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Carregado porBernardo Oliveira
A Era Mobile
O documento discute a ascensão da era mobile, destacando a importância dos smartphones e tablets em marketing, comércio e pagamentos móveis. Ele apresenta estatísticas significativas sobre downloads de aplicativos, hábitos de consumo em dispositivos móveis e o impacto das redes sociais nas compras online. Além disso, explora o crescimento do commerce móvel e a adoção de tecnologias como NFC e geolocalização por empresas.
A Era Mobile
- 1. A Era Mobile Bernardo Oliveira CEO, Snowman Labs bernardo@snowmanlabs.com Wednesday, May 9, 12
- 2. O que émobile ? Wednesday, May 9, 12
- 3. O que émobile? Wednesday, May 9, 12
- 4. O que émobile? Wednesday, May 9, 12
- 5. O que émobile? Smartphones Tablets Wednesday, May 9, 12
- 6. Quebrando em pedaços Wednesday,May 9, 12
- 7. Quebrando em pedaços Mobile Apps Mobile Marketing Mobile Commerce Mobile Payment Mobile Tagging Wednesday, May 9, 12
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- 9. Mobile Apps Instagram PayPal Zite Wednesday, May 9, 12
- 10. App Stores 25 bilhões de downloads! 11 bilhões de downloads! Wednesday, May 9, 12
- 11. App Stores 550.000 + 450.000 + Wednesday, May 9, 12
- 12. App Stores US$ 25 ~ US$ 38 bilhões Wednesday, May 9, 12
- 13. App Stores US$ 4.000.000.000,00 Pagos aos desenvolvedores! Wednesday, May 9, 12
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- 15. Mobile Marketing Fidelizar clientes Gerar novos negócios, cativar novos clientes Divulgar produtos, marcas e aumentar vendas Agregar valor Wednesday, May 9, 12
- 16. Tecnologias Geolocalização/ Geo-Fencing SMS Realidade Aumentada / QR Codes Apps / Jogos Wednesday, May 9, 12
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- 19. Alguns fatos ecuriosidades Metade de TODAS as buscas locais são feitas em dispositivos móveis 9 em cada 10 buscas via mobile causam reação no usuário. Mais da metade resulta em compras. Wednesday, May 9, 12
- 20. Alguns fatos ecuriosidades Acima de 1/3 dos 600m+ de usuários do Facebook usam Facebook Mobile Metade dos 165m de usuários do Twitter usam Twitter Mobile. 200m+ de views no YouTube acontecem em dispositivos móveis POR DIA Wednesday, May 9, 12
- 21. Bonus round! Adicionar botão de “Curtir” ao site mobile da Steve Madden aumentou o tráfego em 30%. - Mobile Marketer Wednesday, May 9, 12
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- 23. Mobile Commerce Lowe’s eBay Amazon Wednesday, May 9, 12
- 24. Mobile Commerce “Nos últimos doze meses, consumidores ao redor do mundo pediram mais de US$1 bilhão em produtos da Amazon usando dispositivos móveis.” (Jeff Bezos, CEO Amazon.com) Amazon Wednesday, May 9, 12
- 25. Mobile Commerce 2011 - US$ 5 bilhões 2012 - US$ 8 bilhões eBay Wednesday, May 9, 12
- 26. Mobile Commerce Mobile commerce vai atingir US$119 bilhões em 2015 Wednesday, May 9, 12
- 27. Mobile Search/Commerce 79% dos consumidores usam seus smartphones para ajudar nas compras 70% usam dentro das lojas 74% desses consumidores acabam comprando. Wednesday, May 9, 12
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- 29. Mobile Payment In-App Purchase NFC - Near Field Communication Mobile Wallets Cobrança direta Premium SMS Wednesday, May 9, 12
- 30. Mobile Payment In-App Purchase 28% 48% 24% Grátis com In-App Pagos com In-App Apenas Pagos Wednesday, May 9, 12
