
casa da família Brito, do Cacém.
O agregado familiar dos Brito é composto por duas pessoas, a mãe Rita e a sua filha,
Inês. Temporariamente, o irmão de Rita também está a residir na sua casa,
encontrando-se neste momento no hospital por ter sofrido um acidente de trabalho.
Após as operações que irá realizar no hospital, Rita refere que o irmão irá ficar na sua
casa para que o possa ajudar pois refere que o mesmo irá ficar com mobilidade
reduzida, necessitando do seu apoio.
Rita encontra-se desempregada neste momento. Afirma ter muitos problemas na sua
vida pessoal que lhe tiram a vontade de ver televisão «agora eu não tenho mesmo é
cabeça para ver televisão»; «tenho muita coisa na minha cabeça, não é que a TV não
seja importante, é a minha cabeça...». No entanto, quando questionada sobre o que
gosta de ver, Rita afirma gostar de ver programas de entretenimento como As Tardes
da Júlia, o telejornal, RTP África e RTP1 «Gosto de ver As Tardes da Júlia (...) o que
gosto de ver na Júlia é a comparação de vida, o debate que ela ali faz com a vida das
pessoas, é isso que gosto de ouvir (...) e o telejornal também vejo um bocadinho, o da
RTP África também gosto, assim como o Português».
Quando se encontrava a trabalhar, Rita refere que via mais televisão e gostava de ver
As Tardes da Júlia. No entanto, neste momento, são raras as vezes que liga a televisão
e, muitas vezes quando o faz, é para verificar as horas «às vezes gosto de abrir (a
televisão) mas é só para controlar as horas para sair... é isso que faço com TV». Rita
conta que está a passar uma altura muito difícil e muito complicada na sua vida, tendo
285

perdido o interesse em tudo, a única coisa que deseja é conseguir arranjar um
trabalho. Refere que durante a semana é o que faz: nos dias em que está melhor
emocionalmente, sai para a rua à procura de trabalho; nos outros dias, aqueles em que
se sente muito em baixo, diz ficar em casa, deitada a chorar ou a pensar na vida.
A televisão parece não ter relevância no seu dia-a-dia, raramente a liga, chegando a
passar dias sem a ligar. No entanto, afirma acompanhar a filha a ver TV quando a
mesmo se encontra vendo algum programa na TV. Rita apresentou-se preocupada em
relação ao serviço de TV que tem em sua casa, sentindo que foi enganada. Neste
momento, possui AR Telecom, um serviço a que aderiu numa campanha promocional.
Contudo, refere que não lhe foi explicado detalhadamente todos os aspectos do
serviço e da campanha que usufruiu, afirmando que neste momento lhe estão a cobrar
mais do que aquilo que ela calculou de início. Este motivo levou Rita a tentar cancelar
o serviço. No entanto, viu-se igualmente impedida de o fazer uma vez que o contracto
que assumiu implica a permanência do serviço por 18 meses sob a pena de pagamento
de uma caução elevada. Rita diz ainda que já teve MEO e teve de rescindir do mesmo
devido ao elevado valor. Ao longo da entrevista, a mãe desta família apresentou o seu
descontentamento com os diversos serviços de TV paga, o atendimento que os
mesmos proporcionam aos clientes e as cláusulas que os contractos incluem.



Ouvir um bocadinho do telejornal, mas se estou a trabalhar mesmo não tenho
tempo... Chego a casa e tenho de fazer o jantar e aquilo que há para fazer e não tenho
tempo, e vou para a cama descansar... Quando não estou a trabalhar é que vejo assim
os programas da Júlia, mas já passou o ano, ela também agora está na SIC, mas agora
não tenho oportunidade de ver a Júlia, e de resto não sei, agora eu não tenho mesmo
é cabeça para ver televisão... O que gosto de ver na Júlia é a comparação de vida, o
debate que ela ali faz com a vida das pessoas, é isso que gosto de ouvir... e como sou
uma pessoa sentimental às vezes choro, mas é isso que gosto de ouvir. E o telejornal
também vejo um bocadinho, o da RTP África também gosto, assim como o Português.


286

Não sei porque eu não sou de ver muita televisão. E se eu não gostar há pessoas que
gostam porque uma vez disseram que meteram ali o pack família e isso eu não gosto e
não quero. E até já lhes disse que na minha casa eu não quero e aquilo não é para
mim, cobraram-me... e não é para mim...

Via As Tardes da Júlia.


Nos tempos livres o que eu gosto de fazer é trabalhar mesmo aqui em casa, organizar
tudo, sair muito é que eu não gosto, isso já é da minha natureza, eu fico em casa.


Eu sou capaz de ficar um dia sem abrir a televisão, isso na verdade não é muito
importante e eu na minha cabeça tenho muitas coisas para pensar. Eu para ter a minha
vida activa, a minha vida a 100% é quando estou a trabalhar, quando tenho vida
organizada e só nessa altura que me posso divertir. Mas como estou assim
(desempregada), francamente para abrir a televisão custa-me... Assim não... Eu sou
assim, não é de agora, uma pessoa para ter vida feliz tem de estar a trabalhar e como
não estou a trabalhar não estou bem... Eu estive doente, tive de ir para o meu país
para fazer umas coisas de uso tradicional e agora estou aqui a fazer consultas e nunca
viram a doença, ninguém sabe e por isso fiquei anos e anos a voltar para o meu país a
tentar seguir essas coisas e agora já estou mais para ficar cá... E como tenho uma filha
no 11º ano, tenho de trazer para cá para ela acabar os estudos e para ajudar o pai, pois
ele também está doente... E por isso, está a ver, tenho muita coisa na minha cabeça,
não é que a TV não seja importante, é a minha cabeça...

(repetição da pergunta)

Levanto cedo, e se não tenho coisas para fazer às vezes fico em casa e fico sem forças,
sem vontade, e fico deitada, prefiro ficar deitada às vezes em vez de ir para a rua
procurar trabalho e fico a chorar, mesmo que não durma, prefiro ficar... E também
tenho o meu trabalho, como fiz o uso tradicional às vezes tenho de sentar e pensar na
cerimónia que fui fazer à minha terra, é uma coisa que faz parte da minha vida e às
vezes tenho de ficar sentada a pensar nisso.

No final de semana é igual à semana, a minha vida foi sempre trabalho-casa, mercado-
casa e igreja. Agora nem à igreja vou... Vai só a minha filha, a minha cabeça não dá...
Não dá mais. Eu quero estabilizar com um trabalho para me poder ajudar a mim e à
minha filha, essa é a minha preocupação: arranjar um trabalho. Já fiz muita coisa e
agora não tenho... Eu fazia qualquer coisa...

287


Quando estou em casa e quando tenho tempo, e se estiver cá o meu irmão e minha
filha, eu até vejo. Mas eu não tenho tempo... Estou aqui mas não quero... E de vez em
quando lá fico ouvindo mas depois fico despercebida a pensar noutra coisa.


Vejo um bocadinho, as horas não sei... Pode ser uma hora, mas não estou concentrada
na TV.


Eu não estou a trabalhar é indiferente.


Mesmo que eu esteja em casa eu não vejo quase... Mas estou sozinha. Mas mesmo
que venha a minha filha, ela tem de estudar e por isso eu não a deixo ver. Ela gosta de
estudar com TV ou rádio, mas eu não deixo. E às vezes gosto de abrir, mas é só para
controlar as horas para sair... é isso que faço com TV.


Na sala.

P12. Quantos televisores têm em casa? Em que divisões? (Quantas divisões tem a
casa?)

Tenho uma no quarto e uma na sala, mas não abro.

P13. Quando compraram o último televisor?

Hum... Há dois anos, acho.

P14. Estão a pensar comprar um televisor nos próximos 12 meses?

Não.

Não sei o que é... Nem sei mexer...

288

Depois de melhor questionada: Sim, aparece escrito o que está a dar quando mudo de
canal, consigo ver sim.

P16. Já ouviu falar em TV digital?

Não.

(Explicação do que é TV digital).


Não sei... (depois de ver a TV responde). AR Telecom.

P.17. Que vantagens associa a TV digital

Não sei.

P. 18. Que desvantagens associa a TV digital

Não sei...


Não sei...

P21. O sinal analógico de TV vai ser desligado, sabia?

Não.

(Depois de ouvir falar sobre os preços dos descodificadores)

Desculpe mas há pessoas que não querem pagar TV. Mas claro, também há pessoas
que precisam ter mais canais mas por vezes as coisas complicam porque as pessoas
que estão no terreno, os operadores, quando querem sensibilizar falam da maneira
como querem ganhar. Sensibilizar é explicar uma coisa detalhadamente, bem
explicada, não é assim e depois fugiram. Assim como a AR Telecom. Eu não sei se é
você ou outra pessoa, mas sempre sei que falo no telefone com uma pessoa, não sei se
é senhora se é menina, mas sei que falo com uma pessoa sobre o AR Telecom porque
o operador esteve cá, fez o que fez e nunca mais apareceu... Conversamos uma coisa e
saiu o contrário. E é por isso que tento conversar com eles, porque eu não me

289

interessa, não tenho tempo mas tenho sempre a minha filha e o meu irmão, e eles
gostam... mas para explicar têm de explicar de forma que uma pessoa compreenda.

O operador que esteve aqui disse que eu devia pagar 22 euros por mês. E disse que ele
desfazia o contracto com o MEO, mas não desfez nada e agora tenho andado a pagar
as duas. O MEO são 150 euros! Tudo porque ele não foi lá! Já liguei para AR Telecom e
eles respondem que o senhor não tinha de fazer isso, que era um favor. Agora o meu
irmão é que teve de lá ir.

E um dia fui à estação e foi lá que me informaram que agora AR Telecom está numa
campanha. Por isso é que é 22 euros e depois de passar um ano, passa para 40 e tal
euros. Foi lá esse senhor que me informou bem. Por isso já disse à minha filha que
temos de acabar com essa coisa.

Foi uma outra menina da nossa terra que também pôs e aconteceu o mesmo. O que
me importa é que a minha filha está a estudar e precisa dessas coisas, como internet.
Isso é que me interessava, a internet. E eu disse que podia ser, eram 22 euros e
passado um ano ficava por 24 euros. E eu disse que sim.

