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ORIFLAME
P LAN O D E S U CES S O
EDIÇÃO CHEFES
3
ÍNDICE
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26
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35
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SARPIO – Processos de Vendas e Recrutamento Oriflame
O sistema de 3 níveis
Dinâmicas da equipa Oriflame
Planear e organizar o seu negócio
Oriflame online
Academia Oriflame

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54
56

A oportunidade de ganhos Oriflame
O primeiro passo - Assessor
O segundo passo - Assessor Elite e Top Elite
O terceiro passo - Chefe de Grupo / Grupo Sénior
O quarto passo - Chefe Distrital / Distrital Sénior
O quinto passo - Gold Director

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75
76

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Parabéns
Factos sobre a Oriflame
Isto é a Oriflame
O que oferecemos
Como mostrar os catálogos e colocar encomendas
O conceito da nossa oportunidade de negócio
Transforme-se num Líder de sucesso com a Oriflame

Ética Oriflame
Regras de Conduta
Políticas de Utilização Online
Diálogo nas Redes Sociais - 10 Regras de Ouro
Vocabulário Oriflame
Quadro Resumo do Plano de Sucesso
O PLANO DE SUCESSO ORIFLAME, EDIÇÃO CHEFES, EXPLICA O PROGRAMA
DE RECOMPENSAS: OS GANHOS MENSAIS, BÓNUS EM DINHEIRO, TÍTULOS,
RECONHECIMENTOS, PRÉMIOS E CONFERÊNCIAS LOCAIS E INTERNACIONAIS PARA
OS MELHORES LÍDERES ORIFLAME. LEIA-O PARA SABER COMO ATINGIR OS NÍVEIS
MAIS ELEVADOS E UTILIZE-O COMO GUIA DE REFERÊNCIA AO LONGO DE TODO
O SEU PERCURSO.

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Parabéns
Factos sobre a Oriflame
Isto é a Oriflame
O que oferecemos
Como mostrar os catálogos e colocar encomendas
O conceito da nossa oportunidade de negócio
Transforme-se num Líder de sucesso com a
Oriflame

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“Construa um futuro melhor
para si e para a sua família”
Ao longo de mais de 45 anos, temos tido o privilégio de oferecer a milhões de pessoas a
oportunidade de mudar as suas vidas para melhor. Hoje em dia, a oportunidade Oriflame é mais
atrativa do que nunca e é com grande satisfação que vemos que está disposto a realizar as suas
ambições connosco. Ao convidar os seus amigos para se juntarem à Oriflame, está de facto a
dar-lhes um meio para realizarem os seus próprios sonhos, ao mesmo tempo que está a
contribuir para o crescimento do seu próprio negócio e a aproximar-se das suas metas pessoais.
Trata-se de uma oportunidade onde poderá, independentemente do seu perfil e capacidade
financeira, mediante trabalho árduo, construir um futuro melhor para si e para a sua família.
Quanto mais pessoas convidar e apoiar, maior será o crescimento do seu negócio, e maiores serão
os seus ganhos.Ter sonhos poderosos, uma forte determinação e vontade de ter sucesso são os
elementos-chave de sucesso para muitos Líderes Oriflame, em todo o mundo. Convidamo-lo, agora,
a desfrutar desta oportunidade única de ganhos e desejamos-lhe o melhor para a sua carreira.”

Jonas af Jochnick
Cofundador Oriflame

Robert af Jochnick
Cofundador Oriflame
PARABÉNS
É um grande prazer dar-lhe as boas-vindas à Oriflame! Acaba de abrir o Plano de Sucesso e, com base na nossa experiência,
sabemos que, para muitos, este é um passo determinante na sua carreira Oriflame. É o momento em que muitos decidem ir mais
além do que vender os produtos a alguns clientes e começam a construir o seu próprio negócio. À medida que vai vendendo e
usando os produtos, é muito importante ter em mente que a oportunidade de ganhos ilimitados e a oportunidade de crescimento
pessoal surgem ao convidar outras pessoas a tornarem-se Assessoras. Para o ajudar neste processo e para desfrutar de todos os
benefícios ao longo do percurso, desenvolvemos o “Plano de Sucesso – Edição Chefes”.
Este é um guia fácil de compreender que descreve os benefícios ilimitados que um Assessor Oriflame poderá obter. Inclui ideias,
métodos comprovados e conselhos que o ajudarão a desenvolver-se como Chefe.
O Plano de Sucesso também integra testemunhos inspiradores de alguns dos nossos Líderes com mais sucesso, que fizeram da
Oriflame uma parte importante das suas vidas. Esperamos que sejam uma motivação para realizar o seu potencial. Desafiamo-lo
hoje, a visualizar os seus sonhos, a definir novas metas e a planear os próximos passos do seu percurso na Oriflame.Toda a
companhia, juntamente com os líderes que já aqui estão, dar-lhe-ão apoio ao longo do processo, no entanto, fica ao seu critério
até onde quer ir e quanto deseja ganhar.
A missão da Oriflame é realizar sonhos, é o nosso sincero desejo que seja capaz de concretizar os seus sonhos através da
oportunidade Oriflame.

Rui Matias da Silva
Diretor Geral da Oriflame Portugal

9
F A C TO S S O B R E A O R I F L A M E

• Fundada na Suécia em 1967
• Vasto portfólio de inovadores
produtos de beleza suecos,
inspirados na Natureza
• Presente em mais de 60 países, em
cinco regiões
• É a maior companhia de venda
direta de cosméticos da Europa

10

• Cerca de €1,5 mil milhões em
vendas por ano
• Aproximadamente 3,5 milhões de
Assessores em todo o mundo
• Centro Global de Pesquisa e
Desenvolvimento com mais de
100 cientistas
• 6 fábricas localizadas na: Suécia,
Polónia, China, Rússia e Índia

• Gama com aproximadamente
1000 produtos cosméticos
• Cerca de 8,000 funcionários
• Inscrita na NASDAQ OMX Nordic
Exchange
• Cofundadora da World Childhood
Foundation
I S TO É A O R I F L A M E

A N OSSA VIS Ã O

A NOSSA MISSÃO

SER A EMPRESA DE
BELEZA Nº 1 NO
MERCADO DE VENDA
DIRETA

REALIZAR SONHOS

Esta é a nossa visão e o nosso objetivo máximo. Estamos
convencidos que o conceito
único da nossa oportunidade
de negócio – Ganha dinheiro
hoje e preenche os teus
sonhos amanhãTM, juntamente
com funcionários dedicados,
Assessores e Líderes, que
abraçam a nossa forte cultura
empresarial, levar-nos-ão a
esta posição.

A nossa paixão é realizar
sonhos. Queremos ser
o veículos para a realização
de sonhos, tanto dos nossos
Assessores, como também
dos nossos funcionários,
bem como a forma de
conseguirem viver uma vida
mais feliz e rica.

OS NOSSOS
VALORES
UNIÃO, ESPÍRITO
E PAIXÃO
Estes têm sido os
ingredientes-chave para
o nosso sucesso no passado
e continuarão a sê-lo para
o nosso sucesso no futuro.
Respeitando e vivendo
os nossos Valores, criamos
uma atmosfera que é
essencial no negócio.

11
O QUE OFERECEMOS
Como Assessor, terá a oportunidade de Sentir-se Mais Bela/o, Ganhar
Dinheiro e Divertir-se. A nossa missão é realizar sonhos – e isso
significa dar-lhe as ferramentas e inspiração necessárias para viver uma
vida melhor e alcançar os seus objetivos pessoais. Eis o que isto significa
na prática:
SENTIR-SE MAIS BELA/O

GANHAR DINHEIRO

Com mais de 45 anos de experiência
nos cuidados do rosto, a Oriflame
sabe como combinar o melhor da
natureza com a mais recente ciência
para lhe oferecer produtos altamente
eficazes.
Além disso, exibirá as últimas
tendências da beleza e moda, graças à
nossa maquilhagem, fragrâncias e
acessórios. A gama Wellness oferece
uma solução natural para o bem-estar
e uma perda/manutenção de peso
saudável.

Como Assessor, poderá começar
a ganhar dinheiro imediatamente.
É você que estabelece as suas
próprias metas, ganhos e horário
de trabalho. Escolhe, ainda, se
pretende uma carreira de sucesso
a tempo inteiro ou se pretende
vender produtos no seu tempo
livre para um ganho extra.

DIVERTIR-SE

Enquanto trabalha com a
Oriflame, tem a oportunidade de
conhecer pessoas novas e fazer
novos amigos, crescer a nível
pessoal e profissional através de
reuniões, formações e seminários,
para além de poder viajar e
qualificar-se para eventos
exclusivos.

A Oriflame transformou a minha vida, hoje sou uma pessoa mais confiante

ALICE SOBRAL
SENIOR GOLD DIRECTOR

12

“A Oriflame transformou a minha vida, hoje sou uma pessoa mais confiante, segura e realizada profissionalmente,
faço aquilo que gosto e ter a Oriflame na minha vida ajuda-me me a ser mais feliz.
A frase “Ganhe dinheiro hoje e concretize os seus sonhos amanhã” é cada vez mais real, nos dias de hoje, com a
Oriflame consigo continuar a ter sonhos e a realizá-los. É muito importante para mim dar a conhecer a
oportunidade Oriflame a outras pessoas, ajudá-las a ter sonhos e realizá-los também, para isso basta definirmos
os nossos objetivos, acreditar que somos capazes e trabalhar com dedicação.
Na Oriflame nós definimos qual o patamar que queremos atingir.
Ao tomar contacto com a vasta gama de produtos naturais da Oriflame, também aprendi a cuidar melhor do
meu visual e a sentir-me melhor comigo própria.
Em 2003 ganhei a minha primeira viagem Oriflame, o destino dessa viagem: CUBA! Um país de sonho com uma
empresa de sonho!
Essa foi a primeira de muitas viagens de sonho que já ganhei, todas elas divertidas, animadas, com momentos
únicos e inesquecíveis! Esta é uma empresa que valoriza e reconhece sempre o nosso trabalho em Eventos
luxuosos, cheios de glamour onde nos fazem sentir especiais e a querer sempre mais! A Oriflame é algo que eu
faço todos os dias com paixão. Obrigada Oriflame!!”.
O S S E U S S O N H O S – A N O S S A I N S P I R A Ç Ã OTM

13
SENTIR-SE
MAIS BELA/O

GANHAR DINHEIRO

DIVERTIR-SE

A Oriflame oferece um portfólio completo
de produtos de beleza para toda a família:
cuidados do rosto, maquilhagem, cuidados
do corpo e capilares, fragrâncias, bem-estar
e acessórios a preços acessíveis.
Os catálogos captam as mais recentes tendências do mundo da beleza e
moda e estão repletos de promoções emocionantes, o que facilita a compra
e recomendação de produtos aos seus amigos e clientes

Porque são os produtos Oriflame únicos?
A Oriflame adquiriu conhecimento ao longo de mais de 45 anos de forma a
desenvolver produtos únicos que sejam inspirados pela Natureza e que
contenham ingredientes da Natureza, combinados com a mais recente ciência.
Além disso, asseguramos que seguimos as últimas tendências no mundo da
moda e da beleza, oferecendo maquilhagem, fragrâncias e acessórios atuais.
Através de Wellness By Oriflame, oferecemos uma gama de produtos
naturais que apoiam um estilo de vida saudável.

A Pesquisa Oriflame e o Centro de Desenvolvimento
A nossa equipa de mais de 100 cientistas e especialistas técnicos oferecem
uma experiência rica, desenvolvimento, apoio técnico e garantia de qualidade.

As fábricas Oriflame
A maioria dos nossos produtos cosméticos são produzidos em seis fábricas
pertencentes à Oriflame. Os equipamentos modernos e elevados padrões de
produção garantem a qualidade excelente do produto.

14

Entender as necessidades do cliente é o
segredo

MARISA MENDES

DOUBLE DIAMOND DIRECTOR
“Pertencer à Oriflame é mais do que uma oportunidade
de carreira, é um método de vida que me traz enorme
felicidade. Ao longo destes últimos 22 anos, o que mais
me apraz é a facilidade para criar e fortalecer ligações
com os meus clientes e assessores e sentir que tenho a
possibilidade de os deixar mais felizes graças aos nossos
produtos.
Embora a qualidade da Oriflame fale por si, continua a
ser necessário dedicar muito do meu tempo à
apresentação dos produtos, pois é esta “arte” que faz
com que as pessoas se interessem primeiro,
experimentem depois e continuem a querer sentir-se
bem tratadas e cada vez mais bonitas para o resto da
vida. Entender as necessidades do cliente é o segredo, e
poder satisfazer essas mesmas necessidades com a
variadíssima gama de produtos da Oriflame é a missão.
É isto que transmito aos meus assessores. Existe melhor
publicidade que um cliente satisfeito com a sua imagem?
É precisamente por sentir que consigo ajudar as outras
pessoas a ficarem mais belas e, consequentemente, mais
felizes que todos os dias me dedico a dar sempre um
pouco mais de mim aos assessores e à Oriflame.”
SENTIR-SE MAIS BELA/O

GANHAR
DINHEIRO

DIVERTIR-SE

A ORIFLAME OFERECE-LHE TRÊS
FORMAS DE GANHAR DINHEIRO
1. Ganhe dinheiro poupando na compra de produtos Oriflame
2. Ganhe dinheiro mostrando o catálogo e ganhando um desconto
nas suas vendas
3. Ganhe dinheiro convidando outras pessoas e construindo uma equipa
que ganhe dinheiro em conjunto

1. Ganhe dinheiro poupando na compra de produtos Oriflame
Quando se inscreve como Assessor Oriflame, tem a possibilidade de comprar
produtos Oriflame com desconto.

2. Ganhe dinheiro mostrando o catálogo e ganhando um
desconto nas suas vendas
Os primeiros ganhos surgem ao recomendar produtos e dando seguimento
aos seus clientes. Ganhará um desconto de 23% nas vendas aos seus clientes.

A vontade de crescer é permanente...

ANA CRISTINA
SANTOS

DIAMOND DIRECTOR

VO C Ê

E N C O M E N DA S D O S C L I E N T E S

“O exemplo da Oriflame, julgo ser um caso antidepressivo
para o panorama atual. Que nos faz realizar Sonhos desde
o mais pequeno ao mais complexo.
Após um excelente ano de 2012, o trabalho tem sido
intenso, a vontade de crescer é permanente e a focalização
principal do nosso trabalho traduz-se na qualidade do
serviço prestado aos nossos assessores, e na busca
constante de novos líderes, com formações online e offline
e muitas ações no terreno.
Visto isto e em resumo, tenho muito orgulho na minha
equipa e sei que juntos venceremos. Obrigado Oriflame por
existires.”

15
C O M O M O S T R A R O S C AT Á L O G O S
E C O L O C A R E N C O M E N DA S ?
A venda direta com a Oriflame é muito simples. Basta mostrar o catálogo às pessoas que conhece, amigos
de amigos, etc., e aceitar as encomendas.

FÓRMULA DE SUCESSO: MOSTRAR CADA NOVO CATÁLOGO E
ACEITAR AS ENCOMENDAS DE, NO MÍNIMO, 20 CLIENTES
REGULARES
DICAS ÚTEIS:
1. TENHA SEMPRE O SEU CATÁLOGO À MÃO
Nunca se sabe quem vai conhecer!
2. FOLHEIE O CATÁLOGO COM O SEU CLIENTE
Um bom Assessor folheia o catálogo com o seu cliente,
aconselhando-o e recomendando produtos. Está comprovado
que esta ação aumenta as encomendas.
3.DEIXE O CATÁLOGO COM O SEU CLIENTE
Sugerimos que deixe o catálogo por um período não superior a
2-3 dias. Tente dizer: “Vou emprestar-lhe o catálogo e virei

5. TOME NOTAS ACERCA DAS SUAS ENCOMENDAS NO
SEU BLOCO DE NOTAS
Não tome notas em pedaços de papel ou no catálogo, pois
corre o risco de os perder.
6. PEÇA AOS SEUS FAMILIARES E AMIGOS QUE LEVEM
CATÁLOGOS PARA OS LOCAIS DE TRABALHO/
ESCOLA/CASA
Os catálogos vendem, mesmo sem si!
7. PEÇA AS ENCOMENDAS NO INÍCIO DO CATÁLOGO

buscá-lo amanhã.”. Assim, mais potenciais clientes verão o

Seja dos primeiros a receber o novo catálogo e esteja sempre

catálogo e as suas encomendas aumentarão.

na linha da frente!

4. ANTES DE SE ENCONTRAR COM O CLIENTE, PENSE
NO QUE ELE/ELA GOSTA
Pense no que ele/ela gosta e o que costuma utilizar. Faça as suas
recomendações com base nas necessidades específicas do cliente.

16
C O M O M O S T R A R O S C AT Á L O G O S
E C O L O C A R E N C O M E N DA S ?
COMO VENDER OS PRODUTOS ORIFLAME
1.Conhecer os produtos e o catálogo
- Novos produtos e promoções-chave
- Utilize o Guia de Cuidados do Rosto e o Menu de Cores
- Conheça bem os seus produtos preferidos
Date ...............................................................................................
Name & Surname .......................................................................
Next Home Meeting Date / Location ....................................
Next Big Meeting Date / Location ..........................................

Sponsor Name / Phone Number ..........................................
.........................................................................................................
Leader’s Name / Phone Number .........................................
.........................................................................................................

Next Product Training Date / Location ................................

Director’s Name / Phone Number ......................................

Next Beauty Academy Date / Location .................................

.........................................................................................................

Which one will she/he be more interested in?
NAME

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11

Who are the
How many
BP’s will she people she/he knows
Product
Earning opportunity
place order might be interested in
To which meeting When can you invite?
Oriflame?
for?
can you invite
Day & Hour

2

Two days after the first meeting
(via phone)
Which customers were you able to visit?
How many orders were collected?
Were there any questions asked by the
customers?
Were the other people interested in
Oriflame added on the name list?
Are there any other people that she/he
wants to visit with the Sponsor?
Reminding about the dates of Home
Meetings, Big Meeting and Product Training,
How many people will attend these
meetings?
Reminding about Welcome Program and
other campaigns if there are any.
Making appointment for a meeting
for 3 days later.

2. Construa uma Lista de Nomes
- Trabalhe com o círculo “interno” e “externo”
- Expanda a lista de nomes. Utilize as redes sociais para partilhar interesses e encontrar potenciais
clientes

Appointment date.....................hour........................

3. Invista em catálogos
- No mínimo 10 unidades de cada catálogo, tenha como objetivo 20 clientes
- Passe o catálogo de cliente para cliente
- Partilhe links com os seus clientes online
- Também é possível utilizar a aplicação para Ipad, para mostrar o catálogo
4. Mostre os catálogos e peça as encomendas
- Faça perguntas abertas, escute, utilize guias e mostre ativamente o catálogo
- Peça logo a encomenda e, se for necessário, deixe o catálogo com o cliente durante 2-3 dias
- Recolha o pagamento na totalidade e mostre o próximo catálogo
QUANTO MAIS PESSOAS VIREM O CATÁLOGO, MAIS ENCOMENDAS E POTENCIAIS GANHOS TERÁ! EXISTE UMA VERSÃO ONLINE DO NOSSO
CATÁLOGO, POR FAVOR VISITE O NOSSO SITE WWW.ORIFLAME.PT PARA SABER MAIS.

3. Ganhe dinheiro convidando outras pessoas e construindo uma equipa que ganhe dinheiro em conjunto

AS VANTAGENS DE CONVIDAR PESSOAS E CONSTRUIR UM GRUPO
Na Oriflame, poderá ter ganhos ilimitados ao CONVIDAR outras pessoas a juntarem-se ao seu grupo (recrutamento). Esta é a sua
recompensa por formar e mostrar a outras pessoas como ter sucesso.

Os ganhos resultantes do recrutamento crescem
lentamente no início, depois crescem rapidamente,
sem limites!

NO INÍCIO, OS SEUS GANHOS PRINCIPAIS RESULTAM DE MOSTRAR OS CATÁLOGOS E ACEITAR ENCOMENDAS, NO ENTANTO, MÊS APÓS MÊS,
OS GANHOS RESULTANTES DO RECRUTAMENTO IRÃO CRESCER CADA VEZ MAIS. AS PESSOAS COM SUCESSO NA ORIFLAME SÃO AS PESSOAS
PERSISTENTES E PACIENTES COM O RECRUTAMENTO.

17
O C O N C E I TO DA
N O S S A O P O RT U N I DA D E
DE NEGÓCIO
GANHA DINHEIRO HOJE E REALIZA OS TEUS SONHOS AMANHÃ

GANHE DINHEIRO HOJE E PREENCHA OS SEUS SONHOS
AMANHÃ.
Ao longo dos anos, já tivemos a oportunidade de perceber que no início, a maior parte dos seus ganhos resultam de MOSTRAR o
catálogo e pedir encomendas. Isso permite-lhe “Ganhar Dinheiro Hoje”.
Com o tempo, poderá ter ganhos significativos ao CONVIDAR outras pessoas, construindo e formando uma equipa a fazer o mesmo.
Os ganhos resultantes do crescimento da sua equipa podem mudar a sua vida. A oportunidade de ganhos é virtualmente ilimitada. É a
isto que chamamos “Preencher os Seus Sonhos Amanhã”.
O plano de recompensa Oriflame, o Plano de Sucesso, permite que seja recompensado pelas suas vendas, bem como pelas vendas
dos seus novos Assessores.
Foi há 17 anos que uma porta se abriu e com ela a felicidade
de poder alcançar vários sonhos pessoais e profissionais

ALICE BATISTA

EXECUTIVE DIRECTOR
A Oriflame é sem dúvida uma grande oportunidade para todos.
“É com muita firmeza e orgulho que agradeço à Oriflame a mulher que sou hoje e tudo o
que conquistei.
Foi há 17 anos que uma porta se abriu e com ela a felicidade de poder alcançar vários
sonhos pessoais e profissionais.
A chave do meu sucesso está ao alcance de todos, até mesmo dos Assessores que iniciam
na Oriflame e trabalham com toda a dedicação e paixão, recrutando diariamente, com a
consciência de que estão a contribuir para a felicidade de muitas outras pessoas.
A Oriflame é a maior das oportunidades para todos de poderem realizar os seus sonhos!
Obrigada Oriflame e obrigada à minha mãe, Amélia Gameiro!”

18
19
PLANO DE SUCESSO
ORIFLAME

Com a Oriflame, pode ter muito sucesso! Mostrando
o catálogo e colocando encomendas, recrutando
novos Assessores e formando-os para se tornarem
chefes, irá construir o seu negócio e qualificar-se a
recompensas fantásticas! Na Escada de Sucesso,
encontrará as oportunidades de ganhos oferecidos e
os critérios de qualificação para cada categoria!

CHEFE
DISTRITAL
CHEFE DE GRUPO
SÉNIOR
CHEFE DE GRUPO

20
ASSESSOR
DE ELITE
ASSESSOR

ASSESSOR
TOP ELITE
PRESIDENT
DIRECTOR

DIAMOND EXECUTIVE
DIRECTOR

SAPPHIRE EXECUTIVE
DIRECTOR

GOLD EXECUTIVE
DIRECTOR
EXECUTIVE
DIRECTOR

DOUBLE DIAMOND
DIRECTOR

SENIOR DIAMOND
DIRECTOR

DIAMOND
DIRECTOR
SAPPHIRE
DIRECTOR

SENIOR GOLD
DIRECTOR
GOLD
DIRECTOR
CHEFE
DISTRITAL SENIOR

GANHA DINHEIRO HOJE E REALIZA OS TEUS SONHOS AMANHÃ
21
TRANSFORME-SE NUM
CHEFE DE SUCESSO
COM A ORIFLAME!

Brevemente, irá perceber as muitas vantagens de trabalhar como Assessor Oriflame. À medida que
atinge novos títulos, no Plano de Sucesso, ganhará mais dinheiro e será reconhecido de diversas
formas na Oriflame. Ao expandir o seu negócio, nós, na Oriflame, faremos tudo para o ajudar a
maximizar o seu potencial e as suas competências de negócio. Faremos tudo ao nosso alcance para
ajudá-lo a ter sucesso e a realizar os seus sonhos mais rapidamente do que pode imaginar.

AS VANTAGENS DE SER UM CHEFE ORIFLAME
Fantásticos prémios em dinheiro – Para além do seu rendimento mensal, baseado nas suas encomendas e nas vendas dos que fazem
parte da sua rede, receberá também prémios em dinheiro ao atingir novos níveis. Estes prémios, designados por Bónus Carreira, têm início no
nível de Chefe de Grupo com um Bónus de €100 pelo trabalho de Desenvolvimento de Liderança, chegando aos €100,000 de prémio em
dinheiro para o nível de President Director!
Reconhecimento – Cada nível é reconhecido através de um pin único, para ser usado. Estes pins são especialmente desenhados pela
Oriflame. Mostrará a todos à sua volta que a Oriflame reconhece-o como um líder de topo e um parceiro de negócio.
O seu nome no “Quadro da Fama”, na sede da companhia – Ao adquirir a qualidade de Diamond Director, o seu nome será
colocado no “Quadro da Fama”, no escritório da Oriflame Portugal.
Linha direta para a Oriflame – Ao tornar-se um chefe na Oriflame, irá também lidar diretamente com a companhia. A Oriflame fará o
seu melhor para que tenha sucesso de uma forma ainda mais rápida.
RevistaTogether – Ao adquirir a qualidade de Diamond Director, será notícia na revista Together. Deixe que o mundo veja até onde
chegou!

22
DESENVOLVIMENTO PESSOAL
Ajudá-lo a prosperar como Chefe na Oriflame é a nossa principal prioridade. Tornar-se um Chefe
Distrital significa liderar o seu grupo incluindo outros Chefes. Ser-lhe-á dada a oportunidade de participar
em vários programas de desenvolvimento pessoal e profissional, através da Academia Oriflame. Estes
programas estão orientados e focalizam diferentes áreas do negócio, tais como encontrar novos clientes,
conhecimento sobre os produtos de cosmética e promover o aperfeiçoamento das suas competências
de liderança. Os encontros regulares com outros Chefes e com a Equipa da Oriflame irão fomentar ainda
mais o seu desenvolvimento.

ENCONTROS “LANÇAMENTO DE CATÁLOGO”
Como Chefe Oriflame, será convidado a organizar e participar nos Encontros “Lançamento de Catálogo”,
que precedem o lançamento de cada novo catálogo. Estes encontros devem basear-se na informação
essencial para o êxito do catálogo que vem a seguir.

PARTICIPAÇÃO NAS REUNIÕES DE TRABALHO COM O
COORDENADOR DE VENDAS DA ORIFLAME
Ao adquirir a qualidade de Gold Director é reconhecido como um líder-chave na Oriflame. Poderá ser
convocado a participar nas reuniões periódicas de trabalho onde são abordados tópicos atuais
relacionados com o seu negócio.

