1. Informativo
ACONTECE*
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responsabilidade do SíndicoNet
QUEM É O PORTEIRO?
• Primeira impressão do condomínio – o cartão de visitas!
• Responsável por controlar a entrada e saída de moradores e terceiros
• Linha de frente na segurança do seu patrimônio
• O primeiro a sofrer com a violência, muitas vezes pegos como reféns em
assaltos
• Recebe e distribui suas encomendas e correspondências
• Notifica unidade sobre as primeiras reclamações de barulho
É Dia do "Cara, crachá, cara, crachá"
9 de junho é Dia do Porteiro. Além de cumprimentá-lo, conheça as principais
responsabilidades do funcionário e quais os papéis dos moradores nessa relação,
que deve ser marcada por colaboração em prol da segurança do condomínio
O QUE VOCÊ PODE FAZER PELO PORTEIRO
• Educação sempre. “Obrigado” e “bom dia”
• Oferecer, ocasionalmente, pequenos agrados, como caixinhas de Natal, um
cafezinho, um bolo de aniversário etc. Gentileza gera gentileza!
• Ter paciência e respeito com os procedimentos de segurança seguidos pelo
profissional. Podem ser “chatos”, mas eles garantem sua segurança
• Não confundir cordialidade com intimidade. O ambiente familiar é seu, que
mora. Para ele, é profissional
O QUE NÃO FALAR/PEDIR AO PORTEIRO
• Descumprir as regras
• Executar reparos ou pequenos serviços nas unidades
• Carregar sacolas de compras
• Manobrar carros na garagem
• Dar ordens/broncas. Faça sua queixa para zelador ou síndico
• “Olhadinha rápida” nas crianças
• “Sempre libere tal pessoa”
• Guardar chaves das unidades ou de automóveis na portaria
• Conversar demasiadamente com o profissional no expediente. Isso é distração
• “Carteiradas” do tipo “Você sabe com quem está falando?”, “Vou te mandar
embora”, “Eu moro aqui há tanto tempo, como ousa me barrar?” e “Eu que pago
seu salário”
CURIOSIDADES
• Antes de ser chamado de “Porteiro”, era conhecido como “Guardião das Chaves”
• Profissão majoritariamente masculina. Conhece alguma porteira?
• Portaria remota readaptou as funções do porteiro
• Porteiro foi o 4º cargo mais buscado em sites de empregos em março
(Fonte: BNE)
• Porteiro Severino, interpretado por Paulo Silvino, deu protagonismo à profissão
no programa global “Zorra Total”
Condomínio ou administradora e. 132
Digite aqui tudo o que
acontece no seu
condomínio.
Exemplos:
- Data de Assembleia
- Ocorrências
- Obras
- Avisos
- Itens do Regulamento
Interno
- Funcionário do Mês
- Dicas
- Mensagens
- Etc.