O documento fornece detalhes sobre o programa de uma conferência internacional sobre turismo que ocorrerá em Aveiro, Portugal entre 10 e 13 de março. O programa inclui sessões plenárias e paralelas com temas como educação, pesquisa, hospitalidade, economia do turismo, marketing, inovação e gestão. O documento lista os organizadores e comitês da conferência, palestrantes convidados, resumos das sessões paralelas e detalhes logísticos como horários e locais.

1. WELCOME ADDRESS
1

2. | COMMITTEES
organising committee
Carlos Costa
Dimitrios Buhalis
Elisabeth Kastenholz
Ana Filipa Brandão
Rui Costa
Zélia Breda
scientific committee
Conference Chair
Carlos Costa, University of Aveiro
Scientific Board
Adília Ramos, Polytechnic Institute of Coimbra
Alcina Sousa, University of Madeira
Álvaro Matias, University Lusíada of Lisbon
Ana Isabel Moniz, University of Azores
Ana Maria Ferreira, University of Algarve
Armando Luís Vieira, University of Aveiro
Carlos Brandão, Estoril Higher Institute for Tourism and Hotel Studies
Carlos Fernandes, Polytechnic Institute of Viana do Castelo
Carlos Melo Brito, University of Porto
Carminda Cavaco, University of Lisbon
Domingos Bucho, Polytechnic Institute of Portalegre
Fernanda Cravidão, University of Coimbra
Francisco Diniz, University of Trás-os-Montes e Alto Douro
Francisco Ramos, University of Évora
Joaquim Antunes, Polytechnic Institute of Viseu
João Albino da Silva, University of Algarve
João Soares, Technical University of Lisbon
Jorge Umbelino, New University of Lisbon
José da Cunha Barros, Technical University of Lisbon
Júlia Lourenço, University of Minho
Luis Mota Figueira, Polytechnic Institute of Tomar
Manuel Salgado, Polytechnic Institute of Guarda
Margarida Fidalgo Vaz, University of Beira Interior
Margarida Pereira, New University of Lisbon
Maria do Rosário Partidário, Technical University of Lisbon
Maria João Carneiro, University of Aveiro
Minoo Fahrangmehr, University of Minho
Norberto Santos, University of Coimbra
Paulo Rita, Lisbon University Institute
Pedro Quelhas Brito, University of Porto
Rui Lopes, Polytechnic Institute of Bragança
contacts
INVTUR 2010 International Conference
Department of Economics, Management and Industrial Engineering
University of Aveiro
Campus Universitário de Santiago
3810-193 Aveiro
Portugal
Tel.: +351 234 370 361
Fax: +351 234 370 215
E-mail: invtur2010@egi.ua.pt
http://www.ua.pt/event/invtur2010
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3. | KEYNOTE SPEAKERS
Alan Fyall is Deputy Dean in the School of Services Management and
Head of the Centre for Research & Enterprise, Bournemouth University,
United kingdom. He has published widely in the areas of destination
management and marketing, visitor attractions and heritage tourism,
having a number of publications in journals and books. He has been
intensively involved in applied research, has organised a number of
international conferences and workshops, and sits on the editorial
boards of several journals.
Alfonso Vargas Sánchez is Full Professor at the University of Huelva,
Spain, and head of the Research Group ‘Innovation and Development
Strategies in Tourist Firms’ (GEIDETUR). His research activity focuses on
strategic management, particularly, on tourism. He has carried out
academic activities, both in research and teaching, in different
universities and higher education institutions around the world.
Chris Cooper is Dean of the Business School of the University of
Oxford Brookes, United Kingdom. He currently works with tourism
international research and education agencies, particularly with the
World Tourism Organisation, where he was President of the Education
Council between 2005 and 2007. He was recently awarded the 2009
UNWTO Ulysses Prize for Academic Excellence in the Creation and
Dissemination of Knowledge in Tourism.
Dimitrios Buhalis is an expert in strategic management and
marketing, specialised in technology and tourism, particularly eTourism.
He is Established Chair in Tourism and Deputy Director of the
International Centre for Tourism and Hospitality Research at the School
of Services Management, Bournemouth University, United Kingdom. He
was the 17th most cited tourism academic between 1970 and 2007.
Geoffrey Wall is Professor of geography and environmental
management at the University of Waterloo, Canada and Honorary
Professor of Nanjing University and Dalian University of Technology,
China. He is a founder member and former President of the
International Academy for the Study of Tourism. He was awarded the
Roy Wolfe and Rooney Awards of the Association of American
Geographers in 1991 and 2000 for his contributions to the
understanding of tourism and recreation.
John Tribe is Professor of tourism in the University of Surrey, UK, Co-
Chair of the World Tourism Organisation Education Council and Vice
Chair of the Association of Tourism in Higher Education. He is also
Editor-in-Chief of Annals of Tourism Research and Chair of Editorial
Board of Higher Education Academy Network Journal of Hospitality,
Leisure Sport and Tourism Education.
Lionello Punzo is Professor of economics at the University of Siena,
Italy, lecturing macroeconomics and economics of sustainable tourism.
He is member of the Tourism Sustainability Group at the EC/DG
Enterprise and of the Centro de Estudos sobre Desigualidade e
Desenvolvimento at the University Federal Fluminense (Brazil). He has
taught all over the world and he has been consultant in development
projects of international organisations.
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4. | PROGRAMME OUTLINE
wednesday, March 10th
09:00 – 11:00 welcome and registration | recepção e registo dos participantes
Forum for Tourism Innovation (BiT) opening
11:00 – 11:30
abertura da Bolsa de Inovação em Turismo (BiT)
14:00 – 15:00 conference opening* | sessão de abertura da Conferência*
plenary session* | sessão plenária*
15:00 – 16:30
Carlos Costa, Chris Cooper & Geoffrey Wall
16:30 – 17:00 coffee break
17:00 – 18:30 parallel sessions | sessões paralelas
thursday, March 11th
plenary session* | sessão plenária
09:00 – 10:00
John Tribe & Lionello Punzo
10:00 – 10:30 coffee break
11:00 – 12:30 parallel sessions | sessões paralelas
12:30 – 14:30 lunch | almoço
plenary session* | sessão plenária*
14:30 – 15:00
Dimitrios Buhalis
15:00 – 16:30 parallel sessions | sessões paralelas
16:30 – 17:00 coffee break
17:00 – 18:30 parallel sessions | sessões paralelas
20:00 conference dinner | jantar de gala
friday, March 12th
plenary session* | sessão plenária*
09:00 – 10:00
Alan Fyall & Alfonso Vargas Sanchéz
10:00 – 10:30 coffee break
11:00 – 12:30 parallel sessions | sessões paralelas
12:30 – 14:30 lunch | almoço
14:30 – 16:00 parallel sessions | sessões paralelas
16:00 – 16:30 coffee break
16:30 – 17:45 parallel sessions | sessões paralelas
17:45 – 18:15 conference closing* | sessão de encerramento
20:00 optional dinner | jantar opcional
saturday, March 13th
morning optional post-conference excursions | excursões opcionais
* sessions with translation. Plenary sessions will be translated into Portuguese. Conference opening and closing sessions will be
translated into English. | sessões com tradução. As sessões plenárias serão traduzidas para português. As sessões de abertura e
encerramento serão traduzidas para inglês.
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5. | PARALLEL SESSIONS OUTLINE
wednesday, March 10th
17:00 – 18:30
SESSION 1 » education, research and interdisciplinary approaches | educação,
investigação e abordagens interdisciplinares *
SESSION 2 » hospitality | hotelaria
SESSION 3 » tourism economics and impacts | economia e impactes
SESSION 4 » marketing | marketing
SESSION 5 » innovation and management | inovação e gestão
thursday, March 11th
11:00 – 12:30
SESSION 6 » tourism management and development | gestão e desenvolvimento *
SESSION 7 » social impacts | impactes sociais
SESSION 8 » tourism in urban areas | turismo em espaços urbanos
SESSION 9 » research methods and interdisciplinary approaches | métodos de
investigação e abordagens interdisciplinares
SESSION 10 » special-interest tourism | nichos de mercado
15:00 – 16:30
SESSION 11 » tourism in natural areas | turismo em areas naturais *
SESSION 12 » e-tourism and ICT | e-tourism e TICs
SESSION 13 » destination competitiveness | competitividade dos destinos
SESSION 14 » research | investigação
SESSION 15 » culture and heritage | cultura e património
17:00 – 18:30
SESSION 16 » tourism economics and impacts | economia e impactes *
SESSION 17 » e-business and organisational competitiveness | e-business e
competitividade das organizações
SESSION 18 » distribution channels | distribuição
SESSION 19 » special-interest tourism and products | nichos e produtos
SESSION 20 » gender and employment | género e emprego
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6. | PARALLEL SESSIONS OUTLINE
friday, March 12th
11:00 – 12:30
SESSION 21 » culture and heritage | cultura e património *
SESSION 22 » networks and partnerships | redes e parcerias
SESSION 23 » community tourism | turismo comunitário
SESSION 24 » tourism in rural areas | turismo em espaços rurais
SESSION 25 » resorts and residential tourism | resorts e turismo residencial
14:30 – 16:00
SESSION 26 » ICT and emerging issues | TICs e questões emergentes *
SESSION 27 » education | educação
SESSION 28 » tourism and development | turismo e desenvolvimento
SESSION 29 » health and wellness | saúde e bem-estar
SESSION 30 » nature-based tourism | turismo em espaços naturais
16:30 – 18:00
SESSION 31 » marketing and forecasting | marketing e previsão *
SESSION 32 » accessible tourism | turismo acessível
SESSION 33 » governance and public policy | governança e políticas públicas
SESSION 34 » sustainability | sustentabilidade
SESSION 35 » planning | planeamento
*
session entirely in English.
6

