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Parabéns BEM VINDO A NOVA ERA DA
COMUNICAÇÃO.

GUIA RÁPIDO DO USUÁRIO
ÍNDICE

TECLAS OPERACIONAIS___________________________________________6

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INFORMAÇÕES
IMPORTANTES
Para sua segurança
Para evitar ferimentos sérios ou risco de vida/de propriedade, leia esta seção ...
INFORMAÇÕES
IMPORTANTES
CUIDADO
Instalação e localização
 Nunca conecte fios telefônicos durante uma tempestade elétrica.
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TECLAS
OPERACIONAIS

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LED DE IDENTIFICAÇÃO
DE CHAMADA

TECLAS DE
ACESSO AS LINHAS

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ATALHO
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TECLAS DE ATALHO

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TECLA DE
NAVEGAÇÃO

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INFORMAÇÕES
NO VISOR

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CONEXÕES NA
PARTE TRASEIRA
DO TELEFONE

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FACILIDADES
DO PABX IP

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Captura de chamadas: *8#
Captura direta de ramal: *59 + Ramal
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TRANSFERÊNCIA
DE CHAMADA ASSISTIDA

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1. Ao falar com alguém utilizando seu GXP2124 , abra um segundo canal utilizando o...
TRANSFERÊNCIA
DE CHAMADA CEGA

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1. Ao falar com alguém por um canal de seu GXP 2124, clique no botão de transferência
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CANAIS DE
COMUNICAÇÃO
E SUPORTE TÉCNICO

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Manual do telefone grandstream 2124

