Sinteses avaliativas sesoluao
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Sinteses avaliativas sesoluao
- 1. Facilidade de acesso Envolvente da loja Limpeza da entrada da loja Decoração interior da loja Limpeza da loja Atractividade da montra Forma de exposição dos produtos Atractividade do linear Iluminação Temperatura Cheiros/exaustão Estética do equipamento Acessibilidade dos produtos Aspecto dos produtos Estado das embalagens Visibilidade dos preços Itens com preço Destaques de produtos Indicações dos serviços Indicações das promoções Cumprimentar os clientes Identificar as necessidades Apresentar produtos Responder a objecções Utilizar técnicas de fecho Despedir-se do cliente Entusiasmo Interesse pelos clientes Simpatia Marketing de Relacionamento Apresentação do vendedor Fardamento “Crachás”/Identificação VARIÁVEIS DE ANÁLISE ESPAÇ O EXTER IOR ESPAÇOINTERIOR PRODUT OSE PREÇOS SINALÉTI CA COMPETÊNC IAS TÉCNICAS COMP. COMPO RT. ATENDIM ENTO IMPACTO NO NEGÓCIO AVALIAÇÃO DA STUAÇÃO ACTUAL 1 2 3 4 5Mediocre Insuficiente Suficiente Bom Muito Bom Síntese Avaliativa de Loja - Ser soluçao Legen da: Muito Forte For te Mé dio Fra co Oliveirado Hospital
- 2. Facilidade de acesso Envolvente da loja Limpeza da entrada da loja Limpeza da loja Atractividade da montra Atractividade do linear Iluminação Temperatura Cheiros/exaustão Estética do equipamento Acessibilidade dos produtos Aspecto dos produtos Estado das embalagens Visibilidade dos preços Itens com preço Destaques de produtos Indicações dos serviços Indicações das promoções Cumprimentar os clientes Identificar as necessidades Apresentar produtos Responder a objecções Utilizar técnicas de fecho Despedir-se do cliente Entusiasmo Interesse pelos clientes Simpatia Apresentação do vendedor Fardamento “Crachás”/Identificação VARIÁVEIS DE ANÁLISE ESPAÇO EXTERIOR ESPAÇOINTERIORPRODUTOS EPREÇOS SINALÉTICACOMPETÊNCIAS TÉCNICAS COMP. COMPORT. ATENDIMENT O IMPACTO NO NEGÓCIO AVALIAÇÃO DA STUAÇÃO ACTUAL 1 2 3 4 5 Síntese Comparativa - VESTUÁRIO Legenda:MuitoForteForteMédioFracoFunchalForadoFunchal Decoração interior da loja Forma de exposição dos produtos Organização da fila de espera Mau Mediocre Suficiente Bom Muito Bom
- 3. facilidade de acesso Envolvente da loja limpeza da entrada da loja limpeza da loja atractividade da montra Atractividade do linear Iluminação Temperatura Cheiros/exaustão Estética do equipamento Acessibilidade dos produtos Aspecto dos produtos Estado das embalagens Visibilidade dos preços Itens com preço Destaques de produtos Indicações dos serviços Indicações das promoções Cumprimentar os clientes Identificar as necessidades Apresentar produtos Responder a objecções Utilizar técnicas de fecho Despedir-se do cliente Entusiasmo Interesse pelos clientes Simpatia Apresentação do vendedor Fardamento “Crachás”/Identificação VARIÁVEIS DE ANÁLISE ESPAÇO EXTERIOR ESPAÇOINTERIORPRODUTOS EPREÇOS SINALÉTICACOMPETÊNCIAS TÉCNICAS COMP. COMPORT. ATENDIMENT O IMPACTO NO NEGÓCIO AVALIAÇÃO DA STUAÇÃO ACTUAL 1 2 3 4 5 Síntese Comparativa - BAZAR /ELECTRO Legenda:MuitoForteForteMédioFracoFunchalForadoFunchal decoração interior da loja Forma de exposição dos produtos Organização da fila de espera Mau Mediocre Suficiente Bom Muito Bom