Assista à gravação deste treinamento em nosso site: http://qualitours.com.br/blog/565-webinars

4. Entender a
diferença entre
os produtos.
Relacionar
características do
cliente com produtos
que podem satisfazê-lo.
Ajudar com reservas
de extras
(restaurantes, spa,
passeios em terra).
Explicar os detalhes
para adequar a
expectativa do cliente
ao que ele terá a
bordo.
Indicar promoções
e viagens especiais
para surpreender e
fidelizar o cliente.

7. Existe um destino ideal para cruzeiros?
Qual é o seu Destino dos
sonhos em cruzeiro?
Qual a maior vantagem de
viajar em cruzeiros?

8. All Inclusive
Quais as
diferenças entre
uma experiencia
de viagem
all inclusive e uma
proposta não all inclusive
(customizável)

9. Famílias a bordo
Como tratar famílias com
idades bastante diversas em
cruzeiros de luxo?

10. Veleiros | Qual a experiencia?
Como é a
experiência de
viagem a bordo
de um veleiro?
Qual as principais
diferenças com relação
a uma viagem em um
navio?

11. Viagens de conhecimento
O que contemplam as
viagens de conhecimento e
quais suas características?

12. Fluvial X Marítimo
Como você diferencia uma
experiencia de um cruzeiro
fluvial para um cruzeiro
marítimo?

13. Luxo X Premium
O que distingue um cruzeiro
de luxo de um cruzeiro
premium?

14. Perfil Expedição
Qual o perfil de um cliente
para um cruzeiro de
expedição?

16. A melhor opção para conhecer o Taiti
• Sem check in & check out
• Com comodidade e conforto
• Possibilidade de conhecer várias ilhas, sem transtorno
• A melhor logistica para a região
• Melhor relação custo X benefícios

17. A hospitalidade da Polinésia

18. Experiência gourmet com referências locais

19. Desfrute da gastronomia assinada por
Jean-Pierre Vigato, Chef mundialmente famoso
e estrelado (Guia Michelin) pelo seu restaurante
Apícius, em Paris.

20. L’Étoile – o restaurante principal

21. La Veranda – área interna

22. La Veranda – área externa

23. Le Grill

24. Ambiente descontraído e
acolhedor

25. Piscina e seu bar

26. Le Grand Salon – shows típicos e palestras

27. La Palette – lanches, chá da tarde & baile

28. Cassino & Piano Bar

29. Spa a bordo

30. Marina de Esportes Aquáticos
Uso gratuito de
máscara - snorkel e
pés-de-patos,
disponíveis a bordo.
Utilização gratuita de
caiaque, windsurf e
prancha de paddle.
Local de partida para
as excursões opcionais
de mergulho.
Zodiacs: para uma
aventura opcional de
mergulho com cilindro.

31. Motu Mahana,
Taha’a

32. Praia Privativa em Bora Bora

33. Taití &
Ilhas da Sociedade (7noites)
• Disfrutem 2 dias em Bora Bora e 2 em Moorea

36. Ilhas da Sociedade e Tuamotus (10 noites)

37. Ilhas Cook e Ilhas da Sociedade (11noites)

38. Marquesas, Tuamotus e Ilhas da Sociedade (14n)

39. Fiji, Tonga, Cook & Ilhas da Sociedade (12n ou 13n)

40. Suites
• Todas Externas
• 70% com Varanda privativa
• A maioria das suites possuem cama de casal
• Se necessário duas camas, solicitar no momento da reserva
• Todas com Mini Bar com cervejas, água mineral e refrigerantes
• Serviço de Mordomo nas Suites de categoria OS – B
• Suítes com configuração de triplas, a terceira pessoa viaja Grátis (somente
o cruzeiro) se tiver menos de 18 anos e com tarifa reduzida se tiver mais
de 18 anos de idade.

41. Owner’s Suite
50 a 54m2

42. Grand Suite
40m2

43. Veranda (Cat. A)
33m2

44. Veranda (Cat. B)
28m2

45. Balcão
(Cat. C & D)
22m2

46. Externa c/ janela
(Cat. E & F)
19m2

47. Passeios nos portos de escala

48. Excursões

49. Paul Gauguin Society
5% a 15% de benefício para fiéis cruzeiristas da
Paul Gauguin Cruises
Paul Gauguin Society
Na Paul Gauguin Cruises, reconhecemos o valor da
experiência, lealdade e gosto refinado de nossos
hóspedes. Por isso Você está convidado para ser
membro da sociedade Paul Gauguin, um mundo de
reconhecimento, recompensas e benefícios
exclusivos.
Reserve sua próxima viagem enquanto estiver a
bordo e receba 5% de desconto sobre a tarifa!

50. Promoções internacionais
Consulte para eventuais saídas com tarifas
promocionais.
(não combináveis com outras promoções)
Pacote aéreo/terrestre adicional.
Condições para Grupos
✓ Geralmente aplica-se um desconto de 5% sobre
as tarifas (apenas sobre o cruzeiro)
✓ Tour Conductor: 1/9 (=10º leito/cabine é Grátis)
Não combinável com as promoções internacionais.