- 31. Mobile Payment NFC - Near Field Communication Wednesday, May 9, 12
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- 34. Mobile Payment Prim eiro com celul NFC ar ! Nokia 6131 Wednesday, May 9, 12
- 35. Mobile Payment Nexus S Samsung HTC Amaze Galaxy S II 4G Wednesday, May 9, 12
- 36. Mobile Payment 2013 (Juniper Research) 12.5 milhões 2014 50 bilhões (IMS Research) Wednesday, May 9, 12
- 37. Mobile Payment Mobile Wallets Wednesday, May 9, 12
- 38. Mobile Payment Mobile Wallets 300.000 locais Wednesday, May 9, 12
- 39. Infográfico - NFCRumors Infográfico: Link: NFCRumors, Frictionless NFC Wednesday, May 9, 12
- 40. Mobile Payment As pessoas estão dispostas a gastar! Wednesday, May 9, 12
- 41. Mobile Payment “Os consumidores estão usando seus celulares cada vez mais para fazer compras a qualquer momento e de qualquer lugar” (Amanda Pires, PayPal) Wednesday, May 9, 12
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- 45. Mobile Payment 240 US$ bilhões +250% em 2015 0 38% 1 141. de 2010 milhões de usuários 1 Wednesday, May 9, 12
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- 47. Mobile Tagging Loteria Instantânea Review de Produtos Scan-to-pay “Specials” Social Games Amostra de Conteúdo Wednesday, May 9, 12
- 48. Mobile Tagging 29% dos usuários de mobile estão abertos a escanear tags para ganhar cupons Wednesday, May 9, 12
- 49. Mobile Tagging Principal lugar onde os consumidores encontram tags Em segundo: revistas Em terceiro: cupons Wednesday, May 9, 12
- 50. Mobile Tagging Loteria Instantânea Wilkinson Sword Hydro Razor 5 Wednesday, May 9, 12
- 51. Mobile Tagging Review de Produtos Cellar Key Wednesday, May 9, 12
- 52. Mobile Tagging “Specials” MailChimp Pyow Wednesday, May 9, 12
- 53. Mobile Tagging Social Games Agency Magma - NYC Central Park & The World Park Wednesday, May 9, 12
- 54. Mobile Tagging Amostra de Conteúdo Microsoft® Tag Wednesday, May 9, 12
- 55. Mobile Tagging Scan-to-pay AisleBuyer Wednesday, May 9, 12
- 56. Mobile no Brasil Wednesday,May 9, 12
- 57. Numbers first +165% 19 milhões Wednesday, May 9, 12
- 58. Rápida Evolução 50% nos últimos 6 meses Wednesday, May 9, 12
- 59. Rápida Evolução 44% nos próximos 6 meses Wednesday, May 9, 12
- 60. Acesso à InternetPelo Celular 83% 62% 42% 24% 30% 18% 23% 12% 15% 21% 6% 8% 1º Sem. 2010 0% 0% 2º Sem. 2010 1º Sem. 2011 0% Classe A Classe B Classe C Wednesday, May 9, 12
- 61. Fluxo de Tráfegopor Dispositivo 5.2% 33.4% 99.4% 0.6% 61.4% Não-PC PC Mobile Tablet Outros Wednesday, May 9, 12
- 62. Acesso à InternetPelo Celular Audiência de websites 15.000.000 10.000.000 5.000.000 jan-11fev-11 mar-11abr-11 mai-11 0.000 jun-11 jul-11 ago-11 Impressõs de páginas mobile Wednesday, May 9, 12
- 63. Acesso à InternetPelo Celular A internet móvel tem acessos superiores aos que a internet “tradicional” tinha em 2007. Wednesday, May 9, 12
- 64. A penetração dossmartphones está consolidada no Brasil Classe A Classe B Classe C 19.0% 33.5% 50.3% 49.7% 66.5% 81.0% Possui Smartphone Possui Smartphone Possui Smartphone Não Possui Smartphone Não Possui Smartphone Não Possui Smartphone Wednesday, May 9, 12
- 65. Mobile nas Empresas Wednesday, May 9, 12
- 66. Crescimento nas Empresas 2010 2011 5% 7.5% +50% 92.50% 95% Mobile Não-Mobile Mobile Não-Mobile Wednesday, May 9, 12