E agora, sem dinheiro para procurar casa para ficar, porque o senhorio traz pessoas
aqui a esta casa quase todos os dias que é para mostrar a pessoas para comprar. Mas a
casa é alugada pela minha irmã e ela não me disse nada, quem paga sou eu porque ela
não está. Eu disse que era melhor eu desfazer o contracto mas agora é que disseram
que tinha de ficar no contracto por 18 meses, senão temos de pagar 300 e tal euros.
Para desfazer seriam 300 e tal euros! Por isso eu disse que não valia a pena, não vou
pagar esse valor e ainda mais ficar sem os canais, mas isso já uma aldrabice... Vocês
têm de avisar os operadores que estão no terrenos que têm de sensibilizar melhor,
para uma pessoa como eu não entrar nestas coisas... E quero é que tirem o nome da
minha filha e coloquem o meu ou o da minha irmã. Mas nunca mais ninguém
apareceu...

(...)

P22. Sabe quando é a data limite para desligamento analógico?

Não faço a mínima ideia

(explicação da data limite e das zonas experimentais)

P.23. Quando não sabe como mexer com um determinado aparelho electrónico
como resolve a situação?

Eu quando não sei, brinco com o telemóvel para conhecer, ou então passo numa loja.
Mas quanto à TV o aparelho não sei quê, eu não tenho tempo para pôr música, eu sei
cantar e invento as minhas músicas ou canto músicas da Igreja.

290

Então quando não sabe funcionar com um aparelho o que faz é pedir ajuda?

Sim, é isso. E como eu disse esse canal “pack família” não gosto porque todos nós
fazemos filme, não vale a pena pagar para ver filme na TV. Aqui não precisamos, todos
fazem filme, não há ninguém que não faça filme, é homem com homem, é homem
com mulher, todos fazem filme.

P.24. Usar TV digital é mais simples ou mas complicado que TV analógica

Não sei.

P. 25. Daqui a 5 anos acha que vai ver mais TV ou menos do que vê hoje em dia?

Se tiver mais dinheiro, se me derem essa possibilidade, eu vejo mais TV. Com uma vida
melhor, devo ver mais TV: odisseia, canal geográfico. Eu gosto.

P26. Como imagina que a TV venha a ser daqui a 10 anos?

Vai ser diferente. Todas as coisas agora são coisas para ensinar os miúdos, e coisas que
os miúdos gostam. O que estão a fazer no mundo é pensar que as coisas que vemos na
TV são coisas reais, às vezes são exemplos do mundo, mas pegam nas coisas e usam
como coisas boas... Por isso se calhar, mais à frente, acho que vai dar mais problemas a
TV. Problemas com os miúdos que estão a nascer com cabeça fraca, porque uma
pessoa madura não vai pegar nos exemplos da TV para pôr em prática, mas agora mais
à frente com esses filmes os miúdos quando virem vão pôr na prática e é por isso que
há muitos crimes, roubos, e muitas coisas através dos filmes. TV é muito bom mas para
quem tem conhecimento ou para quem tem quem lhes explique essas coisas que é
para as crianças terem noção, senão as crianças pegam no exemplo que vêm na TV e
metem em prática e depois já é tarde. Depois, já está...

Agregado familiar

Vivem 3 pessoas: Eu que tenho 47 anos, o meu irmão que tem 35 e minha filha que
tem 20 anos.

Ocupação

Eu estou desempregada, o meu irmão está doente no hospital, teve um acidente,
tiveram de lhe tirar dois músculos nos joelhos e tem o maxilar torto e ainda está no
hospital. A minha filha a estudar, está a tentar estudar, está difícil, e a mãe não está
ajudar. Vamos ver.
291

Habilitações

Não tenho escola nenhuma. Vim da Guiné em 2010. Estudei no meu país, acho que
corresponde ao 12º ano. Fiz curso em educação física e desporto lá.

Usa de telemóvel?

Sim.

Usa de computador?

Não sei usar, só a minha filha e o meu irmão.

Usa Internet?

Só a minha filha.

Aparelhos de entretenimento pessoal

Não uso mais nada, é difícil. Nem no Natal e na passagem de ano eu abri.

292

Relatório da visita a casa da família 28 (“Cardoso”)
Alenquer

Clara (mãe): 67 anos, secretária.
Jorge (pai): 70 anos, engenheiro agrónomo.
Jacinta (avó): 89 anos, reformada.
Pedro (filho): 29 anos, enólogo.
Carlos (filho): 35 anos, enólogo.
Sofia (filha): 37 anos, arquitecta.

estruturada realizada em casa da família “Cardoso”, de Alenquer, no dia 21 de Janeiro
de 2011.
O agregado familiar dos “Cardoso” é composto por sete pessoas: os pais, Clara e Jorge,
de 67 e 70 anos, os filhos, Pedro, de 29 anos, Carlos, de 35 anos e Sofia, de 37 anos, e a
avó, Jacinta, de 89 anos. A visita começou pelas 14h00 e durou cerca de uma hora e

Figura 1 – Na sala de estar da família “Cardoso”, há sempre jornais e revistas do dia. Há
momentos em que os “Cardoso” preferem ler a imprensa a ver TV

dez. Na entrevista participaram os pais, Clara e Jorge, e um dos filhos, Pedro, uma vez
que Jacinta estava a descansar e o resto da família não se encontrava em casa. A

293

família Cardoso tem seis televisores (na copa, em duas salas e nos quartos). Pedro é o
único que não tem televisão no quarto e parece ser o mais independente da família
em relação ao aparelho. O jovem afirma retirar do computador o entretenimento de
que necessita (filmes, música, redes sociais, etc.) e assume que tem visto cada vez
menos televisão. Apesar de passar menos de uma hora por dia em frente ao televisor,
explica que os seus programas favoritos estão ligados à cultura e ao desporto. «Eu
gosto muito de programas culturais, do National Geographic e desse tipo de canais
(Odisseia, Discovery, Travel). Gosto de alguns filmes também. Séries não vejo muito…
Eu cada vez vejo menos televisão. Há dias que compensam os outros, mas vejo menos.
Evidentemente que depois também gosto de canais de desporto, sobretudo de alguns
desportos radicais e de futebol também. Na Eurosport e na Sport TV às vezes
encontram-se alguns programas nesse sentido», explica Pedro, acrescentando que vê
poucos canais nacionais pela falta de qualidade destes. Ao contrário do resto da
família, o computador é o passatempo preferido de Pedro. «É mais o computador. E lá
vejo muitos filmes também. Porque enquanto no computador nós podemos escolher
os filmes que realmente queremos ver, na televisão estamos limitados ao que eles
podem pôr», argumenta o jovem. Já o pai, Jorge, confessa que, para além da leitura e
dos momentos em que dormita, quando está em casa, a sua principal actividade é ver
televisão. «As notícias, a Sport TV porque gosto de ver o futebol e gosto de alguns
programas de debate de actualidades, nomeadamente o Prós e Contras, da Fátima
Campos Ferreira. E depois, às vezes, também vejo um filme ou outro. E tudo quanto
são espectáculos de cariz português, seja teatral – o que a televisão dá muito pouco –
espectáculos de variedades, confesso que também gosto e procuro ver», conta o
engenheiro agrónomo. Jorge afirma ver entre uma a duas horas de televisão por dia,
mas tem uma opinião muito crítica em relação aos conteúdos. «Eu não gosto do lixo. E
realmente as nossas televisões, os nossos canais – sobretudo a SIC e a TVI – são uma
coisa abaixo de cão (…) Há ali uma lógica, um fio condutor, que se manifesta em todas
as circunstâncias. Por exemplo, relativamente às notícias, eu acho que o que seria
óptimo para essa estratégia da SIC e da TVI era o sangue a correr pela valeta e
intervenções em directo e tal. Acho que isso era o máximo para eles. Em todo o caso, o
menos mau da SIC e da TVI são as notícias. O que mais me choca porque

294

constantemente faz apelo ao anti-valor, à anti-cultura, ao anti-sociável. Estes canais
fazem apelo aos gostos mais medíocres da sociedade portuguesa», considera. As
críticas de Jorge recaem sobretudo nos operadores privados de televisão. Quanto à
RTP1 e RTP2, Jorge considera que estes têm prestado um verdadeiro serviço público,
apesar de sentir a falta de mais produção nacional. «Nitidamente. Confesso que não
faço grandes reparos ao canal 1 e 2 da RTP. Acho que são dois canais que se
complementam. O canal 2 nitidamente mais erudito, que ignora e escamoteia
completamente a problemática das audiências, até porque nem tem necessidade disso
porque não tem publicidade. Por outro lado, a crítica que faço não é por aquilo que
apresenta, mas por aquilo que não apresenta. Ou seja, a produção nacional é
Figura 2 – A família “Cardoso” tem seis televisores em casa e apenas um deles não tem mais do
que quatro canais

realmente modesta. Uma coisa a que eu assisti, durante muito tempo, foi a uma certa
importância do teatro na televisão. Hoje é raríssimo». Por seu lado, Clara, que afirma
ver duas horas de televisão por dia, concorda com o marido e o filho quando estes
criticam alguns programas portugueses de entretenimento, mas lembra que também
se produzem alguns conteúdos de qualidade nesta área. «Dos “reality shows”, houve
um ou outro que eu gostava. Que eram aqueles primeiros da Operação Triunfo.
Realmente apareciam jovens com muito talento. Confesso que estes dois últimos não
me debrucei sobre eles. Sou um bocado suspeita, mas não sou a única a ter esta
opinião. Os dois primeiros programas eram feitos pela Catarina Furtado, os dois
últimos pela Sílvia Alberto e é notória a diferença dos programas de uma para a

