Mobile Marketing Tendências 2009

Plinio Okamoto
plinio.okamoto@rappbrasil.co
Tendências da Propaganda /
Mobile Marketing
Aula 3
29 de Abril de 2009

Plinio Okamoto
Trends – Parte II

Plinio Okamoto
Trends – Parte II
• Uso massivo das redes sociais
• CrowdSourcing
• Twitter
• Branded Social Networks
• iPhone Apps
• Realidade Aumentada
• TV Online
• Google Earth / Maps / Latitude
• Cloud Computing
• Widgets
• Open Social Apps
• RFID
• Games / Advergames / Branded Games

Plinio Okamoto
Mobile Marketing
Google Latitude Orkut Application
Membros podem dividir sua localização e atualizar via celular
Google Latitude

Plinio Okamoto
Google Latitude
Mobile Marketing

Plinio Okamoto
Mobile Marketing
Google Maps – Mesh-ups

Plinio Okamoto
Mobile Marketing
Google Earth

Plinio Okamoto
Cloud Computing
OnLive Gaming
Video local
OnLIVE
• On-demand videogame platform
• State-of-the-Art Games
• Play Over the Internet
• Without High-End Hardware
• Só precisa de uma TV e um
MicroConsole barato
• Ou qualquer PC ou Mac
• Suporte dos maiores nomes
da industria de games
• Fim da pirataria

Plinio Okamoto
Google Latitude
Oportunidade: GEOMARKETING em TEMPO REAL
Location Based Social Networking

Plinio Okamoto
Mobile Marketing
Location Based Social Networking

Plinio Okamoto
Mobile Marketing
Open Source
• Primeira plataforma completa, aberta e gratuita
• Mais de 30 empresas de tecnologia e telefonia
• Aplicativos podem ser substituído ou estendido
• Compatível com HTML, JavaScript e CSS
• É multi-tarefa.
• Aplicativos podem ser executados em paralelo
Google ANDROID
http://code.google.com

Plinio Okamoto
Mobile Marketing
Augmented Reality + GPS + Compass
• Aplicativo para Google Android
• Realidade Aumentada
• Integrado com GPS
• Mostra informações sobre construções onde
sua camera está apontando
• Integrado com BD Wikipedia
• Resultados de Busca: Map ou Camera
Wikitude AR Travel Guide
Video local

Plinio Okamoto
Social Apps
Filme X-Men Origins
• Orkut
• Brasil = 25 milhões de pessoas / Público jovem
• Promover o filme"X-Men Origins: Wolverine,“
• Criação de avatar para usar no Buddy Poke!
• Duas ações: “Mostre as garras" ou “Perguntar"
Buddy Poke
Video local

Plinio Okamoto
Online Events
Social Networks

Plinio Okamoto
Urban Mobs

Plinio Okamoto
Urban MOBs
Pillow Fight Day

Plinio Okamoto
Urban MOBs
No Pants Day
Video local

Plinio Okamoto
Urban MOBs
T-Mobile
Frozen Video local

Plinio Okamoto
Face Recognition
Video local

Plinio Okamoto
Face Recognition
Pittpatt

Plinio Okamoto
Face Recognition
Pittpatt
www.pittpatt.com
Video local

Plinio Okamoto
Face Recognition
OOH

Plinio Okamoto
Real World Interaction
Imagination Light Canvas
www.pittpatt.com
Video local – Grafitti Virtual
Video local – Adobe Wall
Video local – Boxing
Video local – Projeção Interativa
Video local – Presence
Video local – Piso Poemas
Video local –Joystick Humano
Video local – Livewall

Plinio Okamoto
Mobile Marketing

Plinio Okamoto
Celulares
153milhões
Gamers
53milhões
Internautas
62milhões
Fonte: Ibope Netratings, 2009 Fonte: Reuters, 2009 Fonte: CIA
Penetração da mídia digital no Brasil
27,6%*32,3%* 79,1%*
* População Base: 192 Milhões de Brasileiros
UK RUSSIA ITÁLIA

