O documento discute como o governo pode usar as mídias sociais para criar resultados para a população. Ele apresenta níveis de aplicação como cultura, informatização e maturidade da democracia e discute estratégias como broadcast, engajamento e serviços integrados. Também aborda a colaboração com dados abertos e ferramentas desenvolvidas pela comunidade para construir novos serviços.
23. . Funcionalidadeintegradaao foursquare quetemostreoíndice de criminalidade de um lugarquevocêdeu check-in, utilizandos dados abertos do governo. Desenvolvidoporumaempresaprivada.