O documento discute como usar balões para identificar a quantidade de trabalho em uma oficina mecânica de forma visual, apontando excessos e desperdícios, da mesma forma que é feito na indústria manufatureira.

1. Está oficina está cheia de trabalho, é fácil
visualizar pela quantidade de carros...
É fácil identificar, excessos, coisas fora do
lugar, bagunça pelo chão....

2. Tem como saber se este profissional está
cheio de trabalho?
É difícil saber, não da para ver o acumulo de
trabalho....

3. E se para cada tarefa, colocarmos um balão...
Assim fica fácil ver o acumulo de trabalho,
assim como excessos e desperdícios...

4. Precisamos atacar os desperdícios, invisíveis,
conhecidos na indústria de manufatura, mas
pouco explorados entre os KnowledgeWorks
(nós)
http://pt.slideshare.net/netstart/it-talks-7-principais-desperdcios-em-desenvolvimento-de-software