CONVENÇÃO ANUAL
Este evento, altamente apreciado por todos na Oriflame, reconhece e premeia todos os que colaboram
durante a campanha para estarem presentes num Evento que combina trabalho e lazer, onde a
informação sobre o negócio e entretenimento se fundem com o reconhecimento de novos níveis
atingidos.Trata-se de um Fim de Semana mágico, cheio de emoções, surpresas, que contempla também o
Jantar de Gala, realizado num local exclusivo e luxuoso. A Convenção Anual é um desafio aos melhores,
que são recebidos e acompanhados pela equipa interna da Oriflame. É uma noite repleta de
divertimento, glamour e com a presença de convidados surpresa!

CONFERÊNCIAS INTERNACIONAIS
Todos os anos, a Oriflame organiza três importantes conferências internacionais, em destinos de sonho.
Chamam-se respetivamente a Gold Conference, Diamond Conference e Executive Conference. Os
Executive Directors e colaboradores de níveis superiores são convidados a participar na mais exclusiva, a
Executive Conference, que decorre um pouco antes da Diamond Conference. A participação baseia-se
sempre nos seus resultados e respetivo crescimento. Para se qualificar a estes eventos mais exclusivos,
deverá começar a delinear a sua estratégia a partir de agora. A qualificação não está sempre diretamente
associada ao seu nível mas normalmente poderá qualificar-se a partir de Gold Director e acima.

VIAGEM ANUAL - ORIFLAME PORTUGAL
Terá a oportunidade de se qualificar para a Viagem Anual da Oriflame Portugal e de desfrutar de umas
férias de sonho, em qualquer parte do mundo. Estas Viagens são preenchidas com experiências, festas,
informação sobre o negócio e são extremamente apreciadas pelos participantes.

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SARPIO – Processos de Vendas e Recrutamento Oriflame
O sistema de 3 níveis
Dinâmicas da equipa Oriflame
Planear e organizar o seu negócio
Oriflame online
Academia Oriflame

25
SARPIO
C R E S Ç A R A P I DA M E N T E C O M A
ORIFLAME!
O QUE É O SARPIO?
Como potencial líder Oriflame, você necessita de adotar um
modo de trabalho sistemático, de forma a construir um
negócio de sucesso. É importante que a forma como trabalha e
desenvolve o seu negócio seja facilmente duplicável, de modo
a que os Assessores do seu grupo tenham a possibilidade de
adotar o mesmo método de trabalho.
Depois de monitorizar os Chefes da Oriflame com maior
sucesso em todo o mundo, bem como da indústria de venda
direta em geral, desenvolvemos um sistema com o objetivo de
o ajudar a ter sucesso.
O sistema é chamado SARPIO – Sales and Recruitment
Processes in Oriflame. E este é o mapa mais eficaz para o
sucesso!
Os principais conteúdos são princípios geralmente aceites para
o crescimento de uma organização de network marketing e a
estrutura é criada exclusivamente para se adaptar ao Plano de
Sucesso Oriflame, bem como ao perfil do Assessor Oriflame.
Os ganhos, prémios e viagens do Plano de Sucesso Oriflame
são a sua recompensa enquanto constrói um negócio de
sucesso, e o SARPIO é o sistema que lhe recomendamos e
providenciamos para o ajudar a maximizar o seu potencial.
Assim que alcançar o título de Gold Director, poderá optar
por seguir qualquer sistema que prefira, desde que esteja de
acordo com as Regras de Conduta. No entanto, a maioria dos
Diretores de sucesso optam por implementar o SARPIO. Num
nível de Diretor, verá que a sua própria experiência, exemplos
e personalidade são o que tormam a sua equipa e rede
diferentes de todas as outras. No entanto, ao seguir os

princípios do SARPIO, terá um sistema robusto e sólido de
crescimento, em torno do qual tem a possibilidade de partilhar
as melhores práticas com Líderes de outras redes e países
O sistema SARPIO baseia-se em vender, recrutar e
desenvolver novos chefes proporcionando encontros.
Realmente é assim tão simples! Os encontros convertem-se
num fórum para testar e discutir os produtos e para lhe dar
formação relativamente ao desenvolvimento do seu negócio.
Quanto mais encontros tiver, mais possibilidade terá de crescer
e de desenvolver o seu negócio. A estrutura SARPIO baseia-se
em três tipos de encontros e explicaremos o seu
funcionamento nas próximas páginas.
O sistema SARPIO sugere que organize o seu trabalho
marcando três tipos de reuniões, dependendo da dimensão do
seu negócio, e com frequência diferente. Este sistema irá ajudá-lo a maximizar os seus esforços e resultará num crescimento
muito mais rápido do seu negócio.

O SARPIO CONSISTE
NOS SEGUINTES ELEMENTOS-CHAVE:
• Prioridades e Tarefas claras para Assessores e Chefes
• A Apresentação da Oportunidade Oriflame, incluindo o
Início Perfeito
• Dinâmicas de Equipa e Core Team
• Planeamento e definição de Objetivos
• O Sistema de 3 Níveis – onde os anteriores conceitos são
todos integrados

Graças à sua simplicidade de processos e duplicação, é uma
“ferramenta” de importância vital para alcançar o sucesso

GILBERTO AMARAL
SENIOR GOLD DIRECTOR
“A Oriflame representa para mim, a oportunidade de construir uma
carreira duradoura e consistente.
O Sarpio ajuda-me diariamente, através da sua sistemática a promover
e manter grupos coesos em busca de crescimento pessoal e profissional.
Graças à sua simplicidade de processos e duplicação, é uma
“ferramenta” de importância vital para alcançar o sucesso.”

26
27
REGRAS
E P R I O R I DA D E S
PA R A A S S E S S O R E S
E CHEFES
REGRAS E PRIORIDADES PARA ASSESSORES
TRÊS ATIVIDADES IMPORTANTES
A filosofia da Oriflame é convidar todas as pessoas a
tornarem-se Assessoras, independentemente do seu nível de
ambição. Os resultados mostram que cerca de 40% dos
Assessores são consumidores, que compram para si próprios
e para os seus familiares. Outros 40% são vendedores,
enquanto 20% são Chefes e aspirantes a Chefes. Todas estas
três categorias são igualmente importantes para o sucesso do
seu negócio. A oportunidade dos Chefes construírem um
negócio considerável depende do número de pessoas que se
juntam com diferentes níveis de ambição. Tendo em conta
que a maioria dos Assessores despende apenas entre 3 e 10
horas por catálogo, com a Oriflame, pelo que é importante
que este tempo seja direcionado para atividades produtivas e
divertidas. O seu papel como aspirante a Chefe é formar e
apoiar esses Assessores a ganhar dinheiro. É provável que
alguns deles entendam que liderar outras pessoas e construir a
sua própria equipa pode ser algo que eles conseguem fazer.
De facto, aproximadamente 50% dos Chefes existentes não
tinham qualquer ambição em tornarem-se Chefes quando se
juntaram à Oriflame, no entanto, descobriram que havia uma
oportunidade dinâmica para além da compra e venda de
produtos, e, por isso, são hoje Chefes.
Uma vez que o Assessor médio tem um nível relativamente
baixo de envolvimento com a Oriflame, a experiência mostra-nos que as prioridades para um Assessor normal devem ser
muito simples e o enfoque ao formar um Assessor deve ser
claramente em:
• MOSTRAR – o novo catálogo e colocar encomendas
• CONVIDAR – mais pessoas para se juntarem
• ASSISTIR – a encontros, formação e eventos

28

MOSTRAR O NOVO CATÁLOGO E COLOCAR
ENCOMENDAS
1. Construa a sua Lista de Nomes com, pelo menos, 30
pessoas. Adicione familiares, amigos, colegas de trabalho,
vizinhos e todas as pessoas com quem poderá ter contacto.
2. Selecione 5 pessoas da Lista de Nomes
3. Contacte-as, partilhe o seu entusiasmo por se ter juntado à
Oriflame e diga “Gostava que visse o novo catálogo da
Oriflame”.
4. Mostre o catálogo, diga quais são os seus produtos
preferidos e diga, por exemplo, “o que gostaria de
encomendar para si?”
5. Pergunte a cada uma dessas 5 pessoas: “Quem é que
conhece que gostasse de ver o catálogo da Oriflame?” e
adicione esses contactos à sua Lista de Nomes.

CONVIDAR OUTRAS PESSOAS
1. Selecione outras 5 pessoas da sua Lista de Nomes para
convidar para a próxima Apresentação da Oportunidade
Oriflame.
2. Contacte-as dentro dos próximos dias e diga-lhes quão feliz
está por ter decidido juntar-se à Oriflame, diga por exemplo
“Inscrevi-me na Oriflame e estou muito entusiasmada. Esta
também pode ser uma excelente oportunidade para si!”
3. Vá com elas à próxima Apresentação da Oportunidade
Oriflame.

PARTICIPE NOS ENCONTROS, FORMAÇÕES E
EVENTOS
1. Os encontros Oriflame são reuniões de Assessores
divertidas, onde poderá aprender com a experiência de
outros Assessores Oriflame.
2. Assegure-se que assiste ao Lançamento de Catálogo, que se
realiza no início de cada catálogo, para conhecer os mais
recentes produtos.
3. Participe nas formações dadas pela Academia Oriflame – o
seu caminho para o sucesso, de forma a saber mais sobre
como mostrar o catálogo e convidar outras pessoas a
juntarem-se.
4. Em breve, começará a ganhar bom dinheiro!
FÓRMULA DE SUCESSO PARA
OS ASSESSORES ORIFLAME
Mostre os catálogos regularmente e obtenha cerca de 20 clientes fixos.
Fale com pelo menos 3 pessoas por dia sobre a Oportunidade
Oriflame e sobre os produtos.
Peça sempre novos contactos.

3 ATIVIDADES-CHAVES:
MOSTRAR – o novo catálogo e fazer encomendas:
- Mostre os catálogos a todos os que fazem parte da sua Lista de Nomes
- Para ter um bom lucro, tenha, pelo menos, 20 clientes fixos
- Desfrute dos benefícios do “Programa de Boas-vindas” e do Plano de Sucesso

CONVIDAR – mais pessoas para se juntarem:
- Convide mais pessoas para se juntarem à Oriflame e acompanhe-os na “Apresentação da
Oportunidade Oriflame”
- Conviva com os seus Assessores todas as semanas
- Desfrute dos benefícios do Plano de Sucesso

ASSISTIR – a encontros e eventos:
- Assista a todos os Lançamentos de Catálogo
- Desenvolva os seus conhecimentos frequentando encontros e seminários
- Divirta-se a conhecer novas pessoas e a fazer novas amizades

GANHA DINHEIRO HOJE E REALIZA OS TEUS SONHOS AMANHÃ

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REGRAS E
P R I O R I DA D E S PA R A
ASSESSORES E
CHEFES
REGRAS E PRIORIDADES PARA CHEFES
Ao chegar a Chefe de Grupo no Plano de Sucesso é
importante definir as suas prioridades e tarefas de forma
diferente comparativamente aos Assessores. As suas
prioridades serão nomeadamente:
• RECRUTAR – e ativar Assessores
• FORMAR – o seu grupo pessoal e desenvolver futuros
Chefes
• ESTABELECER OBJETIVOS – e dar o seguimento para
estimular a atividade e o desenvolvimento

O RECRUTAMENTO é uma prioridade diária e na qualidade
de Chefe terá de dar o exemplo por dois motivos:
1) É o recrutamento que o mantém vivo. Para atingir os níveis mais
elevados e ter um crescimento constante terá de, permanentemente, encontrar novos potenciais Chefes e formá-los para
virem a ser chefes independentes.
2) Se não recrutar, porque deverá a sua equipa fazê-lo? A melhor
forma de ensinar é dando o exemplo. Por isso, uma das
verdadeiras chaves de sucesso na Oriflame é focar-se
constantemente no recrutamento.

CONCENTRE-SE NO SEU GRUPO PESSOAL E EM
DESENVOLVER CHEFES FORTES. O Plano de Sucesso centra-se
no recrutamento, apoiando os novos Assessores a serem bem-sucedidos e a construírem um Grupo Pessoal forte e,
consequentemente, a chegarem ao nível de Distrito. Ao chegar ao
Nível de Distrito, o enfoque deverá continuar a ser na construção de
um Grupo Pessoal forte e no desenvolvimento de futuros Distritos.
Apenas através do desenvolvimento destas novas promoções dentro
do Grupo Pessoal é que poderá alcançar títulos mais altos. O tempo e
a energia que investe no desenvolvimento de um Distrito forte é bem
recompensado, pois esse novo Distrito será capaz de trabalhar de
forma independente, permitindo-lhe concentrar-se no desenvolvimento
de outro novo Distrito.

O RECRUTAMENTO É UMA PRIORIDADE DIÁRIA. Um
Grupo Pessoal forte é um grupo que tem um recrutamento
constante. A natureza do nosso negócio é que existe uma desistência
natural por parte de Assessores que encontram outras prioridades
nas suas vidas, e é por isso que o recrutamento de novos Assessores
deve ser sempre a prioridade nº 1. É importante que os Chefes
deem o exemplo e também recrutem, mesmo à medida que
alcançam títulos mais altos. Se eles param de recrutar, os Assessores
no seu Grupo Pessoal irão percebê-lo e, eventualmente, parar de
recrutar também. Após recrutar uma pessoa, esta deve ser seguida
tanto pelo seu recrutador (a pessoa que a convidou a juntar-se)
como pelo Chefe/Distrito desse grupo Pessoal.

30

FORMAR O SEU GRUPO PESSOAL. Se der a
importância necessária ao recrutamento, muitos novos Assessores
juntar-se-ão ao seu grupo pessoal. É essencial que acompanhe e
treine estes novos Assessores, caso contrário existe o risco de
desistirem.

AS VÁRIAS VANTAGENS DA FORMAÇÃO – A
ACADEMIA ORIFLAME. A formação é fundamentalmente da
responsabilidade dos Chefes. A melhor forma de a pôr em prática é
através dos encontros de grupo, uma vez que estes encontros são a
“cola” que mantém a estrutura da organização. Os módulos de
formação da Oriflame, na Academia Oriflame, estão disponíveis para
apoiar os Chefes. Ao dar formação ou ao realizar encontros sobre a
Oportunidade Oriflame, é importante que o Chefe delegue tarefas e
deixe que Chefes de níveis inferiores também façam apresentações,
para que também eles possam evoluir como Chefes. Um Chefe só
consegue crescer se desenvolver outros Chefes com sucesso. Ao
desenvolver e formar o seu grupo a duplicar o seu trabalho e
tornarem-se Chefes independentes, encontrou outra chave
importante para um crescimento de sucesso na Oriflame!

ESTABELECER OBJETIVOS E DAR
SEGUIMENTO. Estimule a atividade no seu grupo pessoal. Um
dos papeis importantes de um Chefe Oriflame é assegurar-se que o
seu grupo pessoal se encontra ativo.

OS CHEFES DEVEM MOTIVAR OS ASSESSORES A
ESTAREM ATIVOS. A prioridade para os Chefes é conseguir que
o maior número possível de Assessores do seu Grupo Pessoal
coloquem uma encomenda em cada catálogo, i.e. estar “ativo”. Isto é
possível se estabelecer expetativas claras quando eles são recrutados,
dando-lhes seguimento e contactando os que não colocaram
encomendas. Mesmo os que colocaram uma encomenda deverão ser
contactados para serem motivados a conseguir mais vendas e a
alcançar níveis mais altos no Plano de Sucesso. O Chefe contacta-o e
assegura que os recrutadores têm estabelecido contacto com os seus
Assessores, visto que esta é uma parte importante do
desenvolvimento de liderança.

UM CHEFE PRECISA DE OBJETIVOS CLAROS. Um Chefe
deve ter um objetivo claro para que receba os ganhos desejados e/
ou viagens. O objetivo deve estar sempre ligado ao Plano de
Sucesso. A empresa, através dos seus coordenadores de vendas, está
disponível para formar os níveis de Diretores, enquanto que os
Chefes são formados pelos Diretores, que replicam este processo.
Como Chefe, você necessita de estabelecer objetivos realistas a
longo e curto prazo. Irá estabelecer estes objetivos na Business
Planning Session. O objetivo é que todos os Chefes tenham esta
sessão no início de cada catálogo e um seguimento contínuo ao
longo do catálogo.
FÓRMULA DE SUCESSO PARA
OS CHEFES ORIFLAME
Recrutar pessoalmente um Assessor por semana e manter contacto
pessoal com todos os Assessores novos e existentes.
Certificar-se que cada Assessor que recruta duplica os seus esforços,
cresça, e se torne Chefe Oriflame

RECRUTAR – e Ativar Assessores
- Comunicar a todos os Assessores as suas expetativas de Mostrar, Convidar, criar
Compromisso e fazer uma encomenda todos os catálogos
- Realizar “Apresentações de Oportunidade Oriflame” e “Lançamentos de Catálogo”
- Manter contacto contínuo com os Assessores e Chefes Diretos

FORMAR – e Desenvolver futuros Chefes
- Fazer Ações do “Caminho para o Sucesso”
- Delegar tarefas e facilitar a aprendizagem através da prática
- Motivar através do reconhecimento e testemunhos inspiradores

ESTABELECER OBJETIVOS – e fazer o Seguimento
- Desenvolver objetivos individuais e um Plano de Atividade individual para Chefes
e Assessores
- Participar e replicar Encontros em pequenos grupos
- Seguimento contínuo com Chefes e Assessores do seu Grupo Pessoal

GANHA DINHEIRO HOJE E REALIZA OS TEUS SONHOS AMANHÃ

31
O“SISTEMA DE 3 NÍVEIS”
UM SISTEMA DE ESTRUTURAÇÃO
D E T R A B A L H O N O G RU P O P E S S OA L
A base para desenvolver um Grupo Pessoal é que cada nível de Assessores, Chefes e
Distritais e acima desempenhem o seu papel e assumam as suas responsabilidades. O
sistema recomendado pela Oriflame para estruturar este trabalho, baseado nas melhores
práticas, é o “sistema de 3 níveis”.

O SISTEMA DE 3 NÍVEIS

NÍVEL 1
Assessores
Mostrar, Convidar, Assistir
Diariamente

ALIMENTA

NÍVEL 2
Chefes de Grupo
Recrutar, Formar, Definir objetivos
Grupos pequenos de AOO
1ª Semana do catálogo

Encontro Chefes
Distritais e acima

Core
Team

GERA

Encontro Chefes
O nível de Chefe de
Grupo é fundamental

ALIMENTA

NÍVEL 3
Chefes Distritais
Recrutar, Formar, Definir objetivos
AOO + Formação + Planificação
Lançamento de Catálogo
2ª e 3ª Semana do Catálogo

GERA

1-1
AOO

Core
Team

GERA

Técnicas de Prospeção
• Amigos e colegas
• Clientes atuais
• No terreno
- Pontos de encontro
- Inquéritos
- Abordagem a frio
- Folhetos
- Feiras e exposições
• Publicidade
• Campanhas de
recrutamento
• Dias Oriflame

Convidar Pessoas

AOO - Apresentação Oportunidade Oriflame
- Enfoque no Negócio - Enfoque na demonstração

COMO É QUE O SISTEMA DE 3 NÍVEIS “ESTIMULA” E
“ALIMENTA” A ATIVIDADE DA REDE?
Um Chefe pode ter Assessores de 3 níveis diferentes na sua rede:
Nível 1:
Assessores
Nível 2:
Chefes de Grupo
Nível 3:
Chefes Distritais
Existem expetativas diferentes para cada um destes níveis. O Sistema de 3 Níveis oferece uma forma de integração e sincronização dos
três níveis para obter os melhores resultados possíveis. As atividades dos níveis inferiores geram as atividades dos níveis superiores. Os
eventos nos níveis superiores geram a atividade dos níveis inferiores. O espírito de equipa desenvolve-se, todos aprendem com a prática;
todos ficam mais ativos à medida que as vendas e recrutamento aumentam.

32
ENCONTRO DE NÍVEL 1
Um encontro de nível 1 (N1) é um encontro de 1 para 1, onde se
apresenta a Oportunidade Oriflame. No encontro típico de N1,
você marca uma data e hora com o potencial Assessor num local
descontraído – poderá ser um café, em sua casa ou na casa dele, ou
em qualquer outro sítio conveniente para o potencial Assessor. Você
traz a apresentação da AOO e apresenta-a ao potencial Assessor. É
importante que você fale das suas próprias experiências – por que
razão se juntou à Oriflame e quais os seus produtos Oriflame
preferidos. Faça perguntas ao potencial Assessor pois elas ajudam-no
a participar. Se o potencial Assessor decidir juntar-se no final do
encontro, convide-o para o encontro N2 ou N3 do seu recrutador
também. Telefone-lhe uns dias depois da reunião para dar
seguimento e ajudá-lo a começar. Peça-lhe que leve um convidado
ao próximo encontro! Se o potencial Assessor não quiser inscrever-se, poderá ser apenas um consumidor. Lembre-se que é essencial
dar seguimento - por isso, mostre sempre os catálogos aos seus
clientes! Quanto mais vezes realizar este encontro, mais
recrutamentos terá e mais rápido crescerá.

TÉCNICAS DE PROSPEÇÃO
De forma a conhecer mais pessoas e apresentar a Oportunidade
Oriflame, é essencial fazer prospeção. A prospeção significa que
convida novas pessoas a conhecerem a Oportunidade Oriflame e a
inscreverem-se. É essencial para o seu negócio que faça prospeção
tanto quanto possível, desde que o ajude a desenvolver o seu
negócio. Poderá fazer prospeção por exemplo em centros
comerciais ou festas, no autocarro, ou pedindo contactos aos seus
amigos.

O ENCONTRO DE NÍVEL 2
O seu negócio crescerá rapidamente à medida que for recrutando e
desenvolvendo futuros Chefes de Grupo. Para gerir as suas
prioridades e o seu tempo de forma mais eficiente, propomos uma
estrutura de encontros de fácil utilização e de sucesso –
complemente o primeiro nível SARPIO com o segundo nível no
sistema SARPIO!
Os encontros N2 são também chamados “Encontros de Chefes
Grupo”. Caracterizam-se por pequenos encontros em casa, no café,
no centro comercial ou outro local de encontro, onde o Chefe faz
uma Apresentação da Oportunidade Oriflame, dando ênfase ao
negócio ou à beleza. Uma parte importante dos encontros N2 é o
reconhecimento, sendo que aqueles que atingiram bons resultados
serão reconhecidos. No final do encontro, o Chefe e os
recrutadores ajudam os novos recrutas com o “Início Perfeito”.
É-lhes ensinado como mostrar o catálogo e colocar encomendas,
criar a sua “Lista de Nomes” convidando as pessoas para o próximo
encontro e planeando juntos as próximas semanas.
Os recrutadores deverão acompanhar os seus novos recrutas em
todos os encontros para ajudá-los a aprender e a crescer. Aos
candidatos que não se juntarem como Assessores no encontro,
é-lhes mostrado o catálogo atual e são acolhidos como Clientes.
Um Chefe de Grupo poderá também participar nos encontros N3
como uma equipa, juntamente com os seus Chefes Distritais.

os seus Core Teams). Cada Assessor (incluindo os Chefes de Grupo
e você) deverá convidar o maior número de pessoas possível, nunca
menos de um convidado por Assessor. O Chefe Distrital
responsável pelo encontro N3 deverá ser assistido por todos os
Chefes de Grupo e conduzir uma Apresentação de Oportunidade
Oriflame. Uma parte importante dos encontros N3 é o
reconhecimento, aqueles que atingiram bons resultados são
recompensados. No final, os recrutadores conduzem o “Início
Perfeito”. Além disso, o Chefe poderá, pelo menos uma vez, incluir
uma apresentação de lançamento de catálogo. Todos os convidados
do encontro se divertem, aprendem sobre a Oriflame e ou se
juntam como Clientes ou como Assessores, enquanto os Assessores
existentes sentem-se motivados e ambicionam o crescimento.
Relativamente ao Encontro semanal N3, o Chefe Distrital e acima
deverá promover sessões de formação com os Chefes de Grupo
dando formação aos Assessores sobre produtos, carreira e apoio
motivacional (Caminho para o Sucesso I e II, Academia de Beleza).
Depois disso, todos os Chefes de Grupo encontram-se com o
Chefe Distrital e desenham um planeamento semanal, onde
constarão ações motivacionais diversas, tais como festas de
aniversário, férias e comemorações envolvendo todo o Grupo
Pessoal.

VANTAGENS DO SISTEMA DE 3 NÍVEIS?
• Os Chefes ficam envolvidos no processo de recrutamento.
• É uma forma de assegurar que os Chefes Distritais estão ativos no
recrutamento e apoio ao seu Grupo Pessoal.
• Faz com que seja mais fácil o desempenho dos papeis e
prioridades de cada um, e estimula o desenvolvimento de novos
Chefes.
• Ajuda os Chefes a organizarem-se e a progredirem no Plano de
Sucesso sem excluir nada na qual eles já sejam bem-sucedidos.
• Estabelece processos de recrutamento e vendas consistentes e
contínuos após campanhas especiais de recrutamento ou vendas.
Para sumarizar os papeis e prioridades do sistema de 3 níveis:
• Não se esqueça de realizar um encontro de N1 todos os dias!
• Como Chefe, deverá, para além dos encontros N1, realizar/
organizar encontros N2 pelo menos 2-3 vezes por semana. Além
disso, deverá ajudar o seu Chefe/Distrital a organizar encontros
N3 semanais, convidando potenciais Assessores, e ajudar os novos
Assessores a começarem a sua atividade.
• Como Chefe, deve marcar encontros N1 todos os dias, encontros
N2 2-3 vezes por semana e um encontro N3 por semana.
Envolver o seu Core Teams a realizar encontros, de forma a treinálos bem no sistema SARPIO e assegurar a duplicação do seu
trabalho.

Não se esqueça que…
• Quantos mais encontros marcar, mais recrutamentos terá
e mais rapidamente crescerá!
• Deve dar seguimento e ajudar os novos Assessores a
começarem – caso contrário, poderão desistir e não o
ajudarão a evoluir!

