1) O documento discute como as empresas de beleza estão usando big data e análises para inovar e aprimorar seus processos, produtos e experiências dos clientes. 2) Dados sobre consumidores são coletados e analisados para entender comportamentos, prever tendências e personalizar ofertas. 3) Técnicas analíticas também são usadas para otimizar processos como desenvolvimento de produtos, logística e marketing.

1. Big Data e a Indústria da Beleza:
inovação e análises
Regina Claudia Cantele

2. “A vida como conhecemos
irá acabar em 2045”
Raymond Kurzweil
89/ 108/2009

3. Neurotecnologia
Criar conexões duradouras
entre o mundo digital e o
neocórtex humano.

4. Realidade virtual e realidade
aumentada
Os locais físicos se tornarão
coisa do passado.

5. Vida eterna - amortais
De tempos em tempos, ir até uma
clínica e receber um tratamento
inovador para curar doenças,
regenerar tecidos e aumentar a
eficácia de nossos sentidos.

6. X Prize Foundation
Singularity University
Peter Diamonds
Data driven person

7. Medicina exponencial
Líder em Baltimore nas tecnologias de
inteligência artificial e blockchain de última
geração para descoberta de medicamentos,
desenvolvimento de biomarcadores e
pesquisas sobre envelhecimento. Dr. Zhavoronkov
CEO da Insilico Medicine

8. Realidade virtual e realidade
aumentada
Maquiador + Google Glass + sessões de
maquiagem
Qualquer pessoa pode reproduzir o
vídeo em casa e imitar as técnicas do
maquiador.
Quem sabe com um holograma como
assistente pessoal?

9. Vida eterna - amortais
Sensor de pele elástico projetado para
monitorar a exposição à radiação,
minimizar a frequência de
queimaduras solares e selecionar a
proteção solar correta com base no
tipo de pele do usuário.

10. Nativos digitais (Facebook, eBay, Netflix, Uber e Alphabet ....)
Valor das ações x valor balanços tradicionais
Ativos valiosos => seus algoritmos e um enorme volume de informações
sobre internautas.

11. Microsoft pagou
US $ 26 bilhões
embora a avaliação contábil do
LinkedIn fosse de
US $ 3,2 bilhões.

12. Infonomics
“ ... mensurar e avaliar a importância econômica dos
dados e informações de uma organização, de modo
que possam ser valorizados monetária e
contabilmente. ”
Gartner – 2012

13. O valor dos dados pode ser
influenciado por quão
completa ou precisa é a
informação e como é
oportuna e consistente.

14. ✓ Aprimorar os processos de negócio
✓ Desenvolver novos e melhores produtos ou serviços

15. Informação como um recurso comercial.
DATA BROKERS

16. Empresas inovadoras
Data Driven

17. 1. Monetização dos insights derivados dos dados.
House of Cards
- filmes similares de “A Rede Social”
- Diretor - David Fincher
- Protagonistas - Kevin Spacey
- 2 milhões de novos assinantes nos
EUA no primeiro trimestre de 2013,
um aumento de 7 % em relação ao
trimestre anterior.
Reed Hastings
Insights para roteiro dos
filmes
Stranger Things
- filmes similares ET, Contatos
Imediatos, Os Caça-Fantasmas,
Goonies ....
- Em 2017 seu valor de mercado ultrapassou $100
bilhões, receita de US$ 3,3 bilhões e lucro líquido de
US$ 186 milhões.
- Prevê lucro operacional de US$ 362 milhões no 1º
trimestre de 2018.

18. 2. Quantificação das relações e padrões para fazer previsões
Reed Hastings
Impulsionar ações
operacionais, táticas e
estratégicas.
Decisões críticas:
- Filmar na Geórgia ou em Gibraltar?
- Contratar mil figurantes extras ou efeitos visuais?
- Manter um dia de trabalho de 10 horas ou de 12 horas?
- Cronograma de cenas e agendamento ....
Jornada de um título - Ciclo de Vida
Qual combinação de
diretrizes de produção
pode ser mais criativa,
além de permanecer
abaixo do orçamento?
Impacto enorme no custo, no cronograma e no resultado criativo do projeto.

19. Algoritmo Bandit gera capas de títulos e curadoria de lista para atrair
os espectadores para o consumo de novos conteúdos.
3. As prescrições otimizam processos operacionais, táticos e estratégicos.
Reed Hastings
Recomendar títulos.
Já em 2013, 75% do conteúdo
assistido era impulsionado pelas
indicações do algoritmo.

20. 1. Monetização dos insights derivados dos dados.
Escova Inteligente
International CES Innovation Award - 2017
✓ Minimizar os danos das pontas duplas e a quebra
✓ Monitorar os efeitos de diferentes rotinas de cuidados
✓ Fornecer recomendações personalizadas de produtos
✓ Disponibilizar informações sobre qualidade dos padrões de
cabelo e escovação somados fatores climáticos como umidade,
temperatura, UV e vento.

