Trabalho 1 de usabilidade

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Trabalho 1 de usabilidade

  1. 1. Engenharia de Usabilidade<br />Alunos: Jeferson R. R. de Souza <br />JosuanMoraesNeto<br />Maira Stella da Silva<br /> Rafael Galasso<br />
  2. 2. Sistema: Site BancoItaú<br />www.itau.com.br<br />
  3. 3. Presteza/ Questão 3 de 17: Casoo dado a entrarpossua um formato particular, esteformatoencontra-se descritonatela?<br />Sim. O site informa de maneiraclaraeobjetivacomoo campo deverá ser preenchido, inclusive com imagensdemonstrativas.<br />
  4. 4. Presteza/ Questão 3 de 17: Casoo dado a entrarpossua um formato particular, esteformatoencontra-se descritonatela?<br />
  5. 5. AgrupamentoPorLocalização/ Questão 8 de 11: As opçõesdentro de um painel de menu estãoordenadassegundoalgumcritério?<br />Sim. O menu principal éorganizadoporordemalfabética.<br />
  6. 6. AgrupamentoPorLocalização/ Questão 8 de 11: As opçõesdentro de um painel de menu estãoordenadassegundoalgumcritério?<br />
  7. 7. AgrupamentoPorFormato/ Questão 11 de 17: Os camposobrigatóriossãodiferenciados dos camposopcionais de forma visualmenteclara?<br />Não. O site exibe de formadiscretaquaissãooscampos de preenchimentoobrigatório.<br />
  8. 8. AgrupamentoPorFormato/ Questão 11 de 17: Os camposobrigatóriossãodiferenciados dos camposopcionais de forma visualmenteclara?<br />
  9. 9. Feedback/ Questão 1 de 12: O sistemafornece feedback paratodas as ações do usuário?<br />Sim. Mensagens de erro, de sucessoouindicandoondeconsta um erro de cadastro, porexemplo.<br />
  10. 10. Feedback/ Questão 1 de 12: O sistemafornece feedback paratodas as ações do usuário?<br />
  11. 11. Legibilidade/ Questão 14 de 27: As bordas dos painéis dos menus estãosuficientementeseparadas dos textos das opções de modo a nãoprejudicar a sualegibilidade?<br />Não. Os menus nãosãototalmentelegíveiseseparados, semfacilitarsuaidentificaçãorápida.<br />
  12. 12. Legibilidade/ Questão 14 de 27: As bordas dos painéis dos menus estãosuficientementeseparadas dos textos das opções de modo a nãoprejudicar a sualegibilidade?<br />
  13. 13. Concisão/ Questão 11 de 14: Na entrada de dados numéricos, ousuárioéliberado do procedimento do pontodecinaldesnecessário?<br />Sim. Existeumamáscara no campo CPF, porexemplo, quenãopermiteaousuáriodigitaroponto.<br />
  14. 14. Concisão/ Questão 11 de 14: Na entrada de dados numéricos, ousuárioéliberado do procedimento do pontodecinaldesnecessário?<br />
  15. 15. AçõesMínimas/ Questão 1 de 5: Emformulário de entrada de dados osistemaposicionao cursor no começo do primeiro campo de entrada?<br />Sim. Aoacessar a páginainicialo cursor jáestádisponibilizado no campo “Agência” paraqueousuáriopossaacessarsuacontarapidamente. Tambémédirecionadoparaopróximo campo a ser preenchidoautomaticamente.<br />
  16. 16. AçõesMínimas/ Questão 1 de 5: Emformulário de entrada de dados osistemaposicionao cursor no começo do primeiro campo de entrada?<br />
  17. 17. DensidadeInformacional/ Questão 1 de 9: A densidadeinformacional das janelaséreduzida?<br />Não. Emváriastelas do sistemasãoexibidasváriasinformações, semespaçamentoeorganização.<br />
  18. 18. DensidadeInformacional/ Questão 1 de 9: A densidadeinformacional das janelaséreduzida?<br />
  19. 19. AçõesExplícitas/ Questão 3 de 4: Para iniciaroprocessamento dos dados, osistemasempreexige do usuárioumaaçãoexplícita de “Enter”?<br />Sim. Na maioria das telas, apóspreencheros dados, énecessárioclicarem “Continuar”.<br />
  20. 20. AçõesExplícitas/ Questão 3 de 4: Para iniciaroprocessamento dos dados, osistemasempreexige do usuárioumaaçãoexplícita de “Enter”?<br />