Plinio Okamoto
CENÁRIO MOBILE BRASIL
Mais de 80%
dos usuários
são pré-pago
8 celulares para
cada 10
habitantes
Fonte: Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) – Março 2009
500.000
iPhones 3G

Plinio Okamoto
Mobile Marketing
Brasil - Celular
153.673.139 de celulares
61% - sms + de 93 milhões
20% - MMS + de 30 milhões
16% - downloads de conteúdos + de 24 milhões
15% - acessam a internet + de 22 milhões
2% - 3G + de 3 milhões
Fonte: Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) – Março 2009

Plinio Okamoto
Mobile Marketing
Funcionalidades da base
• SMS (mensagem de texto): 100% da base
• Ringtones: 105 milhões de aparelho
• Internet (WAP 2.0): 85 milhões de aparelhos
• Wallpaper (imagens): 80 milhões de aparelhos
• JAVA: 85 milhões de aparelhos
• Câmera: 60 milhões de aparelhos

Plinio Okamoto
Mobile Marketing
29,7%
Marketshare
23,5%
25,7%

Plinio Okamoto
Mobile Marketing
Ecosystem

Plinio Okamoto
Mobile Marketing
Motorola DynaTAC 8000X (1982)
História do Celular
• Protótipo feito em 1973
• Primeiro telefone celular portátil
• Custava $3995
• Tornou comercial em 1983
• Bateria durava 1 hora
• Memória para 30 telefones
Motorola DynaTAC 8000X (1982)

Plinio Okamoto
Mobile Marketing
Nokia Mobira Senator (1982)
• Primeiro celular portátil da Nokia
• Lançado em 1982
• Projetado para ser usado
em carros
• Era pesado

Plinio Okamoto
Mobile Marketing
Pre-iPhone: BellSouth/IBM Simon Personal Communicator (1993)
• Primeiro celular com funções
de PDA:
• Telefone
• Pager
• Calculadora
• Agenda
• Fax-Machine!
• e-mail!
• $900

Plinio Okamoto
Mobile Marketing
À frente de seu tempo: Motorola StarTAC (1996)
• Antes dele, celulares valorizam mais a
função em detrimento da forma
• Muito leve e pequeno
• É o avô do Motorola Razr

Plinio Okamoto
Mobile Marketing
Nokia 6160 (1998) e Nokia 8260 (2000)
• Dominaram o final dos anos 90
• Display monocromático
• Antena Externa (Nokia 6160)
• Modelo mais vendido da Nokia
• Já o Nokia 8260, que chegou em
2000, trouxe cores aos celulares

Plinio Okamoto
Mobile Marketing
Primórdios do Smart Phone: Kyocera QCP6035 (2000)
• Antes dos Treos baseados no Palm OS
• Esse celular chegou ao mercado em 2001
• Custava entre $400 e $500
• Foi o primeiro celular usando o Palm OS
a ser largamente disponibilizado para os
usuários
• Vinha com 8MB de memória!
• Tinha display monocromático

Plinio Okamoto
Mobile Marketing
PDA to Phone: Handspring Treo 180 (2001)
• Mais PDA do que Telefone
• Vinha em 2 versões:
• Um com teclado QWERTY
• outro com Graffiti text
• Monitor monocromático
• 16MB de memória!

Plinio Okamoto
Mobile Marketing
BlackBerry 5810 (2002)
• Push e-mail technology
• Organizer features
• Teclado QWERTY
• Tecnologia GSM
• Requeria o uso de headset pois não
tinha speaker nem microfone

Plinio Okamoto
Mobile Marketing
Photo Opp: Sanyo SCP-5300 (2002)
• Hoje a maioria dos celulares vem com
camera embutida
• Lançado em 2002 (Sanyo e Sprint)
• O primeiro celular a vir com camera
• Maior resolução era VGA (640 by 480)

