O documento discute o que é elegância no comportamento. Ele define elegância como algo que vai além de boa maneira na mesa e educação, sendo uma qualidade que se manifesta em situações do dia a dia e nas interações com outras pessoas, como escutar mais do que falar, evitar fofocas, tratar todos com respeito e ser pontual. A elegância também está presente em ações como elogiar os outros, presentear fora de datas comemorativas e cumprir promessas.