295

outra». A propósito da questão das “estrelas” da TV, a família “Cardoso” também
critica o facto de as “caras” dos canais mudarem constantemente de estação. «A lógica
da programação da SIC e da TVI é muito semelhante e concorrente, de tal forma que
as estrelas de uns são contratadas para os outros», lembra Jorge. Normalmente Clara
refugia-se nos canais temáticos como a FOX - que tem os filmes policiais de que gosta -
o Discovery ou o National Geographic. Apesar de a casa dos “Cardoso” estar repleta de
televisões, é hábito verem mais televisão em família do que sozinhos, sobretudo na
sala de estar. Como referência do ano em que compraram o último televisor, a família
tem o Euro 2000, não estando prevista a compra de mais nenhum nos próximos
tempos.
A família “Cardoso” não usa teletexto. Pedro explica que não se justifica a procura de
informação através deste serviço. «Existe a vantagem agora nestas boxes de aparecer
a informação do canal quando se muda. E aí dá-nos logo a informação do que está a
acontecer naquele momento e do que irá acontecer a seguir».
Quanto ao uso, conhecimentos e expectativas em relação à TV Digital, a família
“Cardoso” demonstrou não estar completamente alheia ao tema, mas não dispunha
de informação suficiente sobre o assunto. Clara, Pedro e Jorge afirmaram já ter ouvido
falar na TV Digital, mas apenas Pedro foi capaz de apontar uma vantagem deste
sistema de transmissão, sugerindo que a televisão digital terá «provavelmente mais
nitidez». Clara explicou que ouviu falar no assunto através dos media, sobretudo na
rádio local. «Por acaso agora tem-se falado muito, nomeadamente o presidente da
Câmara, que disse que Alenquer vai ser pioneira na era da… (…) Zona-piloto para a
transição. Tem-se falado, mas ninguém sabe nada, ninguém sabe explicar nada e
portanto anda tudo assim…», lamentou Clara, acrescentando que o próprio autarca de
Alenquer não está informado sobre o processo de “switch-off” nas zonas-piloto. Da
pouca informação, aqui e ali, que foi recebendo, Clara ficou com a ideia de que terá
que adaptar a sua televisão à nova era, explicando o processo com algumas
hesitações. «Quando o sistema for desligado, estas televisões vão deixar de funcionar,
mas há hipótese de… De haver qualquer coisa que se adapte e que… (…) A única coisa
que sei é que será necessária uma adaptação. Deitar fora e comprar um já digital. Mas
ninguém sabe nada». Para Jorge, toda esta conversa é uma novidade. O engenheiro

296

agrónomo até brinca com a família dizendo «Vocês não me dizem nada…». Pedro e
Clara já tinham, de facto, ouvido falar no desligamento do sinal analógico. «Pelo facto
de sermos um dos concelhos pioneiros e piloto para o desenvolvimento dessa nova via
digital, evidentemente que se fala», diz Pedro. Quanto à data-limite para o processo, o
jovem imagina que seja «brevemente», mas não sabe ao certo quando, enquanto a
sua mãe aponta para Maio a data-limite do “switch-off” em Alenquer. Os “Cardoso” só
têm TV por satélite na televisão da sala. As restantes televisões recebem o sinal
analógico terrestre de televisão e, por isso, a questão de poder ter que vir a comprar
um descodificador coloca-se. Para Clara, «quanto menos tiver que gastar, melhor»,
mas o valor de 40/50 euros por descodificador é «justo», no ponto de vista da família.
No entanto, visto que teriam que comprar mais do que um descodificador, por terem
várias televisões, começam a colocar a hipótese de terem que «reduzir» o número de
televisores lá de casa. «Pois, tinha que se reduzir ou, pelo menos, não fazer todas ao
mesmo tempo», explica Clara, enquanto o filho mais novo diz que, se a casa fosse dele,
«estaria disposto a dar pouco» para continuar a ver televisão, já que esta é um
elemento secundário na sua rotina. Depois de lhes ter sido feita uma breve explicação
sobre o processo de transição para o digital, os “Cardoso” assumiram que este faz
parte da evolução tecnológica, mas consideraram que a motivação para mudar não é
muita. «O progresso é assim não é? Ninguém acha bem, toda a gente refila, mas
depois acaba por aceitar (…) Estou conformado com isso. Por outro lado, lá arranjaram
maneira de a gente pagar mais qualquer coisa», sugere Jorge. Clara considera que
«não há motivação» para mudar, e Pedro apoia o argumento da mãe, dizendo que a
melhoria de imagem e som não são suficientes. «E, de facto, não será uma mais-valia,
na minha opinião, se for só pela melhoria da imagem e do som. O que não falta aí hoje
são televisões com essa qualidade fantástica. Acho que não é uma mais-valia neste
momento a TV Digital ser só por isso», conclui o jovem.
No que toca às projecções sobre o futuro da televisão, os “Cardoso” começam por
dizer que não têm muitas ideias sobre o que gostariam de ver ou aceder no ecrã, até
porque o consumo que fazem não é muito significativo. Jorge mostra-se satisfeito por
ter uma «boa gama de oferta de canais» que lhe permitem escolher os conteúdos em
função das suas preferências. «É uma questão de paciência» para encontrar algo de

297

qualidade. Ainda assim, Jorge lembra que gostava que a televisão fosse uma espécie
de montra para a produção artística em Portugal. «Que fosse um estímulo para os
profissionais portugueses poderem caminhar em frente e seguir meritoriamente as
suas carreiras. Eu gostava que a televisão fosse efectivamente um bom meio para
desenvolver as artes portuguesas e os artistas portugueses», sublinha. A propósito
desta perspectiva de que a televisão deve defender os interesses nacionais, Jorge foi
questionado sobre as vantagens do desenvolvimento da televisão local ou regional em
Portugal e, apesar do engenheiro agrónomo considerar que «tudo quanto possa
exaltar as virtudes e os méritos dos portugueses é bem-vindo», respondeu com
alguma desconfiança sobre a pertinência deste tipo de projectos. «O país é pequeno e
pobre. Eu acho que é interessante aquela figura do TV Regiões. Dar uma nova
roupagem e uma nova dimensão a isso, dar-lhe mais importância. Mas acho que não
vale a pena estarmos a pensar em mais canais, porque a vida não é só televisão. Há
mais vida para além da televisão. A televisão tem alguns méritos e virtudes, mas tem
enormes defeitos. E é responsável por muita coisa má que se passa no país,
inclusivamente por muito ócio. A pessoa quando está em frente à televisão não está a
fazer nada (…) De maneira que, se eu mandasse, não daria mais poder à televisão do
que ela tem», conclui Jorge.



Clara: As notícias, os filmes policiais, na Fox, e os concursos a nível cultural. Também
gosto dos documentários do canal Discovery ou do National Geographic.

Jorge: As notícias, a Sport TV porque gosto de ver o futebol, e gosto de alguns
programas de debate de actualidades, nomeadamente o Prós e Contras, da Fátima
Campos Ferreira. E depois, às vezes, também vejo um filme ou outro. E tudo quanto
são espectáculos de cariz português, que seja teatral – o que a televisão dá muito
pouco – espectáculos de variedades, confesso que também gosto e procuro ver.

Estes espectáculos consegue vê-los mais na RTP Memória, certo?

Jorge: Também. Mas aqui há dias deu na primeira (RTP1), uma gala da Amália
Rodrigues e eu vi com alguma atenção. Mas depois fico com a sensação de que perco

298

demasiado tempo em frente à televisão. Enfim, nem todos os programas são muito
meritórios. Pelo contrário, a maioria é de fraca qualidade.

Acha que a televisão portuguesa tem pouca qualidade em termos de conteúdos?

Jorge: Bom, não seria tão pessimista… Hoje em dia, com os canais todos a que temos
acesso, há uma escolha realmente muito ampla. E portanto é preciso ser muito
esquisito para não encontrar nada que lhe interesse. Se pegarmos num único canal, aí,
realmente, a visão é mais crítica. Agora como realmente se pode ver isto aqui, aquilo
ali e acolá, quem tem paciência para buscar e até para ver a programação que é
anunciada, poderá ver coisas de interesse. Confesso que também vejo com algum
interesse o canal História e a National Geographic também tem programas muito
interessantes.

Clara: O Travel também.

Jorge: E há uma coisa que raramente vejo, mas confesso também que gosto de ver
pá… Que é uma coboiada à moda antiga (risos). Os filmes do Oeste americano tinham
uma componente fortíssima, estavam no auge, quando eu tinha, sei lá, 15, 16, 17 anos.
E são filmes que têm uma lógica muito directa, simplória, e que não deixam de ser um
certo testemunho da colonização americana. E portanto tem o seu “quê” de histórico.
Eu confesso que gosto. Acho graça a alguns. É claro que tem uma coisa que, na época,
não era muito censurada, mas que hoje é censurada, que é uma certa violência. De
qualquer maneira não defendo como um tema muito interessante. Eu gosto, acho
piada, mas é raro ver. Quando aparece vejo uma coboiada.

Clara: Mas agora dão muito raramente.

Jorge: É. E cada vez será mais raro.

Pedro: Eu gosto muito de programas culturais, do National Geographic e desse tipo de
canais (Odisseia, Discovery, Travel). Gosto de alguns filmes também. Séries não vejo
muito… Eu cada vez vejo menos televisão. Há dias que compensam os outros, mas vejo
menos. Evidentemente que depois também gosto de canais de desporto, sobretudo de
alguns desportos radicais e de futebol também. Na Eurosport e na SportTV às vezes
encontram-se alguns programas nesse sentido.

Jorge: (dirigindo-se ao filho) E aqueles que costumas ver de surf? São SportTV?

Pedro: Às vezes sim.

Clara: Não era no Extreme?

Pedro: Não.


Pedro: Há muitos (risos). Eu, muito sinceramente, programas nacionais vejo muito
poucos porque acho que não têm muita qualidade.

Refere-se a “reality shows”, telenovelas…?
299

Pedro: Sim, tal e qual.

Clara: Quer dizer, os “reality shows” houve um ou outro que eu gostava. Que eram
aqueles primeiros “OT” (Operação Triunfo). Os primeiros.

Só os “reality shows” ligados à música é que vos agradam… Os outros tipo Big
Brother não gostam…

Clara: Nada, nada, nada. Esses são para esquecer.

Pedro: Esses programas traduzem um bocado o nosso país.

Clara: Os primeiros programas da Operação Triunfo, que eram feitos pela Catarina
Furtado, esses sim acho que eram interessantes. Realmente apareciam jovens com
muito talento. Confesso que estes dois últimos não me debrucei sobre eles. Eu sou um
bocado suspeita, mas não sou a única a ter esta opinião. Os dois primeiros programas
foram feitos pela Catarina Furtado, os dois últimos pela Sílvia Alberto e é notória a
diferença dos programas de uma para a outra. Porque esta Sílvia Alberto quer imitar a
Catarina e não consegue. Esforça-se em tudo. As expressões que ela emprega era o
que a outra fazia. Mas não chega aos calcanhares da outra e eu acho que o programa
perde um bocado por isso. Porque realmente os programas têm um bocado a ver com
quem os está a apresentar. A Catarina Furtado é boa comunicadora e sobretudo tudo
o que ela faz é espontâneo, com naturalidade. Não se vê ali esforço. Esta então (Sílvia
Alberto) acho que vai à frente do espelho e ensaia as expressões. Mas eu sou um
bocado suspeita porque não gosto dela.

Pedro: Já deu para perceber… (risos)

Clara: É a minha opinião e não sou a única.