O ENCONTRO DE NÍVEL 3
Como Chefe Distrital, poderá crescer e promover o
desenvolvimento da liderança através dos encontros SARPIO N3.
Estes são chamados “Grandes Encontros” uma vez que assistem
mais Assessores e convidados, devendo ser agendados numa base
semanal. Os Chefes convidam o seu Grupo Pessoal (ou pelo menos

33
O“SISTEMA DE 3 NÍVEIS”
UM SISTEMA DE ESTRUTURAÇÃO
D E T R A B A L H O N O G RU P O P E S S OA L
COMO É QUE O SISTEMA DE 3 NÍVEIS USA A APRESENTAÇÃO
DA OPORTUNIDADE ORIFLAME (AOO)?
Enquanto os Chefes com experiência podem recrutar sem
qualquer apoio visual e personalizar a apresentação para o
potencial Assessor, a experiência mostra-nos que o resultado
pode ser que um futuro Chefe sinta que nunca poderá ser
tão bom quanto um Líder com experiência. É por isso que
mesmo os Chefes com experiência devem seguir uma
Apresentação Standard pois assim os novos Assessores
poderão duplicar a apresentação muito mais facilmente e
começarem a fazê-la eles próprios.
A chave para o sucesso no sistema SARPIO da Oriflame é a
duplicação e delegação. A Oriflame desenvolveu o FLIPCHART
DA OPORTUNIDADE ORIFLAME para os encontros
SARPIO. O ponto forte deste flipchart é que contém apenas
a informação necessária para apresentar a oportunidade
atrativa da Oriflame. Além disso, é de utilização fácil e simples
– qualquer pessoa pode fazê-lo! Custa pouco, tem toda a
informação que precisa e o seu conteúdo é

comprovadamente suficiente para um primeiro encontro com
convidados. Se o utilizar em todos os encontros SARPIO –
N1, N2, N3 e Lançamentos de Catálogo, estará a dar o
exemplo aos seus Assessores e eles poderão copiá-lo assim
como a sua forma de apresentar. Por este motivo, o flipchart
AOO é essencial para duplicar o seu trabalho!
Todos os três Níveis utilizam o mesmo formato de Encontro

34

Oportunidade Oriflame e expressões-chave à medida que
realçam diferentes partes para públicos e propósitos específicos.
A AOO DE NEGÓCIOS é a AOO (Apresentação da
Oportunidade Oriflame) normal, que destaca a oportunidade
de negócio, falando sobre a empresa, produtos e o que
representa ser Assessor, convidando e inscrevendo
convidados como novos Assessores e dando as boas-vindas a
novos Clientes. Conforme mencionado acima, apresenta-se o
Início Perfeito aos novos Assessores, enquanto os novos
Cliente veem o Catálogo e colocam as encomendas antes de
terminar o encontro. A apresentação pode ser feita de 1 para
1 pelos Assessores, nos pequenos encontros do Chefe, ou
ainda nos encontros semanais de Golds.
A AOO DE BELEZA ou o que chamamos de
“Demonstração de Beleza” também segue o formato da
AOO normal, usando expressões-chave, mas os Assessores
expandem a parte acerca dos produtos, destacando as
diferentes linhas e por vezes, fazendo demonstrações com
produtos dos cuidados do rosto e maquilhagem. No fim,
fazem o convite para que se inscrevam como Assessores e
dão as boas-vindas a novos Clientes. A apresentação pode
ser feita pelos Assessores, pelos Chefes, ou pelos Golds, nos
seus encontros semanais.
A AOO LANÇAMENTO DE CATÁLOGO é realizada no
encontro semanal do Diretor, no início de cada catálogo, e
também segue o formato da AOO normal. No entanto, o
Diretor ou Chefes expandem a parte acerca dos produtos da
AOO, adicionando novos produtos, ofertas e promoções do
novo catálogo, e ainda os seus próprios jogos, atividades e
motivação, com destaque no tema do catálogo.
D I N Â M I C A S DA
E Q U I PA O R I F L A M E

QUER CRESCER DE FORMA AINDA MAIS RÁPIDA? CRIE O SEU
PRÓPRIO CORE TEAM!
O CONCEITO DO CORE TEAM
A experiência dos líderes com mais sucesso na Oriflame revela
que a criação de Core Teams aumenta as suas hipóteses de ter
sucesso! Em qualquer empresa de sucesso, o Diretor Geral
precisa de uma equipa de gestão, que é responsável pela
definição dos planos e objetivos e pela delegação da gestão do
negócio, para garantir bons resultados! Na Oriflame, um grupo
nuclear “Core Team” assemelha-se a uma equipa de gestão –
consiste numa seleção criteriosa de pelo menos 5 Assessores
aptos e dispostos a fazerem o negócio crescer consigo. Eles
próprios comprometeram-se a tornarem-se líderes.

AS CINCO REGRAS PARA OS “CORE
TEAMS”
Todos os membros do Core Team deverão comprometer-se
consigo mesmos e com o Chefe a cumprir as 5 regras do Core
Team:
1. Falar entusiasticamente sobre a Oriflame a pelo menos
3 pessoas por dia
2. Levar pelo menos um convidado a cada encontro
3. Participar enquanto equipa nos encontros N2, N3 e eventos
da companhia
4. Aceitar as responsabilidades da equipa, delegadas pelo Chefe
da Equipa
5. Crescer! Atingir o próximo nível no plano de Sucesso!
• Ao chegar a Chefe de Grupo constitui o seu próprio Core
Team e conduz encontros N2
• Ao chegar a Chefe Distrital conduz encontros N3
• Ao chegar a Gold Director deve realizar Lançamentos de
Catálogos

FORMAR OS SEUS CORE TEAMS
Comece por observar o seu grupo pessoal para avaliar os

Assessores que pretendem crescer e convide-os a integrar o
seu Core Team. Sente-se com cada um deles individualmente e
proponha-lhes uma oportunidade especial de virem a trabalhar
diretamente consigo. Poderá também fazer um anúncio formal
a dar conta que está a criar um “Core Team” (Grupo especial).
Envie uma carta a todos os que fazem parte do seu grupo pessoal. Proponha tornarem-se membros aqueles que desejem
ganhar mais, crescer e realizar os seus sonhos. Alguns destes
Assessores virão da sua primeira linha, outros de outros níveis
do seu grupo pessoal.
Obviamente, todos os que fizerem parte do seu grupo pessoal
poderão participar nas suas atividades de equipa. No entanto, é
no Core Team que se deverá concentrar, porque é esta equipa
que forma a poderosa União, Espírito, Paixão e dinâmica que
impulsiona o crescimento de todo o seu grupo pessoal. Muitos
Assessores do seu Core Team virão a ser futuros Líderes.
Coloque todos os seus novos recrutas no Core Team, para que
possam assimilar os valores de união, espírito e paixão – e
crescer rapidamente. Certifique-se também que os outros
membros do seu Core Team recrutam da mesma forma!
É importante ter presente que não é fácil encontrar estes
membros do Core Team, por isso não desista! Se um membro
não estiver à altura, substitua-o por outra pessoa. Passo a
passo, irá conseguir constituir um excelente Core Team, com
pelo menos 5 membros, levando-os todos a atingirem novos
níveis inesperados!
Os encontros N2 constituem uma oportunidade única para
formar o seu Core Team para criar futuros Chefes de Grupo!
Deixe-os responsabilizarem-se por partes diferentes do encontro N2 e ajude-os a conduzir estas partes tão bem quanto
você! Assim, os membros do seu Core Team estarão preparados para conduzir os seus próprios encontros N2, quando se
tornarem Chefes de Grupo.

35
DINÂMICAS
DA E Q U I PA O R I F L A M E
Seja qual for o seu método, deverá ter um “encontro organizacional” oficial, onde junta
todas as pessoas, estabelece objetivos e consegue que todos se comprometam, de forma
a começar com o pé direito. Chegaremos lá em breve…

LIDERAR A SUA EQUIPA
Após formar a seu Core Team, a próxima tarefa importante é
liderar a sua equipa. A sua equipa não funcionará sozinha. Ela
necessita de si como Líder!
Você lidera:
• Mantendo contacto estreito com os membros da sua
equipa – partilhando a sua visão, objetivos e compromisso.
• Realizando encontros formais de equipa. Estabelecendo
objetivos e delineando planos em conjunto.
• Estabelecendo, organizando e delegando tarefas.
• Realizando AOO de equipa, atividades e eventos em
conjunto.
• Dando seguimento contínuo e recompensando os seus
membros pelos bons resultados.

ALCANÇAR OBJETIVOS EM EQUIPA
Você partilha muitos valores e sonhos com os membros da
sua equipa. Verá que a maior parte dos vossos objetivos são
semelhantes. Foi o que vos uniu como equipa. Por isso, a
principal função da sua equipa é estabelecer objetivos e
alcançá-los juntos:
• Estabelecer metas de recrutamento e de vendas em
conjunto.
• Fazer recrutamento em conjunto.
• Mostrar o catálogo e novos produtos em conjunto.
• Fazer demonstrações e vender em conjunto.
• Aprender mais acerca dos produtos e do negócio em
conjunto.
• Reativar Assessores inativos em conjunto.
• Ir ao nível 3 do Distrital e aos eventos Oriflame em
conjunto.
Sim, lutem pelos vossos sonhos na Oriflame em conjunto!

DINÂMICAS DE EQUIPA ORIFLAME
Dentro de pouco tempo, irá passar a Chefe de Grupo. Este é
um marco importante, pois alcança um nível superior e
começa a realizar encontros N2 juntamente com o seu Core
Team. Trabalhando de uma forma sistemática, o seu Core
Team também chegará ao título de Chefe de Grupo no Plano
de Sucesso. Este é mais um evento importante para o seu

36

crescimento. Assim que tiver um novo Chefe de Grupo, terá
que o ajudar a formar o seu próprio Core Team e realizar
Pequenos Encontros de Grupo durante a semana.

CHAMAMOS A ISTO UMA PROMOÇÃO
DE SUBGRUPO
Este novo Chefe de Grupo irá agora:
• Formar o seu próprio “Core Team”
• Realizar pequenas AOOs
• Utilizar o Flipchart
• Aprender a fazer apresentações 1 para 1 e 1 para muitos
• Realizar o “Início Perfeito” com todos os novos Assessores
• Trabalhar em conjunto e ativar Assessores
• Ir com os Assessores aos Encontros Semanais N3 do Chefe
Distrital
O novo Chefe de Grupo e o seu Core Team irão juntos à
AOO do Chefe Distrital e participar na apresentação. Agora,
irá duplicar todo o sistema.
Brevemente terá outro membro do Core Team a chegar a
Chefe de Grupo e a criar um Subgrupo. Mais uma vez,
assegure-se que ele duplica, com a sua Equipa, tudo o que
aprendeu enquanto trabalhou na sua Equipa. Desta forma,
terá diversos Subgrupos a chegarem a Chefe de Grupo
Sénior e, assim, você chegará a Chefe Distrital. Parabéns, é
agora um Distrital Sénior!

CORE TEAM DO CHEFE DISTRITAL
• Continua a realizar AOOs N2
Você mantém o seu Core Team com o qual continua a
realizar pequenos encontros de grupo durante a semana, e
a desenvolver os seus futuros Líderes, que, ao chegarem a
Chefes de Grupo, criarão Subgrupos.
• Todos fazem AOO 1 para 1
• Trabalham em conjunto e ativam Assessores – você
organiza todos os Chefes para que estes acompanhem
todos os Assessores dos seus grupos pessoais, e organiza o
seu próprio Core Team, para acompanhar todos os
Assessores fora dos grupos de Chefes.
• Realiza encontros N3 juntamente com todos os chefes e
Core Teams.
ENCONTRO DE CHEFES
• Realize encontros N2 separadamente
Você tem agora uma EQUIPA constituída por todos os seus
Chefes. Os seus Chefes e os seus Core Teams realizam
encontros AOO N2 separadamente. No entanto, você e os
seus Chefes juntam-se uma vez por semana para participar
num encontro N3, incluindo AOO, formação e num
encontro de planificação todas as semanas.
• Lançamento de Catálogo em Conjunto
No início de cada catálogo, numa das suas AOO Semanais,
você o a sua Equipa veem o lançamento de catálogo juntos.
Esta é uma AOO com destaque nos produtos – onde se
destacam os produtos e promoções no novo catálogo.

POR ISSO, AGORA ESTÁ A OCUPAR O SEU
NOVO NÍVEL DE LIDERANÇA!

CHEFE DISTRITAL CORE TEAM

CHEFE DE GRUPO CORE TEAM

37
A verdadeira matéria-prima do sucesso do negócio Oriflame são as pessoas, e é essa
matéria-prima que devemos selecionar, moldar, aperfeiçoar, potenciar e replicar

RENATO CARVALHO
SENIOR DIAMOND

“A verdadeira matéria-prima do sucesso do negócio Oriflame são as pessoas, e é essa matéria-prima que devemos selecionar, moldar, aperfeiçoar, potenciar e replicar. E é baseado nesses
princípios que desde o início do meu negócio de sucesso que reuno a Equipa,
independentemente de questões geográficas, e juntos partilhamos as boas práticas, ouvimos as
angústias, mediamos os conflitos, motivamo-nos incondicionalmente, corrigimos as estratégias
menos eficazes, e congratulamo-nos com os sucessos de todos, os sucessos da minha matéria-prima, do melhor do meu negócio, o melhor da minha Equipa, o meu Core Team (aqueles
que querem trabalhar).
Chamamos a estes momentos de “Reuniões VIP”, e são regulares, sistemáticos, cirúrgicos e
fulcrais. Nestes momentos analisamos os resultados atingidos, realçamos as práticas que deram
melhores resultados, destacamos as melhores performances, ouvimos e discutimos opiniões
sobre o negócio e sobre as decisões da companhia, estabelecemos objetivos, acertamos agenda
com novas atividades e marcamos a Reunião VIP seguinte!
E acreditem… quando, por alguma razão, isso não acontece... sente-se...

38

Li um dia que podemos escolher o que semear, mas que somos obrigados a colher aquilo que
plantamos. Por isso temos de semear, e temos de semear muito!
E já que temos de semear, porque não semear em Grande e com Grandes Sementes?”
É com essa inspiração e paixão que o recrutamento
sistemático faz construir equipas fortes

VANDA FÉLIX

EXECUTIVE DIRECTOR
“A Oriflame deu-me o sabor da “vitória”, de vencer e de explorar
todo o potencial que existe em mim. Por vezes, esse potencial
passa despercebido, aos outros e essencialmente ao próprio!
Por esse motivo quando recruto, tenho a certeza que estou a dar a
oportunidade a alguém que vai tornar os seus sonhos em realidade.
É com essa inspiração e paixão que o recrutamento sistemático faz
construir equipas fortes, com potencial para alcançar novos
patamares na carreira Oriflame.
Transmitir a mensagem com realismo, com o testemunho da nossa
experiência, transforma o novo recruta num assessor com objetivos.
A minha persistência, o meu trabalho nesta grande empresa, tem
como objetivo transformar a minha ambição em sucesso.
Obrigada Oriflame”

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PLANEAR
E ORGANIZAR
O SEU NEGÓCIO
Investir tempo para planear o seu sucesso é uma parte fundamental do seu papel como
Chefe e Líder. Ao analisar o desempenho do seu grupo e o seu como Líder, para depois
tomar as medidas necessárias e fazer o respetivo seguimento, irá fomentar uma cultura de
gestão de desempenho no seio da sua equipa. Isto contribui para aumentar as expetativas e
os padrões de todos, conduzindo a melhores resultados e maiores ganhos.
ALERTAS E NOTIFICAÇÕES
Alertas e Notificações (A&N) são uma ferramenta online onde poderá encontrar tudo o que precisa para planear, organizar e
acompanhar o seu negócio! A ferramenta oferece uma análise formatada e preparada com um objetivo específico e possibilidade
de seguimento para cada relatório. Encontrará também vários relatórios online, tal como o Relatório de Desenvolvimento do
Grupo Pessoal e Relatório de Atividade.

COMO ESTABELECER OBJETIVOS DE CURTO PRAZO PARA CADA CATÁLOGO
1. Utilize os Relatórios disponíveis no nosso site (ABC, Key Criteria) no final de cada catálogo como instrumentos de gestão. Pode
também usar os Alertas e Notificações no nosso site para sua gestão diária.
2. Analise estes instrumentos logo no início de cada catálogo com o seu Chefe direto ou com o seu Coordenador de Vendas e
planeie o Desenvolvimento da Força de Vendas e da faturação para o catálogo.
3. Garanta que estabelece um objetivo que lhe permita atingir o próximo nível rapidamente.
4. Faça o seguimento dos encontros SARPIO do seu grupo pessoal – com o progresso e o sucesso de cada encontro planeado
e a possibilidade de comparar o desempenho individual dos seus Assessores no SARPIO, partilhe com os seus Assessores as
melhores práticas para trabalhar com sucesso o SARPIO! Faça o planeamento no início do catálogo com o seu Core Team.
5. Identifique os “3 Grandes Potenciais” no seu Grupo Pessoal e encontre-se com eles para definirem um plano individual. Estas
são as 3 pessoas onde concentra as suas ações de desenvolvimento nesse catálogo.
6. Assegure-se que todos os novos Assessores alcançam o Programa de Boas-vindas e os incentivos do Multibónus. Lidere
dando o exemplo, definindo uma meta pessoal para vendas e recrutamento.

Com o apoio do meu Coordenador de Zona, concretizei sonhos que
eu pensava nunca realizar

PATRÍCIA CALDEIRA
SHAPPIRE DIRECTOR

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“O meu trabalho na Oriflame começou há 9 anos e mudou a minha vida. Realizei os meus
sonhos e os de muitos dos assessores e chefes da minha região. Com o excelente trabalho
desenvolvido pelos mesmos e com a ajuda de uma grande equipa interna, e em especial do meu
Coordenador de Zona, desenvolvi um trabalho sólido que me permitiu ganhar dinheiro e
conquistar a minha independência muito cedo. Os objetivos que me são propostos pelo
Coordenador de Zona são sempre um desafio para mim. Estes são muito importantes num
trabalho como o da Oriflame, a venda direta, pois são um estímulo permanente que nos permite
estar constantemente a fazer mais e melhor pelo nosso trabalho e equipa, ao mesmo tempo
que vamos crescendo dentro desta fantástica carreira que a Oriflame nos oferece. Do mesmo
modo, estabeleço sempre objetivos para os meus assessores e chefes para que eles estejam
continuamente empenhados e motivados no seu trabalho na Oriflame. A boa relação que tenho
com o Coordenador de Zona também é muito importante para o meu crescimento contínuo
porque posso sempre contar com a sua presença e apoio nas ações que faço no terreno ou nos
eventos que promovo. O que é muito estimulante tanto para mim, como para a minha equipa,
pois todos sabem que, para além de mim, podem contar com o seu apoio para cumprirem os
seus objetivos e chegarem ao topo da carreira. Aliás, as pessoas excecionais que compõem a
minha equipa, são outra das mais-valias que a Oriflame me possibilitou ganhar. Amigos para a
vida inteira. Com o apoio do meu Coordenador de Zona, concretizei sonhos que eu pensava
nunca realizar, tais como ganhar viagens maravilhosas pela Europa e pelo Mundo, onde vivi
momentos inesquecíveis que recordarei para toda a vida.”
ELABORE UM PLANO DE ATIVIDADE
PARA CADA CATÁLOGO
1. Marque no seu calendário o número de horas
“dedicadas à Oriflame”. Pode optar por trabalhar
durante o dia, à noite, aos fins de semana ou conjugar
horários.
2. Tome nota de todas as atividades fixas no seu
calendário de negócios tais como Lançamentos de
Catálogo, Encontros N3, quando irá conduzir encontros
N2, quando e onde irá ajudar nas Apresentações da
Oportunidade Oriflame (AOO) do seu recrutador ou
planeamento com o seu recrutador. Inclua quando irá
encontrar-se com o seu Coordenador de Vendas ou
Chefia direta para partilhar objetivos e planos.
3. Guarde algum tempo para as suas vendas pessoais e
recrutamento. Sempre que possa, conduza encontros
N1. Assegure-se que mantém uma Força de Vendas
ativa, fazendo o seguimento dos Inativos e motivando os
seus Assessores a colocarem encomendas, a recrutarem
e a crescerem com a Oriflame.

COMO USAR O SEU RELATÓRIO DE
ATIVIDADE PARA FAZER O
SEGUIMENTO
1. O seu Relatório de Atividade permite-lhe fazer o
acompanhamento individual de cada Assessor do seu
Grupo Pessoal. Use-o para contactar cada novo
Assessor, identificar potenciais Líderes que queiram
crescer e para contactar os Inativos.
2. Estruture a forma de contactar os Inativos para que
comece o Catálogo contactando os que ficaram Inativos
pela primeira vez no catálogo anterior (no seu relatório
aparecem como Inativos status 2). Depois, na segunda
semana, entre em contacto com os que estão agora
marcados como Inativos
3. Na última semana contacte os que colocaram uma
encomenda no último catálogo mas ainda não o fizeram
no atual, os Inativos status 1.
4. Estimule a sua rede a promover encontros,
incrementando assim um contacto mais pessoal, evite os
telefonemas e os emails.
5. A melhor forma de aumentar a sua atividade e a da sua
rede é promovendo encontros e ações de formação
divertidas e bem organizadas, convidando todos a
participar.

Liderança significa desenvolver cada pessoa
no seu grupo, de forma a alcançarem os seus
objetivos pessoais e, consequentemente,
alcançar também os seus.

41
ORIFLAME ONLINE
U M A F E R R A M E N TA D E A P O I O A O N E G Ó C I O
A ferramenta online da Oriflame assiste-o com atividades de prospeção, vendas,
recrutamento e formação. As ferramentas também lhe permitem poupar tempo e tornar o
seu trabalho mais eficiente. Assegure-se que partilha o seu conhecimento sobre todas as
nossas ferramentas online disponíveis com os seus Assessores e que os apoia no
desenvolvimento do seu negócio!

1. PROSPEÇÃO
Uma das tarefas mais importantes para que o seu negócio
Oriflame tenha sucesso é encontrar novos Clientes e
Assessores. Uma vez que atualmente as pessoas passam
muito tempo nas redes sociais, como o Facebook, este é um
excelente sítio para iniciar discussões acerca dos seus
interesses e sucesso com pessoas que considera atraídas pela
oferta de produtos ou oportunidade de negócio. Você pode:
• ENCONTRAR POTENCIAIS ASSESSORES que queiram
saber mais acerca dos produtos e da oportunidade de
negócio.
• Proporcionar um EXCELENTE SERVIÇO, oferecendo um
contacto pessoal com todas as pessoas com quem fala.
• Dar CONSELHOS DE BELEZA aos seus amigos e
contactos, bem como recomendações de produtos.
• CONSTRUIR E PARTICIPAR EM COMUNIDADES onde
42 se discutam tópicos relacionados com beleza e se partilhem
experiências e informações.

2. VENDAS
Existem muitas ferramentas online que poderá utilizar de
forma a ajudá-lo nas suas atividades de vendas. Poderá
proporcionar serviços semelhantes aos dos encontros
pessoais com os seus clientes, via online.
Isto permitir-lhe-á focar ainda mais os seus esforços em trazer
novos Assessores para a sua rede. No site Oriflame poderá:
• Ver o catálogo num formato eletrónico,
• Saber mais acerca dos produtos e ter informações úteis,
aceder a preços atualizados e informação acerca dos
ingredientes de cada produto,
• Utilizar os guias de produtos. tal como o Estúdio de
Maquilhagem Virtual,
• Colocar encomendas para si próprio e para o seu grupo
online, 24 horas por dia, 7 dias por semana,
• Verificar a sua encomenda e histórico de faturas.
ORIFLAME ONLINE
U M A F E R R A M E N TA D E A P O I O A O N E G Ó C I O
3. RECRUTAMENTO
Convidar e inscrever novos Assessores. Com as ferramentas
online da Oriflame, poderá convidar e inscrever novos
Assessores na sua rede, de forma rápida e fácil.
• Partilhar o seu formulário de inscrição pessoal no seu site,
blog ou rede social,
• Utilizar os flyers e outros instrumentos para campanhas de
recrutamento, disponíveis para promover o seu negócio,

• Apoiar a sua rede com conselhos sobre o negócio e ajudá-los a aprenderem uns com os outros,
• Realizar encontros online para partilhar dicas de beleza ou
dar formação aos seus Assessores sobre a melhor forma de
desenvolverem as suas redes.

Aumentei os níveis de recrutamento e o desenvolvimento
de novos chefes

ELISABETE SILVA

DOUBLE DIAMOND DIRECTOR
“Existem várias ferramentas que tenho desenvolvido e aplicado ao longo da minha
carreira Oriflame. O meu primeiro caminho, as minhas primeiras ferramentas, foram
ferramentas online. Após vários anos a aprender como poderia fazer prospeção na
internet, os meus resultados explodiram quando decidi aplicar em rede os
conhecimentos que tinha ao nível do Sarpio e implementar o Sarpio no ambiente
online. Aumentei os níveis de recrutamento e o desenvolvimento de novos chefes. Não
apenas na minha região central mas igualmente nas equipas dos Gold and Up que
participam no nosso sistema E-Sarpio. Estamos muito felizes, não só pelos resultados,
mas igualmente pelo espírito de equipa, distribuição de liderança e inspiração constante
que existe na nossa rede.”

43
ORIFLAME ONLINE
U M A F E R R A M E N TA D E A P O I O A O N E G Ó C I O

ESTEJA ONDE ESTIVER
ONLINE, A ORIFLAME
ESTÁ LÁ PARA O APOIAR
Encontre a Oriflame no YouTube e veja as
dicas de maquilhagem, lançamentos de
produtos e muito mais.
Visite o nosso canal YouTube em
www.youtube.com/PTOriflame
Siga a Oriflame no Facebook para
receber informações sobre produtos,
dicas e passatempos Oriflame!
“Goste” de nós no Facebook
www.facebook.com/oriflameportugal

Os webinars e o Facebook, usados com muita sistemática, são, para mim,
duas ferramentas preciosas

ALEXANDRA TEIXEIRA
SENIOR GOLD DIRECTOR

44

“Tendo sido professora durante 26 anos da minha vida, os processos e métodos de Ensino-Aprendizagem
sempre foram um foco de interesse e desenvolvimento para mim. Quando surgiu a possibilidade de desenvolver
Webinars como processo de formação de Assessores, percebi que tinha nas mãos uma máquina poderosa e
eficaz para fazer crescer a minha rede e conseguir fazer chegar, de forma muito fácil, toda a informação
necessária aos meus assessores. As pessoas gostam de aprender, ao mesmo tempo que se divertem e
conversam umas com as outras, partilhando experiências e/ou dificuldades. Cria-se um sentido de clã, de
pertencer a algo que vale a pena e formam-se assessores esclarecidos, competentes e eficazes. A comodidade
de poderem ficar em casa e usufruir de formação grátis é também um fator aliciante, que faz com que essa
formação consiga chegar a um maior número de pessoas, quando comparado com o número de presentes em
apresentações levadas a cabo, por exemplo, em salas de hotel.
Também as redes sociais, nomeadamente o Facebook, vieram a revelar-se uma grande mais-valia em todo o
processo de comunicação, de informação rápida e de recrutamento. Através do Facebook é possível alcançar
milhares de pessoas às quais muito dificilmente conseguiria ter acesso de outra forma. É a máquina do
momento e representa uma fonte muito poderosa de recrutamento válido hoje em dia. É também, uma via de
comunicação com os assessores, em tempo real, que permite gerir muito melhor o meu tempo e resolver
situações de forma imediata.
Os webinars e o Facebook, usados com muita sistemática, são, para mim, duas ferramentas preciosas em todo
o processo de ensino, comunicação, gestão, formação e apoio à minha rede de assessores.”
45
AC A D E M I A O R I F L A M E
O S E U C A M I N H O PA R A O S U C E S S O
Como Chefe, a chave para o seu sucesso é convidar novos Assessores a juntarem-se
à oportunidade Oriflame e depois dar-lhes formação para serem bem-sucedidos.
A Academia Oriflame contém diversos módulos que servem para o apoiar, bem como
ao seu grupo.