21. 2. Quantificação das relações e padrões para fazer previsões
Nomear um perfume de forma eficaz
O perfume explora as memórias dos consumidores.
Análise de dados podem impulsionar e aprimorar o processo de
desenvolvimento dos produtos:
- os dados de inteligência de mercado sobre nomes de perfume
- dados de preferência do consumidor que capturam os nomes
de produtos favoritos

22. 3. As prescrições otimizam processos operacionais, táticos e estratégicos.
Selfies nos pontos de venda ou app:
✓ Prescrição de produtos para clientes
✓ Gerenciamento diário de produtos
✓ Distribuição de produtos
✓ Fabricação
✓ Assinatura kits personalizados
✓ ....

23. Digital Consumer Journey

24. As empresas procuram entender as
tendências do mercado, o comportamento
e as ações do consumidor.
Promover experiências.
Digital Consumer Journey

25. Digital Consumer Journey
Construídas a partir do movimento das pessoas e dos
padrões de navegação no mundo virtual e físico.
Pegadas individuais
Imagem criada continuamente
Desvendar perfis de identidade.

26. De dados
Demográficos
• Renda
• Gênero
• Classe Social
Dados Pessoais
• Nome
• Estado Civil
• Filhos
Geográficos
• País
• Cidade
• Endereço
• Clima
Para dados
Psicográficos
• Estilo de vida
• Personalidade
• Atitudes
• Crenças
• Reputação
• Ações
• Comportamento implicito
• Comportamento explicito
Comportamental
• Lealdade a Marca
• Uso do produto
• Mudanças no tempo de
relacionamento
Digital Consumer Journey – Reconstrução personas

27. Digital Consumer Journey
Efeito de rede de dados
Usar dados para atrair mais usuários, que geram
mais dados, o que ajuda a melhorar os serviços,
o que atrai mais usuários.

28. Digital Consumer Journey
Efeito de rede de dados
Beauty.AI
primeiro concurso de
beleza julgado por robôs
5.000 participantes

29. Digital ConsumJourney er
Micro segmentação
De produtos para experiências

30. Inovação mais rápida de produtos com ciclos frequentes e mais rápidos.
✓ ... ser capazes de responder às novas tendências em menos de seis meses ...
✓ Simulações virtuais para prototipagem fornecem conjunto de dados para
acelerar os ciclos de desenvolvimento de produtos.
✓ Linhas de produção mais flexíveis.
Jornada dos produtos

31. Jornada dos produtos - cocriação
Uma equipe multidisciplinar
com estatísticos, economistas
e engenheiros até
neurocientistas, psicólogos e
antropólogos.
+

32. Proven - 2017
"O Projeto do Genoma de Beleza" foi construído
usando bots para analisar:
- 8 milhões de avaliações de clientes,
- 100.000 produtos de cuidados com a pele,
- 20.000 ingredientes,
- 4000 artigos científicos.
Simulações em alta escala.
Produtos personalizados.
Jornada dos produtos personalizados

33. Data Economy – Ecossistema
Saúde,
beleza,
bem-estar,
sustentabilidade,
...

34. Big Data
“Uma enorme quantidade de registros é criada continuamente,
resultante de interações sociais e econômicas de bilhões de pessoas em
todo o mundo ... redes sociais, cartões de crédito e débito,
equipamentos médicos, etiquetas de RFID, câmeras de vídeo e radares
de vias públicas, GPS, Smart TV’s, entre outros, conectados à
internet.”

35. “Esses dados precisam ser
coletados,
armazenados,
processados, analisados,
compartilhados e
visualizados por softwares
analíticos de bases de dados.”

36. ✓Atribuir significado aos dados
✓Permitir a identificação de padrões
e insights ocultos na enorme
quantidade de dados
✓Compreender “o que está
acontecendo” em tempo real
✓ Auxiliar na tomada de decisão

37. “Na próxima década, cada um de nós gerará, muitas
vezes involuntariamente, modelos de si em
quase todos aspectos da vida. Seremos
modelados como trabalhadores, pacientes,
soldados, namorados, consumidores e
eleitores. ... a modelagem matemática da
humanidade.”
Stephen Baker - Numerati - 2009

38. Informar Insights Decisão Ação
ANÁLISE
DESCRITIVA
O que
aconteceu?
ANÁLISE
PREDITIVA ANÁLISE
PRESCRITIVA
O que pode
acontecer?
O que / como
pode ser feito?Análise
Diagnóstica
Análise
Preventiva

40. MATURIDADE ANALÍTICA

41. As capacidades analíticas podem ter um impacto
profundo nas fontes tradicionais de poder e
influência nas organizações.

42. Digital Disruption: visão Silicon Valley

43. Digital Disruption: visão Silicon Valley

44. “Pois para que serve um
novo conhecimento se não
para levar a novos
comportamentos?”
Yuval Noah Harari

45. Tks!
Regina Claudia Cantele
regina.cantele
regina-cantele