Este documento discute os aspectos da elegância que vão além da etiqueta formal, como elogiar mais do que criticar, escutar mais do que falar, evitar humilhar os outros, ser pontual, demonstrar interesse nos outros, presentear fora de datas comemorativas e cumprir promessas. A elegância também inclui pequenos atos de bondade feitos discretamente e reconhecer o esforço e qualidades dos outros.