Sociala medier, smartphones och den nya konsumenten Så påverkar de ditt företag. Föreläsning på Artcom i Lund, december 2010.

1. Sociala medier, smartphones
och den nya konsumenten
Så påverkar de ditt företag
måndag den 23 maj 2011

2. Kristin Heinonen
Internetstrateg på Good Old. Arrangör av
Sweden Social Web Camp.
Strategi, utveckling, form och
marknadsföring inom digitala medier.
Utbildningar i sociala medier.
Kunder: DN, Berlingske, LTH, Malmö
Turism, Ängavallen, Region Skåne,
Broström, Handbolls-VM 2011.
måndag den 23 maj 2011

3. Finns på internet
måndag den 23 maj 2011

4. Nya beteenden
Nya vanor
Nya arenor
Ny makt
Ditt företag?
måndag den 23 maj 2011

5. Familjen sociala medier
Nätverk Bloggar Forum Wikis
Mikrobloggar
måndag den 23 maj 2011

6. Så vad sysslar folk med i
sociala medier?
Och vad betyder det för
mitt företag?
måndag den 23 maj 2011

7. Facebook Pages
måndag den 23 maj 2011

8. Facebook Pages
måndag den 23 maj 2011

9. Youtube - bara kul?
måndag den 23 maj 2011

10. Twitter - full koll
måndag den 23 maj 2011

11. Mamma och mormor går
online
http://www.joinsimon.se/facebook-sverige-2010/
måndag den 23 maj 2011

12. Påverkan
Recommendations by personal acquaintances and opinions
posted by consumers online are the most trusted forms of
advertising globally.
90% of online consumers worldwide trust recommendations
from people they know
70% trust consumer opinions posted online.
Nielsen Global Online Consumer Survey - 25,000 online consumers in 50 countries.
måndag den 23 maj 2011

13. måndag den 23 maj 2011

14. De letar själva upp information
De pratar om dig
De påverkar sina vänner - och är
dödligt trötta på reklam
De spenderar mycket tid
...och det blir mobilt
måndag den 23 maj 2011

15. LBS - Positionering
måndag den 23 maj 2011

16. LBS - Positionering
måndag den 23 maj 2011

17. Facebook Places
måndag den 23 maj 2011

18. Beteende
Hög aktivitet - vi recenserar, rekommenderar,
protesterar, frågar, tipsar och söker.
Kollektivet/nätverket expanderar. Den kollektiva
erfarenheten växer.
Vi kan få svar i realtid.
Alla aspekter av livet - shoppa, boka resa, leta
skola, söka bostad, utbildning.
måndag den 23 maj 2011

19. Hur kan du dra nytta av
sociala medier?
måndag den 23 maj 2011

20. Bygga varumärke
måndag den 23 maj 2011

21. Service och kundtjänst
i sociala medier
http://www.flickr.com/photos/
hamedmasoumi/887185164/
måndag den 23 maj 2011

22. Ängavallen - flytta dit
kunderna är
måndag den 23 maj 2011

23. Ta hjälp av fansen - bygga
trovärdighet
måndag den 23 maj 2011

24. Kundklubbsprogram
+ 1 miljon gäster
måndag den 23 maj 2011

25. Mobila
enheter går
om PC som
vanligaste
internet-
enhet 2013
måndag den 23 maj 2011

26. 22 procent förvänta sig
att kunna handla via
mobilen inom 1 år.
13 procent har redan
gjort det.
måndag den 23 maj 2011

27. Från infomonopol...
...till att bli sitt eget mediehus
måndag den 23 maj 2011

28. Komma igång
! Lär dig kanalerna. Skaffa konton, bli aktiv!
! Spionera - vad gör andra i din bransch?
! Sätt tydliga mål - vad vill du uppnå? Fler kunder?
Nå nya målgrupper?
! Bra innehåll och kundtjänst ÄR marknadsföring.
! Mobil mobil mobil - finns du, syns du?
måndag den 23 maj 2011

29. Decemberkurser i sociala medier
9 dec: Strategi och marknadsföring för sociala medier
Kursens innehåll
Kunskap: Du får en genomgång av sociala medier-kartan och hur konsumenter beter sig online. Vi går
igenom viktiga trender och framtidsscenarion.
Case: Du får ta del av case kring hur företag har ökat omsättning, förbättrat kommunikationen och
breddat sina målgrupper genom sociala medier och sökmarknadsföring.
Verktyg: Du får verktyg för att själv kunna lägga en grundläggande marknadsstrategi.
Kursen är till för dig som är kommunikatör, marknadsförare/chef eller informatör. Den passar dig som är
verksam inom en stor organisation eller ett mindre företag.
Efter kursen har du grundläggande kunskaper om hur sociala medier och sökmotorer fungerar. Du
kommer själv kunna skapa en enklare marknadstrategi för ditt företag. Du kommer att kunna utvärdera
och styra upp de aktiviteter som redan finns.
När: Torsdag 9 december 2010 kl. 9.00 – 12.30 i Good Olds lokaler på Beijerskajen i Malmö.
Pris: Är du kund hos oss kostar det 2950 SEK/deltagare, annars är priset 3450 SEK.
Kursledare är Kristin Heinonen. Max 12 deltagare. Anmälan till kristin@goodold.se
måndag den 23 maj 2011

30. 16 dec: Innehållsproduktion för sociala medier
Kursens innehåll
•Skrivteknik för bloggar, Facebook, Twitter
•Innehåll som lockar till engagemang
•Socialt redaktörsskap – hitta och skapa ett bra innehåll för ditt företag
•Community management
•Kundbemötande på nätet
Kursen är en heldag där teori blandas med praktiska skrivövningar och steg-för-steg-instruktioner. Du får lära dig hur du
tänker som en redaktör för att skapa engagerande och bra innehåll till olika sociala plattformar.
För vem? Kursen är till för dig som är kommunikatör, webbredaktör, marknadsförare/chef eller informatör. Den passar
dig som är verksam inom en stor organisation eller ett mindre företag. Vi vänder oss inte mot dig som är nybörjare, utan
en grundläggande kunskap om sociala medier krävs. Kursen passar dig som kommit igång med sociala medier, men som
inte riktigt får den effekt du vill ha. Eller så vill du få mer struktur på din kommunikation och inspiration till nya
arbetssätt.
Tid: Torsdag 16 december 9.00-15.30
Plats: Good Olds lokaler på Beijerskajen i Malmö
Pris: Är du kund hos oss är kursavgiften 5400 kronor ex moms, annars kostar det 5900 kronor ex moms.
Anmälan: För anmälan eller frågor, kontakta kristin@goodold.se
måndag den 23 maj 2011

31. 9 dec: Strategi och marknadsföring
för sociala medier
16 dec: Innehållsproduktion för
sociala medier
! kristin@goodold.se
! twitter.com/
Tack! kristinheinonen
! tel: 0768 942656
! www.goodold.se
måndag den 23 maj 2011