FORMAÇÃO SOBRE O NEGÓCIO
1. A APRESENTAÇÃO DA OPORTUNIDADE
ORIFLAME (AOO)
Isto é a Oriflame
• Introdução para potenciais Assessores
• Conteúdo:
– A empresa
– Os produto
– A carreira
– “Início Perfeito” – Como começar enquanto Assessor (versão
offline, online e para Ipad)

2. CAMINHO PARA O SUCESSO - 1º Passo
Como Vender os produtos Oriflame
• Novos Assessores
• Formação na área do produto:
– Conhecer as gamas de produtos em cuidados do rosto (Skin
Care), maquilhagem, cuidados do corpo e cabelo, fragrâncias e
bem-estar
– Escolher os produtos Oriflame mais indicados para si e para os
seus clientes, utilizando o Guia dos Cuidados da Pele e o Menu
de Cores
– Aprender a lidar com as objeções dos clientes
– Divulgar o catálogo e fazer encomendas
– Onde encontrar os clientes
– Como alcançar os seus objetivos

46

– “Dicas” para aumentar as suas vendas em Cosméticos e produtos
para o Bem-estar (Wellness)

3. CAMINHO PARA O SUCESSO – 2º Passo
Convidar novos Assessores e seguir o Plano Sucesso
• Novos Assessores
• Formação sobre o negócio:
– As vantagens e recompensas do Plano Sucesso
– Como convidar mais pessoas a assistir à AOO - Apresentação
da Oportunidade Oriflame
– Como abordar, recrutar e construir um novo grupo
– O Sistema de Vendas e Recrutamento na Oriflame – SARPIO
– A sua função como Recrutador

4. ESCOLA DE CHEFES ORIFLAME
• Assessores que adquiram a qualidade de Chefe de Grupo no Plano
de Sucesso
• Conteúdo da formação:
– O caminho da Liderança e o Papel do Chefe Oriflame
– Ferramentas de apoio à Liderança - AOO, Academia Oriflame,
Relatório de Atividade ABC, Escritório Online (website Oriflame)
– Como trabalhar em equipa – SARPIO
– Planear e Definir Objetivos de curto, médio e longo prazo
AC A D E M I A O R I F L A M E
O S E U C A M I N H O PA R A O S U C E S S O
5. FUTUROS GOLD DIRECTORS – 3 ETAPAS
A partir de Chefe Distrital, candidata-se a fazer o curso de
futuros Gold Directors, onde tem uma formação em 3 etapas,
na qual aprenderá a potenciar a sua rede, liderança, motivação
e coaching.
Esta formação é essencial para quando se assume o título de
Gold Director e para os que querem apostar na carreira
Oriflame, pois ajuda a chegar a patamares mais altos.

ACADEMIA DE BELEZA 2 – MAQUILHAGEM
• Todos os Assessores
• Conteúdo do Programa: – As marcas de maquilhagem
– Como realçar a beleza natural
– Rotinas de maquilhagem
– Técnicas para aplicação dos produtos - Acessórios
– Como recomendar maquilhagem - O Menu de Cores
– Incrementar as vendas

ACADEMIA DE BELEZA

ACADEMIA DE BELEZA 3 – CUIDADOS DO CORPO
E CABELO

Para todos os que querem saber mais sobre os produtos Oriflame
e o que os torna tão especiais, a Academia de Beleza dar-lhe-á um
maior conhecimento sobre a vasta gama de produtos nos
diferentes segmentos: cuidados do rosto, maquilhagem, cuidados do
corpo e cabelo, fragrâncias e bem-estar.

• Todos os Assessores
• Conteúdo do Programa: – Rotina Cuidados do Corpo e Cabelo
– Cuidados Solares
– Rotina de cuidados capilares
– Características / Estilo do cabelo
– Portfólio de produtos para o corpo e cabelo

ACADEMIA DE BELEZA 1 – CUIDADOS DO ROSTO
• Todos os Assessores
• Conteúdo do Programa: – Porquê vender produtos para os
cuidados do rosto (Skin Care)
– Tipos de pele
– Cuidados do rosto
– A rotina diária dos cuidados do rosto
– Cuidados do rosto para ele
– Técnicas para aplicação dos produtos
– O Guia dos Cuidados da Pele e o Catálogo
– Aumentar as vendas de produtos para os cuidados
do rosto
– Portfólio de produtos

ACADEMIA DE BELEZA 4 – FRAGRÂNCIAS
ORIFLAME
• Todos os Assessores
• Conteúdo do Programa: – O fabuloso mundo das fragrâncias
– Composição das fragrâncias
– Como usar determinada fragrância e em que situações
– “Dicas” de venda
– Portfólio de produtos

ACADEMIA DE BELEZA 5 – BEM-ESTAR (WELLNESS)
• Todos os Assessores
• Conteúdo do Programa: – Porquê vender Wellness
– O corpo e a pele
– Como vender os produtos Wellness
– Como recrutar com a Wellness

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48
3

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52
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56

A oportunidade de ganhos Oriflame
O primeiro passo - Assessor
O segundo passo - Assessor Elite e Top Elite
O terceiro passo - Chefe de Grupo / Grupo Sénior
O quarto passo - Chefe Distrital / Distrital Sénior
O quinto passo - Gold Director

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A O P O RT U N I DA D E D E
GANHOS ORIFLAME
COMO FUNCIONA
OS PASSOS DO PLANO DE SUCESSO / ASSESSOR
NA ORIFLAME EXISTEM 2 FORMAS
DE GANHAR DINHEIRO
1. Ganhar dinheiro ao mostrar o catálogo e obter o ganho
das suas vendas
2. Ganhar dinheiro ao convidar outras pessoas e construir a
sua equipa para ganharem dinheiro juntos
1. Ganhar dinheiro ao mostrar o catálogo e obter o ganho
das suas vendas
Mostrar o catálogo e receber as encomendas dos seus
clientes poderá aumentar as suas vendas acima de 140 V.P. e
assim obter um desconto de 30%.
Exemplo 1
Coloca a primeira encomenda de 80 V.P. (Equivalente a
€110 valor da encomenda).
Quanto é que Ganha?
Recebe dos seus clientes:
€110
Paga à Oriflame:
€85
O seu desconto é de (23%):
€25

Exemplo 2
As vendas estão a correr bem e coloca uma encomenda
de €175 (Equivalente a €250 valor da encomenda).
Quanto é que Ganha?
Recebe dos seus clientes:
€250
Paga à Oriflame:
€175
O seu desconto é de (30%):
€75

MULTIBÓNUS
Se nos 3 primeiros catálogos de atividade, contando com o
da inscrição, conseguir 3 inscrições qualificadas, recebe
€100,00. E por cada uma dessas 3 que faça o mesmo, recebe
mais €50,00.
No total, pode receber €250,00 (que serão pagos após o
recebimento do valor das faturas envolvidas, no máximo até
ao 3º catálogo após receção de carta de reconhecimento,
acompanhada de comprovativo bancário do NIB).
O Multibónus só é passível de pagamento desde que não
haja dívidas (ex.: se algumas das recrutas tem dívidas, o
recrutador não poderá receber o Multibónus).
São consideradas as primeiras 3 inscrições a qualificarem-se.

Parecer bem, Ganhar dinheiro, divertir-me e viajar pelo Mundo
era um dos Meus grandes Sonhos

AMÉLIA GAMEIRO
EXECUTIVE DIRECTOR

50

“Há 25 anos que iniciei a minha carreira na Oriflame, construi o meu negócio, passei
a ser patrão de mim mesma!.. e sem horários rígidos a cumprir! Acreditei que estava
na Empresa certa, e deixei a minha carreira Hospitalar, para me dedicar a tempo
inteiro. Parecer bem, Ganhar dinheiro, divertir-me e viajar pelo Mundo era um dos
Meus grandes Sonhos! Um plano de Sucessso que cria Magia na vida das Pessoas,
com um produto Sueco de excelente Qualidade/preço e com muito glamour. Ganhar
17 salários por ano, ganhar dinheiro imediato na venda do produto pode não ser a
solução para os tempos de mudança das Economias, mas é uma grande
oportunidade de Mudar a vida de muitos Portugueses! Momentos difíceis são
momentos de grandes negócios e agarrar a oportunidade Oriflame, Já, e deixar de
lado a ideia de que só os outros é que conseguem! Está na hora de arregaçar as
mangas e trabalhar, ir para a rua e convidar pessoas que não conhecem a Oriflame e
não decida por eles! Convide, convide, convide!... Eu continuo com a mesma paixão
pela Oriflame de quando iniciei e procuro diariamente pessoas para se juntarem à
minha equipa.
É um negócio onde nunca se está sozinho! ORIFLAME É MÁGICA, É PODEROSA!
Faça como eu, “decida ser o Patrão de si mesmo” e pegue no catálogo Oriflame e
faça dinheiro Imediato: Convidar outras pessoas é a Chave do Negócio.
Ainda tenho muitos sonhos para realizar! A escada do Sucesso e a categoria seguinte!
A ORIFLAME É UMA OPORTUNIDADE PARA TODOS!
OS PASSOS DO PLANO DE SUCESSO / ASSESSOR ELITE E TOP ELITE
Quanto é que eu posso ganhar como Assessor de Elite?
Para adquirir a qualidade de Assessor de Elite, terá de faturar um acumulado de 300 V.P em 3 catálogos consecutivos. Assim
.
que cumprir estes requisitos no referido período, passa a desfrutar das vantagens de ser Assessor de Elite no catálogo seguinte
à sua qualificação.
Vantagens do Assessor de Elite:
Na 1ª encomenda de cada catálogo, terá direito às despesas de manuseamento e distribuição grátis.
Para manter a qualidade de Assessor de Elite, e manter esta vantagem, terá que confirmar o seu nível com 300 V.P em cada
.
período de 3 catálogos, atualizado a cada fecho de catálogo, e nunca deverá ficar descontinuado (após 3 catálogos sem efetuar
encomendas).
Quanto é que eu posso ganhar como Assessor Top Elite?
Para adquirir a qualidade de Assessor Top Elite terá de faturar 450 V.P em 3 catálogos consecutivos. Assim que cumprir estes requisitos no
.
referido período, passa a desfrutar das vantagens de ser Assessor Top Elite no catálogo seguinte à sua qualificação.
Vantagens do Assessor Top Elite:
Na 1ª encomenda de cada catálogo, terá direito às despesas de manuseamento e distribuição grátis, bem como em todas as suas outras
encomendas superiores a 150 V.P
..
Ao atingir 200 V.P receberá 10% desse valor em Produtos Grátis.
.,
Ao atingir 250 V.P ou mais, receberá 15% desse valor em Produtos Grátis. Poderá vendê-los ao Preço Normal de Catálogo, permitindo um
.
lucro de 100% sobre esses produtos, tendo tal valor uma validade de 2 catálogos.
Para manter a qualidade de Assessor Top Elite, e manter estas vantagens, terá que confirmar o seu nível com 450 V.P em cada período de
.
3 catálogos, atualizado a cada fecho de catálogo, e nunca deverá ficar descontinuado (após 3 catálogos sem efetuar encomendas) pois
perderá o valor atribuído em Produtos Grátis (Bónus).

51
A O P O RT U N I DA D E D E
GANHOS ORIFLAME
COMO FUNCIONA

OS PASSOS DO PLANO DE SUCESSO / CHEFE DE GRUPO
2. Ganhar dinheiro ao convidar outras pessoas e construir a sua equipa para ganharem dinheiro juntos
Como líder, poderá ter ganhos ilimitados na Oriflame e sucesso pessoal e profissional
1º passo - Convide 5 amigos a juntarem-se a si e adquira a qualidade de Chefe de Grupo
Inicia o período de qualificação para o nível de Chefe de Grupo ao recrutar diretamente 5 pessoas ativas e atingir um total de
faturação no seu grupo de 1.000 V.P., num catálogo. Atinge o nível de Chefe de Grupo ao realizar um total de faturação de
750 V.P. no catálogo seguinte e manter os 5 recrutas diretos ativos.
Este é um passo muito importante no seu caminho para concretizar a oportunidade Oriflame de ganhar dinheiro, já que passa a
receber Comissões!
A partir desta categoria terá sempre direito a um desconto de 30% nas suas vendas pessoais.

Encomendas pessoais 150 V.P.
30% Desconto + 4,5% de Comissão

200 V.P.

200 V.P.

200 V.P.

VOCÊ

9%
200 V.P.

Chefe
Grupo
52 Total do seu Grupo Pessoal 1.150 V.P.

200 V.P.

Comissões + Desconto = €140
A O P O RT U N I DA D E D E
GANHOS ORIFLAME
COMO FUNCIONA

OS PASSOS DO PLANO DE SUCESSO / CHEFE DE GRUPO SÉNIOR
2º passo - Incentive os seus Assessores a recrutar no mínimo 2 amigos e adquira a qualidade de Chefe de Grupo Sénior
Inicia o período de qualificação para o nível de Chefe de Grupo Sénior ao atingir um total de faturação no seu grupo de
2.500 V.P., num catálogo, incluindo Chefes de Grupo de 1º nível. Atinge o nível de Chefe de Grupo Sénior ao realizar um total
de faturação de 1.800 V.P. no catálogo seguinte.

100 V.P.
+
100 V.P.

9%

Você
Chefe de
Grupo Sénior

Total do seu Grupo Pessoal 2.550 V.P.

ASSESSOR
150 V.P.

4,5%

ASSESSOR
150 V.P.

Encomendas pessoais 150 V.P.
30% Desconto + 4,5% de Comissão

4,5%

100 V.P.
+
100 V.P.

ASSESSOR
150 V.P.

4,5%

100 V.P.
+
100 V.P.

ASSESSOR
150 V.P.

4,5%

GRUPO
1.000 V.P.

6%

100 V.P.
+
100 V.P.

Comissões + Desconto = €234,8

Que vantagens terei como Chefe de Grupo e Chefe de Grupo Sénior?
•Possibilidade de se Qualificar para a Convenção Anual, Seminário de Chefes, e outros Eventos exclusivos.
•Ter 30 dias de Crédito.
Bónus em Produtos - Se a faturação do Grupo Central for de 1.500 V.P. ou superior - Bónus de €140.
Caso este Bónus não seja utilizado, após estes 2 catálogos, o mesmo será anulado do sistema.
Bónus Carreira - Ao qualificar-se à categoria de Chefe de Grupo, poderá receber um bónus de €100! E ao mesmo tempo o
seu Grupo-Mãe irá receber também outros €100. Ao qualificar-se à categoria de Chefe de Grupo Sénior, poderá receber mais
um bónus de €100! O seu Grupo-Mãe irá receber também mais outros €100.
Observações - Para poder aceder aos Bónus de Carreira de Chefe de Grupo até Gold Director (inclusive), deverá ter-se
qualificado a Chefe de Grupo no primeiro ano de atividade Oriflame (os seus primeiros 17 catálogos) e nunca perder a
categoria de Chefe de Grupo. Este requisito não se aplica aos Bónus de Carreira da categoria de Senior Gold Director
(inclusive) e superiores.
Este programa não abrange requalificações.

53
A O P O RT U N I DA D E D E
GANHOS ORIFLAME
COMO FUNCIONA
OS PASSOS DO PLANO DE SUCESSO / DISTRITAL
3º Passo – Construa o seu negócio e adquira a qualidade de Chefe Distrital e Distrital Sénior
O seu êxito continua, tanto a recrutar Assessores, como a prepará-los para desenvolverem os seus próprios Grupos. À medida
que o número de pessoas cresce, o seu lucro e o lucro de todas as pessoas do seu Grupo também cresce.
Inicia o período de qualificação para o nível de Chefe Distrital ao atingir um total de faturação no seu grupo de 4.000 V.P., num
catálogo, incluindo Chefes de Grupo e Grupo Sénior da sua rede. Atinge o nível de Chefe Distrital ao realizar um total de
faturação de 2.800 V.P. no catálogo seguinte, e acrescenta às suas comissões 4,5% sobre a sua rede.

Encomendas pessoais 150 V.P.
30% Desconto + 9% (4,5% + 4,5%)
de Comissão

GRUPO
1.000 V.P.

ASSESSOR
200 V.P.

13,5%
(9% + 4,5%)

Você

10,5%
(6% + 4,5%)

9%
(4,5% + 4,5%)

500 V.P.

ASSESSOR
200 V.P.

ASSESSOR
200 V.P.

9%
(4,5% + 4,5%)

GRUPO
1.000 V.P.

10,5%
(6% + 4,5%)

200 V.P.

Chefe
Distrital

Total do seu Grupo Pessoal 4.150 V.P.

Comissões + Desconto = €508

Bónus Carreira - Ao qualificar-se à categoria de Chefe Distrital poderá receber um bónus de €500! E ao mesmo tempo o seu
Grupo-Mãe irá receber também outros €500.

54

300 V.P.
A O P O RT U N I DA D E D E
GANHOS ORIFLAME
COMO FUNCIONA
OS PASSOS DO PLANO DE SUCESSO / DISTRITAL SÉNIOR
Inicia o período de qualificação para o nível de Chefe Distrital Sénior ao atingir um total de faturação no seu grupo de 8.500 V.P.,
num catálogo, incluindo Chefes Distritais de 1º nível da sua rede. Atinge o nível de Chefe Distrital Sénior ao realizar um total de
faturação de 6.000 V.P. no catálogo seguinte.
Encontra-se apenas a um passo da categoria mais elevada!
Que vantagens terei como Chefe Distrital / Chefe Distrital Sénior?
Bónus em Produtos - Se a faturação do Grupo Central for de 1.500 V.P. (Distrital) ou de 3.000 V.P. (Distrital Sénior) - Bónus de
€140 Caso este Bónus não seja utilizado, após estes 2 catálogos, o mesmo será anulado do sistema.
•30 dias de crédito
•Possibilidade de se qualificar para a Viagem de Incentivo
•Possibilidade de se qualificar para a Convenção Anual e outros Eventos Exclusivos.
Bónus Carreira - Ao qualificar-se à categoria de Chefe Distrital Sénior, poderá receber um bónus de €700! E ao mesmo tempo o
seu Grupo-Mãe irá receber também outros €700.
Observações: Para poder aceder aos Bónus de Carreira de Chefe de Grupo até Gold Director (inclusive), deverá ter-se qualificado a Chefe de Grupo no primeiro ano de atividade Oriflame (os seus primeiros 17 catálogos) e nunca perder a categoria de
Chefe de Grupo. Este requisito não se aplica aos Bónus de Carreira da categoria de Senior Gold Director (inclusive) e superiores.
Este programa não abrange requalificações

A Oriflame sempre me deu mais do que consta no Plano de
Sucesso, a minha vida e a dos meus ganhou melhor qualidade

CÂNDIDA TEIXEIRA
SAPPHIRE EXECUTIVE DIRECTOR
“Antes da Oriflame surgir na minha vida, desempenhei tarefas, assumi cargos, uns de que
gostei outros que não escolhi, nem gostei. Documentos assinados, selados e carimbados era
quanto bastava ao Patrão Estado, se alguém liderava, era por sua conta e risco e os bons
resultados que daí viessem nem eram referidos na folha de Serviço.
Com a Oriflame não assinei contrato, a liberdade de escolha foi a primeira sedução, depender
de mim até onde queria chegar foi um desafio fascinante.
Numa Empresa em que nenhum dia é igual, porque cada pessoa é diferente, apaixonamo-nos ainda mais quando um desafio maior é alcançado.
A Oriflame sempre me deu mais do que consta no Plano de Sucesso, a minha vida e a dos
meus ganhou melhor qualidade e ao longo de 28 anos fiz chegar a muitas famílias a mesma
Oportunidade.
Foi fácil? Claro que não, mas tem sido uma bênção fazer aquilo que gosto, ser bem
remunerada por isso, reconhecida por fazer o que me compete.
Como fazer? Liderança eficaz, atrair, motivar, partilhar conhecimentos, a função “coach” é um
processo contínuo, mobilizar é palavra-chave, sempre focando a concretização dos resultados,
mas nunca esquecendo que todos somos pessoas, que a empatia, fluência verbal, prespicácia,
dar e receber, ajudam a lidar com pessoas de diferentes culturas e a conquistar corações.
O nosso contrato sem selo nem carimbo tem sido cumprido eticamente por ambas as partes.
Obrigada Oriflame pelas muitas flores lindas com que me tens mimado ao longo de tantos
anos, campestres algumas, outras exóticas, todas elas se renovam no jardim da minha
vida.”

55
A O P O RT U N I DA D E D E
GANHOS ORIFLAME
COMO FUNCIONA
OS PASSOS DO PLANO DE SUCESSO / GOLD DIRECTOR
4ºPasso – Aumente a sua força de vendas e chegue rapidamente a Gold Director!
Inicia o período de qualificação para o nível de Gold Director ao atingir um total de faturação na sua rede de 14.000 V.P., num
catálogo, incluindo Chefes Distritais e Distritais Sénior da sua rede. Atinge o nível de Gold Director ao realizar um total de
faturação de 10.500 V.P. no catálogo seguinte. Estes limites podem ser alterados casuisticamente, sempre durante por períodos
de 1 ano, com comunicação a todos os Chefes.
É agora um dos mais importantes parceiros da Oriflame e dono, a tempo inteiro, de um grande negócio! Participará
regularmente em reuniões nos escritórios da companhia. Os seus lucros poderão aumentar significativamente em relação ao de
um Chefe Distrital Sénior. A média de ganhos é, aproximadamente, de €45.000 por ano! Qualificou-se para usufruir dos maiores
benefícios do Plano de Sucesso da Oriflame: o Carro Oriflame!
Existem muitos outros benefícios para o nível de Gold Director. Examinemos o que acontece com os seus lucros, no exemplo
abaixo:
ASSESSOR
200 V.P.

Encomendas pessoais 150 V.P.
30% Desconto + 9% (4,5% + 4,5%)

de Comissão

%
13,54,5%)
+
(9%
%
13,54,5%)
%+
(9
13,5% %)
,5
(9% + 4

12%
(6% + 6%)

ASSESSOR
300 V.P.

9%
(4,5% + 4,5%)

9%
(4,5% + 4,5%)

ASSESSOR
300 V.P.

ASSESSOR
200 V.P.
ASSESSOR
200 V.P.

ASSESSOR
500 V.P.

DISTRITAL
3.000 V.P.

9%
(4,5% + 4,5%)

9%
(4,5% + 4,5%)

ASSESSOR
300 V.P.

GRUPO
1.000 V.P.

10,5%
(6% + 4,5
%)

Você
Gold
Director

1
(6% 0,5%
+4
,5%)

(6% 12%
+6
%)

GRUPO
1.000 V.P.

GRUPO
1.000 V.P.

DISTRITAL
4.000 V.P.

6%

GRUPO
1.000 V.P.

GRUPO
1.000 V.P.

9%
(4,5% + 4,5%)

Total do seu Gold Central 14,150 V.P.

Comissões + Desconto = €1.508

Bónus Carreira - Ao qualificar-se à categoria de Gold Director, poderá receber um bónus de €1,000! E ao mesmo tempo o
seu Grupo-Mãe irá receber €2,000.
Observações: Para poder aceder aos Bónus de Carreira de Chefe de Grupo até Gold Director (inclusive), deverá ter-se
qualificado a Chefe de Grupo no primeiro ano de atividade Oriflame (os seus primeiros 17 catálogos) e nunca perder a
categoria de Chefe de Grupo. Este requisito não se aplica aos Bónus de Carreira da categoria de Senior Gold Director
(inclusive) e superiores.
56 Este programa não abrange requalificações.
A Oriflame mudou a minha vida e a da minha família... e pode
mudar a sua também

ANA MARIA FERREIRA
DIAMOND DIRECTOR
“É preciso acreditar!!!
Inscrevi-me na Oriflame em fevereiro de 1999. Nessa altura trabalhava numa empresa
há 15 anos, na qual gostava muito do que fazia, mas a nível monetário ambicionava
mais.
Quando conheci o Plano Oriflame “apaixonei-me” de imedito por ele. Tudo o que ali
estava escrito eu poderia alcançar... só dependia de mim. Isso fascinou-me e pensei:
aqui está a oportunidade de ganhar dinheiro! A partir daquele momento eu acreditei
em mim e sabia que era capaz.
Em julho desse mesmo ano cheguei ao meu grande sonho: ser Gold Oriflame! Posso
dizer que o dia que recebi o meu carro foi um dos mais felizes da minha vida.
Passo a passo fui criando o meu negócio. Hoje, passados 14 anos sinto que graças a
ter acreditado em mim, na minha Chefe Oriflame, Amélia Gameiro, que sempre
com a sua força e entusiasmo me motivou, na minha equipa e nesta nossa grande
empresa Oriflame sou uma mulher realizada monetária e profissionalmente,
proporcionando à minha família melhores condições de vida.
Nestes 14 anos de caminhada, alcancei muitos sonhos e realizei outros que nunca me
atreveria a sonhar. Hoje, o que vos posso dizer é que com a Oriflame todos os sonhos
são possíveis, só precisam de acreditar.
A Oriflame mudou a minha vida e a da minha família... e pode mudar a sua também.
Basta acreditar que é capaz!”

57
A O P O RT U N I DA D E D E
GANHOS ORIFLAME
COMO FUNCIONA
OS PASSOS DO PLANO DE SUCESSO / SENIOR GOLD DIRECTOR
Inicia o período de qualificação para o nível de Senior Gold Director ao atingir um total de faturação na sua rede de
21.000 V.P., num catálogo, incluindo Gold de 1º nível da sua rede. Atinge o nível de Senior Gold Director ao realizar um total
de faturação de 15.750 V.P. no catálogo seguinte.

OS PASSOS DO PLANO DE SUCESSO / SAPPHIRE DIRECTOR
Poderá adquirir a qualidade de Sapphire Director ao atingir vendas no valor de 28.000 V.P. na rede de 1º Nível. Caso tenha
um Gold de 1º Nível, a faturação do mesmo irá contar para a sua qualificação de Sapphire Director.

OS PASSOS DO PLANO DE SUCESSO / DIAMOND DIRECTOR
Poderá adquirir a qualidade de Diamond Director ao atingir vendas no valor de 56.000 V.P. e ter 1 Gold Director 1º Nível.

OS PASSOS DO PLANO DE SUCESSO / SENIOR DIAMOND DIRECTOR
Poderá adquirir a qualidade de Senior Diamond Director ao atingir vendas no valor de 84.000 V.P. (Gold Director de 1º Nível)
e ter no mínimo 2 Gold Directors de 1º Nível.

OS PASSOS DO PLANO DE SUCESSO / DOUBLE DIAMOND DIRECTOR
Poderá adquirir a qualidade de Double Diamond Director ao atingir vendas no valor de 112.000 V.P. (Gold Director de 1º
Nível) e ter no mínimo 3 Gold Directors de 1º Nível.