Jorge: Eu não gosto do lixo. E realmente as nossas televisões, os nossos canais –
sobretudo a SIC e a TVI – acho que são uma coisa abaixo de cão.

Clara: A informação não é? Querem pôr o lixo todo…

Pedro: Não. Os programas de entretenimento.

Jorge: Um pouco de tudo. Há ali uma lógica, um fio condutor, que se manifesta em
todas as circunstâncias. Por exemplo, relativamente às notícias, eu acho que o que
seria óptimo para essa estratégia da SIC e da TVI era o sangue a correr pela valeta e
intervenções em directo e tal. Acho que isso era o máximo para eles. Em todo o caso, o
menos mau da SIC e da TVI são as notícias. O que mais me choca porque
constantemente faz apelo ao anti-valor, ao anti-cultura, ao anti-sociável. Estes canais
fazem apelo aos gostos mais medíocres da sociedade portuguesa.

Acham que, de alguma forma, a RTP, como serviço público, foge a essa lógica dos
canais privados?

Jorge: Nitidamente. Confesso que não faço grandes reparos ao canal 1 e ao canal 2 da
RTP. Acho que são dois canais que se complementam. O canal 2 nitidamente mais

300

erudito, que ignora e escamoteia completamente a problemática das audiências, até
porque nem tem necessidade disso porque não tem publicidade. Por outro lado, a
crítica que faço não é por aquilo que apresenta, mas é por aquilo que não apresenta.
Ou seja, a produção nacional é realmente modesta. Uma coisa a que eu assisti,
durante muito tempo, foi a uma certa presença e a uma certa importância do teatro
na televisão. Hoje é raríssimo, super raro. Na área dos grandes programas de
passagem de ano, por exemplo, é uma charutada do pior que se possa imaginar. E
acho que naquela altura seria relativamente fácil e talvez muito interessante um bom
programa de variedades, com bons artistas nacionais, etc. A lógica da programação da
SIC e da TVI é muito semelhante e concorrente, de tal forma que as estrelas de uns são
contratadas para os outros.

Clara: Pois, passeiam-se de canal para canal.

Jorge: Aqueles programas da tarde e da manhã não vejo com atenção, nem de uma
forma seguida, mas de vez em quando vejo uns “flashes” e realmente toda aquela
programação, aquilo tudo espremido, intoxica verdadeiramente a cultura popular
portuguesa. O que acho lamentável e dramático. Fazer apelo àquilo que não presta,
pôr num grande pedestal coisas que efectivamente são medíocres para mim é
profundamente chocante e acho que é lamentável. Depois caiu-se nesta situação do
vale tudo. A propósito do raio dos “shares” e das audiências vale tudo e pronto. Se a
gente comparar as audiências, programas bom são completamente penalizados pelas
audiências e, no peso lá das avaliações de audiências, têm zero ao lado de coisas que
não prestam e têm vinte.

(…)

Eu acho que a produção do canal público devia, de facto, ter em conta a produção
destes programas de ordem cultural e situar-se naquilo que é interessante e não
naquilo que é lixo. E aí as pessoas escolherão. Evidentemente que, como sou muito
pessimista, acho que vão escolher o lixo, como já escolhem hoje. Mas o fundamental é
que haja alternativa. Mais que não seja, que eu não seja obrigado a ver lixo. Cá em
casa, a não ser uma telenovela ou outra, que é inevitável… A televisão realmente
entrou de armas e bagagens nas nossas casas e se não estivesse aqui a fazer a
entrevista, a esta hora, estava tudo ligado e, mesmo que a gente não queira, acaba por
ver. Depois também há uma coisa terrível. Eu quando estou nos restaurantes e vejo
uma televisão não procuro uma cadeira de costas viradas porque, sem querer, a gente
está sempre com os olhos naquilo. É automático, até porque a imagem mexe e a
gente, sem querer, vê.


Pedro: Uma hora por dia é muito. Não chego a ver uma hora por dia semanalmente.

Jorge: A não ser que tenha futebol. Se houver futebol é logo hora e meia.

Clara: Eu não vejo duas horas por dia.

E ao fim-de-semana?
301

Pedro: Muito pouco. Menos ainda. Só ao domingo.

Clara: (Dirigindo-se ao filho) Ao domingo e é se for ao domingo à noite, porque
durante o dia, se estiver bom, vais para o surf.

Jorge: Eu tenho alguma dificuldade em responder, porque eu vejo aqui deste lugar e
estou aqui uma data de horas sentado por dia, mas muitas horas estou a dormir.
Portanto, leio, vejo televisão e durmo. Eu diria que vejo entre uma e duas horas por
dia. Quando estou cá, porque quando estou fora não vejo televisão.

Mas nessas alturas está só a ver televisão ou está a fazer outras coisas ao mesmo
tempo?

Clara: Não. Vai lendo e vai fazendo alguma coisa ao mesmo tempo, a não ser que seja
algum filme.

Então, nenhum de vocês chega a ver mais de duas horas por dia de televisão…

Clara: Não, não vemos.


Jorge: (dirigindo-se à esposa) Mais acompanhados não é?

Clara: Pois.

Jorge: Sim, mais acompanhados.


Clara: Vemos mais aqui na sala, sim.


Clara: Ui, deixa cá ver… Uma, duas, três… Quatro… São seis. Na copa, na sala, na minha
sala lá de cima, e nos quartos. O Pedro não tem no quarto.


Clara: O Pedro utiliza muito o computador, a Sofia (outra filha) também. O Jorge só
para trabalho…

Para o Pedro a televisão não é, de todo, um passatempo que esteja em primeiro
lugar…

Pedro: Não. É mais o computador. E lá vejo muitos filmes também. Porque enquanto
no computador nós podemos escolher os filmes que realmente queremos ver, na
televisão estamos limitados ao que eles podem pôr.

Clara: Eu quando tenho tempo, que é raro ultimamente, gosto de bordar, de ver
revistas de decoração… Mas não tenho tido muito tempo para isso.

302

Pedro: Ui, já foi no Euro 2000…

Clara: Foi? Ou foi no anterior?

Jorge: Aquela televisão não tem dez anos…

Clara: Tem, tem! Foi para aí em 2000, sim, no Euro.


Jorge: Não está previsto.

Clara: Só se algum se avariar.

P15. Usa teletexto?

Pedro: Não.

Porque não sabem ou não têm interesse em usar?

Pedro: Porque existe a vantagem agora nestas boxes para aparecer a informação do
canal quando se muda. E aí dá-nos logo a informação do que está a acontecer naquele
momento e do que irá acontecer a seguir.


Jorge: Já.

Clara: Já.

Sabem-me dizer algumas vantagens ou desvantagens associadas à TV Digital?

Jorge: Eu não.

Clara: Não…

Pedro: Provavelmente mais nitidez…

Onde é que ouviram falar na TV Digital? Nos média, em conversas?

Clara: Nos media também. Mas por acaso agora tem-se falado muito, nomeadamente
o presidente da Câmara, que Alenquer vai ser a pioneira na era da…

Zona-piloto…

Clara: Zona-piloto para a transição. Tem-se falado, mas ninguém sabe nada, ninguém
sabe explicar nada e portanto anda tudo assim…

Então ouviu o próprio presidente da Câmara de Alenquer a falar no assunto?

Clara: Sim, na rádio.

E o que é que ele disse?
303

Clara: Ele próprio não sabia nada, porque não tem informação. Foi contactado a dizer
que seria Alenquer que teria sido escolhido como região-piloto e acho que Nazaré e…

Cacem.

Clara: Mas não lhe explicaram rigorosamente nada e portanto há a perspectiva de, a
meio, serem desligadas estas para passar a ser digital, mas não há qualquer
informação.

E ficou com a ideia de que estas televisões como a sua serão todas desligadas?

Clara: Não, não fiquei com essa ideia. Quando o sistema for desligado, estas televisões
que estão programadas para esse sistema vão deixar de funcionar, mas há hipótese
de… De haver qualquer coisa que se adapte a essa e que…


Clara: TV por satélite numa das televisões e TV analógica terrestre nas restantes
televisões da casa.

sabia?

Pedro: Sim, também já tinha ouvido algumas ideias nesse sentido.

Jorge: Vocês não me dizem nada... (risos)

Onde é que ouviu essa informação?

Pedro: Pelo facto de sermos um dos concelhos pioneiros e piloto para o
desenvolvimento dessa nova via digital, evidentemente que se fala…


Pedro: Não.

Clara: Em Maio… Não é?

Pedro: Eu sei que será brevemente.


Clara: A única coisa que sei é que será necessária uma adaptação. Deitar este fora e
comprar um já digital. Mas ninguém sabe nada.

P27. Quanto estaria disposto/a a pagar para continuar a ter TV em casa? (nos
restantes televisores)

Clara: Quanto menos, melhor (risos).

Pedro: Se fosse eu, se a casa fosse minha, acho que estaria disposto a dar pouco.

Ficava sem televisão?
304

Pedro: Sim.

Um descodificador custa, no mínimo, cerca de 40/50 euros. Estariam dispostos a
pagar esse valor para continuarem a ter os 4 canais nos restantes televisores?

Pedro: Eu acho que sim. Esses valores são justos…

Clara: Sim.

Jorge: Mas para cada televisão um descodificador?

Poderá ter que ser um descodificador para cada televisão, sim.

Clara: É. Tem que ser. Senão fica-se sem ver a televisão.

Acham que fariam o investimento no descodificador para todas as televisões?

Clara: Sei lá… Se calhar não todas ao mesmo tempo, não é?

Pedro: Tinha que se reduzir.

Clara: Pois, tinha que se reduzir ou, pelo menos, não fazer a todas ao mesmo tempo.

canais gratuitos TV em casa? (nos restantes televisores)

Clara: Tem que ser a um técnico…

Se nas televisões onde só têm os 4 canais passassem a ter um 5º canal generalista
gratuito de televisão, isso seria uma motivação para comprarem um descodificador?

Pedro: Eu acho que não.


Clara: Eu confesso que não tenho nenhuma ideia. Não vejo assim tanta televisão que…

Jorge: Portanto, como eu disse no princípio, a televisão já tem uma boa gama de
oferta, sobretudo desde o momento em que temos a Zon. É uma questão de paciência.

E nas outras televisões que só têm os 4 canais?