Plinio Okamoto
Nokia N-Gage (2003)
• Foi um super buzz em seu lançamento
• Combinava celular e game
• A aposta era que o N-Gage iria afastar os
gamers dos consoles
• Design esquisito
• Para falar ao telefone você precisava
utilizá-lo de lado
• Foi um fiasco
Mobile Marketing

Plinio Okamoto
Motorola Razr v3 (2004)
• Celulares estavam ficando cada vez
mais finos e estilosos
• O lançamento do Motorola Razr v3 em
2004 levou o design para outro patamar
• Seu shape super-slim lines e bonito look
metálico tornaram o Razr em um
acessório “must-have”
• Anos depois, ainda continua sendo um
dos celulares mais populares
Mobile Marketing

Plinio Okamoto
Out of Tune: Motorola Rokr (2005)
• Com a promessa de unir o melhor de dois
mundos: o excelente player de músicas iTunes
da Apple e o expertise de design de celulares
da Motorola.
• Lançado em Setembro de 2005
• Era o primeiro celular voltado para a música a
incorporar o software da Apple
• Transferências de músicas eram muito lentas
• Limite de 100 músicas
Mobile Marketing

Plinio Okamoto
Good Looks: BlackBerry Pearl (2006)
• SureType keyboard
• First BlackBerry com camera
• Player de audio e vídeo
• Excelente interface para e-mail
Mobile Marketing

Plinio Okamoto
Apple iPhone (2007)
Terminologias
Mobile Marketing
• Tela Touchscreen
• Multiplos pontos
• Sem teclado
• Interface revolucionária

Plinio Okamoto
Mobile Marketing
35 mil apps disponíveis
Download de Aplicativos
Fonte: Techcrunch - April 23, 2009

Plinio Okamoto
Mobile Marketing
iPhone Apps
Fonte: Techcrunch - April 23, 2009
maior parte gratuita ou custando
menos que US$ 3
35 mil apps disponíveis

Plinio Okamoto
Mobile Marketing
Interações
Augmented Reality
Apps
QRCode
GPS

Plinio Okamoto
Mobile Marketing
Cascade

Plinio Okamoto
Mobile Marketing
Evolução dos sites mobile

Plinio Okamoto
Evolução dos sites mobile
Mobile Marketing

Plinio Okamoto
Mobile Marketing
Promoções
• Pin code no produto
• Pin code no caixa
• Com palavra chave
• Concurso cultural
• Cupons e vantagens de compra
• Fidelização
Serviços
• Noticias
• Informações de pagamento
• Alertas de serviço
• Respostas (localização, ofertas)
Ações Mobile – SMS e Voz – 100% da base

Plinio Okamoto
Mobile Marketing
Ações Mobile – SMS e Voz– 100% da base
Ativação de vendas e relacionamento
• Ofertas exclusivas - CRM
• Informações de crédito e condições de pagamento
• Aviso de descontos e liquidações
• Convites para eventos
• Enquetes e pesquisa

Plinio Okamoto
Mobile Marketing
Tipos de HiME
• Web – Voz
• Após cadastro roda filme onde o ator liga para pessoa (real
time) e o filme é sincronizado com esta ligação
• Alternativa é de continuar a ligação fazendo a pessoa navegar
no portal da marca de acordo com comandos dados no celular
mas mudando o filme na WEB acompanhada pelo ator (áudio no
celular)
• Web – Voz + SMS
• Mesma interatividade acima adicionada de SMS final (cupom,
crédito, brinde, endereço da loja – de acordo com DDD)
• Que pode ser ainda definida pela interação de voz no celular
(bairro, shopping, preferências)
Ações Mobile: High Mobile Experience

Plinio Okamoto
Mobile Marketing
Integração
Uma única ferramenta disponibilizada em diversas plataformas digitais