OS PASSOS DO PLANO DE SUCESSO / EXECUTIVE DIRECTOR
Poderá adquirir a qualidade de Executive Director ao atingir vendas no valor de 245.000 V.P. (Gold Directors até 2º Nível) e
ter no mínimo 5 Gold Directors 1º Nível.

OS PASSOS DO PLANO DE SUCESSO / GOLD EXECUTIVE DIRECTOR
Poderá adquirir a qualidade de Gold Executive Director ao atingir vendas no valor de 490.000 V.P. (Gold Directors até 3º
Nível) e ter no mínimo 7 Gold Directors 1º Nível.

OS PASSOS DO PLANO DE SUCESSO / SAPPHIRE EXECUTIVE DIRECTOR
Poderá adquirir a qualidade de Sapphire Executive Director ao atingir vendas no valor de 700.000 V.P. (Gold Directors até 3º
Nível) e ter no mínimo 9 Gold Directors 1º Nível.

OS PASSOS DO PLANO DE SUCESSO / DIAMOND EXECUTIVE DIRECTOR
Poderá adquirir a qualidade de Diamond Executive Director ao atingir vendas no valor de 845.000 V.P. (Gold Directors até 3º
Nível) e ter no mínimo 11 Gold Directors 1º Nível.

OS PASSOS DO PLANO DE SUCESSO / PRESIDENT DIRECTOR
Poderá adquirir a qualidade de President Director ao atingir vendas no valor de 1.050.000 V.P. (Gold Directors até 3º Nível) e
ter no mínimo 12 Gold Directors 1º Nível.

58
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Apresentação do Catálogo Oriflame 10
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Ganhe dinheiro hoje e realize os seus sonhos amanhã