Jorge: Digamos que as grandes coisas se vêem aqui (na televisão com satélite). Lá em
cima são as pequenas coisas. É quando estão a trabalhar e vêem um pouco de
televisão ou à noite quando se vão deitar e ainda vêem um pouco de televisão. Eu
gostaria de ver televisão pública com mais produção nacional. Eu acho que a televisão
foi uma escola pública para uma série de áreas profissionais. Era bom que essa escola
continuasse a valorizar aqueles que mostram as melhores capacidades para o fim em
vista, televisivo. Portanto, mais produção nacional de qualidade. Que isso fosse um
estímulo para os profissionais portugueses poderem caminhar em frente e seguir
meritoriamente as suas carreiras. (…) Eu gostava que a televisão fosse efectivamente

305

um bom meio para desenvolver as artes portuguesas e os artistas portugueses. Por
exemplo, a Operação Triunfo, aquilo é tudo em inglês.

Clara: Sim já tínhamos falado nisso. É tudo. Não há uma única em português.

Jorge: É evidente que a gente não pode obrigar os nossos jovens a cantar em
português, mas podemos dar um empurrãozinho nesse sentido. Podemos dar um
contributo para criar essa moda.

O facto de considerar que a televisão deve ser uma “montra” para a produção
artística em Portugal, leva-o a interessar-se pela existência de um bom canal local ou
regional?

Jorge: O país é pequeno e pobre. Felizmente não temos a problemática das
autonomias espanholas. Mas tudo quanto possa exaltar as virtudes e os méritos dos
portugueses é bem-vindo. Acho que nós temos um enorme défice de auto-estima e
tudo quanto contribua para essa auto-estima é bem-vindo. Há uns anos houve uma
tentativa de regionalização, evidentemente que todos nós somos a favor da
regionalização até determinado ponto. Há coisas que eu não acho graça nenhuma em
termos de regionalização. Por exemplo, o caso do Porto e do norte. Não são nada
melhores nem piores que o sul. E chateia-me quando alguém vem dizer que no norte é
que são trabalhadores e são bons. Não são nada. São iguais aos outros. Se calhar
culturalmente até são mais débeis. E portanto, tudo quanto exacerbe esses
regionalismos é bom que a gente não vá por esse caminho. Agora que haja um
regionalismo saudável e que as pessoas puxem pela sua terra, pela sua região, acho
que isso é bem-vindo. Mas voltando ao país pequeno e pobre e às televisões regionais,
eu acho que é interessante aquela figura do TV Regiões. Dar uma nova roupagem e
uma nova dimensão a isso, dar-lhe mais importância, mas acho que não vale a pena
estarmos a pensar em mais canais, porque a vida não é só televisão. Há mais vida para
além da televisão. A televisão tem alguns méritos e virtudes, mas tem enormes
defeitos. E é responsável por muita coisa má que se passa no país, inclusivamente por
muito ócio. A pessoa quando está em frente à televisão não está a fazer nada. As
pessoas que têm poder sobre a televisão não estão bem a ver esse filme. Ter
audiências é que é importante. De maneira que eu, se pudesse e mandasse, não daria
mais poder à televisão do que ela tem. Até, se possível, cortava-lhe um bocado,
sobretudo no aspecto da formação dos jovens. Não sei como é que isso é possível
fazer, porque não é possível dizer aos pequeninos: “Agora não vejas televisão”.
Evidentemente que os pais podem e devem ter alguma interferência no sentido de
limitar, mas esta não é a situação dominante, até porque, muitas vezes, os pais
pensam “Enquanto eles estão em frente à televisão, não me estão a chatear”.

O que acham desta situação da transição obrigatória para o digital?

Jorge: O progresso é assim não é? Ninguém acha bem, toda a gente refila, mas depois
acaba por aceitar.

Clara: Quer dizer, não há motivação…

306

Pedro: E, de facto, não será uma mais-valia, na minha opinião, se for só pela melhoria
da imagem e do som. O que não falta aí hoje me dia é televisões com essa qualidade
fantástica. Acho que não é uma mais-valia neste momento a TV Digital ser só por isso.

Têm alguma coisa que gostassem de acrescentar?

Jorge: Nós começámos a ver a televisão a preto e branco, cheia de grão e achávamos
que aquilo era o máximo. Hoje acho que uma televisão como esta, que é uma televisão
“baratucha”, tem óptima qualidade.

Clara: Esta não foi “baratucha”! Na altura custou-nos mil euros!

Jorge: E fui eu que paguei isso? Vê lá tu os disparates que a gente faz! (risos). Portanto,
estou conformado com isso. Por outro lado, lá arranjaram maneira de a gente pagar
mais qualquer coisa.


P36. Idade
Clara: 67 anos.
Jorge: 70 anos.
Jacinta: 89 anos.
Pedro: 29 anos.
Carlos: 35 anos.
Sofia: 37 anos.
Alenquer.
Jorge: Engenheiro Agrónomo.
Sofia: Arquitecta.
Carlos: Enólogo.
Pedro: Enólogo.
Clara: Secretária.
Jacinta: Reformada.
Jorge, Carlos e Sofia são licenciados. Pedro tem o 12º ano. Clara tem o 7º ano e Jacinta
a 4ª classe.
Sete pessoas.
competência?)
Todos usam há alguns anos menos Jacinta.
competência?)
competência?)

307

Televisão, DVD, Rádio, Computadores portáteis e desktop.

308

Relatório da visita a casa da família 29 (“Justino”)
10 de Fevereiro de 2011
Cacém

Amanda (mãe): 42 anos, doméstica. (A única participante na entrevista)
Carlos (pai): 43 anos, pedreiro.
Margarida (filha): 12 anos, estudante.
Maria (filha): 10 anos, estudante.
Fátima (filha): 5 anos.

estruturada realizada em casa da família “Justino”, do Cacém, no dia 10 de Fevereiro
de 2011.
O agregado familiar dos “Justino” é composto por 5 pessoas: os pais, Carlos e Amanda,
de 43 e 42 anos, e as três filhas, Margarida, Maria e Fátima, de 12, 10 e 5 anos. A visita
começou pelas 15h00 e durou cerca de 45 minutos. Em casa, estavam apenas Amanda
e Fátima.
A família “Justino” emigrou do Brasil há 12 anos, mas Amanda garante que já se sente
portuguesa há muito tempo. Apesar de não estar empregada, a dona de casa afirma
ter o tempo todo “contadinho” perante uma família numerosa para cuidar. É para a
ajudar a organizar-se que a televisão entra, em primeiro lugar, na sua rotina. «Eu
levanto-me, de manhã, ligo a televisão porque me oriento pelos programas. Ouvindo,
eu vou identificando as horas. Quando termina o Goucha, por exemplo, já sei que é
uma hora, já tenho que ter alguma coisa para poder fazer naquele momento. A
televisão está sempre ligada», descreve. No entanto, o verdadeiro ponto forte da
televisão – que a leva a optar por estar em frente ao ecrã em vez de ler ou ouvir rádio
– passa pelo seu potencial educativo. «Como eu não tenho tempo nem paciência para
me sentar a ler o jornal, prefiro a televisão porque passa muita coisa e ensina muito
(…) Vemos o Malato e os Morangos com Açúcar em família. No Malato (Quem quer ser
Milionário?), vamos tentando descobrir as perguntas, dar respostas, ver quem

309

responde mais depressa… Aproveitamos a televisão para poder pôr as meninas a
raciocinar mais, a puxar pela cabeça (risos) (…) Nos Morangos com Açúcar sentamo-
nos com elas a ver, para explicar as situações. Porque se as crianças não tiverem
acompanhamento a ver esse programa tornam-se rebeldes. Nós vemos aquilo não
como um espelho para dentro de casa, mas sim como o que não devem fazer. Eu faço
um esforço para me poder sentar com elas a ver e a acompanhar. Todos os programas
que tenham assim dúvidas, eu tento passar para elas que esse programa está a ensinar
que elas não devem agir assim». Citando como canais preferidos a SIC Mulher, a TVI, o
canal História e o National Geographic, Amanda lembra também que gosta de ver os
Figura 1 – Amanda gostaria que a televisão oferecesse mais serviços úteis de saúde e
educação

canais brasileiros Record e Globo, onde privilegia o programa da meia-noite da Igreja
Universal do Reino de Deus. A dona de casa admite que assistir aos canais brasileira é
uma forma de se aproximar do seu país de origem, apesar de se identificar cada vez
menos com os conteúdos que não são portugueses. Para além disso, de acordo com
Amanda, os apresentadores brasileiros são mais comunicativos do que os portugueses.
«Houve um tempo em que passou uma apresentadora brasileira (na Record) num
programa daqueles de descobrir os nomes e a gente via e gostava. Depois, passado
uns tempos, a apresentadora foi substituída por uma rapariga portuguesa sem jeiteira
nenhuma. Até o meu próprio cunhado – que é português – admitiu que há diferença. É
como a comida. Eu posso tentar fazer a comida portuguesa, mas não tenho a essência,
a mão para fazer a comida portuguesa», considera. Amanda, que vê cerca de três

310

horas de televisão por dia, afirma não ter nenhum programa de que não goste. «Eu
aproveito tudo. Às vezes posso não gostar da maneira como a pessoa fala, mas vejo
tudo». Com duas televisões por cabo em casa – uma na sala e outra no quarto das
crianças – a televisão dos “Justino” não é desligada nem ao fim-de-semana, sendo
Carlos quem vê mais televisão neste período, aproveitando assim as suas folgas. «Eu
tento ter tempo para ver mais televisão ao fim-de-semana por causa do meu marido,
para o acompanhar. Ele gosta muito de ver filmes». Questionada sobre se o marido vê
menos televisão do que ela, Amanda responde: «Sim, mas acho que o sábado e o
domingo compensam, porque no domingo ele vê televisão o dia todo (risos). Desde
que acorda até à noite». Carlos também tem por hábito utilizar o teletexto, tal como a
sua filha mais velha, de 12 anos. Normalmente procuram informações sobre a
meteorologia ou o futebol. «O meu marido e as minhas meninas é que têm mais
facilidade em usar. Para ver o tempo, as notícias ou, às vezes, onde está a farmácia… O
meu marido vê tudo pelo teletexto e a minha filha mais velha vai pelo mesmo
caminho. O meu marido também vê os resultados dos jogos… Pronto, o teletexto é
uma coisa que, por acaso, é muito usada nesta casa», revela Amanda.
No que toca ao conhecimento, atitudes e expectativas desta família em relação à TV
digital, foi perceptível que o termo não é estranho a Amanda nem a Carlos. «Ouvi o
meu cunhado aqui na sala a conversar com o meu marido sobre isso. Peguei essa
conversa no ar», explica Amanda. Questionada sobre se conhece as vantagens ou
desvantagens deste tipo de televisão, a dona de casa afirmou que ouviu dizer que «é
muito prática, útil, e essas coisas assim». Amanda explica que o marido deve estar
muito mais a par da situação do que ela, uma vez que Carlos tem conhecimentos
técnicos sobre a televisão, por ter trabalhado na área enquanto estava no Brasil. Em
princípio, a família Justino não irá ser afectada pelo “switch-off” visto que tem duas
televisões ligadas a duas boxes da TV Cabo. Ainda assim, Amanda demonstrou alguma
preocupação relativamente ao tema, sublinhando que «não sabe nada do que nos
espera». Depois de lhe ter sido feita uma breve explicação sobre a transição para o
digital, Amanda garantiu que, caso fosse afectada, iria procurar resolver a situação
rapidamente pois «a televisão faz falta». Questionada sobre o que pensa do assunto, a

