O documento discute a elegância no comportamento como um dom raro que vai além de boa maneira à mesa e dizer obrigado, manifestando-se em situações cotidianas por meio de elogios em vez de críticas, escuta ativa, evitar fofocas, tom de voz educado e assuntos que não humilhem os outros. A elegância também está presente em pessoas pontuais, interessadas em aprender, generosas fora de datas comemorativas e que cumprem promessas.