Plinio Okamoto
Mobile Marketing
Tipos de HiME
• Web – Voz + WAP ou http no celular
• Adicionando a experiência envio
de sms – link para que pessoa abra
wap site para ver localização de loja
• Off line (mídias convencionais) – Voz + Entrega de HIME
• O cliente recebe uma mala com numero para ligar (ou envia um sms
e nós ligamos para ele) e programa uma entrega de mensagem
exclusiva para ente querido (mãe, esposa, namorada, familiares),
podendo gravar uma mensagem para ser entregue junto ou entrar em
conferência na entrega.
Morning hair raising
tips...
Ok Back
21:30pm
OPERATOR
Wed 20/8/2008
Select Back
21:30pm
Experts recommend: Lightly wet
hair before applying gel.
Rub gel on both palms, bring hair
forward and apply gel. no more
than ½ teaspoon per ½” hair.
Order free Pantene Introduction
Kit now.
OPERATOR
Wed 20/8/2008
Options
Morning hair raising
tips...
Ok Back
21:30pm
OPERATOR
Wed 20/8/2008
Select Back
21:30pm
Kit now.
OPERATOR
Wed 20/8/2008
Options Select Back
21:30pm
Kit now.
OPERATOR
Wed 20/8/2008
Options Select Back
21:30pm
Kit now.
OPERATOR
Wed 20/8/2008
Options

Plinio Okamoto
Mobile Marketing
Tipos de HiME
Aplicativos e Games
• Dentro os aplicativos genéricos, destaque
para os informativos, os de localização e
os de informação de transito em tempo real.
• Para os aplicativos dirigidos foco no CRM e
serviços relevantes de acordo com mercado da marca.
• Para aplicativos sociais os serviços de comunidade e conjunto de
benefícios percebidos para a comunidade.
• Nos games um beneficio adquirido ao completar etapas.

Plinio Okamoto
Mobile Marketing
Produtos
• As operadoras lançam produtos todo semestre, muitos
deles com espaço para patrocínio (ex: sms a cobrar)
• Nestes casos as operações podem ser usadas para
promover uma ação social da marca – aquisição para
comunidades em conjunto com a operadora
Mídia
• Todas operadoras querem atuar como um canal de mídia
• Similar a WEB
• Em menu da operadora
• Nos serviços da operadora
• Em novas mídias digitais (celltick)
Ações Mobile: Operadoras

Plinio Okamoto
Mobile Marketing
Ações Mobile
Características e Oportunidades
• As de maior sucesso são ativadas pelo consumidor (ele inicia o contato);
• São excelentes para formação de comunidades e clusters de clientes;
• Utilizam as mídias sociais como ponto de contato e serviço;
• São essencialmente ações de convergência digital;
• Se classificam como atos de inclusão digital para classes menos
favorecidas;
• Os tipos descritos aqui representam apenas a mecânica inicial de
mecanismos de relacionamento com o cliente;
• Todo contato deve ser autorizado pelo consumidor;

Plinio Okamoto
Mobile Marketing
Divisão de Serviços
Camadas do mercado de Serviços especializados de
marketing

Plinio Okamoto
Mobile Marketing
Camadas do mercado
Cliente
Agência
Fornecedores
Redes de Distribuição
Cliente
Agência
Produtora de Vídeo
TV
Cliente
Agência
Integradores das
Operadoras
Operadoras de
Telefonia

Plinio Okamoto
Mobile Marketing
Cliente
Agência: Planeja, coordena ou contrata diversos fornecedores para atingir
determinado fim, ou realizar uma ação. Podendo eventualmente integrar o
serviço de diversos fornecedores para obter o efeito desejado pelo cliente.
Agência de Marketing Digital ou Interatividades Digitais: Planeja, coordena
ou contrata diversos fornecedores, como qualquer agência. Devendo ter
conhecimento dos ambientes tecnológicos e recursos para coordenar com
excelência os fornecedores tecnológicos determinando a estes a forma de
aplicação de suas capacidades juntamente com os outros recursos
utilizados nas ações, é a ponta de vanguarda das agências de publicidade e
promoção podendo trabalhar em conjunto com estas para consecução dos
objetivos de marketing do cliente.
Camadas do mercado