7. | PARALLEL SESSIONS
wednesday, March 10th
education, research and interdisciplinary approaches
SESSION 1 session in
educação, investigação e abordagens interdisciplinares english
Current research issues on destination image: What lies ahead and what is
17:00–17:15 left behind on ISI Current Contents of the Web of Knowledge Platform
Adriana Corfu, Carlos & Puiu Nistoreanu
Occupational variations in the returns to education and experience in the
17:15–17:30 Spanish hospitality sector: A comparative analysis
Andres Marchante Mera, Alejandro García Pozo & José Sánchez Ollero
Towards an understanding of discursive practices in tourism planning: A
17:30 – 17:45 cross-disciplinary approach
Alcina Sousa & Júlia Lourenço
The non-prioritization of the tourism industry and its impacts on tourism
17:45 – 18:00 research, development and management in the Central African sub-region
Albert Kimbu
18:00 – 18:15 Discussion
SESSION 2 hospitality | hotelaria
Avaliação da satisfação de clientes: Um método e uma aplicação na indústria
17:00 – 17:15 hoteleira
Isabel João & Carlos Bana e Costa
A gestão da qualidade em serviço hoteleiro: Como se actualizam as
17:15 – 17:30 estruturas da qualidade
Alfredo Pereira & Ivo Domingues
Análise da distribuição espacial dos meios de hospedagem no Estado do
17:30 – 17:45 Paraná, Brasil
Simone Ramos, Rômulo Ferreira & José Gandara
A segurança, higiene e saúde na perspectiva do sector hoteleiro: O caso do
17:45 – 18:00 distrito de Aveiro
Rossana Santos & Carlos Costa
A análise importância-desempenho na gestão de unidades hoteleiras no
18:00 – 18:15 Algarve: Uma contribuição para a melhoria do processo de apoio à decisão
Nelson Silva, Guilherme Castela & Eugénia Castela
18:15 – 18:30 discussion
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8. | PARALLEL SESSIONS
SESSION 3 tourism economics and impacts | economia e impactes
O impacto do turismo e das redes hoteleiras espanholas e portuguesas no
17:00 – 17:15 litoral norte da Bahia, Brasil
Lirandina Gomes
A importância da segmentação do mercado turístico, de acordo com as
despesas que os visitantes realizam no destino, para o desenvolvimento
17:15 – 17:30
económico local: O caso da Covilhã
Joana Lima & Maria Celeste Eusébio
Avaliação do impacto económico do turismo em Portugal a nível regional
17:30 – 17:45
Diana Neves, António Fernandes & Elisabeth T. Pereira
A matriz de insumo-produto e a importância econômica das atividades
17:45 – 18:00 características do turismo e do turismo no Brasil
Milene Takasago & Maria de Lourdes Mollo
O setor de alimentação fora do lar no contexto da economia brasileira
18:00 – 18:15
Milene Takasago, Ana Rosa Santos & Carla Tenser
18:15 – 18:30 discussion
SESSION 4 marketing | marketing
As semelhanças e as diferenças da aplicação de estratégias de marketing na
administração pública e privada: O caso das Pousadas (sector público) e dos
17:00 – 17:15
Solares de Portugal (sector privado)
Fernando Lemos & Minoo Farhangmehr
A influência da percepção de risco adquirida nos media na importância
atribuída à segurança pelos turistas internacionais: O papel mediador do
17:15 – 17:30
envolvimento de compra
Cláudia Seabra Moreira, José Luis Abrantes & Elisabeth Kastenholz
Posicionamento da cidade de Coimbra face a potenciais concorrentes
17:30 – 17:45
Ana Luísa Simões & Maria João Carneiro
Serviços de recreação e lazer: Qualidade de serviço, satisfação e intenções
17:45 – 18:00 de comportamento no futuro
Sandra Teixeira, Elisabeth Kastenholz & José Raposo
Preditores e mediadores da satisfação e fidelização do destino turístico: um
18:00 – 18:15 modelo integrado
Vera Vale, Victor Moutinho, José Vale
18:15 – 18:30 discussion
8