  • 1. ORIFLAME P LAN O D E S U CES S O EDIÇÃO CHEFES
  • 2.
  • 3. 3
  • 4. ÍNDICE 09 10 11 12 16 18 22 26 32 35 40 42 46 SARPIO – Processos de Vendas e Recrutamento Oriflame O sistema de 3 níveis Dinâmicas da equipa Oriflame Planear e organizar o seu negócio Oriflame online Academia Oriflame 50 51 52 54 56 A oportunidade de ganhos Oriflame O primeiro passo - Assessor O segundo passo - Assessor Elite e Top Elite O terceiro passo - Chefe de Grupo / Grupo Sénior O quarto passo - Chefe Distrital / Distrital Sénior O quinto passo - Gold Director 67 68 72 74 75 76 4 Parabéns Factos sobre a Oriflame Isto é a Oriflame O que oferecemos Como mostrar os catálogos e colocar encomendas O conceito da nossa oportunidade de negócio Transforme-se num Líder de sucesso com a Oriflame Ética Oriflame Regras de Conduta Políticas de Utilização Online Diálogo nas Redes Sociais - 10 Regras de Ouro Vocabulário Oriflame Quadro Resumo do Plano de Sucesso
  • 5. O PLANO DE SUCESSO ORIFLAME, EDIÇÃO CHEFES, EXPLICA O PROGRAMA DE RECOMPENSAS: OS GANHOS MENSAIS, BÓNUS EM DINHEIRO, TÍTULOS, RECONHECIMENTOS, PRÉMIOS E CONFERÊNCIAS LOCAIS E INTERNACIONAIS PARA OS MELHORES LÍDERES ORIFLAME. LEIA-O PARA SABER COMO ATINGIR OS NÍVEIS MAIS ELEVADOS E UTILIZE-O COMO GUIA DE REFERÊNCIA AO LONGO DE TODO O SEU PERCURSO. 1 2 3 4
  • 6. 6
  • 7. 1 09 10 11 12 16 18 22 Parabéns Factos sobre a Oriflame Isto é a Oriflame O que oferecemos Como mostrar os catálogos e colocar encomendas O conceito da nossa oportunidade de negócio Transforme-se num Líder de sucesso com a Oriflame 7
  • 8. “Construa um futuro melhor para si e para a sua família” Ao longo de mais de 45 anos, temos tido o privilégio de oferecer a milhões de pessoas a oportunidade de mudar as suas vidas para melhor. Hoje em dia, a oportunidade Oriflame é mais atrativa do que nunca e é com grande satisfação que vemos que está disposto a realizar as suas ambições connosco. Ao convidar os seus amigos para se juntarem à Oriflame, está de facto a dar-lhes um meio para realizarem os seus próprios sonhos, ao mesmo tempo que está a contribuir para o crescimento do seu próprio negócio e a aproximar-se das suas metas pessoais. Trata-se de uma oportunidade onde poderá, independentemente do seu perfil e capacidade financeira, mediante trabalho árduo, construir um futuro melhor para si e para a sua família. Quanto mais pessoas convidar e apoiar, maior será o crescimento do seu negócio, e maiores serão os seus ganhos.Ter sonhos poderosos, uma forte determinação e vontade de ter sucesso são os elementos-chave de sucesso para muitos Líderes Oriflame, em todo o mundo. Convidamo-lo, agora, a desfrutar desta oportunidade única de ganhos e desejamos-lhe o melhor para a sua carreira.” Jonas af Jochnick Cofundador Oriflame Robert af Jochnick Cofundador Oriflame
  • 9. PARABÉNS É um grande prazer dar-lhe as boas-vindas à Oriflame! Acaba de abrir o Plano de Sucesso e, com base na nossa experiência, sabemos que, para muitos, este é um passo determinante na sua carreira Oriflame. É o momento em que muitos decidem ir mais além do que vender os produtos a alguns clientes e começam a construir o seu próprio negócio. À medida que vai vendendo e usando os produtos, é muito importante ter em mente que a oportunidade de ganhos ilimitados e a oportunidade de crescimento pessoal surgem ao convidar outras pessoas a tornarem-se Assessoras. Para o ajudar neste processo e para desfrutar de todos os benefícios ao longo do percurso, desenvolvemos o “Plano de Sucesso – Edição Chefes”. Este é um guia fácil de compreender que descreve os benefícios ilimitados que um Assessor Oriflame poderá obter. Inclui ideias, métodos comprovados e conselhos que o ajudarão a desenvolver-se como Chefe. O Plano de Sucesso também integra testemunhos inspiradores de alguns dos nossos Líderes com mais sucesso, que fizeram da Oriflame uma parte importante das suas vidas. Esperamos que sejam uma motivação para realizar o seu potencial. Desafiamo-lo hoje, a visualizar os seus sonhos, a definir novas metas e a planear os próximos passos do seu percurso na Oriflame.Toda a companhia, juntamente com os líderes que já aqui estão, dar-lhe-ão apoio ao longo do processo, no entanto, fica ao seu critério até onde quer ir e quanto deseja ganhar. A missão da Oriflame é realizar sonhos, é o nosso sincero desejo que seja capaz de concretizar os seus sonhos através da oportunidade Oriflame. Rui Matias da Silva Diretor Geral da Oriflame Portugal 9
  • 10. F A C TO S S O B R E A O R I F L A M E • Fundada na Suécia em 1967 • Vasto portfólio de inovadores produtos de beleza suecos, inspirados na Natureza • Presente em mais de 60 países, em cinco regiões • É a maior companhia de venda direta de cosméticos da Europa 10 • Cerca de €1,5 mil milhões em vendas por ano • Aproximadamente 3,5 milhões de Assessores em todo o mundo • Centro Global de Pesquisa e Desenvolvimento com mais de 100 cientistas • 6 fábricas localizadas na: Suécia, Polónia, China, Rússia e Índia • Gama com aproximadamente 1000 produtos cosméticos • Cerca de 8,000 funcionários • Inscrita na NASDAQ OMX Nordic Exchange • Cofundadora da World Childhood Foundation
  • 11. I S TO É A O R I F L A M E A N OSSA VIS Ã O A NOSSA MISSÃO SER A EMPRESA DE BELEZA Nº 1 NO MERCADO DE VENDA DIRETA REALIZAR SONHOS Esta é a nossa visão e o nosso objetivo máximo. Estamos convencidos que o conceito único da nossa oportunidade de negócio – Ganha dinheiro hoje e preenche os teus sonhos amanhãTM, juntamente com funcionários dedicados, Assessores e Líderes, que abraçam a nossa forte cultura empresarial, levar-nos-ão a esta posição. A nossa paixão é realizar sonhos. Queremos ser o veículos para a realização de sonhos, tanto dos nossos Assessores, como também dos nossos funcionários, bem como a forma de conseguirem viver uma vida mais feliz e rica. OS NOSSOS VALORES UNIÃO, ESPÍRITO E PAIXÃO Estes têm sido os ingredientes-chave para o nosso sucesso no passado e continuarão a sê-lo para o nosso sucesso no futuro. Respeitando e vivendo os nossos Valores, criamos uma atmosfera que é essencial no negócio. 11
  • 12. O QUE OFERECEMOS Como Assessor, terá a oportunidade de Sentir-se Mais Bela/o, Ganhar Dinheiro e Divertir-se. A nossa missão é realizar sonhos – e isso significa dar-lhe as ferramentas e inspiração necessárias para viver uma vida melhor e alcançar os seus objetivos pessoais. Eis o que isto significa na prática: SENTIR-SE MAIS BELA/O GANHAR DINHEIRO Com mais de 45 anos de experiência nos cuidados do rosto, a Oriflame sabe como combinar o melhor da natureza com a mais recente ciência para lhe oferecer produtos altamente eficazes. Além disso, exibirá as últimas tendências da beleza e moda, graças à nossa maquilhagem, fragrâncias e acessórios. A gama Wellness oferece uma solução natural para o bem-estar e uma perda/manutenção de peso saudável. Como Assessor, poderá começar a ganhar dinheiro imediatamente. É você que estabelece as suas próprias metas, ganhos e horário de trabalho. Escolhe, ainda, se pretende uma carreira de sucesso a tempo inteiro ou se pretende vender produtos no seu tempo livre para um ganho extra. DIVERTIR-SE Enquanto trabalha com a Oriflame, tem a oportunidade de conhecer pessoas novas e fazer novos amigos, crescer a nível pessoal e profissional através de reuniões, formações e seminários, para além de poder viajar e qualificar-se para eventos exclusivos. A Oriflame transformou a minha vida, hoje sou uma pessoa mais confiante ALICE SOBRAL SENIOR GOLD DIRECTOR 12 “A Oriflame transformou a minha vida, hoje sou uma pessoa mais confiante, segura e realizada profissionalmente, faço aquilo que gosto e ter a Oriflame na minha vida ajuda-me me a ser mais feliz. A frase “Ganhe dinheiro hoje e concretize os seus sonhos amanhã” é cada vez mais real, nos dias de hoje, com a Oriflame consigo continuar a ter sonhos e a realizá-los. É muito importante para mim dar a conhecer a oportunidade Oriflame a outras pessoas, ajudá-las a ter sonhos e realizá-los também, para isso basta definirmos os nossos objetivos, acreditar que somos capazes e trabalhar com dedicação. Na Oriflame nós definimos qual o patamar que queremos atingir. Ao tomar contacto com a vasta gama de produtos naturais da Oriflame, também aprendi a cuidar melhor do meu visual e a sentir-me melhor comigo própria. Em 2003 ganhei a minha primeira viagem Oriflame, o destino dessa viagem: CUBA! Um país de sonho com uma empresa de sonho! Essa foi a primeira de muitas viagens de sonho que já ganhei, todas elas divertidas, animadas, com momentos únicos e inesquecíveis! Esta é uma empresa que valoriza e reconhece sempre o nosso trabalho em Eventos luxuosos, cheios de glamour onde nos fazem sentir especiais e a querer sempre mais! A Oriflame é algo que eu faço todos os dias com paixão. Obrigada Oriflame!!”.
  • 13. O S S E U S S O N H O S – A N O S S A I N S P I R A Ç Ã OTM 13
  • 14. SENTIR-SE MAIS BELA/O GANHAR DINHEIRO DIVERTIR-SE A Oriflame oferece um portfólio completo de produtos de beleza para toda a família: cuidados do rosto, maquilhagem, cuidados do corpo e capilares, fragrâncias, bem-estar e acessórios a preços acessíveis. Os catálogos captam as mais recentes tendências do mundo da beleza e moda e estão repletos de promoções emocionantes, o que facilita a compra e recomendação de produtos aos seus amigos e clientes Porque são os produtos Oriflame únicos? A Oriflame adquiriu conhecimento ao longo de mais de 45 anos de forma a desenvolver produtos únicos que sejam inspirados pela Natureza e que contenham ingredientes da Natureza, combinados com a mais recente ciência. Além disso, asseguramos que seguimos as últimas tendências no mundo da moda e da beleza, oferecendo maquilhagem, fragrâncias e acessórios atuais. Através de Wellness By Oriflame, oferecemos uma gama de produtos naturais que apoiam um estilo de vida saudável. A Pesquisa Oriflame e o Centro de Desenvolvimento A nossa equipa de mais de 100 cientistas e especialistas técnicos oferecem uma experiência rica, desenvolvimento, apoio técnico e garantia de qualidade. As fábricas Oriflame A maioria dos nossos produtos cosméticos são produzidos em seis fábricas pertencentes à Oriflame. Os equipamentos modernos e elevados padrões de produção garantem a qualidade excelente do produto. 14 Entender as necessidades do cliente é o segredo MARISA MENDES DOUBLE DIAMOND DIRECTOR “Pertencer à Oriflame é mais do que uma oportunidade de carreira, é um método de vida que me traz enorme felicidade. Ao longo destes últimos 22 anos, o que mais me apraz é a facilidade para criar e fortalecer ligações com os meus clientes e assessores e sentir que tenho a possibilidade de os deixar mais felizes graças aos nossos produtos. Embora a qualidade da Oriflame fale por si, continua a ser necessário dedicar muito do meu tempo à apresentação dos produtos, pois é esta “arte” que faz com que as pessoas se interessem primeiro, experimentem depois e continuem a querer sentir-se bem tratadas e cada vez mais bonitas para o resto da vida. Entender as necessidades do cliente é o segredo, e poder satisfazer essas mesmas necessidades com a variadíssima gama de produtos da Oriflame é a missão. É isto que transmito aos meus assessores. Existe melhor publicidade que um cliente satisfeito com a sua imagem? É precisamente por sentir que consigo ajudar as outras pessoas a ficarem mais belas e, consequentemente, mais felizes que todos os dias me dedico a dar sempre um pouco mais de mim aos assessores e à Oriflame.”
  • 15. SENTIR-SE MAIS BELA/O GANHAR DINHEIRO DIVERTIR-SE A ORIFLAME OFERECE-LHE TRÊS FORMAS DE GANHAR DINHEIRO 1. Ganhe dinheiro poupando na compra de produtos Oriflame 2. Ganhe dinheiro mostrando o catálogo e ganhando um desconto nas suas vendas 3. Ganhe dinheiro convidando outras pessoas e construindo uma equipa que ganhe dinheiro em conjunto 1. Ganhe dinheiro poupando na compra de produtos Oriflame Quando se inscreve como Assessor Oriflame, tem a possibilidade de comprar produtos Oriflame com desconto. 2. Ganhe dinheiro mostrando o catálogo e ganhando um desconto nas suas vendas Os primeiros ganhos surgem ao recomendar produtos e dando seguimento aos seus clientes. Ganhará um desconto de 23% nas vendas aos seus clientes. A vontade de crescer é permanente... ANA CRISTINA SANTOS DIAMOND DIRECTOR VO C Ê E N C O M E N DA S D O S C L I E N T E S “O exemplo da Oriflame, julgo ser um caso antidepressivo para o panorama atual. Que nos faz realizar Sonhos desde o mais pequeno ao mais complexo. Após um excelente ano de 2012, o trabalho tem sido intenso, a vontade de crescer é permanente e a focalização principal do nosso trabalho traduz-se na qualidade do serviço prestado aos nossos assessores, e na busca constante de novos líderes, com formações online e offline e muitas ações no terreno. Visto isto e em resumo, tenho muito orgulho na minha equipa e sei que juntos venceremos. Obrigado Oriflame por existires.” 15
  • 16. C O M O M O S T R A R O S C AT Á L O G O S E C O L O C A R E N C O M E N DA S ? A venda direta com a Oriflame é muito simples. Basta mostrar o catálogo às pessoas que conhece, amigos de amigos, etc., e aceitar as encomendas. FÓRMULA DE SUCESSO: MOSTRAR CADA NOVO CATÁLOGO E ACEITAR AS ENCOMENDAS DE, NO MÍNIMO, 20 CLIENTES REGULARES DICAS ÚTEIS: 1. TENHA SEMPRE O SEU CATÁLOGO À MÃO Nunca se sabe quem vai conhecer! 2. FOLHEIE O CATÁLOGO COM O SEU CLIENTE Um bom Assessor folheia o catálogo com o seu cliente, aconselhando-o e recomendando produtos. Está comprovado que esta ação aumenta as encomendas. 3.DEIXE O CATÁLOGO COM O SEU CLIENTE Sugerimos que deixe o catálogo por um período não superior a 2-3 dias. Tente dizer: “Vou emprestar-lhe o catálogo e virei 5. TOME NOTAS ACERCA DAS SUAS ENCOMENDAS NO SEU BLOCO DE NOTAS Não tome notas em pedaços de papel ou no catálogo, pois corre o risco de os perder. 6. PEÇA AOS SEUS FAMILIARES E AMIGOS QUE LEVEM CATÁLOGOS PARA OS LOCAIS DE TRABALHO/ ESCOLA/CASA Os catálogos vendem, mesmo sem si! 7. PEÇA AS ENCOMENDAS NO INÍCIO DO CATÁLOGO buscá-lo amanhã.”. Assim, mais potenciais clientes verão o Seja dos primeiros a receber o novo catálogo e esteja sempre catálogo e as suas encomendas aumentarão. na linha da frente! 4. ANTES DE SE ENCONTRAR COM O CLIENTE, PENSE NO QUE ELE/ELA GOSTA Pense no que ele/ela gosta e o que costuma utilizar. Faça as suas recomendações com base nas necessidades específicas do cliente. 16
  • 17. C O M O M O S T R A R O S C AT Á L O G O S E C O L O C A R E N C O M E N DA S ? COMO VENDER OS PRODUTOS ORIFLAME 1.Conhecer os produtos e o catálogo - Novos produtos e promoções-chave - Utilize o Guia de Cuidados do Rosto e o Menu de Cores - Conheça bem os seus produtos preferidos Date ............................................................................................... Name & Surname ....................................................................... Next Home Meeting Date / Location .................................... Next Big Meeting Date / Location .......................................... Sponsor Name / Phone Number .......................................... ......................................................................................................... Leader’s Name / Phone Number ......................................... ......................................................................................................... Next Product Training Date / Location ................................ Director’s Name / Phone Number ...................................... Next Beauty Academy Date / Location ................................. ......................................................................................................... Which one will she/he be more interested in? NAME 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 Who are the How many BP’s will she people she/he knows Product Earning opportunity place order might be interested in To which meeting When can you invite? Oriflame? for? can you invite Day & Hour 2 Two days after the first meeting (via phone) Which customers were you able to visit? How many orders were collected? Were there any questions asked by the customers? Were the other people interested in Oriflame added on the name list? Are there any other people that she/he wants to visit with the Sponsor? Reminding about the dates of Home Meetings, Big Meeting and Product Training, How many people will attend these meetings? Reminding about Welcome Program and other campaigns if there are any. Making appointment for a meeting for 3 days later. 2. Construa uma Lista de Nomes - Trabalhe com o círculo “interno” e “externo” - Expanda a lista de nomes. Utilize as redes sociais para partilhar interesses e encontrar potenciais clientes Appointment date.....................hour........................ 3. Invista em catálogos - No mínimo 10 unidades de cada catálogo, tenha como objetivo 20 clientes - Passe o catálogo de cliente para cliente - Partilhe links com os seus clientes online - Também é possível utilizar a aplicação para Ipad, para mostrar o catálogo 4. Mostre os catálogos e peça as encomendas - Faça perguntas abertas, escute, utilize guias e mostre ativamente o catálogo - Peça logo a encomenda e, se for necessário, deixe o catálogo com o cliente durante 2-3 dias - Recolha o pagamento na totalidade e mostre o próximo catálogo QUANTO MAIS PESSOAS VIREM O CATÁLOGO, MAIS ENCOMENDAS E POTENCIAIS GANHOS TERÁ! EXISTE UMA VERSÃO ONLINE DO NOSSO CATÁLOGO, POR FAVOR VISITE O NOSSO SITE WWW.ORIFLAME.PT PARA SABER MAIS. 3. Ganhe dinheiro convidando outras pessoas e construindo uma equipa que ganhe dinheiro em conjunto AS VANTAGENS DE CONVIDAR PESSOAS E CONSTRUIR UM GRUPO Na Oriflame, poderá ter ganhos ilimitados ao CONVIDAR outras pessoas a juntarem-se ao seu grupo (recrutamento). Esta é a sua recompensa por formar e mostrar a outras pessoas como ter sucesso. Os ganhos resultantes do recrutamento crescem lentamente no início, depois crescem rapidamente, sem limites! NO INÍCIO, OS SEUS GANHOS PRINCIPAIS RESULTAM DE MOSTRAR OS CATÁLOGOS E ACEITAR ENCOMENDAS, NO ENTANTO, MÊS APÓS MÊS, OS GANHOS RESULTANTES DO RECRUTAMENTO IRÃO CRESCER CADA VEZ MAIS. AS PESSOAS COM SUCESSO NA ORIFLAME SÃO AS PESSOAS PERSISTENTES E PACIENTES COM O RECRUTAMENTO. 17
  • 18. O C O N C E I TO DA N O S S A O P O RT U N I DA D E DE NEGÓCIO GANHA DINHEIRO HOJE E REALIZA OS TEUS SONHOS AMANHÃ GANHE DINHEIRO HOJE E PREENCHA OS SEUS SONHOS AMANHÃ. Ao longo dos anos, já tivemos a oportunidade de perceber que no início, a maior parte dos seus ganhos resultam de MOSTRAR o catálogo e pedir encomendas. Isso permite-lhe “Ganhar Dinheiro Hoje”. Com o tempo, poderá ter ganhos significativos ao CONVIDAR outras pessoas, construindo e formando uma equipa a fazer o mesmo. Os ganhos resultantes do crescimento da sua equipa podem mudar a sua vida. A oportunidade de ganhos é virtualmente ilimitada. É a isto que chamamos “Preencher os Seus Sonhos Amanhã”. O plano de recompensa Oriflame, o Plano de Sucesso, permite que seja recompensado pelas suas vendas, bem como pelas vendas dos seus novos Assessores. Foi há 17 anos que uma porta se abriu e com ela a felicidade de poder alcançar vários sonhos pessoais e profissionais ALICE BATISTA EXECUTIVE DIRECTOR A Oriflame é sem dúvida uma grande oportunidade para todos. “É com muita firmeza e orgulho que agradeço à Oriflame a mulher que sou hoje e tudo o que conquistei. Foi há 17 anos que uma porta se abriu e com ela a felicidade de poder alcançar vários sonhos pessoais e profissionais. A chave do meu sucesso está ao alcance de todos, até mesmo dos Assessores que iniciam na Oriflame e trabalham com toda a dedicação e paixão, recrutando diariamente, com a consciência de que estão a contribuir para a felicidade de muitas outras pessoas. A Oriflame é a maior das oportunidades para todos de poderem realizar os seus sonhos! Obrigada Oriflame e obrigada à minha mãe, Amélia Gameiro!” 18
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  • 20. PLANO DE SUCESSO ORIFLAME Com a Oriflame, pode ter muito sucesso! Mostrando o catálogo e colocando encomendas, recrutando novos Assessores e formando-os para se tornarem chefes, irá construir o seu negócio e qualificar-se a recompensas fantásticas! Na Escada de Sucesso, encontrará as oportunidades de ganhos oferecidos e os critérios de qualificação para cada categoria! CHEFE DISTRITAL CHEFE DE GRUPO SÉNIOR CHEFE DE GRUPO 20 ASSESSOR DE ELITE ASSESSOR ASSESSOR TOP ELITE
  • 21. PRESIDENT DIRECTOR DIAMOND EXECUTIVE DIRECTOR SAPPHIRE EXECUTIVE DIRECTOR GOLD EXECUTIVE DIRECTOR EXECUTIVE DIRECTOR DOUBLE DIAMOND DIRECTOR SENIOR DIAMOND DIRECTOR DIAMOND DIRECTOR SAPPHIRE DIRECTOR SENIOR GOLD DIRECTOR GOLD DIRECTOR CHEFE DISTRITAL SENIOR GANHA DINHEIRO HOJE E REALIZA OS TEUS SONHOS AMANHÃ 21
  • 22. TRANSFORME-SE NUM CHEFE DE SUCESSO COM A ORIFLAME! Brevemente, irá perceber as muitas vantagens de trabalhar como Assessor Oriflame. À medida que atinge novos títulos, no Plano de Sucesso, ganhará mais dinheiro e será reconhecido de diversas formas na Oriflame. Ao expandir o seu negócio, nós, na Oriflame, faremos tudo para o ajudar a maximizar o seu potencial e as suas competências de negócio. Faremos tudo ao nosso alcance para ajudá-lo a ter sucesso e a realizar os seus sonhos mais rapidamente do que pode imaginar. AS VANTAGENS DE SER UM CHEFE ORIFLAME Fantásticos prémios em dinheiro – Para além do seu rendimento mensal, baseado nas suas encomendas e nas vendas dos que fazem parte da sua rede, receberá também prémios em dinheiro ao atingir novos níveis. Estes prémios, designados por Bónus Carreira, têm início no nível de Chefe de Grupo com um Bónus de €100 pelo trabalho de Desenvolvimento de Liderança, chegando aos €100,000 de prémio em dinheiro para o nível de President Director! Reconhecimento – Cada nível é reconhecido através de um pin único, para ser usado. Estes pins são especialmente desenhados pela Oriflame. Mostrará a todos à sua volta que a Oriflame reconhece-o como um líder de topo e um parceiro de negócio. O seu nome no “Quadro da Fama”, na sede da companhia – Ao adquirir a qualidade de Diamond Director, o seu nome será colocado no “Quadro da Fama”, no escritório da Oriflame Portugal. Linha direta para a Oriflame – Ao tornar-se um chefe na Oriflame, irá também lidar diretamente com a companhia. A Oriflame fará o seu melhor para que tenha sucesso de uma forma ainda mais rápida. RevistaTogether – Ao adquirir a qualidade de Diamond Director, será notícia na revista Together. Deixe que o mundo veja até onde chegou! 22
  • 23. DESENVOLVIMENTO PESSOAL Ajudá-lo a prosperar como Chefe na Oriflame é a nossa principal prioridade. Tornar-se um Chefe Distrital significa liderar o seu grupo incluindo outros Chefes. Ser-lhe-á dada a oportunidade de participar em vários programas de desenvolvimento pessoal e profissional, através da Academia Oriflame. Estes programas estão orientados e focalizam diferentes áreas do negócio, tais como encontrar novos clientes, conhecimento sobre os produtos de cosmética e promover o aperfeiçoamento das suas competências de liderança. Os encontros regulares com outros Chefes e com a Equipa da Oriflame irão fomentar ainda mais o seu desenvolvimento. ENCONTROS “LANÇAMENTO DE CATÁLOGO” Como Chefe Oriflame, será convidado a organizar e participar nos Encontros “Lançamento de Catálogo”, que precedem o lançamento de cada novo catálogo. Estes encontros devem basear-se na informação essencial para o êxito do catálogo que vem a seguir. PARTICIPAÇÃO NAS REUNIÕES DE TRABALHO COM O COORDENADOR DE VENDAS DA ORIFLAME Ao adquirir a qualidade de Gold Director é reconhecido como um líder-chave na Oriflame. Poderá ser convocado a participar nas reuniões periódicas de trabalho onde são abordados tópicos atuais relacionados com o seu negócio. CONVENÇÃO ANUAL Este evento, altamente apreciado por todos na Oriflame, reconhece e premeia todos os que colaboram durante a campanha para estarem presentes num Evento que combina trabalho e lazer, onde a informação sobre o negócio e entretenimento se fundem com o reconhecimento de novos níveis atingidos.Trata-se de um Fim de Semana mágico, cheio de emoções, surpresas, que contempla também o Jantar de Gala, realizado num local exclusivo e luxuoso. A Convenção Anual é um desafio aos melhores, que são recebidos e acompanhados pela equipa interna da Oriflame. É uma noite repleta de divertimento, glamour e com a presença de convidados surpresa! CONFERÊNCIAS INTERNACIONAIS Todos os anos, a Oriflame organiza três importantes conferências internacionais, em destinos de sonho. Chamam-se respetivamente a Gold Conference, Diamond Conference e Executive Conference. Os Executive Directors e colaboradores de níveis superiores são convidados a participar na mais exclusiva, a Executive Conference, que decorre um pouco antes da Diamond Conference. A participação baseia-se sempre nos seus resultados e respetivo crescimento. Para se qualificar a estes eventos mais exclusivos, deverá começar a delinear a sua estratégia a partir de agora. A qualificação não está sempre diretamente associada ao seu nível mas normalmente poderá qualificar-se a partir de Gold Director e acima. VIAGEM ANUAL - ORIFLAME PORTUGAL Terá a oportunidade de se qualificar para a Viagem Anual da Oriflame Portugal e de desfrutar de umas férias de sonho, em qualquer parte do mundo. Estas Viagens são preenchidas com experiências, festas, informação sobre o negócio e são extremamente apreciadas pelos participantes. 23
  • 24. 24
  • 25. 2 26 32 35 40 42 46 SARPIO – Processos de Vendas e Recrutamento Oriflame O sistema de 3 níveis Dinâmicas da equipa Oriflame Planear e organizar o seu negócio Oriflame online Academia Oriflame 25
  • 26. SARPIO C R E S Ç A R A P I DA M E N T E C O M A ORIFLAME! O QUE É O SARPIO? Como potencial líder Oriflame, você necessita de adotar um modo de trabalho sistemático, de forma a construir um negócio de sucesso. É importante que a forma como trabalha e desenvolve o seu negócio seja facilmente duplicável, de modo a que os Assessores do seu grupo tenham a possibilidade de adotar o mesmo método de trabalho. Depois de monitorizar os Chefes da Oriflame com maior sucesso em todo o mundo, bem como da indústria de venda direta em geral, desenvolvemos um sistema com o objetivo de o ajudar a ter sucesso. O sistema é chamado SARPIO – Sales and Recruitment Processes in Oriflame. E este é o mapa mais eficaz para o sucesso! Os principais conteúdos são princípios geralmente aceites para o crescimento de uma organização de network marketing e a estrutura é criada exclusivamente para se adaptar ao Plano de Sucesso Oriflame, bem como ao perfil do Assessor Oriflame. Os ganhos, prémios e viagens do Plano de Sucesso Oriflame são a sua recompensa enquanto constrói um negócio de sucesso, e o SARPIO é o sistema que lhe recomendamos e providenciamos para o ajudar a maximizar o seu potencial. Assim que alcançar o título de Gold Director, poderá optar por seguir qualquer sistema que prefira, desde que esteja de acordo com as Regras de Conduta. No entanto, a maioria dos Diretores de sucesso optam por implementar o SARPIO. Num nível de Diretor, verá que a sua própria experiência, exemplos e personalidade são o que tormam a sua equipa e rede diferentes de todas as outras. No entanto, ao seguir os princípios do SARPIO, terá um sistema robusto e sólido de crescimento, em torno do qual tem a possibilidade de partilhar as melhores práticas com Líderes de outras redes e países O sistema SARPIO baseia-se em vender, recrutar e desenvolver novos chefes proporcionando encontros. Realmente é assim tão simples! Os encontros convertem-se num fórum para testar e discutir os produtos e para lhe dar formação relativamente ao desenvolvimento do seu negócio. Quanto mais encontros tiver, mais possibilidade terá de crescer e de desenvolver o seu negócio. A estrutura SARPIO baseia-se em três tipos de encontros e explicaremos o seu funcionamento nas próximas páginas. O sistema SARPIO sugere que organize o seu trabalho marcando três tipos de reuniões, dependendo da dimensão do seu negócio, e com frequência diferente. Este sistema irá ajudá-lo a maximizar os seus esforços e resultará num crescimento muito mais rápido do seu negócio. O SARPIO CONSISTE NOS SEGUINTES ELEMENTOS-CHAVE: • Prioridades e Tarefas claras para Assessores e Chefes • A Apresentação da Oportunidade Oriflame, incluindo o Início Perfeito • Dinâmicas de Equipa e Core Team • Planeamento e definição de Objetivos • O Sistema de 3 Níveis – onde os anteriores conceitos são todos integrados Graças à sua simplicidade de processos e duplicação, é uma “ferramenta” de importância vital para alcançar o sucesso GILBERTO AMARAL SENIOR GOLD DIRECTOR “A Oriflame representa para mim, a oportunidade de construir uma carreira duradoura e consistente. O Sarpio ajuda-me diariamente, através da sua sistemática a promover e manter grupos coesos em busca de crescimento pessoal e profissional. Graças à sua simplicidade de processos e duplicação, é uma “ferramenta” de importância vital para alcançar o sucesso.” 26
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  • 28. REGRAS E P R I O R I DA D E S PA R A A S S E S S O R E S E CHEFES REGRAS E PRIORIDADES PARA ASSESSORES TRÊS ATIVIDADES IMPORTANTES A filosofia da Oriflame é convidar todas as pessoas a tornarem-se Assessoras, independentemente do seu nível de ambição. Os resultados mostram que cerca de 40% dos Assessores são consumidores, que compram para si próprios e para os seus familiares. Outros 40% são vendedores, enquanto 20% são Chefes e aspirantes a Chefes. Todas estas três categorias são igualmente importantes para o sucesso do seu negócio. A oportunidade dos Chefes construírem um negócio considerável depende do número de pessoas que se juntam com diferentes níveis de ambição. Tendo em conta que a maioria dos Assessores despende apenas entre 3 e 10 horas por catálogo, com a Oriflame, pelo que é importante que este tempo seja direcionado para atividades produtivas e divertidas. O seu papel como aspirante a Chefe é formar e apoiar esses Assessores a ganhar dinheiro. É provável que alguns deles entendam que liderar outras pessoas e construir a sua própria equipa pode ser algo que eles conseguem fazer. De facto, aproximadamente 50% dos Chefes existentes não tinham qualquer ambição em tornarem-se Chefes quando se juntaram à Oriflame, no entanto, descobriram que havia uma oportunidade dinâmica para além da compra e venda de produtos, e, por isso, são hoje Chefes. Uma vez que o Assessor médio tem um nível relativamente baixo de envolvimento com a Oriflame, a experiência mostra-nos que as prioridades para um Assessor normal devem ser muito simples e o enfoque ao formar um Assessor deve ser claramente em: • MOSTRAR – o novo catálogo e colocar encomendas • CONVIDAR – mais pessoas para se juntarem • ASSISTIR – a encontros, formação e eventos 28 MOSTRAR O NOVO CATÁLOGO E COLOCAR ENCOMENDAS 1. Construa a sua Lista de Nomes com, pelo menos, 30 pessoas. Adicione familiares, amigos, colegas de trabalho, vizinhos e todas as pessoas com quem poderá ter contacto. 2. Selecione 5 pessoas da Lista de Nomes 3. Contacte-as, partilhe o seu entusiasmo por se ter juntado à Oriflame e diga “Gostava que visse o novo catálogo da Oriflame”. 4. Mostre o catálogo, diga quais são os seus produtos preferidos e diga, por exemplo, “o que gostaria de encomendar para si?” 5. Pergunte a cada uma dessas 5 pessoas: “Quem é que conhece que gostasse de ver o catálogo da Oriflame?” e adicione esses contactos à sua Lista de Nomes. CONVIDAR OUTRAS PESSOAS 1. Selecione outras 5 pessoas da sua Lista de Nomes para convidar para a próxima Apresentação da Oportunidade Oriflame. 2. Contacte-as dentro dos próximos dias e diga-lhes quão feliz está por ter decidido juntar-se à Oriflame, diga por exemplo “Inscrevi-me na Oriflame e estou muito entusiasmada. Esta também pode ser uma excelente oportunidade para si!” 3. Vá com elas à próxima Apresentação da Oportunidade Oriflame. PARTICIPE NOS ENCONTROS, FORMAÇÕES E EVENTOS 1. Os encontros Oriflame são reuniões de Assessores divertidas, onde poderá aprender com a experiência de outros Assessores Oriflame. 2. Assegure-se que assiste ao Lançamento de Catálogo, que se realiza no início de cada catálogo, para conhecer os mais recentes produtos. 3. Participe nas formações dadas pela Academia Oriflame – o seu caminho para o sucesso, de forma a saber mais sobre como mostrar o catálogo e convidar outras pessoas a juntarem-se. 4. Em breve, começará a ganhar bom dinheiro!
