1. Carlos Alberto Goldani
goldani@live.ca
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2. Um homem em um balão de ar quente
não conseguiu mais identificar pontos de
referência no solo e compreendeu que
estava perdido.
Para obter informações, manobrou o
seu balão na direção de um lago
próximo onde uma pessoa pescava.
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3. Reduzindo a altitude, ele então gritou
para o pescador:
“Desculpe importuná-lo, senhor, mas
pode me informar onde eu estou?”
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4. O pescador pensou um pouco,
consultou algumas anotações que
trazia consigo e respondeu:
“Você está no cesto de um balão de ar
multicolorido, a aproximadamente 5
metros da superfície de um lago, um
ambiente calmo, relaxante e propício
para o repouso e a pesca artezanal”.
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5. O balonista ficou impressionado,
agradeceu e complementou com outra
pergunta:
“Grato pela informação. O senhor com
certeza é um profissional da área de
tecnologia de informações, não é?”
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6. O pescador não conseguiu esconder a
sua surpresa:
“Fantástico! Eu realmente trabalho na
área de tecnologia da informação, atuo
como suporte a clientes externos. Mas
como o senhor poderia saber isto?”
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7. “Ora, foi simples,” respondeu o
balonista. “Eu lhe fiz uma pergunta
simples e objetiva. A sua resposta foi
bem elaborada, técnicamente perfeita,
mas não serve para nada.
Eu continuo com as mesmas dúvidas
que estava antes”.
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8. Brilhante, pensou o pescador e,
analisando melhor a situação concluiu
“Estou compreendendo que o senhor é
um administrador, com cargo de gerência
ou superior, não é verdade?”
“Eu realmente sou um gerente, mas
como você pode ter tanta certeza?”
espantou-se o balonista.
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9. “Bem” concluiu o pescador “Eu não sei
quem você é, de onde vem e para onde
quer ir e, no entanto, você espera que
eu possa lhe ajudar.
Nós nunca conversamos antes e você
continua na mesma situação que
estava a minutos atrás, só que, agora,
a culpa é minha”.
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10. Adaptado de um original
publicado no Jornal IT
WeekEnd, U.K. Edition,
em Agosto de 1998
Carlos Alberto Goldani
goldani@live.ca
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