Plinio Okamoto
Mobile Marketing
Cliente
Agência
Fornecedor
Jurídico
Fornecedor
Call
Center/SAC
Fornecedor
Gerador de
Conteúdo
Fornecedor
Entrega de
Prêmios
Orgãos
governamentais
que
regulamentam
cada tipo de
ação executada
para o cliente.
Ex. SeAE, CEF,
Anatel, etc.
Tipos de Fornecedores
Como se caracterizam as redes de distribuição de cada fornecedor
Localização de
ganhadores de
promoções,
certificação de
ganhadores e
atendimento a
dúvidas.
Desenvolve
conteúdos para
utilização nas
aplicações
Utiliza suas
redes de
serviço para
realizar a
entrega de
prêmios e
brindes de
acordo com
regulamento
Camadas do mercado

Plinio Okamoto
Mobile Marketing
Cliente
Agência
Fornecedor
Portal de Voz
Fornecedor
Plataforma de
Conteúdo
Avançado
Fornecedor
Internet
Fornecedor
SMS
Telefonia Fixa e
Móvel
Telemar,
Telefônica,
Vivo, Brasil
Telecom, Claro,
TIM, OI,
Telemig
Telefonia Móvel
Vivo, Claro,
Tim, Oi, Brasil
Telecom,
Telemig
Todos
provedores de
acesso, sites,
www,
Telefonia Móvel
Vivo, Claro,
Tim, Oi, Brasil
Telecom,
Telemig
Camadas do mercado

Plinio Okamoto
Mobile Marketing
Cliente
Agência
Fornecedor
Pesquisa
Fornecedor
Design
Fornecedor
Prêmios/
brindes
Fornecedor
Ativação
Pesquisas
relaizadas em
diversas
cidades do
Brasil, sobre os
conceitos
criados pela
agência
Desenvolve as
peças visuais
para cada ação
Através do
fornecimento
dos prêmios e
ou brindes
através do
fornecedor
responsável
pela entrega
Ações
planejadas de
demonstração
de produtos ou
de seu uso,
entre atividades
típicas de
ativação de
marcas
Camadas do mercado

Plinio Okamoto
Mobile Marketing
Cliente
Agência
Fornecedor
Jurídico
Fornecedor
Call
Center/SAC
Fornecedor
Gerador de
Conteúdo
Fornecedor
Entrega de
Prêmios
Promosorte
Ltda.
Alguns dos fornecedores utilizados em cada segmento:
Work Factory
Ltda., SP COM.
Abril, Hands.ON Rodominas,
VarigLog,
Dinamica.
Camadas do mercado

Plinio Okamoto
Mobile Marketing
Cliente
Agência
Fornecedor
Portal de Voz
Fornecedor
Plataforma de
Conteúdo
Avançado
Fornecedor
Internet
Fornecedor
SMS
VoxAge Ltda.
Takenet,
Pmovil,
MobileFun,
Supportcomm
Dialeto, Hill
Consultoria,
Hypernova,
XOXUA.
Cyclelogic,
Okto, Yavox
Camadas do mercado

Plinio Okamoto
Mobile Marketing
Cliente
Agência
Fornecedor
Pesquisa
Fornecedor
Design
Fornecedor
Prêmios/
brindes
Fornecedor
Ativação
Case
pesquisas,
TROIANO.
Spaço design,
Tatiana
Voivodic,
Edr brindes,
Nadir
Figueiredo,
Corner Bolas,
Kagiva, Ação
Criativa,
Emergência
Uniformes,
Copag
MR Promoções,
Rcunha
Promoções,
Camadas do mercado

