Marketing Direto - Palestra Uniban

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Palestra realizada para o curso de comunicação e marketing da Uniban.

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Marketing Direto - Palestra Uniban

  1. 1. Marketing Direto Palestra Uniban Maio/2009 Fernando G. Teixeira Slide 1 360marke)ng.com.br
  2. 2. Objetivo Fernando G. Teixeira Slide 2 360marke)ng.com.br
  3. 3. Objetivo Fernando G. Teixeira Slide 3 360marke)ng.com.br
  4. 4. História Contexto e Evolução Marketing Direto Presente O que é e como se aplica (cases) Agenda Futuro Para onde vamos Fernando G. Teixeira Slide 4 360marke)ng.com.br
  5. 5. Era do Artesanato Fernando G. Teixeira Slide 5 360marke)ng.com.br
  6. 6. Revolução Industrial   Trabalho em etapas (especialização)   Nova relação de trabalho (patrão, salário, salário, capitalismo...)   Concentração urbana Londres de 800.000 habitantes em 1780 para mais de 5MM em 1880. Em 1850 população cidade ultrapassa campo. Fernando G. Teixeira Slide 6
  7. 7. Revolução Industrial   PIB per capita Fernando G. Teixeira Slide 7
  8. 8. 2ª Revolução Industrial Fernando G. Teixeira Slide 8 360marke)ng.com.br
  9. 9. "Eu vou fazer um carro para a grande multidão. Será grande o suficiente para uma família mas pequeno o suficiente para uma pessoa usar e cuidar. Será construído com os melhores materiais, pelos melhores trabalhadores, com o melhor design que um carro moderno pode ter. Mas terá preço baixo para que nenhum homem fazendo um bom salário não seja capaz de comprá-lo." Henry Ford Fernando G. Teixeira Slide 9 360marke)ng.com.br
  10. 10. Objetivo: MASSA Fernando G. Teixeira Slide 10 360marke)ng.com.br
  11. 11. Cenário: Oferta /Demanda Fernando G. Teixeira Slide 11 360marke)ng.com.br
  12. 12. "Qualquer consumidor pode ter um Ford T pintado de qualquer cor que ele queira desde que seja preto." Henry Ford Fernando G. Teixeira Slide 12 360marke)ng.com.br
  13. 13. Preto Fernando G. Teixeira Slide 13 360marke)ng.com.br
  14. 14. Poder: Fábricas - Consumo maior que oferta - Gestão orientada à produção - Mídia de massa (Jornal, Revista, Rádio) Fernando G. Teixeira Slide 14 360marke)ng.com.br
  15. 15. Fernando G. Teixeira Slide 15 360marke)ng.com.br
  16. 16. Fernando G. Teixeira Slide 16 360marke)ng.com.br
  17. 17. Secos e Molhados   Relacionamento pessoal com seus clientes, todos anotados na caderneta da família: “Ao lado de cada cliente, o produto que mais gosta, o que a esposa e o filho gostam, até a sogra... Vai ganhar um nenê? Então trate de marcar na folhinha (calendário). Tem também aquele produto que combina, produto que vende com outro produto, aquele que sempre faz sucesso e ainda aquele que deve estar acabando na casa do cliente... Fernando G. Teixeira Slide 17
  18. 18. Secos e Molhados “No Natal sempre tinha um presentinho para os melhores clientes (faturamento). No aniversário, bolo e guaraná. De vez em quando, um sorteio, uma geladeira ou fogão para chamar a clientela... O caminhão era para as entregas.  Total de clientes na caderneta: no máximo uma centena.  Não gostou? Amigos a gente escolhe... Fernando G. Teixeira Slide 18
  19. 19. Fernando G. Teixeira Slide 19
  20. 20. Novo cenário: Oferta/Demanda Fernando G. Teixeira Slide 20 360marke)ng.com.br
  21. 21. Era dos grandes supermercados   Hipermercados com carrinhos de compras e estacionamento gratuito. É a vez da conveniência.   Personalizado não, pasteurizado sim. Fernando G. Teixeira Slide 21
  22. 22. Poder das fábricas e também do: VAREJO - Busca por Eficácia, Baixo Custo, Variedade, Consumo, Consumo... - Produção em massa = consumo em massa = resultado em massa. Fernando G. Teixeira Slide 22 360marke)ng.com.br
  23. 23. “Sistema interativo de marketing que utiliza de uma ou mais mídias de propaganda a fim de produzir resposta e/ou transação mensuráveis, em qualquer local." DMA - Direct Marketing Association Fernando G. Teixeira Slide 23 360marke)ng.com.br
  24. 24. s na Os ca ses apresentado em Cases pa lestra não possu d. autorizaçã o para downloa nsão, Obrigad o pela compree a Fernando Teixeir Fernando G. Teixeira Slide 24 360marke)ng.com.br
  25. 25. “Sistema interativo de marketing que utiliza de uma ou mais mídias de propaganda a fim de produzir resposta e/ou transação mensuráveis, em qualquer local." DMA - Direct Marketing Association Fernando G. Teixeira Slide 25 360marke)ng.com.br
  26. 26. Interativo = Diálogo, canal de resposta e Opt-in Direcionado = Targeting Customizado = Personalizado Relevante = Hora e Mensagem certa Mensurável = Incremental Fernando G. Teixeira Slide 26 360marke)ng.com.br
  27. 27. O CONSUMIDOR E O FUTURO Fernando G. Teixeira Slide 27 360marke)ng.com.br
  28. 28. Fernando G. Teixeira Slide 28
  29. 29. Fernando G. Teixeira Slide 29
  30. 30. Slide 30 Fernando G. Teixeira 2008 Slide 30
  31. 31. Primeiro a piratear filme dos Simpsons é preso Sexta, 17 de agosto de 2007, 10h11 Um jovem de Sydney, na Austrália, foi preso na noite desta quinta-feira e pode cumprir até cinco anos de prisão por ter sido o primeiro a filmar clandestinamente Os Simpsons - O Filme e oferecer o filme na Internet... Segundo a polícia australiana, o homem filmou ilegalmente o longa-metragem com um telefone celular no primeiro dia de projeção e após uma hora da palavra "Fim" aparecer na tela, já o havia colocado na Internet... Fernando G. Teixeira Slide 31
  32. 32. Primeiro a piratear filme dos Simpsons é preso Sexta, 17 de agosto de 2007, 10h11 ... Nas duas horas sucessivas, segundo a monitoração do estúdio Fox, nos Estados Unidos, as aventuras da família norte-americana foram copiadas por três mil usuários. Nos três dias seguintes teriam sido feitas mais 110 mil cópias antes que o arquivo original fosse localizado e apagado. O australiano foi preso em uma incursão da polícia federal em sua casa... Fernando G. Teixeira Slide 32
  33. 33. Poder: Consumidor -  Poder de escolha, porque a Oferta é gigante, os canais são diversos e até a venda direta é realizada facilmente pela Internet. -  Poder de influenciar, já que hoje somos todos publicadores de conteúdo. Fernando G. Teixeira Slide 33 360marke)ng.com.br
  34. 34. Briga de Gigantes Janeiro/2009 Delhaize, a grande rede de varejo da Bélgica com mais de 775 lojas, retirou de suas prateleiras os 250 produtos da Unilever após uma discussão sobre preço e merchandising. Entrevista com 3.500 pessoas mostrou quase um terço dos compradores correram para os concorrentes da Delhaize a procura de seus produtos favoritos da Unilever. Fernando G. Teixeira Slide 34
  35. 35. Obrigado :) Fernando G. Teixeira Slide 35

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