9. | PARALLEL SESSIONS
SESSION 5 innovation and management | inovação e gestão
Inovação no sector do turismo: Proposta de um modelo conceptual para o
17:00 – 17:15 desenvolvimento regional
Cristina Estêvão, Cristina Fernandes & João Ferreira
Estrategia y el nivel de innovación en el sector hotelero español
17:15 – 17:30
Antonio Martínez López & Alfonso Vargas Sánchez
A interpretação e animação ambiental como estratégias dos zoos
17:30 – 17:45
Maria Rita Valente & Ana Maria Ferreira
Estratégias de integração e optimização dos recursos e equipamentos
17:45 – 18:00 culturais para o desenvolvimento do turismo: O caso do Seixal
Nuno Lopes, Rui Costa & Carlos Costa
Como inovar no sector do turismo? – O caso do ecoturismo em Cabo Verde
18:00 – 18:15
Margarida Clemente, Américo Lopes, Ana Cláudia Mota & Carlos Costa
18:15 – 18:30 discussion
thursday, March 11th
tourism management and development session in
SESSION 6
gestão e desenvolvimento english
The financing policy and spatial development of tourism in Greece: A brief
11:00 – 11:15 review
Aimilia Vlami
Cooperation between tourism and wine SME´s: Perceived advantages and
11:15 – 11:30 disadvantages
Alexandra Correia, Roger Vaughan & Alan Fyall
How to improve the synergy among stakeholders in the tourism industry of
11:30 – 11:45 Serbia
Livia Sari
Regional expression of tourism development
11:45 – 12:00
Margarida Vaz, João Albino Silva & José Manso
Relationships of rural governance and integrated rural tourism: Factors
determining the support of rural governance policymakers for tourism
12:00 – 12:15
development
Emese Panyik & Carlos Costa
12:15 – 12:30 Discussion
9

