Proposições para uma gestão de produtos orientada à dados (data-driven product management). Mais que uma reestruturação ou redesenho. Uma transformação cultural.

1. Horacio
Ibrahim
Product Manager Serpro Cloud
ex-Sysadmin, ex-Dev-traditional, ex-Devops,
dev Cloud-native

2. Group Product Management
(I’am here)
Compute Business & Productivity
Colocation &
Facilities
Virtual Server
Bare Metal VS
Storage
Load Balancing
Auto Scaling
...
Serpromail
Serpro Drive
Serpro Teamwork
...
DC São Paulo
DC Brasília
DC Rio de Janeiro
...

3. I’m he...
Senior Manager Line of Business ... dozens ...
C-SuiteVP
.
.
.

4. Pessoas Processos Ferramentas
Guia de Referência de Gestão & Desenvolvimento de Produto
experiências e práticas fortemente baseados em metodologias e processos validados pelo mercado e academia.

5. Framework
Econômico

6. Framework
Econômico
Pensamento sistêmico
System Thinking
Desenvolvimento Enxuto
Lean Product Development
Controle de Variabilidade
dos resultados (processos e
atividades)
Six Sigma
Fundamentos

7. Framework
Econômico
Aumentar 20-50%
Aumentar a qualidade +50%
30-75% mais agilidade para
alcançar o time-to-market
Incremento de Valor (Interno)

8. Framework
Econômico
Todas às tomadas de
decisão são realizadas sobre
uma perspectiva econômica.
O tempo e cadência para
entregar uma capacidade
(feature ou enabler) é
mensurado.
Variabilidade e valor não
adicionado (processos "dos
outros" ou value streams).

9. Todas às tomadas de decisão
são realizadas sobre uma
perspectiva econômica.
O tempo e cadência para
entregar uma capacidade (feature
ou enabler) é mensurado.
Variabilidade e valor não
adicionado (processos "dos
outros" ou value streams).
"Vamos treinar o
departamento inteiro"
não necessariamente tem
incremento de valor no
produto.
Exemplos:
Aumentará 10% performance
Reduzirá 30% suporte
"O cliente não ver, não agrega
valor por isso não está no
backlog"
Feature = Valor
Enabler = Pavimentação
Exemplo (lead time):
Gatilho -> Contratação (30 dias)
-> Instalação Física (10d) ->
Instalação Lógica (15d)...
- Quanto tempo para
migração?
- Depende.
- Nas mesmas condições?
- Sim. Depende da minha
disposição.
Exemplo:
Processo e atividades
desnecessários (Cost of Delay
ou CoD)

12. Análise sistêmica da causa raiz
#contexto | Questão: Baixa rentabilidade da nuvem (mode ICS)?
Eventos
(sintomas)
Comportamentos
(tendências)
Sistemas & Estruturas
Modelos mentais (cultura)
O que aconteceu?
O que tem acontecido?
Por que? Como?
Quais às crenças e
fatores limitantes
Aprendizagem Alavancagem
Reagir
Antecipar /
Planejar
Redesenhar
Transformar

13. 87% dos problemas
de desenvolvimento e
entrega do produto é
comunicação.

14. Business
(estratégia)
Customer
(ex.: UX)
Engineering
Product
Manager
Martin Eriksson
O que é
Product
Manager?

15. O que é
Data-Driven
Product
Manager?

16. < 50
> 500
+ 10.000

17. Business
(estratégia)
Organização ICT
Business
Model
O que é um
Business
Model?
Alex Osterwalder

18. Business
(estratégia)
Organização ICT
Business
(estratégia)
Customer
(ex.: UX)
Engineering
Product
Manager
Business
Model
Alex Osterwalder Martin Eriksson

19. Business
(estratégia)
Organização ICT
Business
(estratégia)
Customer
(ex.: UX)
Engineering
Product
Manager
Business
Model
Alex Osterwalder Martin Eriksson

20. Organização
Customer
(ex.: UX)
Business
(estratégia)
Engineering
& ICT
Product
Manager
Business
Model

21. Organização
Customer
(ex.: UX)
Business
(estratégia)
Engineering
& ICT
Product
Manager
Business
Model
Funcional (busca eficiência)
Já instalada, Não quer inovar,
Status quo
Requer inovar para
sobreviver

22. Organização
Customer
(ex.: UX)
Business
(estratégia)
Engineering
& ICT
Product
Manager
Business
Model
Requer inovar para
sobreviver
Míope (grandes)
Funciona bem < 50
Funcional (busca eficiência)
Já instalada, Não quer inovar,
Status quo

23. Organização
Customer
(ex.: UX)
Business
(estratégia)
Engineering
& ICT
Product
Manager
Business
Model
Necessidade do MercadoCapacidade Organizacional
Capacidadep/Resolver
(tempofixo)
CapacidadeContínua
(dinâmico)

24. Necessidade do MercadoCapacidade Organizacional
Organização Customer
Business
Engenharia
Product
Manager
Business
Model
Capacidadep/Resolver
(tempofixo)
CapacidadeContínua
(dinâmico)

25. Organização
Customer
(ex.: UX)
Business
(estratégia)
Engineering
& ICT
Product
Manager
Business
Model
Necessidade do MercadoCapacidade Organizacional
Mudanças
Tecnológicas
Demandas
dos Clientes
Forças
Competitivas
Social
Ambiental
Demandas
dos Clientes

26. Necessidade do MercadoCapacidade Organizacional
Organização Customer
Business
Engenharia
Product
Manager
Business
Model
Quais as capacidades
organizacionais para
permanecer no mercado que
devem existir entre a estratégia
e a estrutura, representadas no
Business Model?
Quais as capacidades
organizacionais para endereçar
continuamente os requisitos do
mercado e o amanhã que devem
existir entre a estrutura, os
processos e a engenharia
representadas e operadas no
Business Model?
Quais as capacidades no
processo de gestão de produtos
para endereçar continuamente
os requisitos do mercado e o
amanhã que devem existir entre
a engenharia e o valor
entregue ao mercado?
Quais as capacidades no
processo de gestão de produtos
para endereçar os requisitos do
mercado que devem existir entre
o negócio e o valor entregue ao
mercado?
Capacidadep/Resolver
(tempofixo)
CapacidadeContínua
(dinâmico)

27. Necessidade do MercadoCapacidade Organizacional
Organização Customer
Business
Engenharia
Product
Manager
Business
Model
Capacidadep/Resolver
(tempofixo)
CapacidadeContínua
(dinâmico)
Com
o
em
presa
faz
produto

28. Necessidade do MercadoCapacidade Organizacional
Organização Customer
Business
Engenharia
Product
Manager
Business
Model
Capacidadep/Resolver
(tempofixo)
CapacidadeContínua
(dinâmico)
Com
o
em
presa m
onetiza

29. Necessidade do MercadoCapacidade Organizacional
Organização Customer
Business
Engenharia
Product
Manager
Business
Model
Capacidadep/Resolver
(tempofixo)
CapacidadeContínua
(dinâmico)
Project Mgmt

30. Necessidade do MercadoCapacidade Organizacional
Organização Customer
Business
Engenharia
Product
Manager
Business
Model
Capacidadep/Resolver
(tempofixo)
CapacidadeContínua
(dinâmico)
Project Mgmt

31. Exemplos práticos do
dia a dia

34. EC2 is looking for a data-driven, detail-oriented
leader who can influence teams to deliver results
and create impact for EC2 customers

35. Obrigado!
linkedin.com/in/horacioibrahim/
horacio.moreira at Serpro.gov.br