51. Promoções Especiais
(válidas para reservas até 26 de Abril)

53. A EMPRESA
• Fundada por Mikael Krafft no final dos anos 80 em Miami.
Atualmente com sede em Mônaco.
• Retratando os “anos dourados” dos Veleiros , a empresa criou
autênticos veleiros com todo o conforto, capazes de navegar em
enseadas secretas e ancorar em pequenos portos.
• A empresa lançou o Star Flyer em 1991, o Star Clipper em 1992 e
o Royal Clipper entrou para a frota em 2000.
• Possui mais de 450 funcionários espalhados pelo mundo.
• Mais de 65% repetem a experiência.

54. • Entre 40 & 75 anos
• Pessoas viajadas e socialmente ativas
• Gostam de se divertir em um ambiente casual
• Buscam por lugares pouco conhecidos
• A grande maioria já fez cruzeiros
• Alguns são “anti-cruises” tradicionais
• Muitos possuem barcos ou são apaixonados por navegação
PERFIL DOS PASSAGEIROS

55. ROYAL CLIPPER
5 mastros / 42 velas

56. • 114 Cabines
• 14 suítes com Varanda
• 3 Piscinas (2 pequenas 1 media)
• Átrio com 3 andares
• Spa & Academia
• Biblioteca
• 3 Bares
• 106 Tripulantes
ROYAL CLIPPER

57. ROYAL CLIPPER

62. OwnersSuite
Cat.1 Cat.2-5
DeluxeSuite

66. RC – Cat. 2 – Clipper Deck

67. RC – Owner Suite

68. STAR CLIPPER & STAR FLYER

69. • 85 Cabines (sem varanda)
• 2 Piscinas
• Bar Tropical & Piano Bar
• Biblioteca com lareira
• 75 Tripulantes
STAR CLIPPER & STAR FLYER

70. STAR CLIPPER & STAR FLYER

73. Activities
Tropical Bar - Outside

75. ROYAL CLIPPER CABINS
Cat. 6
SC/SF – Cat.1 – Main & Sun Deck

76. SC/SF – Cat.2 – Clipper Deck

80. • Cruzeiros temáticos
• Fotografia
• Yoga | Zumba
• Bem-estar
• Dança
• Gastronomia & Vinhos
• Cursos de cozinha e coquetéis
• Astronomia
• E muito mais…
STAR CLIPPERS – QUAL É O SEU HOBBY?

82. • Escolha seu lugar durante as refeições
• Cozinha Internacional com excelente seleção de
vinhos pelo Chef estrelado Jean Marie Meulien
STAR CLIPPERS – EXPERIÊNCIA A BORDO

85. Lua de Mel e Comemorações Especiais
✓ Ambiente romântico
✓ Aniversários de casamento
✓ Renovação de votos
✓ Para passageiros em lua de mel:
• Garrafa de Champagne
• Pâtisseries
• Cerimônia feita pelo capitão
STAR CLIPPERS – OCASIÕES ESPECIAIS

86. • Grupos:
• Mínimo de 5 cabines
• 1 pessoa gratuita para cada 9 pagantes
• Alguns benefícios:
• Descontos para grupos (porcentagem ou dólares)
• Festas com coquetéis e pacotes Open Bar
• Créditos a bordo
• Upgrade
STAR CLIPPERS – OPORTUNIDADE PARA GRUPOS

87. Mediterrâneo CubaMediterrâneo
Caribe Panamá Ásia
DESTINOS
Ásia

92. M E D I T E R R A N E A N
Venice, Italy
Piran, Slovenia

99. TODAS AS PROMOÇÕES ESTÃO NO SITE!

101. ROYAL CLIPPER
STAR CLIPPER
Helen Noviello
Instrutora de Yoga
8 de setembro 2018 | 7 noites | Roma – Roma | $1.845 pp
15 de setembro 2019 | 7 noites | Roma – Cannes | $1.845 pp
Catherine Derrow
Instrutora de Yoga e Meditação
3 de novembro 2018 | 7 noites | Phuket – Phuket (Norte)
$1.400 pp

105. A FAMILY OF
BRANDSGUIADOS PELO SERVIÇO

106. NOSSA MARCA IRMÃ OFERECE
AVENTURAS PARA VIAJANTES DE
18-35 ANOS QUE VIVEM A
FILOSOFIA #NOREGRETS

107. NOSSA MARCA IRMÃ
CRUZEIROS FLUVIAIS DE LUXO PELA
EUROPA, ÁSIA, RÚSSIA, ÍNDIA E
EGITO.
VOCÊ MERECE O MELHOR

109. Início em Abril 2018
Navega no rio Sena,
The Seine Experience 7
noites, Ida e volta Paris
61 cabines
120 passageiros
Academia
SPA
The B

110. THE B

120. Silent Disco

125. BICICLETAS À DISPOSIÇÃO
50 bikes por navio

126. PASSEIOS – U TIME

127. Sustentabilidade
• Nada de papel à bordo
• Todos os menus na tela
• “What’s App” para comunicação
• “My Travel Space” (My U) app do
celular
• Bee Kind amenities orgânicos nos
quartos
• Uniformes são feitos de materiais
reciclavéis
• Uso constante de igredientes locais

128. Por onde vamos passar
6 Itinerários
Germany’s Finest (7noites)
The Seine Experience (7noites)
Rolling on the Rhine (7noites)
The Danube Flow (7noites)
Dashing Through the Danube (7noites)
A Merry Little Christmas Cruise (4noites)

129. OBRIGADA!
www.ubyuniworld.com

133. • Fleet slides- CLassic

134. • Expedition fleet slide

141. 2020

146. 30%
Off