10. | PARALLEL SESSIONS
SESSION 7 social impacts | impactes sociais
O turismo social/responsável como alternativa para diminuir o nível de
prostituição da população local em destinos turísticos em vias de
11:00 – 11:15
desenvolvimento
Andreia Lemos
Percepção dos residentes sobre os impactos do turismo na sua qualidade de
11:15 – 11:30 vida: O caso do concelho de Loulé
Ana Isabel Renda, Júlio Mendes & Patrícia Valle
Atitude dos residentes face ao desenvolvimento do turismo em Cabo Verde
11:30 – 11:45
Manuel Ribeiro, João Albino Silva & Patrícia Valle
Turismo e desenvolvimento: Percepções e atitudes dos residentes da Serra
11:45 – 12:00 da Estrela
Crhis Souza & Maria Celeste Eusébio
O turismo enquanto agente de transformação sócio-espacial: O caso de Goa
12:00 – 12:15
Zélia Breda & Carlos Costa
12:15 – 12:30 Discussion
SESSION 8 tourism in urban areas | turismo em espaços urbanos
O turismo e a cultura enquanto estratégias de regeneração de centros
11:00 – 11:15 históricos: O caso de Alcácer do Sal
Alexandra Batista & Ana Maria Ferreira
O planeamento do sector de turismo em centros urbanos
11:15 – 11:30
Cláudia Beato, Carlos Costa & Luis Ferreira Gomes
O turismo como propiciador da regeneração dos centros históricos: O caso
11:30 – 11:45 de Faro
Ana Maria Ferreira & Carlos Costa
Evolução urbana e turistificação dos lugares: Um olhar sobre o Rio Antigo
11:45 – 12:00
Marcello Tomé Machado
Turismo, animação e lazer em espaço urbano
12:00 – 12:15
Edite Mendes & Maria José Cunha
12:15 – 12:30 Discussion
10

11. | PARALLEL SESSIONS
research methods and interdisciplinary approaches
SESSION 9
métodos de investigação e abordagens interdisciplinares
Modelação da procura turística em Portugal: Regressão Linear versus Redes
11:00 – 11:15 Neuronais Artificiais
Telmo Machado, João Paulo Teixeira & Paula Fernandes
Turismo e antropologia: Contribuições para um debate plural
11:15 – 11:30
Roque Pinto & Xerardo Pereiro
O novo paradigma da economia do turismo: Corpus científico das
11:30 – 11:45 actividades turísticas
António Queirós
A semiótica utilizada no marketing turístico da cidade de Curitiba – PR, Brasil
11:45 – 12:00
Simone Ramos, Rômulo Ferreira, José Gandara & Jordhana Lima
Aprendizagem em turismo: Projectos interdisciplinares
12:00 – 12:15
Carlota Guimarães & Isabel Oliveira
12:15 – 12:30 Discussion
SESSION 10 special-interest tourism | nichos de mercado
Turismo de cruzeiros: Perspectivas para a Macaronésia
11:00 – 11:15
Cynthia Andrade & Margaret Hart Robertson
Turismo de eventos: Análise profunda e atualizada do setor em São Luís –
MA, Brasil
11:15 – 11:30
Márcia Ferreira, Geyza Ribeiro, Rafaelle Rodrigues, Karla Marques, Rozuila Lima
& Saulo Santos
Perspectivas do cineturismo no Brasil: O caso da Roliúde Nordestina
11:30 – 11:45
Felipe Lima & Marisa Sanson
Turismo de negócios: Convention & Visitors Bureau na Região Centro
11:45 – 12:00
Jorge Marques & Norberto Santos
O impacto das recriações históricas em Portugal
12:00 – 12:15
Roberto Reis & Norberto Santos
12:15 – 12:30 Discussion
11

12. | PARALLEL SESSIONS
session in
SESSION 11 tourism in natural areas | turismo em áreas naturais
english
Geoparks as art museums for geotourists
15:00 – 15:15
Neda Torabi Farsani, Celeste Coelho & Carlos Costa
Community participation in the development of tourism: A case study of
15:15 – 15:30 three parishes in the Peneda Gerês National Park
Carlos Fernandes, Jonathan Edwards & Roger Vaughan
An analysis of the agritourism industry in Western Newfoundland: Potentials
15:30 – 15:45 & impediments
Morteza Haghiri
Analysing destination image structure: The case of rural North Portugal
15:45 – 16:00
Elisabeth Kastenholz & Gordon Paul
16:00 – 16:15 Discussion
SESSION 12 e-tourism and ICT | e-tourism e TICs
Aplicações das redes sociais e das mídias locativas na comunicação do
15:00 – 15:15 turismo
Ludmila Girardi Alves
Comunicações Móveis 3G como meio de acesso a informação e conteúdos
15:15 – 15:30 relacionados com o sector do turismo
Maria Gorete Dinis & Carlos Costa
Comunicação científica, acesso aberto (open access) e novas tecnologias na
contemporaneirade: Cartografia das vias dourada e verde na ciência do
15:30 – 15:45
turismo
Cristina Gomes
A informação turística e as tecnologias da informação e da comunicação: O
15:45 – 16:00 caso português
Eva Milheiro, Carlos Costa & Maria Beatriz Santos
Unique stays – Life at ease
16:00 – 16:15
Catarina Varão
16:15 – 16:30 Discussion
12