  21. 21. Controle de Usuário/ Questão 1 de 4: O usuáriopodeterminar um diálogosequencial a qualquerinstante?<br />Durante ocadastro de usuário, o site nãoexibe a opçãoparacancelarocadastro, exibeapenasobotãoparacontinuar.<br />
  22. 22. Controle de Usuário/ Questão 1 de 4: O usuáriopodeterminar um diálogosequencial a qualquerinstante?<br />
  23. 23. Flexibilidade/ Questão 3 de 3: É permitidoaousuárioalterarepersonalizarvaloresdefinidospor default?<br />Nãoépossívelalterarotamanho das letrasconforme a necessidade do usuário.<br />
  24. 24. Flexibilidade/ Questão 3 de 3: É permitidoaousuárioalterarepersonalizarvaloresdefinidospor default?<br />
  25. 25. Experiência do Usuário/ Questão 1 de 6: Caso se trate de um sistema de grandepúblico, eleofereceformasvariadas de apresentaras mesmasinformaçõesaosdiferentestipos de usuários?<br />Sim. O site informaque se adapta as necessidades de portadores de deficiênciaauditivae de fala.<br />
  26. 26. Experiência do Usuário/ Questão 1 de 6: Caso se trate de um sistema de grandepúblico, eleofereceformasvariadas de aprsentar as mesmasinformaçõesaosdiferentestipos de usuários?<br />
  27. 27. Proteção Contra Erros/ Questão 5 de 7: O sistemaemitesinaissonorosquandoocorremproblemasnaentrada de dados?<br />O sistemanãoemitesinaissonoros, alertandoaousuárioquealgum dado foipreenchidoincorretamente.<br />
  28. 28. Mensagens de Erro/ Questão 2 de 9: As mensagens de errosãoneutrasepolidas?<br />Algumasmensagensobedecemaopadrão “neutrasepolidas”. Masháalgumasmensagensquenãocorrespondemaopadrão.<br />
  29. 29. Mensagens de Erro/ Questão 2 de 9: As mensagens de errosãoneutrasepolidas?<br />
  30. 30. Correção de Erros/ Questão 5 de 5: Depois de um erro de digitação de um comandoou de dados, ousuário tem a possibilidade de corrigirsomente a parte dos dados ou do comandoqueestáerrada?<br />Sim. O site informaemqual campo constaoerro de digitação, eosoutroscampospermanecempreenchidos.<br />
  31. 31. Correção de Erros/ Questão 5 de 5: Depois de um erro de digitação de um comandoou de dados, ousuário tem a possibilidade de corrigirsomente a parte dos dados ou do comandoqueestáerrada?<br />
  32. 32. Consistência/ Questão 2 de 11: A organizaçãoemtermosdalocalização das váriascaracterísticas das janelasémantidaconsistente de umatelaparaoutra?<br />Sim. Inclusive emtelas de diferentes sites (segmentos).<br />
  33. 33. Consistência/ Questão 2 de 11: A organizaçãoemtermosdalocalização das váriascaracterísticas das janelasémantidaconsistente de umatelaparaoutra?<br />
  34. 34. Consistência/ Questão 2 de 11: A organizaçãoemtermosdalocalização das váriascaracterísticas das janelasémantidaconsistente de umatelaparaoutra?<br />
  35. 35. Consistência/ Questão 2 de 11: A organizaçãoemtermosdalocalização das váriascaracterísticas das janelasémantidaconsistente de umatelaparaoutra?<br />
  36. 36. Significados/ Questão 1 de 12: As denominações dos títulosestão de acordo com oqueelesrepresentam?<br />Sim. Todas as telaspossuemtítulosquecorrespondemaoquerepresentam.<br />
  37. 37. Significados/ Questão 1 de 12: As denominações dos títulosestão de acordo com oqueelesrepresentam?<br />
  38. 38. Compatibilidade/ Questão 1 de 21: As telassãocompatíveis com opadrão do ambiente?<br />A telanãoéreajustadaconformeoambiente do usuário, assimcomoemdiferentesnavegadoreshácaracteresinválidos.<br />
  39. 39. Compatibilidade/ Questão 1 de 21: As telassãocompatíveis com opadrão do ambiente?<br />
  40. 40. Compatibilidade/ Questão 1 de 21: As telassãocompatíveis com opadrão do ambiente?<br />

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