- 67. No trio SMS,Mobile Site e Apps 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% Usa SMS Desenvolve Apps Possui Mobile Site Presente Nos Três Canais Wednesday, May 9, 12
- 68. Setores com maior presença móvel 40 36 32 28 24 20 16 12 8 4 0 Bancos Telecomunicações Transporte Eletroeletrônico Varejo/ Autoindústria Bens de Consumo Wednesday, May 9, 12
- 69. E lá fora? Wednesday,May 9, 12
- 70. Mobile nas Empresas As empresas estão cada vez mais entrando na era da mobilidade. 20 15 20 10 $1.76b $6.85b Mercado Norte-Americano Wednesday, May 9, 12
- 71. Mobile nas Empresas 38% das empresas estão usando mobile mais. 43% das empresas têm planos de incorporar mobile no futuro. Wednesday, May 9, 12
- 72. Mobile nas empresasgrandes 80% das empresas 65% das empresas Fortune 500 Fortune 500 Wednesday, May 9, 12
- 73. E nas pequenastambém 62% delas usam tablets no dia-a-dia de trabalho 65% acredita que tecnologias móveis ajudam a combater a concorrência 72% usa aplicativos no dia-a-dia de trabalho 28% afirma que seria difícil sobreviver sem eles Wednesday, May 9, 12
- 74. Por quê? Aumento na produtividade Economia de tempo Geração de novos negócios Diminuição no custo Wednesday, May 9, 12
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- 76. Social Commerce ? Wednesday, May 9, 12
- 77. Social Commerce As pessoas estão ficando mais tempo em redes sociais Elas estão dispostas a gastar mais em redes sociais Marcas têm a melhor oportunidade de realizar ofertas em redes sociais Wednesday, May 9, 12
- 78. Social Commerce Comprar! 70% redes sociais ativos em dos adultos Vender! fazem compras online 2015 empresas gerarão 50% de suas compras web através de sua presença em redes sociais e mobile Wednesday, May 9, 12
- 79. Social Commerce Gastos através de Social Commerce $30 Bilhões 2011 $5 Bilhões 2015 +500% Wednesday, May 9, 12
- 80. Social Commerce ova S ocial Pr Wednesday, May 9, 12
- 81. Social Commerce Prova Social 81% ? ! dos consumidores recebe conselhos relacionados a produtos através das redes sociais Wednesday, May 9, 12
- 82. Social Commerce Prova Social 41% ? ! dos entrevistados dãoc o n s e l h o s relacionados a produtos através das redes sociais Wednesday, May 9, 12
- 83. Social Commerce Prova Social 26% ? ! dos entrevistados experimentam novos produtos e serviços motivados por indicações de amigos Wednesday, May 9, 12
- 84. Social Commerce A utor idade Wednesday, May 9, 12
- 85. Social Commerce Autoridade 77% dos consumidores online usam análises de produto antes de comprar Wednesday, May 9, 12
- 86. Social Commerce “ Esca ssez” Wednesday, May 9, 12
- 87. Social Commerce “Escassez” 77% das pessoas gostam de receber ofertas exclusivas ém ais! Me nos Wednesday, May 9, 12
- 88. Social Commerce C urtir Wednesday, May 9, 12
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- 90. Interação Social 32% 91% Wednesday, May 9, 12
- 91. Interação Social Sem Facebook/Twitter Facebook Twitter Outros Ambos 10% 80% 1% 20% 9% Wednesday, May 9, 12
- 92. Interação Social Path Momento + Wednesday, May 9, 12
- 93. Interação Social Postar Perguntas Criar Reviews Ranking Recomendar Votar Conversar “Linkar” Conhecer Publicar Opiniões Marcar Desafiar Ofertas Comunidade Sugestões Compartilhar Aceitar Curtir Favoritar Tag Dicas Cutucar Promover Wednesday, May 9, 12
