O documento apresenta informações sobre lançamentos de versões do ServiceNow ao longo dos anos, conceitos de low-code e no-code, vantagens e impacto econômico do uso de plataformas low-code. O mercado de plataformas low-code é projetado para crescer de US$ 13,89 bilhões em 2021 para US$ 94,75 bilhões até 2028.