13. | PARALLEL SESSIONS
SESSION 13 destination competitiveness | competitividade dos destinos
Competitividade no destino de Foz do Iguaçu, Brasil
15:00 – 15:15
Thaís Domaerski, Sara dos Anjos & Francisco António dos Anjos
Identificação dos factores que influenciam a competitividade dos destinos
15:15 – 15:30 turísticos maduros
Maria Margarida Santos, Ana Maria Ferreira & Carlos Costa
Factores territoriais que introduzem competitividade no sector do turismo em
15:30 – 15:45 Portugal
Maria Madalena Santos, João Paulo Bento & Carlos Costa
Enoturismo como factor de desenvolvimento e competitividade de regiões
15:45 – 16:00 vitivinícolas
José Miguel Brás, Isabel Martins, Nuno Lopes & Carlos Costa
Tourism observatories supporting regional tourism destinations’
16:00 – 16:15 management and competitiveness: A model for the Region of Aveiro
Filipa Brandão & Carlos Costa
16:15 – 16:30 Discussion
SESSION 14 research | investigação
As viagens e o turismo: Investigação científica e investigações de si
15:00 – 15:15
Biagio Avena
Investigación y producción de conocimiento turístico en España y Europa
15:15 – 15:30
Marcelino Castillo Nechar, Félix Tomillo Noguero & Francisco García Gómez
Evolução da investigação em turismo: Uma nova plataforma de
15:30 – 15:45 conhecimento?
Iris Lopes, Guilherme Castela, Efigénio Rebelo & João Albino Silva
O estado da arte da investigação em turismo em Portugal
15:45 – 16:00
Jorge Santos & Carlos Costa
Indicadores de cientificidade do turismo no Brasil
16:00 – 16:15
Alexandre Netto & Luiz Trigo
16:15 – 16:30 Discussion
13

14. | PARALLEL SESSIONS
SESSION 15 culture and heritage | cultura e património
Os museus como atrativos turísticos nas localidades
15:00 – 15:15
Yoná Dalonso
Turismo cultural e religioso em Braga e Santiago de Compostela: Proposta
15:15 – 15:30 de criação de um produto conjunto
Varico Pereira & Américo Peres
O património cultural da Região do Alto Tâmega e Barroso como produto
15:30 – 15:45 turístico
Fernanda Sousa & Maria José Cunha
Turismo, patrimônio e desenvolvimento: Valorização turística e
15:45 – 16:00 transformações recentes na Quebrada de Humahuaca (Argentina)
Claudia Alejandra Troncoso
Paisagem cultural do Alto Mondego: De núcleos industriais a parque
16:00 – 16:15 patrimonial
Nuno Martins, Cláudia Costa & Vasco Leite
16:15 – 16:30 Discussion
session in
SESSION 16 tourism economics and impacts | economia e impactes
english
A route with a view: The contribution of scenic landscapes to a World
17:00 – 17:15 Heritage Site gateway community
Lindsey Ellingson, Andrew Seidl & Lawrence Pratt
The economics of casino gambling: Evidence for Portugal
17:15 – 17:30
Álvaro Matias, Carlos Costa & Luis Gil-Alana
The impacts of international tourism demand on economic growth of a small
17:30 – 17:45 economy
Stefan Franz Schubert, Juan Gabriel Brida & Wiston Adrián Risso
Residents’ perceptions towards the impacts of the Macao Grand Prix
17:45 – 18:00
Zhou Yong
The perceived effects of Economic and Monetary Union upon tourism
business environment: A doctoral study applied to the hotel industry in
18:00 – 18:15
Portugal
Carla Cardoso, Roger Vaughan & Jonathan Edwards
18:15 – 18:30 Discussion
14

15. | PARALLEL SESSIONS
e-business and organisational competitiveness
SESSION 17
e-business e competitividade das organizações
Estratégias competitivas dos estabelecimentos hoteleiros da Região de
Turismo da Serra da Estrela: Aplicação da metodologia dos grupos
17:00 – 17:15
estratégicos
Cristina Estêvão, João Ferreira & Vítor Braga
A competitividade e a estratégia nas empresas turísticas. A crise de 2008-
17:15 – 17:30 2009
Manuel Brazinha Firmino
O contributo do e-business para a gestão das organizações dos destinos
17:30 – 17:45 turísticos
Tânia Pinho & Carlos Costa
Avaliação do alinhamento competitivo dos atores do turismo
17:45 – 18:00
Ângela Cabral Flecha, José Paulo Alves Fusco & Américo Tristão Bernardes
A implementação de uma estratégia de e-business em destinos
18:00 – 18:15
Catarina Martins, Osvaldo Pacheco & Carlos Costa
18:15 – 18:30 discussion
SESSION 18 distribution channels | distribuição
A situação dos intermediários turísticos face à ameaça dos canais de reserva
17:00 – 17:15 directos
Nuno Abranja, Carlos Costa & João Félix Martins
Contributos para a sustentabilidade do subsector dos operadores turísticos
17:15 – 17:30 em Portugal
Bernardo Augusto & Maria do Rosário Partidário
Instrumentos de marketing promocional utilizados pelas agências de turismo
17:30 – 17:45 receptivo para divulgação da cidade de João Pessoa – PB, Brasil
Adriana Brambilla
Sistemas de distribuição no Turismo em Espaço Rural (TER): A região de
17:45 – 18:00 Trás-os-Montes
Ana Maria Mesquita & Elisabeth Kastenholz
Agências de viagens do futuro: Um arquétipo para Portugal
18:00 – 18:15
Josefina Salvado & Carlos Costa
18:15 – 18:30 discussion
15