311

dona de casa considerou: «se vão cortar estes canais para praticamente obrigar as
pessoas a colocar a televisão digital e ter a mesma coisa… Eu não acho bem».
No que respeita ao futuro da televisão, Amanda sublinhou que gostaria de ter acesso a
mais serviços na área da saúde e do bem-estar. «Mais serviços de instrução em relação
a cuidados. Eu acho que toda a gente devia ter formação sobre os primeiros socorros.
Poderiam investir nisso. Agora falam muito de gastos. Se eu tivesse informação, dentro
da minha casa, havia coisas que eu podia fazer caso as minhas filhas estivessem
doentes. Em vez de ir para o centro de saúde cinco, seis horas. Se eu tivesse uma
informação certa, já poderia evitar isso. Ginástica também. Poderiam dar algumas
ginásticas para nós fazermos em casa. Temos que procurar ginásios e nem sempre
podemos ir». A possibilidade de ser criado um canal sobre a região onde vive - que
incluísse informação prática para os habitantes da zona do Cacém - também motivou o
entusiasmo de Amanda. «Às vezes a Segurança Social ou a Junta de Freguesia fazem as
coisas e eu não sei. Por exemplo, eu fiquei a saber, o ano passado, que havia praia para
as meninas e não cheguei a tempo porque não calhou passar ali na rua para ver o
cartaz. A Segurança Social é mesmo aqui perto, mas não calhou eu passar. Se eu
tivesse informação na televisão era mais fácil», considerou.
Amanda afirma não saber se vai ver mais televisão daqui a cinco anos, mas está certa
de que gostaria de o fazer. «Eu gostava de poder ver mais. Tenho mais preocupação
em ver as coisas onde a gente aprende, programas culturais». Para a dona de casa, «a
tendência actualmente é mudar tudo» e a televisão não é excepção. Quanto à forma, a
dona de casa prevê e espera que a televisão daqui a 10 anos já não seja como o
“balofo” que tem na sala, mas sim «mais bonitinha». Em relação aos conteúdos – o
mais importante, no seu ponto de vista – Amanda sugere que o sensacionalismo seja
eliminado da TV, para dar lugar a informação verdadeiramente útil. «Nestas notícias
que vemos hoje em dia na televisão, eu vejo muito drama e vejo ajudarem pouco as
pessoas. Há uma exposição desnecessária. Se esse tempo fosse investido em coisas
sobre saúde, alimentação, a ensinar as pessoas a fazerem ginástica, seria melhor
aproveitado», conclui.

312



Amanda: SIC Mulher, Dr. Phill… Eu gosto muito de ver como se fazem as coisas, por
isso, gosto muito do canal História, do canal “Geographic”… Gosto da Record (risos), da
Globo… Vejo muito o jornal… Vejo a telenovela Espírito Indomável. O que vejo mais é a
quatro. Vejo também aquele programa que tem aquele gordinho.

O Preço Certo?

Amanda: Não, da noite.

O Quem quer ser milionário, com o Malato?

Amanda: Isso! Vejo porque, de certa forma, a gente aprende. Muitas coisas eu não sei.
Em termos de ilhas, geografia e coisas assim, que é completamente diferente da do
Brasil. Então a gente sempre pega alguma coisinha, o que ajuda na escola das meninas.
Liga uma coisa com a outra. Quando passava o programa Super Miúdos, na RTP2, eu
via sempre com elas e tentava adivinhar as respostas, também para ajudá-las a captar
alguma coisa, para não terem tantas dificuldades. Agora as minhas meninas vêem o
25, o 26 e o 27.

Desenhos animados?

Amanda: Sim.

Então, acha que a televisão pode ser uma boa forma de aprender?

Amanda: Muito. Até mesmo aquele programa… O Agora é que conta. Eu não tenho
tempo para poder ver, mas as minhas meninas vêem. E vêem também os Morangos
com Açúcar, mas aí eu já me sento com elas a ver, para explicar as situações. Porque se
as crianças não tiverem acompanhamento a ver esse programa tornam-se rebeldes.
Nós vemos aquilo não como um espelho para dentro de casa, mas sim como o que não
devem fazer. Eu faço um esforço para me poder sentar com elas a ver e a acompanhar.
Todos os programas que tenham assim essas dúvidas, eu tento passar para elas que
esse programa está a ensinar que elas não devem agir assim.

Estava a dizer-me que gosta de ver os canais Record e Globo. É uma forma de matar
saudades do Brasil?

Amanda: Sim, sim. Às vezes eu já não me identifico tanto com aquilo, mas gosto de
ver.

Acha que os canais brasileiros são melhores do que os portugueses?

Amanda: Ah, sim.

Porquê? São mais divertidos?

313

Amanda: Houve um tempo em que passou uma apresentadora brasileira num
programa daqueles de descobrir os nomes e a gente via e gostava. Depois, passado
uns tempos, a apresentadora foi substituída por uma rapariga portuguesa sem jeiteira
nenhuma. Até o meu próprio cunhado – que eu tenho três cunhados portugueses –
admitiu que há diferença. Claro que cada um tem o seu jeito de ser, mas há coisas que
eu devo fazer e há coisas que eu não devo fazer. É como a comida. Eu posso tentar
fazer a comida portuguesa, mas não tenho a essência, a mão para fazer a comida
portuguesa.

Então acha que, a nível comunicativo, os brasileiros são mais fortes…

Amanda: Sim.

Há algum programa de que goste, em especial, nesses canais?

Amanda: Eu gosto de ver um que passa à meia-noite, que é aquele da IURD. Não sei o
nome porque eu ligo e não tenho aquele cuidado de ver os nomes dos programas. Mas
eu gosto de ver esse, porque a gente fica por dentro. Como eu não tenho tempo nem
paciência para me sentar e ler o jornal, eu prefiro a televisão porque passa muita coisa
e ensina muito também.

Também ouve rádio?

Amanda: Não, no rádio não tem jeiteira nenhuma. Não gosto do rádio.

Então o meio por que normalmente se informa e que a entretém é a televisão…

Amanda: Sim, é a televisão.


Amanda: Hum… Deixa-me pensar… Não tenho assim nenhum de que não goste. Eu
aproveito de tudo. Às vezes posso não gostar da maneira como a pessoa fala, mas vejo
tudo.

Onde é que a televisão entra na sua rotina?

Amanda: Eu levanto-me, de manhã, ligo a televisão porque me oriento pelos
programas. Ouvindo os programas eu vou identificando as horas. Quando termina o
Goucha, por exemplo, já sei que é uma hora, já tenho que ter alguma coisa para poder
fazer naquele momento. A televisão está sempre ligada. Você viu, quando chegou. Eu
estava na cozinha, mas a televisão estava ligada na sala. Ponho no Zig Zag, para elas
verem os bonecos.


Amanda: Vejo umas três horas.


314

Amanda: Eu tento ter tempo para ver mais televisão ao fim-de-semana por causa do
meu marido, para o acompanhar. Ele gosta muito de ver filmes.

O seu marido vê mais televisão ao fim-de-semana?

Amanda: Sim, sim.

O que é que ele gosta de ver mais?

Amanda: História, o “Geographic”… Também gosta de ver o jornal. Acompanha o
jornal todo, do princípio ao fim. E, durante a semana, também chega a tempo de ainda
ver um bocadinho dos Morangos com Açúcar. Sentamo-nos todos aqui e vemos. E
aquele do “Malouco”…” Mulato”…?

O Malato.

Amanda: O Malato (risos). Esse também vemos em família. Vamos tentando descobrir
as perguntas, dar as respostas, ver quem é que responde mais depressa… É uma
concorrência. Aproveitamos a televisão para poder pôr as meninas a raciocinar mais, a
puxar pela cabeça (risos).

O seu marido vê menos televisão do que a senhora, não é?

Amanda: Sim, mas eu acho que o sábado e o domingo compensam, porque no
domingo ele vê televisão o dia todo (risos). Desde que acorda até à noite.


Amanda: Nós tínhamos três. Na cozinha, no quarto delas e aqui na sala. Mas a da
cozinha já foi à vida (risos).

P13. (família) Quando compraram o último televisor? Já foi há mais de um ano?

Amanda: Sim, já tem tempo.


Amanda: Ai… Pelo sonho do meu marido já tínhamos comprado aquela televisão
grandona, o plasma. Mas está a um preço bem puxado.


Amanda: Sim. O meu marido e as minhas meninas é que têm mais facilidade em usar.
Para ver o tempo, as notícias ou, às vezes, onde está a farmácia… O meu marido vê
tudo pelo teletexto e a minha filha mais velha também vai pelo mesmo caminho. O
meu marido também vê os resultados dos jogos… Pronto, o teletexto é uma coisa que,
por acaso, é muito usada nesta casa.


Amanda: Já.
315

O que é que ouviu dizer?

Amanda: Então… Que é muito prática, muito útil… Essas coisas assim.

Onde é que ouviu falar?

Amanda: Ouvi o meu cunhado aqui na sala a conversar com o meu marido sobre isso.
Peguei essa conversa no ar.

Para além das vantagens que já mencionou, associa algumas desvantagens à TV
digital?

Amanda: Não, não sei, porque eu peguei a conversa do ar. O meu cunhado é todo
informatizado e entende muito dessas coisas e, quando eles estão a conversar, às
vezes eu não compreendo.

Acha que o seu marido está mais a para do que a senhora do que é a TV digital?

Amanda: Ah sim, está bem mais a par do que eu.


Amanda: TV Cabo. As duas televisões têm boxes.

sabia?

Amanda: Não, por acaso a Isabel é que me falou mais ou menos.


Amanda: Não. Não sei de nada do que nos espera.