Plinio Okamoto
Exemplos Nacionais

Plinio Okamoto
Mobile Marketing
Case – Game Nokia Renault
Nokia e Renault criam jogo para o Salão do Automóvel
Na edição do ano passado do Salão do Automóvel a Nokia e a Renault resolveram lançar o “Desafio Nokia”, um mobile
game exclusivo para N95 8Gb inspirado em jogos de corrida. A ação tinha como objetivo apresentar o carro Renault
Sandero, o Car Kit Bluetooth (CK 300) da Nokia e o, até então, novo aparelho N95 8Gb. Por causa disso, o jogo
demonstrava diversos recursos oferecidos pelo aparelho.
O cenário do jogo era inspirado na cidade do Rio de Janeiro e o jogador dirigia um Renault Sandero. Ele era desafiado a
completar diversas tarefas, como dar carona a um amigo, ir a uma festa, ou ir ao teatro com a namorada, tudo dentro de um
tempo limite.

Plinio Okamoto
Mobile Marketing
OOH + SMS + Site Mobile
http://www.oqestaacontecendocomagrazi.com.br/v1/
• Aeroportos RJ e SP
• 13 totens touch screen
• Número do celular
• Recebe SMS
• Link para mobile site
Banco Real – Totem Interativo
Video local

Plinio Okamoto
Mobile Marketing
Bluetooth
• Salão do Automóvel
• “Green Energy”
• Game Mobile Racing
Petrobras – Speed Racer

Plinio Okamoto
Mobile Marketing
Bluetooth
• Mobiliário Urbano
• Bluetooth
• Download de trilha musical
Sprite – Liberte-se da Sede
Video local

Plinio Okamoto
Mobile Marketing
Banner Interativo + Torpedo de Voz
• Usuário insere telefone celular no banner
• Recebe uma ligação da Ana Hickmann
• Em ações pontuais: Envia SMS e recebe o torpedo de voz
Bradesco – Hiperfundo Bradesco
Video local

Plinio Okamoto
Mobile Marketing
Torpedo de Voz + Video Sync

Plinio Okamoto
Mobile Marketing
SMS + Cinema OnDemand
Fiat Idea Adventure
• Integração em tempo real
• Votação SMS
• Filme escolhido é projetado
Video local

Plinio Okamoto
Mobile Marketing
SMS – Procter & Gamble

Plinio Okamoto
Mobile Marketing
SMS Torpedo Voz – Despertador

Plinio Okamoto
Mobile Marketing
SMS + Games

Plinio Okamoto
Exemplos Internacionais

Plinio Okamoto
Mobile Marketing
Case – Let it Ring
• Ação de conscientização no trânsito
• Usuário envia um e-mail e telefone para amigo
• Amigo abre link. Página semelhante a Youtube
• Telefone toca no meio do filme
Video local

Plinio Okamoto
Mobile Marketing
Bluetooth + OOH
• Lançamento do Nike Zoom na China
• 70% dos celulares possuem bluetooth
• Pontos de Bluetooth foram instalados
em outdoors e revendas
• 3 semanas: urban race
• O mais rápido ganharia um
novo par de Nike e o nome
colocado em destaque
Video local
Nike Zoom – Quick is Deadly

Plinio Okamoto
Mobile Marketing
Case – ASB Bank PAGO
• Banco da Nova Zelândia ASB
• Transferência de dinheiro
• Post-its colocador estrategicamente
• Nova tecnologia permite celulares
transmitirem $$$ para outros celulares
• Stickers colocados sobre notas reais
• Precisou da aprovação do governo
• Post-It em estações de trem
• GP de Mídia em Cannes 2007
Video local

Plinio Okamoto
Mobile Marketing
Case – Axe Wake-up Service

Plinio Okamoto
Mobile Marketing
Case – Yellow Arrow

Plinio Okamoto
Mobile Marketing
Projeto Cadeirantes
• 40 pessoas com deficiência
• Fotografam cada obstáculo que encontram
• Utilizando celulares com GPS
• Googlemaps com mapa de Barcelona
• Criam o mapa da Barcelona inacessível
Cadeirantes

Plinio Okamoto
Mobile Marketing
Zexe.net – Canal Motoboy

Plinio Okamoto
Mobile Marketing
GPS
Video local

Plinio Okamoto

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