16. | PARALLEL SESSIONS
SESSION 19 special-interest tourism and products | nichos e produtos
O património cultural como produto turístico: O caso das levadas e veredas
17:00 – 17:15 da Madeira
Filipa Fernandes & Francisco Ramos
A gastronomia portuguesa no Brasil: Um roteiro de turismo cultural
17:15 – 17:30
Uiara Martins & Maria Manuel Baptista
Rota turística ‘Caminhos do Brasil Central’
17:30 – 17:45
Luiz Pena, Elisangela Silva & Cristiano Ramos
Turismo étnico: El caso de Kuna Yala, Panamá
17:45 – 18:00
Xerardo Pereiro, Jorge Ventocilla Cuadros & Mónica Martínez Mauri
Turismo de descoberta económica: Uma oportunidade para Portugal?
18:00 – 18:15
José Luis Silva & Vera Fortes
18:15 – 18:30 discussion
SESSION 20 gender and employment | género e emprego
A gestão de recursos humanos como estratégia para o sucesso das
organizações de turismo
17:00 – 17:15
Anabela Correia, Luísa Bentes, Fabiana Chaves, Jorge Gomes & Joaquim Pinto
Coelho
As competências das mulheres no trabalho e as restrições à mobilidade
17:15 – 17:30 vertical no sector do turismo
Carlos Costa, Inês Carvalho & Zélia Breda
A inserção da mulher africana no mercado laboral através do turismo
17:30 – 17:45 gastronómico
Valeria Mariotti
Contradições entre a importância do trabalhador e a precarização das
relações de trabalho no turismo: Notas primeiras de uma pesquisa de
17:45 – 18:00
doutoramento
Paulo Meliani & Edvânia Gomes
18:00 – 18:15 Discussion
16

17. | PARALLEL SESSIONS
friday, March 12th
session in
SESSION 21 culture and heritage | cultura e património
english
Exploring the tourist experience at the museum: An holistic approach at the
11:00 – 11:15 Portuguese Southern museums
Maria Alexandra Gonçalves, Francisco Ramos & Carlos Costa
The importance of tourism for the survival and development of small
11:15 – 11:30 historical towns
Manuela Ricci & Pietro Valentino
How museum perceptions influence cultural tourism practices
11:30 – 11:45
Theopisti Stylianou-Lambert
Urban development and tourism in the Mediterranean region: Opportunities
11:45 – 12:00 and strategies of European planning
Elio Trusiani, Maria Spina, Gabriella Restaino & Stefano Mugnoz
Local economic development through heritage tourism
12:00 – 12:15
Nomeikaite Laima
12:15 – 12:30 Discussion
SESSION 22 networks and partnerships | redes e parcerias
As redes em turismo cultural: Um olhar sobre a relação entre turismo e
11:00 – 11:15 cultura
Inês Carvalho, Maria Manuel Baptista & Carlos Costa
Relações de cooperação de micro e pequenas empresas (MPE) do turismo:
Um estudo em Jericoacoara, Delta do Parnaíba e Lençóis Maranhenses
11:15 – 11:30
(Brasil)
Helena Costa & Elimar Nascimento
O papel das parcerias público-privadas de turismo no desenvolvimento
11:30 – 11:45 regional: Proposta de um modelo conceptual
Cristina Estevão & Mário Franco
Gestão em rede para áreas protegidas: O caso do Parque Natural Municipal
11:45 – 12:00 do Forte de Tamandaré, Brasil
Deborah Estima, Carlos Costa & Vanice Selva
A importância das redes e parcerias para as Pequenas e Micro Empresas de
12:00 – 12:15 animação turística
Rui Costa & Carlos Costa
12:15 – 12:30 Discussion
17

18. | PARALLEL SESSIONS
SESSION 23 community tourism | turismo comunitário
Turismo comunitário no Bairro da Penha: Uma experiência de extensão
11:00 – 11:15
Adriana Brambilla
Participação popular e as políticas públicas de turismo na Amazónia: O
11:15 – 11:30 Proecotur no distrito de Mosqueiro, Belém – PA, Brasil
Wilker Nóbrega
Desenvolvimento local e modelos de comunicação: O caso do Conselho
11:30 – 11:45 Municipal de Turismo da cidade do Conde – BA, Brasil
Margarita Rodrigues & Ângelo Callou
Pesca e turismo no povoado de Terra Caída em Indiroba – SE, Brasil: Do
11:45 – 12:00 individual ao comunitário
Lício Vieira & Maria Almeida
Turismo comunitário em Prainha do Canto Verde/Beberibe – CE, Brasil: Uma
12:00 – 12:15 reflexão sobre essa possibilidade no espaço litorâneo
Elias Sales & Ricardo Rezende
12:15 – 12:30 Discussion
SESSION 24 tourism in rural areas | turismo em espaços rurais
Espaço rural: Análise integrada multissectorial e pluridimensional no
11:00 – 11:15 território
Dalila Augusto, Joaquim Carlos Pinho & Carlos Rodrigues
Identificação e promoção do turismo rural como forma de desenvolvimento
11:15 – 11:30 de uma localidade: O caso do município de Lagoa Santa – MG, Brasil
Breno Bahia
Marketing relacional e turismo – A fidelização de clientes no turismo rural:
11:30 – 11:45 Proposta de um modelo para o seu estudo
Ana Campón Cerro, José Hernández Mogollón & Helena Alves
O turismo na produção social do espaço rural contemporâneo: Novas
11:45 – 12:00 procuras e a emergência da nobilitação rural
Luis Mendes
Processos de mudança nos campos: O Turismo em Espaço Rural
12:00 – 12:15
Luís Silva
12:15 – 12:30 Discussion
18