  1. 1. Guia de inicio rápido GXP 2124 ENCANTO TELECOM COMÉRCIO E SERVIÇOS EM TELECOMUNICAÇÕES LTDA (11) 3316-1122 SUPORTE@ENCANTOTELECOM.COM.BR WWW.ENCANTOTELECOM.COM.BR
  2. 2. Guia de inicio rápido GXP 2124 Parabéns BEM VINDO A NOVA ERA DA COMUNICAÇÃO. GUIA RÁPIDO DO USUÁRIO
  3. 3. ÍNDICE TECLAS OPERACIONAIS___________________________________________6 TECLAS DE ATALHO________________________________________________7 INFORMAÇÕES NO VISOR________________________________________8 CONEXÕES NA PARTE TRASEIRA DO TELEFONE___________9 ACESSÓRIOS COMPATÍVEIS____________________________________10 FACILIDADES DO PABX IP______________________________________11 TRANSFERÊNCIA DE CHAMADAS ASSISTIDA_____________12 TRANSFERÊNCIA DE CHAMADAS CEGA_____________________13 CANAL DE COMUNICAÇÃO E SUPORTE TÉCNICO______________________________________________14 MANUAL DE USUÁRIO APARELHO GRANDSTREAM GXP 2124 PÁG 03 DE 14
  4. 4. INFORMAÇÕES IMPORTANTES Para sua segurança Para evitar ferimentos sérios ou risco de vida/de propriedade, leia esta seção com atenção antes de usar o produto para assegurar uma operação segura e apropriada do produto. ADVERTÊNCIA Conexão de alimentação  Use somente a tensão de alimentação elétrica indicada no produto.  Não sobrecarregue as tomadas elétricas nem as extensões. Isso poderá resultar em risco de incêndio ou choque elétrico.  Insira completamente o plugue/adaptador AC na tomada elétrica. Se isso não for feito, poderá ocorrer choque elétrico e/ou superaquecimento, resultando em incêndio.  Remova regularmente toda poeira etc. do plugue/adaptador AC, puxando-o da tomada elétrica e limpando-o com um pano seco. A poeira acumulada pode causar falha de isolamento por umidade etc., resultando em incêndio.  Desconecte o produto das tomadas elétricas caso ocorra fumaça, odor anormal ou ruído incomum. Estas condições podem causar incêndio ou choque elétrico. Certifique-se de que o aparelho não esteja exalando fumaça e entre em contato com um centro de serviço autorizado.  Nunca toque no plugue com as mãos molhadas. Existe o perigo de choque elétrico. Segurança de operação  Desconecte o produto das tomadas elétricas antes de limpá-lo. Não use produtos de limpeza líquidos ou em aerosol.  Não desmonte o produto.  Não derrame líquidos (detergentes, produtos de limpeza etc.) no plugue do fio telefônico nem deixe que entre em contato com algum tipo de umidade. Isso pode causar um incêndio. Se o plugue do fio telefônico for molhado, desconecte-o imediatamente da tomada de telefone da parede e não utilize-o. MANUAL DE USUÁRIO APARELHO GRANDSTREAM GXP 2124 PÁG 04 DE 14
  5. 5. INFORMAÇÕES IMPORTANTES CUIDADO Instalação e localização  Nunca conecte fios telefônicos durante uma tempestade elétrica.  Nunca instale tomadas de linha telefônica em locais úmidos, a menos que a tomada seja especificamente projetada para esse tipo de local.  Nunca toque em fios telefônicos ou terminais não isolados, a menos que a linha telefônica tenha sido desconectada da interface da rede.  Tenha cuidado ao instalar ou modificar linhas telefônicas. Importantes instruções de segurança Quando usar este produto, siga sempre as precauções básicas de segurança para reduzir o risco de incêndio, choque elétrico, ferimentos pessoais e danos ao produto, incluindo o seguinte: 1. Não use este produto próximo à água, por exemplo, próximo de uma banheira, de pias ou de tanques, em um porão úmido ou perto de uma piscina. GUARDE ESTAS INSTRUÇÕES Para obter o melhor desempenho O produto deve ser mantido longe de fontes de calor, como aquecedores, fogões, etc. O aparelho não deve ser colocado em locais com temperatura inferior a 0 °C ou superior a 40 °C. Locais úmidos também devem ser evitados. MANUAL DE USUÁRIO APARELHO GRANDSTREAM GXP 2124 PÁG 05 DE 14
  6. 6. TECLAS OPERACIONAIS 6 VISOR LED DE IDENTIFICAÇÃO DE CHAMADA TECLAS DE ACESSO AS LINHAS TECLA DE ATALHO PARA RAMAIS REDIAL VIVA VOZ VOLUME MANUAL DE USUÁRIO APARELHO GRANDSTREAM GXP 2124 PÁG 06 DE 14
  7. 7. TECLAS DE ATALHO 7 TECLA DE NAVEGAÇÃO TECLA MUTE LISTA DE CONTATOS CORREIO DE VOZ HEAD SET TECLA TRANSFER TECLA DE CONFERENCIA MANUAL DE USUÁRIO APARELHO GRANDSTREAM GXP 2124 PÁG 07 DE 14
  8. 8. 8 INFORMAÇÕES NO VISOR ATALHO PARA O REDIAL ATALHO PARA TODAS AS CHAMADAS ATALHO PARA VISUALIZAR CHAMADAS PERDIDAS MANUAL DE USUÁRIO APARELHO GRANDSTREAM GXP 2124 PÁG 08 DE 14
  9. 9. CONEXÕES NA PARTE TRASEIRA DO TELEFONE 9 SLOT PARA CONEXÃO DO MONOGANCHO SLOT PARA CONEXÃO DO HEADSET ALIMENTAÇÃO DE ENERGIA SLOT PARA CONEXÃO DO CABO DE REDE SLOT PARA CONEXÃO DO CABO DE REDE PARA O PC MANUAL DE USUÁRIO APARELHO GRANDSTREAM GXP 2124 PÁG 09 DE 14
  10. 10. ACESSÓRIOS COMPATÍVEIS 10 Headsets com conectores RJ 9 RJ 9 * ACESSÓRIO OPCIONAL NÃO INCLUSO MANUAL DE USUÁRIO APARELHO GRANDSTREAM GXP 2124 PÁG 10 DE 14
  11. 11. FACILIDADES DO PABX IP 11 Captura de chamadas: *8# Captura direta de ramal: *59 + Ramal Tranferência de chamada: Flash + Ramal Tansferência cega de chamada: Transfer + Ramal Cadastrar senha cadeado: *20 Trocar senha cadeado: *21 Ativar cadeado: *22 Desativar cadeado: *23 Remover senha cadeado: *24 Redial discado: *40 Redial recebido: *42 Retorno em caso de ocupado_solicitar: *30 Retorno em caso de ocupado_cancelar: *31 Estacionamento de chamadas: flash 700 Retorno de estacionamento: 70 + posição Ativar siga-me_não atende: *71 Consultar siga-me_não atende: *72 Desativar siga-me_não atende: *73 Ativar siga-me_ocupado: *74 Consultar siga-me_ ocupado: *75 Desativar siga-me _ocupado: *76 Ativar siga-me Incondicional: *77 Consultar siga-me Incondicional: *78 Desativar siga-me Incondicional: * 79 MANUAL DE USUÁRIO APARELHO GRANDSTREAM GXP 2124 PÁG 11 DE 14
  12. 12. TRANSFERÊNCIA DE CHAMADA ASSISTIDA 12 1. Ao falar com alguém utilizando seu GXP2124 , abra um segundo canal utilizando o botão desta forma a ligação ficará automaticamente em espera (hold), e você ouvirá o tom de discagem. 2. Digite neste segundo canal o ramal de destino e clique no botão # . 3. Se a ligação for atendida, anuncie o assunto, clique no botão de transferência e selecione o botão com a ligação que estava em espera . A ligação será transferida e os dois canais do seu telefone serão desligados, liberando você para uma próxima ligação. Obs: Caso o ramal de destino não possa receber a ligação ou você desista da transferência, desligue a segunda ligação clicando no botão MANUAL DE USUÁRIO APARELHO GRANDSTREAM GXP 2124 PÁG 12 DE 14
  13. 13. TRANSFERÊNCIA DE CHAMADA CEGA 13 1. Ao falar com alguém por um canal de seu GXP 2124, clique no botão de transferência . Desta forma, a ligação ficará automaticamente em espera (hold), e o seu Telefone irá permitir que você digite um número de ramal. 2. Digite o número do ramal de destino e clique novamente no botão de transferência A ligação será transferida e o canal do seu telefone será desligado, liberando você para uma próxima ligação . Obs: Neste tipo de transferência, caso o ramal de destino esteja ocupado ou desligado, a ligação transferida irá ser direcionada imediatamente para sua caixa-postal, caso exista, ou desligada, caso contrário. MANUAL DE USUÁRIO APARELHO GRANDSTREAM GXP 2124 PÁG 13 DE 14
  14. 14. CANAIS DE COMUNICAÇÃO E SUPORTE TÉCNICO 14 Para melhor atende-los o Grupo Encanto Telecom disponibiliza além dos nossos telefones diretos, nosso e-mail, e o nosso site. Nós também temos a disposição de vocês o nosso canal de elogios, canal de vídeos institucionais, e dois canais em redes sociais. Veja como você pode estar em contato conosco: (11) 3316-1122 (11) 3014-8004 suporte@encantotelecom.com.br http://www.encantotelecom.com.br http://www.elogieaki.com.br/elogios/18211/encanto-telecom/EMP.aspx http://www.youtube.com/user/ENCANTOTELECOM https://www.facebook.com/encantotelecomgrupo http://www.linkedin.com/company/2705188?trk=cws-btn-overview-0-0 MANUAL DE USUÁRIO APARELHO GRANDSTREAM GXP 2124 PÁG 14 DE 14

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