  • 29. FÓRMULA DE SUCESSO PARA OS ASSESSORES ORIFLAME Mostre os catálogos regularmente e obtenha cerca de 20 clientes fixos. Fale com pelo menos 3 pessoas por dia sobre a Oportunidade Oriflame e sobre os produtos. Peça sempre novos contactos. 3 ATIVIDADES-CHAVES: MOSTRAR – o novo catálogo e fazer encomendas: - Mostre os catálogos a todos os que fazem parte da sua Lista de Nomes - Para ter um bom lucro, tenha, pelo menos, 20 clientes fixos - Desfrute dos benefícios do “Programa de Boas-vindas” e do Plano de Sucesso CONVIDAR – mais pessoas para se juntarem: - Convide mais pessoas para se juntarem à Oriflame e acompanhe-os na “Apresentação da Oportunidade Oriflame” - Conviva com os seus Assessores todas as semanas - Desfrute dos benefícios do Plano de Sucesso ASSISTIR – a encontros e eventos: - Assista a todos os Lançamentos de Catálogo - Desenvolva os seus conhecimentos frequentando encontros e seminários - Divirta-se a conhecer novas pessoas e a fazer novas amizades GANHA DINHEIRO HOJE E REALIZA OS TEUS SONHOS AMANHÃ 29
  • 30. REGRAS E P R I O R I DA D E S PA R A ASSESSORES E CHEFES REGRAS E PRIORIDADES PARA CHEFES Ao chegar a Chefe de Grupo no Plano de Sucesso é importante definir as suas prioridades e tarefas de forma diferente comparativamente aos Assessores. As suas prioridades serão nomeadamente: • RECRUTAR – e ativar Assessores • FORMAR – o seu grupo pessoal e desenvolver futuros Chefes • ESTABELECER OBJETIVOS – e dar o seguimento para estimular a atividade e o desenvolvimento O RECRUTAMENTO é uma prioridade diária e na qualidade de Chefe terá de dar o exemplo por dois motivos: 1) É o recrutamento que o mantém vivo. Para atingir os níveis mais elevados e ter um crescimento constante terá de, permanentemente, encontrar novos potenciais Chefes e formá-los para virem a ser chefes independentes. 2) Se não recrutar, porque deverá a sua equipa fazê-lo? A melhor forma de ensinar é dando o exemplo. Por isso, uma das verdadeiras chaves de sucesso na Oriflame é focar-se constantemente no recrutamento. CONCENTRE-SE NO SEU GRUPO PESSOAL E EM DESENVOLVER CHEFES FORTES. O Plano de Sucesso centra-se no recrutamento, apoiando os novos Assessores a serem bem-sucedidos e a construírem um Grupo Pessoal forte e, consequentemente, a chegarem ao nível de Distrito. Ao chegar ao Nível de Distrito, o enfoque deverá continuar a ser na construção de um Grupo Pessoal forte e no desenvolvimento de futuros Distritos. Apenas através do desenvolvimento destas novas promoções dentro do Grupo Pessoal é que poderá alcançar títulos mais altos. O tempo e a energia que investe no desenvolvimento de um Distrito forte é bem recompensado, pois esse novo Distrito será capaz de trabalhar de forma independente, permitindo-lhe concentrar-se no desenvolvimento de outro novo Distrito. O RECRUTAMENTO É UMA PRIORIDADE DIÁRIA. Um Grupo Pessoal forte é um grupo que tem um recrutamento constante. A natureza do nosso negócio é que existe uma desistência natural por parte de Assessores que encontram outras prioridades nas suas vidas, e é por isso que o recrutamento de novos Assessores deve ser sempre a prioridade nº 1. É importante que os Chefes deem o exemplo e também recrutem, mesmo à medida que alcançam títulos mais altos. Se eles param de recrutar, os Assessores no seu Grupo Pessoal irão percebê-lo e, eventualmente, parar de recrutar também. Após recrutar uma pessoa, esta deve ser seguida tanto pelo seu recrutador (a pessoa que a convidou a juntar-se) como pelo Chefe/Distrito desse grupo Pessoal. 30 FORMAR O SEU GRUPO PESSOAL. Se der a importância necessária ao recrutamento, muitos novos Assessores juntar-se-ão ao seu grupo pessoal. É essencial que acompanhe e treine estes novos Assessores, caso contrário existe o risco de desistirem. AS VÁRIAS VANTAGENS DA FORMAÇÃO – A ACADEMIA ORIFLAME. A formação é fundamentalmente da responsabilidade dos Chefes. A melhor forma de a pôr em prática é através dos encontros de grupo, uma vez que estes encontros são a “cola” que mantém a estrutura da organização. Os módulos de formação da Oriflame, na Academia Oriflame, estão disponíveis para apoiar os Chefes. Ao dar formação ou ao realizar encontros sobre a Oportunidade Oriflame, é importante que o Chefe delegue tarefas e deixe que Chefes de níveis inferiores também façam apresentações, para que também eles possam evoluir como Chefes. Um Chefe só consegue crescer se desenvolver outros Chefes com sucesso. Ao desenvolver e formar o seu grupo a duplicar o seu trabalho e tornarem-se Chefes independentes, encontrou outra chave importante para um crescimento de sucesso na Oriflame! ESTABELECER OBJETIVOS E DAR SEGUIMENTO. Estimule a atividade no seu grupo pessoal. Um dos papeis importantes de um Chefe Oriflame é assegurar-se que o seu grupo pessoal se encontra ativo. OS CHEFES DEVEM MOTIVAR OS ASSESSORES A ESTAREM ATIVOS. A prioridade para os Chefes é conseguir que o maior número possível de Assessores do seu Grupo Pessoal coloquem uma encomenda em cada catálogo, i.e. estar “ativo”. Isto é possível se estabelecer expetativas claras quando eles são recrutados, dando-lhes seguimento e contactando os que não colocaram encomendas. Mesmo os que colocaram uma encomenda deverão ser contactados para serem motivados a conseguir mais vendas e a alcançar níveis mais altos no Plano de Sucesso. O Chefe contacta-o e assegura que os recrutadores têm estabelecido contacto com os seus Assessores, visto que esta é uma parte importante do desenvolvimento de liderança. UM CHEFE PRECISA DE OBJETIVOS CLAROS. Um Chefe deve ter um objetivo claro para que receba os ganhos desejados e/ ou viagens. O objetivo deve estar sempre ligado ao Plano de Sucesso. A empresa, através dos seus coordenadores de vendas, está disponível para formar os níveis de Diretores, enquanto que os Chefes são formados pelos Diretores, que replicam este processo. Como Chefe, você necessita de estabelecer objetivos realistas a longo e curto prazo. Irá estabelecer estes objetivos na Business Planning Session. O objetivo é que todos os Chefes tenham esta sessão no início de cada catálogo e um seguimento contínuo ao longo do catálogo.
  • 31. FÓRMULA DE SUCESSO PARA OS CHEFES ORIFLAME Recrutar pessoalmente um Assessor por semana e manter contacto pessoal com todos os Assessores novos e existentes. Certificar-se que cada Assessor que recruta duplica os seus esforços, cresça, e se torne Chefe Oriflame RECRUTAR – e Ativar Assessores - Comunicar a todos os Assessores as suas expetativas de Mostrar, Convidar, criar Compromisso e fazer uma encomenda todos os catálogos - Realizar “Apresentações de Oportunidade Oriflame” e “Lançamentos de Catálogo” - Manter contacto contínuo com os Assessores e Chefes Diretos FORMAR – e Desenvolver futuros Chefes - Fazer Ações do “Caminho para o Sucesso” - Delegar tarefas e facilitar a aprendizagem através da prática - Motivar através do reconhecimento e testemunhos inspiradores ESTABELECER OBJETIVOS – e fazer o Seguimento - Desenvolver objetivos individuais e um Plano de Atividade individual para Chefes e Assessores - Participar e replicar Encontros em pequenos grupos - Seguimento contínuo com Chefes e Assessores do seu Grupo Pessoal GANHA DINHEIRO HOJE E REALIZA OS TEUS SONHOS AMANHÃ 31
  • 32. O“SISTEMA DE 3 NÍVEIS” UM SISTEMA DE ESTRUTURAÇÃO D E T R A B A L H O N O G RU P O P E S S OA L A base para desenvolver um Grupo Pessoal é que cada nível de Assessores, Chefes e Distritais e acima desempenhem o seu papel e assumam as suas responsabilidades. O sistema recomendado pela Oriflame para estruturar este trabalho, baseado nas melhores práticas, é o “sistema de 3 níveis”. O SISTEMA DE 3 NÍVEIS NÍVEL 1 Assessores Mostrar, Convidar, Assistir Diariamente ALIMENTA NÍVEL 2 Chefes de Grupo Recrutar, Formar, Definir objetivos Grupos pequenos de AOO 1ª Semana do catálogo Encontro Chefes Distritais e acima Core Team GERA Encontro Chefes O nível de Chefe de Grupo é fundamental ALIMENTA NÍVEL 3 Chefes Distritais Recrutar, Formar, Definir objetivos AOO + Formação + Planificação Lançamento de Catálogo 2ª e 3ª Semana do Catálogo GERA 1-1 AOO Core Team GERA Técnicas de Prospeção • Amigos e colegas • Clientes atuais • No terreno - Pontos de encontro - Inquéritos - Abordagem a frio - Folhetos - Feiras e exposições • Publicidade • Campanhas de recrutamento • Dias Oriflame Convidar Pessoas AOO - Apresentação Oportunidade Oriflame - Enfoque no Negócio - Enfoque na demonstração COMO É QUE O SISTEMA DE 3 NÍVEIS “ESTIMULA” E “ALIMENTA” A ATIVIDADE DA REDE? Um Chefe pode ter Assessores de 3 níveis diferentes na sua rede: Nível 1: Assessores Nível 2: Chefes de Grupo Nível 3: Chefes Distritais Existem expetativas diferentes para cada um destes níveis. O Sistema de 3 Níveis oferece uma forma de integração e sincronização dos três níveis para obter os melhores resultados possíveis. As atividades dos níveis inferiores geram as atividades dos níveis superiores. Os eventos nos níveis superiores geram a atividade dos níveis inferiores. O espírito de equipa desenvolve-se, todos aprendem com a prática; todos ficam mais ativos à medida que as vendas e recrutamento aumentam. 32
  • 33. ENCONTRO DE NÍVEL 1 Um encontro de nível 1 (N1) é um encontro de 1 para 1, onde se apresenta a Oportunidade Oriflame. No encontro típico de N1, você marca uma data e hora com o potencial Assessor num local descontraído – poderá ser um café, em sua casa ou na casa dele, ou em qualquer outro sítio conveniente para o potencial Assessor. Você traz a apresentação da AOO e apresenta-a ao potencial Assessor. É importante que você fale das suas próprias experiências – por que razão se juntou à Oriflame e quais os seus produtos Oriflame preferidos. Faça perguntas ao potencial Assessor pois elas ajudam-no a participar. Se o potencial Assessor decidir juntar-se no final do encontro, convide-o para o encontro N2 ou N3 do seu recrutador também. Telefone-lhe uns dias depois da reunião para dar seguimento e ajudá-lo a começar. Peça-lhe que leve um convidado ao próximo encontro! Se o potencial Assessor não quiser inscrever-se, poderá ser apenas um consumidor. Lembre-se que é essencial dar seguimento - por isso, mostre sempre os catálogos aos seus clientes! Quanto mais vezes realizar este encontro, mais recrutamentos terá e mais rápido crescerá. TÉCNICAS DE PROSPEÇÃO De forma a conhecer mais pessoas e apresentar a Oportunidade Oriflame, é essencial fazer prospeção. A prospeção significa que convida novas pessoas a conhecerem a Oportunidade Oriflame e a inscreverem-se. É essencial para o seu negócio que faça prospeção tanto quanto possível, desde que o ajude a desenvolver o seu negócio. Poderá fazer prospeção por exemplo em centros comerciais ou festas, no autocarro, ou pedindo contactos aos seus amigos. O ENCONTRO DE NÍVEL 2 O seu negócio crescerá rapidamente à medida que for recrutando e desenvolvendo futuros Chefes de Grupo. Para gerir as suas prioridades e o seu tempo de forma mais eficiente, propomos uma estrutura de encontros de fácil utilização e de sucesso – complemente o primeiro nível SARPIO com o segundo nível no sistema SARPIO! Os encontros N2 são também chamados “Encontros de Chefes Grupo”. Caracterizam-se por pequenos encontros em casa, no café, no centro comercial ou outro local de encontro, onde o Chefe faz uma Apresentação da Oportunidade Oriflame, dando ênfase ao negócio ou à beleza. Uma parte importante dos encontros N2 é o reconhecimento, sendo que aqueles que atingiram bons resultados serão reconhecidos. No final do encontro, o Chefe e os recrutadores ajudam os novos recrutas com o “Início Perfeito”. É-lhes ensinado como mostrar o catálogo e colocar encomendas, criar a sua “Lista de Nomes” convidando as pessoas para o próximo encontro e planeando juntos as próximas semanas. Os recrutadores deverão acompanhar os seus novos recrutas em todos os encontros para ajudá-los a aprender e a crescer. Aos candidatos que não se juntarem como Assessores no encontro, é-lhes mostrado o catálogo atual e são acolhidos como Clientes. Um Chefe de Grupo poderá também participar nos encontros N3 como uma equipa, juntamente com os seus Chefes Distritais. os seus Core Teams). Cada Assessor (incluindo os Chefes de Grupo e você) deverá convidar o maior número de pessoas possível, nunca menos de um convidado por Assessor. O Chefe Distrital responsável pelo encontro N3 deverá ser assistido por todos os Chefes de Grupo e conduzir uma Apresentação de Oportunidade Oriflame. Uma parte importante dos encontros N3 é o reconhecimento, aqueles que atingiram bons resultados são recompensados. No final, os recrutadores conduzem o “Início Perfeito”. Além disso, o Chefe poderá, pelo menos uma vez, incluir uma apresentação de lançamento de catálogo. Todos os convidados do encontro se divertem, aprendem sobre a Oriflame e ou se juntam como Clientes ou como Assessores, enquanto os Assessores existentes sentem-se motivados e ambicionam o crescimento. Relativamente ao Encontro semanal N3, o Chefe Distrital e acima deverá promover sessões de formação com os Chefes de Grupo dando formação aos Assessores sobre produtos, carreira e apoio motivacional (Caminho para o Sucesso I e II, Academia de Beleza). Depois disso, todos os Chefes de Grupo encontram-se com o Chefe Distrital e desenham um planeamento semanal, onde constarão ações motivacionais diversas, tais como festas de aniversário, férias e comemorações envolvendo todo o Grupo Pessoal. VANTAGENS DO SISTEMA DE 3 NÍVEIS? • Os Chefes ficam envolvidos no processo de recrutamento. • É uma forma de assegurar que os Chefes Distritais estão ativos no recrutamento e apoio ao seu Grupo Pessoal. • Faz com que seja mais fácil o desempenho dos papeis e prioridades de cada um, e estimula o desenvolvimento de novos Chefes. • Ajuda os Chefes a organizarem-se e a progredirem no Plano de Sucesso sem excluir nada na qual eles já sejam bem-sucedidos. • Estabelece processos de recrutamento e vendas consistentes e contínuos após campanhas especiais de recrutamento ou vendas. Para sumarizar os papeis e prioridades do sistema de 3 níveis: • Não se esqueça de realizar um encontro de N1 todos os dias! • Como Chefe, deverá, para além dos encontros N1, realizar/ organizar encontros N2 pelo menos 2-3 vezes por semana. Além disso, deverá ajudar o seu Chefe/Distrital a organizar encontros N3 semanais, convidando potenciais Assessores, e ajudar os novos Assessores a começarem a sua atividade. • Como Chefe, deve marcar encontros N1 todos os dias, encontros N2 2-3 vezes por semana e um encontro N3 por semana. Envolver o seu Core Teams a realizar encontros, de forma a treinálos bem no sistema SARPIO e assegurar a duplicação do seu trabalho. Não se esqueça que… • Quantos mais encontros marcar, mais recrutamentos terá e mais rapidamente crescerá! • Deve dar seguimento e ajudar os novos Assessores a começarem – caso contrário, poderão desistir e não o ajudarão a evoluir! O ENCONTRO DE NÍVEL 3 Como Chefe Distrital, poderá crescer e promover o desenvolvimento da liderança através dos encontros SARPIO N3. Estes são chamados “Grandes Encontros” uma vez que assistem mais Assessores e convidados, devendo ser agendados numa base semanal. Os Chefes convidam o seu Grupo Pessoal (ou pelo menos 33
  • 34. O“SISTEMA DE 3 NÍVEIS” UM SISTEMA DE ESTRUTURAÇÃO D E T R A B A L H O N O G RU P O P E S S OA L COMO É QUE O SISTEMA DE 3 NÍVEIS USA A APRESENTAÇÃO DA OPORTUNIDADE ORIFLAME (AOO)? Enquanto os Chefes com experiência podem recrutar sem qualquer apoio visual e personalizar a apresentação para o potencial Assessor, a experiência mostra-nos que o resultado pode ser que um futuro Chefe sinta que nunca poderá ser tão bom quanto um Líder com experiência. É por isso que mesmo os Chefes com experiência devem seguir uma Apresentação Standard pois assim os novos Assessores poderão duplicar a apresentação muito mais facilmente e começarem a fazê-la eles próprios. A chave para o sucesso no sistema SARPIO da Oriflame é a duplicação e delegação. A Oriflame desenvolveu o FLIPCHART DA OPORTUNIDADE ORIFLAME para os encontros SARPIO. O ponto forte deste flipchart é que contém apenas a informação necessária para apresentar a oportunidade atrativa da Oriflame. Além disso, é de utilização fácil e simples – qualquer pessoa pode fazê-lo! Custa pouco, tem toda a informação que precisa e o seu conteúdo é comprovadamente suficiente para um primeiro encontro com convidados. Se o utilizar em todos os encontros SARPIO – N1, N2, N3 e Lançamentos de Catálogo, estará a dar o exemplo aos seus Assessores e eles poderão copiá-lo assim como a sua forma de apresentar. Por este motivo, o flipchart AOO é essencial para duplicar o seu trabalho! Todos os três Níveis utilizam o mesmo formato de Encontro 34 Oportunidade Oriflame e expressões-chave à medida que realçam diferentes partes para públicos e propósitos específicos. A AOO DE NEGÓCIOS é a AOO (Apresentação da Oportunidade Oriflame) normal, que destaca a oportunidade de negócio, falando sobre a empresa, produtos e o que representa ser Assessor, convidando e inscrevendo convidados como novos Assessores e dando as boas-vindas a novos Clientes. Conforme mencionado acima, apresenta-se o Início Perfeito aos novos Assessores, enquanto os novos Cliente veem o Catálogo e colocam as encomendas antes de terminar o encontro. A apresentação pode ser feita de 1 para 1 pelos Assessores, nos pequenos encontros do Chefe, ou ainda nos encontros semanais de Golds. A AOO DE BELEZA ou o que chamamos de “Demonstração de Beleza” também segue o formato da AOO normal, usando expressões-chave, mas os Assessores expandem a parte acerca dos produtos, destacando as diferentes linhas e por vezes, fazendo demonstrações com produtos dos cuidados do rosto e maquilhagem. No fim, fazem o convite para que se inscrevam como Assessores e dão as boas-vindas a novos Clientes. A apresentação pode ser feita pelos Assessores, pelos Chefes, ou pelos Golds, nos seus encontros semanais. A AOO LANÇAMENTO DE CATÁLOGO é realizada no encontro semanal do Diretor, no início de cada catálogo, e também segue o formato da AOO normal. No entanto, o Diretor ou Chefes expandem a parte acerca dos produtos da AOO, adicionando novos produtos, ofertas e promoções do novo catálogo, e ainda os seus próprios jogos, atividades e motivação, com destaque no tema do catálogo.
  • 35. D I N Â M I C A S DA E Q U I PA O R I F L A M E QUER CRESCER DE FORMA AINDA MAIS RÁPIDA? CRIE O SEU PRÓPRIO CORE TEAM! O CONCEITO DO CORE TEAM A experiência dos líderes com mais sucesso na Oriflame revela que a criação de Core Teams aumenta as suas hipóteses de ter sucesso! Em qualquer empresa de sucesso, o Diretor Geral precisa de uma equipa de gestão, que é responsável pela definição dos planos e objetivos e pela delegação da gestão do negócio, para garantir bons resultados! Na Oriflame, um grupo nuclear “Core Team” assemelha-se a uma equipa de gestão – consiste numa seleção criteriosa de pelo menos 5 Assessores aptos e dispostos a fazerem o negócio crescer consigo. Eles próprios comprometeram-se a tornarem-se líderes. AS CINCO REGRAS PARA OS “CORE TEAMS” Todos os membros do Core Team deverão comprometer-se consigo mesmos e com o Chefe a cumprir as 5 regras do Core Team: 1. Falar entusiasticamente sobre a Oriflame a pelo menos 3 pessoas por dia 2. Levar pelo menos um convidado a cada encontro 3. Participar enquanto equipa nos encontros N2, N3 e eventos da companhia 4. Aceitar as responsabilidades da equipa, delegadas pelo Chefe da Equipa 5. Crescer! Atingir o próximo nível no plano de Sucesso! • Ao chegar a Chefe de Grupo constitui o seu próprio Core Team e conduz encontros N2 • Ao chegar a Chefe Distrital conduz encontros N3 • Ao chegar a Gold Director deve realizar Lançamentos de Catálogos FORMAR OS SEUS CORE TEAMS Comece por observar o seu grupo pessoal para avaliar os Assessores que pretendem crescer e convide-os a integrar o seu Core Team. Sente-se com cada um deles individualmente e proponha-lhes uma oportunidade especial de virem a trabalhar diretamente consigo. Poderá também fazer um anúncio formal a dar conta que está a criar um “Core Team” (Grupo especial). Envie uma carta a todos os que fazem parte do seu grupo pessoal. Proponha tornarem-se membros aqueles que desejem ganhar mais, crescer e realizar os seus sonhos. Alguns destes Assessores virão da sua primeira linha, outros de outros níveis do seu grupo pessoal. Obviamente, todos os que fizerem parte do seu grupo pessoal poderão participar nas suas atividades de equipa. No entanto, é no Core Team que se deverá concentrar, porque é esta equipa que forma a poderosa União, Espírito, Paixão e dinâmica que impulsiona o crescimento de todo o seu grupo pessoal. Muitos Assessores do seu Core Team virão a ser futuros Líderes. Coloque todos os seus novos recrutas no Core Team, para que possam assimilar os valores de união, espírito e paixão – e crescer rapidamente. Certifique-se também que os outros membros do seu Core Team recrutam da mesma forma! É importante ter presente que não é fácil encontrar estes membros do Core Team, por isso não desista! Se um membro não estiver à altura, substitua-o por outra pessoa. Passo a passo, irá conseguir constituir um excelente Core Team, com pelo menos 5 membros, levando-os todos a atingirem novos níveis inesperados! Os encontros N2 constituem uma oportunidade única para formar o seu Core Team para criar futuros Chefes de Grupo! Deixe-os responsabilizarem-se por partes diferentes do encontro N2 e ajude-os a conduzir estas partes tão bem quanto você! Assim, os membros do seu Core Team estarão preparados para conduzir os seus próprios encontros N2, quando se tornarem Chefes de Grupo. 35
  • 36. DINÂMICAS DA E Q U I PA O R I F L A M E Seja qual for o seu método, deverá ter um “encontro organizacional” oficial, onde junta todas as pessoas, estabelece objetivos e consegue que todos se comprometam, de forma a começar com o pé direito. Chegaremos lá em breve… LIDERAR A SUA EQUIPA Após formar a seu Core Team, a próxima tarefa importante é liderar a sua equipa. A sua equipa não funcionará sozinha. Ela necessita de si como Líder! Você lidera: • Mantendo contacto estreito com os membros da sua equipa – partilhando a sua visão, objetivos e compromisso. • Realizando encontros formais de equipa. Estabelecendo objetivos e delineando planos em conjunto. • Estabelecendo, organizando e delegando tarefas. • Realizando AOO de equipa, atividades e eventos em conjunto. • Dando seguimento contínuo e recompensando os seus membros pelos bons resultados. ALCANÇAR OBJETIVOS EM EQUIPA Você partilha muitos valores e sonhos com os membros da sua equipa. Verá que a maior parte dos vossos objetivos são semelhantes. Foi o que vos uniu como equipa. Por isso, a principal função da sua equipa é estabelecer objetivos e alcançá-los juntos: • Estabelecer metas de recrutamento e de vendas em conjunto. • Fazer recrutamento em conjunto. • Mostrar o catálogo e novos produtos em conjunto. • Fazer demonstrações e vender em conjunto. • Aprender mais acerca dos produtos e do negócio em conjunto. • Reativar Assessores inativos em conjunto. • Ir ao nível 3 do Distrital e aos eventos Oriflame em conjunto. Sim, lutem pelos vossos sonhos na Oriflame em conjunto! DINÂMICAS DE EQUIPA ORIFLAME Dentro de pouco tempo, irá passar a Chefe de Grupo. Este é um marco importante, pois alcança um nível superior e começa a realizar encontros N2 juntamente com o seu Core Team. Trabalhando de uma forma sistemática, o seu Core Team também chegará ao título de Chefe de Grupo no Plano de Sucesso. Este é mais um evento importante para o seu 36 crescimento. Assim que tiver um novo Chefe de Grupo, terá que o ajudar a formar o seu próprio Core Team e realizar Pequenos Encontros de Grupo durante a semana. CHAMAMOS A ISTO UMA PROMOÇÃO DE SUBGRUPO Este novo Chefe de Grupo irá agora: • Formar o seu próprio “Core Team” • Realizar pequenas AOOs • Utilizar o Flipchart • Aprender a fazer apresentações 1 para 1 e 1 para muitos • Realizar o “Início Perfeito” com todos os novos Assessores • Trabalhar em conjunto e ativar Assessores • Ir com os Assessores aos Encontros Semanais N3 do Chefe Distrital O novo Chefe de Grupo e o seu Core Team irão juntos à AOO do Chefe Distrital e participar na apresentação. Agora, irá duplicar todo o sistema. Brevemente terá outro membro do Core Team a chegar a Chefe de Grupo e a criar um Subgrupo. Mais uma vez, assegure-se que ele duplica, com a sua Equipa, tudo o que aprendeu enquanto trabalhou na sua Equipa. Desta forma, terá diversos Subgrupos a chegarem a Chefe de Grupo Sénior e, assim, você chegará a Chefe Distrital. Parabéns, é agora um Distrital Sénior! CORE TEAM DO CHEFE DISTRITAL • Continua a realizar AOOs N2 Você mantém o seu Core Team com o qual continua a realizar pequenos encontros de grupo durante a semana, e a desenvolver os seus futuros Líderes, que, ao chegarem a Chefes de Grupo, criarão Subgrupos. • Todos fazem AOO 1 para 1 • Trabalham em conjunto e ativam Assessores – você organiza todos os Chefes para que estes acompanhem todos os Assessores dos seus grupos pessoais, e organiza o seu próprio Core Team, para acompanhar todos os Assessores fora dos grupos de Chefes. • Realiza encontros N3 juntamente com todos os chefes e Core Teams.
  • 37. ENCONTRO DE CHEFES • Realize encontros N2 separadamente Você tem agora uma EQUIPA constituída por todos os seus Chefes. Os seus Chefes e os seus Core Teams realizam encontros AOO N2 separadamente. No entanto, você e os seus Chefes juntam-se uma vez por semana para participar num encontro N3, incluindo AOO, formação e num encontro de planificação todas as semanas. • Lançamento de Catálogo em Conjunto No início de cada catálogo, numa das suas AOO Semanais, você o a sua Equipa veem o lançamento de catálogo juntos. Esta é uma AOO com destaque nos produtos – onde se destacam os produtos e promoções no novo catálogo. POR ISSO, AGORA ESTÁ A OCUPAR O SEU NOVO NÍVEL DE LIDERANÇA! CHEFE DISTRITAL CORE TEAM CHEFE DE GRUPO CORE TEAM 37
  • 38. A verdadeira matéria-prima do sucesso do negócio Oriflame são as pessoas, e é essa matéria-prima que devemos selecionar, moldar, aperfeiçoar, potenciar e replicar RENATO CARVALHO SENIOR DIAMOND “A verdadeira matéria-prima do sucesso do negócio Oriflame são as pessoas, e é essa matéria-prima que devemos selecionar, moldar, aperfeiçoar, potenciar e replicar. E é baseado nesses princípios que desde o início do meu negócio de sucesso que reuno a Equipa, independentemente de questões geográficas, e juntos partilhamos as boas práticas, ouvimos as angústias, mediamos os conflitos, motivamo-nos incondicionalmente, corrigimos as estratégias menos eficazes, e congratulamo-nos com os sucessos de todos, os sucessos da minha matéria-prima, do melhor do meu negócio, o melhor da minha Equipa, o meu Core Team (aqueles que querem trabalhar). Chamamos a estes momentos de “Reuniões VIP”, e são regulares, sistemáticos, cirúrgicos e fulcrais. Nestes momentos analisamos os resultados atingidos, realçamos as práticas que deram melhores resultados, destacamos as melhores performances, ouvimos e discutimos opiniões sobre o negócio e sobre as decisões da companhia, estabelecemos objetivos, acertamos agenda com novas atividades e marcamos a Reunião VIP seguinte! E acreditem… quando, por alguma razão, isso não acontece... sente-se... 38 Li um dia que podemos escolher o que semear, mas que somos obrigados a colher aquilo que plantamos. Por isso temos de semear, e temos de semear muito! E já que temos de semear, porque não semear em Grande e com Grandes Sementes?”
  • 39. É com essa inspiração e paixão que o recrutamento sistemático faz construir equipas fortes VANDA FÉLIX EXECUTIVE DIRECTOR “A Oriflame deu-me o sabor da “vitória”, de vencer e de explorar todo o potencial que existe em mim. Por vezes, esse potencial passa despercebido, aos outros e essencialmente ao próprio! Por esse motivo quando recruto, tenho a certeza que estou a dar a oportunidade a alguém que vai tornar os seus sonhos em realidade. É com essa inspiração e paixão que o recrutamento sistemático faz construir equipas fortes, com potencial para alcançar novos patamares na carreira Oriflame. Transmitir a mensagem com realismo, com o testemunho da nossa experiência, transforma o novo recruta num assessor com objetivos. A minha persistência, o meu trabalho nesta grande empresa, tem como objetivo transformar a minha ambição em sucesso. Obrigada Oriflame” 39
  • 40. PLANEAR E ORGANIZAR O SEU NEGÓCIO Investir tempo para planear o seu sucesso é uma parte fundamental do seu papel como Chefe e Líder. Ao analisar o desempenho do seu grupo e o seu como Líder, para depois tomar as medidas necessárias e fazer o respetivo seguimento, irá fomentar uma cultura de gestão de desempenho no seio da sua equipa. Isto contribui para aumentar as expetativas e os padrões de todos, conduzindo a melhores resultados e maiores ganhos. ALERTAS E NOTIFICAÇÕES Alertas e Notificações (A&N) são uma ferramenta online onde poderá encontrar tudo o que precisa para planear, organizar e acompanhar o seu negócio! A ferramenta oferece uma análise formatada e preparada com um objetivo específico e possibilidade de seguimento para cada relatório. Encontrará também vários relatórios online, tal como o Relatório de Desenvolvimento do Grupo Pessoal e Relatório de Atividade. COMO ESTABELECER OBJETIVOS DE CURTO PRAZO PARA CADA CATÁLOGO 1. Utilize os Relatórios disponíveis no nosso site (ABC, Key Criteria) no final de cada catálogo como instrumentos de gestão. Pode também usar os Alertas e Notificações no nosso site para sua gestão diária. 2. Analise estes instrumentos logo no início de cada catálogo com o seu Chefe direto ou com o seu Coordenador de Vendas e planeie o Desenvolvimento da Força de Vendas e da faturação para o catálogo. 3. Garanta que estabelece um objetivo que lhe permita atingir o próximo nível rapidamente. 4. Faça o seguimento dos encontros SARPIO do seu grupo pessoal – com o progresso e o sucesso de cada encontro planeado e a possibilidade de comparar o desempenho individual dos seus Assessores no SARPIO, partilhe com os seus Assessores as melhores práticas para trabalhar com sucesso o SARPIO! Faça o planeamento no início do catálogo com o seu Core Team. 5. Identifique os “3 Grandes Potenciais” no seu Grupo Pessoal e encontre-se com eles para definirem um plano individual. Estas são as 3 pessoas onde concentra as suas ações de desenvolvimento nesse catálogo. 6. Assegure-se que todos os novos Assessores alcançam o Programa de Boas-vindas e os incentivos do Multibónus. Lidere dando o exemplo, definindo uma meta pessoal para vendas e recrutamento. Com o apoio do meu Coordenador de Zona, concretizei sonhos que eu pensava nunca realizar PATRÍCIA CALDEIRA SHAPPIRE DIRECTOR 40 “O meu trabalho na Oriflame começou há 9 anos e mudou a minha vida. Realizei os meus sonhos e os de muitos dos assessores e chefes da minha região. Com o excelente trabalho desenvolvido pelos mesmos e com a ajuda de uma grande equipa interna, e em especial do meu Coordenador de Zona, desenvolvi um trabalho sólido que me permitiu ganhar dinheiro e conquistar a minha independência muito cedo. Os objetivos que me são propostos pelo Coordenador de Zona são sempre um desafio para mim. Estes são muito importantes num trabalho como o da Oriflame, a venda direta, pois são um estímulo permanente que nos permite estar constantemente a fazer mais e melhor pelo nosso trabalho e equipa, ao mesmo tempo que vamos crescendo dentro desta fantástica carreira que a Oriflame nos oferece. Do mesmo modo, estabeleço sempre objetivos para os meus assessores e chefes para que eles estejam continuamente empenhados e motivados no seu trabalho na Oriflame. A boa relação que tenho com o Coordenador de Zona também é muito importante para o meu crescimento contínuo porque posso sempre contar com a sua presença e apoio nas ações que faço no terreno ou nos eventos que promovo. O que é muito estimulante tanto para mim, como para a minha equipa, pois todos sabem que, para além de mim, podem contar com o seu apoio para cumprirem os seus objetivos e chegarem ao topo da carreira. Aliás, as pessoas excecionais que compõem a minha equipa, são outra das mais-valias que a Oriflame me possibilitou ganhar. Amigos para a vida inteira. Com o apoio do meu Coordenador de Zona, concretizei sonhos que eu pensava nunca realizar, tais como ganhar viagens maravilhosas pela Europa e pelo Mundo, onde vivi momentos inesquecíveis que recordarei para toda a vida.”