19. | PARALLEL SESSIONS
SESSION 25 resorts and residential tourism | resorts e turismo residencial
Aeroportos e turismo residencial: Do conhecimento às estratégias
11:00 – 11:15
Cláudia Almeida, Ana Maria Ferreira & Carlos Costa
O fenómeno do turismo residencial, analisado para o caso das praias da
11:15 – 11:30 Costa Nova e Barra
Leila Cobuci & Elisabeth Kastenholz
Resorts integrados como uma importante ferramenta de desenvolvimento do
11:30 – 11:45 turismo em Portugal
Daniela Costa & Adriana Corfu
Novos produtos turísticos e a gestão do território: A situação da Região do
11:45 – 12:00 Oeste
Tânia Vicente & Margarida Pereira
12:00 – 12:15
12:15 – 12:30 Discussion
session in
SESSION 26 ICT and emerging issues | TICs e questões emergentes
english
The role of volunteer tourism: The case of international work camps in
11:00 – 11:15 Vojvodina, Serbia
Tamara Klicek & Zélia Breda
Multiagent and integrated systems supporting information and
11:15 – 11:30 communication in m-Tourism
Pedro Pereira & Rui Raposo
Attracting tourists in a creative way: The importance of culture –The Porto’s
11:30 – 11:45 2001 European Capital of Culture experience
Joaquim Pratas & Pedro Quelhas Brito
The survival strategy of small scale tourism industry in the post terrorist
11:45 – 12:00 attacks
Eko Widodo
Sairmais.com, a new web 2.0 portal for tourism information with a
12:00 – 12:15 Recommender System
Armando Vieira & Rita Lavos
12:15 – 12:30 discussion
19

20. | PARALLEL SESSIONS
SESSION 27 education | educação
Turismo, educação e acolhimento de qualidade
14:30 – 14:45
Biagio Avena
Cultura e turismo: Pensar interacções na Universidade de Aveiro
14:45 – 15:00
Maria Hermínia Laurel & Lénia Marques
O estado da arte da área da pesquisa do turismo no Brasil: Período de 2000 a
15:00 – 15:15 2006
Christiane Momm & Raimundo Santos
Estatuto científico do turismo no ensino superior português
15:15 – 15:30
Manuel Salgado, Fernando Lemos, Carlos Costa & Rui Santiago
Educação e organização curricular em turismo no ensino superior português
15:30 – 15:45
Manuel Salgado, Carlos Costa & Rui Santiago
15:45 – 16:00 discussion
SESSION 28 tourism and development | turismo e desenvolvimento
Enoturismo em Portugal: Forma de desenvolvimento regional e afirmação
14:30 – 14:45 cultural local
Ana Isabel Inácio & Carminda Cavaco
O papel da cooperação internacional no desenvolvimento de destinos
14:45 – 15:00 turísticos de países em desenvolvimento
Susana Lima, Maria do Rosário Partidário & Maria Celeste Eusébio
Turismo de aceite de oliva como motor de desarrollo rural en la provincia de
15:00 – 15:15 Córdoba
Genoveva Millan Torre, Leonor Pérez Naranjo, Emilio Morales Fernandez
Impactos dos investimentos na infra-estrutura de transportes no
15:15 – 15:30 desenvolvimento regional do turismo
Elisangela Silva & José Fortes
Patrimónios, turismo cultural e desenvolvimento local: O Baixo Mondego em
15:30 – 15:45 perspectiva
Claudete Moreira & Norberto Santos
15:45 – 16:00 discussion
20

21. | PARALLEL SESSIONS
SESSION 29 health and wellness | saúde e bem-estar
O estado actual da orientação empreendedora e do marketing no sector
14:30 – 14:45 termal: O caso português
Vera Antunes, Helena Alves & Ricardo Rodrigues
Águas, elites e desenvolvimento: A exploração das águas minerais naturais
14:45 – 15:00 do concelho de Chaves pela Câmara Municipal (1892-1948)
Veronique Lapa, Manuela Ribeiro & António Amaro
Qualidade de serviço no turismo de saúde e bem-estar: Um estudo
15:00 – 15:15 exploratório
Joana Quintela, Anabela Correia & Joaquim Antunes
Percepções e significados sociais e culturais das montanhas
15:15 – 15:30
Carla Silva, Elisabeth Kastenholz & José Luis Abrantes
Destinos termais portugueses: Territórios de lazer(es) múltiplos e
15:30 – 15:45 oportunidade(s) ao desenvolvimento local
Adília Ramos & Carlos Costa
15:45 – 16:00 discussion
SESSION 30 nature-based tourism | turismo em espaços naturais
Percursos pedestres, levantamentos estruturados em qualidade e aptidão:
14:30 – 14:45 Modelo experimental aplicado ao concelho do Fundão
Sara Duarte, Diogo Figueiredo & José Ângelo Silva
O turismo inteligente: A cultura e a natureza – O Parque Natural do Vale do
14:45 – 15:00 Guadiana
Victor Figueira & Francisco Ramos
Ecoturismo na cultura de consumo: Possibilidade de educação ambiental ou
15:00 – 15:15 espetáculo?
Hélio Hintze
Avaliação dos trilhos pedestres nos SICs dos Açores e caracterização do
15:15 – 15:30 perfil do turista de natureza que os visita
Rose Queiroz, José Guerreiro & Maria Ventura
Sentir a natureza: Passeios pedestres como elementos centrais de uma
15:30 – 15:45 experiência turística
Áurea Rodrigues & Elisabeth Kastenholz
15:45 – 16:00 discussion
21