(É explicado sucintamente o processo)

Sabe o que é que é quem não tem TV paga precisa de fazer?

Amanda: Não. Nós vamos voltar ao tempo antigo? Em que ter televisão era um luxo?


Amanda: Normalmente nós não temos desses problemas porque o meu marido sabe
quase sempre resolver as situações. Lá no Brasil ele trabalhava nessa área. Mas
quando acontece, por exemplo, a televisão desligar, eu ligo para a operadora. E eles
mandam mexer aqui e ali e tal e eu consigo resolver. Nesses casos recorro sempre à
operadora.

O que é que acha desta situação que lhe expliquei?

Amanda: Se eu não tivesse a televisão adaptada ia procurar alguém para resolver a
situação. Teria que comprar o descodificador. (…) A televisão faz falta. Se vão cortar

316

estes canais para praticamente obrigar as pessoas a colocar a televisão digital e ter a
mesma coisa… Eu não acho bem.

Considera o preço dos descodificadores justo?

Amanda: Tendo em conta que a gente tem o que precisa em casa, eu acho que sim.


Amanda: Mais serviços de instruções em relação a cuidados. Eu acho que toda a gente
devia ter formação sobre os primeiros socorros. Para a gente ter essa formação temos
que fazer um curso e os cursos não são baratos. Eu acho que essa é uma formação que
as pessoas precisavam de ter. Saber agir no momento. Acho que poderiam investir
nisso. Agora falam muito de gastos. Se eu tivesse informação, dentro da minha casa,
havia coisas que eu podia fazer caso as minhas filhas estivessem doentes. Em vez de ir
para o centro de saúde cinco, seis horas. Porque se eu for às 07h00 da manhã para o
centro de saúde marcar uma consulta só saio de lá às 10h00/11h00. Então, se eu
tivesse uma informação certa, já poderia evitar isso. Ginástica também. Poderiam dar
umas ginásticas para nós fazermos em casa. Temos que procurar ginásios e nem
sempre podemos ir. Só gastamos dinheiro.

Se mais serviços interactivos na televisão possibilitassem que não tivesse de ir ao
hospital tantas vezes, isso seria interessante?

Amanda: Era fixe. Isso era óptimo, até porque evitaria que ganhássemos novas
bactérias.

Portanto, para si, os serviços na televisão poderiam evoluir mais na área da saúde.
Certo?

Amanda: Sim, era essencial.

Se existisse um canal sobre a região do Cacém, acha que seria interessante?

Amanda: Acho que sim, muito. Porque é assim, eu falo de mim, tenho uma vida muito
“contadinha”. Tenho que me levantar de manhã, tenho que fazer isto e fazer aquilo… E
não estou por dentro das informações. Às vezes a Segurança Social ou a Junta de
Freguesia fazem as coisas e eu não sei. Por exemplo, eu fiquei a saber, o ano passado,
que havia praia para as meninas e não cheguei a tempo porque não calhou passar ali
na rua para ver o cartaz. A Segurança Social é mesmo aqui perto, mas não calhou eu
passar. Se eu tivesse informação na televisão era mais fácil.


Amanda: Não sei… Eu gostava de poder ver mais. Tenho mais preocupação em ver as
coisas onde a gente aprende, programas culturais. Nestas notícias que vemos hoje em
dia na televisão, eu vejo muito drama e vejo ajudarem pouco as pessoas. Há uma
exposição desnecessária. Se esse tempo fosse investido em coisas sobre saúde,
alimentação, a ensinar as pessoas a fazer ginástica, seria melhor aproveitado.
317


Amanda: Eu acho que não vai ser igual. Não sei como vai ser, mas acho que deve
mudar muito, porque está tudo a mudar. A tendência é mudar tudo.

Acha que vai mudar para melhor ou para pior?

Amanda: Para quem sabe aproveitar, eu acho que é para melhor.

Acha que a televisão vai ser maior ou mais pequena?

Amanda: Com certeza que não vai ser este balofo aqui! (ri-se, olhando para a televisão
da sala) Vai ser mais bonitinha.


P36. Idade
Carlos: 43 anos.
Amanda: 42 anos.
Margarida: 12 anos.
Maria: 10 anos.
Fátima: 5 anos.
Cacém.
Amanda é doméstica e Carlos é pedreiro.
Amanda e Carlos estudaram no Brasil e têm habilitações que equivalem ao 9º ano em
Portugal.
Cinco pessoas.
competência?)
Amanda e Carlos usam h+a muitos anos e têm facilidade em usar.
competência?)
Todos usam menos Carlos. Amanda usa o computador para procurar receitas, jogos
para as crianças e informações sobre saúde.
competência?)
Sim.
Têm um computador desktop, DVD e aparelhagem (que só usam para ouvir CDs).

318

Relatório da visita a casa da família 30 (“Ribeiro”)
17 de Março de 2011
Cacém

Ana (mãe): 34 anos, funcionária pública. (A única participante na entrevista)
Luís (pai): 52 anos, controlador de tráfego aéreo.
Francisco (filho): 11 meses.

estruturada realizada em casa da família “Ribeiro”, do Cacém, no dia 17 de Março de
2011.
O agregado familiar dos "Ribeiro" é composto por três pessoas: Ana, de 34 anos, Luís,
de 52 anos, e Francisco, de 11 meses. A visita durou cerca de 30 minutos e a entrevista

Figura 1 – Ana mantém a TV ligada, pois esta ajuda a entreter Francisco, de 11 meses

baseou-se sobretudo na experiência de Ana. Na fase de observação, a jovem mãe
esteve praticamente sempre ocupada a tratar de Francisco. Entre os momentos de lhe
dar banho, alimentá-lo ou brincar com ele, a televisão está sempre em cena, pois ajuda
a distrair a criança. O ecrã só é substituído pela aparelhagem na altura de adormecer o
bebé, mas mesmo sem som, o televisor permanece ligado. Ana confessa que a
televisão é uma presença constante em sua casa. Luís chega tarde do trabalho e
aproveita o período nocturno para assistir aos seus programas preferidos

319

(relacionados com rugby, ténis e basquetebol) e Ana começa o dia a ligar o televisor.
De facto, pode dizer-se que o casal vê televisão por turnos e, por isso, o aparelho
quase nunca é desligado. «A televisão está acesa 24 horas. 24 não... Mas 20, quase.
Porque o Luís chega a casa super tarde, deita-se tarde e vê sempre televisão à noite.
Para relaxar do trabalho ele vê televisão. E depois, de manhã, a primeira coisa que faço
é logo ligar a televisão, para o bebé se distrair. Mas muitas vezes está acesa e eu nem
estou a olhar. Está ligada, com som, e se qualquer coisa me desperta, vejo». Na
verdade, Ana faz questão de realçar que o tempo que a televisão está ligada não
Figura 2 – Ana estava bem informada sobre a TV digital e o “switch-off”, demonstrando-se
preocupada com os seus familiares mais velhos, julgando que estes terão mais dificuldades
em adaptar-se

corresponde, de todo, ao número de horas a que assiste TV com atenção. A jovem
funcionária pública explica que, durante a semana, acaba por ver somente uma hora
de televisão por dia. Ao fim-de-semana, é possível que passe mais uma hora em frente
ao ecrã, mas raramente ultrapassa esse limite. Ainda assim, por motivos profissionais,
Ana é obrigada a ver pelo menos mais uma hora e meia de televisão diária. Neste caso,
assiste apenas aos noticiários. Talvez por isso esteja tão bem informada sobre as
transformações tecnológicas por que a televisão está a passar. Apesar de a sua
experiência televisiva se constituir apenas pelo visionamento de filmes e canais de
notícias, a necessidade de assistir aos noticiários, no trabalho, todos os dias, contribuiu
para que estivesse bem informada sobre a transição da televisão analógica para o
digital.
Neste contexto, questionada sobre se já tinha ouvido falar na TV digital (P16.), Ana
respondeu prontamente que sim e enumerou algumas das vantagens deste tipo de
320

transmissão televisiva, sublinhando que a TV digital vem contrastar com a má
qualidade da TV analógica: «As televisões com sinal analógico estão a dar cada vez
pior. As antenas de rua, de telhado, estão a ficar degradadas, já não se vendem, as
pessoas não arranjam e têm optado pelo cabo que, sem sombra de dúvida, tem uma
imagem melhor». De acordo com a entrevistada, estamos perante «o avanço da
tecnologia» e, apesar de muita gente não reparar, o desenvolvimento que a TV digital
implica é inquestionável. «Nunca falha a televisão porque há um temporal e ficámos
sem antena... A vantagem, basicamente, acho que é essa, além da melhoria da
qualidade de imagem... Mas isso são coisas que mulheres não reparam... Desde que se
veja bem e se consiga ler as legendas, tudo bem». Por outro lado, a transição para o
digital não está livre de desvantagens e estas vão ser notadas sobretudo pelos mais
velhos. «Para a nossa geração se calhar não, mas para a geração dos nossos pais, que
não estão habituados a lidar com novas tecnologias, a desvantagem é que o comando
é muito complexo. Porque há o comando da televisão e o comando da box... São dois
comandos... Qual é o comando de onde? E do quê? (...) A minha mãe vem aqui a casa e
fica completamente à toa: "Epá isto não dá nada, está tudo azul! E agora o que é que
eu faço?". Eu já lhe expliquei que tem que carregar no "source" várias vezes até
aparecer a imagem, mas ela não consegue... Portanto, vai ser o descalabro», prevê.
Questionada sobre a situação dos seus familiares mais próximos, que não têm
televisão digital em casa, Ana demonstrou ainda estar completamente a par dos
passos a seguir para que estes não fiquem sem sinal de televisão. «Ou compram uma
caixa, que faz a conversão, para a televisão antiga, ou têm que comprar uma televisão
nova. Até sei o preço dessa caixa: varia entre os 50 e os 250 euros».
Ana diz que não tem dificuldades em lidar com a tecnologia digital na televisão, pois a
sua geração «já quase nasceu com isto». No entanto, confessa que não utiliza todos os
serviços interactivos que a televisão lhe oferece e afirma nem sequer estar a par de
muitos deles. «O que eu utilizo na box é basicamente ver o que vai dar, se há algum
filme que me agrade, que eu sei que não posso ver, ponho a gravar... E sei que às vezes
o Quiquinho carrega num botão e aparecem vídeos para alugar e mais não sei o quê...
Mas nunca usei nada disso». Quando tem alguma dificuldade na utilização dos

321

aparelhos tecnológicos, Ana recorre sozinha às instruções e, caso estas não sejam
suficientes, procura na Internet explicações mais alusivas.
Por fim, segura de que, no futuro, verá «exactamente o mesmo tempo de televisão do
que agora», Ana sugere que a tecnologia mudará de forma colossal. «Daqui a dez anos
não vamos ter sequer televisão. O aparelho de televisão, físico, tende a desaparecer.
Eles estão a aumentar os aparelhos... Estão a pô-los enormes... O que eu acho é que
todas as televisões vão passar a ser 3D, sem óculos. E a seguir as televisões
desaparecem para dar lugar a alguma coisa do género daqueles data shows, que se
transmitem na parede, em 3D. É o que eu acho que vai acontecer».



