innovaphone Case Study Prefeitura catalã de São Bartolomeu del Grau Migração para VoIP IP-Telefonie by innovaphone Modernização do sistema de telefonia com uma solução VoIP e UC innovaphone

1. O ponto de partida foi um sistema de telefonia analógico
obsoleto que não permitia o acompanhamento do pro-
cesso de digitalização da prefeitura:
Assim como no setor privado, os municípios tiveram que
enfrentar novos desafios nos últimos meses devido à pan-
demia. Estes incluem garantir a proteção da saúde dos fun-
cionários municipais e dos próprios cidadãos, bem como
assegurar o funcionamento normal, administração e gestão
dos serviços aos cidadãos.
„A pandemia exigiu que os governos locais adotassem e
adaptassem rapidamente novos modelos de trabalho e
atendimento ao cidadão. Por esse motivo, precisávamos
de uma solução de tecnologia que nos permitisse migrar
para VoIP e implantar rapidamente uma solução de comu-
nicação segura, incluindo espaços de trabalho remoto“,
relata David Puyol Pérez, Prefeito do Município de Sant
Bartomeu del Grau. Para tanto, a administração municipal
de Sant Bartolomeu del Grau, município com cerca de 900
habitantes na comarca de Osona (na Catalunha), foi equi-
pada com um novo sistema de telefonia e Comunicações
Unificadas innovaphone, que constitui as bases tecnológi-
cas para a modernização da comunicação e a integração
segura de postos
de trabalho remo-
to (Home Office).
Sistema de telefo-
nia IP On Premises
com modernas
funcionalidades
de Comunicações
Unificadas a bor-
do:
O cenário inicial do projeto é clássico: uma central tele-
fônica analógica que se tornou obsoleta e não é capaz
de fornecer as funcionalidades de uma solução moderna
de telefonia. Neste caso, a combinação de um gateway
innovaphone IP311 para as funcionalidades de PBX e um
gateway IP0011 para a instalação de um Reverse Proxy
garantiu a máxima segurança, bem como uma migração
gradual e simples para VoIP, introduzindo novas funcio-
nalidades como relatórios ou salas de conferência. Graças
à solução de videoconferência e Comunicações Unificadas
innovaphone, é possível participar nas sessões plenárias
através do myApps, mesmo remotamente. Para a telefonia
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Sujeito a erros, opções de entrega e alterações técnicas. Copyright © 2022 innovaphone® AG | E (07/2022)
“A pandemia exigiu que os governos locais adotassem e adap-
tassem rapidamente novos modelos de trabalho e atendimen-
to ao cidadão.“
David Puyol Pérez, Prefeito do Município de Sant Bartomeu del Grau
innovaphone Case Study
Prefeitura catalã de São Bartolomeu del Grau
Migração para VoIP

2. são utilizados um telefone IP de design innovaphone
IP232 com um módulo de expansão que facilita o acesso
à lista de contatos favoritos e os telefones multifuncionais
innovaphone IP112 e IP111. Do ponto de vista energético,
o consumo da plataforma de colaboração e conferência
innovaphone, incluindo o PBX, é atualmente o mais baixo
do mercado, permitindo poupar nas faturas de eletricida-
de, além de contribuir para a sustentabilidade.
O projeto e a implementação da nova infraestrutura rea-
lizada pela Sidei, Partner innovaphone certificado, sim-
plifica consideravelmente a administração do sistema de
PBX uma vez que sua administração é realizada de forma
centralizada (com acesso protegido e conveniente através
de um navegador). O software do telefone pode ser atua-
lizado automaticamente através do servidor de atualização
innovaphone e o administrador pode adicionar ou remover
um usuário do PBX IP e gerenciar seus dispositivos e confi-
gurações com apenas alguns cliques.
Uma solução de comunicação aberta, escalável, segura,
flexível e compatível com RGPD:
Die A solução de comunicações innovaphone myApps in-
tegra um ambiente moderno de trabalho e comunicações.
Ela permite aos usuários acesso remoto seguro a uma am-
pla gama de comunicações unificadas e ferramentas de
colaboração, a partir de uma interface de usuário única,
uniforme, simples e multidispositivo.
Em termos de segurança, o innovaphone PBX IP, que pos-
sui o selo de confiança „IT Security made in Germany“, con-
ta com um sistema operacional próprio, robusto, rápido e
seguro contra vírus e cavalos de Troia e integra vários me-
canismos de segurança.
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solução VoIP e UC innovaphone
“Por esse motivo, precisávamos de uma solução de tecnologia
que nos permitisse migrar para VoIP e implantar rapidamente
uma solução de comunicação segura, incluindo espaços de tra-
balho remoto.“
David Puyol Pérez, Prefeito do Município de Sant Bartomeu del Grau