22. | PARALLEL SESSIONS
session in
SESSION 31 marketing and forecasting | marketing e previsão
english
Things we do not know about the tourist
16:30 – 16:45
Bodil Blichfeldt
Tourists’ experience: Capture the dark side of the moon
16:45 – 17:00
Pedro Quelhas Brito & Ana Martins
Modelling business-to-business relationship quality in the hotel industry: A
17:00 – 17:15 competing models approach
Armando Luís Vieira
17:15 – 17:30 Discussion
SESSION 32 accessible tourism | turismo acessível
Facilitadores e inibidores à participação das pessoas com deficiências nas
16:30 – 16:45 actividades turísticas: Uma abordagem conceptual
Eugénia Lima Devile, Elisabeth Kastenholz & Rui Santiago
Necessidades de informação turística para pessoas com mobilidade reduzida
16:45 – 17:00
Eugénia Lima Devile, Rui Santiago & Carlos Ferreira
Turismo e acessibilidade: Um estudo da acessibilidade turística a usuários
17:00 – 17:15 de cadeiras de rodas na cidade de São Luís – MA, Brasil
Kátia Santos
17:15 – 17:30 Discussion
22

23. | PARALLEL SESSIONS
SESSION 33 governance and public policy | governança e políticas públicas
O turismo como factor de gestão integrada da Ria de Aveiro: O papel das
16:30 – 16:45 autarquias
Helena Albuquerque, Filomena Martins & Carlos Costa
Leis de incentivo à cultura e indução do desenvolvimento turístico: O caso
16:45 – 17:00 de Ouro Preto – MG, Brasil
Rodrigo Burkowski & Graziela Suzuki
Políticas públicas em turismo no Brasil: Cronologia dos 70 anos da
17:00 – 17:15 legislação turística e das instituições oficiais de turismo
Liz Rodrigues Cerqueira, Rosana Mazaro, Edna Furtado & João Neto
Museus, cultura e turismo: Uma visão sistémica de poder
17:15 – 17:30
Virgílio Machado, Carlos Costa & Marcelo Rebelo de Sousa
A recente história do turismo brasileiro (1970-2010)
17:30 – 17:45
Luiz Trigo & Alexandre Netto
17:45 – 18:00 Discussion
SESSION 34 sustainability | sustentabilidade
Mosaico da sustentabilidade em destinos turísticos: Cooperação e conflito
de micro e pequenas empresas no roteiro integrado Jericoacoara – Delta do
16:30 – 16:45
Parnaíba – Lençóis Maranhenses (Brasil)
Helena Costa
Atualização da sustentabilidade estratégica como instrumento de gestão de
16:45 – 17:00 destinos turísticos
Rosana Mazaro
A sustentabilidade do turismo em ilhas de pequena dimensão: O caso dos
17:00 – 17:15 Açores
Ana Isabel Moniz, Manuela Magalhães Hill & João Albino Silva
Em busca de participação e sustentabilidade na gestão do turismo: Os
17:15 – 17:30 observatórios para o turismo sustentável de Cavalcante e Cristalina
Luís Souza, Maria de Lourdes Mollo, Elisangela Silva & Davi Bimbatti
Turismo sustentável e ecoturismo em zonas costeiras: Estudo da Barra e S.
17:30 – 17:45 Jacinto
Filipa Neves, Carlos Costa & Filomena Martins
17:45 – 18:00 Discussion
23

24. | PARALLEL SESSIONS
SESSION 35 planning | planeamento
Abordagens do turismo em zoneamentos ecológico-econômicos nas cinco
16:30 – 16:45 regiões brasileiras
Karen Basso
O terceiro sector (nas artes e na cultura) e o turismo: A organização, a
16:45 – 17:00 gestão e o planeamento no caso do Algarve
Paula Martins de Brito, Ana Maria Ferreira & Carlos Costa
Morfologia urbana do plano piloto de Brasília e a sua imagem para o turista
17:00 – 17:15 Fabiana Leite, Aline Henz, Karine Schäfer, Francisco António dos Anjos & Sara
dos Anjos
O papel dos ícones urbanos e arquitetônicos na construção da imagem
17:15 – 17:30 turística de Fortaleza – CE, Brasil
Ricardo Paiva
A gestão de visitantes como fonte de vantagem competitiva: Uma análise
17:30 – 17:45 exploratória da oferta de atracções em Portugal
Ana Maria Caldeira & Carlos Costa
17:45 – 18:00 Discussion
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25. | ORGANISATION, SPONSORS AND PARTNERS
ORGANISATION
SPONSORS
PARTNERS
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