Ana: Filmes, noticiários... Basicamente é isso. Não vejo muita televisão.


Ana: Não tenho.


Ana: Filmes e noticiários.


Ana: Os meus tempos livres não existem... Mas talvez desporto.


Ana: Acordo às 06h00 da manhã, tomo o pequeno-almoço, visto-me, apanho o metro
às 07h00. Às 07h30 já estou no trabalho... Como estou com o horário de aleitação, às
14h30 já estou na rua, às 15h15, no máximo, estou em casa. Em casa, quando o
Quiquinho me deixa, vou dormir a sesta porque acordei muito cedo. Quando ele não
deixa, tenho a televisão acesa normalmente na SIC Notícias e ando aqui na sala com
ele...

E a televisão costuma estar acesa...

Ana: Sim, sempre. A televisão está acesa 24 horas. 24 não... Mas 20, quase. Porque o
Luís chega a casa super tarde, deita-se tarde e vê sempre televisão à noite. Para relaxar
do trabalho ele vê televisão. E depois, de manhã, a primeira coisa que faço é logo ligar
a televisão, para o bebé se distrair. Mas muitas vezes está acesa e eu nem estou a
322

olhar. Mas está ligada, com som, e se qualquer coisa me desperta, vejo. Só tiro o som
quando o bebé vai dormir, e fica sempre ligada.

Como agora...

Ana: Sim, está música, mas assim que ele adormece ou que o CD acaba, eu subo o som
da televisão e ele já não acorda.


Ana: Ao sábado, normalmente, sou eu que acordo cedo porque o Luís trabalha até
tarde à sexta... Acordo cedo, também ligo logo a televisão, ponho baixinho...
Normalmente, ao sábado de manhã, como ele está a dormir, ponho sem som, o Quico
toma o pequeno almoço e fico aqui por casa até à hora de almoço. Depois, à hora de
almoço, costumamos sair se fizer bom tempo. Se não estiver, fico em casa. À tarde
damos aulas, por volta das 17h30, às 19h00 estamos de volta, e ficamos em casa.
Domingo também acordamos cedo porque vamos com o bebé à natação, quando
voltamos vimos dormir os três outra vez, e à tarde vamos novamente dar aulas.

Então, pode-se dizer que vê televisão todos os dias da semana?

Ana: Todos os dias. Mesmo que não veja, passo por ela e olho para o ecrã. Posso não
estar atenta, mas...

Pode não ver um programa do princípio ao fim, mas acaba sempre por ligar a
televisão...

Ana: Sim...


Ana: As que vejo de olhar? Ou que vejo atenta?

As duas coisas. Quantas horas por dia é que acha que a televisão está ligada, e
quantas horas é que acha que vê?

Ana: A televisão está ligada de manhã à noite. Se o dia tiver 12 horas em que
estejamos acordados, a televisão está ligada. Não sei se o trabalho conta, porque no
trabalho, eu vejo, pelo menos, uma hora e meia de televisão. Depois, em casa, vejo
uma hora, no máximo. Ao fim-de-semana, se calhar, vejo duas, mas nunca mais do que
isso.


Ana: Ao fim-de-semana.

E o Luís?

Ana: O Luís, por mais incrível que pareça, vê mais durante a semana. Quando ele chega
das aulas, à noite, eu já estou a dormir, e ele fica aqui a ver ténis, rugby, basquete, até
às 03h00/04h00 da manhã.

323


Ana: Na sala. Só na sala é que eu vejo televisão.

E têm mais televisões cá em casa?

Ana: No quarto. Eu acendo antes de me deitar, mas dura um minuto até eu
adormecer. Dura um minuto, nem consigo fixar o que está a dar.

E fica ligada enquanto dorme?

Ana: Não. Apago.

Então têm duas televisões cá em casa... Uma na sala e outra no quarto...

Ana: Sim.


Ana: Foi para aí em Fevereiro de 2010. Portanto, há um ano e poucos meses.


Ana: Não.

P15. Usa teletexto?

Ana: Não, nunca.

E faz uso da função da barra de informação sobre a programação, que aparece
quando se muda de canal?

Ana: Sim, sim.



Ana: Sim.


Ana: Eu acho que sim, porque as televisões com sinal analógico estão a dar cada vez
pior. As antenas de rua, de telhado, estão a ficar degradadas, já não se vendem, as
pessoas não arranjam e têm optado pelo cabo que, sem sombra de dúvida, tem uma
imagem melhor.

Então, a qualidade de imagem é uma das vantagens, no seu ponto de vista?

Ana: Claro, é o avanço da tecnologia.

Mais alguma vantagem de que se lembre?

324

Ana: Nunca falha a televisão porque há um temporal e ficámos sem antena... A
vantagem, basicamente, acho que é essa, além da melhoria da qualidade de imagem...
Mas isso são coisas que mulheres não reparam... Desde que se veja bem e se consiga
ler as legendas, tudo bem.

E desvantagens?

Ana: Para a nossa geração se calhar não, mas para a geração dos nossos pais, que não
estão habituados a lidar com novas tecnologias, a desvantagem é que o comando é
muito complexo. Porque há o comando da televisão e o comando da box... São dois
comandos... Qual é o comando de onde? E do quê?

Depois, às vezes, ao mexer no comando a televisão desliga...

Ana: Exactamente, e nós já sabemos que temos que ir ao "source", para ligar à box...
Mas a minha mãe vem aqui a casa e fica completamente à toa: "Epá isto não dá nada,
está tudo azul! E agora o que é que eu faço?". Eu já lhe expliquei que tem que carregar
no "source" várias vezes até aparecer a imagem, mas ela não consegue... Portanto, vai
ser o descalabro.

Pois, ainda por cima, a sua mãe não tem assim tanta idade quanto isso para estar a
ter essas dificuldades. Não é?

Ana: Pois, ela tem 58 anos. Já nem falo da minha tia... Que tem 70.

A sua mãe e a sua tia têm televisão digital em casa?

Ana: Não, nem cabo. Têm os quatro canais portugueses. Cheios de chuva, mas estão
lá.


Ana: Zon. Já é televisão digital.


Ana: Não tenho razão nenhuma em especial. Desde que tenha televisão por cabo, com
todos os outros canais que as antenas parabólicas também tinham, tanto faz.
Essencialmente o que nos motiva é ter mais canais. No caso da Zon, que alia TV Cabo,
internet e telefone, acho que era um bom pacote. Apesar de agora as empresas
concorrentes também já terem tudo igual, é bom, porque, primeiro, não pagamos
telefone - só pagamos mesmo a televisão e a internet...

Acabam por ter as três coisas...

Ana: Sim, as três coisas e só pagamos duas.

sabia?

325

Ana: Já sabia. Dia 12 de Abril... Não, em Abril de 2012. O dia acho que ainda não está
decidido.

Disse-me que a sua mãe e a sua tia não têm televisão digital em casa, não sei se elas
já têm uma televisão que possa receber o sinal digital, mas se tiverem uma televisão
antiga, essa vai deixar de receber televisão....

Ana: Sim, sim. Ou compram uma caixa, que faz a conversão, para a televisão antiga, ou
têm que comprar uma televisão nova. Até sei o preço dessa caixa: varia entre os 50 e
os 250 euros.

É isso mesmo...

Ana: Isto de ver notícias a toda a hora... (refere-se ao seu emprego de visionar os
noticiários e transcrever os que são importantes para o Gabinete de Imprensa do
Ministério das Obras Públicas)


Ana: Vou ler as instruções.

Mais alguma forma de resolver o problema?

Ana: Se as instruções não me esclarecerem, vou à net procurar a marca e tento
encontrar instruções com bonecos, que sejam de percepção mais fácil.

sua opinião?

Ana: É mais complicado. Não para nós (jovens), que já estamos habituados, porque
isto já quase que nasceu connosco, mas é mais complicado.

Esta box que tem já tem uma série de serviços interactivos. Certo?

Ana: Não sei. O que eu utilizo na box é basicamente ver o que vai dar, se há algum
filme que me agrade, que eu sei que não posso ver, ponho a gravar... E sei que às vezes
o Quiquinho carrega num botão e aparecem vídeos para alugar e mais não sei o quê...

Serviços como a consulta da meteorologia, das farmácias de serviço, o horóscopo...

Ana: Nunca usei nada disso.

Nem os outros serviços mais interactivos...

Ana: Nunca os vi. Mas isso são serviços pagos?

São serviços da Zon aos quais tem direito só por ter a box...

Ana: Nada disso. Nunca utilizo nada disso.

Agora que já sabe que existem, acha que estes serviços podem ser úteis para si?

326

Ana: Não. Não faz falta...


Ana: Acho que vou ver exactamente a mesma.


Ana: Daqui a dez anos não vamos ter sequer televisão. O aparelho de televisão, físico,
tende a desaparecer. Eles estão a aumentar os aparelhos... Estão a pô-los enormes... O
que eu acho é que todas as televisões vão passar a ser 3D, sem óculos. E a seguir as
televisões desaparecem para dar lugar a alguma coisa do género daqueles data shows,
que se transmitem na parede, em 3D. É o que eu acho que vai acontecer.


P36. Idade
Ana: 34 anos.
Luís: 52 anos.
Francisco: 11 meses.
Monte Abraão, Sintra.
Ana: Funcionária pública
Luís: Controlador de tráfego aéreo (está em pré-reforma) e professor de tango
argentino.
Ana: Licenciatura.
Luís: 12º ano. Começou a frequentar uma licenciatura, mas não terminou.
Três pessoas. Por vezes, quatro (refere-se a Cecília, a mãe, que está muitas vezes em
casa deles ao fim-de-semana)
Sim. Cada um, tem dois telemóveis.
Sim.
Sim.
P45. Equipamentos de entretenimento doméstico e pessoal
Aparelhagem, leitor de DVDs, computador portátil e fixo.

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