- 94. Interação Social Conheça seus usuários! Interaja com seus usuários! Os incentive a interagir! Saia da caixa e leve seus usuários com você! Wednesday, May 9, 12
- 95. O mundo estávirando mobile Wednesday, May 9, 12
- 96. Mobile no Mundo 4 bilhões de 1.08 bilhão celulares no mundo de smartphones 27% Wednesday, May 9, 12
- 97. O mundo estáconvergindo em mobile Wednesday, May 9, 12
- 98. Fontes IDG Now! - Apenas 7,5% das maiores empresas do País podem ser consideradas móveis Tecnologia.terra.com.br - Pesquisa: 13% das empresas brasileiras já têm app para tablet Cia.uol.com.br - Maiores empresas do Brasil estão cada vez mais móveis, aponta estudo IDG Now! - Smrtphone já chegou às massas no Brasil, aponta pesquisa Slideshare - WMcCannBR Consumidor Móvel 2011, p. 7 Slideshare - WMcCannBR Consumidor Móvel 2011, p. 9 Proxxima Novembro 2011 - Especial Estudos - comScore - Panorama do Tráfego Online no Brasil Proxxima, Novembro 2011 - Especial Estudos - Ipsos - Redes Sociais Baseadas em Localização: Em Busca da Atenção e Recomendação Microsoft Tag Infographic - The Growth of Mobile Marketing and Tagging, 2011 Microsoft Tag - Mobile By The Numbers - Infográfico Microsoft Tag Infographic - The Growth of Mobile Marketing and Tagging Proxxima, Novembro 2011 - Especial Estudos - IVC - Audiência de Websites no Brasil Proxxima, 2011 - Especial Estudos - MediaMind - Publicidade No Segmento De Telecom CTIA.org; HubSpot Blog - 9 Amazing Mobile Marketing Every Marketer Should Know TechCrunch - Google Survey: 39 Percent of Smartphone Owners Use Their Devices In The Bathroom Mobile Marketer - Steve Madden increases mobile traffic by 30 percent in 24 hours Microsoft - eMarketer Reports on Mobile Tagging Growth Wednesday, May 9, 12
- 99. Fontes App Developers Prefer Facebook but Twitter Users More Active Mobithinking.com Latest Mobile Stats, Nov 2011 Distimo Presentation From VDC Conference: Pricing For Success, 09, 2011 TechCrunch - Leading Mobile Device Makers Pledge Support For Carrier-Led NFC Venture Isis Blog.Nielsen.com - Social Media Report: Spending Time, Money and Going Mobile Social Commerce Today - Infográgico The Social Commerce Opportunity, 11 2011 Social Commerce Today - How Social Commerce Works, The Infographic Ruderfinn - Mobile Intent Index Ipsos Marplan Media CT - LIT - Estudos Marplan 2011 - junho/10 - junho/11 Localytics - App developers prefer Facebook but Twitter users more active, 10/11 Google - Quarter-billion Android Devices Worldwide, 11 Billion Downloads, 01 2012 Google - Android@Mobile World Congress: It’s all about the ecosystem, 02 2012 The App Date - Mercado Aberto Para Os Apps, 02 2012 Inside Mobile Apps - Apple Has Paid $4 Billion To Developers Over Lifetime Of Its App Store, 01 2012 Gartner - Gartner Says Worldwide Mobile Payment Users to Reach 141 Million in 2011, 07 2011 BGR - Mobile Payment Transactions to Hit $670 Billion by 2015 Zendesk + Infographic - Mobile Apps In The Enterprise Are The Future, 05 2011 Intuit + Infographic - How Small Business Has Gone Gaga For Mobile, 06 2011 Gartner - Gartner Says Companies Will Generate 50 Percent of Web Sales Via Their Social Presence and Mobile Applications by 2015, 03 2012 Internet Retailer - Social Commerce Revenues Will Grow Sixfold In Five Years, Says a Report, 03 2011 TabJuice + Infographic - Social Commerce Psychology, 12 2011 Wednesday, May 9, 12