  • 41. ELABORE UM PLANO DE ATIVIDADE PARA CADA CATÁLOGO 1. Marque no seu calendário o número de horas “dedicadas à Oriflame”. Pode optar por trabalhar durante o dia, à noite, aos fins de semana ou conjugar horários. 2. Tome nota de todas as atividades fixas no seu calendário de negócios tais como Lançamentos de Catálogo, Encontros N3, quando irá conduzir encontros N2, quando e onde irá ajudar nas Apresentações da Oportunidade Oriflame (AOO) do seu recrutador ou planeamento com o seu recrutador. Inclua quando irá encontrar-se com o seu Coordenador de Vendas ou Chefia direta para partilhar objetivos e planos. 3. Guarde algum tempo para as suas vendas pessoais e recrutamento. Sempre que possa, conduza encontros N1. Assegure-se que mantém uma Força de Vendas ativa, fazendo o seguimento dos Inativos e motivando os seus Assessores a colocarem encomendas, a recrutarem e a crescerem com a Oriflame. COMO USAR O SEU RELATÓRIO DE ATIVIDADE PARA FAZER O SEGUIMENTO 1. O seu Relatório de Atividade permite-lhe fazer o acompanhamento individual de cada Assessor do seu Grupo Pessoal. Use-o para contactar cada novo Assessor, identificar potenciais Líderes que queiram crescer e para contactar os Inativos. 2. Estruture a forma de contactar os Inativos para que comece o Catálogo contactando os que ficaram Inativos pela primeira vez no catálogo anterior (no seu relatório aparecem como Inativos status 2). Depois, na segunda semana, entre em contacto com os que estão agora marcados como Inativos 3. Na última semana contacte os que colocaram uma encomenda no último catálogo mas ainda não o fizeram no atual, os Inativos status 1. 4. Estimule a sua rede a promover encontros, incrementando assim um contacto mais pessoal, evite os telefonemas e os emails. 5. A melhor forma de aumentar a sua atividade e a da sua rede é promovendo encontros e ações de formação divertidas e bem organizadas, convidando todos a participar. Liderança significa desenvolver cada pessoa no seu grupo, de forma a alcançarem os seus objetivos pessoais e, consequentemente, alcançar também os seus. 41
  • 42. ORIFLAME ONLINE U M A F E R R A M E N TA D E A P O I O A O N E G Ó C I O A ferramenta online da Oriflame assiste-o com atividades de prospeção, vendas, recrutamento e formação. As ferramentas também lhe permitem poupar tempo e tornar o seu trabalho mais eficiente. Assegure-se que partilha o seu conhecimento sobre todas as nossas ferramentas online disponíveis com os seus Assessores e que os apoia no desenvolvimento do seu negócio! 1. PROSPEÇÃO Uma das tarefas mais importantes para que o seu negócio Oriflame tenha sucesso é encontrar novos Clientes e Assessores. Uma vez que atualmente as pessoas passam muito tempo nas redes sociais, como o Facebook, este é um excelente sítio para iniciar discussões acerca dos seus interesses e sucesso com pessoas que considera atraídas pela oferta de produtos ou oportunidade de negócio. Você pode: • ENCONTRAR POTENCIAIS ASSESSORES que queiram saber mais acerca dos produtos e da oportunidade de negócio. • Proporcionar um EXCELENTE SERVIÇO, oferecendo um contacto pessoal com todas as pessoas com quem fala. • Dar CONSELHOS DE BELEZA aos seus amigos e contactos, bem como recomendações de produtos. • CONSTRUIR E PARTICIPAR EM COMUNIDADES onde 42 se discutam tópicos relacionados com beleza e se partilhem experiências e informações. 2. VENDAS Existem muitas ferramentas online que poderá utilizar de forma a ajudá-lo nas suas atividades de vendas. Poderá proporcionar serviços semelhantes aos dos encontros pessoais com os seus clientes, via online. Isto permitir-lhe-á focar ainda mais os seus esforços em trazer novos Assessores para a sua rede. No site Oriflame poderá: • Ver o catálogo num formato eletrónico, • Saber mais acerca dos produtos e ter informações úteis, aceder a preços atualizados e informação acerca dos ingredientes de cada produto, • Utilizar os guias de produtos. tal como o Estúdio de Maquilhagem Virtual, • Colocar encomendas para si próprio e para o seu grupo online, 24 horas por dia, 7 dias por semana, • Verificar a sua encomenda e histórico de faturas.
  • 43. ORIFLAME ONLINE U M A F E R R A M E N TA D E A P O I O A O N E G Ó C I O 3. RECRUTAMENTO Convidar e inscrever novos Assessores. Com as ferramentas online da Oriflame, poderá convidar e inscrever novos Assessores na sua rede, de forma rápida e fácil. • Partilhar o seu formulário de inscrição pessoal no seu site, blog ou rede social, • Utilizar os flyers e outros instrumentos para campanhas de recrutamento, disponíveis para promover o seu negócio, • Apoiar a sua rede com conselhos sobre o negócio e ajudá-los a aprenderem uns com os outros, • Realizar encontros online para partilhar dicas de beleza ou dar formação aos seus Assessores sobre a melhor forma de desenvolverem as suas redes. Aumentei os níveis de recrutamento e o desenvolvimento de novos chefes ELISABETE SILVA DOUBLE DIAMOND DIRECTOR “Existem várias ferramentas que tenho desenvolvido e aplicado ao longo da minha carreira Oriflame. O meu primeiro caminho, as minhas primeiras ferramentas, foram ferramentas online. Após vários anos a aprender como poderia fazer prospeção na internet, os meus resultados explodiram quando decidi aplicar em rede os conhecimentos que tinha ao nível do Sarpio e implementar o Sarpio no ambiente online. Aumentei os níveis de recrutamento e o desenvolvimento de novos chefes. Não apenas na minha região central mas igualmente nas equipas dos Gold and Up que participam no nosso sistema E-Sarpio. Estamos muito felizes, não só pelos resultados, mas igualmente pelo espírito de equipa, distribuição de liderança e inspiração constante que existe na nossa rede.” 43
  • 44. ORIFLAME ONLINE U M A F E R R A M E N TA D E A P O I O A O N E G Ó C I O ESTEJA ONDE ESTIVER ONLINE, A ORIFLAME ESTÁ LÁ PARA O APOIAR Encontre a Oriflame no YouTube e veja as dicas de maquilhagem, lançamentos de produtos e muito mais. Visite o nosso canal YouTube em www.youtube.com/PTOriflame Siga a Oriflame no Facebook para receber informações sobre produtos, dicas e passatempos Oriflame! “Goste” de nós no Facebook www.facebook.com/oriflameportugal Os webinars e o Facebook, usados com muita sistemática, são, para mim, duas ferramentas preciosas ALEXANDRA TEIXEIRA SENIOR GOLD DIRECTOR 44 “Tendo sido professora durante 26 anos da minha vida, os processos e métodos de Ensino-Aprendizagem sempre foram um foco de interesse e desenvolvimento para mim. Quando surgiu a possibilidade de desenvolver Webinars como processo de formação de Assessores, percebi que tinha nas mãos uma máquina poderosa e eficaz para fazer crescer a minha rede e conseguir fazer chegar, de forma muito fácil, toda a informação necessária aos meus assessores. As pessoas gostam de aprender, ao mesmo tempo que se divertem e conversam umas com as outras, partilhando experiências e/ou dificuldades. Cria-se um sentido de clã, de pertencer a algo que vale a pena e formam-se assessores esclarecidos, competentes e eficazes. A comodidade de poderem ficar em casa e usufruir de formação grátis é também um fator aliciante, que faz com que essa formação consiga chegar a um maior número de pessoas, quando comparado com o número de presentes em apresentações levadas a cabo, por exemplo, em salas de hotel. Também as redes sociais, nomeadamente o Facebook, vieram a revelar-se uma grande mais-valia em todo o processo de comunicação, de informação rápida e de recrutamento. Através do Facebook é possível alcançar milhares de pessoas às quais muito dificilmente conseguiria ter acesso de outra forma. É a máquina do momento e representa uma fonte muito poderosa de recrutamento válido hoje em dia. É também, uma via de comunicação com os assessores, em tempo real, que permite gerir muito melhor o meu tempo e resolver situações de forma imediata. Os webinars e o Facebook, usados com muita sistemática, são, para mim, duas ferramentas preciosas em todo o processo de ensino, comunicação, gestão, formação e apoio à minha rede de assessores.”
  • 45. 45
  • 46. AC A D E M I A O R I F L A M E O S E U C A M I N H O PA R A O S U C E S S O Como Chefe, a chave para o seu sucesso é convidar novos Assessores a juntarem-se à oportunidade Oriflame e depois dar-lhes formação para serem bem-sucedidos. A Academia Oriflame contém diversos módulos que servem para o apoiar, bem como ao seu grupo. FORMAÇÃO SOBRE O NEGÓCIO 1. A APRESENTAÇÃO DA OPORTUNIDADE ORIFLAME (AOO) Isto é a Oriflame • Introdução para potenciais Assessores • Conteúdo: – A empresa – Os produto – A carreira – “Início Perfeito” – Como começar enquanto Assessor (versão offline, online e para Ipad) 2. CAMINHO PARA O SUCESSO - 1º Passo Como Vender os produtos Oriflame • Novos Assessores • Formação na área do produto: – Conhecer as gamas de produtos em cuidados do rosto (Skin Care), maquilhagem, cuidados do corpo e cabelo, fragrâncias e bem-estar – Escolher os produtos Oriflame mais indicados para si e para os seus clientes, utilizando o Guia dos Cuidados da Pele e o Menu de Cores – Aprender a lidar com as objeções dos clientes – Divulgar o catálogo e fazer encomendas – Onde encontrar os clientes – Como alcançar os seus objetivos 46 – “Dicas” para aumentar as suas vendas em Cosméticos e produtos para o Bem-estar (Wellness) 3. CAMINHO PARA O SUCESSO – 2º Passo Convidar novos Assessores e seguir o Plano Sucesso • Novos Assessores • Formação sobre o negócio: – As vantagens e recompensas do Plano Sucesso – Como convidar mais pessoas a assistir à AOO - Apresentação da Oportunidade Oriflame – Como abordar, recrutar e construir um novo grupo – O Sistema de Vendas e Recrutamento na Oriflame – SARPIO – A sua função como Recrutador 4. ESCOLA DE CHEFES ORIFLAME • Assessores que adquiram a qualidade de Chefe de Grupo no Plano de Sucesso • Conteúdo da formação: – O caminho da Liderança e o Papel do Chefe Oriflame – Ferramentas de apoio à Liderança - AOO, Academia Oriflame, Relatório de Atividade ABC, Escritório Online (website Oriflame) – Como trabalhar em equipa – SARPIO – Planear e Definir Objetivos de curto, médio e longo prazo
  • 47. AC A D E M I A O R I F L A M E O S E U C A M I N H O PA R A O S U C E S S O 5. FUTUROS GOLD DIRECTORS – 3 ETAPAS A partir de Chefe Distrital, candidata-se a fazer o curso de futuros Gold Directors, onde tem uma formação em 3 etapas, na qual aprenderá a potenciar a sua rede, liderança, motivação e coaching. Esta formação é essencial para quando se assume o título de Gold Director e para os que querem apostar na carreira Oriflame, pois ajuda a chegar a patamares mais altos. ACADEMIA DE BELEZA 2 – MAQUILHAGEM • Todos os Assessores • Conteúdo do Programa: – As marcas de maquilhagem – Como realçar a beleza natural – Rotinas de maquilhagem – Técnicas para aplicação dos produtos - Acessórios – Como recomendar maquilhagem - O Menu de Cores – Incrementar as vendas ACADEMIA DE BELEZA ACADEMIA DE BELEZA 3 – CUIDADOS DO CORPO E CABELO Para todos os que querem saber mais sobre os produtos Oriflame e o que os torna tão especiais, a Academia de Beleza dar-lhe-á um maior conhecimento sobre a vasta gama de produtos nos diferentes segmentos: cuidados do rosto, maquilhagem, cuidados do corpo e cabelo, fragrâncias e bem-estar. • Todos os Assessores • Conteúdo do Programa: – Rotina Cuidados do Corpo e Cabelo – Cuidados Solares – Rotina de cuidados capilares – Características / Estilo do cabelo – Portfólio de produtos para o corpo e cabelo ACADEMIA DE BELEZA 1 – CUIDADOS DO ROSTO • Todos os Assessores • Conteúdo do Programa: – Porquê vender produtos para os cuidados do rosto (Skin Care) – Tipos de pele – Cuidados do rosto – A rotina diária dos cuidados do rosto – Cuidados do rosto para ele – Técnicas para aplicação dos produtos – O Guia dos Cuidados da Pele e o Catálogo – Aumentar as vendas de produtos para os cuidados do rosto – Portfólio de produtos ACADEMIA DE BELEZA 4 – FRAGRÂNCIAS ORIFLAME • Todos os Assessores • Conteúdo do Programa: – O fabuloso mundo das fragrâncias – Composição das fragrâncias – Como usar determinada fragrância e em que situações – “Dicas” de venda – Portfólio de produtos ACADEMIA DE BELEZA 5 – BEM-ESTAR (WELLNESS) • Todos os Assessores • Conteúdo do Programa: – Porquê vender Wellness – O corpo e a pele – Como vender os produtos Wellness – Como recrutar com a Wellness 47
  • 48. 48
  • 49. 3 50 51 52 54 56 A oportunidade de ganhos Oriflame O primeiro passo - Assessor O segundo passo - Assessor Elite e Top Elite O terceiro passo - Chefe de Grupo / Grupo Sénior O quarto passo - Chefe Distrital / Distrital Sénior O quinto passo - Gold Director 49
  • 50. A O P O RT U N I DA D E D E GANHOS ORIFLAME COMO FUNCIONA OS PASSOS DO PLANO DE SUCESSO / ASSESSOR NA ORIFLAME EXISTEM 2 FORMAS DE GANHAR DINHEIRO 1. Ganhar dinheiro ao mostrar o catálogo e obter o ganho das suas vendas 2. Ganhar dinheiro ao convidar outras pessoas e construir a sua equipa para ganharem dinheiro juntos 1. Ganhar dinheiro ao mostrar o catálogo e obter o ganho das suas vendas Mostrar o catálogo e receber as encomendas dos seus clientes poderá aumentar as suas vendas acima de 140 V.P. e assim obter um desconto de 30%. Exemplo 1 Coloca a primeira encomenda de 80 V.P. (Equivalente a €110 valor da encomenda). Quanto é que Ganha? Recebe dos seus clientes: €110 Paga à Oriflame: €85 O seu desconto é de (23%): €25 Exemplo 2 As vendas estão a correr bem e coloca uma encomenda de €175 (Equivalente a €250 valor da encomenda). Quanto é que Ganha? Recebe dos seus clientes: €250 Paga à Oriflame: €175 O seu desconto é de (30%): €75 MULTIBÓNUS Se nos 3 primeiros catálogos de atividade, contando com o da inscrição, conseguir 3 inscrições qualificadas, recebe €100,00. E por cada uma dessas 3 que faça o mesmo, recebe mais €50,00. No total, pode receber €250,00 (que serão pagos após o recebimento do valor das faturas envolvidas, no máximo até ao 3º catálogo após receção de carta de reconhecimento, acompanhada de comprovativo bancário do NIB). O Multibónus só é passível de pagamento desde que não haja dívidas (ex.: se algumas das recrutas tem dívidas, o recrutador não poderá receber o Multibónus). São consideradas as primeiras 3 inscrições a qualificarem-se. Parecer bem, Ganhar dinheiro, divertir-me e viajar pelo Mundo era um dos Meus grandes Sonhos AMÉLIA GAMEIRO EXECUTIVE DIRECTOR 50 “Há 25 anos que iniciei a minha carreira na Oriflame, construi o meu negócio, passei a ser patrão de mim mesma!.. e sem horários rígidos a cumprir! Acreditei que estava na Empresa certa, e deixei a minha carreira Hospitalar, para me dedicar a tempo inteiro. Parecer bem, Ganhar dinheiro, divertir-me e viajar pelo Mundo era um dos Meus grandes Sonhos! Um plano de Sucessso que cria Magia na vida das Pessoas, com um produto Sueco de excelente Qualidade/preço e com muito glamour. Ganhar 17 salários por ano, ganhar dinheiro imediato na venda do produto pode não ser a solução para os tempos de mudança das Economias, mas é uma grande oportunidade de Mudar a vida de muitos Portugueses! Momentos difíceis são momentos de grandes negócios e agarrar a oportunidade Oriflame, Já, e deixar de lado a ideia de que só os outros é que conseguem! Está na hora de arregaçar as mangas e trabalhar, ir para a rua e convidar pessoas que não conhecem a Oriflame e não decida por eles! Convide, convide, convide!... Eu continuo com a mesma paixão pela Oriflame de quando iniciei e procuro diariamente pessoas para se juntarem à minha equipa. É um negócio onde nunca se está sozinho! ORIFLAME É MÁGICA, É PODEROSA! Faça como eu, “decida ser o Patrão de si mesmo” e pegue no catálogo Oriflame e faça dinheiro Imediato: Convidar outras pessoas é a Chave do Negócio. Ainda tenho muitos sonhos para realizar! A escada do Sucesso e a categoria seguinte! A ORIFLAME É UMA OPORTUNIDADE PARA TODOS!
  • 51. OS PASSOS DO PLANO DE SUCESSO / ASSESSOR ELITE E TOP ELITE Quanto é que eu posso ganhar como Assessor de Elite? Para adquirir a qualidade de Assessor de Elite, terá de faturar um acumulado de 300 V.P em 3 catálogos consecutivos. Assim . que cumprir estes requisitos no referido período, passa a desfrutar das vantagens de ser Assessor de Elite no catálogo seguinte à sua qualificação. Vantagens do Assessor de Elite: Na 1ª encomenda de cada catálogo, terá direito às despesas de manuseamento e distribuição grátis. Para manter a qualidade de Assessor de Elite, e manter esta vantagem, terá que confirmar o seu nível com 300 V.P em cada . período de 3 catálogos, atualizado a cada fecho de catálogo, e nunca deverá ficar descontinuado (após 3 catálogos sem efetuar encomendas). Quanto é que eu posso ganhar como Assessor Top Elite? Para adquirir a qualidade de Assessor Top Elite terá de faturar 450 V.P em 3 catálogos consecutivos. Assim que cumprir estes requisitos no . referido período, passa a desfrutar das vantagens de ser Assessor Top Elite no catálogo seguinte à sua qualificação. Vantagens do Assessor Top Elite: Na 1ª encomenda de cada catálogo, terá direito às despesas de manuseamento e distribuição grátis, bem como em todas as suas outras encomendas superiores a 150 V.P .. Ao atingir 200 V.P receberá 10% desse valor em Produtos Grátis. ., Ao atingir 250 V.P ou mais, receberá 15% desse valor em Produtos Grátis. Poderá vendê-los ao Preço Normal de Catálogo, permitindo um . lucro de 100% sobre esses produtos, tendo tal valor uma validade de 2 catálogos. Para manter a qualidade de Assessor Top Elite, e manter estas vantagens, terá que confirmar o seu nível com 450 V.P em cada período de . 3 catálogos, atualizado a cada fecho de catálogo, e nunca deverá ficar descontinuado (após 3 catálogos sem efetuar encomendas) pois perderá o valor atribuído em Produtos Grátis (Bónus). 51
  • 52. A O P O RT U N I DA D E D E GANHOS ORIFLAME COMO FUNCIONA OS PASSOS DO PLANO DE SUCESSO / CHEFE DE GRUPO 2. Ganhar dinheiro ao convidar outras pessoas e construir a sua equipa para ganharem dinheiro juntos Como líder, poderá ter ganhos ilimitados na Oriflame e sucesso pessoal e profissional 1º passo - Convide 5 amigos a juntarem-se a si e adquira a qualidade de Chefe de Grupo Inicia o período de qualificação para o nível de Chefe de Grupo ao recrutar diretamente 5 pessoas ativas e atingir um total de faturação no seu grupo de 1.000 V.P., num catálogo. Atinge o nível de Chefe de Grupo ao realizar um total de faturação de 750 V.P. no catálogo seguinte e manter os 5 recrutas diretos ativos. Este é um passo muito importante no seu caminho para concretizar a oportunidade Oriflame de ganhar dinheiro, já que passa a receber Comissões! A partir desta categoria terá sempre direito a um desconto de 30% nas suas vendas pessoais. Encomendas pessoais 150 V.P. 30% Desconto + 4,5% de Comissão 200 V.P. 200 V.P. 200 V.P. VOCÊ 9% 200 V.P. Chefe Grupo 52 Total do seu Grupo Pessoal 1.150 V.P. 200 V.P. Comissões + Desconto = €140
  • 53. A O P O RT U N I DA D E D E GANHOS ORIFLAME COMO FUNCIONA OS PASSOS DO PLANO DE SUCESSO / CHEFE DE GRUPO SÉNIOR 2º passo - Incentive os seus Assessores a recrutar no mínimo 2 amigos e adquira a qualidade de Chefe de Grupo Sénior Inicia o período de qualificação para o nível de Chefe de Grupo Sénior ao atingir um total de faturação no seu grupo de 2.500 V.P., num catálogo, incluindo Chefes de Grupo de 1º nível. Atinge o nível de Chefe de Grupo Sénior ao realizar um total de faturação de 1.800 V.P. no catálogo seguinte. 100 V.P. + 100 V.P. 9% Você Chefe de Grupo Sénior Total do seu Grupo Pessoal 2.550 V.P. ASSESSOR 150 V.P. 4,5% ASSESSOR 150 V.P. Encomendas pessoais 150 V.P. 30% Desconto + 4,5% de Comissão 4,5% 100 V.P. + 100 V.P. ASSESSOR 150 V.P. 4,5% 100 V.P. + 100 V.P. ASSESSOR 150 V.P. 4,5% GRUPO 1.000 V.P. 6% 100 V.P. + 100 V.P. Comissões + Desconto = €234,8 Que vantagens terei como Chefe de Grupo e Chefe de Grupo Sénior? •Possibilidade de se Qualificar para a Convenção Anual, Seminário de Chefes, e outros Eventos exclusivos. •Ter 30 dias de Crédito. Bónus em Produtos - Se a faturação do Grupo Central for de 1.500 V.P. ou superior - Bónus de €140. Caso este Bónus não seja utilizado, após estes 2 catálogos, o mesmo será anulado do sistema. Bónus Carreira - Ao qualificar-se à categoria de Chefe de Grupo, poderá receber um bónus de €100! E ao mesmo tempo o seu Grupo-Mãe irá receber também outros €100. Ao qualificar-se à categoria de Chefe de Grupo Sénior, poderá receber mais um bónus de €100! O seu Grupo-Mãe irá receber também mais outros €100. Observações - Para poder aceder aos Bónus de Carreira de Chefe de Grupo até Gold Director (inclusive), deverá ter-se qualificado a Chefe de Grupo no primeiro ano de atividade Oriflame (os seus primeiros 17 catálogos) e nunca perder a categoria de Chefe de Grupo. Este requisito não se aplica aos Bónus de Carreira da categoria de Senior Gold Director (inclusive) e superiores. Este programa não abrange requalificações. 53
  • 54. A O P O RT U N I DA D E D E GANHOS ORIFLAME COMO FUNCIONA OS PASSOS DO PLANO DE SUCESSO / DISTRITAL 3º Passo – Construa o seu negócio e adquira a qualidade de Chefe Distrital e Distrital Sénior O seu êxito continua, tanto a recrutar Assessores, como a prepará-los para desenvolverem os seus próprios Grupos. À medida que o número de pessoas cresce, o seu lucro e o lucro de todas as pessoas do seu Grupo também cresce. Inicia o período de qualificação para o nível de Chefe Distrital ao atingir um total de faturação no seu grupo de 4.000 V.P., num catálogo, incluindo Chefes de Grupo e Grupo Sénior da sua rede. Atinge o nível de Chefe Distrital ao realizar um total de faturação de 2.800 V.P. no catálogo seguinte, e acrescenta às suas comissões 4,5% sobre a sua rede. Encomendas pessoais 150 V.P. 30% Desconto + 9% (4,5% + 4,5%) de Comissão GRUPO 1.000 V.P. ASSESSOR 200 V.P. 13,5% (9% + 4,5%) Você 10,5% (6% + 4,5%) 9% (4,5% + 4,5%) 500 V.P. ASSESSOR 200 V.P. ASSESSOR 200 V.P. 9% (4,5% + 4,5%) GRUPO 1.000 V.P. 10,5% (6% + 4,5%) 200 V.P. Chefe Distrital Total do seu Grupo Pessoal 4.150 V.P. Comissões + Desconto = €508 Bónus Carreira - Ao qualificar-se à categoria de Chefe Distrital poderá receber um bónus de €500! E ao mesmo tempo o seu Grupo-Mãe irá receber também outros €500. 54 300 V.P.
  • 55. A O P O RT U N I DA D E D E GANHOS ORIFLAME COMO FUNCIONA OS PASSOS DO PLANO DE SUCESSO / DISTRITAL SÉNIOR Inicia o período de qualificação para o nível de Chefe Distrital Sénior ao atingir um total de faturação no seu grupo de 8.500 V.P., num catálogo, incluindo Chefes Distritais de 1º nível da sua rede. Atinge o nível de Chefe Distrital Sénior ao realizar um total de faturação de 6.000 V.P. no catálogo seguinte. Encontra-se apenas a um passo da categoria mais elevada! Que vantagens terei como Chefe Distrital / Chefe Distrital Sénior? Bónus em Produtos - Se a faturação do Grupo Central for de 1.500 V.P. (Distrital) ou de 3.000 V.P. (Distrital Sénior) - Bónus de €140 Caso este Bónus não seja utilizado, após estes 2 catálogos, o mesmo será anulado do sistema. •30 dias de crédito •Possibilidade de se qualificar para a Viagem de Incentivo •Possibilidade de se qualificar para a Convenção Anual e outros Eventos Exclusivos. Bónus Carreira - Ao qualificar-se à categoria de Chefe Distrital Sénior, poderá receber um bónus de €700! E ao mesmo tempo o seu Grupo-Mãe irá receber também outros €700. Observações: Para poder aceder aos Bónus de Carreira de Chefe de Grupo até Gold Director (inclusive), deverá ter-se qualificado a Chefe de Grupo no primeiro ano de atividade Oriflame (os seus primeiros 17 catálogos) e nunca perder a categoria de Chefe de Grupo. Este requisito não se aplica aos Bónus de Carreira da categoria de Senior Gold Director (inclusive) e superiores. Este programa não abrange requalificações A Oriflame sempre me deu mais do que consta no Plano de Sucesso, a minha vida e a dos meus ganhou melhor qualidade CÂNDIDA TEIXEIRA SAPPHIRE EXECUTIVE DIRECTOR “Antes da Oriflame surgir na minha vida, desempenhei tarefas, assumi cargos, uns de que gostei outros que não escolhi, nem gostei. Documentos assinados, selados e carimbados era quanto bastava ao Patrão Estado, se alguém liderava, era por sua conta e risco e os bons resultados que daí viessem nem eram referidos na folha de Serviço. Com a Oriflame não assinei contrato, a liberdade de escolha foi a primeira sedução, depender de mim até onde queria chegar foi um desafio fascinante. Numa Empresa em que nenhum dia é igual, porque cada pessoa é diferente, apaixonamo-nos ainda mais quando um desafio maior é alcançado. A Oriflame sempre me deu mais do que consta no Plano de Sucesso, a minha vida e a dos meus ganhou melhor qualidade e ao longo de 28 anos fiz chegar a muitas famílias a mesma Oportunidade. Foi fácil? Claro que não, mas tem sido uma bênção fazer aquilo que gosto, ser bem remunerada por isso, reconhecida por fazer o que me compete. Como fazer? Liderança eficaz, atrair, motivar, partilhar conhecimentos, a função “coach” é um processo contínuo, mobilizar é palavra-chave, sempre focando a concretização dos resultados, mas nunca esquecendo que todos somos pessoas, que a empatia, fluência verbal, prespicácia, dar e receber, ajudam a lidar com pessoas de diferentes culturas e a conquistar corações. O nosso contrato sem selo nem carimbo tem sido cumprido eticamente por ambas as partes. Obrigada Oriflame pelas muitas flores lindas com que me tens mimado ao longo de tantos anos, campestres algumas, outras exóticas, todas elas se renovam no jardim da minha vida.” 55
  • 56. A O P O RT U N I DA D E D E GANHOS ORIFLAME COMO FUNCIONA OS PASSOS DO PLANO DE SUCESSO / GOLD DIRECTOR 4ºPasso – Aumente a sua força de vendas e chegue rapidamente a Gold Director! Inicia o período de qualificação para o nível de Gold Director ao atingir um total de faturação na sua rede de 14.000 V.P., num catálogo, incluindo Chefes Distritais e Distritais Sénior da sua rede. Atinge o nível de Gold Director ao realizar um total de faturação de 10.500 V.P. no catálogo seguinte. Estes limites podem ser alterados casuisticamente, sempre durante por períodos de 1 ano, com comunicação a todos os Chefes. É agora um dos mais importantes parceiros da Oriflame e dono, a tempo inteiro, de um grande negócio! Participará regularmente em reuniões nos escritórios da companhia. Os seus lucros poderão aumentar significativamente em relação ao de um Chefe Distrital Sénior. A média de ganhos é, aproximadamente, de €45.000 por ano! Qualificou-se para usufruir dos maiores benefícios do Plano de Sucesso da Oriflame: o Carro Oriflame! Existem muitos outros benefícios para o nível de Gold Director. Examinemos o que acontece com os seus lucros, no exemplo abaixo: ASSESSOR 200 V.P. Encomendas pessoais 150 V.P. 30% Desconto + 9% (4,5% + 4,5%) de Comissão % 13,54,5%) + (9% % 13,54,5%) %+ (9 13,5% %) ,5 (9% + 4 12% (6% + 6%) ASSESSOR 300 V.P. 9% (4,5% + 4,5%) 9% (4,5% + 4,5%) ASSESSOR 300 V.P. ASSESSOR 200 V.P. ASSESSOR 200 V.P. ASSESSOR 500 V.P. DISTRITAL 3.000 V.P. 9% (4,5% + 4,5%) 9% (4,5% + 4,5%) ASSESSOR 300 V.P. GRUPO 1.000 V.P. 10,5% (6% + 4,5 %) Você Gold Director 1 (6% 0,5% +4 ,5%) (6% 12% +6 %) GRUPO 1.000 V.P. GRUPO 1.000 V.P. DISTRITAL 4.000 V.P. 6% GRUPO 1.000 V.P. GRUPO 1.000 V.P. 9% (4,5% + 4,5%) Total do seu Gold Central 14,150 V.P. Comissões + Desconto = €1.508 Bónus Carreira - Ao qualificar-se à categoria de Gold Director, poderá receber um bónus de €1,000! E ao mesmo tempo o seu Grupo-Mãe irá receber €2,000. Observações: Para poder aceder aos Bónus de Carreira de Chefe de Grupo até Gold Director (inclusive), deverá ter-se qualificado a Chefe de Grupo no primeiro ano de atividade Oriflame (os seus primeiros 17 catálogos) e nunca perder a categoria de Chefe de Grupo. Este requisito não se aplica aos Bónus de Carreira da categoria de Senior Gold Director (inclusive) e superiores. 56 Este programa não abrange requalificações.
  • 57. A Oriflame mudou a minha vida e a da minha família... e pode mudar a sua também ANA MARIA FERREIRA DIAMOND DIRECTOR “É preciso acreditar!!! Inscrevi-me na Oriflame em fevereiro de 1999. Nessa altura trabalhava numa empresa há 15 anos, na qual gostava muito do que fazia, mas a nível monetário ambicionava mais. Quando conheci o Plano Oriflame “apaixonei-me” de imedito por ele. Tudo o que ali estava escrito eu poderia alcançar... só dependia de mim. Isso fascinou-me e pensei: aqui está a oportunidade de ganhar dinheiro! A partir daquele momento eu acreditei em mim e sabia que era capaz. Em julho desse mesmo ano cheguei ao meu grande sonho: ser Gold Oriflame! Posso dizer que o dia que recebi o meu carro foi um dos mais felizes da minha vida. Passo a passo fui criando o meu negócio. Hoje, passados 14 anos sinto que graças a ter acreditado em mim, na minha Chefe Oriflame, Amélia Gameiro, que sempre com a sua força e entusiasmo me motivou, na minha equipa e nesta nossa grande empresa Oriflame sou uma mulher realizada monetária e profissionalmente, proporcionando à minha família melhores condições de vida. Nestes 14 anos de caminhada, alcancei muitos sonhos e realizei outros que nunca me atreveria a sonhar. Hoje, o que vos posso dizer é que com a Oriflame todos os sonhos são possíveis, só precisam de acreditar. A Oriflame mudou a minha vida e a da minha família... e pode mudar a sua também. Basta acreditar que é capaz!” 57
  • 58. A O P O RT U N I DA D E D E GANHOS ORIFLAME COMO FUNCIONA OS PASSOS DO PLANO DE SUCESSO / SENIOR GOLD DIRECTOR Inicia o período de qualificação para o nível de Senior Gold Director ao atingir um total de faturação na sua rede de 21.000 V.P., num catálogo, incluindo Gold de 1º nível da sua rede. Atinge o nível de Senior Gold Director ao realizar um total de faturação de 15.750 V.P. no catálogo seguinte. OS PASSOS DO PLANO DE SUCESSO / SAPPHIRE DIRECTOR Poderá adquirir a qualidade de Sapphire Director ao atingir vendas no valor de 28.000 V.P. na rede de 1º Nível. Caso tenha um Gold de 1º Nível, a faturação do mesmo irá contar para a sua qualificação de Sapphire Director. OS PASSOS DO PLANO DE SUCESSO / DIAMOND DIRECTOR Poderá adquirir a qualidade de Diamond Director ao atingir vendas no valor de 56.000 V.P. e ter 1 Gold Director 1º Nível. OS PASSOS DO PLANO DE SUCESSO / SENIOR DIAMOND DIRECTOR Poderá adquirir a qualidade de Senior Diamond Director ao atingir vendas no valor de 84.000 V.P. (Gold Director de 1º Nível) e ter no mínimo 2 Gold Directors de 1º Nível. OS PASSOS DO PLANO DE SUCESSO / DOUBLE DIAMOND DIRECTOR Poderá adquirir a qualidade de Double Diamond Director ao atingir vendas no valor de 112.000 V.P. (Gold Director de 1º Nível) e ter no mínimo 3 Gold Directors de 1º Nível. OS PASSOS DO PLANO DE SUCESSO / EXECUTIVE DIRECTOR Poderá adquirir a qualidade de Executive Director ao atingir vendas no valor de 245.000 V.P. (Gold Directors até 2º Nível) e ter no mínimo 5 Gold Directors 1º Nível. OS PASSOS DO PLANO DE SUCESSO / GOLD EXECUTIVE DIRECTOR Poderá adquirir a qualidade de Gold Executive Director ao atingir vendas no valor de 490.000 V.P. (Gold Directors até 3º Nível) e ter no mínimo 7 Gold Directors 1º Nível. OS PASSOS DO PLANO DE SUCESSO / SAPPHIRE EXECUTIVE DIRECTOR Poderá adquirir a qualidade de Sapphire Executive Director ao atingir vendas no valor de 700.000 V.P. (Gold Directors até 3º Nível) e ter no mínimo 9 Gold Directors 1º Nível. OS PASSOS DO PLANO DE SUCESSO / DIAMOND EXECUTIVE DIRECTOR Poderá adquirir a qualidade de Diamond Executive Director ao atingir vendas no valor de 845.000 V.P. (Gold Directors até 3º Nível) e ter no mínimo 11 Gold Directors 1º Nível. OS PASSOS DO PLANO DE SUCESSO / PRESIDENT DIRECTOR Poderá adquirir a qualidade de President Director ao atingir vendas no valor de 1.050.000 V.P. (Gold Directors até 3º Nível) e ter no mínimo 12 Gold Directors 1º Nível. 58